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En tant que PMO dédié aux projets CRM, vous accompagnez le chef de projet dans la structuration, l’organisation et le pilotage méthodologique des programmes, de la phase d’étude jusqu’au déploiement opérationnel. Vous intervenez sur la planification, le suivi des actions, la gestion des risques et des dépendances, ainsi que sur le respect des engagements qualité, coûts et délais. Vous contribuez à l’animation de la gouvernance projet, à la préparation des comités et à la production d’un reporting fiable, dans un environnement transverse et international.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Request ServiceNow H/F Description de la mission: Vous interviendrez dans le cadre des projet d'automatisation des tests de formulaire permettant la gestion des Service de l'entreprise et dans la mise en place des processus associés. C'est dans ce cadre qu'interviendra le sachant SERVICE NOW afin de CONCEVOIR et INTEGRER un processus d'automatisation des requests. Compétences recherchées : Expertise Request ServiceNow Maîtrise : MC Automated framework test SERVICENOW Bonne maitrise des processus de TEST Bonne pratique : REQUEST / CMDB / CAHIER DE TEST Certification d'administrateur système certifié ServiceNow Compétences / Qualités indispensables : Request ServiceNow, MC Automated framework test SERVICENOW, Processus de TEST, REQUEST / CMDB / CAHIER DE TEST Certification d'administrateur système certifié ServiceNow Informations concernant le télétravail : 50%

Nous recherchons un(e) Développeur/-euse Java fullstack Senior H/F pour intégrer notre équipe Java. Vos missions : Formaliser les solutions techniques répondant aux besoins fonctionnels Effectuer les développements dans un souci de qualité et de respect des règles de sécurité Mettre en œuvre les processus DevOps S’accorder avec les équipes de développement du Front Apporter du support aux équipes de recette Assister les équipes de production concernant la mise en œuvre des applications. Participer à la supervision des mises en production Résoudre les problèmes de performance En parallèle des développements vous serez amené à formaliser les solutions techniques répondant aux besoins fonctionnels ainsi qu’à effectuer les chiffrages correspondants. Votre rôle important vous conduira à être en relation avec les autres équipes de développement, de recette, de production, de base de données. Vous êtes à l’aise et justifiez d’une expérience avec le DevOps.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du système d’information Réassurance d’un grand groupe du secteur assurantiel, vous intégrez une équipe MOE renforcée pour concevoir et développer une interface provisoire entre un nouveau SI Réassurance cible et un système historique encore en exploitation. Votre rôle couvre l’ensemble du cycle de vie de cette interface, avec des enjeux forts de fiabilité, de qualité de données et de respect des engagements de planning. Vos principales responsabilités : Réaliser des études et analyses de processus en lien avec la MOA et les équipes métier Participer aux réunions et ateliers projet avec les différents acteurs (MOA, métier, exploitation, éditeurs, équipes techniques) Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Concevoir et développer les traitements d’interface sur environnement AS400 , dans le respect des normes de développement en vigueur Réaliser les tests unitaires et tests de bout en bout Rédiger les cahiers de tests , qualifier les anomalies et assurer les corrections nécessaires Produire les livrables techniques (installation, exploitation, habilitations, documentation de maintenance) Participer au RUN : suivi des traitements quotidiens, qualification et correction des incidents Assurer un reporting régulier de l’avancement et des points de vigilance

