Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Titre : Product Owner Sécurité IT – Toulouse (H/F) – Habilitation Secret Localisation : Toulouse, 100 % sur site, sans télétravail Démarrage : [à confirmer] Durée : [à confirmer] TJM : [à définir] Statut : freelance Prérequis obligatoires : Eligibilité ZRR et habilitation Secret / Secret Défense, actuelle ou passée. Le contexte Pour un grand industriel de la défense et du spatial basé à Toulouse, nous recherchons un Product Owner Sécurité IT. Il portera un ou plusieurs produits de sécurité de l'infrastructure, dans une organisation agile à l'échelle (SAFe). Vos missions Construire, rédiger et prioriser le backlog de produits de sécurité IT : PKI, KMS/HSM, EDR, SIEM/SOC, CMDB Découper le besoin en EPIC, features et user stories Participer aux PI Planning et aux rituels SAFe Faire le lien entre les équipes sécurité, infrastructure, réseau et les métiers Porter la validation finale des livrables : recette et mise en service Suivre l'avancement et arbitrer les priorités Mots-clés : Product Owner, PO sécurité, sécurité IT, cybersécurité, PKI, HSM, KMS, EDR, SIEM, SOC, CMDB, ServiceNow, Splunk, Sentinel, CrowdStrike, Venafi, SAFe, PI Planning, défense, spatial, habilitation, Toulouse

Notre client, un grand groupe de la distribution, structure et industrialise son activité d'automatisation des tests au sein de sa Test Factory. Il recherche un Test Lead Senior pour piloter et accélérer ses activités d'automatisation, avec un objectif clair : augmenter la couverture des TNR, raccourcir les cycles de qualification et mesurer les gains réellement obtenus. Vos missions Piloter les activités d'automatisation : priorisation des applications et scénarios éligibles (TNR en priorité), planification, suivi des charges, des délais et des livrables. Réaliser l'étude de faisabilité technique et économique, avec des objectifs et des gains mesurables. Développer et livrer des scripts d'automatisation de TNR opérationnels. Construire et tenir à jour un tableau de bord de suivi : avancement, couverture automatisée, fiabilité des scripts, gains de productivité. Animer les ateliers et les restitutions auprès des commanditaires, des équipes métiers et techniques, et des chefs de projet. Coordonner les parties prenantes (responsables d'applications, intégrateurs, équipes de tests) et assurer le reporting. Pourquoi cette mission Vous intervenez à la fois comme pilote et comme expert technique, avec une forte autonomie. Vous évoluez dans un cadre où la légitimité technique compte : le client attend un profil capable de concevoir, développer, challenger et accompagner. La mission est courte, avec des livrables précis, ce qui convient à un profil souhaitant un impact rapide et visible.

Mission de l'équipe : Au sein d'une grande institution bancaire européenne, la mission consiste à renforcer ponctuellement une équipe de transformation Finance intervenant sur les activités de marchés financiers. Dans un contexte de transformation stratégique et de développement des activités, l'objectif est de réaliser et coordonner des études de faisabilité et d'impact Finance, ainsi que d'accompagner le pilotage de projets transverses. La mission s'articule autour de trois axes principaux. 1. Études de faisabilité Finance de nouveaux produitsAnalyser les impacts Finance liés à l'introduction de nouveaux produits de marché, en couvrant notamment : Les schémas comptables et leur traduction dans le grand livre (General Ledger). Les reportings financiers. Les impacts sur la liquidité et le capital. Le P&L (Profit & Loss). Les aspects fiscaux et les contrôles comptables. 2. Études d'impact des projets de rationalisation IT et opérationnelleAccompagner les projets de rationalisation des systèmes d'information et des processus opérationnels sur le périmètre Finance de marché. Les travaux portent notamment sur l'analyse des impacts de nouveaux dispositifs de rapprochement entre P&L économique et P&L comptable, particulièrement sur les activités ALM (Asset Liability Management). 3. Analyse des impacts Finance des initiatives digitales et blockchainContribuer à l'analyse des conséquences fonctionnelles, comptables et financières des initiatives digitales et blockchain sur les activités de marchés. Assurer la coordination des travaux entre les différentes fonctions Finance et les autres parties prenantes concernées. Prestations demandéesLe consultant interviendra principalement sur les activités suivantes : Réaliser les études de faisabilité et les analyses d'impact Finance des nouveaux produits et projets de transformation. Évaluer les conséquences sur les chaînes comptables, le P&L, le reporting, la liquidité, le capital et la fiscalité. Analyser les impacts des évolutions IT et opérationnelles sur les processus Finance de marché et ALM. Accompagner les travaux liés aux initiatives digitales et blockchain. Coordonner les études et les contributions des différentes fonctions Finance et des interlocuteurs métiers et techniques. Secteur d'activité : Banque de financement et d'investissement, Finance de marché. Calendrier : Du 01/12/2026 au 31/12/2026, renouvelable.

