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Dans le cadre d'un programme de transformation technologique, notre client remplace sa solution de téléphonie legacy par Amazon Connect. Tu interviens sur un pilote stratégique from scratch, avec ensuite une montée en puissance vers un contact center nouvelle génération intégrant l'IA. Tes missionsConstruire et configurer Amazon Connect from scratch (tenant, flows, routing) Concevoir les parcours clients (SVI, call flows, expérience utilisateur) Intégrer la solution avec : EasyVista (ITSM) SharePoint (knowledge base) Participer à l'évolution vers : voicebot / chatbot analytics & automatisation

Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l'équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC). Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l'équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC). Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l'équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC).

Nous recherchons un Lead Agentic AI Engineer pour un Un éditeur de contenu français, audience massive, deux business qui tournent en parallèle : l'abonnement, qu'il faut faire grossir, et la régie pub, où il reste pas mal de valeur à aller chercher sur l'inventaire. La data plateforme est en pleine restructuration côté GCP, l'équipe data est en place (data scientists, BI Power BI en self-service, une CDP côté CRM), et on touche au bout du chantier d'infra. La direction veut passer à autre chose que du reporting et du dashboard. Le sujet est de mettre des agents en production sur des cas business qui pèsent sur le P&L, vraiment en production, pas une démo de plus. Concrètement, sur les 6 premiers mois, voilà à quoi va ressembler le job. Tu commences par regarder ce qui se passe vraiment dans la maison côté acquisition, monétisation de l'inventaire pub et fonctions support, et tu sors une liste courte de cas où un agent a du sens (et où il n'en a pas, c'est souvent là que les autres se plantent). Tu choisis deux ou trois cas et tu les mets en prod. Pas un POC, pas un notebook joli. Quelque chose qui tourne, qu'on mesure, qu'on monitore. En parallèle, il y a un chantier de fond : sortir l'équipe du modèle "dashboard" et installer une couche d'analyse comportementale temps réel sur l'audience, c'est le socle qui rend les agents intéressants ensuite. Et tu poses les fondations pour la suite : evals, observabilité, garde-fous, doc d'archi. Si la mission bascule en CDI à 12 mois, on parle aussi du build d'équipe à ce moment-là. Tu travailles en direct avec la régie sur les sujets de monétisation, avec le CRM sur l'activation et la segmentation, et avec les fonctions support sur tout ce qui peut se déléguer à un agent (assistance, ops, modération). C'est une boîte média, il faut aimer ça, savoir ce qu'est un CPM, comprendre pourquoi le directeur de la régie va te poser des questions sur le fill rate, pas sur ton archi. Côté technique Ce qu'on cherche n'est pas exotique mais c'est précis. Il faut avoir déjà mis au moins un système agentic en prod réelle, et savoir le raconter en détail : l'orchestration choisie, comment les outils sont branchés, comment tu fais les evals, ce que tu mesures côté business, ce qui a explosé une fois en prod et comment tu t'en es rendu compte. La stack tu fais avec ce que tu connais : LangGraph, Anthropic Agent SDK, OpenAI Agents, DSPy, du custom maison. L'important c'est d'avoir vraiment livré, pas d'avoir lu la doc. Au-delà de l'orchestration pure, il faut connaître les fondations qui font qu'un agent tient en prod : tool calling propre, evals offline et online, garde-fous, observabilité (LangSmith, Langfuse, Arize, du custom — peu importe), et la