Bonjour !😊 📢Offre de mission ⚠️Bien lire l'annonce avant de répondre. ⚠️ Poste : Responsable Flux Fonctionnels / Coordinateur Migration CRS (H/F) Contexte & projet Anglais professionnel – Impératif Modalités de la mission Localisation : Issy-les-Moulineaux Démarrage souhaité : 05/01/2026 Présence sur site : 2 jours par semaine Critères de sélection (obligatoires) Seuls les profils répondant strictement aux critères suivants seront étudiés : Expertise démontrée sur un CRS (références projets concrètes). Expérience significative en migration / déploiement (mapping, plan de bascule, coordination). Profil confirmé avec 5 à 7 ans minimum d’expérience en environnement IT / Digital. Expérience significative sur : Projets de migration ou de transformation de systèmes. Contextes groupes / grands comptes (idéalement hôtellerie, travel ou distribution). Compétences techniques : CRS (Central Reservation System) – Expert (impératif) Très bonne connaissance fonctionnelle d’un CRS, idéalement dans l’hôtellerie ou le travel. Oracle – Confirmé (important) Bonne compréhension des modèles de données. Maîtrise des impacts de migration sur un écosystème Oracle. Outils de Task Management : JIRA, ServiceNow ou équivalent. Rôle : Intégré(e) au programme et en interaction étroite avec le Tech Lead, les équipes de déploiement et les parties prenantes métiers & IT, vous intervenez sur les missions suivantes : 1. Pilotage des flux fonctionnels de migration Garantir la cohérence des flux fonctionnels entre les systèmes existants et la solution cible. Veiller à la bonne prise en compte des besoins métiers dans le cadre de la migration. Identifier les impacts fonctionnels et assurer leur bonne traduction dans les travaux de migration. 2. Coordination du mapping de migration Initier, cadrer et piloter les activités de mapping (données, flux, objets fonctionnels). Travailler en binôme avec le Tech Lead pour garantir la qualité, l’exhaustivité et la cohérence des mappings. Contribuer à la résolution des points de complexité fonctionnelle. 3. Animation des ateliers & gouvernance projet Planifier, animer et suivre les ateliers de mapping avec les équipes IT, métiers, intégrateurs et déploiement. Organiser et animer les instances de gouvernance (revues d’avancement, arbitrages, prises de décision). Assurer une communication claire et structurée auprès de l’ensemble des parties prenantes. 4. Définition et suivi des actions de migration Définir les actions de migration à déclencher via les outils de Task Management, en lien étroit avec le stream déploiement. Assurer le suivi de l’exécution des actions et le reporting associé. Garantir la fiabilité des données et la conformité des flux migrés. 5. Plan de bascule & industrialisation Contribuer à la rédaction du plan de basculement. Vérifier que les mappings couvrent l’ensemble des étapes du plan de bascule.

Description du poste Dans le cadre d’un programme stratégique dans le secteur de la Santé / Prévoyance, nous recherchons un Test Manager (Test Lead) pour piloter l’ensemble des phases de recette d’intégration et utilisateurs de bout en bout. La mission s’inscrit dans un environnement SAFe , impliquant plusieurs trains agiles et un fort niveau de coordination transverse. Le Test Manager travaillera sous la supervision du Solution Train Engineer (STE) et aura la responsabilité de garantir la qualité fonctionnelle et technique des livrables depuis la souscription jusqu’au traitement comptable et l’alimentation du Datahub. Responsabilités principales Pilotage des phases de test : Structurer les cas de recettes d’intégration et utilisateurs de bout en bout. Préparer, planifier et suivre l’exécution des cas de tests. Coordonner les équipes intervenantes (IT, Métier, intégration, data, comptable). Fluidifier et sécuriser la bonne réalisation des scénarios de test. Participer directement à la préparation et l'exécution des cas de tests utilisateurs. Piloter les tests de migration dynamique et les tests de performance. Pilotage et Gouvernance : Assurer le reporting aux différentes instances de gouvernance (Program Increment, comités qualité, comités projet…). Suivre les indicateurs de qualité, taux de couverture, avancement, anomalies. Identifier et escalader les risques, dépendances et points de blocage. Compétences techniques requises Expérience confirmée en Test Management / Pilotage de recettes dans des projets complexes. Maîtrise des méthodologies de test : intégration, UAT, end-to-end, migration, performance. Connaissance solide des environnements SAFe / Agile at Scale . Capacité à structurer des jeux d'essais et scénarios transverses. Aisance dans le pilotage multi-équipes et multi-trains. Soft Skills recherchées Leadership naturel et capacité à fédérer. Aisance relationnelle et proximité avec les équipes IT & métier. Rigueur, autonomie, capacité à clarifier et structurer. Idéalement une expérience dans : Santé / Prévoyance , ou Assurance de manière générale. Informations complémentaires Localisation : Paris. Démarrage : Dès que possible. Mission : Long terme. Environnement : Programme SAFe à forte exigence transverse.

