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Nous recherchons un Expert Fonctionnel MDM afin d’accompagner l’évolution du référentiel produit de notre client Industriel, dans un contexte international et multi-métiers. Rôle attendu Participer à la mise en œuvre des projets liés au référentiel article (nouveaux processus, nouveaux masters data, nouveaux périmètres). Recueillir et analyser les besoins métiers en lien avec les équipes Manufacturing, Supply Chain, Finance et Controlling. Rédiger les spécifications fonctionnelles des évolutions du référentiel produit. Animer, en mode Agile, le processus de définition des nouvelles versions de la solution MDM (Core et extensions). Piloter et réaliser les phases de tests et de recettes fonctionnelles. Assurer le support de niveau 3+ et contribuer à la formation des utilisateurs.

Contexte Dans un environnement de distribution B2B (généraliste ou spécialisée) , l’entreprise s’appuie sur un PIM Akeneo déjà en place , mais encore partiellement déployé et non finalisé . Le référentiel produit est un levier stratégique pour la performance commerciale, la qualité de service et la transformation des processus internes. Le poste s’inscrit dans une dynamique de structuration, d’amélioration continue et d’accompagnement du changement , avec des enjeux opérationnels forts. Missions Pilotage du référentiel produit & du PIM Prendre en charge le référentiel produit et son évolution Piloter et faire évoluer le PIM Akeneo (modélisation, paramétrage, usages métiers) Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données produits Assurer l’alignement du référentiel avec les outils du SI (ERP, e-commerce, catalogues, partenaires) Gestion de projet Définir et piloter la feuille de route Référentiel Produit / PIM Cadrer, planifier et délivrer les projets dans le respect des engagements Produire les livrables projet (cadrage, cahiers des charges, plans projet, reporting) Identifier les risques, arbitrer les priorités et assurer le suivi des actions Travail en équipe & animation transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers (Achats et Commerce) et les équipes IT Animer les instances projet , ateliers de travail et comités de suivi Coordonner les contributeurs internes et externes (prestataires, intégrateurs, éditeurs) Instaurer une relation de confiance , favoriser la coopération et l’adhésion autour des objectifs communs Accompagnement de la transformation Contribuer à l’ évolution des processus de gestion produit Accompagner les équipes dans l’ adoption des nouveaux usages et outils Participer à la mise en place d’une gouvernance de la donnée produit Être moteur dans un contexte de charge de travail soutenue et de transformation en cours

Le Responsable des partenariats financiers reporte au Responsable Crédit Management et Audit interne. Le Responsable des partenariats financiers participe à des projets liés à son activité. Rendre le financement attractif, avec de bonnes conditions commerciales pour l'entreprise et facile d’utilisation pour les conseillers. Assurer la coordination des relations avec les partenaires financiers et clients internes. PARTENARIAT FINANCEMENT Garantir la mise en place d’un partenariat financier pérenne pour l'entreprise afin de développer le chiffre d’affaires - Travailler en collaboration avec le partenaire pour optimiser les conditions d’acceptation de crédits tout en limitant le risque financier - Négocier les conditions commerciales (cout et rémunération des opérations financières, RFA, …) - Définir les indicateurs clés pour piloter le partenariat et améliorer les taux de recours au crédit - Être l’interlocuteur privilégié des partenaires financiers - Optimiser le taux de recours au crédit en assurant une meilleure efficacité et une meilleure coordination des actions engagées avec les partenaires financiers (actions menées avec les marketing réseaux, les équipes de vente et les services support, organisation foire, supports de formation) - Négocier des offres attractives (financement et assurances) afin de favoriser le développement des ventes - Veiller au cadre légal du crédit et à la mise en conformité de nos documents - Assurer les reportings - Analyser les résultats des financements en vue d’optimiser les opérations - Réaliser une veille dans le domaine des offres de financement - Rechercher des nouveaux prestataires et piloter la mise en place de ces nouveaux partenaires, en accord avec la direction DEPLOIEMENT DES OPERATIONS DE CREDIT Mettre en place des process, outils et formations afin de faciliter l’utilisation du crédit par le réseau - Contribuer à la mise en place de modules de formation en relation avec les équipes Développement afin de faciliter la compréhension et l’utilisation du crédit comme levier de vente - Benchmarker et analyser les solutions de financement dématérialisées : sessions de formation en agence, suivi du panel test, suivi des axes d’amélioration avec les partenaires de crédit - Mettre en place des process « parcours de financements » fluides et ergonomiques en lien avec nos outils internes de prise de commande - Assurer le Reporting et suivre les tests GESTION DES PROJETS CLEFS SUR LE FINANCEMENT CHALLENGES CLES - Accompagner le développement des outils digitaux - Travailler avec des équipes pluridisciplinaires - Rendre le financement attractif et facile à utiliser pour nos 10 000 conseillers RELATIONS ET INTERACTIONS Relations internes - Ensemble des services du siège et des réseaux France et International Relations externes - Partenaires financiers et prospects

