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CDI

Offre d'emploiTechnicien Support Applicatif N2/N3 (F/H)

CELAD
Publiée le

37k-40k €
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍Besançon - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Vous êtes passionné(e) par le support applicatif et souhaitez évoluer dans un environnement technique exigeant, orienté satisfaction client et amélioration continue ? Vous aimez analyser des incidents complexes, collaborer avec des équipes internationales et apporter des solutions concrètes aux utilisateurs ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur des solutions technologiques. 💻💼 Votre mission consistera à assurer le support technique des applications et systèmes auprès des clients internes et externes, tout en garantissant la qualité de service attendue et le respect des engagements contractuels. 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : Piloter et résoudre les incidents applicatifs Vous serez un acteur clé dans la gestion du support de niveau 2 et 3 : - Prendre en charge les incidents et assurer leur traitement jusqu'à leur résolution complète - Assurer le suivi des tickets conformément aux processus ITIL - Identifier les causes racines et mettre en œuvre les actions correctives adaptées - Escalader les incidents complexes vers les équipes de développement ou les services concernés lorsque nécessaire - Veiller au respect des SLA et KPI définis avec les clients Accompagner les clients et garantir une communication efficace La qualité de la relation client est essentielle dans ce poste : - Installer, configurer et maintenir les solutions déployées chez les clients - Réaliser les opérations de maintenance préventive - Participer à l'administration des systèmes et bases de données - Superviser les alertes et garantir leur prise en charge selon les procédures établies Capitaliser et améliorer les connaissances Vous contribuerez au partage et à la diffusion des bonnes pratiques : - Maintenir et enrichir la base de connaissances interne - Produire une documentation technique claire et structurée - Faciliter les transferts de compétences vers les équipes support Niveau 1 - Participer activement aux initiatives d'amélioration continue du service Travailler en collaboration avec les équipes internationales Vous évoluerez dans un environnement transverse : - Collaborer étroitement avec les équipes de développement - Participer aux processus de gestion des incidents, problèmes, changements et livraisons - Utiliser et maintenir les outils de reporting du groupe - Contribuer aux réflexions visant à améliorer l'efficacité globale du support client 📍 Situation géographique : Besançon (25)
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Freelance

Mission freelanceConsultant Sénior SAP CO-PS S/4HANA - IDF

SAP-HIRE
Publiée le
SAP
SAP CO

3 mois
Île-de-France, France
Pour le compte de notre client nous recherchons un consultant Sénior SAP CO PS pour une mission en Île-de-France dans le cadre d'un projet Bluefield SAP S/4HANA. Nous recherchons un consultant pouvant prendre le leadership de la conception générale sur le module CO/PS et apporter son expertise du sujet lors des ateliers, ainsi que répondre aux questions du client sur les nouveautés S4. Il interviendra au sein d'une équipe composé d'un lead métier et de plusieurs consultants junior/confirmé SAP PS & FICO dont l'objectif sera la formalisation des spécifications. Compétences et expérience : - Expertise CO et PS, la maîtrise de PPM Portfolio Management (nouveauté S4) et de CPM Commercial Management ce serait un plus - Gestion des versions logistiques d'un projet (copie de projet toutes les fins de mois) et gestion des différentes versions de CO. - Maîtriser le coût à terminaison fin de période et fin de projet - Maîtrise de la clôture avec reconnaissance de revenu en fonction des coûts (clé de régulation sur la méthode 3), il y aura très certainement à activer le mode expert de la KKA2 - Activer les rations de saisir de l'avancement Physique (clé de calcul d'avancement) qui est différent de l'avancement par les coûts sert à la clé de régul. (KKA2) - CO : gestion des Investments et de la trésorerie. Il est attendu que le consultant puisse intervenir 50% du temps sur site dans les phases clés du projet. Entretien et sélection rapide.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiQA / Quality Engineer Expert – Backend & Automatisation API – Cucumber / Xray

ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
CI/CD
Cucumber
GitLab CI

1 an
50k-60k €
500-590 €
Saint-Denis, Île-de-France
ASAP Technologies recherche un Quality Engineer Expert pour accompagner le développement d'un produit stratégique dans le cadre du renforcement d'une activité éditeur. Vous évoluerez dans un environnement backend, au sein d'une équipe agile composée d'un Product Owner, d'un Scrum Master, d'un Lead Developer et de développeurs. Votre rôle sera de contribuer à la qualité des livraisons et à leur conformité aux besoins exprimés dans les User Stories. Nous recherchons un profil techniquement solide, capable de prendre du recul sur les pratiques existantes et d'accompagner l'équipe dans l'amélioration continue de la qualité. Vos missions Appliquer la stratégie de tests manuels et automatisés. Rédiger les plans de tests, les cas de tests et les scénarios fonctionnels et de non-régression. Exécuter et suivre les tests dans Jira avec Xray. Développer et maintenir les tests automatisés API, notamment avec Cucumber. Assurer la couverture fonctionnelle et technique des tests. Contribuer à l'intégration des tests dans les pipelines GitLab CI. Identifier, documenter et suivre les anomalies en collaboration avec les développeurs. Produire les rapports de tests et suivre les indicateurs qualité : couverture, anomalies détectées et résultats des campagnes. Documenter les processus QA et proposer des améliorations. Accompagner l'équipe dans l'adoption des bonnes pratiques et le développement d'une culture qualité partagée.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Netbackup H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
NetBackup
Sauvegarde

55k-60k €
92300, Levallois-Perret, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Netbackup H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'ingénierie sauvegarde ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Netbackup, vous êtes responsable du maintien en condition opérationnelle des infrastructures de sauvegarde et la gestion des évolutions en conformité avec les niveaux de sécurité définis : Gestion de la MCO des infrastructures Netbackup. Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. Assurer le suivi du Capacity Planning des infrastructures en relation avec les projets. Le remplacement des équipements défectueux avec l'assistance du constructeur pouvant intervenir de la commande à l'installation. Gestion de l'obsolescence. L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. Participation à des réunions techniques. C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur sauvegarde sur la solution Netbakup, dans des environnements d'infrastructures complexes. C'est votre expertise : Bonne maîtrise de NetBackup et notamment de la version 8 Bonne maitrise de l'appliance NetBackup 5230 Bonne connaissance de Datadomain 6300 version 2 C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI Un échange technique avec notre Responsable Opérationnel Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Levallois-Perret (92) Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Sauvegarde Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Offre premium
Freelance

Mission freelanceBusiness Anaslyst Salesforce (Salescloud et Servicecloud)/ Anglais courant

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Salesforce

24 mois
460-530 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Contexte Au sein de l'équipe CRM, vous jouez un rôle central d'interface entre les métiers (Sales, Service, Customer Success…) et les équipes techniques Salesforce. Vous avez une approche résolument fonctionnelle, orientée processus, expérience utilisateur et performance business, tout en étant capable de comprendre les contraintes techniques pour cadrer efficacement les solutions. - Missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Animer des workshops avec les équipes métiers Comprendre les enjeux opérationnels (vente, support client, relation client) Formaliser les besoins sous forme de : User stories Spécifications fonctionnelles Parcours utilisateurs (user journeys) Challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées et standard Salesforce 2. Conception fonctionnelle Salesforce Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Salesforce Définir : Les processus (cycle de vente, gestion des cas, SLA…) Les règles de gestion Les écrans et parcours utilisateurs Veiller à l'alignement avec les bonnes pratiques Salesforce (limiter le spécifique) Collaborer avec les équipes techniques sans intervenir directement en développement 3. Coordination & delivery Travailler en lien avec : Développeurs / intégrateurs Salesforce Architectes Product Owner / Product Manager Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning…) Préparer et exécuter les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) Garantir la conformité des livrables avec les besoins métiers 4. Expertise fonctionnelle CRM Sales Cloud : Pipeline commercial Gestion des opportunités Forecast & performance commerciale Service Cloud : Gestion des cas clients Support omnichannel SLA & qualité de service Optimisation des processus métier et de l'efficacité opérationnelle 5. Culture produit Contribuer à la vision et à l'évolution du CRM Participer à la priorisation du backlog en fonction de la valeur business 6. Gouvernance de la donnée (approche fonctionnelle) Définir les règles de gestion des données (création, mise à jour, qualité) Identifier les KPIs clés avec les métiers Contribuer à la structuration des reportings (sans construire techniquement) Sensibiliser les utilisateurs à la qualité des données
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Freelance