Nous recherchons de toute urgence pour un de nos clients un Incident/ Problem Manager qui aura pour mission Participer et animer des réunions périodiques et exceptionnelles de gestion des problèmes Travailler étroitement avec les incidents managers pour identifier de nouveaux problèmes. Utiliser les synergies entre les différentes équipes de la control tower pour gagner en efficience Participer à l’amélioration du processus et suivre les évolutions process + outil (Snow) Mettre en lumière les déviations Exécuter ou s’assurer de l’exécution des activités du processus et être garant de sa performance Être capable de répondre aux questions des différents auditeurs internes et externes Connaitre parfaitement les indicateurs du processus, les suivre et les analyser. S’assurer de la qualité des informations et des tickets Connaitre les différents reportings nécessaires au pilotage de l’activité Travailler avec les équipes reporting pour développer de nouveau Dashboard / Liveboard

Bonjour Pour l’un de mes clients je recherche un Ingénieur IAM IGA SailPoint IIQ Mission Au sein de l’équipe Authentication & Access Objectif simplifier les accès au SI et gérer les identités et droits des collaborateurs et partenaires environ 120 000 identités Responsabilités Définir et intégrer l’architecture IAM IGA Rédiger les exigences sécurité et valider l’architecture Développer et configurer SailPoint IIQ Java BeanShell Identifier les évolutions et nouvelles solutions Accompagner les équipes produit et métier sur des intégrations on prem et SaaS Maintenir et améliorer les solutions existantes Profil recherché Expérience confirmée en IAM IGA idéalement SailPoint Saviynt ou UserCube Bonne connaissance des processus identité master data provisioning cycle de vie Esprit collaboratif travail en équipe méthodologie Agile Anglais opérationnel Conditions 2 jours de télétravail par semaine Mission longue durée Paris Freelance ou portage salarial Intéressé et disponible Envoyez moi votre CV à jour Je reviens vers vous rapidement pour échanger

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer le support de la Production Instant Payments, Global Money Transfer - Services groupe des Virements internationaux (GMT) et API Connectivity. Une entreprise leader en services financiers modernise son système d'information de paiements pour le groupe. La première étape de cette transformation était de créer une solution centrale pour les virements instantanés, avec des technologies modernes, notamment Kafka, MongoDB, Akka, Cassandra, Angular, PostGreSQL. La donnée étant centrale dans cette nouvelle solution de paiements, chaque évènement est intégré dans un Data Hub. La solution est déployée dans les différentes entités du groupe, à savoir la Belgique, le Luxembourg, l'Italie, et les pays CIB (Allemagne, Portugal, Espagne, Hollande, Autriche, Hongrie). Le programme est stratégique pour le groupe et s'inscrit sur plusieurs années, évoluant avec les réglementations (Rule Book, IPR…). Deux solutions cohabitent actuellement : Solution V1 sur une infrastructure VM legacy classique, dite "On premise" Solution V2 sur une infrastructure Cloud dédiée mise en œuvre en partenariat avec IBM, dite dMZR ou dCloud Une migration de la solution V1 vers la solution V2 a eu lieu pour toutes les différentes entités à l'exception de CIB Hongrie. La solution API Connectivity est une passerelle permettant à des clients Corporate de réaliser des opérations de paiements (virements SEPA ou virements SCT Instantanés) vers leurs propres clients. Missions Suivi opérationnel de la plateforme New Payment Engine (SEPA Instant payments), des services groupe GMT (Virements Internationaux) et API Connectivity (New Connectivity, OpenBanking, Request To Pay) Exploitation et garant de la continuité de l'activité de son périmètre Expertise d'un service de Support en 24/7 (avec participation à la rotation pour les Astreintes en Heures Non Ouvrés) et maintien de la documentation du patrimoine Point d'entrée sur les sujets production pour les entités et l'ensemble des acteurs (Squads IT.PS et BCEF IT, CMCT, ITGP, Prodsec, Telecom, BP2I) et en charge des incidents, problèmes et des demandes d'évolution (suivis bout en bout, diagnostics, livraisons en production) Proposition et réalisation des optimisations si opportunités (automatisation / simplification / Standardisation) Construction et pilotage de Dashboards de Monitoring (Kibana, Sysdig, Dynatrace) Maintien de la documentation d'exploitation (DE/DI, Confluence, Sharepoint) Gestion des environnements Production et Hors Production Expertise en tant que Référent technique sur la gestion des certificats et de la chaine DevOps CI/CD (ArgoCD, Digital AI, Ansible Tower) Contacts réguliers avec les équivalents dans les différentes entités IT Métiers voir Métiers Support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs Attention particulière portée à la documentation (Base de connaissances : Service NOW Confluence, Wiki, Sharepoint, supports classiques) des procédures et dossier d'exploitation Profil RecherchéConnaissances Techniques Requises Le candidat doit avoir de solides connaissances sur : Unix Gestion des certificats Gestion des incidents Très bonnes connaissances sur les nouvelles technologies (notamment Kubernetes, Container, Docker, MongoDb, Kafka, ElasticSearch, PostgreSQL) sur lesquelles reposent les applications du périmètre Très bonne connaissance fonctionnelle des paiements Expertise Cloud/IKS/Openshift Le présent appel d'offre concerne le support avec une expertise technique Cloud/IKS/Openshift. Le candidat doit avoir une maîtrise de haut niveau sur les technologies Cloud : OpenShift Ansible Outils de gestion Infrastructure As Code (IaC) comme Terraform Kubernetes Docker Coffre-fort (Vault) ArgoCD Helm Sysdig Gitlab CI, Jenkins, etc…

