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TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Product manager (H/F)
Description
Le Product Manager est entièrement responsable du delivery sur son périmètre
produit. Il pilote l’exécution de bout en bout — du cadrage à la mise en production —
tout en étant un acteur clé, de la stratégie produit et de l’analyse de la performance. Il
bénéficie d’un accompagnement ponctuel sur les sujets structurants ou à fort enjeu.
Vous intégrerez l’équipe Order & Service management, responsable de l’orchestration
des commandes sur l’ensemble des canaux de vente et l’outil utilisé
par le service client et les magasins pour les process SAV de l’ensemble des
commandes.
Vous collaborez étroitement avec l'équipe projet OMS Groupe, en charge de l'étude et
de la mise en place du nouvel OMS du groupe, notamment pour piloter la bascule
progressive (sur 2 ans) de l'OMS actuel vers l'OMS Groupe.
Discovery et stratégie
• Identifier les problèmes utilisateurs et business à fort impact
• Co-construire des solutions pertinentes, challengées par la Tech et le Design
Delivery / Exécution
• Construire, prioriser et maintenir le backlog en autonomie
• Rédiger des user stories claires, testables et orientées valeur
• Travailler au quotidien avec les équipes Tech (Scrum / Kanban)
• Garantir le respect des engagements (qualité, délais, périmètre)
• Anticiper les risques et arbitrer les compromis opérationnels
Analytique
• Analyser l’usage, la performance et l’impact des fonctionnalités livrées
• Mesurer la valeur créée et proposer des itérations d’amélioration continue
• Définir et suivre les KPIs produit de son périmètre
Communication et influence
• Être l’interlocuteur de référence pour les équipes Tech, Design et Métier
• Construire une relation de confiance et de collaboration avec les équipes
• Partager l’avancement, les résultats et les alertes de manière proactive
• Escalader / solliciter de la supervision lorsque nécessaire (choix structurants, risques
majeurs)
Livrables
• 3 à 5+ ans d’expérience en Product Management dans une équipe de e-commerce
• Habitué(e) à travailler dans des environnements exigeants, évolutifs et data-driven
• Une expérience sur des projets de transformation SI ou de plateformes e-commerce
est appréciée.
• Anglais professionnel.
Profil recherché
Compétences
Compétences fonctionnelles
• Capacité à transformer des besoins (parfois flous) en solutions concrètes
• Capacité à dialoguer efficacement avec des équipes de développement, design et
métier
• Maîtrise de la rédaction de user stories, spécifications fonctionnelles et critères
d’acceptation.
• Une connaissance des systèmes de gestion de commandes (OMS)
• Appétence pour la culture technique (API, SQL, Postman, SOAP)
Environnement technique
• Jira
• Confluence
• Postman
• SQL
Qualités personnelles
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Esprit de collaboration et force de proposition.
• Capacité à appréhender une forte complexité fonctionnelle et technique.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Compétences clés
Important
- Maitrise de la méthode Agile
- A l'aise sur le périmètre backoffice
- Une connaissance des systèmes de gestion de commandes
Environnement de travail
Contexte
Client qui regroupe une vingtaine de feature teams et regroupe plusieurs produits stratégiques, dont l’OMS (Order Management System).
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