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Freelance

Mission freelance Junior tester

Axande
Publiée le
Intégration
SQL
Support technique

6 mois
100-600 €
La Défense, Île-de-France

Responsabilités du testeur junior • Les activités de test comprennent la rédaction de plans de test, l'exécution de tests, les tests de régression, les tests de performances et les tests d'intégration. • Faciliter ou effectuer les tests de modifications du système en collaboration avec les partenaires commerciaux et technologiques • Fournir un support de production continu pour le système, y compris le dépannage des problèmes technologiques et la surveillance des cycles de traitement par lots. • Documenter et signaler les problèmes aux propriétaires des applications, le cas échéant. • Comprendre les processus métier clés au sein des systèmes • Revue des exigences et des cas de tests existants • Préparation des plans de tests • Exécution de tests (tests d'intégration système, tests de régression, tests de performances) • Prise en charge des tests d'acceptation des utilisateurs

Freelance

Mission freelance Chef de Projet / Support Applicatif H/F

Squaar
Publiée le
Gestion de projet
Support technique
Tierce Maintenance Applicative (TMA)

6 mois
350-470 €
Rennes, Bretagne

Lieu : Rennes (35), TJM : 350 à 450€ / Jour, Rythme : 3j sur site / 2j de télétravail par semaine, Nous recherchons pour le siège de notre client industriel: un Chef de Projet / Support Applicatif H/F pour une mission Freelance d’1 an ( 6 mois renouvelable 1 fois) dans le cadre d'une augmentation présente et à venir de la charge du service de gestion applicative. VOS MISSIONS : Sur l’applicatif, vous récupérez et traitez les tickets émis sur Jira par les Key-Users métiers (le RUN étant géré directement par le métier) sur les sujets plus « complexes » à traiter et/ou à faire évoluer pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de performance par des actions appropriées sur les processus et l’application. Ainsi vous devrez : •Rédiger et faire valider les expressions de besoin des corrections et des évolutions des applications. •Analyser les nouvelles versions logiciels et identifier les fonctionnalités utiles pour son domaine applicatif (nouvel usage, réponse à des besoins exprimés). •Réaliser la conception fonctionnelle, et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées des besoins à implémenter ou de la maintenance corrective (vis-à-vis de l’intégrateur et/ou de l équipe interne) •Spécifier et participer aux tests. •Organiser, préparer et participer aux recettes. •Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation des applications dont il est responsable Vos interlocuteurs seront donc l’éditeur, les K-U et l’équipe Infra. Dans le cadre de la gestion de projet (de petite taille) / évolutions, vous serez chargé de : •Cadrer et piloter le projet •Définir le budget •Superviser la production des paramétrages / développements et apporter son expertise aux analystes développeurs. •Coordonner et assurer la qualité des livrables et des validations prononcées. •Gérer la relation avec les équipes DSI, métiers et les fournisseurs (éditeurs, prestataires de services, tiers-mainteneurs, info-gérants). •Participer au déploiement des correctifs, des maintenances évolutives et des nouveaux projets. •Organiser la maintenance. •Participer à la formation des utilisateurs. •Organiser l’assistance aux utilisateurs et assurer le support niveau 2. Plus globalement, vous aurez aussi en charge : •Mettre à jour le référentiel documentaire du domaine applicatif •Assurer la pérennité des connaissances métier, fonctionnelles et applicatives de son domaine applicatif et les formaliser. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, voici les étapes qui vous attendent : • Resp de domaine applicatif et un(e) membre de l’équipe • Décision sous 72h Envoyez-nous votre CV et si vous profil correspond aux attentes de notre client, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

CDI
Freelance

Offre d'emploi Expert Technique Support DATA (H/F)

OCSI
Publiée le
Support technique

3 ans
44k-65k €
Paris, France

Au sein d'une grande banque française basée à paris, vous rejoindrez l'équipe Market Data Front End Support, Vous interviendrez sur le périmètre des applications Market Data en tant que support technique de niveau 2 et 3. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à : Participation aux tests et validations de nouvelles applications Intégration des éléments statistiques et suivi de la consommation des applications La rédaction de la documentation pour les projets de la plateforme BIG DATA. Support aux applications sur les applications Market Data (Reuters, Bloomberg, Thomson, Six...) Coordination de packaging des applications et validation

Freelance
CDI

Offre d'emploi Consultant support applicatif N1/N2 (H/F)

Ekkiden Technologies
Publiée le
Support technique
WMS (Warehouse Management System)

6 mois
10k-50k €
Île-de-France, France

Vous intégrez l'équipe support dans le cadre de l'ouverture de nouveaux entrepôts. * Responsabilités : Vous effectuez du support niveau 2 sur des technologies type : reflex web, infor M3, anaplan Vous participez au support pour l'ouverture de nouveaux entrepôts. Vous communiquez efficacement avec les différentes équipes de l'entrepôt Vous proposez des solutions d'amélioration suite à des problèmes récurrents. Vous garantissez l'amélioration des différents processus de gestion des demandes et incidents.

