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Freelance
CDI

Offre d'emploi Incident Manager (H/F)

CITECH
Publiée le
Analyse
Support informatique

1 an
50k-55k €
Toulouse, Occitanie

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Incident Manager (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. 🔸 Produire l'information à destination du management. 🔸 Gérer les incidents majeurs. 🔸 Piloter les flux/stock d'incidents. 🔸 Activités de back office. 🔸 Identifier des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise. 🔸 Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support. 🔸 Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs. 🔸 Réaliser et fournir des indicateurs de suivi et communications.

CDI

Offre d'emploi Chef de Projet GED F/H

XELIANS
Publiée le
Animation
Audit
Base de données

45k-52k €
Buc, Île-de-France

Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter des projets d’intégration de GED du départ au déploiement généralisé. Ton quotidien sera rythmé par : Le pilotage des projets de moyenne à grande envergure La participation au recueil du besoin La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées La participation au cadrage de la solution DocuWare et des développements spécifiques L’accompagnement du client jusqu’à la recette et la proposition des corrections La formation des groupes d’utilisateurs selon les projets (fonctionnels ou techniques) La supervision des mises en production L’assurance des engagements financiers et contractuels La participation au chiffrage des évolutions sur les projets déjà menés

Freelance

Mission freelance Ingénieur Support - Administrateur Mainframe zOS

KEYNAN
Publiée le
Support informatique

24 mois
100-450 €
Toulouse, Occitanie

Ingénieur Support - Administrateur Mainframe zOS • Prendre en charge et traiter les incidents : Prendre en charge des tickets incidents applicatifs (niveau 2) pour remise en service dans les meilleurs délais et en en limitant les débordements vers les N3 techniques ou applicatifs o Enregistrer / qualifier o Catégoriser /Analyser o Investiguer identifier et proposer une solution o Mise en œuvre de la solution o Valider le rétablissement et clore • Identifier les opportunités d’industrialisation des actions de résolution : Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d’incidents dont la résolution est éligible à l’industrialisation • Contribuer à la diminution du nombre d’incidents :

Freelance

Mission freelance Support Jira, DOORS

CS Group Solutions
Publiée le
Support informatique

12 mois
230-2 500 €
Élancourt, Île-de-France

Le client souhaite un ingénieur teinté davantage « systèmes » que « logiciel » avec une experience sur DOORS et sur un outil de gestion des tests. Profil support pour les interlocuteurs métier (ingénierie) sur la suite ORCHESTRA chez le CLIENT qui est constituée des solutions : Jira (gestion des tickets) Vivaldi (interne Client, gestion des tests / IVVQ) DOORS (gestion des exigences) MOZART (interne Client, gestion de la documentation) D’où les connaissances sur Jira, DOORS et une solution IVVQ dans un environnement « ingénierie système ». Pré-requis obligatoires : Expérience en IVVQ Connaissance de la solution DOORS par IBM / Gestion des exigences Profil habilitable Besoin : Support Pilotage IVVQ / DOORS Séniorité 05 ans Anglais Anglais professionnel requis Compétences requises Expérience des pratiques de gestion des exigences et outil DOORS sur projet Expérience des pratiques IVVQ sur projet et d’un outil de gestion des tests sur projet Prestations T1 : Traiter les demandes de support d’ORCHESTRA émises par les projets : - Traiter les demandes de support des ingénieurs sur l'utilisation de l'ensemble de l'atelier. Cela concerne l'utilisation des outils, le support à la remontée des incidents, l'analyse des demandes d'évolution. T2 : Traiter les demandes de déploiement et les mises à jour d’Orchestra - Déployer le processus outillé pour les projets, en collaboration avec les équipes de la DSI qui fournissent les outils correspondants. - Configurer dans le cadre défini, l'atelier d'ingénierie Système (atelier Orchestra) conformément aux besoins des équipes. - Réaliser les tâches allouées au support à l’ingénierie dans le cadre des montées en version Orchestra : Préparer la migration des données en collaboration avec le support DSI, Valider l’environnement d’ingénierie et la migration des données d’ingénierie des projets T3 : Préparer les données d’ingénierie en vue de la migration des projets d’Orchestra vers Distributed System selon la roadmap 2024 - Analyser les données d’ingénierie de type exigence (DOORS) et test (VIVALDI) et identifier les écarts entre l’existant et la cible conformément aux exigences des outils de migration. - Remédier les écarts, en accord avec le projet, pour préparer les données à la migration vers l’atelier Distributed System

