Pour un de mes clients, je suis à la recherche d'un Chef de projet déploiement Ivanti habilitable. L'objectif est d'avoir un profil fonctionnel (mise en place de jalons, COPIL,...) avec des connaissances Ivanti (expérience sur un projet autour de l'outil). Lieu : Athis-Mons (91) Date : ASAP Durée : longue mission (6 mois minimum) TJM : 520€/J Mission : Le projet porte sur un volume d'environ 4000 à 5000 appareils, déployés de manière progressive et échelonnée sur une durée de 4 ans. Note : le choix du constructeur et du modèle de tablette n'est pas encore arbitré à ce stade. Cette décision sera instruite lors de la phase de cadrage et/ou du Proof of Concept. La solution MDM retenue est Ivanti Core (on-premise). Le projet ne porte donc pas sur le choix ou le déploiement d'un MDM, mais sur l'ensemble des problématiques opérationnelles et organisationnelles liées à l'intégration des tablettes dans l'environnement DSNA : configuration MDM adaptée au contexte DSNA, gestion des accès réseau, définition du catalogue applicatif, politique d'enrôlement et organisation du support utilisateur. En 2026, les travaux porteront sur le cadrage complet du projet et la réalisation d'un Proof of Concept (PoC), jalon décisionnel permettant de valider les choix techniques et organisationnels avant tout engagement sur le déploiement progressif. La question de la procédure d'achat pour les tablettes sera également instruite. Enjeux et problématiques : • Configuration MDM Ivanti Core : paramétrage des profils de configuration, politiques de sécurité, gestion des certificats, sites et applications autorisés. Les profils seront adaptés au système d'exploitation de la tablette retenue. • Accès réseau • VPN et sécurité • Catalogue applicatif • Politique d'enrôlement • Modèle de support • Procédure d'achat Contraintes et dépendances : • Choix du matériel non arbitré : le modèle de tablette sera défini lors du cadrage et/ou du PoC. Les choix de configuration MDM devront être adaptés en conséquence. • Déploiement multi-sites : logistique et coordination complexes sur l'ensemble des sites. • Dépendances inter-pôles • Évolution potentielle de la solution MDM : une évolution de l'outil MDM est envisagée à horizon 2027, sans décision arbitrée à ce stade. La documentation des choix techniques devra être réalisée de manière à en faciliter la portabilité vers un autre outil. Services attendus: • Cadrage du projet : élaboration de la note de cadrage (périmètre, planning 4 ans, gouvernance, parties prenantes, risques) ; organisation des ateliers de recueil des besoins. Le choix du modèle de tablette sera instruit dans ce cadre. • Définition de la configuration MDM Ivanti Core : paramétrage des profils adaptés au contexte client, gestion des certificats, définition des applications et sites autorisés. La documentation devra être conçue de façon agnostique pour faciliter une éventuelle migration MDM. • Instruction des aspects réseau • Instruction des aspects sécurité et VPN • Définition du modèle de support • Instruction de la procédure d'achat : analyse avec le Pôle Achat Durable et Marchés ; contribution à la rédaction des pièces techniques si mise en concurrence. • Pilotage du PoC : organisation, suivi et reporting du Proof of Concept ; rédaction du rapport de PoC et formulation de la recommandation. Le PoC constitue un jalon décisionnel : le plan de déploiement pluriannuel sera validé sur la base de ses résultats. • Coordination multi-acteurs : animation des réunions de suivi • Reporting et pilotage : production du tableau de bord mensuel, participation aux COPIL. • Présentation de la stratégie à la direction, le cas échéant.