Dans le cadre du développement d'une nouvelle IHM pour un dispositif médical, nous recherchons un ingénieur logiciel embarqué disposant d'environ 4 à 5 ans d'expérience. Le projet étant actuellement en phase de cadrage, le prestataire participera à la conception, au développement, à l'intégration et aux tests de la future IHM. Nous recherchons avant tout une personne : • autonome et rigoureuse ; • ayant un bon esprit d'équipe ; • capable de communiquer simplement sur des sujets techniques ; • capable de proposer des solutions tout en restant à l'écoute de l'équipe ; • à l'aise pour travailler avec différents métiers : logiciel, électronique et système ;

Contexte Dans le cadre du développement de plusieurs produits d'IA, notre client recherche un Développeur Fullstack IA pour rejoindre une équipe de 5 développeurs, avec une forte dominante backend et agentique. L'équipe développe directement ses propres interfaces et solutions IA en s'appuyant majoritairement sur les services Google Cloud Platform. Vos missions Développer des applications IA fullstack, avec une dominante backend en Python et des interfaces en React Concevoir des agents IA avec Google ADK, avec leurs propres tools et des usages de RAG / recherche par similarité via BigQuery Travailler sur des cas d'usage de génération et traitement de contenus multimodaux : texte, images, vidéos, traduction et documents Word/Excel Développer des intégrations comme des chatbots Microsoft Teams et des compléments Office Participer à la qualité et au suivi des applications : scénarios de tests, observabilité, alerting et transferts de flux Environnement technique Développement Python • React IA & Agentique Google ADK • Agents IA • RAG Google Cloud Platform Vertex AI • Cloud Run • Cloud Functions • BigQuery • Airflow / Cloud Composer Écosystème Playwright • Microsoft Teams • Office • Génération image / vidéo • Traduction Modalités Mission freelance : 36 mois Saint-Ouen, Ile-de-france (Ligne 14 du métro) 2 à 3 jours de télétravail par semaine Démarrage ASAP

Nous recherchons un développeur .NET senior disposant d'au moins 8 ans d'expérience, pour intervenir sur le développement et l'évolution d'applications dans un environnement cloud AWS, autour d'une solution de gestion de l'information produit (PIM). Missions Concevoir et développer des applications et services en C# / .NET. Développer et intégrer des API REST pour les échanges entre le PIM et les applications du SI. Participer au déploiement et à l'évolution des applications sur AWS. Concevoir et optimiser les requêtes SQL et les accès aux données. Garantir la qualité du code à travers les tests, les revues de code et la documentation technique. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support Utilisateurs F/H basé à Nancy pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution. Au sein d'un environnement dynamique et exigeant, vous contribuez au bon fonctionnement des outils informatiques utilisés quotidiennement par les collaborateurs et participez à la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Vos missions Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes. Enregistrer, qualifier et suivre les demandes via l'outil de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Participer aux déploiements de matériels et aux renouvellements de parc. Réaliser les opérations de brassage et les interventions techniques de premier niveau. Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire. Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Coordinateur de bascules - Appui au test lead H/F Description de la mission : 1. Appui au Test Lead, coordination des basculesNotre client, banque de détail d'un grand groupe bancaire, cherche à renforcer son programme de migration de SI. Objectif de la missionLe consultant interviendra en appui du Test Lead, qui est responsable de la préparation et du pilotage du chronogramme de bascule. Il aura un rôle central dans la coordination de l'ensemble des actions nécessaires à la réussite des bascules, depuis leur préparation jusqu'à leur exécution et leur suivi. Responsabilités principalesLe consultant sera notamment chargé de : Contribuer à la construction et à la mise à jour des chronogrammes de bascule. Recenser l'ensemble des gestes techniques et fonctionnels à réaliser. Vérifier l'enchaînement et la cohérence