Freelance
CDI

Offre d'emploi Support applicatif

Nexius Finance
Publiée le
Linux
Oracle
Support informatique

3 ans
45k-54k €
Paris, France

⛔JE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR DE CANDIDATURE QUI N'ONT RIEN A VOIR AVEC LE POSTE. ⛔ 👎👎AUCUNE CHANCE D'ETRE AUDITIONNE SI VOUS N'AVEZ PAS 5 ANS EXP EN TANT QUE SUPPORT APPLICATIF 👎👎 Description de la mission Rattaché au responsable de l’équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d’une équipe de 12 personnes dans un contexte international. Vous assurerez le rôle d’Ingénieur de Production / Intégrateur / Chef de projet technique. A ce titre il vous sera demandé de faire preuve d’autonomie et d’un engagement fort afin d’être en mesure d’évoluer dans un environnement technologique riche et diversifié. La capacité à proposer des solutions d’architecture en cohérence avec les standards d’infrastructure, d’exploitation et de sécurité est prépondérante sur le poste. La connaissance des bonnes pratiques d’usage lorsque l’on évolue sur des environnements de Production est elle aussi impérative. Une grande rigueur et une bonne capacité de reporting sont des atouts nécessaires sur l’accompagnement des projets métiers. Vous aurez pour mission au quotidien : Les activités de MCO/Run (Gestion des incidents, des demandes et des changements, PCA, PCSI, MEP majeures) La contribution aux projets métier et aux projets techniques (pilotage, coordination, planning, architecture, commandes et configuration des serveurs). Le suivi des plans d’actions des problèmes majeurs notamment. Le maintien des plateformes applicatives (documentation, supervision, sauvegarde, test de continuité, performances, amélioration continue) L’accompagnement et l’adhésion à la démarche DEVOPS, garantir le respect des standards d’urbanisation, se maintenir au courant des solutions techniques (Openshift, Cloud, Blockchain, Big Data, DevOps, etc.) Pour ce faire, vous devrez : Garantir la disponibilité des applications en coordonnant les acteurs participant à cette disponibilité (Etudes, Infras, Middleware, Sécurité). Accompagner le métier sur ces projets « business » mais aussi sur le portefeuille applicatif Assurer la veille technologique sur le périmètre en respectant les normes en vigueur et en analysant l’impact de ces versions sur les applicatifs liés. La mission proposée est soumise aux interventions HPO ainsi qu’à une participation au dispositif d’astreinte hebdomadaire.

Freelance

Mission freelance L1 Support Consultante

IBSC LTD
Publiée le
Support informatique
Support technique

12 mois
100-300 €
Belgique

L1 Support Consultante Mon client, un grand cabinet de conseil, a besoin d’un consultant en support L1 pour un contrat de 12 mois basé sur site à Bruxelles, en Belgique. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une solide expérience dans le support L1 Desktop. Connaissance de base des écosystèmes informatiques et de la terminologie. Profils Medior préférés, avec une expérience pertinente dans un rôle similaire, Volonté de suivre une formation sur ServiceNow, ITSM et Genesis fournie par le client, Solides compétences générales, y compris la fiabilité, la ponctualité et une attitude positive.