Vous participerez à la définition, à l'évolution et à l'optimisation des systèmes back office liés à l'activité e-commerce (gestion produits, commandes, stocks, etc.). Vous veillerez à aligner les besoins métiers avec les solutions techniques. Principales missions : • Recueil, analyse et priorisation des besoins métiers • Traduction des besoins en user stories (US) claires et exploitables • Gestion et qualité de backlog : maîtrise (complétude et état des tickets), organisation et ordonnancement de ses sujets / projets (escalades métiers, bugs et évolutions TMA, ...) • Participation aux phases amont (roadmap, recueil des besoins, cadrage et macro impact/chiffrage) amenant à la rédaction des US et la compréhension de celles-ci par l'équipe • Travail en étroite collaboration avec les autres ressources techniques (développeurs, QA, OPS, Architectes) • Participation aux rituels agiles (sprint planning, daily meetings, reviews, rétrospectives) • Aide lors des phases de recette et des mises en production • Gestion des adhérences : cohérence technico-fonctionnelle de son backlog et des adhérences de celui-ci avec les autres équipes • Synchronisation technico-fonctionnelle avec les autres équipes et les partenaires externes le cas échéant • Initialisation des Epics relatives aux tâches OPS en collaboration avec les OPS • Initialisation des DEX • Initialisation des epics de supervision des nouveaux projets relatives aux tâches de supervision à prévoir en collaboration avec l'équipe de supervision • Apport de support à l'équipe Exploitation lors des incidents de production • Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et capitalisation de cette documentation • Amélioration continue
Analyse / Conception - Contribue à l'analyse des besoins - Participe aux spécifications fonctionnelles - Réalise les spécifications techniques et n'hésite pas à proposer des améliorations - Chiffre les développements ou paramétrages - Contribue à d'éventuels POC Qualification - Elabore les jeux de tests - Réalise les tests (unitaires, intégration, usage, performance, non régression) - S'assure de livraisons de qualité : testées de manière approfondie au préalable - Traite les dysfonctionnements Développement - Réalise les modules applicatifs - Paramètre les progiciels - Veille au respect des chiffrages initiaux, calcule son reste à faire et communique sur les obstacles rencontrés - Rédige les documentations techniques - Gère le versionning applicatif - Utilise les outils/méthodes mis à sa disposition et propose des améliorations Maintenance - Traite les incidents, problèmes, demandes de services, demandes d'évolution
Vous aurez pour missions principales : * Organisation des soins : - Assurer la qualité et la sécurité des soins. - Appliquer les protocoles et organiser les équipes. - Traiter les réclamations, coordonner le parcours des résidents, gérer les dossiers patients et le circuit du médicament. * Gestion des équipes : - Animer et fédérer les équipes. - Organiser des réunions et gérer les conflits. * Évaluation et gestion des risques : - Évaluer les activités et améliorer les pratiques - Respecter les règles d'hygiène et suivre les événements indésirables. - Assurer un reporting de qualité. * Gestion logistique : - Évaluer les besoins en consommables et équipements. * Formation et recherche : - Encadrer les nouveaux arrivants et stagiaires...
Vous intégrerez l'équipe qui est le point d'entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et fournissant une expérience complète et harmonisée pour développer, déployer et exploiter ces applications, quel que soit l'environnement technologique sous-jacent. Dans le cadre de l'organisation agile du Pôle, vous serez amené à étudier, développer, installer, administrer et maintenir en condition opérationnelle les solutions de Code Assistant (GitHub Copilot, GitLab Duo etc…) et leur écosystème / intégration dans l'entreprise et le groupe ainsi que l'expérience développer au sens large. La compréhension approfondie des fonctionnalités associées, l'orientation client et le sens du service sont primordiales. Description des missions : La squad Customer Intégration & Deployment (CID) du Pôle développe et expose les offres de services permettant de mettre à disposition et accompagner nos clients sur les services Devops. Au sein de la Squad CID et en tant qu'expert Code Assistant, vos missions seront les suivantes : · Développer les usages Code Assistant (vibe coding, spec/test coding) au sein de l'entreprise et du groupe · Participer à la définition des architectures MCP / Agentiques · Penser ce sujet dans le cadre global de la DEV XP (intégration IDE / CDE / IDP) · Participer au Daily Meeting animé par le Product Owner · Apporter