des différentes actions. Identifier les dépendances, prérequis, points de blocage et risques. Coordonner les différents contributeurs impliqués dans la bascule. Suivre l'avancement des actions et relancer les interlocuteurs concernés. Préparer les points de synchronisation et les supports de suivi. Participer aux répétitions et aux simulations de bascule. Suivre l'exécution des opérations le jour de la bascule. Contribuer à la gestion des incidents et des écarts. Formaliser les retours d'expérience et les plans d'amélioration. Profil recherchéNous recherchons un profil particulièrement rigoureux, structuré et organisé. Les bascules comportant de nombreux gestes séquencés et interdépendants, le consultant devra être capable de porter une attention très fine aux détails et de sécuriser chaque étape du dispositif. Le profil recherché devra notamment : Avoir une expérience significative dans le pilotage de bascules complexes. Maîtriser les démarches de préparation de migration ou de mise en production. Être à l'aise dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires. Savoir consolider et fiabiliser des plannings détaillés. Être capable d'anticiper les risques et les points de blocage. Faire preuve d'une grande rigueur et d'un excellent sens de l'organisation. Être capable de jouer un rôle de chef d'orchestre auprès de nombreux interlocuteurs. Savoir communiquer de manière claire, synthétique et factuelle, y compris dans des contextes de forte pression. Compétences / Qualités indispensables : Chronogramme de bascule, Migration de SI, Secteur bancaire Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience similaire dans le secteur bancaire Qualité de reportingInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre d'un programme interne axé sur l'innovation IA et les méthodes de développement agentiques, une initiative transverse lance une vaste vague de fiabilisation et de mise en conformité technique. L'enjeu porte sur la reprise en qualité d'une vingtaine d'applications internes déjà en production, hébergées sur le cloud AWS du groupe et déployées via la forge logicielle interne (GitLab CI / Usine logicielle). Le mode opératoire repose sur un changement de paradigme : vous ne codez pas tout seul manuellement. Vous agissez en véritable chef d'orchestre technique en pilotant plusieurs agents Claude Code en parallèle, dont vous cadrez le contexte, relisez rigoureusement les livrables, validez les tests et assurez la mise en production sans rupture de service. Vos missions :1. Audit flash & État des lieuxCartographier les anomalies récurrentes, la dette technique et l'absence de couverture de tests. Identifier les dépendances obsolètes ou vulnérables. Contrôler les alertes de supervision, l'état des sauvegardes, l'optimisation des coûts d'infrastructure et les écarts de sécurité. 2. Orchestration multi-agents (Claude Code)Découper les besoins techniques en chantiers indépendants et parallélisables. Préparer et injecter le contexte d'exécution adéquat pour chaque agent. Auditer, corriger et valider méticuleusement le code et les scripts générés. 3. Qualité applicative & Non-régressionTraiter les bugs à la racine (pas de correctifs de surface). Rédiger et intégrer les tests de non-régression automatisés. Sécuriser les parcours utilisateurs critiques et fiabiliser la gestion des cas d'erreur. 4. Qualité DevOps & Sécurité Cloud (AWS)Revoir et standardiser la configuration des environnements. Paramétrer la centralisation des logs et l'acheminement des alertes. Automatiser et éprouver les sauvegardes avec tests de restauration documentés. Réduire la surface d'attaque selon le principe de moindre privilège (gestion des rôles/droits) et éliminer les dépenses d'infrastructure superflues. 