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Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk / Support Utilisateurs F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous rejoignez un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs sont au cœur des priorités. Vos missions Assurer la prise en charge des demandes et incidents utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveaux 1 et 2. Accompagner les utilisateurs sur les problématiques liées aux postes de travail, équipements et outils collaboratifs. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Suivre et documenter les interventions dans l'outil de gestion des tickets. Escalader les incidents complexes vers les équipes compétentes. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et des procédures de support. Assurer le support de proximité et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Consultant Expert IBM i & IA (IBM Bob), pour une mission en freelance de cadrage et d'accompagnement technique. Acteur majeur dans son domaine, notre client souhaite accélérer l'adoption de l'intelligence artificielle au sein de son système d'information. L'enjeu principal réside dans la mise en place opérationnelle de la solution IBM Bob sur son environnement IBM i, afin d'optimiser ses processus et de faire monter en compétences ses équipes d'experts internes. Vos responsabilités consisteront à structurer le cadrage de la solution, définir les compétences et skills à intégrer, et transmettre les bonnes pratiques aux équipes techniques pour éviter tout tâtonnement. La durée estimée est une intervention d'amorçage de 5 jours, suivie d'un accompagnement ponctuel et sur-mesure à la demande (TMA / forfait d'heures). Le mode de travail sera hybride : une présence sur site en Région Sud-Ouest est à prévoir pour la phase initiale d'amorçage, puis le suivi s'effectuera à distance. C'est une opportunité unique d'intervenir en pionnier sur le déploiement opérationnel des très récentes capacités d'IA d'IBM.

🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : ⚠️ 𝐏𝐀𝐑𝐓-𝐓𝐈𝐌𝐄 ⚠️ 🔔 𝐂𝐡𝐞𝐟 𝐝𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐒𝐃/𝐎𝐓𝐂 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 10 𝑎𝑛𝑠 𝑑'𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝐴𝑣𝑒𝑐 𝑢𝑛𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑟𝑚𝑒́𝑒 𝑠𝑢𝑟 𝐸𝐶𝐶 & 𝑆/4 𝑂𝑇𝐶 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑛 𝑑𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑 𝑚𝑎𝑛𝑎𝑔𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡, 𝑔𝑜𝑢𝑟𝑣𝑒𝑟𝑛𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑒́𝑣𝑜𝑙𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢 𝑐𝑜𝑜𝑟𝑑𝑖𝑛𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡 𝑆𝐴𝑃 𝐴𝑣𝑒𝑐 𝑢𝑛𝑒 𝑏𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑒́ℎ𝑒𝑛𝑠𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑠𝑢𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑒𝑡 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑎𝑔𝑖𝑟 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑑𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑙𝑜𝑐𝑢𝑡𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑎𝑢𝑥 𝐴𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑢𝑛𝑒 𝑏𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑑'𝑎𝑛𝑎𝑙𝑦𝑠𝑒, 𝑏𝑜𝑛 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑛𝑡, 𝑟𝑖𝑔𝑒𝑢𝑟, 𝑎𝑢𝑡𝑜𝑛𝑜𝑚𝑖𝑒 𝑒𝑡 𝑠𝑒𝑛𝑠 𝑑𝑒 𝑙'𝑜𝑟𝑔𝑎𝑛𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐑𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐭 𝐝'𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 - Piloter le processus de gestion des demandes sur ECC : qualification, priorisation, validation, suivi et coordination avec les équipes IT Europe - Accompagner la gestion des demandes S/4 en collaboration avec les BPO locaux et globaux : qualification des besoins, coordination des évolutions, suivi des déploiments et accompagnement des phases de tests (UAT) - Animer les rituels de gouvernance (hebdo et mensuels), assurer le suivi des demandes et produire les reporting associés - Accompagner le déploiement des initiatives E-compliances auprès des équipes locales : préparation des opérations, support de premier niveau et participation aux comités de pilotage 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐄𝐓 𝐅𝐫𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 2-3j/semaine sur site

Prestation en Ingénierie Kubernetes option Maintient en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes Kubernetes dans le cadre d'un contrat d'infogérance capable de participer au travail d'une équipe de moins de dix personnes en fonction des priorités fixés par la gouvernance du compte, les besoins des études (Projets) et les impératifs de maintien en condition opérationnelles du périmètre de l'équipe sous la responsabilité du responsable des infrastructures Télétravail possible 1 jour par semaine Plage de service 8 :00 – 19 :00 Être « habilitable » sur les périmètres secret défense Environnements • Containerisation : Kubernetes, Docker (50 Clusters) • Modules Rancher / Graphana / Valero / LongHorn • Virtualisation ESX (20) • VM Opérating system : LINUX (Redhat, Ubuntu) / Windows (200) Compétences attendues: • Cogérer avec les ingénieurs systèmes des composants d'infrastructures portant les plateformes Kubernetes : Serveurs HP/ ESX / VM Ubuntu et Windows / Load Balancer • Déployer des cubes Kubernetes • Déployer les applications sur les clusters • Maintenir les 50 clusters (BAS /Qual / Prod) • Gérer les incidents et demandes liées aux plateformes • Maintenir un monitoring avancé de l'infrastructure et des applications • Gérer le capacity planning des plateformes • Automatiser les mises à jour via Ansible • Effectuer les mises à jours mensuels / semestriels et annuels • Maintenir la documentation • Aider à la montée des compétences de l'équipe Qualités attendues : - Compétence d'organisation et de priorisation des actions au sein d'une équipe - Qualités rédactionnelles - Excellent relationnel - Autonome / Réactif - Rigueur - Véhicule personnel – Travail sur le Site de Saclay - Être « habilitable » sur les périmètres secret défense