gestion des coûts API parce qu'à grande échelle ça compte. Sur la data, tu dois pouvoir lire et challenger un pipeline BigQuery avec Airflow ou Composer dessus, sans forcément vouloir tout refaire toi-même. La data team est là pour ça, mais tu dois pouvoir leur parler d'égal à égal. Côté GCP, tu utilises BigQuery au quotidien et tu sais te servir de Vertex, Cloud Run, Workflows quand c'est utile pour un système agentic. Si tu as un background data scientist ou ML engineer avant d'avoir basculé sur les LLM en 2023-2024, c'est un vrai plus. Tu connais le piège du "tout LLM" et tu sais quand revenir à du déterministe ou à du modèle classique. Si tu as touché un peu d'adtech, CPM, viewability, attribution, ce vocabulaire-là, c'est mieux, mais ça s'apprend en quelques semaines si tu es curieux. Ce qu'on regarde au-delà du CV C'est la partie qu'on peut difficilement vérifier sur LinkedIn mais qui fait la différence sur ce poste précis. D'abord la capacité à dire non. Quand on te propose un cas d'usage, tu dois pouvoir dire "ça, franchement, c'est un workflow déterministe, on n'a pas besoin d'un LLM" — et le défendre devant un sponsor qui voulait son agent. La maison a déjà eu des POC, on ne veut pas en rajouter un. Ensuite la capacité à parler à des non-techs sans intermédiaire. Tu vas te retrouver en réunion avec la régie, avec le marketing, peut-être avec le DAF, et il n'y aura pas de PM pour traduire. Si tu ne sais expliquer ton archi qu'à un autre ingé, ça ne marchera pas. Tolérer l'ambiguïté est un autre critère. On ne te donnera pas un objectif business un peu flou, à toi de remonter au vrai cas et au vrai produit là, et c'est OK. Bien composer avec l'équipe en place. Il y a des data engineers, une BI. Tu ne débarques pas en disant que tout ce qu'ils ont fait est nul. Tu t'appuies, tu écoutes, tu choisis tes batailles. Et puis l'honnêteté. On préfère quelqu'un qui dit "j'ai raté ça, voilà ce que j'en ai appris" à quelqu'un qui survend. Pareil sur les coûts, les délais, les limites des modèles. Quand un agent commence à coûter 4000€/jour en API, on veut le savoir, pas découvrir la facture en fin de mois. Le dernier critère c'est le sens du delivery. On a vu trop de profils brillants qui laissent 4 chantiers ouverts et zéro système en prod. Ici on veut au moins deux mises en prod sur 6 mois, pas un slide deck de roadmap.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Niveau 2 – Encaissement (h/f). Rattaché(e) au Responsable Support, vous intervenez en deuxième ligne de support sur les incidents liés aux systèmes d'encaissement des Points de Vente (PdV). Vous êtes le/la garant(e) de la résolution complète des tickets qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de qualité de service Vos responsabilités: Prise en charge des demandes transmises par le Niveau 1 via l'outil de téléphonie dédié aux centres d'appel Rappel des Points de Vente suite à l'ouverture de tickets par le Niveau 1 Enregistrement et traçabilité des incidents et anomalies dans l'outil de gestion dédié Diagnostic et résolution des incidents sur le Système d'Information Point de Vente : identification, analyse, correction et formalisation des solutions Respect des indicateurs de performance : délais de rappel, durée de résolution, taux de satisfaction Suivi bout en bout des tickets jusqu'à leur complète résolution Escalade des cas non résolus vers le Niveau 3 ou les services internes compétents Remontée d'informations à la hiérarchie en cas d'événements majeurs impactant l'activité Actions préventives et propositions d'améliorations continues du service Participation active à la démarche « Améliorer la satisfaction des utilisateurs et rénover l'expérience Point de Vente »

