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CDI
CDD

Offre d'emploiChef de projet  AMOA Déploiement CRM ServiceNow

KEONI CONSULTING
Publiée le
Microsoft Excel
Microsoft Power BI
ServiceNow

18 mois
20k-60k €
600 €
Paris, France
Contexte Assistance à Maîtrise d'ouvrage dans le cadre de l'intégration des IRC au sein du CRM ServiceNow AMOA – Relation Client Entreprise – Déploiement CRM ServiceNow La mission s'inscrit dans le cadre du changement de progiciel CRM de PEGA vers ServiceNow. Elle vise à mener à bien l'intégration des IRC au sein du CRM tout au long de l'année 2027 pour le domaine Entreprise. Le consultant retenu pourra également, le cas échéant, intervenir en soutien du reste de l'équipe sur les sujets connexes relevant du périmètre de la mission. MISSIONS: Description de la mission La mission principale de déploiement du CRM ServiceNow comprend deux volets. 1. Bascule des IRC actuellement sous PEGA vers ServiceNow Élaborer et suivre le plan de déploiement pour chaque IRC : organisation, planning, risques et adhérences ; Élaborer les supports préparatoires aux instances de pilotage, notamment les comités de déploiement ; Définir et suivre, en lien avec les IRC, les modalités de bascule d'un outil vers le CRM ServiceNow ; Animer les ateliers avec les IRC ; Assurer le volet relationnel avec les interlocuteurs des IRC et les interlocuteurs du projet – DPR et DSI ; Remonter les alertes à l'équipe de pilotage projet – PO, conduite du changement – au bon moment et à bon escient. 2. Bascule des IRC ne disposant pas actuellement d'outil CRM Auditer les activités existantes des IRC, tant sur l'organisation que sur les solutions, et prendre en charge l'analyse d'écart en lien avec les équipes chargées de l'accompagnement au changement ; Organiser et animer des ateliers de travail avec les interlocuteurs des IRC, les équipes métiers et la DSI ; Collecter les enjeux, besoins, irritants et exigences Métier ; Réaliser des analyses d'impact et des scénarios de réalisation ; Coordonner et piloter le projet de bout en bout afin de garantir la prise en compte des enjeux métiers et techniques, des travaux préparatoires jusqu'à l'accompagnement post-déploiement ; Élaborer les supports préparatoires aux instances de pilotage : comité de suivi, COPIL ; Assurer le volet relationnel avec les interlocuteurs des IRC et les interlocuteurs du projet – DPR et DSI ; Remonter les alertes à l'équipe de pilotage projet au bon moment et à bon escient. Compétences techniques et méthodologiques Maîtrise des méthodes de gestion de projet et d'accompagnement de projet ; Capacité à structurer, analyser, prioriser et formaliser les besoins, processus et livrables ; Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs : Excel avancé, Power BI, Teams, SharePoint ; Expérience avérée dans le pilotage ou l'accompagnement de projets complexes. Connaissance des environnements CRM et SI Bonne connaissance des outils de relation client, notamment des environnements de type CRM ; Connaissance du CRM ServiceNow – module CSM requise ; Expérience avérée sur des projets de déploiement de solutions CRM ; Connaissance ou expérience similaire dans le secteur de la protection sociale, idéalement dans le secteur de la retraite complémentaire ; Compréhension des enjeux liés à l'évolution ou au remplacement d'un progiciel dans un environnement SI complexe.
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Freelance
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Offre d'emploiDirecteur de Projet - SAM (Software Asset Management)