CDI

Offre d'emploi Technicien Support Informatique (F/H)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Support informatique
Support technique

24k-27k €
Rennes, Bretagne

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc ) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

CDI

Offre d'emploi Administrateur fonctionnel ERP F/H

XELIANS
Publiée le
Administration système
Analyse
Animation

55k-61k €
Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France

Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds répondez OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre DSI afin de piloter la mise en place de notre nouvel ERP et d’assurer son bon fonctionnement et son optimisation pour soutenir efficacement les processus métiers. Ton quotidien sera rythmé par : La participation aux projets d’intégration et d’évolution de l’ERP La coordination avec les différents prestataires et partenaires techniques Le support de niveau 2 et la formation des utilisateurs La collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et adapter l’ERP en conséquence L’analyse des processus métiers en collaboration avec les départements concernés pour identifier et implémenter des améliorations et optimisations via le système ERP Le paramétrage de l’ERP pour répondre au mieux aux processus métiers de l’entreprise La mise en place des indicateurs de performance (KPI) et la génération de rapports pour les différentes parties prenantes La maintenance quotidienne de l’ERP Le pilotage des mises à jour et des montées de version Le pilotage des recettes et des tests de validation techniques et fonctionnelles lors des montées de version et des patchs correctifs La veille à la conformité avec les réglementations en vigueur (ex. RGPD)

Freelance

Mission freelance Consultant IVALUA (H/F)

Mindquest
Publiée le
Support informatique

3 mois
100-900 €
Rueil-Malmaison, Île-de-France

Support Technique : Assurer une assistance technique Niveau 2 aux utilisateurs, en répondant à leurs questions et en résolvant les incidents liés à la plateforme d'achat. Collaborer avec l'équipe technique pour escalader les problèmes complexes et assurer un suivi complet jusqu'à la résolution. Support Fonctionnel : Fournir un support fonctionnel Niveau 2 aux utilisateurs dans l'utilisation des différentes fonctionnalités de la plateforme d'achat Aider les utilisateurs à configurer et à personnaliser la solution en fonction de leurs besoins métier spécifiques. Contribuer à l’administration fonctionnelle de quelques référentiels clé Formation et Documentation : Assurer la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités de base et avancées de la plateforme d'achat. Créer et maintenir la documentation utilisateur, y compris les guides d'utilisation et les FAQ Gestion des Demandes : Gérer les tickets de support dans un système de gestion des incidents, en veillant à une résolution rapide et efficace. Suivre et documenter les tendances des demandes de support pour identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions. Contribuer à la montée en compétence du Helpdesk N1 afin qu’il absorbe plus d’activités (transfert N2->N1) Travailler à la structuration de la prochaine organisation Tierce Maintenance Applicative IVALUA

Freelance

Mission freelance Technicien Data Center (à temps partiel - de 14h à 17h30 tous les jours) (H/F)

LeHibou
Publiée le
Support informatique

9 mois
100-300 €
Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un technicien de Data Center dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis. En tant que technicien de Data Center à temps partiel, vous serez responsable de soutenir les opérations quotidiennes du centre de données, en travaillant de manière collaborative avec les équipes internes et externes pour garantir la fiabilité et la performance des infrastructures informatiques. Responsabilités principales : Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques dans le Data Center. Effectuer des travaux de patching et de racking conformément aux normes et aux procédures établies. Configurer et entretenir les équipements de base, y compris les serveurs et les commutateurs, en collaboration avec les équipes du client. Fournir un support technique de base aux utilisateurs finaux. Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques et assurer la continuité des opérations. Communiquer efficacement avec les équipes du client pour coordonner les activités et répondre aux demandes spécifiques.

CDD

Offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F

PROMAN EXPERTISE
Publiée le
Support informatique

6 mois
10k-26k €
Bagnols-sur-Cèze, Occitanie

La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, grand compte, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F . Poste basé à Bagnols-sur-Cèze (30) dans le cadre d'une mission de 6 mois, susceptible d'évoluer vers un CDI. Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting

Freelance

Mission freelance Administrateur de base de données Oracle (DBA)

