Almatek recherche pour l'un de ses clients, Technicien Poste de travail / Help desk / Assistant utilisateurs- Confirmé itinérant. Intitulé du poste Technicien de support itinérant (Technicien Poste de Travail) Contexte et mission Le technicien assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Sites et rythme d'intervention: Levallois-Perret : 2 jours par semaine Saint-Soupplets : 2 jours par semaine (grosse usine, avec la population VIP) Dreux : 1 jour toutes les 2 semaines Marolles-en-Seine : 1 jour toutes les 2 semaines Mobilité : véhicule personnel indispensable (non fourni par Econocom). Compétences techniques requises Postes de travail Windows : expérimenté (3 à 7 ans) Outil ITSM (idéalement ServiceNow) : 4 ans d'expérience, minimum 2 ans Évolution en milieu industriel : 4 ans d'expérience, minimum 1 an Office 365 : junior (moins de 3 ans) Brassage réseau : junior (moins de 3 ans) Protocoles réseau (DNS, DHCP, TCP/IP) : junior (moins de 3 ans) Compétences comportementales et linguistiques Travail en équipe : expérimenté (3 à 7 ans) Bon relationnel (contact avec une population VIP) Anglais : technique / intermédiaire Profil recherché (synthèse) Technicien support avec une solide base Windows (3 à 7 ans), une bonne pratique d'un outil ITSM (ServiceNow de préférence) et une expérience en environnement industriel. Les compétences réseau et Office 365 peuvent être de niveau junior. Bon relationnel exigé, avec de l'autonomie dans les déplacements.
Dans le cadre du développement d'une solution logicielle complexe dédiée à la planification et à l'optimisation de réseaux de télécommunications, Vous serez responsable de la définition fonctionnelle et technique du produit, de sa stratégie d'évolution ainsi que de la structuration de sa roadmap. Vous recueillerez les besoins auprès des clients, utilisateurs finaux, équipes internes et interlocuteurs techniques, puis les traduirez en exigences précises et exploitables par les équipes de développement. Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles, les critères d'acceptation et la documentation technique en anglais. Vous assurerez également le suivi des développements réalisés par une équipe externalisée, la gestion des priorités, l'arbitrage du périmètre des fonctionnalités, le traitement des demandes de changement et le suivi des risques. Vous participerez aux phases de test, à la validation des versions, aux démonstrations techniques, à la formation des utilisateurs ainsi qu'au support des équipes commerciales dans la préparation des propositions techniques.
Informations clésLocalisation : Nantes Modalités de travail : Hybride (3 jours sur site / 2 jours en télétravail) Prix d'achat max (TJM) : 450 € Date de démarrage : ASAP Durée de la mission : Jusqu'au 31/12/2026 (renouvelable) Contexte de la missionInscrite dans un projet majeur de transformation du SI Marketing à l'échelle d'un grand groupe bancaire, la squad a pour objectif de constituer des profils clients en temps réel afin d'alimenter des usages digitaux communautaires à destination des entités régionales. Missions & ResponsabilitésAu sein d'une squad Data dédiée aux usages Marketing, le Product Owner aura pour mission d'incarner le rôle fonctionnel et de piloter la valeur en forte interaction avec les équipes métiers et les parties prenantes : Vision Produit & Stratégie : Incarner et garantir la valeur des produits (UX, ROI, Time-To-Market), définir la roadmap produit et en assurer le déploiement. Gestion du Backlog & Sprint : Recueillir et prioriser les besoins utilisateurs/parties prenantes, rédiger et prioriser les User Stories avec la squad, définir et valider les tests d'acceptance. Animation & Collaboration : Constituer un binôme fort avec le Scrum Master, co-animer les ateliers utilisateurs et participer activement aux démonstrations produit. Pilotage & Gouvernance : Suivre le budget alloué au regard de la valeur produite, assurer la maîtrise et la sécurité des produits, et garantir la conformité (gestion des consentements / RGPD). Accompagnement & Communication : Accompagner le changement, favoriser l'acculturation Data/Marketing et assurer la communication auprès de l'ensemble des partenaires du Groupe.
