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Bonjour, Offre de mission. 🔎 Consultant Fonctionnel Senior CEGID XRP Ultimate – Comptabilité Générale (H/F) Profil recherché Expertise confirmée (senior) sur CEGID XRP Ultimate Solide expérience en comptabilité générale et projets de déploiement ERP Expérience significative en cadrage, paramétrage, recette et mise en production Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et IT Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d’analyse Excellentes qualités de communication et d’animation d’ateliers 🧩 Environnement technique ERP : CEGID XRP Ultimate Outils : JIRA Système : Windows 📍 Paris – Central Seine | ⏳ Mission longue durée (2 ans) 🏢 Contexte : Dans le cadre du déploiement d’un nouvel outil de comptabilité générale pour une organisation nationale du secteur de la protection sociale, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Senior CEGID XRP Ultimate. Vous interviendrez sur un programme de transformation structurant, à forts enjeux financiers et réglementaires. 🎯 Votre mission Rattaché(e) au Directeur de Projet Comptabilité Générale, vous serez en charge du chantier de déploiement fonctionnel de la solution CEGID XRP Ultimate, depuis les phases de cadrage jusqu’à la mise en production. Votre rôle alliera expertise fonctionnelle, pilotage, conseil et accompagnement des utilisateurs. 🛠️ Vos principales responsabilités Analyser, qualifier et suivre les anomalies fonctionnelles Assister et accompagner les utilisateurs métiers Suivre la livraison des correctifs éditeur et arbitrer les priorités Participer et animer les ateliers de cadrage et de conception Paramétrer la solution CEGID XRP Ultimate selon les besoins validés Organiser et piloter les recettes (paramétrage, TNR, recettes utilisateurs) Suivre et arbitrer les évolutions (y compris chiffrage) Mettre en place et suivre les indicateurs d’avancement Piloter les activités de bascule à blanc et l’intégration dans l’écosystème applicatif Concevoir et animer les formations utilisateurs 📦 Livrables attendus Planning et suivi de résolution des anomalies Tableaux de bord d’avancement et de pilotage Dossiers de paramétrage et de recette Comptes rendus d’ateliers Supports de formation et documentation utilisateur Rapports de bascule et de validation fonctionnelle