KEONI CONSULTING
Publiée le
Cloud
DL Software
Pilotage

18 mois
20k-60k €
700 €
Paris, France
Contexte Dans le cadre de l'entité Gouvernance et Référentiel, dans la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud, l'une des missions du domaine est de gérer les processus SAM (Software Asset Management) dont les activités principales sont les suivantes : • animation des processus de Software Asset Management • accompagnement des 150 Asset Manager (responsables produits) de la DSIN dans leurs relations avec leurs fournisseurs et le suivi des assets dont ils ont la responsabilité. • contribution à la définition de la stratégie par des analyses de l'existant et des préconisations d'actions. • coordination avec les fournisseurs en cas d'audits afin de garantir l'efficacité du processus de vérification de la conformité. MISSIONS: • Produit et anime les instances de suivi des risques SAM (4 par an) et produit le Reporting auprès des directeurs DSIN sur chacun de leur périmètre. • Contrôle l'usage des licences, sur la base d'inventaire pour assurer la conformité des assets exploités et proposer des évolutions contractuelles (Processus SAM de Vérification et Conformité) • Vérifie l'exactitude et la complétude du référentiel SAM, inventaire des produits et licences acquises, données contractuelles et leurs usages, etc. • Prévoit les revues de conformité et les déclenche (revues planifiées, périodiques, sur demandes d'audits internes ou d'audits éditeurs) • Élabore les plans de mise en conformité suite à audit interne ou éditeur • Accompagne les Assets Managers en charge des produits dans la déclaration des éléments licences dans les référentiels et dans leurs actions d'inventaires d'usage. • Anime la communauté d'Asset Managers, au travers des communications Viva Engage, des Webinaires et produit la documentation liée aux outils SAM. Il est attendu un profil expérimenté et opérationnel sur les missions immédiatement.
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Freelance
CDI
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Offre d'emploiExpert Technique Release Manager

KEONI CONSULTING
Publiée le
AWS Cloudwatch
JIRA
Méthode Agile

18 mois
20k-40k €
600 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte Le Release Manager assure la coordination et la validation des évolutions fonctionnelles et techniques intégrées dans les différentes releases du produit. Il garantit la cohérence des contenus livrés, la maîtrise des impacts et la bonne communication entre les équipes métiers, projet et techniques. Dans ce cadre, nous recherchons un profil release manager afin de pouvoir suivre les différentes versions sur les environnements de prod et amont de nos enseignes sur la partie distribution et bandeau. Piloter la gouvernance des releases Amazon Connect en assurant la qualification, la consolidation et la validation du contenu des versions afin de garantir leur adéquation avec les besoins métier, les exigences de qualité et les contraintes d'exploitation. Le Release Manager est responsable de la conformité, de la cohérence, de la traçabilité et de la reproductibilité du contenu des releases. Le Release Manager prépare le dossier de release, vérifie sa complétude et fournit un avis de conformité. MISSIONS : Gouvernance des releases • Animer le processus de gestion des releases avec les parties prenantes projet, métiers et techniques. • Assurer la visibilité sur les évolutions prévues dans les différentes versions. Validation du contenu des releases • Vérifier la cohérence des évolutions intégrées avec les objectifs du programme. • S'assurer que les prérequis de qualité, de documentation et de tests sont satisfaits avant validation. • Émettre les avis de passage des releases auprès des instances de gouvernance. Gestion opérationnelle et traçabilité des releases • S'assurer que toute évolution ou correction candidate à une release est référencée par une JIRA PRGFLUX qualifiée. • Coordonner l'analyse des impacts sur les applications de marque, les composants et les modules. • Construire les releases NeoFlux à partir de releases de composants identifiées et versionnées. • Associer chaque JIRA à la ou aux releases de composants qui portent effectivement sa livraison. • Contrôler les versions, tags, commits, artefacts, checksums et dépendances directes ou transitives intégrés. • Veiller à la génération et à la conservation du manifest de release et de son checksum. • Qualifier la stabilité et la redéployabilité des releases et expliciter les motifs bloquants. • Maintenir les baselines de référence par application, environnement et région. • Garantir qu'un redéploiement ou un rollback réutilise les artefacts validés sans reconstruction depuis une branche. • Historiser les promotions, redéploiements, rollbacks, remplacements et archivages afin de permettre une reconstitution de bout en bout. Gouvernance du Core Model • Identifier les demandes susceptibles d'impacter le Core Model et coordonner leur analyse avec les responsables habilités. • Contrôler qu'une évolution de version du Core Model est justifiée par une JIRA acceptée et un niveau d'impact explicite. • Suivre la propagation des versions du Core Model vers les applications de marque et rendre visibles les écarts. • Le Release Manager organise et trace la décision Core Model mais ne se substitue pas à l'instance ou au validateur qui porte cette décision. Pilotage des évolutions AWS • Assurer une veille active sur les nouvelles fonctionnalités et évolutions des services AWS liés à Amazon Connect. • Évaluer les impacts, opportunités, risques et dépendances associés aux nouvelles versions AWS. • Coordonner l'analyse des évolutions avec les architectes, équipes techniques et métiers. • Valider l'intégration des évolutions AWS dans la roadmap produit. Coordination transverse • Assurer l'interface entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement, Exploitation et AWS. • Organiser et animer les comités de revue des releases. • Produire les supports de reporting et de communication associés aux releases. • Maintenir les indicateurs de suivi et de conformité des versions. Responsabilités • Garantir la cohérence et la qualité du contenu des releases. • Garantir la traçabilité des évolutions intégrées. • Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les évolutions techniques. • Garantir la prise en compte des évolutions natives AWS dans la stratégie produit. • Fournir une visibilité fiable sur les versions à venir et leurs impacts. • Garantir la traçabilité entre les JIRA, applications, composants, modules, releases, baselines et déploiements. • Garantir l'intégrité du manifest, des références d'artefacts et des checksums d'une release publiée. • Garantir l'immuabilité de la composition des releases validées, publiées ou archivées. • Garantir la disponibilité de releases stables pour l'initialisation d'une marque, le redéploiement ou le rollback. • Garantir qu'une seule baseline active existe par application, environnement et région. • Garantir la qualité fonctionnelle du référentiel de Release Management et la capacité de reconstitution d'une livraison. • Garantir la complétude des preuves et des avis de conformité, sans porter la décision métier du PO ni la décision opérationnelle du RPP.
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Mission freelanceDirecteur de projet / Consultant Software Asset Management