Hanson Regan recherche un consultant Sailpoint IIQ pour un poste freelance de 12 mois basé à Paris. Consultant qualifié en intégration d'applications SailPoint IdentityIQ pour assurer le support N3. Le/La candidat(e) retenu(e) jouera un rôle clé dans l'intégration d'applications internes et tierces à la plateforme SailPoint IdentityIQ, permettant ainsi une gestion automatisée du cycle de vie, la certification des accès et le reporting de conformité. Ce poste nécessite une solide compréhension des concepts de gestion des identités et des accès (IAM), des compétences en intégration technique et une expérience pratique de SailPoint IIQ. Une expertise Java est également requise. Principales responsabilités : - Analyser les exigences métier et techniques pour l'intégration des applications dans SailPoint IdentityIQ. - Concevoir et implémenter des connecteurs pour l'intégration des applications, y compris le provisionnement et la réconciliation. - Configurer les droits d'accès, les rôles, les politiques et les workflows de demandes d'accès. - Travailler en collaboration étroite avec les propriétaires d'applications, les architectes IAM et les équipes de sécurité pour définir les stratégies d'intégration. - Réaliser le mappage de données, la normalisation des attributs et la corrélation des identités. - Résoudre les problèmes d'intégration et assurer les tests et la validation de bout en bout. - Documenter les configurations d'intégration, les conceptions techniques et les procédures d'intégration. Conformément aux exigences des clients, les indépendants doivent être capables de travailler au sein de leur propre entreprise. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les candidatures des sociétés faîtières pour ce projet. Veuillez nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un DBA SQL Server Confirmé sur Paris. Contexte : Le département Bases de Données Distribués de la Direction Infrastructure recherche un profil Ingénieur Devops/Administrateur de bases de données infrastructure SQL Server confirmé pour renforcer ses équipes : Compétences techniques attendues : La candidate/le candidat doit posséder un niveau confirmé en : SGBD SQL Server ainsi qu'une maîtrise des clusters Windows et de la technologie Always ON. Une maîtrise approfondie de PowerShell, DSC et .NET est requise. Un niveau confirmé dans le développement d’API et l’utilisation d’outils DevOps tels que Git, Artifactory, Jenkins, Ansible La candidate/le candidat doit avoir au moins 6 ans d’expérience significative en environnement de production/développement, ce qui lui aura permis de maîtriser tous les aspects : De l’exploitation des solutions SQL Server, incluant l’installation des moteurs et des clusters, les mises à niveau, L’administration, le support utilisateur, la gestion des incidents, ainsi que les plans de continuité et de reprise d’activité (PCA et PRA), L’optimisation des performances SQL Server La sécurité et la gestion des licences. Profil recherché : DBA SQL Server Confirmé > à 6 ans d’expérience Compétences techniques SQL Server - Expert – Impératif Always ON - Expert – Impératif Système Windows - Confirmé – Impératif Powershell - Expert – Impératif Compétences complémentaires : Connaissance de SSAS, Connaissance de VMWare Maitrise des sauvegardes et restaurations. Une bonne expérience d’un outil de supervision (Zabbix, …) ou d'un outil DevOps sera également appréciée. Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Systèmes / Cloud Azure Confirmé / Senior sur Orly Contexte de la mission L’ingénieur rejoint l’équipe Systèmes, au sein de la DSI. Il intervient à la fois sur le run et sur divers projets structurants Azure, M365, Entra ID, et Onprem. L’environnement est hybride, en pleine phase de renforcement de la gouvernance Cloud et de modernisation du socle technique. Responsabilités principales Run / Opérations Résolution des tickets N3 Gestion quotidienne du périmètre Systèmes / Cloud (contrôles, supervision, remédiation). Support aux équipes internes (sécurité, réseau, applicatif…). Suivi et sécurisation de l’environnement Maintien des best practices FineOps Projets Conduite de projet de bout en bout. Intégration de nouvelles solutions techniques Microsoft ou tierces. Participation active aux projets de migration vers Azure. Rédaction de documents techniques : HLD, LLD, modes opératoires, dossiers d’exploitation. Préparation des plans d’actions d’amélioration continue du parc. Hard Skills Infrastructure Cloud & Azure Azure VM, VNET, NSG, Private Endpoint Azure ARC Azure AD / Entra ID Azure Monitoring & Cost Management Sécurité Azure (Identity, RBAC, Conditional Access, Defender…) Connaissance gouvernance, tagging, policy Microsoft 365 Office 365 Exchange Online SharePoint Online Teams Sécurisation M365 (DLP, MFA, CA, Identity Protection) Infrastructure On-Prem Windows serveurs VMware vSphere (si possible) Citrix (si possible) Patch Management Soft Skills Rigueur, autonomie, capacité d’analyse. Excellent relationnel et sens du travail en équipe. Communication claire, synthétique et professionnelle (français + anglais). Proactivité, force de proposition et sens du service. Astreinte. Capacité à gérer des sujets en transverse avec plusieurs équipes (réseau, cyber, applicatif…). Habitude des environnements exigeants (aérien, production 24/7, contraintes sécurité fortes).

