Offre d'emploi Référent Technique Poste de Travail & Virtualisation

Client Grand compte majeur du secteur Retail / Grande Distribution

Rôle Expert / Référent Technique Poste de Travail

Environnement Windows, ChromeOS, Citrix, PowerShell

Démarrage ASAP

Expérience Confirmé / Senior

Langue Français (Courant) / Anglais (Technique)

Notre client, leader dans le secteur du Retail, opère une transformation majeure de son environnement IT.

Dans le cadre de l'évolution de la Digital Workplace, le client recherche un Référent Technique pour administrer l'ensemble des postes de travail au niveau national. L'objectif est de garantir la cohérence technique, la sécurité et l'expérience utilisateur sur un parc hétérogène et virtualisé.

Le consultant aura pour but de mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer les environnements de travail (physiques et virtuels).

1. Ingénierie du Poste de Travail & Virtualisation

• Virtualisation (Citrix) : Gestion, administration et optimisation des environnements virtualisés Citrix (composante majeure du poste).

• Administration OS : Conception et déploiement des masters/images (Windows 10/11, ChromeOS, MacOS).

• Industrialisation : Automatisation de l'environnement de travail (Packaging, gestion des profils, updates, règles de sécurité).

• Gestion de Parc (UEM) : Administration via outils MDM/UEM (notamment WorkspaceOne).

2. Support Expert & Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)

• Support N3 : Résolution des incidents complexes et investigations techniques.

• Documentation : Rédaction des procédures, normes et documents d'exploitation (DOE) pour les équipes N1/N2.

• Astreintes : Participation aux rotations d'astreintes (semaine/weekend) pour garantir la continuité de service.

3. Mode Projet & Transverse

• Collaboration étroite avec les équipes Infra, Réseau, Cyber et Cloud.

• Pilotage et contribution aux projets d'évolution IT en méthode Agile.

• Gestion des périphériques annexes (imprimantes, stations d'accueil, écrans).

Le candidat doit impérativement maîtriser l'automatisation et les environnements virtualisés.

PowerShellExpert (Impératif)

Citrix / VDIConfirmé (Impératif)

OSChromeOSConfirmé (Impératif)

Windows 10/11 Confirmé

WorkspaceOne (MDM) Maîtrise

Bash / Zsh (MacOS) Apprécié

• Savoir-être : Excellente communication (intéractions fréquentes avec les équipes du Groupe et les métiers), sens du service, rigueur et autonomie.

• Méthodologie : Expérience avérée en environnement Agile (Scrum/Kanban).

• Langues : Français courant impératif. Anglais professionnel (documentation et échanges techniques).