Freelance

Mission freelance Responsable d'exploitation (H/F)

HOXTON PARTNERS
Publiée le
Support informatique
Support technique
Support utilisateurs

4 mois
400-520 €
Plaisir, Île-de-France

Nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients un responsable d’exploitation (H/F). Votre mission : - Vous supervisez l’ensemble de la Production et vous gérez les incidents d’ordre techniques - Vous êtes garant du maintien en condition opérationnel (MCO) du réseau et des infrastructures (serveurs, switch, firewall, VPN) - Vous pilotez l’infogérance et vous êtes amené à piloter des prestataires externes - Vous êtes garant de la sécurité des systèmes d’information - Vous êtes garant des mises à jour des serveurs et de la sauvegarde des données - Vous participez aux comités d’approbation du changement et des méthodes de mise en production, et dans ce cadre, vous êtes garant des mises en production Vous contribuez à l’évolution technique du SI et à son MCO - Vous avez la charge de communiquer auprès des parties prenantes concernées en cas de situation perturbée - Vous rédigez ou vous veillez à l’existence de documentation des systèmes existants et futurs pour permettre une continuité de service - Vous proposez les plans d’actions curatifs et, en collaboration avec le Pôle Projet, les plans d’actions préventifs dans une démarche d’amélioration continue - Vous êtes amené à piloter des projets techniques (PRA - PCA / Migrations de serveurs / déploiement de nouveaux outils) Durée : 4 mois + internalisation possible Localisatiion : Plaisir Télétravail : 1J / semaine Environnement technique - Office 365 - Windows, Linux Hébergement : OVH, AWS, GCP - MSSQL, MySQL, SQL Server, PostgreSQL - VPN IPSec/SSL, DNS, DHCP, VLAN, NAT, Cisco - Script Shell, batch, PowerShell. - GLPI - Centreon - Veeam Backup & Replication. - VMware vSphere 6 - SentinelONE, Palo Alto

Freelance

Mission freelance Technicien d'exploitation (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Powershell
Supervision
Support technique

2 ans
256-321 €
Rouen, Normandie

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien d'exploitation (H/F) à Rouen, Normandie, France. Contexte : Intégré(e) à l’équipe OPS, vous participerez aux activités d'exploitation, de supervision et d'ordonnancement. Les missions attendues par le Technicien d'exploitation (H/F) : Assurer la supervision ; Création de scripts et suivi du bon déroulement du plan de production de l'ordonnanceur ; Réaliser les opérations d'exploitation ; Diagnostiquer les incidents, exécuter les procédures de niveau 1 et escalader si nécessaire ; Rédiger et mettre à jour les dossiers techniques et procédures d'exploitation. Vous serez encadré(e) dès votre prise de poste pour une bonne compréhension du besoin et la réalisation de ces objectifs. Étant intégré(e) dans un environnement projet, au sein d’un grand groupe, vous aurez l’occasion d’enrichir vos compétences en terme de méthodologie, d’organisation, des procédures et développerez une réelle expertise sur le métier de l'exploitation informatique. Compétences techniques Bonne compréhension des enjeux métier, capacité à comprendre rapidement les processus et règles métier importantes ; Processus informatiques ; Outils bureautiques ; Connaissance générale du système d'information et des données associées ; Compétences sur au moins un ordonnanceur ; Compétences sur au moins un outil de supervision ; Des connaissances ITIL, PowerShell, JIRA et Confluence seraient un atout. La connaissance du domaine banque-assurance serait un plus. Votre profil 3 à 5 ans dans l’IT Doté(e) d’une forte autonomie, un fort esprit d'équipe et d'engagement ; Votre aisance relationnelle et rédactionnelle est un point fort dans vos différents reportings ; Vous avez un fort potentiel d'adaptation ; Curiosité, capacité à apprendre ; En intégrant une équipe très soudée, vous adhérez à un état d'esprit de solidarité, d'entraide permanente travaillant en mode collaboratif. Compétences comportementales : Capacité d’adaptation et de réactivité Capacité à collaborer Capacité à communiquer Capacité d’analyse Sur site client à Rouen (bien situé, transport en commun) 2 jours de télétravail

CDI

Offre d'emploi Technicien support informatique N1 (F/H)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Support informatique
Support technique

22k-24k €
Caen, Normandie

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’ accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte , chez ARTEMYS NORMANDIE , nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées 🚀 Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. Vos missions, · Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail · Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs · Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…) · Participer à la création et la mise à jour de documentation technique Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange pour faire connaissance · Un entretien RH · Un entretien technique avec votre futur manager · Une proposition salariale

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Informatique (F/H)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Support informatique
Support technique