5. Livraison industrielle & CapitalisationDéployer via les pipelines GitLab et l'usine logicielle de l'entreprise (tous voyants au vert). Valider les versions en production avec procédures de retour arrière (rollback) testées et opérationnelles. Rédiger les instructions (prompts système, consignes contextuelles) et procédures techniques réutilisables pour pérenniser la démarche après la mission. Livrables attendus :Tableau de bord qualité avant / après par application auditée. Correctifs et suites de tests déployés avec succès en production. Environnements serveurs / AWS assainis avec éléments de preuve (journaux, alertes, tests de restauration). Rapport des écarts résiduels et plan d'action recommandé. Boîte à outils agentique documentée (prompts types, guides d'orchestration) pour l'équipe interne. Organisation & Rythme de mission :Jours 1 et 2 : Prise en main du poste préconfiguré, audit initial et validation de la feuille de route avec l'équipe technique. Fin de semaine 1 : Lancement des premiers agents, validation des premiers chantiers et premières livraisons de code/tests en production. Semaine 2 : Parallélisation intensive de plusieurs agents sur le code et les serveurs, consolidation, passage en production et transmission. Rituels : Point de synchronisation quotidien court, démonstration hebdomadaire et circuit de décision rapide dans la journée.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Chef de projet MOE H/F Description de la mission : Au sein de notre clientAu sein de la tribu Ingénierie de fabrication, Support et Outils, vous intégrerez la squad OCS. Vous aurez pour mission de faire le lien entre les besoins des utilisateurs et les solutions collaboratives ou les outils de pilotage de l'activité, tels que PPM SciForma, Atlassian Jira, Confluence, Klaxoon et Hopex. Ces outils sont utilisés par les collaborateurs de la DSI, certaines équipes métiers ainsi que par plusieurs interlocuteurs de CAGIP, soit environ 2 000 utilisateurs. La squad OCS a pour vocation d'assurer le support et l'assistance des équipes de la Direction informatique de LCL sur les outils internes et le référentiel d'entreprise. Depuis la mise en place de l'organisation Agile, Jira est devenu l'outil de référence pour suivre l'activité des squads de la DSI et gérer leurs backlogs en mode produit. Vos missions principalesParticiper à la refonte et à la modernisation de l'outil de pilotage du portefeuille de projets, de type PPM/SPM ; Gérer les évolutions des outils, recueillir et analyser les besoins, et proposer des améliorations à valeur ajoutée ; Mettre à disposition de nouvelles fonctionnalités ; Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la maintenabilité des outils ; Assurer le support et l'assistance auprès des utilisateurs ; Organiser et dispenser des tutoriels ou des formations ; Contribuer à l'harmonisation des usages ; Favoriser le passage à l'Agile à l'échelle. Vous serez en relation avec de nombreux interlocuteurs, notamment : les collaborateurs de la DSI ; les Product Owners et les MOA des outils ; les coachs Agile ; les éditeurs et intégrateurs ; les équipes du groupe Crédit Agricole. Compétences / Qualités indispensables : Animé des comités , Recueil de besoin, analyse de la valeur , Confluence, jira Compétences / Qualités qui seraient un + : XInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Nous recherchons un(e) Data Engineer capable de trouver des solutions innovantes et robustes à l'ensemble des problématiques Data. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception et réalisation d'une solution Data depuis l'acquisition jusqu'à l'exploitation de la donnée en accompagnant la réflexion des directions métiers • Identifier, collecter et intégrer les données nécessaires à la résolution de problématiques métier et opérationnelles • Garantir la qualité des données en mettant en place les outils de mesure et de suivi adéquats en appliquant les règles de Data Gouvernance et de Data Management • Transcrire des besoins métier en règles de gestion data • Industrialiser le déploiement de vos réalisations à travers l'implémentation de tests unitaires, d'intégration et de non-régression Référence de l'offre : e8bdkh2n2v

Contexte Notre client est un acteur majeur de la mobilité et des transports publics en Île-de-France, spécialisé dans la billettique et la gestion des titres de transport. Il remplace son système d'information financier, développé en interne, par la solution standard SAP S/4HANA Cloud. L'ensemble des fonctions financières et comptables, gérées aujourd'hui sous Sage X3, sera migré. Vous intégrerez l'équipe projet aux côtés d'un expert SAP senior déjà en place, et en lien étroit avec l'intégrateur et les équipes métiers. Vos missions Phases Explore et Design : analyse des processus financiers existants, ateliers Fit-to-Standard / Fit-Gap, analyse des impacts S/4HANA (Universal Journal, modèle analytique unifié, Fiori) Définition du modèle cible Finance (FI / CO / AA) avec l'expert SAP et l'intégrateur Rédaction des spécifications fonctionnelles de premier niveau, suivi et contrôle du paramétrage Préparation et co-animation des ateliers métiers ; préparation des cycles de recette Reprise de données : mapping Sage X3 → SAP, préparation des données, cycles de migration (dry-run) Conduite du changement : supports utilisateurs, formations des équipes comptables, accompagnement au Go-Live et pendant l'hypercare