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT spécialisée dans les solutions de paiement, nous recherchons un Consultant Assurance Qualité / Homologateur pour intervenir sur des plateformes critiques dédiées aux flux de paiements SEPA. Le consultant participera aux activités de validation fonctionnelle des évolutions applicatives afin de garantir la qualité et la conformité des solutions mises en production. Vos missions : Analyser les impacts des évolutions fonctionnelles et techniques. Participer aux échanges avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Concevoir et rédiger les cahiers de recette et les scénarios de tests. Préparer les jeux de données nécessaires aux campagnes de validation. Exécuter les campagnes de recette fonctionnelle et de non-régression. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Assurer le reporting des campagnes de tests et contribuer à l'amélioration continue des processus qualité. Participer aux cérémonies Agile et collaborer avec les différentes parties prenantes. Compétences attenduesExpérience confirmée en homologation / recette fonctionnelle / assurance qualité. Bonne maîtrise des flux SEPA (SCT, SDD, formats XML ISO 20022). Connaissance des systèmes d'échanges interbancaires (CSM). Expérience dans le domaine des paiements bancaires. Maîtrise de la rédaction de stratégies, plans et cahiers de recette. Expérience des outils JIRA et idéalement Xray. Anglais professionnel (écrit et oral). Connaissance des méthodologies Agile (Scrum). Profil recherché5 ans d'expérience minimum en recette fonctionnelle ou assurance qualité dans le secteur bancaire. Expérience sur des projets de paiements, virements ou prélèvements SEPA. Rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation. Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. Autonomie, esprit d'équipe et force de proposition. Pour votre sourcing, recherchez des profils avec des intitulés comme :Consultant QA Paiements Homologateur Paiements SEPA Test Analyst Paiements Testeur Fonctionnel Banque Consultant Recette Fonctionnelle SEPA QA Analyst Banque Consultant Validation Paiements Consultant Assurance Qualité Banque Homologateur Flux SEPA Test Lead Paiements (si profil senior) Mots-clés LinkedIn / CV : SEPA, SCT, SDD, ISO 20022, CSM, paiements, homologation, recette, QA, Test Analyst, JIRA, Xray, XML, SWIFT, flux bancaires, Agile, Scrum, non-régression, UAT. Maitrise de l'anglais professionnel (écrit et oral)

Nous recherchons un Ingénieur de Données qui sera responsable de la gestion, de l'analyse et du reporting des données au sein de l'entreprise. Ce poste nécessite une solide expérience en ETL et une connaissance approfondie des technologies de données. Vous serez chargé·e de garantir la qualité et l'intégrité des données, ainsi que de fournir des informations stratégiques pour soutenir les décisions d'affaires. Responsabilités Principales Collecter, organiser et stocker les données de l'entreprise de manière sécurisée et accessible. Analyser les données pour extraire des informations utiles, des tendances, des modèles et des indicateurs clés. Assurer la qualité, l'intégrité et l'exactitude des données. Mettre en place des outils et des rapports. Compétences et Qualités Requises Rigueur, réactivité et flexibilité. Bonne aisance relationnelle. Esprit d'équipe. Esprit de synthèse. Compétences et Technologies Obligatoires ETL ODI / Dataiku / BO. Bien faire la différence entre ETL et ELT. Compétences fonctionnelles en données vie Expert en données au sens large. Appétence pour la modélisation de données. Bonne communication (beaucoup de contact avec le métier). Diplôme d'ingénieur.