Phaidon London- Glocomms
Publiée le
Database
Oracle
Oracle Database

1 an
650-850 €
Pays de la Loire, France

Administrateur de base de données Oracle (DBA) Projet dans le secteur du commerce de détail Contrat de 12 mois, renouvelable Entièrement à distance (Europe) Description du projet : Notre client, une chaîne de commerce de détail renommée, entreprend une initiative de transformation numérique visant à moderniser son infrastructure de données pour soutenir ses besoins croissants. Dans le cadre de cette initiative, l’entreprise met en œuvre une solution complète de base de données Oracle pour rationaliser la gestion des données, améliorer les capacités analytiques et accroître l’efficacité opérationnelle globale de l’organisation. Description du poste : En tant qu’administrateur de base de données Oracle (DBA), le candidat retenu jouera un rôle crucial dans la mise en œuvre et la maintenance réussies de la solution de base de données Oracle pour notre client du secteur du commerce de détail. En exploitant son expertise en gestion de bases de données et sa connaissance de l’industrie du commerce de détail, le candidat collaborera avec des équipes pluridisciplinaires pour assurer le bon fonctionnement et l’optimisation du système de base de données, soutenant ainsi les fonctions commerciales critiques et stimulant l’innovation dans le secteur du commerce de détail. Responsabilités : Collaborer avec les parties prenantes du projet pour comprendre les besoins spécifiques en matière de base de données et les objectifs du client du secteur du commerce de détail. Concevoir, déployer et configurer des solutions de base de données Oracle adaptées pour répondre aux besoins uniques de l’organisation de commerce de détail, en garantissant la scalabilité, la fiabilité et les performances. Implémenter des stratégies de migration de données pour transférer les données existantes vers la nouvelle plateforme de base de données Oracle, en veillant à l’intégrité et à la cohérence des données. Optimiser les performances de la base de données en surveillant, réglant et résolvant les problèmes, en adressant les goulets d’étranglement de performance et en garantissant une réactivité optimale du système. Développer et maintenir des procédures de sauvegarde et de récupération pour protéger les données critiques du commerce de détail et minimiser les temps d’arrêt en cas de défaillance du système ou de perte de données. Implémenter des mesures de sécurité et de contrôle d’accès pour protéger les données sensibles du commerce de détail contre tout accès non autorisé, en garantissant la conformité aux réglementations et normes de l’industrie. Collaborer avec les parties prenantes du commerce de détail pour soutenir les initiatives d’analyse de données, en fournissant des informations et des recommandations basées sur les performances et les tendances de la base de données. Documenter les configurations de base de données, les procédures et les meilleures pratiques pour faciliter le partage des connaissances et assurer la continuité des opérations pour le client du commerce de détail. Rester informé des technologies émergentes et des meilleures pratiques en matière de gestion de bases de données, en recommandant des solutions innovantes pour améliorer la fonctionnalité et l’efficacité du système dans le secteur du commerce de détail. Compétences et qualifications requises : Diplôme universitaire en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe. Minimum de 5 ans d’expérience en tant qu’administrateur de base de données Oracle (DBA) avec un accent sur les projets du secteur du commerce de détail. Solide expertise en administration de bases de données Oracle, y compris l’installation, la configuration et la maintenance. Expérience avec des solutions et des technologies de base de données spécifiques au commerce de détail, telles que l’intégration de points de vente, la gestion des stocks et les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Maîtrise des langages de programmation SQL et PL/SQL pour le développement et le scriptage de bases de données. Excellentes compétences en résolution de problèmes et souci du détail, avec la capacité de résoudre des problèmes complexes et de mettre en œuvre des solutions efficaces dans un environnement de commerce de détail. Solides compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de travailler efficacement avec les parties prenantes du commerce de détail et les équipes pluridisciplinaires dans un environnement de travail à distance.

