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Offre d'emploi
Analyste d'exploitation - Supervision & Scripting H/F
Publiée le
34k-38k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Niort et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des SLA. • Exploitation courante : Traiter les demandes de travaux et assurer la continuité opérationnelle du SI. • Maintenance et optimisation : Réaliser les maintenances préventives et correctives afin d'optimiser les performances et la fiabilité des systèmes. • Amélioration continue : • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation automatique pour fiabiliser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 71ly1p6vqn
Offre d'emploi
DevOps (H/F)
Publiée le
60k-70k €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
CDI Client final - DevOps Expérimenté (F/H) - Nice - 60K - Télétravail 2jours/semaine Vous êtes un profil devOps confirmé à la recherche d’une nouvelle opportunité en CDI à Nice ? Notre client, un acteur reconnu dans le secteur des télécommunication, recrute pour renforcer son équipe composée d'une vingtaine de personnes. Vos missions principales : - Concevoir, déployer et maintenir les pipelines CI/CD - Automatiser l'infrastructure - Gérer les conteneurs et l'orchestration - Superviser les plateformes Cloud - Mettre en place le monitoring - Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les processus et outils
Offre d'emploi
Développeur Windev Webdev H/F
Publiée le
27k-33k €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
[En bref] CDI - Développeur WINDEV/WEBDEV H/F - 25/40K€ - 1 jour TT - Nice Editeur et Intégrateur de solutions logicielles, spécialisé dans les outils de gestion pour les métiers de l’installation et de la maintenance , l'entreprise pérenne (presque la moitié d'un siècle) recherche un Développeur Windev / Webdev H/F pour des solutions logicielles : ERP, CRM, applications mobiles, Extranet, etc… VOS MISSIONS Au sein d'une équipe à échelle humaine vos missions principales sont : - Faire évoluer nos logiciels développés avec WEBDEV, WINDEV et WINDEV Mobile. - Analyse des spécifications fonctionnelles. - Rédiger les programmes et les tests. - Garantir la qualité des développements (tests, débugs). - Assurer le support clients. - Contribuer à l'installation et au paramétrages des solutions logicielles
Mission freelance
Directeur de Programme Cybersécurité – Secteur Pharmaceutique
Publiée le
Audit
Cloud
Cybersécurité
12 mois
750-890 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Notre client, acteur international majeur du secteur pharmaceutique , mène une transformation profonde de sa posture cybersécurité afin de garantir la résilience, la conformité et la continuité de ses opérations critiques à l’échelle mondiale. Dans ce cadre, il recherche un Directeur de Programme Cybersécurité expérimenté, capable de piloter un portefeuille complexe de projets stratégiques et d’appels d’offres dans un environnement fortement réglementé et multi-partenaires. 📌 Missions principales 1. Pilotage global du programme cybersécurité Définir et mettre en œuvre la stratégie de cybersécurité et la feuille de route associée. Piloter la trajectoire pluriannuelle de projets (IAM, SOC, GRC, Cloud Security, OT Security, Data Protection, etc.). Garantir la cohérence, la qualité et la rentabilité du portefeuille de projets. Identifier et gérer les interdépendances entre projets et programmes transverses (IT, Digital, Qualité, Compliance). 2. Gestion de projets majeurs & pilotage d’appels d’offres Conduire les appels d’offres cybersécurité : Rédaction de cahiers des charges et RFP techniques/fonctionnels. Analyse des offres, organisation des soutenances et sélection des prestataires. Négociation des contrats, SLA et gouvernance fournisseur. Superviser la mise en place opérationnelle des solutions retenues : cadrage, planification, suivi, acceptation et transfert vers les opérations. Coordonner les partenaires intégrateurs et éditeurs (infogérance, SOC, cloud providers, IAM vendors, etc.). S’assurer du respect des engagements contractuels, financiers et techniques. 