Bonjour à tous ! Je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) SAP SD MM sénior, pour intervenir sur le Core Model S4 HANA et assurer le support sur ECC6, pour un projet de migration vers S/4 en cours Missions : Formation des utilisateurs aux solutions actuelles et à la future Paramétrage SAP SD MM Intégration avec d'autres modules SAP est un plus Lecture et debugging SAP ABAP / pas besoin de développement

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Intégrateur Applicatif / Exploitation ERP Cegid XRP Ultimate (Qualiac) sur Niort Description détaillée CONTEXTE: Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, le client a identifié le besoin de s'adjoindre l'expertise d'une société de prestation de services disposant de compétences avérées en matière d'intégration de solutions logicielles, notamment de son ERP Cegid XRP Ultimate (Qualiac) EXPERTISES ATTENDUES: -Linux, AIX -GitHub, Nexus, Jenkins, CD/RO -Apache/Tomcat -SGBD Oracle, SQL -Shell, Ansible, Rundeck -JIRA -Connaissances réseaux -ERP Cegid XRP Ultimate (Qualiac) PRESTATIONS ATTENDUES: -Participer aux rituels agiles de l'équipe -Assurer l'assemblage dans le respect du plan d'urbanisme des systèmes d'information de l'entreprise et de l'architecture retenue pour les produits du domaine -Assurer la cohérence des flux inter-applications, de l'intégrité des données et de la sécurité de l'ensemble. -Assurer l'intégration, le développement et le paramétrage notamment sur le périmètre technologique Cegid XRP Ultimate (Qualiac) -Prendre part à la résolution des incidents et autres dépannages nécessaires à nos utilisateurs. LIVRABLES: -Système applicatif opérable et documenté Compétences techniques: ERP Cegid XRP Ultimate (Qualiac) - Confirmé - Impératif Linux, AIX - Confirmé - Important GitHub, Nexus, Jenkins, CD/RO- - Confirmé - Important Apache/Tomcat - Confirmé - Important

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Concepteur / Développeur Python, SQL sur Paris 2ème Compétences techniques Python - Expert - Impératif SQL - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Pour renforcer un projet pour un Client bancaire, nous recherchons un profil Développeur Python (>= 6 ans d'expérience). Rôle : Techlead du backend applicatif, en charge des APIs et des traitements d'intégration de données complexes. Missions principales - Développer des APIs REST en Python FastAPI (Framework Web) - Concevoir et exposer des endpoints robustes et performants - Implémenter des traitements d'intégration de données à partir de fichiers XML complexes - Garantir de bonnes performances (traitements volumineux sans chargement complet en mémoire) - Gérer l'accès et l'écriture en base PostgreSQL - Industrialiser les traitements sur OpenShift Compétences attendues - Python avancé - FastAPI (conception d'API, validation de données, gestion des erreurs) - Traitement XML volumineux (lecture “streaming”, performance mémoire) - Bases de données PostgreSQL + Langage SQL - Connaissances OpenShift (déploiement, jobs, configuration) - Notions d'Airflow (intégration avec les traitements backend)

Almatek recherche pour l'un de ses client, Un Développeur Fullstack Java/Angular sur Paris 2ème Compétences techniques Java - Expert - Impératif Angular - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Pour renforcer un projet pour un Client bancaire, nous recherchons 2 profils Développeur FullStack Java/Angular (>= 5 ans d'expérience). Par exemple, 1 Techlead ou profil plus expérimenté et un autre plus junior. Compétences demandées : - Java >17+, - Angular >14+ - Méthodologies Agile (SAFE) et DevOps Livrables attendus : - Code et tests unitaires - Rapports de revue de code - Documentation technique

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un DBA Production sur Noisy le Grand Mont d'Est (RER A). Contexte client : Au sein de l'équipe, le pôle de DBA (SGBD et Serveur d'Appli), a pour mission : •Support de Niveau 2 des équipes d'exploitations, d'intégration des SI et d'ingénierie d'infrastructure •Résolution des incidents bloquants dans le respect de l'offre de service ; •Delivery sur les demandes d'audit, de tuning, modification de paramètres et installation •Delivery sur les demandes d'audit, de tuning, modification de paramètres et installation •Formalisation / rédaction des modes opératoires et des processus de delivery et de traitement des incidents récurrents Les missions de ce pôle seront réalisées dans le périmètre : •Des bases de données Oracle, PostgreSQL, SQL server et MongoDB •Des serveurs d'applications Tomcat et Oracle Application Contexte : La production informatique de l'unité est organisée en Front Office (exploitation niveau 1) qui assure la supervision des SI et un Back Office qui assure le support notamment de l'équipe de supervision (support niveau 2 et 3). La prestation se déroulera au Back Office pour assurer un rôle de support niveau 2 et 3. Objectifs : -Résoudre les incidents bloquant dans le respect de l'offre de service. -Assurer le support aux équipes d'exploitations, d'intégration des SI et d'ingénierie d'infrastructure. -Assurer le Delivery sur les demandes d'audit, de tuning, modification de paramètres et installation. -Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents. Activités et livrables : 1/ Résoudre les incidents dans le respect de l'offre de service: -Traitement des incidents escaladés au support via ITSM conformément à l'offre de service. -Renseigner les tickets d'incidents, les demandes et les problèmes dans l'outil de ticketing interne. -Rapport d'audit 2/ Assurer le support aux équipes d'exploitations, d'intégration des SI et d'ingénierie d'infrastructure: -Modes opératoires : Consignes 3/ Assurer le delivery sur les besoins de surveillance : -Traitement des demandes adressées au support via ITSM conformément à l'offre de service. 4/ Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents : -Modes opératoires Compétences requises : Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : •Bases de données PostGreSQL, •Bases de données SQL Server •Serveur WB Apache •Serveur d'application Tomcat •Serveur d'application Oracle Application Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : •Expérience d'exploitation indispensable •Bon esprit de synthèse •Bonne capacité relationnelle •Aptitude rédactionnelle •Expérience du contexte d'exploitation Linux