Descriptif du poste Coaching des ingénieurs de la squad Voices (pratiques craftsmanship, montée en compétences sur les technologies de développement de la squad) et prise en charge d'une partie des développements. Répartition des activités Coaching 35% pair programming env. 5% de support au delivery des développeurs de l'équipe (sous format 'cours magistraux' en salle de réunion par exemple) env. 10% relecture de code env. Delivery 50% Cette répartition d'activité en % est indicative et à ajuster selon les besoins de la squad en accord avec l'IT Owner de la squad.

Descriptif du poste Recherche d'un Scrum Master pour l'une de nos squads en charge de l'applicatif Siclid (back office de crédits à la consommation en technologie Mainframe). Les objectifs principaux seront d'être garant des engagements pris en QAP et de vous assurer que la squad travaille dans un cadre Agile. Vous vous assurerez de la bonne gestion du Backlog. Vous faciliterez les rituels Agiles (Rétrospective, Sprint Planning, Sprint Review, Daily meeting, …). Vous partagerez avec les autres Scrums Master afin d'identifier les éventuelles dépendances et vous proposerez les plans d'actions associés. Responsabilités principales Travailler au quotidien avec tous les membres de la Squad pour assurer que les principes de Scrum et de l'agilité sont respectés Veiller à ce que l'équipe soit auto-organisée pour remplir sa mission et favoriser la transversalité. Faciliter la discussion, la prise de décision et la résolution de conflit Participer à l'identification des besoins, des freins opérationnels ou des problèmes de l'équipe Développer le plan d'amélioration continue auprès de l'équipe Faciliter les cérémonies et rituels Agile de la Squad pour créer un environnement de collaboration, de transparence et d'efficacité opérationnelle Gérer le Backlog et planifier les prochaines itérations, dans une logique de maximisation de la valeur client, d'amélioration du delivery et du respect de la capacité de l'équipe Porter l'engagement et communiquer sur le delivery (S'assurer de la définition et du suivi des indicateurs) Travailler avec les autres Scrums Masters et le Tribe Scrum Master pour gérer les dépendances, assurer la bonne synchronisation des Squads et actions de la Tribe Être un relai du changement : promouvoir les nouvelles méthodes de travail, participer aux communautés de pratique, faciliter la communication au sein de la Squad et les interactions avec les parties prenantes

Descriptif du poste / missions Dans le cadre des projets d'automatisation des tests de formulaire permettant la gestion des services et dans la mise en place des processus associés, nous recherchons un expert intervenant pour concevoir et intégrer un processus d'automatisation des requests. Compétences requises Expert Request Service Now Maîtrise MC Automated framework test Service Now Bonne maîtrise des processus de test Pratique Request CMDB Cahier de test Certification d'administrateur système certifié Service Now

Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l’un de nos clients dans le secteur de l’hôtellerie. Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM Cloud Contrainte forte du projet Le/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) . Cette compétence est un prérequis indispensable. Compétences techniques requises Adobe Experience Manager (AEM) – niveau confirmé – impératif Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) – niveau confirmé – impératif ServiceNow – niveau confirmé – important Solide expérience en support applicatif et gestion des incidents Compétences linguistiques Français courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son dispositif de support, notre client du secteur de l’hôtellerie recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM . Le poste s’inscrit dans un environnement international et collaboratif, au service d’équipes régionales et d’hôteliers. Périmètre du rôle Le/la Team Lead est en charge du pilotage du support applicatif autour des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM) . Il/elle encadre une équipe de deux personnes et intervient directement dans la gestion des tickets afin d’accompagner les utilisateurs et contributeurs. Responsabilités principales Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Gérer les accès et les habilitations aux plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et les demandes Escalader les tickets vers les feature teams lorsqu’il s’agit de bugs et assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs Être force de proposition dans l’amélioration des processus de support et de la qualité de service Profil recherché Au-delà des compétences techniques sur les plateformes Adobe, nous recherchons un profil faisant preuve de leadership, avec un fort esprit collaboratif et une orientation service marquée. La personne devra être capable de prendre le lead sur des initiatives, qu’elles soient identifiées de manière proactive ou confiées par l’organisation. Un excellent niveau de français et d’anglais est requis.

Pour le compte d'un grand groupe du secteur financier, au sein de la DSI Finance, nous recherchons un expert technique pour rejoindre l'équipe en charge des solutions de planification financière. Le Contexte Vous intégrez une équipe mature sur l'environnement ANAPLAN. Le socle est existant, l'enjeu est d'assurer sa pérennité et de développer les nouvelles fonctionnalités demandées par le contrôle de gestion et la direction financière. Vos Missions En tant que Model Builder confirmé, vous ne ferez pas que de l'exécution. Votre rôle s'articule autour de trois axes : Analyse & Conception : Recevoir les demandes d'évolutions des métiers de la Finance. Il ne s'agit pas de dire "oui" à tout, mais d'étudier la faisabilité, de challenger le besoin pour garantir la performance du modèle, et de proposer la solution technique la plus propre. Développement (Build) : Paramétrer et construire les nouveaux modules dans Anaplan (listes, modules, calculs, dashboards) en respectant les "Best Practices" de l'éditeur (DISCO). Maintien en Condition Opérationnelle (Run) : Assurer la maintenance corrective, la mise à jour de la documentation technique et garantir que l'application reste performante et auditable au quotidien.

Concevoir, construire et exploiter l'infrastructure SBC Oracle. Au sein d'un collectif d'experts, le profil sera amené à faire évoluer les infrastructures existantes afin de répondre aux nouveaux besoins : augmentation de périmètre, nouvelles solutions à adosser, réglementaire ou urbanisation. Lors de ces travaux l'expertise sera sollicitée afin de définir une architecture évolutive, capacitaire aux meilleurs standards du marché. En lien avec l'éditeur Oracle et notre intégrateur, amené à préparer les phases de bascule. Participer aux opérations de migration en HO/HNO des infrastructures. Assurer le suivi lors de phase de recette en amont et en aval de la mise en œuvre. Assurer les contrôles de bon fonctionnement- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) En lien avec les projets de migration ToIP (Alcatel, Cisco, Teams) contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe. Assure l'expertise tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom Effectue une veille technologique. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation (« Build »). Assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures réseaux et Télécom, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits Participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes Assure l'interface avec les experts des autres domaines Défini les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité?) Effectue la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits Réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement Assure l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») Défini et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique Les astreints (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui

Métiers et Fonctions : Tests, recette et Qualité logicielle Testeur Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Reporting Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier) Compétences : Technologies et Outils : confluence, HTML, JIRA Méthodes / Normes : Agile Soft skills : Rigueur Secteurs d'activités : Transports Terrestres Description et livrables de la prestation : Projet : Refonte et évolution des applications de planification Objectif principal : Garantir la fiabilité des outils métiers lors de la migration progressive vers une nouvelle application, tout en assurant la cohabitation avec l’ancienne version. Mission : - Planification et organisation des tests (fonctionnels, installation, exploitation, intégration). - Rédaction des plans de qualification et de tests. - Préparation et mise à jour des configurations de tests. - Suivi des anomalies et reporting au chef de projet. - Exécution des tests de non régression et des recettes fonctionnelles. - Participation aux rituels Agile (Ateliers, Jira, agile). - Support N3 : qualification des corrections, requêtes sur bases Oracle/Postgre.