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Clermont-Ferrand - Expérience de 4 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst – Supply Chain pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur industriel. Contexte : Vous aimez transformer des besoins fonctionnels en interfaces claires et agréables ? Participez à la conception de solutions web, mobiles et Power BI qui font la différence au quotidien. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous serez le relais fonctionnel entre les équipes métiers et l’équipe Build : - Assurer le support quotidien du cycle Sales & Operations Planning et coordonner l’équipe en cas de situation critique - Rédiger et challenger les cahiers des charges pour les améliorations fonctionnelles et techniques - Participer à la conception, aux tests fonctionnels et à la communication vers les utilisateurs - Apporter votre expertise fonctionnelle les solutions et traiter les tickets de support de niveau 2 et 3 - Contribuer aux démarches Lean & Agile de l’équipe, pour améliorer continuellement les processus

Le beneficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la contribution aux projets de transformation autour des infrastructures d’accès distants, des firewalls, de l’anti-intrusion, également à d’autres programmes autour de la cyber sécurité. Les missions sont : - Définition des standards et des architectures de référence et garantie de leur intégration et adaptation aux nouvelles architectures telles que le Cloud (hybride ou publique) dans le respect des exigences de sécurité (GDPR, LPM,..) - Elaboration et évolution des roadmaps des produits : nouvelles solutions et fonctionnalités, nouvelles gammes hardware et versions software, … - Validation dans les environnements de LAB les nouvelles gammes HW et les nouvelles versions SW et contribuer à leur intégration dans les outils d’exploitation - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin Guide, consignes de résolution d’incidents, …) - Accompagnement des métiers dans la mise en œuvre de nouveaux projets ou services - Assurance du support N3 sur les incidents (investigation avancée, contact des éditeurs, documentation et accompagnement dans l’implémentation des solutions, …) - Audition des infrastructures et proposition des plans d’actions adéquats pour optimiser et fiabiliser les architectures et services

Le Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l´objectif d´assurer la mise en place d'une prestation visant à administrer les équipements Firewall. Les missions sont : - Participation à des projets impactant la sécurité des réseaux - Réalisation des changements avec mesure des impacts - Administration des politiques de sécurité distribuées sur les différents FW du groupe (traitement des demandes d’ouverture de flux, création de nouvelles bulles sécurisées, ..) - Suivi des recommandations concernant la maîtrise du risque informatique - Participation à la mise en œuvre et à l'amélioration de la démarche qualité - Participation aux ateliers de travail technique (workshop) avec les chefs de projets et les architectes de sécurité - Réflexion relative à la maîtrise du risque informatique - Recherche sur l'optimisation des jeux de règles Firewalls - Participation aux projets d'amélioration et de maintenance de l'existant - Contribution aux diagnostics de dysfonctionnements des réseaux, en collaboration avec les équipes télécoms, métiers, … - Suivi des évolutions du parc de firewalls - Participation active à la maintenance et à la maîtrise des processus de l’équipe et contribution au contrôle permanent - Conception et mise à jour des procédures de sécurité Connaissances Techniques: - Checkpoint / Palo Alto / Fortinet Compétences souhaitées: Pratique Communication Maîtrise Réseaux / Protocoles - Firewall - Checkpoint Maîtrise Anglais

