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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Fonctionnel (H/F) à Lyon, France. Contexte : Le projet a pour mission d’aider les équipes du pôle à fluidifier leur fonctionnement et à améliorer leurs interactions, soutenir les changements souhaités, assurer un support à l’amélioration continue, à la modélisation et l’outillage des process, inciter la diffusion des connaissances et les apprentissages en transverse via des communautés de pratiques. Le projet compte actuellement 2 collaborateurs qui se répartissent des missions de coaching agile, facilitation, animation de communautés transverses, support suite JIRA/Confluence. Les missions attendues par le Administrateur Fonctionnel (H/F) : Activité principale o Traite les demandes de paramétrage des utilisateurs o Réalise les reportings (EazyBI) demandés par les équipes et les forme (compréhension des indicateurs, méthode de calcul, signification...) o Apporte un support aux utilisateurs de Jira/Confluence o Gère la communication auprès des utilisateurs (incident, changement...) o Gère la relation avec les administrateurs centralisés du pôle Architecture et Exploitation (demande d'évolutions, incidents/problèmes...) o Est à l'écoute et est force de proposition auprès des équipes qu'il rencontre régulièrement dans le cadre de l'animation qu'il mettra en place o Formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités de Jira/Confluence Activité secondaire o Participation à l'organisation des ateliers de facilitation avec les coach agiles o Développements de rapports sous Power BI basé sur les données de Jira Stack technique de l'équipe Maîtrise suite JIRA/Confluence Connaissance d’EazyBI (Langage JQL) Bonus : Power BI, Power Automate