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CONTEXTE Dans le cadre de l'équipe proximité impérativement sur site.Assurer l'assistance et la gestion des incidents et des demandes (au sein d'une équipe de 5 personnes) Assurer la gestion centralisée des stocks et des inventaires. MISSIONS Connaissance du poste informatique, dans un environnement W11 - Déploiement des logiciels (MEMCM) - Visites des salles - Gestion des incidents & demandes Connaissance de l'outil SNOW (outil de ticketing) Gestion centralisé des stocks de proximité sur l'ensemble des sites centraux (avec l'appuie des équipes locales) ainsi que les inventaires mensuels en partenariat avec la gestion du

CONTEXTE Gestion du parc RICOH. Gestion également du Parc Ergonomie MISSIONS : - Assurer les actes de Proximité sur des solutions hétérogènes non prises en compte par l'infogérant, (TNI, SkypeRoom, Affichage Dynamique, etc.). - Maitriser les outils pour l'évolution des processus mis en place pour assurer la gestion de parc. - S'approprier et maitriser les principes d'Editions Centralisées. - Maitrise environnement Windows, Excel, Access. - Manipulation d’outils et données divers (maison et éditeurs) avec mise en forme de données, élaboration de documents. - Gestion des urgences de production (incident, demande exceptionnelle, tableaux de bords, rapports, correction d’anomalies). Gestion Ergonomie (parc matériel spécifique Handicap) avec relation Médecine du Travail et fournisseurs. Mobilité potentielle suivant projets (Parc Ricoh, visites qualité, etc.) Nécessité d'être autonome rapidement et d'une facilité à communiquer, particulièrement dans la remontée de tout évènement vers la Pilote d'activité.