Dans le cadre de la transformation de notre système d'information (projet Datahub - Cache Digital, orienté data-centric), nous recherchons un(e) Développeur(se) Java Senior pour venir renforcer nos équipes de réalisation. Vous interviendrez sur la conception et le développement de composants logiciels performants, sécurisés et scalables au sein d'une architecture moderne. Missions principales : Concevoir et développer les batchs et l'exposition des données via des Webservices (REST, SOAP, Java). Mettre en oeuvre les flux de données avec Kafka et exploiter les bases de données NoSQL (Couchbase) ainsi que SQL. Participer activement à toutes les phases projet : affinage du backlog, estimation de la complexité, écriture des User Stories et rédaction des spécifications techniques. Être force de proposition sur les bonnes pratiques de développement, la performance, la sécurité et la conformité (RGPD). Définir, harmoniser et contribuer à la stratégie de tests (unitaires, d'assemblage, de charge) et coordonner les livrables techniques. Assurer le maintien à jour de la documentation technique et participer aux rituels d'amélioration continue et de partage de compétences.
Contexte Au sein de la DSI du Groupe et rattaché au Responsable de Domaine SI Commerce et Logistique Distributeurs vous prenez en charge de manière autonome l'assistance à la maîtrise d'ouvrage et le pilotage de la maîtrise d'œuvre des projets et des demandes d'évolution ainsi que le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives qui vous sont affectées. Vous participerez également au programme de transformation digitale du groupe visant en particulier la refonte de nos solutions ERP existantes Votre périmètre d'intervention, partagé avec les autres chefs de projet : - Solutions de pilotage des forces de ventes (solution home made) - Solution de gestion de cagnottage B2B / B2C - Solution de gestion des RFAs clients - Solution de gestion du Pricing - Projets d'évolutions sur l'efficacité commerciale B2B et B2C (ERP ou solutions dédiées) - Projets d'évolution sur les flux « order to cash » dans notre ERP Movex Sur les premiers mois, vous aurez, plus particulièrement en charge, la mise en place d'une solution de gestion des RFAs clients. Mission BUILD – (Gestion des projets et des évolutions) • Assurer le pilotage des projets (planning, gouvernance, communication, coordination des acteurs en mode matriciel, respect des coûts, des délais et du contenu convenu), • Recueillir, analyser les besoins utilisateurs, les traduire en besoins informatiques et rédiger l'expression des besoins, • Analyser et proposer des optimisations de processus métiers, • Réaliser des études d'opportunité visant à cadrer les projets avant une décision de Go/NoGo, • Rédiger et faire valider par les métiers les cahiers des charges, • Réaliser la conception fonctionnelle (impacts sur les process métiers) et technique (modélisation, intégration globale dans le SI) des solutions à mettre en œuvre et rédiger les spécifications associées, • Eventuellement rechercher et proposer des solutions à mettre en œuvre (progiciel, développement spécifique, mixte, SAAS, etc.) en adéquation aux besoins et contraintes, • Piloter les travaux de réalisation (paramétrage, développements) et participer ponctuellement au paramétrage, • Contrôler la réalisation des tests unitaires et d'intégration et assister les utilisateurs lors de la recette, • Piloter les mises en production, assurer le support au déploiement, conduire le changement et réaliser des formations utilisateurs si nécessaire (rédaction des guides de formation, etc.). RUN – (MCO et Support applicatif) • Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives (maintenance évolutive et corrective), • Vous êtes garant du bon fonctionnement de la gestion du support applicatif, de la gestion des incidents, de la gestion des problèmes et de la gestion des changements des applications qui vous sont attribuées en respectant les niveaux de service convenus, • Vous assurez l'interface avec les équipes de l'exploitation ou de TMA si existant.
Dans le cadre du déploiement et de l'industrialisation de solutions innovantes basées sur l'intelligence artificielle, nous recherchons un Scrum Master expérimenté capable d'accompagner la montée en puissance de plusieurs équipes de développement internationales. Vous jouerez un rôle central dans l'organisation, la priorisation et le pilotage des activités afin d'améliorer la qualité du delivery et la performance des équipes. Au-delà des responsabilités classiques du Scrum Master, vous interviendrez sur des sujets de gouvernance projet, de structuration de roadmap et de coordination transverse. Vous faciliterez les échanges entre les différentes parties prenantes, piloterez la résolution des blocages et contribuerez à l'amélioration continue des pratiques Agile. Votre compréhension des environnements techniques modernes vous permettra d'interagir efficacement avec les équipes d'ingénierie, d'infrastructure et de développement IA afin d'accompagner la transformation et le passage à l'échelle des solutions.