Tech Lead Databricks 14/12/2026 1 an Nantes ( 4 jours de télétravail) Databricks, Azure Data Factory, Python, PySpark, SQL Dans le cadre d'un projet de migration des usages datalake de la plateforme existante on premise ODLG vers une plateforme Datacloud basée sur Databricks, nous recherchons un tech lead en accompagnement des équipes de développement. Les principales tâches seront: - Participer à la conception des usages suivant l'architecture définie. - Porter l'instruction des sujets techniques - Aider les équipes en place à monter en compétence, - Garantir la qualité du delivery des équipes - Être vigilant sur les bonnes pratiques du point de vue FINOPS - S'assurer de la cohérence des versions déployées en production - Participer au support N3 de la production - Réaliser les développements en langage python / Spark - Remonter rapidement les points bloquants - Documenter ses travaux

Experis recherche un Technicien Support de Proximité F/H pour accompagner les utilisateurs d'un acteur majeur du secteur du transport et des infrastructures. Au sein d'un environnement exigeant et à forte disponibilité, vous contribuez au bon fonctionnement du parc informatique et garantissez une expérience utilisateur de qualité. Contexte Nous recrutons un Technicien Support de Proximité - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Coquelles, au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant avec des horaires de journée. Vous êtes l'interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs, garant de la qualité de service et de la disponibilité des équipements informatiques sur site. Vos missions Support utilisateurs N1/N2 Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs en proximité (postes de travail, messagerie, périphériques) Diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur environnement Windows et Microsoft 365 Escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire et assurer le suivi des tickets Gestion du parc informatique Déployer, configurer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (laptops, périphériques) Assurer la gestion du stock de matériel et le cycle de vie des équipements Participer aux campagnes de déploiement et de renouvellement du parc Collaboration et qualité de service Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme Contribuer à la base de connaissances et à l'amélioration continue du service Travailler en coordination avec les équipes techniques N2/N3 et les prestataires

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux N2 H/F pour intervenir sur l'exploitation, l'administration et l'évolution d'une infrastructure informatique hybride On-Premise / Cloud. Rattaché à l'IT Infrastructure Manager, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'infrastructure et interviendrez sur des activités de RUN, de gestion des incidents et de participation à des projets techniques. Vous évoluerez dans un environnement technique varié, en collaboration avec les équipes IT internes et les différents prestataires. Vos missions Administration systèmes et virtualisation Administrer et maintenir les environnements Windows Server et Linux. Assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des serveurs. Administrer les environnements virtualisés VMware vSphere. Gérer les ressources systèmes et réaliser les opérations de maintenance. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2. Sauvegarde et stockage Administrer et superviser les solutions Veeam Backup & Replication. Contrôler les sauvegardes et analyser les éventuelles anomalies. Réaliser des tests de restauration. Administrer les infrastructures de stockage Dell et Synology. Participer aux opérations de sauvegarde et de reprise d'activité (PRA). Administration réseau et sécurité Exploiter et dépanner les infrastructures réseau. Administrer les équipements réseau et intervenir sur les VLAN, DNS, DHCP et VPN. Assurer l'administration et la maintenance des firewalls Fortinet FortiGate. Participer à la gestion des règles de filtrage et des flux réseau. Contribuer au maintien en conditions de sécurité de l'infrastructure. Supervision et exploitation Exploiter les outils de supervision Zabbix et Wazuh. Analyser les alertes systèmes, réseaux et sécurité. Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions correctives. Assurer le suivi des performances et de la disponibilité des infrastructures. Administration des identités et postes de travail Administrer Active Directory et Microsoft Entra ID. Gérer les comptes, groupes et droits d'accès. Participer à l'administration de Microsoft Intune et MDT. Intervenir sur les problématiques d'administration des postes Windows. Participer à la gestion des correctifs et mises à jour de sécurité. Participation aux projets Contribuer aux projets d'évolution et de renouvellement des infrastructures. Participer aux migrations et aux déploiements de solutions techniques. Proposer des améliorations pour optimiser l'exploitation et la sécurité. Participer à l'automatisation des opérations récurrentes.

Dans le cadre de projets stratégiques autour de la Data et de la connaissance client, nous recherchons un(e) Data Analyst CRM confirmé(e) pour intervenir au sein d'une équipe centrale Data Insights & Analytics. Intégré(e) à une équipe dédiée aux enjeux CRM, vous jouerez un rôle d'interface entre les équipes métiers et les équipes Data. Votre mission consistera à transformer les problématiques opérationnelles et les enjeux business en analyses concrètes, indicateurs de performance et solutions analytiques à forte valeur ajoutée. En collaboration étroite avec les Product Owners, les responsables produits et les interlocuteurs métiers, vous contribuerez à la définition des KPI, au cadrage des besoins et au développement de produits Data destinés à améliorer la connaissance client et la personnalisation des parcours. Vos principales missions 1. Analyse et cadrage des besoins métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins des interlocuteurs métiers. Définir et harmoniser les indicateurs clés de performance (KPI). Participer à la conception de maquettes et au cadrage des MVP. Identifier les données et ressources Data réutilisables. 2. Analyses Data et études stratégiques Réaliser des analyses exploratoires et transverses pour répondre aux problématiques métiers. Construire et vérifier des hypothèses à partir des données disponibles. Contrôler la qualité, la cohérence et la fiabilité des données. Produire des analyses permettant d'orienter les décisions stratégiques et d'identifier des leviers de croissance. Mesurer la valeur métier apportée par les produits Data. 3. Accompagnement des utilisateurs Accompagner les équipes métiers dans la prise en main des produits Data. Faciliter l'adoption des outils analytiques et des solutions de self-service BI. Assurer un rôle de conseil et de support auprès des utilisateurs. 4. Innovation et intégration de l'intelligence artificielle Exploiter les outils d'intelligence artificielle et les principaux modèles de langage (LLM) dans les activités d'analyse. Contribuer à l'intégration de fonctionnalités intelligentes dans les produits Data. Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA pour optimiser les processus d'analyse et les usages métiers. Environnement et domaines d'intervention Vous interviendrez sur plusieurs projets stratégiques liés à la connaissance client, au CRM et à la personnalisation : Customer Lifecycle : analyse du cycle de vie client, de la fidélisation et de la valeur client (Customer Lifetime Value). Contactability : suivi de la qualité des bases de données clients, des taux de consentement et de la joignabilité multicanale. Personalization : analyses destinées à optimiser les campagnes marketing et les interactions personnalisées. Personalization Engine : contribution à des dispositifs de personnalisation en temps réel reposant sur l'intelligence artificielle. Voice Intelligence : exploitation des retours et conversations clients pour en extraire des informations stratégiques. Customer Enrichment : contribution à des projets d'enrichissement de la connaissance client et de collecte de données contextuelles.