Mission freelanceChef de projet paiement - (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

12 mois
200-550 €
69000, Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client recherche un chef de projet capable d'encadrer des enjeux opérationnels clients en ayant une bonne connaissance de l'écosystème du paiement. En effet, il travaillera au sein de la division Digital & Fraud qui conçoit, développe et héberge des applications Web, mobiles et plateformes d'API complexes, à haute exigence de performance, de fiabilité et de sécurité pour les clients du secteur bancaire. Missions : Piloter des enjeux opérationnels en collaboration avec les équipes de développement et le client. Animer les comités projet, comités de pilotage, et les ateliers de cadrage fonctionnel avec le client pour traduire les besoins en spécifications claires et priorisées. Définir et suivre le planning des projets, gérer les dépendances, risques et coûts, et assurer le reporting projet. Collaborer avec les équipes sécurité et conformité pour garantir le respect des exigences réglementaires et de cybersécurité. Accompagner les phases de conception, développements et tests, en veillant à la traçabilité des exigences et à la qualité des livrables. Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes. Profil recherché : Expérience avérée en gestion et pilotage de projets. Esprit analytique, orienté résultats, avec une aptitude à travailler dans un contexte agile. Bon relationnel, sens du service client, et capacité à communiquer sur des enjeux complexes. Atouts : Expertise sur l'écosystème du paiement et curiosité sur les nouveaux usages de paiement. Autres : Localisation : Lyon Télétravail : 2 jours / semaine Date de démarrage : 1er octobre 2026 Durée de la mission : 6 mois
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst Référentiels Market Data – Charenton

Bifora
Publiée le
Business Analysis

6 mois
200-500 €
Paris, France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la banque et des services financiers, un(e) Business Analyst Référentiels Market Data & Static Data. Environnement technique Java, Angular, Python, Kafka, API, Datalake, Mainframe, approche BDD (Behaviour Driven Development), Office 365, Jira, Confluence. Contexte Au sein d'une équipe dédiée à la gestion des référentiels transverses, l'organisation accompagne l'ensemble des lignes métiers dans leurs usages des données de référence, sur un large panel technologique. La mission porte sur les référentiels Market Data et Static Data, parmi les plus consommés du groupe, avec un double enjeu de modernisation technologique et d'accompagnement du changement métier. Missions Finaliser la mise en œuvre de la refonte des référentiels de taux de change et de taux interbancaires, dans une optique de lutte contre l'obsolescence technologique Contribuer à la rédaction des spécifications selon l'approche BDD, dans le cadre d'une méthodologie Agile s'appuyant sur des technologies modernes (Java, Angular, Python, Kafka) Assurer le support aux utilisateurs une fois la nouvelle plateforme opérationnelle en production Cadrer et piloter la refonte du référentiel des produits de synthèse utilisé par les fonctions Finance et Risques, afin de moderniser son interface et d'enrichir ses fonctionnalités d'administration Contribuer à la structuration des données et des documents associés aux référentiels traités Collaborer avec une équipe internationale incluant des collaborateurs basés au Portugal Compétences attendues Business Analyse, BDD, référentiels Market Data / Static Data, Agilité, Java, Angular, Python, Kafka, coordination transverse, anglais professionnel
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (Finance)

Groupe Aptenia
Publiée le
Microsoft Dynamics
Tierce Maintenance Applicative (TMA)