Secteur: Bancaire Contexte Général: L'expertise est responsable de la définition des normes de sécurité et veille à leur mise en oeuvre au sein des Pôles Technologiques et leur fournit les expertises nécessaires pour les aider à accomplir leurs missions. Les Domaines d’Expertise sont : Cela comprend : • La gestion du cycle de vie des identités et de leurs droits d'accès aux applications (Arrivée, mobilité, départs, besoins spécifiques, etc.). • La mise en place de dispositifs de sécurisation des accès sensibles, notamment les accès à privilèges via des solutions PAM (Privileged Access Management). • L'organisation et le pilotage des revues d'habilitations, le contrôle et la remédiation des accès inappropriés ou illégitimes. • La mise en oeuvre de processus et de contrôles permettant de répondre aux exigences de la politique de sécurité et des réglementations en vigueur. • L'implémentation de mécanismes d'authentification et de signature électronique par certificats, garantissant l'intégrité des données. • Le chiffrement des données pour assurer la confidentialité des informations, qu'elles soient transmises ou stockées. • La gestion des secrets cryptographiques, s'appuyant sur des technologies telles que les HSM (Hardware Security Module) et KMS (Key Management System). Fiche de mission IHA - Expert N3 Habilitations - Pôle Cyber Trust & Risk IT • Un écosystème d'administration, composé de solutions et de services dédiés à la sécurisation des opérations d'administration. Ces domaines d’expertise sont accompagnés par 3 équipes transverses : Stratégie & Offre Technologique, Service Delivery et Fonctionnement. Mission proposée Descriptif de la mission Intègrer l'équipe IHA - Identité Habilitations et Authentification du Domaine d'Expertise IAM & Crypto et aurez la charge de la mission suivante. En tant qu'expertise niveau 3 RUN habilitations en escalade niveau 3 du Centre de Services qui assure les niveaux 1 et 2. Intervenir sur les demandes et les incidents du périmètre. La charge de la gestion des demandes complexes d'évolution des habilitations. En lien avec les responsables applicatifs, les chefs de projets ou les équipes RH de l'entreprise, intégrer les besoins en habilitations. Cela consiste en la compréhension du besoin exprimé, la modélisation du modèle d'habilitation adapté, l'écriture des spécifications, leur validation et enfin le paramétrage dans l'outil puis la recette. Assurer l'assistance et le conseil auprès des utilisateurs de l'application IAM : • Les managers qui doivent gérer le cycle de vie des habilitations de leurs collaborateurs. • Les responsables d'application et chefs de projet qui souhaitent intégrer leurs applications dans l'IAM Amenés à participer aux activités de BUILD sur les évolutions du produit, les fonctionnalités IAM ou les projets de réorganisation. Livrables de la mission Sur les activités projet, seront attendus les livrables suivants, incontournables de la méthodologie : • Dossier d’engagement projet • Analyse de risques • Note de cadrage • Dossier d’architecture • Dossier d’exploitation • Note de transfert au run • Bilan projet Sur les activités d’expertise il sera attendu les livrables demandés par les processus de l’entreprise : • Dossiers techniques • Demandes de changement • Traitement des tickets d’incidents • Comptes rendus d’ateliers et réunions • Mises à jour des documentations Lieu d’exécution La mission se déroulera sur l’un des sites de dont les adresses sont : SQYPARK et ANNECY Astreintes Selon l’activité réalisée il pourra être demandé la tenue d’astreinte ou d’interventions HNO avec l’accord du consultant et faisant l’objet d’une facturation spécifique. Compétences et expérience Formation Bac +5 / M2 et supérieur Diplômé(e) d’un niveau master en grande école d’ingénieur ou de commerce. Une spécialisation en cybersécurité est un plus. Vous avez une connaissance approfondie des principes de l'identité et de la gestion des accès idéalement une expérience réussie dans ce domaine. Une certification dans une solution IAM (Sailpoint, Usercube, Savynt, Okta, Entra AD…) ou IAG (Brainwave…) est un vrai plus. Savoir-faire • Connaitre les métiers Gestion des Habilitations et Revue et Contrôle des Habilitations • Connaitre des processus liés au cycle de vie des habilitations • Concevoir et mettre en oeuvre des solutions IAM / IAG conformes aux politiques de sécurité. • Savoir mettre en place des contrôles d’accès basé sur les rôles. • Savoir construire et gérer des modèles d’habilitation en maîtrisant les typologies de comptes et de profils. • Être à l’aise dans la manipulation d’objets dans les annuaires (AD, LDAP…) • Maîtriser les techniques d'animation d'ateliers (ateliers, …) • Gérer des tâches dans un environnement complexe • Savoir mener de front plusieurs sujets tout en assurant la qualité du suivi et le respect des engagements. • Savoir travailler en méthode Agile (Sprints, PI-Planning, outil JIRA). Compétences spécifiques requises Au-delà du descriptif précédemment énoncé, les compétences sur les points suivants sont spécifiquement attendues pour cette mission. (Options cochées) : Gestion des identités et des accès (IAM) ☒ Gestion des identités et des habilitations ☒ Gestion des comptes à privilège ☒ Gestion des comptes techniques et génériques ☒ Connaissance des annuaires (AD, LDAP…) ☒ Conception de modèles d’habilitation Technologie Netwrix Identity Manager (Usercube) ☒ Paramétrage des habilitations ☐ Développement de connecteurs ☐ Scripts d’automatisation (Powershell) ☐ Administration du logiciel Usercube ☐ Administration système Windows, MSSQL, IIS Revue et contrôle des habilitations (IAG) ☐ Conception de revues d’habilitations ☐ Conception de contrôles ☐ Réalisation de campagnes de revues ☐ Remédiation des non-conformités Technologie Radiant Logic Brainwave ☐ Conception de tableaux de bord ☐ Développement de modules de revues ☐ Scripts d’automatisation ☐ Scripts de chargement de données LDAP OUD ☐ Technologie Oracle LDAP OUD ☐ Administration Linux Red Hat ☐ Gestion d’un annuaire LDAP ☐ Infrastructure Système et réseau Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 jours / semaine

