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Contexte Rejoignez une équipe en pleine transformation pour piloter et optimiser les processus de gestion des changements IT, dans un environnement exigeant et dynamique. Votre mission consistera à garantir la fluidité des transitions tout en alignant les pratiques ITIL avec les besoins opérationnels du support informatique. Missions clés Piloter les processus de Change Management selon les bonnes pratiques ITIL (v3/v4). Collaborer avec les équipes support pour réduire les risques et améliorer l'efficacité des changements. Animer des ateliers pour sensibiliser et former les parties prenantes aux processus ITIL. Documenter et suivre les demandes de changement (RFC) et leur impact sur les services. Identifier et résoudre les blocages liés aux changements, en coordination avec les équipes techniques.

Contexte profil : Analyste Programmeur Décisionnel / Consultant Fonctionnel Expérience : 3 ans Secteur : Retraite Complémentaire / Protection Sociale La mission s'inscrit dans le cadre du Plan de Transformation du Système d'Information du client. Ce programmes vise notamment à moderniser et centraliser les applications, renforcer la performance et la sécurité des traitements et optimiser les actifs informatiques dédiés à la Retraite Complémentaire et à l'Action Sociale. Missions principales La prestation s'articulera autour de deux axes : Maintenance des applications existantes du SI ; résolution des incidents et analyse des anomalies ; accompagnement des utilisateurs et réintégration fonctionnelle des outils ; contribution aux projets de transformation du SI ; participation aux phases d'analyse, conception, réalisation et livraison ; participation aux réunions de suivi, ateliers et comités opérationnels ; collaboration avec les utilisateurs métiers Retraite Complémentaire et Action Sociale ; échanges avec les équipes SI et les différents contributeurs internes et externes ; respect des engagements en matière de coûts, délais et qualité.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure, nous recherchons un Scrum Master Senior / Delivery Lead pour accompagner un dispositif agile à l'échelle (SAFe). La mission porte sur la mise en place et l'évolution d'une plateforme OMS ainsi que sur l'orchestration des flux entre plusieurs systèmes stratégiques dans un contexte international. Missions principalesPilotage Agile & Delivery Animation des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective) Application des méthodologies Agile Scrum et SAFe Suivi de la vélocité, des KPIs de delivery et de la qualité des livrables Gestion des risques, dépendances et obstacles Contribution à la roadmap et aux PI Planning Coordination internationale Interface entre les équipes techniques nearshore et les parties prenantes métier Facilitation de la communication entre les différents intervenants Alignement des équipes sur les priorités business Sécurisation des engagements de delivery (qualité, coûts, délais) Pilotage multi-équipes Coordination des activités Build, Run et déploiement Participation aux rituels SAFe (PI Planning, Scrum of Scrums, Inspect & Adapt) Collaboration avec les équipes Architecture, DevOps et Production RUN & Déploiements Organisation et suivi des activités de maintenance Coordination des releases et déploiements multi-pays Gestion des incidents et amélioration de la qualité de service Suivi des SLA et de la performance opérationnelle Amélioration continue Accompagnement de la transformation agile Mise en place de bonnes pratiques DevOps et CI/CD Coaching des équipes et montée en maturité Agile Compétences recherchéesIndispensables Expérience significative en tant que Scrum Master Senior Maîtrise des frameworks Scrum et SAFe Expérience Delivery Lead / Pilotage de projets Agile Coordination d'équipes distribuées (onshore/offshore ou nearshore) Excellente communication avec les équipes techniques et métiers Appréciées Connaissance des environnements OMS ou e-commerce Expérience dans le secteur Retail / Omnicanal Connaissance de Salesforce Sensibilité DevOps / CI-CD Environnement techniqueOMS (Order Management System) Salesforce API / Middleware Jira, Confluence Architecture distribuée Méthodologie SAFe ModalitésDémarrage : mi-octobre Localisation : Paris Télétravail : 3 jours à distance / 2 jours sur site Séniorité : Senior (8 ans+ recommandés)