3 ans
44k-46k €
350-420 €
Paris, France
🚀 Je recherche un Consultant Fonctionnel Senior Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, spécialisé Finance, pour accompagner mon client au sein de sa Service Line Managed Services. 📍 Localisation : 100% télétravail 📅 Démarrage : à définir 🤝 Format : Pré-Embauche 🎯 Expérience : minimum 5 ans en tant que Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics, dont 2 ans minimum en support applicatif/TMA/AMS 🌍 Anglais professionnel indispensable (écrit et oral) ⏳ Mission longue durée Vos principales responsabilités : Analyser, qualifier et traiter les incidents et demandes de service sur les modules Finance de D365 F&O (GL, AP, AR, immobilisations, trésorerie, clôtures, fiscalité/reporting financier) Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques fonctionnelles Assurer le suivi des tickets dans Azure DevOps et garantir le respect des SLA Réaliser les analyses fonctionnelles des incidents complexes et proposer des solutions pérennes Identifier les irritants utilisateurs et formuler des recommandations d'amélioration continue Contribuer aux plans d'action issus des comités de gouvernance AMS Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, guides utilisateurs et supports de formation Participer à la préparation des comités opérationnels (COMOP) avec les Service Delivery Managers Participer activement aux phases de montée de version (analyse des évolutions Microsoft, tests de non-régression, accompagnement UAT)
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Freelance

Mission freelanceConsultant Atlassian – Jira Cloud / Jira Align (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
500-550 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement d'une squad Agile, nous recherchons actuellement un.e Consultant Atlassian Senior pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous intégrerez une équipe en charge de l'évolution et de l'administration des solutions Atlassian utilisées dans un environnement Agile à l'échelle. Vous interviendrez principalement sur Jira Cloud, Jira Align et les principaux plugins Atlassian afin d'accompagner les équipes métiers dans leurs usages et l'amélioration continue de la plateforme. 🎯 Votre rôle En tant que Consultant Atlassian Senior, vous êtes le référent fonctionnel et technique sur les solutions Jira Cloud et Jira Align. Vous accompagnez les équipes dans le paramétrage, l'évolution et l'administration de la plateforme tout en contribuant à l'amélioration des pratiques Agile et des usages des outils Atlassian. Vos missions⚙️ Administration & paramétrage Atlassian Vous assurez l'administration et l'évolution des solutions Atlassian. À ce titre, vous serez amené.e à : Administrer et paramétrer Jira Cloud et Jira Align. Configurer et faire évoluer les plugins Xray, EazyBI et Tempo Timesheets. Étudier les nouvelles fonctionnalités proposées par Atlassian et analyser leur impact. Concevoir et mettre en œuvre les paramétrages nécessaires aux évolutions de la plateforme. Conseiller les équipes sur les fonctionnalités natives et les bonnes pratiques d'utilisation. 🤝 Accompagnement des équipes & expertise fonctionnelle Vous accompagnez les métiers dans leurs besoins autour des solutions Atlassian. Vos principales responsabilités seront de : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. Participer aux rituels Agile avec les équipes métiers et techniques. Réaliser les analyses d'impact des évolutions demandées. Accompagner les équipes dans l'amélioration de leurs usages des outils Atlassian. Contribuer aux phases de tests et de validation des évolutions. 📊 Support & amélioration continue Vous garantissez le bon fonctionnement de la plateforme. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2/3. Analyser les comportements utilisateurs, les usages et les logs. Identifier des pistes d'amélioration continue de la plateforme. Participer à la gestion des licences et de l'environnement Cloud. Contribuer à la documentation et au partage des bonnes pratiques. 🧭 Environnement technique🛠 Technologies Jira Cloud Jira Align Xray EazyBI Tempo Timesheets Atlassian Analytics (apprécié) Jira Administration Cloud Atlassian 🛠 Méthodes SAFe Agile à l'échelle Jira Confluence
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Python ETL Référentiels – Charenton