une expertise technique · Analyser et concevoir les besoins opérationnels et techniques des offres de services · Travailler en équipe avec sa Squad · Participer à l'ensemble des rituels de la Squad, de la plateforme et du Pôle Localisation du poste Zone géographique Europe, France ; Occitanie 34 Herault Critères du profil recherché Niveau d'expérience minimum 3 - 5 ans Expérience Expérience significative sur les produits CodeAssistant Compétences recherchées · Vibe & Spec/Test Coding · Architecture orientée IA · Hybridation SaaS/On-Prem Compétences métiers · Connaissance des différentes architectures, patterns et produits de génération de code · Connaissance des différents IDE / ICD / IDP Compétences comportementales · Excellent relationnel, · Réactivité, · Esprit d'équipe, · Force de proposition · Rigueur Outils informatiques Environnements techniques · Interaction API infrastructure restfull · Interaction MCP Serveur · GitLab, Artifactory, ELK, Vault · Github Copilot Enterprise Cloud · Ansible Langues Anglais opérationnel
Contexte Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur des infrastructures énergétiques, électriques et numériques, recherche un Responsable QSE afin de piloter et déployer sa stratégie Qualité, Sécurité et Environnement. Rattaché à la Direction, vous intervenez sur un périmètre national et accompagnez les équipes opérationnelles dans l'amélioration continue des performances QSE, tout en garantissant la conformité réglementaire et le respect des référentiels en vigueur. Une sensibilité aux métiers de l'électricité et des infrastructures énergétiques est indispensable pour réussir sur ce poste. Missions principales Définition et pilotage de la politique QSE • Définir la stratégie Qualité, Sécurité et Environnement en lien avec la Direction • Décliner les objectifs QSE et assurer leur mise en œuvre opérationnelle • Accompagner les managers dans l'appropriation de la démarche QSE Management des systèmes QSE • Déployer, structurer et faire vivre les systèmes de management QSE • Garantir le maintien des certifications et référentiels applicables (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) • Assurer la mise à jour des procédures, processus et documents associés Conformité réglementaire • Assurer une veille réglementaire et normative • Garantir la conformité des activités aux exigences légales et réglementaires • Accompagner les équipes sur les sujets liés à la sécurité au travail et à l'environnement Gestion des risques et amélioration continue • Identifier, évaluer et prévenir les risques professionnels et environnementaux • Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d'actions adaptés • Développer une démarche d'amélioration continue au sein de l'entreprise Audits et gestion des non-conformités • Organiser et piloter les audits internes et externes • Assurer le suivi des actions correctives et préventives • Analyser les incidents, accidents et non-conformités • Mettre en place les actions permettant d'éviter leur récurrence Formation et sensibilisation • Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques QSE • Développer une culture sécurité forte auprès des équipes terrain et encadrement • Concevoir et animer des actions de formation et de prévention Reporting et relations externes • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance QSE • Produire les tableaux de bord et reportings destinés à la Direction • Représenter l'entreprise auprès des organismes de certification, autorités, clients et partenaires
Contexte de la mission Dans le cadre du développement d'activités sur des réseaux télécoms fixes, nous recherchons un Conducteur de Travaux Fibre Optique expérimenté pour intervenir sur des projets SFR Fixe. Le poste nécessite une forte polyvalence et la capacité à piloter plusieurs activités simultanément dans un environnement fibre exigeant. Vous serez en charge du suivi opérationnel des travaux, de la coordination des intervenants et du respect des engagements qualité, coûts et délais. Des interventions en heures non ouvrées (HNO) sont à prévoir. Missions principales Pilotage des activités Fibre Optique • Assurer le pilotage opérationnel des activités FO / FTTH sur environnement SFR Fixe • Organiser, coordonner et suivre les travaux fibre • Superviser les interventions terrain et garantir leur bonne exécution • Assurer le suivi de l'avancement des chantiers et des jalons associés • Gérer plusieurs activités et projets en parallèle • Veiller au respect des délais, de la qualité et des engagements opérationnels Coordination des équipes et sous-traitants • Coordonner les équipes terrain et les entreprises sous-traitantes • Organiser et suivre les interventions HNO • Assurer l'interface entre les différents intervenants du projet • Anticiper les risques et remonter les alertes nécessaires • Garantir la bonne circulation des informations entre les parties prenantes Suivi technique et reporting • Utiliser les outils SFR tels qu'AXIS et Odéon • Lire et analyser les synoptiques fibre et les plans de boîtes • Contrôler la conformité des travaux réalisés • Produire les reportings d'activité et indicateurs de suivi • Participer aux réunions de coordination et de pilotage Qualité et sécurité • Veiller au respect des procédures qualité et sécurité • Assurer le suivi des indicateurs de performance • Garantir la conformité des interventions réalisées sur le réseau