Nous recherchons un profil Data Science Python Expérimenté (Data & Analytics) afin d'intervenir au sein de l'Analytics Factory sur des sujets stratégiques de prévision de la demande pour la Supply Chain. Description and Location Au sein de la Supply Chain Carrefour, la précision de la prévision de la demande constitue un enjeu stratégique majeur afin de garantir la disponibilité des produits en magasin, réduire les coûts logistiques et limiter le gaspillage alimentaire. Le consultant intégrera une équipe pluridisciplinaire composée de Data Scientists et Data Engineers au sein de l'Analytics Factory afin de développer, optimiser et industrialiser des modèles de prévision avancés. Les principales activités attendues seront : Échanger régulièrement avec les équipes métier Supply Chain afin de recueillir les besoins et restituer les résultats. Analyser les données historiques et étudier les saisonnalités, tendances, impacts promotionnels et événements exogènes. Concevoir, entraîner et optimiser des modèles de prévision de séries temporelles. Définir et suivre les métriques d'évaluation des performances. Industrialiser et déployer les pipelines de modélisation dans l'environnement Cloud GCP. Développer les dispositifs d'explicabilité permettant une meilleure appropriation des résultats par les équipes métier. Livrables attendus Analyses approfondies des données métiers. Modèles de prévision de séries temporelles industrialisés. Suivi des indicateurs de performance et de qualité des modèles. Pipelines de déploiement automatisés sur GCP. Restitutions et recommandations pour les équipes métier Supply Chain. Documentation des modèles et des processus d'industrialisation. Compétences requises Must Have Maîtrise éprouvée des algorithmes de prévision de séries temporelles. Excellente maîtrise de Python (Pandas, NumPy, Scikit-Learn). SQL avancé sur de grands volumes de données. Développement de code propre, modulaire, testé et versionné pour un usage en production. Nice to Have Développement et industrialisation de modèles Machine Learning avec Scikit-Learn, TensorFlow ou PyTorch. Solides compétences en manipulation et analyse de données. Déploiement de solutions Data Science sur des plateformes Cloud GCP. Git, CI/CD et bonnes pratiques DevOps. Visualisation de données avec Matplotlib, Seaborn et Plotly. Gestion du versionning des données et modèles. Qualité de code, craftsmanship, SOLID, YAGNI et Sonar. Observabilité et monitoring des applications Data. Participation à l'ensemble du cycle de vie logiciel. Expérience Agile / Scrum.

Dans le cadre du développement de nos activités au Mans, Infotel recherche un(e) Concepteur(trice) Applicatif(ve) Java pour intervenir sur des projets SI d'envergure auprès de l'un de nos clients grands comptes. Intégré(e) au sein d'une équipe projet, vous intervenez sur la conception et l'évolution d'applications Java, en lien avec les équipes fonctionnelles et techniques. Vos principales missions Analyser les besoins fonctionnels et techniques ; Étudier l'existant et identifier les impacts des évolutions demandées ; Concevoir les solutions applicatives et participer aux choix de conception ; Rédiger les spécifications techniques et applicatives ; Participer à la conception des différents composants et fonctionnalités ; Accompagner les développeurs dans la réalisation des évolutions ; Participer aux revues de code et garantir le respect des bonnes pratiques ; Contribuer aux phases de tests, de validation et de mise en production ; Analyser les anomalies et participer à leur résolution ; Maintenir et enrichir la documentation technique des applications.

Contexte Profil : Consultant Fonctionnel / AMOA Senior Expérience : 10 ans minimum Secteur : Retraite Complémentaire / Protection sociale La mission s'inscrit dans le cadre du Plan de Transformation du Système d'Information. L'objectif est notamment de moderniser et centraliser les applications, tout en améliorant la performance et la sécurité des traitements liés à la Retraite Complémentaire et à l'Action Sociale. Missions principales Le consultant interviendra autour de deux axes majeurs : Maintenance fonctionnelle et applicative : prise en charge de la maintenance des applications existantes, résolution des incidents, analyse des anomalies et accompagnement des utilisateurs. Projets de transformation SI : contribution aux phases d'analyse, de conception, de réalisation et de livraison des projets. Participation aux réunions de suivi, ateliers et comités opérationnels. Collaboration étroite avec les métiers Retraite Complémentaire, Action Sociale, Relation Client et Gestion de la Retraite Complémentaire. Coordination avec les équipes SI et les différents contributeurs internes/externes. Respect des engagements en matière de coûts, délais et qualité.

Dans le cadre des activités de la Direction des Données et de la Surveillance de l'AMF, vous intégrerez l'Unité Data Intelligence en charge du développement des algorithmes de détections d'abus de marché et vous aurez pour missions principales : Participer au développement de la librairie quantitative de l'équipe ; Participer au développement de nouveaux algorithmes de détection d'abus de marchés (principalement sur le périmètre equity et dérivés equity) ; Participer à l'amélioration d'algorithmes existants ; Contribuer à des campagnes de détection en vous appuyant sur des données de marché (« Data Mining »).

Pilotage technique et architecture : Définir, cadrer et maintenir les architectures de conteneurisation sur la plateforme OpenShift adaptées aux exigences réglementaires et de sécurité bancaires. Superviser la mise en production, l'industrialisation et le déploiement continu (CI/CD) des applications liées au projet AML (Anti-Money Laundering). Accompagnement et leadership technique : Guider techniquement les équipes de développement et d'infrastructure sur les bonnes pratiques Kubernetes / OpenShift. Assurer la résolution d'incidents complexes et l'optimisation des performances des clusters et des applications. Coordination et suivi : Collaborer étroitement avec les équipes projet, la sécurité informatique et les exploitants de production. Participer à l'élaboration de la documentation technique et des standards d'ingénierie.

Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.