Contexte du projet Nous recherchons un développeur full-stack pour un projet de 2 à 3 mois visant à développer une application Angular connectée à un backend Node.js et une base de données SQL. L’application fonctionne comme un popup SAP Concur, permettant de capturer des données de demandes de voyage et de remplir automatiquement les formulaires via API. Ce projet est critique et nécessite un développeur autonome, capable de gérer à la fois le front-end et le back-end, car il n’y a actuellement aucune équipe en place. Mission Développer l’interface utilisateur en Angular. Implémenter et gérer le backend Node.js pour connecter l’application aux API SAP Concur. Gérer et interagir avec la base de données SQL. Assurer la qualité du code, la maintenance et les tests unitaires. Participer à l’architecture technique et proposer des solutions adaptées pour l’application. Livrer un produit fonctionnel dans le respect des délais de 2 à 3 mois. Profil recherché Expérience requise : Développement full-stack Angular / Node.js (minimum 4 ans). Compétences techniques : Angular (version récente), TypeScript, RxJS Node.js / Express SQL et gestion de bases de données API REST et intégration de services externes Très bon niveau d’anglais technique, pour la lecture de documentation et communication avec des parties prenantes internationales. Capacité à travailler de manière autonome, sur un projet complet front-end et back-end. Expérience sur des applications critiques ou projets complexes souhaitée.

Rattaché à la DSI d’un groupe industriel (30 personnes), vous mettez à profit votre expertise en virtualisation et stockage auprès du client. Dans ce cadre, après avoir appréhendé les procédures internes, vous collaborez avec le chef de projet pour assurer la continuité de services. Vos missions sont les suivantes : Assurer la maintenance et le support des outils de sauvegarde et en assurer le bon fonctionnement Gérer et analyser les incidents sur votre périmètre et proposer les actions correctives Escalader les incidents critique au Responsable sécurité Participer à la rédaction, mise à jour de la documentation technique associée Participer aux actions de sensibilisation auprès des équipes (internes et clients externes). Expert dans votre domaine, vous participez aux divers projets sur votre périmètre et intervenez en tant que référent technique notamment auprès des équipes support. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur (2019/2022), ITSM, Office 365, AD, GPO, Veeam, MECM, Exchange, SQL, PowerShell

📑 CDI pré-embauche / Freelance / Portage Salarial - 📍 Croissy Beaubourg ou Issy les Moulineaux - 🎯 2 missions à pourvoir - 🏡 1 à 2 jours de Télétravail Votre rôle Dans le cadre de projets de déploiement d’infrastructures télécoms à forte valeur ajoutée, vous intervenez en tant que Chef de Projet Déploiement Fibre. Vous pilotez des projets standards et complexes, depuis la qualification de la commande jusqu’à la mise en service, en garantissant la qualité, les délais et la satisfaction client, dans un environnement exigeant et parfois international. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Qualifier les commandes et projets clients, en analyser la faisabilité et définir les périmètres. - Planifier, ordonnancer et piloter les opérations de déploiement jusqu’à la mise en service. - Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. - Coordonner et animer l’ensemble des acteurs internes et externes impliqués dans les projets. - Assurer le suivi opérationnel et l’avancement global des projets, standards comme complexes. - Être l’interlocuteur privilégié des clients et piloter la relation opérationnelle. - Préparer, organiser et animer les comités de pilotage (COPIL). - Rédiger les communications, comptes rendus et livrables à destination des clients. - Collecter, analyser et suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting projet. - Intervenir dans un contexte international avec des échanges et livrables en anglais.

Dans le cadre d’une mission longue au sein d’un programme de transformation d’envergure, nous recherchons un consultant SAP SD/MM expérimenté pour intervenir sur des processus opérationnels complexes et des flux transactionnels à fort volume. La mission s’inscrit dans un contexte de maintien en conditions opérationnelles et d’évolutions fonctionnelles des systèmes cœur dans un environnement S/4HANA. Assurer le support fonctionnel niveau 2 et le maintien en condition opérationnelle des outils SAP Analyser, qualifier et résoudre les incidents et anomalies fonctionnelles Intervenir sur les flux de vente post-encaissement et sur les flux d’ordres d’achat Réaliser les paramétrages fonctionnels dans SAP SD et SAP MM, avec interaction possible avec SAP CAR Participer aux phases de recette fonctionnelle et technique (scénarios, exécution, validation) Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, procédures et modes opératoires

Contexte & Mission Dans un environnement international exigeant, l’Architecte Réseau Sénior sera responsable de la conception, du pilotage et du déploiement de projets complexes liés aux infrastructures réseau. Il/elle jouera un rôle clé dans la définition des architectures, la coordination des équipes et la garantie du respect des délais, budgets et standards de qualité. 🛠 Responsabilités principales Concevoir des architectures réseau robustes et scalables adaptées aux besoins métiers. Piloter les projets de déploiement réseau de bout en bout. Proposer des solutions techniques innovantes et adaptées. Assurer le suivi des délais, budgets et objectifs qualitatifs. Coordonner les équipes internes et les prestataires externes. Contribuer à l’amélioration continue des infrastructures réseau.