Introduction & Résumé Nous recherchons un Data Engineer expérimenté pour rejoindre notre équipe et être responsable de la mise à disposition des données relatives aux études et projets d’intelligence artificielle. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des technologies de pointe dans un environnement dynamique. Responsabilités En tant que Data Engineer, vous serez chargé de : Réaliser les spécifications techniques pour les flux de données (ingestion, transformation, etc.). Assurer le développement de solutions d’ingestion de données et de Data Engineering. Développer des flux (Kafka, Talend, Spark, Pyspark). Environnement Technique : Big Data, Cloudera, Hive, Spark, Pyspark, Kafka, Talend, SQL Server, PowerBI Key Requirements Formation supérieure (Bac+5 ou Ecole d’Ingénieur) spécialisée en Data. Expérience de 7 ans minimum sur un poste similaire. Parfaite maîtrise dans la conception, le développement et l’optimisation de flux. Expérience dans l'écosystème Big Data (Cloudera/Hadoop, Spark, Kafka, PySpark). Connaissance des bases de données relationnelles (SQL Server). Nice to Have Maîtrise de Talend et compétences en Datavisualisation. Capacité à échanger en Anglais à l’écrit et à l’oral. Autonomie, capacités d’adaptation et sens de la communication. Autres Détails Localisation : Dunkerque. Télétravail : 1 jour de télétravail par semaine. Durée : Minimum 10 mois.

Nous recherchons un Expert Senior Analyste-Réalisateur pour intégrer un Centre de Services (CDS) dans le secteur de l’Assurance. La mission consiste à renforcer le dispositif de maintenance opérationnelle et de nouveaux développements. Vos responsabilités : BUILD : Conception et rédaction de Spécifications Fonctionnelles Détaillées. Développement de programmes TP et Batch (COBOL/DB2/SQL). Élaboration des cahiers de tests, réalisation des tests unitaires et d'intégration. Préparation des dossiers de mise en production et dessins de chaîne. Correction des anomalies lors des phases de qualification et d'homologation. Livraison des composants via l'outil LCM. RUN : Suivi de production et maintien en condition opérationnelle (MCO). Analyse approfondie et correction des incidents de production. Réactivité immédiate en cas d'urgence (priorisation du RUN à 100% si nécessaire).

Dans un contexte de déploiement et de sécurisation de solutions d’IA de nouvelle génération (GenAI, LLM, agentique) , nous recherchons un expert technique cybersécurité & DevSecOps avec une forte expertise Azure / Microsoft . Le rôle est exclusivement technique , orienté mise en œuvre concrète des contrôles de sécurité , en interaction directe avec les équipes de développement et data. Missions principales Sécurisation de la stack Azure IA / GenAI : Azure AI & Cognitive Services Azure OpenAI (si utilisé) Azure Machine Learning Fabric, Power Platform, M365 Design et implémentation des contrôles de sécurité : authentification et autorisation (RBAC, MFA, Conditional Access, PIM), sécurisation réseau et identité, cloisonnement des environnements et sécurisation des endpoints IA. Mise en place et amélioration de chaînes CI/CD sécurisées Sécurisation de l’Infrastructure as Code (Terraform, Bicep) Exploitation et paramétrage des outils Microsoft : Sentinel, Defender for Cloud, Purview (DLP, gouvernance des données) Accompagnement des développeurs, data engineers et data scientists sur : les risques IA (prompt injection, poisoning, exfiltration, escalade de privilèges), les bonnes pratiques de sécurité applicables. Livrables attendus Architectures et blueprints de sécurité pour des solutions GenAI sur Azure Configurations sécurisées des services IA Contributions aux analyses de risques et mesures de mitigation techniques Revues de code, IaC et pipelines CI/CD Mise en place de contrôles automatisés (policy-as-code, scripts, pipelines) Reporting technique sur la posture de sécurité et les plans de remédiation Profil recherché 8 à 12 ans d’expérience en cybersécurité / cloud security Au moins 3 ans récents sur des projets GenAI / LLM / IA moderne en environnement Azure Expertise confirmée sur : Azure & M365 (RBAC, MFA, Conditional Access, PIM), services IA Azure, DevSecOps / CI-CD / IaC, outils de sécurité Microsoft (Sentinel, Defender for Cloud, Purview). Capacité à intervenir sur des projets IA concrets , au-delà de simples POC Soft skills & langues Forte capacité à interagir avec des profils techniques (devs, data) Posture pédagogique et orientée solutions À l’aise en environnement international Anglais professionnel courant obligatoire Intitulés possibles Expert Technique Cybersécurité & DevSecOps – GenAI / Azure Senior Cloud Security Engineer – Azure / GenAI Architecte Sécurité Azure & M365 – IA / GenAI