Nous recherchons un·e Développeur·se Fullstack Senior à dominante Front-End pour venir en renfort de l'équipe composée de 12 personnes (Tech, Produit, Design). Vous rejoindrez une équipe dynamique pour travailler sur une plateforme web dédiée à la gestion, au traitement et au transfert d'assets multimédias à forte échelle. 🎯 Vos responsabilitésDéveloppement Front-End (80% du temps) : Conception et intégration d'interfaces web complexes, fluides et performantes avec Angular et SCSS/SASS. Développement Back-End (20% du temps) : Interventions ponctuelles sur des APIs robustes en Java / Spring Boot (notions légères en Python ou Node.js appréciées). Architecture & Média : Gestion de problématiques spécifiques au multimédia (upload de fichiers volumineux, traitement/transcodage, WebSockets, architectures distribuées via Google Cloud Platform). Pratiques & Qualité : Apporter de la rigueur, maintenir une excellente hygiène de code, documenter vos travaux et partager activement vos connaissances avec l'équipe.
Nous recherchons un profil hybride combinant une expertise des solutions AVAYA et Genesys avec de fortes compétences en analyse métier. Le consultant devra être capable d'accompagner les équipes business dans la définition et l'évolution des processus liés au Contact Center, tout en assurant l'interface avec les équipes techniques. Missions description: - Réaliser l'inventaire de l'existant : lignes téléphoniques, VDN, queues, skills, groupes agents, horaires, règles de routage, débordements, priorités et scénarios spécifiques. - Identifier le nombre d'agents par compétence, les agents dédiés, les groupes d'agents, les équipes et les organisations existantes. - Cartographier les parcours actuels et les règles métier associées : qualification, orientation, transfert, escalade, callback, fermeture, débordement vers autre équipe ou autre solution. - Définir les éléments nécessaires à la configuration Genesys Cloud : divisions, teams, queues, skills, routing rules, wrap-up codes, rôles et permissions. - Challenger les besoins métiers afin d'identifier les parcours non couverts, les contraintes locales, les exceptions opérationnelles et les risques de régression. - Aligner les besoins de reporting et d'hypervision avec la configuration cible : indicateurs, exports, dashboards, wallboards, supervision temps réel. - Produire une documentation claire et exploitable par l'intégrateur pour lancer la configuration.C27
Contexte et finalité de la mission Dans un environnement Agile organisé en squads, le Scrum Master accompagne les équipes dans l'adoption et l'amélioration durable de leurs pratiques. Il facilite la collaboration, sécurise le bon déroulement des sprints, aide à lever les obstacles et installe une culture d'amélioration continue fondée sur des indicateurs partagés. Objectifs de la mission • Garantir la bonne application du cadre Scrum et son articulation avec SAFe, le cas échéant. • Améliorer la prévisibilité, la qualité et la fluidité des livraisons. • Développer l'autonomie, la responsabilisation collective et la collaboration au sein des squads. • Identifier les irritants, faciliter leur résolution et piloter les actions d'amélioration continue. • Rendre la performance opérationnelle lisible au moyen d'indicateurs pertinents, partagés et orientés équipe. Missions principales • Préparer, animer et améliorer les cérémonies Agile : daily scrum, planification de sprint, revue, rétrospective et refinement. • Accompagner le Product Owner dans la préparation du backlog, la clarification des priorités et la définition d'objectifs de sprint réalistes. • Suivre l'avancement des sprints, détecter les risques et dépendances, puis faciliter la levée des obstacles. • Coacher les membres des squads sur les pratiques Agile, la collaboration, l'auto-organisation et la recherche de solutions. • Faciliter la coordination entre squads et contribuer aux rituels de synchronisation dans un environnement SAFe. • Mettre en place et animer une démarche d'amélioration continue fondée sur les rétrospectives, les données et le suivi des plans d'action. • Configurer et faire évoluer Jira afin d'assurer un suivi fiable, simple et adapté aux besoins des équipes. • Communiquer de manière synthétique sur l'avancement, les alertes, les décisions et les actions à engager. Livrables attendus • Compte rendu quotidien synthétique sur l'état d'avancement des sprints de chaque squad. • Calendrier consolidé des cérémonies Agile. • Guides et modèles pour la préparation et l'animation des cérémonies. • Référentiel des bonnes pratiques Agile de l'équipe. • Tableaux de bord d'indicateurs : vélocité, lead time, cycle time, taux de défauts, prévisibilité des sprints et satisfaction de l'équipe. • Registre des obstacles, risques, dépendances et plans d'action associés. • Bilan périodique des actions d'amélioration continue et de leurs résultats.