Bifora
Publiée le
Direction de projet

6 mois
640-800 €
Paris, France
Nous recherchons un Consultant Software Asset Management (SAM) pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. Le consultant intègre l'entité Gouvernance et Référentiel de la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud. Cette entité gère les processus SAM de l'entreprise. Le consultant anime ces processus et accompagne les 150 Asset Managers de la DSI. Il contribue à la définition de la stratégie SAM et coordonne les audits avec les fournisseurs. Un profil expérimenté et opérationnel immédiatement est attendu. Rôles et responsabilités ▪ Produire et animer les instances de suivi des risques SAM (4 par an) ▪ Produire le reporting auprès des directeurs de la DSI sur leur périmètre ▪ Contrôler l'usage des licences sur la base d'inventaires et proposer des évolutions contractuelles ▪ Vérifier l'exactitude et la complétude du référentiel SAM : produits, licences, données contractuelles, usages ▪ Planifier et déclencher les revues de conformité (périodiques, audits internes, audits éditeurs) ▪ Élaborer les plans de mise en conformité suite aux audits ▪ Accompagner les Asset Managers dans la déclaration des licences et les inventaires d'usage ▪ Coordonner les fournisseurs lors des audits ▪ Animer la communauté des Asset Managers (Viva Engage, webinaires) ▪ Produire la documentation des outils SAM
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Frontend / Product Engineer – ESG & Investment

Management Square
Publiée le
Azure
ESG
Microsoft Power BI

1 an
40k-45k €
400-450 €
Paris, France
Le Frontend Product Engineer aura deux responsabilités distinctes : Environ 80 % de son temps sera consacré au développement d'une nouvelle plateforme opérationnelle ESG destinée à remplacer les systèmes existants, en collaboration avec l'équipe ESG Quantitative Analytics. Les 20 % restants seront consacrés à la maintenance des solutions existantes, en collaboration avec l'équipe Investment Engineering. Au sein de l'équipe ESG, le chef de projet supervisera la livraison, l'architecture, les standards d'implémentation ainsi que l'alignement avec les besoins métier. Les autres développeurs contribueront à des composants frontend spécifiques ou à des services backend, tandis que l'équipe IT apportera son support sur l'infrastructure, la sécurité et les outils de production. Le rôle proposé combine : Analyse métier Spécifications fonctionnelles Prototypage interactif Développement frontend en production Le développement assisté par l'IA sera utilisé afin de permettre au développeur de se concentrer davantage sur : La compréhension des parcours utilisateurs La formalisation de règles métier complexes La revue des implémentations générées La garantie de l'adéquation du produit final avec les besoins réels du métier Must have2+ années d'expérience en développement frontend avec React et TypeScript. Expérience dans la traduction des parcours utilisateurs et des règles métier en spécifications, maquettes interactives, critères d'acceptation et implémentations en production. Capacité à comprendre le point de vue des utilisateurs, à identifier les cas particuliers et à challenger les exigences de manière constructive. Expérience pratique du développement piloté par les spécifications et assisté par l'IA, tout en conservant la responsabilité de la qualité et de la maintenabilité du code. Connaissance des pratiques de développement en environnement d'entreprise : Git, code reviews, CI/CD, tests et environnements Azure. Très bonne organisation, esprit analytique, sens des responsabilités, autonomie et capacité à résoudre les problèmes de manière pragmatique. Capacité et motivation à développer une solide connaissance métier dans les domaines ESG et de la gestion d'investissements.
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CDI