24k-27k €
Rennes, Bretagne

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc ) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

CDI

Offre d'emploi CDI - Responsable Run et Support Applicatif (H/F)

GREEN-SI Consulting
Publiée le
CRM
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Run

10k-62k €
Paris, France

Recherche consultant(e) CDI , responsable du run applicatif et MCO des plusieurs applications de notre client situé à Paris intra-muros . Profil entre 5 et 10 ans d'expérience. Expériences grands comptes obligatoires, sur du support et du MCO applicatif. Expérience IT en lien avec un ou plusieurs CRM. Il est attendu du profil d'être à l'aise en tant qu'interlocuteur avec différents métiers. Une passation entre le précédent consultant et la nouvelle personne sélectionnée aura lieu pour cette prestation.

Freelance

Mission freelance Intégrer des équipements Broadcast

Kleever
Publiée le
Support technique

1 an
100-520 €
Île-de-France, France

Missions: Intégrer des systèmes broadcast dans les environnements de la Media Factory. Participer au design des nouvelles infrastructures pour la réception / vérification des fichiers. Assistance N3 à l'exploitation et au Support DSB au quotidien Compétences: Réception des médias - Confirmé - Important MAM - Confirmé - Important signal vidéo et audio HD et UHD - Confirmé - Important Il assure la gestion de l'exploitation informatique dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.

Freelance
CDI

Offre d'emploi Ingénieur support / production H/F

AMD Blue
Publiée le
Cloud
ITIL
SQL

3 ans
42k-52k €
Lille, Hauts-de-France

Contexte de la mission Le domaine *** Products compte une quinzaine d’applications qui permettent aux ingénieurs de créer une offre efficiente, de concevoir leurs propres produits, gérer et diffuser l’information produit et enfin, suivre leur qualité en amont depuis la conception jusqu’au service après-vente. Au sein des équipes digitales, le sens de l’équipe support est de garantir une expérience d’assistance de haute qualité pour répondre à leurs enjeux et leurs problématiques métiers. Pour atteindre cet objectif, le client recherche un(e) Ingénieur(e) Support - Production Expert intégré(e) à cette équipe support pour prendre en charge le support niveau 2+ des sous-domaines de l’Offre, l’Info produit et la Qualité en binôme avec un Ingénieur Support déjà formé sur ces sous-domaines. Responsabilités : · First-Point of Contact de toutes les demandes support et utilisateurs issues du niveau 1 · Résoudre les demandes support et les incidents/bugs de niveau 2+ en respectant les engagements du client (temps de réponse, qualité..) · Analyser, diagnostiquer et animer les incidents/bugs de manière très approfondie (Analyse, logs/traces, requêtes SQL, alert...) afin d’assurer la reproductibilité et contribuer à l’analyse de la root cause permettant de qualifier les tickets pour le niveau 3(Équipe de développement produit) · Industrialiser les procédures de RUN manuelles si nécessaire afin garantir la meilleure expérience utilisateur possible · Fournir de manière régulière un statut aux utilisateurs sur l’évolution du statut des demandes/bugs remontées à l’équipe développement · Communiquer aux utilisateurs et au support niveau 1 l’état de la production en cas d’incident / problème · Prendre en charge le suivi et la communication des Post-Mortem pour les incidents critiques · Assister l’Engineering Manager et le PM dans leur travail de priorisation des incidents/bugs remontés (capacité à challenger les équipes de développement) autour d’un Process de Problem Management · Contribuer de manière significative à l'amélioration continue en mettant en place des actions préventives, analysant les problèmes récurrents et participant à l’écriture de la roadmap Run du produit · Suivi du respect des SLI/SLO implémentés par les équipes développement · Reporting des activités du service sur la base de métrique quantitative et qualitative permettant de prendre des décisions importantes pour le produit · Contribuer à l’amélioration de la base de connaissance en rédigeant et en documentant des procédures support, de la documentation technique et fonctionnelle ET au processus et de la méthodologie de l’équipe support ainsi que workflow d’escalade aux équipes produit

Freelance

Mission freelance Technicien support MAC

KatchMe Consulting
Publiée le
Support technique

3 mois
100-350 €
Paris, France

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Technicien support MAC - Anglais courant. Vous travaillerez dans un environnement international donc un anglais courant est requis. Vos missions : - Gérer et suivre le matériel informatique des sites (pc, portables, imprimantes...) - Suivre et résoudre les incidents informatiques de niveau 1 à 3 - Répondre aux questions des collaborateurs - Participer à la maintenance et l’administration logiciel sur serveur - Gérer les tickets en cas d’incidence de logiciel, système ou réseau - Contribuer à l’évolution du SI

Freelance

Mission freelance Technicien support N2 / N3 (h/f)

HOXTON PARTNERS
Publiée le
Support informatique
Support technique
Support utilisateurs