Contexte de la mission Mission dans le cadre du programme stratégique sur le domaine santé, programme structurant visant à transformer la santé Individuelle en s'appuyant sur une approche produit et une organisation agile à l'échelle. Le programme vise un objectif global de modernisation du SI et d'amélioration de l'expérience utilisateur et collaborateur. Détails de la prestation La société devra fournir les prestations suivantes: Dans le cadre du programme, la mission concerne la conception / exécution / l'automatisation de tests. Dans un premier temps, ceci concerne la gestion automatique de prestation en médecine douce. Le candidat doit avoir une expérience dans la conception et l'exécution de tests en mode agile. La maitrises des outils suivant est requise : - Squash - Jira - Bruno / Postman - SQL - Selenium est un plus
Dans le cadre d'un programme de modernisation de la plateforme décisionnelle pour un client industriel, vous interviendrez sur la conception et la fiabilisation des data products du périmètre Achats. Vos missions consisteront à vérifier les data modèles existants, élaborer les data requirements selon un formalisme client, développer des vues SQL dans AWS Redshift, et effectuer des tests de recette fonctionnelle. Une analyse des rapports Power BI existants pourra également être demandée. Mission basée dans les Yvelines avec 3 jours de présence sur site par semaine. Responsabilités principales Vérifier la complétude des tables dans AWS. Alerter le Data Manager lorsqu'un écart est identifié. Vérifier les data models. Élaborer les data requirements selon le formalisme Client. Interagir avec la Digital Factory Client, qui réalise les data products. Construire les vues AWS. Tester et contrôler les résultats produits. Vérifier que les vues AWS fournissent un résultat équivalent à celui des transactions SAP. Identifier si les écarts viennent : de l'interprétation de l'ABAP ; de la retranscription dans les vues AWS ; de tables manquantes ou incomplètes. En option, analyser les données maîtres et les règles des Power BI afin de connecter Power BI à AWS.
Dans le cadre de la transformation numérique d'Île-de-France Mobilités, nous recherchons un Architecte Solution Senior pour concevoir, faire évoluer et garantir la cohérence des architectures du système d'information. Vous intervenez dans un environnement complexe, fortement interconnecté et soumis à de fortes exigences de sécurité et de conformité réglementaire, avec de nombreux partenaires publics et privés. Vos principales responsabilités : Concevoir et documenter les architectures fonctionnelles, applicatives, techniques, data et sécurité. Définir des architectures robustes, évolutives, modulaires et sécurisées, notamment dans des environnements hybrides Cloud privé / Azure. Définir et faire appliquer les patterns adaptés : microservices, Event Driven Architecture (EDA), API REST, architecture hexagonale, etc. Évaluer et challenger les solutions proposées par les prestataires et intégrateurs au regard des principes d'architecture du SI. Concevoir les solutions d'authentification, d'autorisation et de fédération d'identité : OAuth2, OpenID Connect, SAMLv2. Accompagner les équipes projets et techniques dans la conception, la documentation et la mise en œuvre des architectures. Participer aux comités d'architecture et instances de gouvernance SI. Collaborer avec les équipes sécurité afin de garantir la prise en compte des exigences RGPD, RGS et sécurité applicative. Produire des livrables d'architecture clairs, synthétiques et conformes aux standards. Identifier les évolutions technologiques et évaluer les solutions susceptibles d'apporter de la valeur au SI. Ces activités nécessitent de travailler avec des interlocuteurs variés : Direction générale, DSI, métiers, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, RSSI, transporteurs, partenaires et intégrateurs.
WEBNET c'est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d'envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...). Nous apportons une réponse globale aux enjeux de développement et de compétitivité des PME, ETI et grands comptes en étant un pure player du web et du Digital. Nous recherchons notre futur(e) collègue, un Business Developer, pour notre équipe commerciale. Vos principales missions seront : La gestion d'un portefeuille clients en élaborant une stratégie et un plan d'action pour répondre à la couverture du territoire désigné La prospection sur des secteurs d'activité attribués ainsi que la présentation de notre offre et de nos atouts sur le marché. L'analyse et l'identification des besoins du marché Gestion des besoins jusqu'au positionnement d'un(e) de nos expert(e)s technique et/ou fonctionnel(le) La rédaction et l'animation de propositions commerciales Ce que nous vous proposons comme avantages : Opportunité de travailler dans une entreprise faisant partie du palmarès des top 15 entreprises Great Place To Work. Participation, Télétravail Prise en charge à 80% du titre de transport Variable non plafonné et attractif Votre profil : Vous êtes en cours d'obtention d'un diplôme en commerce (M1/M2 ou stage de fin d'étude) et vous avez au moins une année d'alternance en commerce et peut-être au sein d'une ESN Idéalement vous avez des connaissances de l'industrie informatique, des systèmes d'information, des architectures et des environnements techniques, de la sécurité informatique. Vous êtes adaptable, dynamique, force de proposition, et vous avez le sens de l'écoute et de la communication. Vous êtes reconnus pour votre organisation, votre analyse et votre anticipation Vous êtes une personne autonome dans la gestion de votre temps et de vos déplacements. Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe dynamique et à contribuer à notre croissance continue, postulez dès maintenant !
Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution et de la modernisation de l'environnement collaboratif Microsoft 365 du Groupe, nous recherchons un Architecte Microsoft 365 chargé de définir les architectures cibles, garantir la cohérence technique des solutions et accompagner les projets de transformation digitale. Objectifs et livrables Le prestataire interviendra comme référent Architecture sur les services Microsoft 365 afin de : Conseiller sur l'architecture cible Microsoft 365 Conseiller sur la sécurité, la gouvernance et la conformité des solutions. Réaliser des études de recommandations techniques. Produire la documentation d'architecture et les dossiers de décision. Accompagner les projets de transformation Périmètre technique : Microsoft 365 Teams SharePoint Online OneDrive for Business Exchange Online PowerShell Copilot Microsoft 365 Livrables : Dossiers d'architecture et Schémas d'architecture. Études de cadrage et recommandations. Standards et bonnes pratiques. Schémas d'architecture. Dossiers d'exploitation et de transfert de compétences.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Business Intelligence, nous recherchons un Data Scientist confirmé ou senior pour accompagner plusieurs projets autour de la prévision des ventes, de la segmentation client, du CRM, de la performance commerciale et du marketing. Vous intégrerez directement une équipe BI composée principalement de Business Analysts et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Data/IT, CRM, Digital, Opérations, Finance et Marketing. L'objectif de la mission est de développer des modèles Data Science à forte valeur métier, de les industrialiser et de transmettre les bonnes pratiques aux équipes internes. Vos missionsVous interviendrez de bout en bout sur les sujets Data Science : Cadrer les problématiques avec les équipes métier et identifier les cas d'usage pertinents. Explorer et analyser les données afin d'en évaluer la qualité, la disponibilité et la pertinence. Concevoir, entraîner et valider des modèles statistiques et Machine Learning. Reprendre et challenger des modèles existants afin de les fiabiliser et les améliorer. Développer des modèles de prévision des ventes et projections court terme. Construire des segmentation clients et produits à partir des comportements de consommation. Développer des typologies de restaurants et analyser les facteurs expliquant leur performance. Concevoir des approches de scoring et de prédiction du churn. Travailler sur des problématiques de RFM, recommandation et connaissance client. Contribuer à des approches de Marketing Mix Modeling. Préparer l'industrialisation des modèles avec les équipes Data/IT. Mettre en place une démarche reproductible : versioning, documentation, tests et suivi des performances. Présenter les résultats aux équipes métier de manière simple et actionnable. Accompagner et faire monter en compétence les Business Analysts sur les sujets Data Science
Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation et de la modernisation de son environnement de travail numérique, notre client poursuit une trajectoire d'harmonisation de ses socles techniques, de renforcement de la sécurité de ses postes de travail et d'optimisation de leur administration. Cette démarche s'inscrit notamment dans l'évolution des environnements Microsoft, autour de Windows 11, Microsoft Intune et des services associés de gestion unifiée des terminaux (UEM). Afin d'accompagner cette dynamique, une prestation d'expertise est attendue pour apporter un appui stratégique et opérationnel sur les choix d'architecture, les standards de configuration, les mécanismes de sécurisation, ainsi que les bonnes pratiques d'administration et de gouvernance. L'objectif est de contribuer à la convergence des socles techniques, à l'amélioration du niveau de conformité et de sécurité des équipements, tout en garantissant une expérience utilisateur performante, homogène et adaptée aux enjeux de l'entreprise. Détails de la prestation La Société devra fournir les prestations suivantes : Les activités qui seront confiées consistent notamment à : - Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans - Être expert technique des solutions Microsoft Intune / Azure - Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel - Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons - Qualifier les demandes d'évolution, contribuer aux dossiers d'étude - Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle de nos solutions - Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités - Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions - Contribuer à la construction des dossiers d'architecture / documents d'exploitation - Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production - Participer aux projets et à la résolution d'incidents ou problèmes - Garantir la conformité des solutions avec à la stratégie de sécurité du groupe - Maitriser nos assets logiciels et matériels (Conformité, obsolescence, coûts, …) - Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail - Promouvoir nos offres de services (Démos, webinars, etc.) - Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d'incidents, … Cette prestation s'inscrit dans une logique d'accompagnement stratégique et opérationnel visant à garantir la cohérence, la sécurité, la maintenabilité et la pérennité des environnements Windows 11 et Microsoft Intune de l'entreprise.