Offre d'emploiConfiguration Manager - Spatial (H/F)

Orviden
Publiée le
Audit
CMDB
ITIL

Paris, France
Ingénieur Gestion de Configuration & Asset Management (H/F) Le contexte : Notre client, acteur du secteur spatial, intervient sur un programme d'infrastructures satellitaires pour le compte d'une institution européenne. Il recrute pour reprendre une position clé de gestion de configuration et d'actifs en phase opérationnelle. Le poste est soumis à une procédure d'habilitation. Vos missions : Maîtrise de la configuration Revoir les listes de configuration as design et as built, identifier les écarts et garantir la traçabilité des changements Revoir à nouveau la liste as built à la réception de l'infrastructure, pour vérifier qu'elle reflète l'état réel en exploitation Contrôler les évolutions entre les baselines as design, as built et as operated, et s'assurer qu'elles sont enregistrées et évaluées Changements et gouvernance Évaluer les demandes de changement de configuration issues des activités de déploiement et de maintenance, et statuer sur leur recevabilité Participer au comité de contrôle des changements, en assurer le secrétariat et mettre à jour le statut des demandes selon les décisions prises Contribuer aux revues opérationnelles d'infrastructure (inventaire, liste des éléments de configuration, suivi des demandes de changement) Actifs et inventaires Maintenir les bases de gestion de configuration et de suivi des actifs, dont la base des actifs incorporels Revoir les inventaires transmis par les opérateurs et fournisseurs de segments Soutenir le processus de sortie d'actifs (analyse, consolidation, transmission des demandes, suivi de la mise en œuvre) Préparer, réaliser et documenter les inspections de configuration et d'actifs, en particulier les rapports d'inspection Participer aux audits et aux réunions récurrentes ou ponctuelles (ateliers annuels sur les actifs, etc.) Cartographie Préparer, revoir et intégrer les cartographies réseau au niveau segment et système, manuellement ou avec des outils dédiés
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Freelance

Mission freelanceArchitecte Infrastructure secteur du transport

KUBE Partners S.L. - Pixie Services
Publiée le
Architecture
Infrastructure

6 mois
400-600 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission L'Architecte Infrastructure intervient au sein de la DSI afin d'accompagner les projets d'évolution et de transformation des infrastructures informatiques du Groupe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes DSI France, les équipes DSI Régions ainsi qu'avec les différents partenaires, prestataires et fournisseurs. Il est également l'interlocuteur des clients internes, des responsables métiers et des décideurs afin de garantir l'adéquation des solutions techniques avec les besoins de l'entreprise. L'objectif de la mission est d'assurer la cohérence, la performance, la sécurité et l'évolutivité des infrastructures tout en accompagnant les projets de transformation du système d'information. Missions Sous la responsabilité du responsable Infrastructure, vous aurez pour mission principale de définir et faire évoluer les architectures techniques de l'entreprise afin de répondre aux besoins métiers et aux orientations stratégiques. Conception et évolution de l'architecture • Concevoir et mettre en place les architectures infrastructures en fonction des besoins et des objectifs de l'entreprise. • Définir les référentiels, normes et standards techniques. • Garantir la cohérence des architectures au sein du système d'information. Transformation des infrastructures • Élaborer des plans de migration et de modernisation des infrastructures existantes. • Accompagner les projets d'évolution des environnements techniques. • Participer aux choix technologiques et aux orientations stratégiques. Sécurité et disponibilité • Assurer la sécurité, la disponibilité et la résilience des infrastructures. • Veiller au respect des standards de sécurité et de conformité. • Identifier les risques techniques et proposer les plans d'actions associés. Pilotage et accompagnement des projets • Accompagner les équipes projets dans les choix d'architecture. • Coordonner les différents intervenants techniques. • Assurer le suivi des projets d'infrastructure en lien avec les parties prenantes. Veille technologique • Réaliser une veille permanente sur les évolutions technologiques. • Identifier les opportunités d'innovation et d'optimisation. • Proposer des recommandations permettant d'améliorer les performances et la fiabilité des infrastructures. Livrables attendus • Dossiers d'architecture technique. • Documents de conception générale et détaillée. • Plans de migration et de transformation. • Cartographies des infrastructures. • Standards et référentiels techniques. • Études d'impact et recommandations d'évolution. • Documentation technique des solutions mises en œuvre. • Reporting d'avancement des projets. Compétences requises • Maîtrise des technologies d'infrastructure et des systèmes d'information. • Bonne connaissance des normes et standards du marché. • Expérience dans la conception d'architectures sécurisées et performantes. • Compétences en gestion de projet. • Capacité à analyser les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiExpert Etudes Openshift