Secteur bancaire. Concevoir des architectures Cloud AWS sécurisées et évolutives pour répondre aux besoins des clients. - Implémenter et déployer des solutions Cloud AWS - Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de Cloud AWS et les aider à optimiser leurs investissements. - Gérer et maintenir les infrastructures Cloud AWS, en assurant la disponibilité, la sécurité et les performances. - Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour intégrer les solutions Cloud AWS dans les workflows existants. - Une solide expérience dans la mise en place et la gestion d'infrastructures Cloud et Landing Zone AWS - Une connaissance des outils de conteneurisation tels que Docker et Kubernetes - Des compétences en scripting et en développement (KCC/Terraform, Python, etc.) - De bonnes connaissances en réseaux, - Une capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les développeurs - D'excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage.

Dans le cadre d’une phase de restructuration et de développement de son activité IT, notre client renforce son équipe technique et recherche un Technicien systèmes & réseaux. Ce poste s’adresse à un profil disposant de 2 à 5 ans d’expériences, souhaitant monter en compétences tout en étant le point de contact technique privilégié d’un portefeuille de clients. Le technicien intervient directement chez les clients (En région Lyonnaise) et joue un rôle clé de référent technique de proximité. Il est attendu comme un partenaire de confiance, capable de comprendre les enjeux des clients, de proposer des améliorations afin d'être proactif. C’est le bon moment pour rejoindre l’équipe et de participer activement à la structuration et à l’évolution de l’activité IT au sein de notre client. Vous évoluerez dans une équipe en construction, avec un accompagnement progressif vers davantage d’autonomie et de responsabilités. | Vos missions | Support & exploitation : \- Prise en charge des incidents N2 sur des environnements multi-clients \- Diagnostic, analyse et résolution de problématiques systèmes, réseaux et postes de travail \- Participation à la rédaction de procédures techniques et à la documentation \- Contribution à l’amélioration continue de la qualité de service Systèmes, réseaux & sécurité : \- Administration et exploitation des environnements Windows / Linux \- Gestion courante des infrastructures virtualisées (VMware / Hyper-V) \- Intervention sur les infrastructures réseaux : VLAN, VPN, Wi-Fi, pare-feux \- Gestion des sauvegardes et restaurations (Veeam, Synology, QNAP) \- Application des bonnes pratiques de sécurité (antivirus, MFA, durcissement de base) Projets & évolutions : \- Participation aux projets d’infrastructure : Installations, migrations, mises à jour \- Contribution à des projets clients encadrés (Modernisation, sécurité, cloud) \- Montée en compétences progressive vers plus d’autonomie et de responsabilités Relation client & rôle de référent clients : \- Interventions techniques en itinérance chez les clients (Incidents, maintenance, installations) - Rôle de référent technique pour un portefeuille de clients : compréhension des environnements, suivi et continuité de service \- Analyse des besoins, diagnostic et résolution des problématiques directement sur site \- Relation de confiance avec les clients : pédagogie, conseils et recommandations adaptées \- Capacité à tester des solutions, proposer des améliorations et contribuer à l’évolution des infrastructures \- Remontée des besoins, irritants et opportunités d’évolution auprès des équipes internes \- Appui technique ponctuel aux équipes commerciales (avant-vente simple, sous supervision)