Besoin Consultant(e) AMOA Workday HCM pour notre client basé à Lyon Directement rattaché(e) au responsable du projet, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA Workday HCM disposant d'une solide expérience en accompagnement de projets SIRH, d'une bonne maîtrise fonctionnelle de la solution Workday et d'une capacité à intervenir sur les domaines Core HR et Onboarding. Le/la consultant(e) interviendra en appui des équipes métier et projet afin d'accompagner la mise en œuvre et l'évolution de la solution Workday, en assurant le lien entre les besoins fonctionnels, les équipes IT et les parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus RH. Participer aux ateliers de conception et de cadrage fonctionnel autour de Workday HCM. Accompagner les équipes dans la définition et l'optimisation des processus Core HR et Onboarding. Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cahiers de conception et les supports projet. Participer aux phases de paramétrage, de recette et de validation de la solution. Préparer et exécuter les plans de tests fonctionnels, analyser les résultats et suivre les corrections. Assurer l'accompagnement des utilisateurs et contribuer à la conduite du changement. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, IT et intégrateurs. Identifier les impacts fonctionnels liés aux évolutions de la solution Workday. Participer au suivi du planning projet et garantir la qualité des livrables. Apporter son expertise AMOA sur les sujets Core HR, Onboarding et processus RH associés.

Contexte : Nous recherchons en interne un Développeur Full Stack Java / React confirmé pour intervenir sur l'évolution, la modernisation et la maintenance d'une plateforme métier dédiée aux opérations de Trade Finance. La mission s'inscrit dans un environnement Agile, international et à forte visibilité, avec des projets de migration et de modernisation technologique. Vos missions : Concevoir, développer et maintenir des applications Full Stack Java / React. Participer à la migration d'interfaces vers une architecture Java Spring Boot / Spring Batch. Développer de nouvelles fonctionnalités Back-End et Front-End dans le respect des bonnes pratiques de développement (Software Craftsmanship, TDD, Clean Code). Développer et faire évoluer les interfaces utilisateurs en React, TypeScript, HTML5 et CSS3. Collaborer avec les Business Analysts pour analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées. Concevoir, développer et consommer des API REST et des Web Services SOAP. Réaliser les tests d'intégration et garantir la qualité des développements. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications ainsi que le support post mise en production. Produire la documentation technique des développements. Participer à l'amélioration continue des pratiques, des outils et des processus de l'équipe.

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing.

Besoin Consultant(e) SuccessFactors Core HR pour notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au responsable du projet, nous recherchons un(e) Consultant(e) SuccessFactors Core HR disposant d'une solide expérience fonctionnelle sur la solution SAP SuccessFactors, ainsi qu'une bonne maîtrise des processus RH liés à la gestion des collaborateurs. Le/la consultant(e) interviendra dans le cadre de projets de déploiement, d'évolution ou d'optimisation de la solution SuccessFactors Core HR, en accompagnant les équipes métiers dans l'analyse des besoins, la conception fonctionnelle et la mise en œuvre des solutions adaptées. À ce titre, vos principales missions seront : Intervenir sur les différentes phases des projets SuccessFactors Core HR : cadrage, recueil des besoins, conception fonctionnelle, paramétrage, phases de tests, recette, mise en production et accompagnement post go-live. Analyser les besoins métiers et accompagner les utilisateurs dans la définition des processus RH cibles. Participer aux ateliers de conception fonctionnelle autour du module SuccessFactors Employee Central (Core HR). Rédiger les spécifications fonctionnelles, cahiers de conception et supports projet. Participer au paramétrage fonctionnel de la solution et analyser les impacts liés aux évolutions demandées. Préparer et réaliser les phases de tests fonctionnels, de recette utilisateur et de validation. Assurer le suivi des anomalies et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées. Accompagner les métiers dans l'adoption de la solution et contribuer à la conduite du changement. Assurer le lien entre les équipes RH, IT, intégrateurs et différentes parties prenantes du projet. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais projet.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data, nous recherchons un Data Engineer Microsoft Fabric confirmé afin de participer à la conception, au développement et à l'industrialisation des traitements de données sur la plateforme Microsoft Fabric. Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de traitement des données, de l'ingestion à la mise à disposition, en garantissant la qualité, la performance et la fiabilité des pipelines. Vos missionsConcevoir, développer et maintenir des pipelines de données sous Microsoft Fabric. Développer les traitements de transformation de données en Python, PySpark et SQL. Concevoir et exploiter des architectures Lakehouse, Delta Lake et Data Warehouse. Paramétrer et configurer les différents composants de l'écosystème Microsoft Fabric. Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des traitements de données. Automatiser les déploiements et contribuer à l'industrialisation des développements (CI/CD). Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production. Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions Data. Collaborer avec les équipes Data, BI, Architecture et Métiers afin de répondre aux besoins fonctionnels et techniques. Participer à l'amélioration continue des bonnes pratiques de développement et de gouvernance des données.