Relocalisation au Luxembourg ou à la frontière entre la France et le Luxembourg requise, car il s’agit d’un rôle hybride et non en télétravail complet. Notre client renforce une équipe DevOps responsable des environnements Windows, Unix et Azure. Le poste implique la gestion des opérations, l’automatisation et la sécurité pour des applications critiques. Responsabilités : Administrer et améliorer Apache Kafka : RBAC, architecture, gouvernance des topics/ACL, intégration des applications et accompagnement des membres de l’équipe. Gérer Tomcat/Apache et optimiser les configurations. Assurer la gestion complète des certificats SSL (CSR, chaînes de certificats, renouvellements). Automatiser les processus avec Ansible et appliquer les bonnes pratiques Git. Mettre en œuvre les processus ITIL (Incident, Changement, Problème), maintenir la documentation et garantir une communication claire. Fournir un support de niveau 2/3 et participer aux astreintes. Qualifications et compétences : Apache Kafka : RBAC, architecture, intégration, mentoring. Tomcat / Apache : Configuration et optimisation. Gestion SSL : Certificats, CSR, renouvellements. Ansible : Automatisation et CI/CD. Git : Maîtrise des bases du contrôle de version. ITIL : Processus Incident, Changement, Problème. Atouts supplémentaires : IBM WebSphere (WAS), Red Hat JBoss EAP, IIS, VTOM, Nexus, IFS, expérience avec Red Hat sur Power Systems.

Business Analyst - UX Design (Paris) Au sein de la DSI et plus particulièrement le Pôle Alimentations comptables recherche un Business Analyst orienté UX Design pour renforcer l’équipe Gouvernance Administration. Cette équipe met en place depuis 2025 un outil de supervision des traitements et des données alimentées sur le Datalake Finance et Risques basé sur une plateforme Hadoop. L’objectif de l’outil est de collecter, centraliser, évaluer et fournir les indicateurs de statut et de qualité d’alimentation pour permettre à différentes équipes IT et métier d’avoir une vision immédiate sur le statut de la production, et être plus efficace dans la prise d’action de remédiation en cas de problème. Par ailleurs, l’équipe lance en 2026 un projet de portail de Data Visualisation autour du Datalake Finance et Risque afin de renforcer les capacités d’exploration et d’analyse des donnée pour les différentes équipes de la direction Financière utilisant la plateforme. Il s’agit notamment d’offrir des fonctionnalités de type vision 360 d’un contrat, ou piste d’audit. Les deux projets nécessitent la mise en place de fonctionnalités d’IHM et de Data visualisation qui devront s’intégrer dans un portail intranet et s’appuyer aussi sur PowerBI lorsque c’est pertinent. Objectifs et livrables Mission : Au sein de l’équipe la personne aura en charge : • D’analyser les besoins métiers en lien avec le Squad lead et les métiers • D’organiser et mener les ateliers d’étude et de conception fonctionnel, avec des métiers, mais aussi avec les développeurs. • De participer à la conception de maquettes d’IHM (par exemple avec l’outil FIGMA) • De rédiger les spécifications fonctionnelles • De rédiger, exécuter et coordonner les recettes (stratégie, plan, cahier de test) • De participer à l’élaboration de tableaux de bord PowerBI basés sur les données de l’application • D’accompagner le métier dans le paramétrage fonctionnel de l’application • De participer à la vie de l’équipe au travers des différentes cérémonies agiles, mais aussi en s’appropriant les outils tels que Jira et Confluence. L’équipe est principalement localisée à Paris mais s’appuie sur des développeurs à Porto pour les composants d’IHM. L’anglais est donc d’usage dans l’équipe, tant à l’oral qu’à l’écrit Contexte technique/outils : • Plateforme Big Data Hadoop Cloudera On premise • IHM basée sur React.js et Springboot • PowerBI • FIGMA • Jira / Confluence Compétences fonctionnelles : • Modélisation d’IHM de type portail web • Modélisation de donnée orientée métier (approche BI) • Une connaissance générale des données exploitées dans la filière Finance (comptabilité, référentiels, instruments financiers, …) serait un plus • Une connaissance générale en Système d’Information dans la filière CIB, en particulier la connaissance d’un SI Finance serait un plus Compétences méthodologiques requises : • Pratiques Agile Scrum • Démarche UX Design • Maîtrise des différentes phases de projet informatique Compétences techniques requises : • Maîtrise des outils courants de bureautique (Outlook, OneNote, Excel) • Maîtrise d’outil agile (Jira, Confluence, outil de test type XRay ou ALM) • Maîtrise d’outil de maquettage d’IHM (type FIGMA) • Maîtrise de Power BI (une maîtrise des fonctions avancées type PowerQuery serait un plus) • Maîtrise en requêtage SQL • Connaissance générale sur le Big Data et entrepôts de données • Connaissance en API ou outil de test type Postman serait un plus Langue • Français & anglais (B2 minimum, C1 souhaité) Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Requêtage SQL Expert FIGMA Confirmé Power BI Avancé Jira Expert Confluence Expert UX Desginer Confirmé Agilité Scrum Expert