Ingénieur Poste de Travail Linux F/H - Nantes ContexteDans le cadre de l'évolution et de l'optimisation des environnements utilisateurs, vous intervenez sur la conception et la mise en œuvre d'un socle Linux industrialisé, automatisé et sécurisé. Vous participez activement à l'amélioration continue des pratiques DevOps et à l'automatisation des processus d'exploitation. Vos missionsConcevoir et faire évoluer les environnements de postes de travail Linux. Industrialiser le déploiement, la configuration et le maintien en condition opérationnelle des postes. Automatiser les processus d'administration et d'exploitation grâce aux outils d'infrastructure as code. Développer et maintenir des outils et composants techniques en langage Go. Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD pour accélérer les déploiements et améliorer la qualité des livrables. Administrer et faire évoluer les plateformes GitLab. Garantir la sécurité, la conformité et la fiabilité des environnements de travail. Participer aux études techniques, aux choix d'architecture et aux projets de transformation des infrastructures.

Expert Genesys Engage F/H - Niort ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Expert Genesys Engage capable d'intervenir sur les environnements de relation client et de centre de contacts. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles, à l'évolution des plateformes existantes et au support des projets techniques liés aux solutions Genesys. Vos missionsAdministrer et maintenir les plateformes Genesys Engage. Assurer le support de niveau expert sur les incidents complexes et les problématiques de production. Participer à l'analyse, au diagnostic et à la résolution des dysfonctionnements. Réaliser les opérations d'évolution, de migration et de mise à jour de l'environnement. Accompagner les équipes projets dans la conception et le déploiement de nouvelles fonctionnalités. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions de centre de contacts. Produire et maintenir la documentation technique. Participer aux actions d'amélioration continue et aux recommandations d'architecture.

Je recherche un Ingénieur Ops ayant plus de 6ans d' experience pour une prestation d'accompagnement dans l´objectif d'assurer un service d´IT OPS afin de participer au projet Lift & Shift de BCC Vita sur le PMS et intégrer cette application Anglais obligatoire Les missions sont : - Participation aux rituels de l'équipe; - Point relais techniques entre l'équipe IT et la Production; - Création et modification des schémas d'architecture technique; - Mise en œuvre des bonnes pratiques Ops; - Contribution à la mise à disposition des ressources d'infrastructure IaaS; - Facilitation des déploiements; - Contribution au maintien en conditions opérationnelles du Produit; - Respect des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons; - Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes; - Point d'entrée sur les technologies Toolchain mises en œuvre au sein du groupe; - Contribution à des chantiers transverses (automatisations, modèles d'organisation DevOps... ); - Formalisation des retours d'expérience, les présenter et inspirer l'équipe; - Inscription dans une démarche d'amélioration continue. Ingénierie OPS : - Réalisation des gestes techniques de mise en oeuvre applicative, incidents, evol et projets; - Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique; - Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur, outil de ticketing, administration Système et WAS, etc); - Accompagnement en scripting (shell, python...); - Support N3 et Expertise dans l'analyse et l'investigation; - Rédaction de procédures et mise à jour du référentiel documentaire de l'équipage; - Accompagnement & Reporting. Compétences techniques : Windows ++ UNIX, Linux IaaS maitrisé Anglais expert Coordination Production maitrisé

Gestionnaire Télécoms, Facturation et Fournisseurs F/H - Niort ContexteDans le cadre d'une mission de longue durée, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la gestion et du pilotage des services de téléphonie d'entreprise. Vous évoluez dans un environnement Télécoms, impliquant plusieurs opérateurs et partenaires stratégiques, avec des enjeux forts de maîtrise des coûts, de qualité de service et de coordination transverse. Vos missionsAssurer le suivi administratif et financier des contrats et prestations de téléphonie. Analyser, contrôler et valider les factures émises par les fournisseurs télécoms. Identifier les anomalies de facturation, en assurer le suivi et coordonner leur résolution. Vérifier la conformité des tarifs appliqués au regard des engagements contractuels. Participer à l'élaboration et au suivi des budgets annuels en lien avec les équipes financières. Préparer le suivi des comités de pilotage avec les fournisseurs. Accompagner le suivi administratif des projets d'évolution des infrastructures et services de téléphonie. Produire les reportings financiers et opérationnels ainsi que les tableaux de bord associés. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions d'amélioration continue. Coordonner les échanges entre les équipes techniques, les équipes métiers et les partenaires externes. Participer au dispatch et au suivi des incidents et demandes en support de l'équipe. Contribuer à l'optimisation des processus de gestion et de pilotage des services Télécoms.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Product Owner IA H/F Description de la mission : Notre client cherche un PO pour animer ses sujets IA. 1. Pilotage produit & technique Coordonner Data Engineers, Data Scientists, Tech Leads et Architectes Piloter les modules IA et les ressources internes Prioriser les besoins et arbitrer les sujets 2. Delivery & coordination Animer les rituels Agile avec les équipes de développement Suivre l'avancement, les risques et les dépendances Assurer la coordination entre les différentes équipes de la DSI 3. Communication & pilotage Assurer la communication avec les parties prenantes Le PO interviendra sur différents métiers sur des sujets variés Adapter son discours aux différents métiers Piloter le budget et les ressources du projet Compétences / Qualités indispensables : Product Owner IA Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine