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Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un testeur confirmé. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/TST/4387) en objet de votre message --- Le contexte --- Notre client est un grand compte leader dans le secteur des Médias. L'équipe concernée réalise la recette métier des applications utilisées d'une direction Support. Le profil retenu sera amené à réaliser des tests manuels sur les différentes applications (CRM, Portail client, outils terrain sur tablette et smarphone Android). Il devra participer aux activités de robotisation des différents scénarios en lien avec la responsable de la robotisation des tests. --- La prestation attendue --- La réalisation des protocoles de recette dans le logiciel Squash, à partir de l’analyse de la documentation livrée (spécifications fonctionnelles, fiches Jira) La réalisation des jeux de données Participer aux différentes réunions liées à l’utilisation de la méthode agile/Safe Exécuter les campagnes / scénarios de tests avec l’analyse des résultats, la rédaction des fiches anomalies destinées à la DSI Le reporting hebdomadaire sur l’avancement de la recette Participer au développement du robot Selenium sur les différentes briques (Portail client, applications android, CRM)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Dans un contexte de transformation d'entreprise avec beaucoup d'enjeux, dans le cadre d'un plan de digitalisation de l'expérience client, riche et complexe, secteur Bancassurance ; Pour accompagner un grand compte qui passe d'un modèle B2B plutôt traditionnel avec plusieurs CRM (beaucoup d'hétérogénéité tant dans l'organisation que dans les moyens) à un modèle multicanal B2B2C, nous recherchons un Directeur de Programme aguerri et charismatique ayant déjà plusieurs expériences réussies dans les programmes multicanal notamment sur les parties Centre de Contact mettant en oeuvre CRM & solutions type Genesys.

Cherry Pick est à la recherche d'un Release Manager pour l'un de ses clients. Mission : Au sein des équipes de release management des applications, du digital et du CRM, nous cherchons une nouvelle release manager dont le rôle sera : - Etre le chef d'orchestre des équipes techniques et fonctionnel - Suivre la partie de test - Déploiement sur l'App store et le Google Store - Assurer le suivie de la roadmap - En charge de la remonté des risques - Gestion des Dashboard, de la dépendance des applications - Garant de la mise en relation des bonnes personnes. - être au cœur des échanges Tiers-parties ( CRM, app, digital, ...)

Poste bancaire basé à Monaco : SI VOUS NE VIVEZ PAS DANS LE SUD DE LA FRANCE ET N'AVEZ PAS D'EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE BANCAIRE no postuler pas- Les profils ne répondant pas à ces critères ne seront pas considérés pour ce poste Je suis actuellement à la recherche d'un chef de projet ayant une bonne expérience en CRM et une très bonne connaissance du secteur bancaire. Le client est basé à Monaco et a besoin de quelqu'un sur place 4 jours par semaine (non négociable) pour un projet longue freelance urgent avec une date de début ASAP. Le client dirige actuellement un projet Salesforce Experience Cloud pour créer un portail client et ils ont besoin d'un chef de projet pour diriger une équipe de 4 personnes et une équipe technique externe.

Dans un contexte d'élaboration d'une transformation digitale et SI d'un groupe industriel sur 2024, nous recherchons un(e) consultant(e) en charge d'embarquer l'équipe INSTILIA. 1/ En phase d'étude et de définition de la transformation digitale(2024), le consultant sera en charge de : En phase d'Analyse de l'organisation : Préparer et animer les ateliers avec les différents métiers (commerce, operation, RH, finance,,..) Elaborer de la cartographie de l’existant : Process et SI En phase d'Elaboration de la cible de transformation : Définir le cadrage fonctionnel cible Préparer les RFI Analyser les réponses En phase de définition du plan de transformation Réaliser le cadrage des projets : Lotissement / Gantt / Budget / Plan de charges - ETP 1/ En phase de mise en oeuvre de la transformation digitale (2025) Le(a) consultant(e) sera amené par la suite à prendre par la suite le pilotage d'un ou plusieurs projets de transformation (CRM, ERP, GMAO, Portail) allant des phases : Cahier des charges, RFP, Design, Build, Test et Go-live. Avec des missions telles que : Réalisation du cadrage du (des) projets confiés : plan projet et cahier des charges Pilotage et suivi opérationnel du projet confié (risque, budget, objectifs, délais, plan charges global) Pilotage des prestataires en assurant le suivi de conception, des développements et de l’intégration, et respect des engagements. Mise en place de la conduite du changement adaptée en lien avec les départements internes Spécifications fonctionnelles détaillées / Arbitrage Spécifiques - Standard Préparation de la reprise des données Participation au paramétrage fonctionnel des solutions sélectionnées en lien avec l’intégrateur et les équipes du client. Pilotage du plan de recettes métiers avec les équipes opérationnelles. Pilotage et contribution à la recette et mesure de la qualité observée Formation et assistance technique Key Users / Users Pilotage des mises en production

Nous assistons notre client en recrutant un membre de l'équipe d'assistance, Niveau 1, rattaché(e) au Responsable des services Support. Vous ferez partie du département des Opérations, plus précisément de l'équipe Support 1, chargée de fournir une assistance de niveau 1 à nos clients et utilisateurs finaux. Responsabilités : Animer et assister les collaborateurs du Niveau 1 au quotidien (organisation du travail, attribution des rôles et des tâches individuelles, assistance dans la résolution des incidents) afin d'atteindre les objectifs qualitatifs fixés. Gérer les files d'attente téléphoniques ainsi que les incidents et les urgences via le CRM. Assurer l'escalade en interne des problématiques et des dysfonctionnements. Pointer, vérifier et signaler les absences, ainsi que les retards. Mener les écoutes téléphoniques et les entretiens de débriefing. Suivre les performances des collaborateurs. Intégrer et suivre l’évolution des nouveaux arrivants, assurer leur formation en interne et favoriser leur montée en compétences. Assurer les rapports téléphoniques, d'incidents et les statistiques liées au travail des collaborateurs. Gérer et suivre la relation client. Communiquer de manière enthousiaste sur les produits de la société.

Au sein des équipes Data Factory, Mon client intègre une nouvelle application en lien avec SAP. Ils cherchent un chef de projet pour piloter le projet. Coordination des parties prenantes, animer les ateliers, suivi du planning et des budgets. Une connaissance ERP/SAP serait apprécié EnvironnementTechnique : Information System for P1 – Finance (Esker + Kyriba + Notilus), P1 – Procurements (Nazare, OTC), P2 - EDI (GDI platform) + P2 Supply Chain/Manufacturing (workbench schedulling) + P3(stocks and products labelling)

Description de la mission : 1. Collecte de données sur les utilisateurs à partir de diverses sources techniques, organisationnelles, etc. 2. Analyse et interprétation des données pour identifier les tendances, les schémas de comportement et les points douloureux des utilisateurs. 3. Proposition de recommandations pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité des systèmes informatiques en fonction des insights obtenus. 4. Collaboration avec les équipes de la DSI pour mettre en œuvre les améliorations recommandées. 5. Suivi et évaluation de l'impact des changements apportés sur l'expérience utilisateur et l'efficacité des systèmes.

Chers consultants, Nous recherchons pour notre client renomé dans le secteur bancaire, un développeur Java React pour rejoindre l'équipe Trade Finance IT dans le cadre d'un nouveau projet à fort enjeux. Vous serez impliqué dans le développement d'une solution interne visant à digitaliser le suivi des activités d'origination du métier Trade Finance. Cette solution permettra de visualiser les enveloppes et engagements entre les clients et les Trade bankers. La solution est conçu et dévelopée en interne en architecture microservices, déployé sur Kubernetes, avec un front-end, un back-end et une solution de virtualisation des données (DENODO).

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un PMO et analyste de données. Au sein du département Workplace, dans l'équipe Data, IA et monitoring, vous serez sur les périmètres suivants :" - "Dashboard et Data dont Workplace est le propriétaire," - "Projets et Dashboards liés au travail hybride," - Un portail présentant des indicateurs clés concernant M365 et permet l'amélioration de l'expérience collaborateur** à travers l'exploitation des données. Rédaction de document COPIL Animation et coordination de projets DATA Rédiger et produire des analyses et synthèses de la DATA

Nous recherchons un Product Owner Data H/F pour renforcer l'équipe de notre client basé en Ile de France. L’objectif du projet est de maintenir, faire évoluer, développer de nouveaux rapports pour nos utilisateurs. Garantir une production de qualité sur une stack technologique toujours à jour. La majorité des rapports sont développés sur l’outil Power BI Report Builder pour la production de rapports paginés. L’autre partie est développé sous Power BI Dataviz. Vos missions: Pilotage du projet : comité opérationnel, suivi du plan de charge, organisation de l’équipe, gestion de la gouvernance avec les acteurs métiers et le management Scrum master: facilitateur, animation agile SCRUM : sprint planning, backlog refinement, daily meeting, sprint review et sprint retrospective Proxy Product Owner : consolidation et analyse des besoins des PO métiers, définition des users story, maintien du backlog et priorisation en accord avec les priorités métiers, validation et test des rapports, présentation aux différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires, documentation Assurer une production de qualité au sein de l’équipe : monitoring quotidiens, gestion des incidents et demandes utilisateurs Assurer la conformité de la plate-forme avec les règles du groupe : sécurité, dette technique (obsolescence), procédures groupe…

La prestation proposée consiste à être Product Owner au sein de l'équipe dédiée aux rédactions, et plus particulièrement au sein d'un squad composé également de data scientist, data engineer, ingénieurs développements pour les outils métiers existant, ... Gestion projet : Construction et suivi de l’exécution des plannings (tâches, charges, ressources, avancement) Pilotage de la qualité des livrables Rapports réguliers d’avancement Animation des comités et rituels projets Besoin prestations : Analyse des processus métiers, découpage en cas d'usage, rédaction des user stories Alimentation du backlog produit Identification des gains apportés par les projets et fonctionnalités Participation à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées des développements à réaliser. Développement / Validation / Déploiement : Coordonner les équipes techniques de développements jusqu'au delivery Coordonner le déploiement, mise en production et éventuel accompagnement utilisateurs

La prestation proposée consiste à être Product Owner au sein de l'équipe dédiée aux rédactions, et plus particulièrement au sein d'un squad composé également de data scientist, data engineer, ingénieurs développements pour les outils métiers existant. Gestion projet : Construction et suivi de l’exécution des plannings (tâches, charges, ressources, avancement) Pilotage de la qualité des livrables Rapports réguliers d’avancement Animation des comités et rituels projets Besoin prestations : Analyse des processus métiers, découpage en cas d'usage, rédaction des user stories Alimentation du backlog produit Identification des gains apportés par les projets et fonctionnalités Participation à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées des développements à réaliser. Développement / Validation / Déploiement : Coordonner les équipes techniques de développements jusqu'au delivery Coordonner le déploiement, mise en production et éventuel accompagnement utilisateurs

Pour renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes Banque, Vous rejoindrez une équipe de 6 collaborateurs autour de la Gouvernance et de la Qualité de la donnée en tant que Data Gouvernance et MDM. Missions: Gestion de l'élaboration des politiques de données et de procédures pour la mise en place de la gouvernance et de la qualité de la donnée. Coordination et suivi des travaux des équipes Data Animation de l'équipe gouvernance (extraction, source et la qualité de la donnée) S'assurer que les attentes et exigences métiers sur la qualité de données soient respectées Construction du plan d'amélioration continue Appui opérationnel aux équipes gouvernance de données.

Bonjour, Je recherche un Consultant Cybersécurité orienté Audit pour accompagner un client historique sur les sujets Data Center audits internes et externes : Être le référent des controles de conformités des Datacenters Rédiger ou contribuer à la rédaction des procédures Contrôler la bonne exécution de celles-ci Présentation des procédures internes, des évidences, des analyses de risques… Support auprès des services managers et des sites managers concernant les sujets liés aux audits et aux activités de sécurité physique des sites (logs d’accès, CNIL, GDPR, etc..) Démarrage : au plus tôt Lieux : Ile-de-France : 91, 92, 93 ou 77 Déplacements à prévoir sur la journée (1 à 2 fois max par trismestre)au Nord, Rhône, le Puy de dôme Télétravail : 1 jour par semaine Durée : contrat jusqu'au 31/12/2024 renouvelable Pour tout intérêt, merci de m'envoyer votre CV à jour en format word de préférence svp.