🧩 Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe éditique, nous recherchons un Développeur StreamServe / OpenText Exstream afin de contribuer à la conception, au développement et à l'optimisation de flux documentaires à forte valeur ajoutée. 🎯 Vos missionsConcevoir et développer des flux documentaires avec StreamServe / OpenText Exstream Paramétrer et maintenir les chaînes de génération de documents (éditique) Développer, optimiser et maintenir les modèles de documents (courriers, relevés, documents transactionnels) Intégrer Exstream avec les systèmes amont (CRM, ERP, bases de données) Recueillir et analyser les besoins métiers, proposer des solutions techniques adaptées Réaliser les tests, assurer la validation et la mise en production des développements Corriger les anomalies et assurer la maintenance évolutive et corrective Rédiger la documentation technique Collaborer avec des équipes internationales (échanges en anglais) 🛠️ Environnement techniqueStreamServe / OpenText Exstream (expertise requise) Éditique / Gestion documentaire XML, XSL, JavaScript (selon les usages Exstream) Intégration de flux de données (CSV, XML, bases de données) Environnements Windows / Linux Méthodologies projet (Agile appréciée) ✅ Profil recherchéExpérience confirmée sur StreamServe ou OpenText Exstream Solide compréhension des environnements éditiques Capacité à intervenir sur des problématiques d'intégration de données Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Autonomie et rigueur Anglais professionnel indispensable (écrit et oral)
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) Product Manager. Skills : eMerchandising - Content Management System - anglais Mission : -identifier les besoins métiers et les objectifs stratégiques liés à vos produits, notamment dans le cadre de l'amélioration du storytelling, de la qualité des contenus et de la fluidité du parcours client -définir la stratégie produit -analyser les fonctionnalités de vos produits -prioriser les évolutions et fonctionnalités produits afin de co-construire la roadmap -superviser, piloter et, si nécessaire, intervenir dans les activités de maintenance et d'exploitation afin de garantir la fluidité des publications de contenu et des mises à jour merchandising -réaliser une veille concurrentielle ainsi qu'un suivi quotidien des principaux indicateurs de performance (KPIs) de votre produit N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Vous intervenez sur l'industrialisation, la personnalisation et la conformité des courriers sortants liés au cycle de vie des contrats d'Épargne Retraite (adhésion, versements, arbitrages, sorties en rente ou capital). L'enjeu est critique : assurer une communication zéro défaut, via le progiciel Kelia, dans un cadre réglementaire strict. Cadrage & Conception : Piloter l'analyse fonctionnelle et sécuriser la conception / mise en conformité du patrimoine éditique. Stratégie de Recette : Définir la stratégie de tests, rédiger les cahiers de recette fonctionnelle, et intégrer les exigences et campagnes dans HP-ALM. Exécution & Pilotage : Piloter les phases de recette, exécuter les tests sur la génération documentaire de masse. Gestion Éditeur : Challenger l'éditeur sur l'analyse et la correction des anomalies livrées. Déploiement : Sécuriser les mises en production et accompagner les utilisateurs. Profil recherché Chef de Projet / AMOA doté d'une forte culture de l'Éditique, vous justifiez d'une expérience probante sur des projets de production documentaire à forts enjeux en Assurance. Autonome et rigoureux, vous savez coordonner des acteurs variés et faire avancer des sujets complexes face à un éditeur. Compétences obligatoires Maîtrise opérationnelle du progiciel Kelia (Actes de gestion, paramétrage, flux courriers). Forte expertise sur le domaine métier de l'Épargne Retraite (cycle de vie du contrat). Expérience confirmée en Recette et qualification logicielle (maîtrise impérative de HP-ALM). Connaissance des contraintes réglementaires liées aux courriers en assurance.