4 mois
340-400 €
Paris, France

Nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients un technicien support N2 / N3 (h/f) pour intervenir au sein du service support de notre client. Contexte : Le client souhaite renforcer ses équipes en intégrant parmi ses effectifs un technicien expérimenté afin d’assurer le support de niveau 2 & 3. Les missions (non exhaustif) : - Savoir répondre à des problématiques de support de proximité de niveau 1 - Intervenir sur des sujets de base de données dans le but de détecter et de résoudre l’incident (N2) - Apporter son expertise sur différents projets infra Environnement technique : - Office 365 - Windows, Linux Hébergement : OVH, AWS, GCP - MSSQL, MySQL, SQL Server, PostgreSQL - VPN IPSec/SSL, DNS, DHCP, VLAN, NAT, Cisco - Script Shell, batch, PowerShell. - GLPI - Centreon - Veeam Backup & Replication. - VMware vSphere 6 - SentinelONE, Palo Alto Localisation : Plaisir Remote : 1J / semaine Durée : 4 mois + pré-embauche possible La sous-traitance n’est pas acceptée.

Freelance

Mission freelance Expert Natural Adabas (H/F)

HOXTON PARTNERS
Publiée le
Support technique

5 mois
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine

Notre cabinet de recrutement Hoxton Partners recherche pour l’un de ses clients un consultant (H/F/Y) Expert N3 Natural Adabas Contexte : Notre client demande un renfort d’une équipe déjà en place, dans le cadre d’une architecture complexe. Maitrise des solution suivantes : BDD : ADABAS Langage de programmation : NATURAL MVS Mission : Administration des socles outils et base de données Effectuer le support et l’administration des produits et base de données mainframe Administration des référentiels et base de données - Maintenance des structures de Vues Fichier dans Predict - Maintenance du contenu des codifications Host, alimentant la production et les bases Open Support des outils SoftwareAG tel que : NaturalONE Supernat ReviewDB / DBlog Event replicator Support des solutions du Framework Module Directeur Listener Natural (Traitement de flux asynchrones) Translate file (Solution UNISI et fichier nationaux ) Triggers (Anonymisation, Création d’images pour NPRH ) Support de la couche d’echange EntireX Appels entrants (Open- Host) Appels sortants(Hoste- Open) Support PTE Support au projet Gestion de la solution d’alimentation du Datalake Gestion d’actifs de la GPA (Décommisionnement de transaction) Gestion des Scénarios Virtel Démarrage : Asap Localisation : Niort Temps de présence: 1 semaine sur 2 sur site Séniorité: + de 10 ans Langue: Français Interessé(e)(s)? envoyez-nous vos CV et TJM

Freelance

Mission freelance Technicien support d'exploitation et maintenance

AMBITION Technologies
Publiée le
Réseaux
Support technique

12 mois
100-350 €
La Défense, Île-de-France

Pour notre client dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un profil dynamique pour rejoindre l'équipe RUN, dédiée à l'exploitation et au maintien opérationnel des solutions proposées par le client. En tant que membre de l'équipe, votre rôle consistera spécifiquement à : Effectuer les paramétrages des équipements dans les outils de supervision et intégrer les comptes clients dans l'outil de monétique. Coordonner et assurer le suivi des commandes de matériel auprès des logisticiens et des fabricants. Tester le bon fonctionnement à distance du matériel avant son expédition chez l'installateur. Réceptionner et traiter les appels des installateurs, en assurant une communication efficace. Assister les installateurs à distance sur les configurations techniques. Communiquer et assurer le suivi auprès du chef de projet sur la configuration des outils, la commande matérielle, le déroulement de la mise en communication et la date d'ouverture commerciale. Escalader les demandes de mise en communication au pôle d'expertise pour les cas complexes. Contribuer à l'amélioration continue du processus en mettant en place des retours d'expérience (REX) de mise en communication pour les partager avec le pôle travaux et le coordinateur MES. Fournir et mettre à jour les indicateurs liés à l'activité de mise en service.

Freelance

Mission freelance Consultant(e) Technico-Fonctionnel(le) Cegid Y2

EMPIRIC
Publiée le
Cegid
Support technique

12 mois
100-910 €
Paris, France

Nous sommes à la rechercher d’un Consultant Retail Cegid, pour une mission Freelance dans le secteur du Retail/Luxe. Condition : -3 ans d’expériences sur CEGID minimum -Projet de deploiement avec une grosse equipe pour vous accompagner -Mission Freelance de Longue durée 12 mois -Full Remote ( Vous pouvez egalement aller sur site, si vous le souhaitez) -Secteur du Retail -Demarrage Asap (Le client pourra attendre 1mois à partir de l'accord client) -Mission de deploiement de Cegid Je vous prie de bien vouloir postuler à cette offre si celle-ci vous intéresse.

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