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Contribuer activement aux phases projets : participation à la définition et à la validation des exigences techniques, réalisation des tests, et mise en production. Maintenir la plateforme en conditions opérationnelles : assurer la stabilité, la performance et la disponibilité de l'ensemble des services. Rationaliser l'usage et l'utilisation de la plateforme : proposer et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur. Assurer le support utilisateur de niveau 2 et 3 : diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Gérer les demandes de service utilisateur : traiter les requêtes et répondre aux besoins quotidiens des collaborateurs. Assurer le suivi du support éditeur : gérer les demandes de service et les incidents qui nécessitent une escalade auprès de Google.