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Dans un contexte de transformation d'entreprise avec beaucoup d'enjeux, dans le cadre d'un plan de digitalisation de l'expérience client, riche et complexe, secteur Bancassurance ; Pour accompagner un grand compte qui passe d'un modèle B2B plutôt traditionnel avec plusieurs CRM (beaucoup d'hétérogénéité tant dans l'organisation que dans les moyens) à un modèle multicanal B2B2C, nous recherchons un Directeur de Programme aguerri et charismatique ayant déjà plusieurs expériences réussies dans les programmes multicanal notamment sur les parties Centre de Contact mettant en oeuvre CRM & solutions type Genesys.

Principales activités :  Intervient principalement en phase de développement, o Elabore les contrats d’interface entre PLM ou entre PLM et autre SI et développe les features techniques associées o Conçoit (rédige) les features de customisation d’Apriso pour répondre aux besoins métiers o Echange avec les « solution architectes DS » sur la conception des features de customisation Apriso o Contribue à la mise à jour du Modèle de Données Applicatif  Intervient ponctuellement dans la phase de cadrage en apportant son expertise de la brique Apriso : • Contribution à la définition de la solution préconisée par les Solution Architectes DS • Identification des features de customisations Apriso en lien avec la solution préconisée par DS  Appuie les équipes de réalisation dans l’implémentation des features de customisation et techniques d’interface  Apporte son expertise dans l’analyse des anomalies d’intégration, de recette et de prod et propose des pistes de correction

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un testeur confirmé. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/TST/4387) en objet de votre message --- Le contexte --- Notre client est un grand compte leader dans le secteur des Médias. L'équipe concernée réalise la recette métier des applications utilisées d'une direction Support. Le profil retenu sera amené à réaliser des tests manuels sur les différentes applications (CRM, Portail client, outils terrain sur tablette et smarphone Android). Il devra participer aux activités de robotisation des différents scénarios en lien avec la responsable de la robotisation des tests. --- La prestation attendue --- La réalisation des protocoles de recette dans le logiciel Squash, à partir de l’analyse de la documentation livrée (spécifications fonctionnelles, fiches Jira) La réalisation des jeux de données Participer aux différentes réunions liées à l’utilisation de la méthode agile/Safe Exécuter les campagnes / scénarios de tests avec l’analyse des résultats, la rédaction des fiches anomalies destinées à la DSI Le reporting hebdomadaire sur l’avancement de la recette Participer au développement du robot Selenium sur les différentes briques (Portail client, applications android, CRM)

Cherry Pick est à la recherche d'un Release Manager pour l'un de ses clients. Mission : Au sein des équipes de release management des applications, du digital et du CRM, nous cherchons une nouvelle release manager dont le rôle sera : - Etre le chef d'orchestre des équipes techniques et fonctionnel - Suivre la partie de test - Déploiement sur l'App store et le Google Store - Assurer le suivie de la roadmap - En charge de la remonté des risques - Gestion des Dashboard, de la dépendance des applications - Garant de la mise en relation des bonnes personnes. - être au cœur des échanges Tiers-parties ( CRM, app, digital, ...)

EXPERTISE EXIGEE EN CHANGE MICROSOFT 365 DANS LE DOMAINE COLLABORATION ET PRODUCTIVITE. Les profils techniques ne correspondent pas au besoin, uniquement de la conduite du changement Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

Poste bancaire basé à Monaco : SI VOUS NE VIVEZ PAS DANS LE SUD DE LA FRANCE ET N'AVEZ PAS D'EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE BANCAIRE no postuler pas- Les profils ne répondant pas à ces critères ne seront pas considérés pour ce poste Je suis actuellement à la recherche d'un chef de projet ayant une bonne expérience en CRM et une très bonne connaissance du secteur bancaire. Le client est basé à Monaco et a besoin de quelqu'un sur place 4 jours par semaine (non négociable) pour un projet longue freelance urgent avec une date de début ASAP. Le client dirige actuellement un projet Salesforce Experience Cloud pour créer un portail client et ils ont besoin d'un chef de projet pour diriger une équipe de 4 personnes et une équipe technique externe.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Je recherche pour un de mes client un DATA ANALYST DATAIKU avec un anglais fluent ayant plus de 6 ans d ' experience afin d'intégrer la direction Data Office & RPA / Reporting Analytics nouvellement créée Vos activités principales consisteront à accompagner les métiers dans l’analyse de leurs besoins, à aider à implémenter et automatiser les solutions les mieux adaptées (tableaux de bord, extraction…), à leur fournir des recommandations et des analyses basées sur leurs données. Une connaissance en data management et notamment dans la mise en place de Data Lineage et de dictionnaire de données vous sera nécessaire. Vous devrez également avoir une expérience en pilotage transverse. Les outils utilisés afin de répondre aux besoins de nos clients sont OBIEE Analytics, TABLEAU, SQL, SAS et Dataiku. Vous travaillez au quotidien en anglais avec les collaborateurs de toutes les pays et directions du groupe o Mettre en place une solution d’automatisation de la production d’un reporting o Automatiser la production du lineage d’un applicatif o Organiser des comités de pilotage o Construire un Dashboard de pilotage afin de mesurer la distance entre un point de vente et nos conducteurs o Améliorer un reporting existant en y ajoutant un indicateur calculé à partir de plusieurs sources de données o Rédiger des spécifications II – Reporting et extractions • Extractions de données, y compris pour la construction des budgets • Construire des indicateurs • Créer et maintenir des Dashboard TABLEAU • Suivre les KPI

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Support engineering confirmé - Data (H/F) Vos principales missions : Vous serez en mesure de gérer la résolution des ticket et des incidents Redéfinir la vision et animer la charge de RUN Challenger et suivre les indicateurs de suivi de PROD Vous devrez créer des tickets de BUILD pour améliorer la production (monitoring - alerting - MTTR...) Il vous faudra contribuer à la mise en place du DRP et le tester