Freelance

Mission freelance Référent technique Workplace

LeHibou
Publiée le
Réseaux
Support informatique

12 mois
650 €
Guyancourt, Île-de-France

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Référent technique Workplace H/F Descriptif de la mission: Au sein du service « Espaces Connectés » du socle Digital Work Place vous aurez pour missions : • Concevoir et développer des solutions pour les espaces connectés • Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les nouvelles technologies dans les espaces de travail. • Assurer la maintenance et l’amélioration continue des systèmes existants. • Fournir un support technique aux utilisateurs finaux. • Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour assurer la mise en œuvre réussie des nouvelles technologies. Une compréhension approfondie des technologies de visioconférence, des casiers connectés, des assistants de réservation et des parcours de réservation des salles de réunion est essentielle. Des compétences solides en communication sont nécessaires pour expliquer les concepts techniques aux non-techniciens et pour travailler efficacement en équipe. Pour cela, vous devrez justifier d'une expérience solide en tant qu'expert N3+ sur les domaines de la communication unifiée et des réseaux : o CUCM, Jabber, Genesys, PhonexOne, IPSMA, Inattend, Slidy, Softpanel, Verint, Kurmi, Webex, SVI MVP, GWT o Réseaux OBS et SFR • Architecture autour de ces technologies • Capacité d’analyser les problématiques financières (projets à ROI). • Expertise / Assistance au suivi des déploiements de grands projets • Capacité à suivre plusieurs chantiers en parallèle • Construction Tableau de bord techniques (Reporting / KPI) • Supervision des solutions de communications unifiéé • Réalisation des cadrages et des chiffrages des projets / chantier • Suivi et traitement des incidents • Saisi, suivi et réalisation des changements

Freelance
CDI

Offre d'emploi Développeur Oracle APEX + PL/SQL + FORMS + WEB APEX

TRSB
Publiée le
Apex
Oracle forms
PL/SQL

2 ans
50k-60k €
Paris, France

Le poste à pourvoir est celui de Développeur Oracle Apex pour travailler sur les interfaces et différentes installations ... Vos missions consisteront à : - Discuter avec l’entreprise pour comprendre les nouvelles exigences et préparer des solutions. - S’assurer que les modifications sont documentées et que le système suit les règles et procédures informatiques de - Développer et maintenir les personnalisations - Assurer la liaison avec les opérations informatiques telles que les DBA et Hexagon pour résoudre les problèmes...

CDI

Offre d'emploi Customer Success Manager F/H

XELIANS
Publiée le
Animation
Client
Comité de pilotage (COPIL)

40k-50k €
Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : - La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client - La fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus - L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats (indicateurs de performance, suivi du plan d’actions) - Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce ) - La remontée aux CPO les besoins de nouvelles fonctionnalités ou les simplifications nécessaires - La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance - La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN et l’évolution des offres de service du Support

Freelance

Mission freelance Responsable d'exploitation (H/F)

HOXTON PARTNERS
Publiée le
Support informatique
Support technique
Support utilisateurs

4 mois
400-520 €
Plaisir, Île-de-France

Nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients un responsable d’exploitation (H/F). Votre mission : - Vous supervisez l’ensemble de la Production et vous gérez les incidents d’ordre techniques - Vous êtes garant du maintien en condition opérationnel (MCO) du réseau et des infrastructures (serveurs, switch, firewall, VPN) - Vous pilotez l’infogérance et vous êtes amené à piloter des prestataires externes - Vous êtes garant de la sécurité des systèmes d’information - Vous êtes garant des mises à jour des serveurs et de la sauvegarde des données - Vous participez aux comités d’approbation du changement et des méthodes de mise en production, et dans ce cadre, vous êtes garant des mises en production Vous contribuez à l’évolution technique du SI et à son MCO - Vous avez la charge de communiquer auprès des parties prenantes concernées en cas de situation perturbée - Vous rédigez ou vous veillez à l’existence de documentation des systèmes existants et futurs pour permettre une continuité de service - Vous proposez les plans d’actions curatifs et, en collaboration avec le Pôle Projet, les plans d’actions préventifs dans une démarche d’amélioration continue - Vous êtes amené à piloter des projets techniques (PRA - PCA / Migrations de serveurs / déploiement de nouveaux outils) Durée : 4 mois + internalisation possible Localisatiion : Plaisir Télétravail : 1J / semaine Environnement technique - Office 365 - Windows, Linux Hébergement : OVH, AWS, GCP - MSSQL, MySQL, SQL Server, PostgreSQL - VPN IPSec/SSL, DNS, DHCP, VLAN, NAT, Cisco - Script Shell, batch, PowerShell. - GLPI - Centreon - Veeam Backup & Replication. - VMware vSphere 6 - SentinelONE, Palo Alto

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