Contexte Acteur majeur du transport et de la logistique à l'international. 🌍 Au coeur des transformations de l'Afrique 🚢 Transport, logistique, supply chain.. AGL est issu du rachat d'une partie des activités, ex Bolloré Transport & Logistic, par MSC. Dans ce contexte le client recherche un développeur Fullstack Net / Angular expérimenté qui a pu évoluer avec du service PaaS Azure . Missions Dans ce cadre la Prestation consiste à contribuer/contribution à/au(x): Les nouvelles stack technologiques mais également maintenir et faire évoluer la plateforme actuelle. L'orientation sur des développements orientés nouvelles technologies sur du court/moyen terme. L'intégration dans notre récente transformation d'entité à orientation Continuous Delivery Les livrables attendus sont : Documentation des spécifications techniques si nécessaire et/ou TDD Développements Tests unitaires Migration

Rattaché(e) à la Direction Industrielle, vous prenez la responsabilité opérationnelle de l'activité fabrication de cartes électroniques et de plusieurs fonctions associées afin d'accompagner la montée en puissance de la production. Vous intervenez à la fois comme manager de proximité et référent industriel sur l'ensemble du processus de fabrication électronique. Vos responsabilités Pilotage de la production électronique Superviser l'activité de fabrication des cartes électroniques ; Garantir le respect des objectifs de qualité, coûts et délais ; Assurer le bon fonctionnement des moyens de production ; Participer à l'amélioration continue des procédés industriels ; Structurer et formaliser les processus de fabrication dans un contexte de croissance. Management d'équipe Organiser et planifier les activités de l'équipe ; Répartir la charge de travail ; Animer les réunions de production ; Accompagner la montée en compétences des collaborateurs ; Gérer les priorités et les aléas de production. Les problématiques qualité et industrialisation.

Nous sommes la DEV FACTORY, une équipe de 10 personnes qui maintient et fait évoluer un parc de 40 applications et en fabrique de nouvelles. Nous menons également un chantier ambitieux de migration de GCP vers Kubernetes et recherchons pour cela un/une DEVOPS fullstack VueJS, NodeJS avec une réelle appétence et expérience en OPS (GCP, Kubernetes, HELM, FluxCD). L'IA fait à présent partie entière de nos process de dev et nous permet de gagner en productivité, le candidat doit être à l'aise dans le domaine et avoir une expérience réelle. Le/la DEVOPS doit être autonome / pro actif-ve et savoir travailler en équipe (communication, partage, entraide, alerte)

Missions principales : En tant que Technicien déploiement vous auriez comme missions : • Réaliser l'inventaire physique des équipements informatiques et audiovisuels sur site. • Identifier, contrôler et référencer les matériels informatiques dans les outils dédiés. • Participer aux opérations de déploiement et d'installation des équipements utilisateurs. • Vérifier la conformité et le bon fonctionnement des matériels recensés. • Effectuer le suivi et la mise à jour des informations liées au parc informatique. • Assurer la préparation, la configuration et le remplacement des équipements si nécessaire • Remonter les anomalies détectées et assurer le reporting des interventions réalisées. • Respecter les procédures et les standards du client lors des opérations de déploiement. • Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir le bon déroulement des interventions. Référence de l'offre : azf2aysx3n