KEONI CONSULTING
Publiée le
Grafana
Jenkins
Linux

18 mois
20k-40k €
500 €
Le Mans, Pays de la Loire
Contexte : Dans le cadre de son activité de support et d'expertise, l'équipe Solution Environnements de Développement recherche un expert pour assurer le support et le conseil sur la solution OpenShift de Red Hat. MISSIONS : - Expertise OpenShift avec une forte expérience en support pour l'accompagner dans ses missions. - Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec possibilité de participer à des cellules de crise. - Etude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Développement et test : -- Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur : --- les pipelines de déploiement --- l'outillage interne --- l'outillage de templating Kubernetes --- la fabrication d'image Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : -- Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. -- Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. -- Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques pré-existantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème PaaS -- Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle
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CDD
Freelance
CDI

Offre d'emploiArchitecte / expert vmware – vcf

Gamme solutions
Publiée le
API
DevOps
iSCSI

36 mois
Paris, France
Architecte / Expert VMware – VCF Localisation : Paris Durée : 3 ans Astreintes : oui – permanences et interventions HNO possibles Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses infrastructures, notre client recherche un Architecte / Expert VMware disposant d'une expertise avancée des environnements de virtualisation et d'une expérience significative sur VMware Cloud Foundation (VCF). Intégré à une équipe Infrastructure et en interaction avec les équipes réseaux, stockage, systèmes et DevOps, le consultant interviendra comme référent technique VMware, avec une forte dominante architecture, expertise et évolution des plateformes. Missions principales Concevoir et faire évoluer les architectures VMware / VCF. Définir les architectures techniques cibles et participer aux choix d'évolution des plateformes. Assurer l'expertise sur VCF, ESXi, vCenter, NSX et vSAN. Participer au design, build et maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Assurer le support N3 et le diagnostic des incidents complexes. Analyser et optimiser les performances, la capacité, la disponibilité et la résilience des plateformes. Participer aux migrations, montées de version et évolutions d'infrastructure. Définir les standards et bonnes pratiques d'architecture et d'exploitation. Industrialiser et automatiser les opérations via PowerShell/PowerCLI, Python, YAML et API. Travailler en coordination avec les équipes réseaux, stockage, DevOps et systèmes. Participer aux astreintes et interventions HNO. Environnement technique Virtualisation : VMware, VCF, ESXi, vCenter, NSX, vSAN, Horizon View, vROps Scripting / automatisation : PowerShell / PowerCLI, Python, YAML, API Stockage : PureStorage, iSCSI, SAN Méthodes : DevOps, automatisation, industrialisation
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur systèmes H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

35k-40k €
Lille, Hauts-de-France
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une prestation de RUN du système d'information. Vous installez, mettez en production et maintenez les éléments d'une infrastructure. Le système d'information évoluera avec votre participation. Vos responsabilités : • Maintenir en conditions opérationnelles les environnements de production et de service des infrastructures matérielles et logicielles • Mesurer et optimiser les performances du système, et signaler ses obsolescences ou risques d'altération • Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production • Assurer les mises à jour, mises hors service et montées de version, en accord avec les règles définies • Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et applications • Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées • Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système • Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement • Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions • Etablir et mettre à jour les documents techniques nécessaires au maintien des infrastructures • Assurer le reporting nécessaire à vos activités L'environnement technique : Windows, intégration des infrastructures, Active Directory, VmWare, Hyper-V, CentreOn, Veeam Backup, GPO. Référence de l'offre : y26rc777se
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