3. Gouvernance, conformité et risk management Piloter la gouvernance cybersécurité en lien avec la DSI, la direction de la conformité, la qualité et les métiers. Garantir la conformité réglementaire (ISO 27001, NIST, GxP, GDPR, FDA 21 CFR Part 11). Assurer la traçabilité et l’auditabilité des actions de cybersécurité. Contribuer à la gestion des risques et à la mise à jour des politiques de sécurité du groupe. 4. Communication & accompagnement du changement Animer les comités de pilotage et de direction . Fournir un reporting régulier au CISO, CIO et à la direction générale. Accompagner les équipes métiers et IT dans la montée en maturité et la sensibilisation à la cybersécurité. Assurer la vulgarisation des enjeux techniques auprès des décideur
Offre d'emploi
Chef de projet SEO
Publiée le
SEO
3 ans
30k-48k €
260-420 €
Hauts-de-Seine, France
Télétravail partiel
Chef de projet SEO / GEO DETAIL MISSION SEO Optimisation SEO : analyse des pages et mot clés, arborescence, structure des pages, rédaction web, backlinks, contenus, cocon sémantique, maillage interne… Optimisation GEO?: rédaction de contenu AI first?: balisage, contenu, citation, best practice, échanges de liens. Définition de nouveaux mots clés et gestion du planning éditorial (volumétrie, saisonnalité, sorties d’offres, priorités business...) Gérer les migrations de contenu entre les différents sites de la galaxie. Définition du calendrier éditorial off site (via des sites à fortes popularité). Optimisation vidéos YouTube Appui SEO auprès des autres équipes (FAQ, équipements et services…) Rédaction web et SEO (title, meta-description, article, FAQ, FAQ accordéon de SERP) Pilotage de l'équipe créa (maquettes, infographies, vidéos…) Participation au comité édito Participation aux étapes de la conception technique et créative du site : atelier Design Thinking, création d'un wireframe. Pilotage des performances GEO via nos outils de suivi. WEBMASTERING Contribution des articles Détection des anomalies et des bugs sur le site : création de tickets et suivi des correctifs (JIRA) Evaluation des besoins sur site, suggestions d’évolution et création de wireframe Pilotage de l’évolution du CMS pour la rubrique Conseils (composants, paramètre) : évaluation et analyse, expression des besoins, recette, validation des maquettes et des tests, accompagnement lors de la mise en production. Suivi des statistiques via des KPIs AUTRES Formation des collaborateurs sur les bonnes pratiques SEO (création et optimisation d’article/page) Pilotage opérationnel de l’alternant SEO Rédaction de guides et de guidelines SEO : guide vocabulaires et outils SEO, guide de création de contenus SEO, guide d’analyse et d’optimisation SEO. OUTILS CMS : Adobe Experience Manager (AEM) Outil SEO : Screaming Frog / SEM Rush / Google Search Console Outil GEO : SEM Rush AIO / Surfer SEO Demandes d’évolution et gestion des incidents : solution de ticketing JIRA Statistiques : Google Analytics / Dashboard analytics interne / Google Search Console / SEM Rush Gestion de projet : Trello / Slack / Teams Travaille en collaboration avec Agences SEO / Chefs de projets / Chefs de produits / Content Factory / Equipe FAQ / Prestataires externes / Juristes Contexte Mission principale : Développer le référencement naturel (SEO & GEO) du site ENGIE Particuliers, sur la partie marque et hors marque. Périmètre : Gestion des pages conseils et appui SEO régulier pour d’autres parties du site (pages offres, services, équipements, FAQ…). Gestion des publications sponsorisées sur les sites de presse.