Dans le cadre du projet « Directive crédit à la consommation », nous recherchons un Développeur Fullstack Cobol/Java/Angular expérimenté et autonome. Ce projet a pour objectif de mettre en œuvre les évolutions nécessaires liées à la transposition en droit français de la directive européenne sur le crédit à la consommation. Dans un cadre Agile, le consultant prendra en charge le Développement de Business Services en Java ainsi que, le cas échéant, de modules Cobol, et réalisera les tests unitaires et d'intégration associés. Ses activités porteront notamment sur la préparation et le découpage technique des tâches avec le Product Owner, l'estimation de leur complexité, la réalisation des tests, la participation à la recette et aux mises en production. Le périmètre technique repose principalement sur Java 11+, Angular, TypeScript, API Rest/JSON, SQL (Postgres / Oracle) et des outils de CI/CD tels que GitLab, Maven, Jenkins et Eclipse ou IntelliJ, complétés par des développements Cobol. Le profil recherché est rigoureux, doté d'un bon relationnel et d'une réelle capacité d'écoute. Une bonne maîtrise de l'anglais est attendue. Des connaissances sur les financements (prêts, garanties) constituent un plus.

Dans le cadre de l'accompagnement d'une filiale en forte croissance, nous recherchons un Coordinateur SAP afin d'assurer le support fonctionnel et la coordination des activités SAP sur un environnement ECC. Le consultant interviendra sur les domaines Finance, Contrats, Achats et Gestion des Stocks, tout en préparant l'intégration de futurs processus métiers tels que la maintenance des installations. Il assurera le support aux utilisateurs clés, la gestion des demandes d'évolution, le suivi des incidents et la coordination avec les équipes centrales pour les évolutions applicatives, montées de version et projets de transformation. Il participera également aux activités de tests, de formation et d'accompagnement des utilisateurs dans un contexte international.

Contexte de la mission Au sein d'un grand groupe bancaire, a direction de projet organise et conduit le projet de bout en bout. Elle assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur et la mise en production. Elle dispose de connaissances suffisantes en sécurité informatique pour comprendre et challenger les membres de l'équipe projet. Prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables) Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais) Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client Assurer le suivi auprès des clients Communiquer sur la solution mise en oeuvre dans le cadre du projet Objectifs et livrables En responsabilités : Pilotage de projets : ○ Définir les objectifs, le périmètre, le planning et le budget des projets Sécurité IA en collaboration avec les parties prenantes. ○ Gérer le cycle de vie des projets de bout en bout : planification, exécution, suivi, contrôle et clôture. ○ Coordonner les différentes équipes projet au sein de DIS (développeurs IA, experts cybersécurité, responsables métiers) et s'assurer de la bonne répartition des tâches et des livrables. ○ Identifier, suivre et gérer les risques, les problèmes et les dépendances des projets. ○ Organiser et animer les réunions de projet, rédiger les comptes-rendus et assurer la communication régulière de l'avancement et la restitution/reporting au comité de direction Coordination Sécurité IA : ○ Collaborer avec les équipes travaillant sur IA : IA4Sec, sécurité IA, tech IA et Data Science/machine learning. ○ Coordonner les chantiers/ travaux/projets IA4Sec et Sécurité IA. ○ participer aux projets métier IA pour recueillir les besoins sécurité ○ Assurer le coaching sécurité des projets IA et la conformité des solutions Gestion des parties prenantes : ○ Communiquer efficacement avec les équipes techniques internes DIS et externes (BPCE-SA /TES, BPCE-SA Data & IA, BPCE-SI,…), les intervenants sécurité Lod1 et loD2, et les autres départements concernés par la sécurité IA. ○ Faire remonter les informations clés et les alertes aux instances de décision. ○ Participer à la sensibilisation et à la formation des équipes sur les enjeux de la sécurité IA.