ATTENTION: POSTE NECESSITANT 1 DEPLACEMENT PAR SEMAINE À REIMS Nous recrutons un Business Analyst maîtrisant le paramétrage du progiciel Graphtalk AIA. Finalités du poste · Garantir un fonctionnement optimum et sécurisé du SI dans le respect des contrats de service · Assister les collaborateurs dans l'utilisation du système d'information · Paramétrer et tester le progiciel Graphtalk AIA Vos missions Support de 1er niveau aux utilisateurs Gérer les incidents de premier niveau · Réceptionner les demandes/appels des Responsables d'Application métier (ou utilisateurs) et alertes des automates · Enregistrer les incidents · Faire un pré-diagnostic et transférer les appels des utilisateurs aux personnes compétentes · Traiter immédiatement les incidents ou anomalies de 1er niveau · Faire le suivi des incidents · Alerter, informer l'utilisateur de la suite donnée à son appel Support fonctionnel dans l'utilisation et l'exploitation du SI Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et l'exploitation du SI · Identifier, qualifier, et enregistrer les incidents fonctionnels · Prendre en charge le traitement et la résolution (directe ou indirecte) des incidents fonctionnels · Analyser les bases incidents et proposer à l'éditeur des actions correctives/préventives · Effectuer les contrôles de cohérence des applicatifs (échanges...) · Assurer la maintenance de 1er niveau (mise en place de palliatifs) · Conseiller les utilisateurs · Informer les utilisateurs sur la résolution des incidents · Piloter et suivre les budgets de corrections et d'évolution des outils dans les limites de son habilitation Mise en exploitation d'une version ou d'un changement impactant les référentiels gérés Mettre en production les évolutions ou les corrections du SI ou des référentiels · Effectuer les tests nécessaires pour vérification. · Assurer un suivi renforcé des premières exploitations Pilotage de l'exploitation au quotidien Piloter l'exploitation du SI au quotidien · Suivre l'exécution des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue · Effectuer le contrôle qualité des résultats (suivi d'exploitation des applicatifs) · Participer à la détection des dysfonctionnements avec la production informatique et appliquer les procédures correspondantes · Suivre et gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) · Lancer les outils et les travaux de réfection suite à un incident · Alimenter la base d'incidents · Réaliser un reporting d'exploitation · Maintenir la documentation de pilotage · Exécuter le plan de sauvegarde et d'archivage· Configuration de robot d'automatisation des processus métier · Participer à la maintenance, au développement et aux évolutions des robots Montées de version des progiciels · Participer à la stratégie de montée de version des progiciels
architecte technique Vaison la Romaine 3 jours de TT 2 jours présents sur site 1) Concevoir les architectures techniques pour les applications : s'assurer que les projets applicatifs aient une architecture technique adaptée à leurs besoins, s'appuyant sur les produits, et en conformité avec les normes de sécurité, d'intégration et d'exploitation et du groupe. • Analyser les besoins et les contraintes des projets. • Instruire l'architecture technique et proposer des scénarios de réponse. • Construire une solution répondant aux contraintes d'exploitabilité et sécurité technique (DICP). • Respecter les contraintes des cycles projets client. • Garantir que les solutions proposées s'intègrent de manière optimale dans le SI métier. • Être le garant des livrables du dossier d'architecture. • S'assurer du respect des règles de conformité et sécurité métier. • Tracer et suivre les dérogations accordées aux projets. • Participer aux consultations et appels d'offres 2) Promouvoir l'utilisation des produits : faire connaitre les produits en vue de leur implémentation dans le cadre des projets applicatifs, et dans le respect de la convergence Groupe. • Maitriser les produits de et savoir les présenter de manière pédagogique aux différentes populations d'interlocuteurs côté métier (Chef de projet, Architecte Logiciel, Développeur, etc.) • Partager des retours d'expérience sur l'implémentation de projets majeurs pouvant répondre aux besoins du client. • Développer une relation de confiance avec les clients de et servir de relais avec le reste des équipes. 3) Contribuer à l'évolution des socles : identifier les besoins technologiques côté applicatif et métier et s'assurer de leur remontée vers les équipes socles • Diffuser la trajectoire S.I. et les ambitions technologiques du client à toutes les autres entités de (Socles, pôle stratégie & innovation, Sécurité, Cloud &DevOps, etc.) • Participer à la construction des nouveaux produits par les socles. • Assister l'architecte transverse dans la construction d'une réponse communautaire ou spécifique à un besoin spécifique. 