Mission * Garant de la méthodologie Agile et de ses bonnes pratiques * Organisation des cérémonies – planification, démo, rétrospective * Initialise la définition of ready et mise à jour. * Maintient à jour la définition of done (DOD) * Garant de l'engagement de l'équipe (contenu, délai & qualité) * Valide la faisabilité du chiffrage du dossier de conception * Vérifie et assure que les équipes ont l’ensemble des compétences nécessaires pour délivrer la valeur métier * Maintient le planning release à jour. * Initialise, s’engage et complète le Kit Scrum * Fournit la capacité de production de l’équipe * Communication autour des users stories (engagement, planning de livraison) * Communique l’engagement de son équipe * Bilan de capacité du sprint passé * Assure que les jalons de livraison sont respectés et communiqués * Garant de l’amélioration continue des équipes dans leur façon de travailler (créativité, qualité coopération). * Point d’entrée sur toutes les anomalies recette. * Consolide et Communique le niveau de qualité produit

La fonction principale de ce poste est de définir la direction stratégique pour les services de collaboration M365, de créer et maintenir des feuilles de route, ainsi que de superviser les projets de développement et les transformations. Le Senior Service delivery manager travaillera en étroite collaboration avec les partenaires et les parties prenantes dans un environnement multiculturel. Responsabilités Vous intégrerez le pôle Collaboration et Téléphonie au sein du Group Digital & IT / Infrastructure et Services sur Site / Services d'Espace de Travail Numérique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires, les fournisseurs de services d'infrastructure et les parties prenantes métiers dans un environnement multiculturel et international. Votre mission principale consistera à définir l'orientation stratégique, à créer et maintenir les feuilles de route associées dans le périmètre du service et à piloter les projets de développement et les transformations en conséquence. Vous serez donc en lien étroit avec les parties prenantes du Group, le partenaire d'infrastructure et les autres fournisseurs du secteur. En tant que Responsable de Service, vous superviserez les niveaux de service réels de votre sous-portefeuille. Vous assurerez de leur conformité aux niveaux de service cibles et gérerez les actions correctives avec le fournisseur. Vous supervisez et participez également aux interactions opérationnelles avec le fournisseur : mises en production, déploiements, gestion des changements, remontée des incidents et des problèmes, etc. Le Responsable de Service est commercialement responsable des services fournis par le fournisseur, ce qui inclut la budgétisation et le suivi, notamment l'approbation de toutes les facturations. Il/elle est également chargé (e) d'améliorer les services de son portefeuille, de mettre en place de nouvelles capacités en fonction des besoins de l'entreprise ou des évolutions technologiques, et donc de planifier, lancer et piloter les nouveaux projets de développement ou d'amélioration des services dans son domaine d'activité. Compétences Solide expertise et expérience avérée dans les services M365. Capacité à promouvoir l'hygiène des services et le cycle de vie des instances de service. Compétences en communication et présentation exceptionnelles. Anglais écrit et oral fort, pour communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques. Autonome, proactif et capable d'initier des actions. Bon à avoir Capacité à travailler confortablement dans un environnement multiculturel. Intérêt pour la compréhension rapide des capacités existantes et nouvelles. Orientation vers les solutions. Capacité à influencer sans autorité. Autres Détails Zone de service : Services de partage d'informations (SharePoint, OneDrive, Viva Engage), gestion des licences M365. Niveau de responsabilité : Responsabilité commerciale pour les services fournis par les fournisseurs. Lieu : LYON Merci de contacter Sumi DELPLANQUE via LinkedIn