Bifora
Publiée le
Python

6 mois
280-430 €
Paris, France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la banque, un(e) Développeur Python spécialisé(e) ETL. Environnement technique Python 3.9+, OOP, SQLAlchemy, bases Oracle, pytest, pandas, CI/CD, OpenShift, S3, Jira, Confluence, Checkmarx, Bitbucket, Jenkins, Kafka (souhaité), Pydantic (souhaité), approche BDD (souhaitée). Contexte Au sein d'une équipe dédiée à la gestion des référentiels transverses, l'organisation accompagne l'ensemble des métiers dans leurs usages des données de référence. Dans le cadre d'un programme de modernisation technologique, les traitements ETL historiques sous Informatica Power Center sont progressivement migrés vers Python sur plusieurs applications du patrimoine, incluant des référentiels d'identités, d'organisations et de rôles exposés sur l'intranet du groupe et sur des plateformes d'exposition de données. Missions Concevoir les nouveaux traitements de données en s'appuyant sur les spécifications fonctionnelles et les retours du Tech Lead Développer les traitements en respectant le framework Python interne et l'architecture conteneurisée des applications Mettre en œuvre les tests unitaires et automatiser les tests sur chaque traitement livré Réaliser les livraisons en environnement de recette utilisateur (UAT) et documenter les livraisons vers les environnements supérieurs Accompagner et assister le référent technique lors des mises en production Collaborer au sein d'une squad Python internationale, répartie entre la France et le Portugal, selon un rythme de sprints de trois semaines Compétences attendues Python, OOP, SQLAlchemy, Oracle, pytest, pandas, CI/CD, OpenShift, S3, Jira, Confluence, Checkmarx, Bitbucket, Jenkins, Kafka, Pydantic, BDD, anglais professionnel
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Freelance

Mission freelanceExpert DevOps Senior – Secteur Bancaire – NANTES ( 1 jour de TT)

Sapiens Group
Publiée le
Artifactory
Automatisation
Bash

1 an
400-500 €
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre du programme stratégique ORION, nous recherchons un Expert DevOps Senior disposant d'une forte expérience des environnements bancaires complexes et critiques. Le programme ORION vise à mettre en place une plateforme technologique commune aux Banques Populaires et aux Caisses d'Epargne et à accompagner la migration de 13 établissements Banques Populaires vers le SI cible MySys, complété des évolutions fonctionnelles nécessaires, avec une trajectoire de transformation allant jusqu'à mi-2028. La mission s'inscrit dans un environnement à très forte volumétrie, fortement industrialisé et soumis à des exigences élevées de sécurité, disponibilité, qualité, traçabilité et conformité. Le consultant interviendra auprès des différentes entités du groupe afin d'accompagner la migration, l'industrialisation et la DevOpsisation de leurs applications. Missions principales : L'analyse de l'existant et la définition des trajectoires de migration applicatives et DevOps. La migration et l'industrialisation des chaînes d'intégration et de déploiement continus vers l'Usine Logicielle Groupe BPCE-IT. L'accompagnement des équipes dans la DevOpsisation des applications : industrialisation, standardisation, refactoring et adaptation des composants existants. La définition et la mise en œuvre des bonnes pratiques CI/CD. L'accompagnement des équipes de développement vers davantage d'autonomie. Le transfert de compétences et la diffusion des standards DevOps du Groupe. L'intervention en tant que référent / expert DevOps sur les problématiques techniques complexes. Expertise CI/CD et industrialisation : Le consultant devra maîtriser l'ensemble de la chaîne DevOps, notamment : Gestion des sources et définition des bonnes pratiques Git / GitFlow. Gestion des branches, merge requests, tags et stratégies de versioning. Automatisation des processus de build. Création, optimisation et maintenance des pipelines CI/CD. Automatisation des tests unitaires. Automatisation des tests fonctionnels. Intégration des contrôles qualité dans les pipelines. Mise en place et paramétrage des analyses de qualité de code. Intégration des contrôles de sécurité applicative dans les chaînes CI/CD. Mise en œuvre des bonnes pratiques DevSecOps. Gestion et publication automatisée des packages et artefacts. Intégration avec les gestionnaires de packages et repositories. Publication automatisée des packages dans les solutions de déploiement. Gestion et externalisation des variables de configuration. Paramétrage des applications et des différents environnements. Automatisation des déploiements. Définition et automatisation des processus de release. Mise en œuvre d'indicateurs de performance des chaînes CI/CD. Production et restitution d'indicateurs au travers de solutions de dashboarding.
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