Nous connaitre Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l'IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d'information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet technique et fonctionnel pour le compte de notre client (secteur audiovisuel). Missions Mise en place de fonctionnalités d'insertion ou remplacement de publicités dans des flux live ou événementiels (type Dynamic Advertiser Insertion - AdStitching ou AdSwitching) Aide à la préparation, mise en place et suivi d'exploitation des dispositifs de provisioning vidéo numérique pour les événements sportifs (Tour de France, Roland Garros, Jeux Olympiques...) Evolutions et suivi d'exploitation des workflows de provisioning vidéo permettant d'alimenter les plates-formes vidéo des partenaires externes (ex. FAI/partenaires, réseaux sociaux...)Amélioration de la qualité vidéo proposée à l'utilisateur final pour l'ensemble des offres numériquesEvolutions et suivi d'exploitation des mécanismes de protection DRM sur les flux OTT (VoD et live) Mise en place de mécanismes de protection (lutte anti-piratage) afin de protéger les contenus La conduite de ces projets impliquera, entre autres, les activités suivantes : Conduire le pré-cadrage (analyse du problème et étude d'opportunité) et le cadrage des projets (aide à l'identification des enjeux, étude de solutions à proposer, réalisation de maquettes, étude de coûts/calendrier, proposition de gouvernance …) Conduire la réalisation des projets (coordination de l'implémentation, pilotage d'appels d'offres, documentation, suivi régulier et reporting, animation de comités projets, animation d'ateliers de conception…) Participer dans certains cas aux tâches de support niveau 2/3 une fois les projets mis en exploitation (coordination de la résolution et analyse d'incidents, organisation de post-mortems…) Avantages & Perspectives - Démarrage : ASAP - Localisation IDF - TJM : entre : 650 - 730 euros selon profil

Dans le cadre d'un accroissement important du nombre de projets à traiter, notre client Parisien est à la recherche d'un profil système expérimenté pour : Installer, administrer, exploiter et maintenir les serveurs informatiques du centre informatique (Environ 300 applications hébergées) Traiter les incidents d'exploitation systèmes Réaliser les déploiements applicatifs. Analyser les performances, mettre en place les mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de l'outil informatique Porter une assistance technique aux équipes de supervision Rédiger et mettre à jour les documentations d'exploitation et les fiches réflexes Définir les procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, et de reprise sur incident Mettre en place les outils de supervision, les alertes préventives

Les missions - Réaliser les opérations MCO/MCS des services de bases de donnée (MS SQL/postgreSQL) - Assurer la disponibilité du socle infrastructure et des environnements applicatifs - Gérer le déploiement des environnements applicatifs 3DX - Analyser la DB et proposer des axes d'amélioration/optimisation - Expertise de gestion et d'automatisation de DB Une expérience confirmée et des connaissances approfondies parmi les domaines suivants sont nécessaires : - Installation et exploitation de plateformes applicatives en environnement automatisé et contraint par des standards de Cyber Sécurité - Outillage orienté MS SQL/postgreSQL - Rédaction de documents d'exploitation - Maitrise des opérations de delivery et des outils associés (CMDB, supervision, gestion des tests, de la qualité)

Merci de contacter Sumi Delplanque directement. Vous allez me trouver facilement sur google. Ce poste de Support SAP a pour principale fonction de garantir la gestion efficace des services d'applications SAP, tout en collaborant avec divers partenaires externes et équipes multiculturelles, notamment en Inde. Responsabilités : Avoir une expérience significative de travail avec des partenaires externes tels que SAP et Accenture. Maîtriser une vue d'ensemble des différents modules SAP et avoir une expertise sur au moins un module, notamment le module GRC. Connaître la gestion des autorisations SAP. Avoir participé ou contribué à des audits IT avec des partenaires tels qu'EY ou PwC. Assurer une communication fluente en anglais avec les équipes. Être certifié ITIL V4 et maîtriser les processus opérationnels. Assurer le pilotage du support SAP et de l'AMS. Collaborer efficacement avec des équipes multiculturelles. Prendre en charge certains sujets de manière autonome. Must Have : Expérience significative avec SAP et Accenture. Expertise sur au moins un module SAP. Connaissance du module GRC et de la gestion des autorisations. Certification ITIL V4. Fluente en anglais. Nice to Have : Expérience avec les audits IT (EY, PwC). Compétences en communication interculturelle. Autres Détails : Catégorie : Environnement - Travail avec des équipes en Inde. Catégorie : Support - Pilotage d'AMS. Compétences : * Certifications ITIL V3 ou V4. * 6-8 ans d'expérience en opérations IT, avec 3 ans en gestion de livraison de services (SDM) * Expérience en gestion des SLA et KPI dans un contexte de service SI. * Solide compréhension des processus ITSM. * Expérience avec des outils de surveillance et de ticketing. Bon à avoir : * Certifications en gestion de projet (ex: PMP, PRINCE2). * Familiarité avec les ERP (SAP) et les plateformes d'intégration. D'autres détails: *Structure de l'équipe : Coordonner avec les opérations IS produits mondiaux. *Lignes de rapport : Rapporter au Responsable des opérations des produits IS. *Temps partiel: 2 à 3 jours (temps plein après les vacances d'été)