Mission freelance
Product Owner DAM Senior – Secteur Hôtellerie
Publiée le
Agile Scrum
API
API Platform
12 mois
550-660 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte du poste Au sein de la direction digitale d’un grand groupe hôtelier international, le Product Owner DAM Senior sera en charge de piloter la stratégie, la conception, l’évolution et l’adoption de la plateforme de gestion des actifs numériques (DAM). L’objectif est d’assurer la centralisation, la gouvernance et la diffusion efficace des contenus digitaux (images, vidéos, logos, documents marketing, etc.) à travers les différentes marques, entités et canaux du groupe. Missions principales 1. Gestion du produit DAM Définir la vision produit et la roadmap du DAM en cohérence avec la stratégie digitale globale. Identifier, prioriser et rédiger les user stories et évolutions fonctionnelles . Garantir la valeur métier et l’ expérience utilisateur du produit. Piloter les backlogs , les sprints , et les releases en lien avec les équipes techniques. Superviser l’intégration du DAM avec les autres systèmes (PIM, CMS, CRM, outils de réservation, etc.). 2. Coordination et pilotage Travailler étroitement avec les équipes marketing , brand management , IT , e-commerce , et contenus . Animer les comités produit et ateliers de cadrage fonctionnels. Coordonner les prestataires externes, intégrateurs ou éditeurs de solution DAM. Assurer la qualité , la performance , et la scalabilité de la plateforme. 3. Gouvernance & adoption Mettre en place les processus de gouvernance (taxonomie, droits d’accès, workflow de validation, métadonnées, etc.). Accompagner les équipes dans l’ adoption du DAM (formation, support, documentation, change management). Garantir la cohérence de la gestion des contenus avec les standards du groupe et les besoins des marques. 4. Analyse & amélioration continue Suivre les KPIs d’usage et de performance de la plateforme. Identifier les axes d’amélioration et proposer des évolutions continues. Assurer une veille technologique sur les solutions DAM, IA de tagging automatique, distribution omnicanale, etc. Profil recherché Formation et expérience Bac +5 (école de commerce, ingénierie, digital, communication, etc.). Minimum 7 à 10 ans d’expérience dont au moins 5 ans sur un rôle de Product Owner ou Chef de projet DAM . Expérience significative dans un environnement international et multi-marques (idéalement dans le luxe, retail ou hôtellerie ). Compétences techniques Maîtrise des solutions DAM du marché (Bynder, Adobe Experience Manager Assets, Aprimo, Cloudinary, Widen, etc.). Bonne compréhension des architectures digitales et des intégrations systèmes (API, PIM, CMS, MDM, CDN…). Bonne culture UX et approche data-driven. Connaissance des méthodologies Agile / Scrum . Soft skills Leadership et capacité à fédérer des équipes transverses . Excellente communication orale et écrite, en français et en anglais. Forte orientation résultats et valeur utilisateur . Esprit analytique, rigueur et curiosité technologique.
Mission freelance
Expert Dév Python &IA ML- MLOps Sparrow
Publiée le
Amazon S3
API
API Platform
12 mois
550-660 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Objectif : industrialiser les projets IA du développement à la mise en production via une approche MLOps complète et intégrée . ⚙️ Composants principaux Sparrow Studio Environnement code-first pour data scientists / analysts Stack : Go , Kubernetes, ressources dynamiques GPU/CPU Sparrow Serving Déploiement de modèles IA (API / batch) MLOps, monitoring, compliance Stack : Go , Kubernetes-native Sparrow Flow (poste concerné) Librairie propriétaire Python (cœur du framework MLOps Sparrow) Automatisation complète des pipelines IA (Docker, API, packaging, compliance, déploiement) Niveau technique avancé – forte exigence en Python backend Sparrow Academy Documentation, tutoriels, support utilisateurs Sparrow 🧠 Missions principales Prendre l’ ownership technique de la librairie Python Sparrow Flow Concevoir, maintenir et faire évoluer le framework MLOps interne Garantir la qualité, la performance et la scalabilité du code Participer à la définition des orientations techniques avec les leads Collaborer avec les équipes architecture, infrastructure et data science Contribuer à la documentation technique (Sparrow Academy) 💻 Environnement technique Langages : Python → Sparrow Flow Go → Sparrow Serving & Studio Terraform → Infrastructure Infra & Cloud : Cloud privé on-premise Kubernetes (déploiement & orchestration) S3 / MinIO / PX (Portworx) Argo, ArgoCD, Argo Workflows (CI/CD) Autres outils : Git, Artifactory, Model Registry Prometheus, Kibana PostgreSQL, MongoDB
