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Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un technicien d'exploitation informatique de nuits & week-end. Vous aurez les missions principales suivantes : • Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. • Analyser des messages d'alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées • Répondre aux différentes astreintes en qualifiant chacun des contacts (mails, appels téléphoniques) • Adapter la supervision pour les composants les plus critiques en proposant des améliorations sur les modes de fonctionnements • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) et de porter une attention particulière sur les différentes consoles • Respecter les objectifs contractuels du client Vous ferez appel à vos compétences dans les domaines : • Ordonnanceurs (exemple : Control M, $U ...) • Windows, Unix, Linux, z/OS Horaires du lundi au vendredi : 19h - 7h du matin Horaires week-end et jours fériés : 7h - 19h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : guxhyiz5a6

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un acteur public, vous rejoignez une équipe de 3 Techniciens d'Exploitation dans le cadre d'une prestation d'assistance technique. Vous participez à la supervision du Système s d'Information et au MCO de l'ensemble de l'infrastructure sous Windows et Linux. Vos responsabilités : Superviser le Système d'Information : • Suivre les serveurs, processus systèmes et applicatifs, réseau, bases de données et applications métiers. • Administrer des outils de supervision et mesurer de performance. Assurer la gestion opérationnelle du SI : • Contrôler les traitements via l'automate VTOM. • Surveiller les sauvegardes et effectuer les restaurations. • Vérifier le fonctionnement des services critiques. • Escalader les incidents via l'outil de gestion de tickets. Maintenir l'intégrité des référentiels : • Mettre à jour des bases de connaissance, documentations techniques et d'exploitation. • Rédiger de procédures techniques. Contribuer à l'amélioration continue : • Proposer des évolutions, solutions correctives et contournements adaptés. L'environnement technique : Windows, Linux, Active Directory, VTOM, Shell, PowerShell. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Metz Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : qs29zl9lqb

Nous recherchons un Technicien d'exploitation informatique spécialisé sur les environnements Mainframe, maîtrisant les environnements MVS, les traitements Batch, et les interactions avec les systèmes Open (Unix/Linux/Windows). Mission d'exploitation applicative N1/N2 au sein d'une équipe de 10 personnes sur site client, en horaires postés environnements MVS et OPEN. Vos missions principales : • Assurer l'assistance de niveau 1 : ouverture d'incidents • Assurer l'analyse et la qualification des incidents • Assurer la surveillance du SI (TP, Cloud, Internet,...) • Corrélation des événements • Utiliser et maîtriser les outils de surveillance • Suivre et relancer les incidents actifs • Gérer les communications La mission consiste à participer également aux missions opérationnelles suivantes : • Mise en production d'applications • Arrêt-relance d'applications ou de traitements • Remédiation de niveau 1 • Gestion des changements concernant les applications en production • Industrialisation de la supervision du SI • Suivi et mise à jour des plans d'ordonnancement des traitements • Supervision des incidents et des cellules de crises • Rédaction de la documentation Plages horaires possibles : entre 6h00 et minuit, du lundi au dimanche. Travail en équipe par roulement, selon 4 cycles : • Cycle 1 – Soir : lundi, mardi, jeudi (12h30–22h00) + vendredi (14h30–00h00) • Cycle 2 – Journée : mardi à vendredi (8h00–17h30) • Cycle 3 – Matin : lundi à jeudi (6h00–15h30) • Cycle 4 – Week-end : mercredi (16h00–01h30), vendredi (6h00–15h30), samedi (7h00–17h30), dimanche (7h00–14h30) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : kg37r817x5

Technicien d'exploitation informatique (H/F) - Seclin ou Vendôme Lieu : Seclin (59) ou Vendôme (41) Durée de mission : 12 mois Horaires : Poste en horaires cyclés (matin, après-midi, nuit, week-end) Vos missions Dans le cadre de la supervision et de l'exploitation des infrastructures informatiques de nos clients, vous serez amené(e) à : Assurer la surveillance des systèmes, réseaux et plateformes applicatives dans un environnement technique très diversifié Intervenir sur incidents selon les procédures établies et coordonner les actions avec les équipes techniques Réaliser des opérations planifiées (sauvegardes, mises à jour, transferts, etc.) Produire des reportings clairs et structurés Participer à l'amélioration continue des outils et des processus Environnement technique Vous évoluerez dans un contexte multi-technologies incluant : Systèmes : Linux (expertise requise), Windows, Unix Réseaux : Cisco, CheckPoint, etc. Bases de données : MySQL, PostgreSQL, Oracle, MongoDB… Web : Apache, Nginx, Tomcat Virtualisation : VMware, Xen Cloud : AWS, GCP, Azure Profil recherché Formation Bac +2/+3 en informatique Solide expertise sur les environnements Linux Bonnes connaissances en réseaux, bases de données et cloud Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (environnement international) Capacité à travailler en horaires décalés et à gérer le stress Esprit d'équipe, rigueur, sens de l'analyse

Technicien d'exploitation informatique (H/F) - Seclin ou Vendôme Lieu : Seclin (59) ou Vendôme (41) Durée de mission : 12 mois Horaires : Poste en horaires cyclés (matin, après-midi, nuit, week-end) Vos missions Dans le cadre de la supervision et de l'exploitation des infrastructures informatiques de nos clients, vous serez amené(e) à : Assurer la surveillance des systèmes, réseaux et plateformes applicatives dans un environnement technique très diversifié Intervenir sur incidents selon les procédures établies et coordonner les actions avec les équipes techniques Réaliser des opérations planifiées (sauvegardes, mises à jour, transferts, etc.) Produire des reportings clairs et structurés Participer à l'amélioration continue des outils et des processus Environnement technique Vous évoluerez dans un contexte multi-technologies incluant : Systèmes : Linux (expertise requise), Windows, Unix Réseaux : Cisco, CheckPoint, etc. Bases de données : MySQL, PostgreSQL, Oracle, MongoDB… Web : Apache, Nginx, Tomcat Virtualisation : VMware, Xen Cloud : AWS, GCP, Azure Profil recherché Formation Bac +2/+3 en informatique Solide expertise sur les environnements Linux Bonnes connaissances en réseaux, bases de données et cloud Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (environnement international) Capacité à travailler en horaires décalés et à gérer le stress Esprit d'équipe, rigueur, sens de l'analyse