Technodym est a la recherche d'un ingénieur système/ exploitation expertise sur Nutanix pour son client basé en Ile de France Fiche de poste: Compétences : Nutanix (ingénierie et exploitation), Microsoft, un peu de Linux, stockage SAN (Huawei), Cisco, AD pour la sécurisation Compétences stockage, sauvegarde…compétences infrastructure en général. Compétences Vdi (virtual destop infra) : citrix Tâches : Peu de Projet surtout MCO infra Remettre à jour la doc dû à la fusion de 2 entités Contribution à des projets (montées de version de Vmware, Windows serveur) N3 Sauvegarde : Veeam Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre CV

OBJECTIFS Participer à la conception, au développement et au déploiement du Device Manager afin d’enrichir et améliorer les solutions. C’est un composant critique qui a pour responsabilité : - L’application des stratégies de configuration et de sécurité - Le déploiement d’applications bureautiques et pédagogiques - La mesure de l’usage et l’instrumentation - Le diagnostic et la correction à distance des anomalies - Le contrôle de l’usage par l’enseignant pendant la classe (verrouillage, écran déporté…) MISSIONS - Participer activement à l’élaboration des User Stories. - Développer les fonctionnalités sur le Device Manager. - Intégrer les fonctionnalités développées dans les applications et la chaîne de production logicielle. - En collaboration avec l’équipe qualité, corriger les défauts relevés ou rapportés dans les applications. - Réaliser la documentation technique, rétro-documentez l’existant. - Participer à l’évolution des outils et des méthodes de l’usine de développement logiciel ainsi qu’aux différents processus d’amélioration continue. STACK Langage C#, Classes .NET de base, Protocole http, SQL (les bases), Programmation Orientée Objet, Visual Studio et Git, API Win32 (surtout pour le fenêtrage, le threading et la sécurité), API COM, Frameworks WPF, Windows Forms, Interopérabilité .Net / Natif (P-Invoke), Powershell, Formats MSI, PPKG et CAB, JS et TS (pour le legacy uniquement), Cryptographie (chiffrement et certificats)

L’équipe communication unifiée et IAM recherche un Ingénieur UC pour renforcer son équipe de production. Sous la responsabilité du manager en charge du pôle, vous serez également appuyé par de nombreux collaborateurs rattachés aux différents pôles spécialisés de la DSI. La mission consistera à assister les ingénieurs et techniciens afin d’effectuer le support Niveau 2 et 3 ainsi que contribuer à différents projets dans le périmètre des communications unifiées/IAM: Support sur les applications UC (Outlook/Teams/Zoom) en appui de l’équipe de support niveau 2. ▪ Analyse et résolution des incidents niveau 3. ▪ Développement/Amélioration de scripts Powershell afin d’automatiser les tâches récurrentes et de mettre en place du reporting ▪ Interaction avec plusieurs équipes : recherche de solutions, conception, mise en oeuvre. ▪ Administration de l’environnement Exchange Hybrid (UserMailbox, SharedMailbox et Distribution List). ▪ Contribution aux projets UC & IAM (Migrations Exchange, Move to Cloud, sécurisation des DL etc.) ▪ Rédaction de documentation des processus de support et d’exploitation. ▪ MCO des solutions de monitoring UC/AV

Au sein de la structure centrale de la DSI et de son département IT Technical Solutions, vous gérez l’administration des systèmes du groupe dont vous aurez la responsabilité. • En tant que référent groupe des services techniques dont vous avez la responsabilité vous en assurez le déploiement, le monitoring et la maintenance en collaboration avec les autres domaines du service. • Vous supportez les équipes IT sur les solutions groupe (transfert de compétences, documentation). • Vous participez aux projets IT du groupe en collaboration avec le Responsable du Domaine Infrastructure

Dans un contexte d'élaboration d'une transformation digitale et SI d'un groupe industriel sur 2024, nous recherchons un(e) consultant(e) en charge d'embarquer l'équipe INSTILIA. 1/ En phase d'étude et de définition de la transformation digitale(2024), le consultant sera en charge de : En phase d'Analyse de l'organisation : Préparer et animer les ateliers avec les différents métiers (commerce, operation, RH, finance,,..) Elaborer de la cartographie de l’existant : Process et SI En phase d'Elaboration de la cible de transformation : Définir le cadrage fonctionnel cible Préparer les RFI Analyser les réponses En phase de définition du plan de transformation Réaliser le cadrage des projets : Lotissement / Gantt / Budget / Plan de charges - ETP 1/ En phase de mise en oeuvre de la transformation digitale (2025) Le(a) consultant(e) sera amené par la suite à prendre par la suite le pilotage d'un ou plusieurs projets de transformation (CRM, ERP, GMAO, Portail) allant des phases : Cahier des charges, RFP, Design, Build, Test et Go-live. Avec des missions telles que : Réalisation du cadrage du (des) projets confiés : plan projet et cahier des charges Pilotage et suivi opérationnel du projet confié (risque, budget, objectifs, délais, plan charges global) Pilotage des prestataires en assurant le suivi de conception, des développements et de l’intégration, et respect des engagements. Mise en place de la conduite du changement adaptée en lien avec les départements internes Spécifications fonctionnelles détaillées / Arbitrage Spécifiques - Standard Préparation de la reprise des données Participation au paramétrage fonctionnel des solutions sélectionnées en lien avec l’intégrateur et les équipes du client. Pilotage du plan de recettes métiers avec les équipes opérationnelles. Pilotage et contribution à la recette et mesure de la qualité observée Formation et assistance technique Key Users / Users Pilotage des mises en production