4) Participer à l'animation des filières d'architecture : participer à la gouvernance et à l'animation de l'activité d'architecture, en particulier côté client • Participer, dès que possible, aux instances de conception et de validation des architectures côté client. • Contribuer aux activités d'animation et de veille côté client et groupe. • Contribuer aux comités et à l'animation d'architecture. 5) Capitaliser sur la connaissance des SI métier : disposer d'une connaissance accrue de l'écosystème S.I. métier permettant d'accélérer la conception et la mise en œuvre des architectures sur ce périmètre • Maitriser l'organisation et les rôles clefs côté métier. • Etablir et maintenir la connaissance de la cartographie et de l'historique du S.I. client. • Conseiller les métiers sur le volet technique de leur roadmap. • Avoir une bonne connaissance des enjeux, des contraintes et roadmap métier ayant un impact sur la composition de son S.I. • Alimenter la construction de la stratégie IT par ces roadmaps métier
🔴 ANGLAIS FLUENT OBLIGATOIRE Nous recherchons actuellement deux Business Analysts expérimentés pour intervenir sur un programme stratégique dans le secteur de la santé. 🎯 Votre mission : ✅ Analyse et compréhension des spécifications réglementaires (Assurance Maladie, ANS, Ségur, CI-SIS…) ✅ Traduction des exigences réglementaires en User Stories, critères d'acceptation et backlog de conformité ✅ Modélisation et optimisation des parcours utilisateurs ✅ Collaboration avec les équipes Produit, Tech, QA et Compliance ✅ Préparation des éléments de preuve pour les audits, certifications et homologations ✅ Animation d'ateliers avec les parties prenantes métier et techniques 🤖 Forte dimension IA : Utilisation quotidienne de ChatGPT, Claude, Windsurf ou autres outils d'IA générative pour : • Analyse et synthèse de documents réglementaires complexes • Génération de User Stories et critères d'acceptation • Gap analysis et validation des parcours utilisateurs • Détection des incohérences et amélioration de la couverture fonctionnelle
Vorstone est à la recherche d'un profil de Tech Lead Produit, Architecte et Ingénieur Audiovisuel Visio Microsoft Teams pour un grand groupe international basé à Paris. En appui au Product Owner et au sein de la squad Outils Collaboratifs Cloud, le Tech Lead Audiovisuel intervient sur le périmètre de l'ingénierie des solutions de visioconférence et d'audiovisuel. Intégré(e) dans une organisation en mode produit (Product Owner, Tech Lead, Doers, Infogérants), il/elle joue un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l'évolution de solutions collaboratives innovantes à l'échelle internationale. Le Tech Lead assure la cohérence technique, la qualité et la performance des solutions déployées, en garantissant leur alignement avec les standards de la Compagnie et les exigences de support (RUN). Il contribue activement à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et à la fiabilité des services audiovisuels. Concevoir et déployer des solutions audiovisuelles fiables, standardisées et scalables à l'échelle de la Compagnie Garantir une expérience utilisateur optimale sur les outils de collaboration (visioconférence, salles de réunion, etc.) Assurer la conformité des solutions avec les standards IT (architecture, sécurité, exploitation) à l'échelle internationale. Produire et maintenir à jour : dossiers d'architecture documentations techniques et référentiels standards et bonnes pratiques Mettre en place des stratégies de test, de validation et de supervision des solutions Contribuer à la feuille de route technique du produit en cohérence avec les enjeux business et les évolutions du marché Piloter l'intégration de solutions innovantes (veille technologique active) Accompagner la mise en production et garantir la transition vers le RUN Participer activement à l'amélioration continue (process, qualité, performance, coût) Livrables attendus Dossiers d'architecture technique. Documentation d'exploitation et de support. Référentiels techniques, standards et bonnes pratiques. Plans de tests et rapports de validation. Documents de transition vers les équipes RUN. Études et recommandations technologiques. Contributions à la feuille de route produit.
Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM). Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production, de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) admin. RESEAUX. Skills : réseaux - Firewall Mission : -analyse de flux réseaux à partir des firewalls (source vers destination) -savoir interpréter rapidement les applications courantes (ainsi que sources et destinations) observées dans ces flux avec l'aide de sachants identifiés (ou pas) -faire du regroupement des flux réseaux -coder les règles dans un fichier Excel avant de les faire valider et implémenter sur les firewalls -assurer un suivi rigoureux des différentes étapes en mettant à jour les fichiers -assurer les points réguliers avec les parties prenantes du projet -rendre compte quotidiennement de l'avancement au chef de projet N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