Mission freelance
Administrateur IAM entre 5 et 10 ans d'Exp
Publiée le
IAM
24 mois
300-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un Administrateur de SOlutions d'IAM avec entre 5 et 10 ans d'expériences. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences IAM, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Outils de Production Informatique afin de l'assister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la Production ainsi que sur le traitement des demandes des différents utilisateurs des services. Les technologies utilisées sont les suivantes : - Un service d'authentification SSO centralisé : o Solution technique : OKTA o Protocole : SAML 2, OIDC, WS-Fed - Un pool d'annuaire ODSEE 7.5 - Gestion de l'identité via batch TALEND d'Open Studio - Un service d'authentification SSO : o Développement spécifique Java o Protocole : CAS v1 et v2 - Un web-service d'authentification : o Développement spécifique Java o Protocole : SOAP - Gestion des applications connexe (de gestion de groupes, des mots de passe, …) - Quelques SI utilisent une authentification LDAP directe L'objectif de la mission est d'accompagner sur : - L'administration de nos solutions IAM (gestion des demandes) - Traiter toutes les demandes de delivery de nos solutions IAM dans les délais impartis - Fournir les comptes rendus des ateliers réalisés avec les clients pour les demandes de delivery complexe. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des demandes. - Le premier niveau de support à nos utilisateurs (gestion des remontés d'incidents N1, des problèmes et escalade des incidents ne pouvant être résolus) - Assurer le support N1 des solutions actuellement utilisées. - Réaliser les escalades aux niveaux de support supérieur quand cela est nécessaire. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des incidents et des problèmes. - La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration. - Fournir ou faire évoluer les documentations relatives à l'administration des solutions actuellement utilisées.
Mission freelance
Product Designer - IA Chatbot
Publiée le
Chatbot
Design system
Figma
12 mois
500-570 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Notre produit combine données marché + IA pour automatiser les tâches répétitives et permettre aux commerciaux de se concentrer sur les ventes à forte valeur ajoutée. Notre ambition : devenir la référence mondiale pour la génération de pipeline et l’exécution des deals grâce à la GenAI. Tes responsabilités : Définir et maintenir le Design System ; conduire la vision du design produit Concevoir les fonctionnalités end-to-end sur Figma, de l’exploration à la livraison Collaborer avec l’ingénierie pour assurer une implémentation de qualité Travailler avec Customer Solutions pour tester les features et approfondir l’insight utilisateur Améliorer les processus de design et l’expérience globale du produit 🔹 Profil recherché 3 à 5 ans d’expérience en Product Design , avec au moins une expérience freelance Passionné·e par les produits et fonctionnalités AI-driven Expérience startup ou entrepreneurial est un plus Maîtrise de Figma indispensable Esprit créatif tout en respectant les contraintes techniques Intérêt pour le Product Management : bonus Type de contrat : Freelance Début : ASAP Localisation : Paris, Télécom Paris Incubator (14e arrondissement)
Mission freelance
Consultant(e) Senior SAP CO – Expertise Industrielle
Publiée le
SAP
12 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte de la Mission Pour le compte de l'un de nos clients finaux nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior SAP CO pour accompagner un projet S/4 HANA en cours dans un environnement industriel en transformation. Vous intégrerez une équipe produit en mode Agile. La mission vise à apporter une expertise SAP CO et à accompagner les projets de transformation, en optimisant les processus industriels et en renforçant la performance des outils SAP CO. Cette mission, d’une longue durée, se déroulera dans les Hauts-de-Seine (92).
Offre d'emploi
Tech lead Fullstack - Spatial H/F
Publiée le
40k-50k €
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie
Télétravail partiel
Contexte de la mission : Viveris développe une solution pour industrialiser la production d'un tout nouveau produit à destination d'armateurs, de yachts et d'unités ayant besoin de connectivité satellite dans des régions reculées de la planète.La solution pour industrialiser la production de ce produit se découpe en une partie usine et une partie datacenter. Des évolutions en cours sur cette solution sont par exemple de pouvoir installer ce produit sur une nouvelle génération de serveur pour la partie usine ou encore la possibilité de créer des produits sous la forme de cluster. Responsabilités : - Développer de nouvelles fonctionnalités sur la solution ; - Designer la solution technique ; - Participer à la rédaction des User Stories et apporter une expertise technique ; - Collaborer et assister aux cérémonies Agile (reviews, retrospective) ; - Contribuer à la rédaction de la documentation fonctionnelle et technique.
Mission freelance
Lead Data Management & Gouvernance – Snowflake / Data Galaxy
Publiée le
Agile Scrum
Confluence
DataGalaxy
3 mois
400-650 €
Paris, France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Lead Data Management & Gouvernance pour accompagner un acteur international majeur dans la transformation de sa plateforme data globale , en lien direct avec les ambitions IA et LLM du groupe. 🎯 Contexte de la mission : Au sein de la Direction Data, vous jouerez un rôle central dans la structuration et la gouvernance des données à l’échelle du groupe. Votre mission : concevoir, piloter et déployer la stratégie Data Management & Gouvernance , tout en accompagnant la montée en maturité des pratiques data au sein des équipes métiers et techniques. ⚙️ Vos missions principales : Définir et piloter la fonction Data Management , de la stratégie à l’exécution opérationnelle. Agir en tant qu’ architecte fonctionnel du modèle de données global (plus de 600 tables). Mettre en œuvre les pratiques clés de gouvernance : gestion des accès, conformité, observabilité, data literacy. Sélectionner, déployer et administrer le catalogue de données (Data Galaxy) . Encadrer et animer une équipe dédiée (Data Steward, Data Owners…). Co-construire et faire évoluer le cadre de Data Quality de la plateforme Snowflake. Élaborer et diffuser un Data Maturity Scorecard pour mesurer et améliorer la maturité data à l’échelle du groupe. Lancer et encadrer des initiatives innovantes IA / RAG (ex : chatbot de requêtes naturelles sur Snowflake Cortex). Piloter la création et la maintenance du glossaire métier en lien avec l’architecture d’entreprise. Fédérer et animer la communauté Data Owners pour renforcer l’accountability et l’engagement autour de la donnée.
Mission freelance
Product Owner I.A & DATA - LLM - Collibra
Publiée le
Confluence
IA
JIRA
12 mois
550-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
La prestation consistera à : · Du Product Ownership et de la coordination entre autres pour poursuivre un projet concernant la mise en place de modèle des User needs sur les offres d’information intégrant des solutions d'intelligence artificielle (IA), depuis la R&D jusqu’à la mise en production. · Un cadrage du périmètre fonctionnel, la définition et le suivi de la roadmap /release plan, la définition des KPI produit et son suivi, sa réalisation de la conception jusqu'à la mise en production, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité tout en s’assurant d’une parfaite documentation des fonctionnalités développées Livrables attendus durant la prestation : · Identification, priorisation et spécification des besoins utilisateurs · Rédaction des spécifications fonctionnelles et des tests d’acceptation. · Rédaction des User Stories, mise en place & et suivi du backlog produit · Rédaction et maintien de la documentation sur les sujets d’IA liés à sa mission (Confluence) · Coconstruction des objectifs et de la roadmap avec les Product Manager et les équipes · Priorisation & suivi des développements dans le respect de la roadmap · Animation ou coanimation des ateliers de conception, en collaboration avec un UX designer si nécessaire · Recette fonctionnelle des développements sur la plateforme, en lien avec le responsable qualité de l’équipe ou en autonomie le cas échéant · Propositions d’évolutions dans le respect des objectifs et des KPIs · Interface avec tous les interlocuteurs du projet (équipes techniques, graphiques, journalistes, équipes marketing et partenariats, équipes support, équipes juridiques, partenaires, etc) · Participation aux cérémonies agiles avec les différentes équipes intervenant sur le projet (rétrospective, démo, refinement, tres amigos, sprint planning, etc.) · Participation à la sélection de solutions adéquates avec l’équipe technique · Communication au reste de l’équipe et aux sponsors sur l’avancement des développements et la planification des évolutions autour, entre autres, du projet User needs sur le scope des offres d’information · Instruction des alertes (avec proposition de mise en place de plans de correction ou contournement) pour tout événement susceptible de remettre en cause les objectifs, le planning ou le budget · Livraison du projet ou des itérations produit et garantie de sa conformité · Réalisation de documents support (règles métier, roadmaps, présentations, benchmarks, etc) · Veille technologique et concurrentielle
Offre d'emploi
EXPERT TESTS D'INTEGRATION / GCP (380€ MAX)
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
1 mois
40k-45k €
310-380 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
L’objet de la prestation consiste à assurer l’intégration des produits développés par la direction et les autres systèmes définis dans l’architecture de la solution, qui peuvent avoir été développés par des fournisseurs externes ou par d’autres directions du Groupe Expertise en stratégie de tests, rédaction de scénarios de tests et cahiers d’intégration Connaissance de plateforme/infrastructure Cloud GCP (Google Cloud Platform) pour utiliser les services GCP utilisés dans l’architecture des fonctionnalités développées RESTfull API intégration Maitrise en protocole de messagerie asynchrone AMQP (exemple : RabbitMQ) Maitrise de langage SQL pour requêter et patcher des données dans une base de données lors des investigations et de la résolution de problèmes Connaissances Swagger/Postman/SoapUI et outil de monitoring Grafana Maitrise d’outils de gestion des tests Jira/Xray Maitrise de la méthodologie Agile et certification SAFe Maitrise de l’anglais oral et écrit
Offre d'emploi
DATA SCIENTIST IA
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
3 mois
Paris, France
8 ANS XP MINI •Création et à l’enrichissement du socle de données en auditant les nouvelles données disponibles sur le datalake •Explorer les données, analyser et comprendre les profils et comportements des utilisateurs •En mettant en place les analyses des profils de vidéonautes, décortiquant les comportements selon les canaux d’acquisition, les contenus consommés, en analysant l’impact de la pression pub sur nos utilisateurs, … •Mettre en place la data science : comprendre le besoin métier, proposer des approches pertinentes et adaptées au besoin métier, savoir vulgariser •Prévision des audiences •Enrichissement du catalogue via l’IAG •Analyses sémantiques de commentaires utilisateurs •Prédiction de l’inactivité, des appétences, … •Segmentations de notre base utilisateurs •Expériences sur des projets IA de type prévisions, algo de recommandation, score d’appétence, anti-churn, analyse sémantique, détection d’anomalies •Expérience significative sur des sujets d’IAG •Maitrise de Python et SQL •Connaissance d’un environnement cloud, idéalement Google Cloud Platform •Expérience des données et des outils dans un écosystème digital (de type Piano Analytics, Google Analytics...) •Connaissance d’un outil de dataviz •La connaissance des architectures API serait un plus •La connaissance des outils de gestion de versions GIT serait un plus
Offre d'emploi
INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE (H/F)
Publiée le
40k-45k €
Lorient, Bretagne
Télétravail partiel
Votre rôle : Vous assurez le support technique auprès des clients durant le cycle de vie des installations, afin de les accompagner dans l'optimisation de leur utilisation et garantir leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents et proposez des solutions curatives, correctives ou évolutives, tout en répondant aux demandes d'assistance. Vos missions : Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations Réaliser des audits (sur site ou à distance) Former les clients à l'utilisation des installations Chiffrer et réaliser de petites évolutions sur le périmètre technique Participer à la formation des collaborateurs dans votre domaine Vous rejoindrez une équipe d'assistance technique, organisée en roulement (matin, après-midi, nuit), sous la responsabilité du Responsable Assistance technique.
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Durée
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mois
48
mois