Intégré dans une petite équipe de 3 personnes, vous êtes sous l'égide du directeur des opérations et intervenez sur des produits multicartes et multi processeurs proche du matériel. Vous intervenez dans un milieu très normé, où les contraintes restent assez fortes, votre rigueur sera un véritable atout pour développer des produits qui sauvent des vies. Vous évoluez dans un environnement agréable et international où la montée en compétence sera dispensée en interne et où la seule limite à votre progression sera votre investissement. Une évolution à terme vers le poste de directeur et tout à fait envisageable avec une passation progressive. Les capitaux et la direction de la holding sont français, non côté en bourse offrant une stabilité certaine avec une roadmap bien définie.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet Applicatif H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de la santé Au sein du service Management des Applications et référent sur l'outil de gestion des données patients, votre intervention consistera à anticiper la mise à jour majeure de l'ERP. Pour cela, vos missions seront : Assurer l’atteinte des objectifs en termes de coûts, délais, qualité et performances, conformément aux attentes des maîtrises d’ouvrage Planifier, organiser et superviser toutes les étapes des projets confiés Produire des rapports d’avancement clairs et réguliers et animer les réunions de suivi / comité de pilotage Gérer les contributions humaines, matérielles et financières Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour garantir la pertinence des solutions proposées Piloter l’intégration et le paramétrage des logiciels Superviser les phases de test et valider les livrables avant déploiement Coordonner les formations utilisateurs et organiser le transfert d’informations clés vers les équipes internes (exploitation, hotline, maintenance)

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Expert WebMethods – Echanges de Données / Protocoles Agentique sur Nanterre Mission : - Expertise WebMethods pour la plateforme iPaaS . - Conception et réalisation de flux d’échange, support N3. - Maîtrise des protocoles agentiques (MCP, A2A) et intégration multi-systèmes. - Contribution à la sécurité et optimisation des processus. Compétences clés : - WebMethods, SOA, Protocoles Agentique. - API Management, BPM, BAM. DevOps : GitLab, Jenkins, Confluence, Jira. Langages : Java, XML, JSON, SOAP/REST.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Architecte Cybersécurité Sur Courbevoie . Profil recherché : Architecte Cybersécurité, disposant de plus de 5 ans d’expérience dans la fonction. Une expérience dans des systèmes industriels est un prérequis Contexte / Enjeux Client : Mission au sein de l’équipe d’architecture (15 personnes) du GTAR sur un périmètre critique cybersécurité, incluant la définition/évolution de l’architecture de continuité d’activité et de résilience du SI. 3 enjeux clés de la mission Sécuriser et standardiser l’architecture de sécurité des environnements industriels (réseaux & systèmes) en cohérence avec la stratégie SI GTAR. Réduire les risques cyber spécifiques OT (segmentation, accès distants, détection) et garantir la conformité réglementaire (LPM/ANSSI). Renforcer la résilience opérationnelle (PCA/PRA) et accompagner les équipes projets pour une application homogène des exigences sécurité (build/run/MCO). Missions principales : Concevoir et faire évoluer les architectures de sécurité réseau/systèmes pour des environnements industriels (IT/OT). Réaliser des analyses de risques (infrastructure, systèmes, processus) et porter les recommandations de réduction de risques. Définir, documenter et maintenir standards / référentiels / modèles d’architecture cybersécurité (schémas, DAT, dossiers d’architecture). Contribuer au choix et au cadrage de solutions techniques (pare-feu industriels, segmentation, accès distants sécurisés, supervision SOC, etc.). Accompagner techniquement les équipes projets (build/run/MCO) et animer des ateliers/sessions de sensibilisation sur le design sécurisé. Définir les stratégies/plans de tests de validation sécurité et produire les rapports d’écarts + plans d’amélioration. Livrables attendus : Stratégie d’architecture de sécurité + modèles de référence + schémas d’architecture (globaux/détaillés). Analyses de risques + rapports d’écarts + recommandations d’amélioration. Spécifications techniques sécurité (durcissement/configuration/intégration) + dossiers de conception/implémentation. Stratégie & plans de tests de validation sécurité. DAT (Document d’Architecture Technique) IT & OT + documentation procédures (IAM, authentification, SOC). PCA/PRA + comptes rendus d’ateliers/coordination & sensibilisation. Compétences attendues : Architecture cybersécurité OT/IT (réseaux industriels, segmentation, pare-feu) Analyse de risques & threat/risk assessment (SI industriel) Conformité & normes (LPM, ANSSI, ISO 27001, NIS2, RGPD, IEC 62443) Sécurité plateforme & systèmes (Windows/Linux, durcissement, IAM, crypto) Supervision & détection (SIEM, IDS/IPS, SOC) + sécurité Kubernetes

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants