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Au sein de la DSI d'un groupe international, l'équipe IT RH pilote l'écosystème technologique des ressources humaines à l'échelle internationale. Le/la HR IT Project Manager Technique aura pour double mission : Garantir le run et la stabilité des interfaces en production. Piloter des projets d'intégration liés aux flux de données gravitant autour du système global SIRH du Groupe Gestion du Run & Support : Monitorer proactivement les interfaces clés de l'écosystème RH. Faire preuve de réactivité et d'efficacité dans la résolution des incidents d'interfaçage au quotidien. Pilotage de Projets et Coordination : Piloter l'organisation et l'exécution des projets (définition, chiffrages, gouvernance, livrables, suivi des plans d'action, suivi budgétaire) en respectant les engagements de délais/coûts/qualité. Piloter les prestataires et les fournisseurs qui interviennent dans la mise en œuvre des projets. Avec les équipes métier, mettre en œuvre des solutions informatiques d'interfaçage applicatives entre l'application SIRH Groupe (SAP SuccessFactors) et les applications opérationnelles comme : La gestion du temps de travail des collaborateurs (GTA, Workforce Planning). La gestion des accidents du travail et des absences. Les différents systèmes de paie utilisés dans les pays. Les formations. Les outils RH Groupe. La gestion des onboarding/offboarding. Contribuer à la définition de l'architecture applicative des solutions, à leur intégration dans l'écosystème du Groupe et garantir la cohérence globale du SI RH. Accompagner les équipes d'intégration sur les solutions techniques à mettre en œuvre et être garant de la réalisation et des performances des solutions développées. Assurer les évolutions des applications SI RH. Project Management : Connaissance d'une plateforme d'intégration (SAP CPI serait un plus). Exemples : MuleSoft, Oracle Cloud Integration, Workato… Sur CPI : lecture des logs et interprétation des messages d'erreur. Connaissance des options d'intégration (une ou plusieurs) : Requêtes API (fonctionnement, tests, interprétation des résultats). Fichiers plats. IDoc (intégration avec SAP). Savoir utiliser le module Integration Center de SuccessFactors (créer un rapport, le modifier, le lire). Savoir lire un fichier XML, JSON ou CSV (payload HR / troubleshooting). Connaissance du fonctionnement et de l'utilisation d'un SFTP. Connaissance des mappings de données et des scripts SQL de transformation. Jobs de transfert de fichiers (ordonnanceur de type Control-M). Incident Management : Assignation, priorisation, résolution, communication et suivi des incidents. Connaissances Sécurité : Whitelisting d'adresses IP et tokens. Chiffrement et déchiffrement des données.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement et de l'exploitation des solutions de sécurité des accès Web et des accès distants, nous recherchons un Ingénieur Proxy / Web Secure Gateway / ZTNA. La mission porte principalement sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures de sécurité basées sur ProxyPAC, Fortinet et Zscaler (ZIA / ZPA / ZDX). MissionsAdministrer et maintenir les infrastructures Proxy / Web Secure Gateway / ZTNA Gérer et faire évoluer les configurations ProxyPAC Administrer les environnements Zscaler ZIA (Zscaler Internet Access) ZPA (Zscaler Private Access) ZDX (Zscaler Digital Experience) Participer à l'administration et au maintien des solutions Fortinet Mettre en œuvre et maintenir les politiques de filtrage et de sécurisation des accès Web Assurer la gestion des accès sécurisés aux applications internes et externes Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux flux, proxy et accès utilisateurs Analyser les problématiques de connectivité et de performance Participer aux évolutions des architectures de sécurité réseau Contribuer à l'amélioration continue et à l'automatisation des opérations Produire et maintenir la documentation technique Compétences techniques recherchéesCompétences principalesZscaler ZIA : maîtrise Zscaler ZPA : maîtrise Zscaler ZDX : bonne connaissance ProxyPAC / PAC files : maîtrise Fortinet : bonne maîtrise Proxy / Secure Web Gateway ZTNA / Zero Trust Compétences complémentaires appréciéesRéseaux TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS Troubleshooting réseau Sécurité des flux Web VPN / accès distant Firewalling Authentification et gestion des accès Certificats / SSL-TLS Scripting et automatisation

Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un projet de sélection de plateformes numériques de formation, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Senior Project Manager pour assurer le pilotage opérationnel de l'ensemble du processus de consultation fournisseurs. Sous la responsabilité du responsable de projet, le consultant assure la structuration, la coordination et le suivi des travaux. Il intervient avec un haut niveau d'autonomie, d'anticipation et d'exigence dans l'exécution, tandis que le responsable de projet conserve la responsabilité des orientations, de l'expertise métier et des décisions stratégiques. 1. Pilotage et gouvernance du projet Structurer les différents chantiers, construire le planning directeur et détaillé, définir les jalons, les dépendances et les chemins critiques. Formaliser la matrice RACI, tenir à jour les registres de risques, hypothèses, incidents, dépendances, actions et décisions. Piloter les échéances, anticiper les dérives, relancer les contributeurs et proposer les mesures correctrices et escalades nécessaires. 2. Coordination des parties prenantes et des expertises Identifier et mobiliser les contributeurs, organiser et animer les ateliers, préparer les supports et coordonner les travaux entre les différents chantiers. Consolider les contributions des équipes métiers, Formation, Achats, Finance, IT, Architecture, Sécurité, Protection des données et Juridique. Assurer la circulation de l'information, le suivi des engagements et la traçabilité des décisions, sans se substituer aux experts. 3. Pilotage opérationnel des consultations RFI/RFP Consolider l'existant et formaliser les besoins fonctionnels et techniques. Préparer les dossiers RFI, coordonner l'identification des fournisseurs, analyser les réponses et établir une présélection. Structurer les dossiers RFP, définir les grilles d'évaluation, organiser les démonstrations et éventuelles preuves de concept (POC). Coordonner la notation des solutions, consolider les analyses comparatives et l'évaluation du coût total de possession (TCO), tout en garantissant la traçabilité des résultats. 4. Préparation des arbitrages et reporting Analyser les problèmes, leurs impacts et les différentes options, puis formaliser des recommandations argumentées pour faciliter les décisions. Produire un tableau de bord projet synthétique présentant l'avancement, les prochains jalons, les risques, les points de blocage et les décisions attendues. Assurer une visibilité régulière au responsable de projet et préparer les supports nécessaires aux instances de gouvernance. Prestations demandéesLa mission couvre l'ensemble du pilotage opérationnel et de la documentation du processus de consultation et de sélection. Principaux livrables attendus : Pilotage : planning directeur et détaillé, matrice RACI, registre des risques et dépendances, suivi des actions et décisions, tableaux de bord, supports de gouvernance et comptes rendus. Consultation fournisseurs : état des lieux et besoins consolidés, listes de fournisseurs, dossiers RFI/RFP, analyses des réponses, grilles d'évaluation, protocoles de démonstration et de POC, consolidation des notations. Aide à la décision : analyses comparatives, scénarios, risques et impacts, consolidation TCO, éléments de business case, recommandations et supports d'arbitrage destinés au management. Secteur d'activité : Banque Calendrier : du 01/12/2026 au 31/12/2026, renouvelable

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert Kafka / Kafka Confluent / IBM / Kafka Strimzi. L'objectif est la mise en place d'un socle Kafka d'entreprise destiné à supporter différents cas d'usage d'échange, de réplication et d'intégration de données. Les missions porteront sur les différentes phases du projet qui ont été identifiées : Phase 1 - Mise en oeuvre du socle pilote : Cette première étape consiste à mettre en place un socle pilote pour alimenter un premier cas d'usage de type Plateforme Data. Les données mises à disposition de ce socle seront produites par les différents socles techniques du SI du Client, soit : SI de gestion (PostgreSQL), Hadoop (Cloudera), SID (Datastage) + Teradata. Parmi les travaux identifiés à réaliser : - Installation et configuration du cluster Kafka / Confluent. - Définition et mise en œuvre des normes et standards d'exploitation. - Mise en place de l'outillage d'administration et d'exploitation; - Mise en place des mécanismes de sécurité et de gestion des habilitations en s'intégrant dans l'écosyteme SI Client ; - Optimisation des performances de la plateforme. - Construction et industrialisation des processus de fabrication et d'intégration des livrables. - Mise en œuvre des workflows d'intégration et de déploiement. - Installation et configuration des connecteurs producteurs et consommateurs Kafka "standard" et "spécifiques Confluent" nécessaires aux premiers cas d'usage : PostgreSQL, Hadoop (HDFS), Datastage, Teradata, autres connecteurs nécessaires au périmètre du pilote.. Une attention particulière sera portée à l'industrialisation des connecteurs, notamment : - Déclaration des nouveaux producteurs et consommateurs, - Gestion des configurations, - Initialisation et rafraîchissement des données consommateurs , - Déploiement automatisé des souscriptions, - Prise en compte évolutions schémas de données par les Topics Kafka, - Automatisation des opérations récurrentes, Il conviendra également de mettre en place l'ensemble des procédures d'exploitation du socle : - Procédures d'arrêt et de relance ; - Gestion des servitudes techniques ; - Supervision et monitoring ; - Mise en place des tableaux de bord ; - Documentation d'exploitation. - Connecteurs à mettre en œuvre Phase 2 : Extension du socle : Après la validation et la livraison du socle pilote, le projet entrera dans une phase d'extension afin de construire un socle cible plus capacitif et capable d'accueillir de nouveaux cas d'usage. Les principaux cas d'usage envisagés sont : - Cas d'usage n°1 : Extension Plateforme Data + Extension du pilote initial à l'ensemble des bases de données et des usages de la Plateforme Data. - Cas d'usage n°2 : Remplacement de l'outil IBM CDC + Migration des flux actuellement gérés par IBM Change Data Capture (CDC) vers Kafka. - Cas d'usage n°3 : Remplacement des extracteurs batch + Remplacement progressif des mécanismes d'extraction batch alimentant les plateformes décisionnelles par des flux temps réel basés sur Kafka. - Cas d'usage n°4 : Réplication des bases PostgreSQL + Mise en œuvre de mécanismes de réplication et de synchronisation de bases PostgreSQL via Kafka. - Cas d'usage n°5 : Migration du socle WebMethods + Étude et mise en œuvre de la migration des échanges actuellement gérés par le socle WebMethods vers Kafka.

Dans le cadre de la transformation du système d'information du Groupe et de la modernisation de sa plateforme Data Hub, la Direction Transformation SI recherche un expert Data Platform afin de renforcer les équipes du Socle Data. Cette mission s'inscrit dans plusieurs chantiers stratégiques : • Mise en œuvre d'une approche Data Driven. • Accompagnement des travaux liés à la montée de version de la plateforme Cloudera. • Maintien en condition opérationnelle de la plateforme Data Hub du Groupe. • Accompagnement des évolutions technologiques autour des architectures événementielles. • Étude et intégration de technologies Lakehouse. • Travaux d'interopérabilité entre plateformes Data. • Réflexions autour des modèles de partage de données (Data Sharing). • Préparation de scénarios d'hybridation et d'évolution vers des approches proches du Data Mesh. L'objectif est d'accompagner les équipes métiers, projets et d'exploitation dans la mise en œuvre et l'évolution des services de la plateforme Data Hub. Contribuer à : • L'évolution technique de la plateforme Data Hub. • La modernisation des services Data mis à disposition des consommateurs. • La réussite du projet de montée de version Cloudera. • Le support expert de niveau 3 sur les incidents de production. • L'amélioration continue de la robustesse, des performances et de la sécurité de la plateforme. • L'industrialisation et l'automatisation des processus d'administration et d'exploitation. La mission comprend : • Support N3 • Gestion des incidents de production • Participation aux cellules de crise • Gestion des changements • Capacity Planning • Performance Tuning • Maintien en condition opérationnelle • Sécurisation et durcissement des systèmes • Interventions HNO ponctuelles

Définition de la stratégie de reprise de données, des règles de transformation entre l'ECC et S/4, analyser les erreurs de transformation et de chargement, et faire valider les données chargées. Interlocuteurs : Métiers client, intégrateur et équipes Data Migration Expertises requises : Data Migration, mapping et transformation de données, maîtrise des tables et champs SAP, analyse des erreurs de chargement et de transformation Modules : SAP PP et SAP EWM Qualités attendues : Autonomie, rigueur, force de proposition et capacité à évoluer dans un environnement complexe multi-interlocuteurs.

✨ Notre entreprise : Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort. Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine dont l'humain est l'épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts. 🚀 Nous recherchons un(e) Consultant(e)Data Ingénieur Expert Dataiku et Tableau H/F Vous interviendrez : Chez nos clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de : Analyser et valoriser les données Exploiter et analyser des données complexes afin de répondre aux enjeux opérationnels et décisionnels des différentes directions. Identifier des tendances, produire des recommandations pertinentes et mettre en évidence des indicateurs à forte valeur ajoutée. Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord interactifs permettant le pilotage de l'activité et le suivi de la performance. Préparer et transformer les données Collecter, fiabiliser, enrichir et consolider les données issues de multiples sources. Développer et maintenir les traitements nécessaires à l'alimentation des environnements décisionnels en ETL et ELT (Dataiku) Garantir la qualité et la cohérence des données exploitées dans les analyses et reportings via l'outil Tableau. Modéliser et construire des indicateurs Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs. Définir et mettre en œuvre les indicateurs clés de pilotage (KPIs) via l'outil Tableau. Participer à la conception et à l'évolution des modèles de données analytiques et décisionnels. Contribuer aux réflexions d'architecture et challenger les solutions proposées afin d'optimiser leur pertinence et leur efficacité. Tester et valider des livrables Élaborer les stratégies de recette et les plans de tests. Réaliser les contrôles de cohérence, de qualité et de performance des données restituées. Accompagner les phases de qualification fonctionnelle jusqu'à la mise en production des solutions. 📊Expertise sur Dataiku. 🧩 Expertise sur Tableau Software 🔄Solide expérience dans la conception, l'industrialisation et l'optimisation de flux ETL/ELT.

Missions principales Réaliser les études techniques et participer à la définition des architectures de bases de données. Installer, configurer et intégrer les instances de bases de données dans le cadre de nouveaux projets. Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements Oracle, notamment RAC, ASM et Data Guard. Participer aux opérations de déploiement, de migration, de mise à niveau et de patching. Réaliser les tests techniques et valider le bon fonctionnement des solutions avant leur mise en production. Étudier les besoins en capacité et contribuer à l'optimisation des performances et à la gestion des volumétries. Prendre en compte les exigences de disponibilité, de sécurité et de continuité de service dès la phase de conception. Développer des scripts et automatiser les opérations d'installation, de configuration et de déploiement. Rédiger et maintenir la documentation technique : dossiers d'architecture, procédures d'installation et consignes d'exploitation. Préparer le transfert des solutions vers les équipes RUN dans le cadre du processus Build To Run. Apporter un support technique aux équipes projets et aux interlocuteurs en charge des environnements de bases de données. Identifier les risques et les écarts techniques, proposer des solutions et contribuer à l'amélioration continue. Participer aux échanges avec les éditeurs et fournisseurs de solutions.

Je recherche un Ingénieur IAM / SailPoint IdentityIQ (IIQ) pour l'un de nos clients, afin d'intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles, le support technique N2/N3 et les évolutions de la plateforme SailPoint IdentityIQ 8.2. MISSION • Assurer le support technique N2/N3 et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme SailPoint IdentityIQ ; • Participer aux évolutions techniques et fonctionnelles de la solution, notamment sur les connecteurs, API, workflows et développements spécifiques ; • Contribuer à l'amélioration continue des outils, procédures et processus de support IAM. PÉRIMÈTRE 1. Support N2/N3 & maintenance • Assurer le support technique de la plateforme SailPoint IIQ (idéalement version 8.2) ; • Analyser les logs, transactions et incidents à l'aide des outils de debugging ; • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes ; • Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution (patchs, bug fixes, évolutions techniques). 2. Connecteurs & intégrations • Participer au développement, à l'intégration et à l'évolution des connecteurs IAM (Active Directory, Web Services, eLDAP) ; • Développer de nouveaux endpoints API et faire évoluer les API existantes ; • Garantir le bon fonctionnement des intégrations entre SailPoint et les applications du SI. 3. Développement & automatisation • Développer et maintenir les règles et tâches personnalisées sous Java / BeanShell ; • Concevoir et faire évoluer les workflows IAM (réinitialisation des mots de passe, mise à jour des attributs, etc.) ; • Exploiter SQL pour l'extraction de données, la création de tables et la mise en place d'automatisations. 4. Amélioration continue & évolutions • Faire évoluer les règles, procédures et outils mis à disposition des équipes Support ; • Analyser et formaliser les besoins techniques et fonctionnels ; • Rédiger les spécifications nécessaires aux futurs développements ; • Participer à l'optimisation et à la fiabilisation de la plateforme IAM. 5. Compétences recherchées • Bonne maîtrise de SailPoint IdentityIQ (idéalement 8.2) ; • Solide background en développement Java / BeanShell ; • Bonne connaissance d'Active Directory et des requêtes associées (comptes, accès, attributs, etc.) ; • Connaissances opérationnelles en SQL ; • Expérience en développement de connecteurs, API et workflows IAM ; • Autonomie, rigueur et capacité à intervenir dans un environnement technique international.

Localisation : Toulouse Secteur : Aéronautique Temps de travail : Mi-temps (50 %) Expérience : 3 ans minimum Contexte de la mission Pour un client du secteur aéronautique, nous recherchons un consultant SAP MM disposant d'une compétence complémentaire sur un autre module SAP. Le projet, mené dans une approche greenfield, est actuellement en phase d'hypercare. Le consultant accompagnera la stabilisation de la solution ainsi que la préparation et la mise en œuvre d'une phase 2. Missions principales Accompagner les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents pendant l'hypercare. Analyser les besoins métiers liés aux processus d'achats, d'approvisionnement et de gestion des stocks. Réaliser le paramétrage du module SAP MM et les ajustements nécessaires. Participer au cadrage des évolutions et des nouveaux besoins de la phase 2. Rédiger les spécifications fonctionnelles et coordonner les éventuels développements avec les équipes techniques. Préparer et réaliser les tests, puis accompagner la recette métier. Veiller à la cohérence des processus entre SAP MM et les autres modules. Documenter la solution et assurer le transfert de connaissances.

Nous recherchons un Ingénieur de production MCO H/F pour une mission à Tours. Missions : Maintien en conditions opérationnelles : assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des environnements de production. Supervision et exploitation : surveiller les systèmes, analyser les alertes et anticiper les incidents. Gestion des incidents : diagnostiquer les dysfonctionnements, contribuer à leur résolution et assurer le suivi jusqu'au rétablissement du service. Automatisation et industrialisation : développer et maintenir des scripts afin de fiabiliser les opérations récurrentes et optimiser les tâches d'exploitation. Amélioration continue : analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et proposer des actions correctives et préventives. Documentation : rédiger et maintenir les procédures d'exploitation, consignes techniques et dossiers d'intervention. Coordination : collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, middleware, applicatives et les différents acteurs du support.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Anime la relation avec les établissements bancaires, pilote la résolution des incidents complexes et optimise les processus de productionAu sein du service Suivi des Incidents et Performances, nous recherchons un(e) Incident Manager – Production Bancaire & Workplace. Positionné(e) au cœur des enjeux de qualité de service et de satisfaction des établissements bancaires partenaires, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge le pilotage des incidents en souffrance, l'animation des escalades, le suivi des interventions mainteneurs, ainsi que l'amélioration continue des processus ITSM et des fiches solutions. Ton futur environnementTu évolueras sur le site de Toulouse, au sein d'une organisation dédiée à la production informatique bancaire d'envergure. En interface directe avec les établissements bancaires, les mainteneurs matériels/logiciels, le Centre de Services et les experts techniques (systèmes Windows, réseau, poste de travail), tu seras l'interlocuteur(trice) clé pour fluidifier le traitement des tickets complexes. Tu travailleras dans un cadre dynamique favorisant la proactivité, l'esprit d'équipe et la recherche permanente d'optimisation de la performance opérationnelle. Tes missions clésGestion des Incidents Majeurs, Escalades & Relation Établissements (Mode RUN & PILOTAGE) : Animer et piloter la relation avec les établissements bancaires pour le suivi, le traitement et la résolution des incidents en souffrance. Prise en charge des réclamations et escalades complexes des établissements sous ta responsabilité pour débloquer les situations critiques. Piloter les investigations et animer les crises/analyses transverses réunissant des experts techniques de différents horizons (task forces). Assurer le suivi et la relance des interventions confiées aux mainteneurs externes et faire évoluer les matrices de responsabilités. Animer et participer aux comités de restitution, de suivi des performances et d'échanges périodiques avec les entités bancaires. Amélioration Continue, Support & Accompagnement (Mode PROCESS & CONSEIL) : Identifier de manière proactive les incidents récurrents (Problem Management) et proposer des plans d'action structurés pour éradiquer les causes racines. Assurer le lien quotidien avec le Centre de Services et collaborer avec les gestionnaires de la base de connaissances pour créer et optimiser les fiches solutions. Accompagner et former les équipes internes des établissements bancaires à l'utilisation optimale des outils ITSM (ServiceNow). Faire évoluer les processus de suivi de production pour réduire les délais de rétablissement (MTTR) et maximiser la satisfaction utilisateur. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (École d'Ingénieurs, École de Commerce ou Master M2 informatique / gestion des SI - Code profil P128 - N4). Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et confirmée de 5 à 8 ans au sein d'une production informatique, avec une pratique affirmée en tant qu'Incident Manager ou Responsable Support Technique en environnement grand compte bancaire. Compétences Techniques & Métier Impératives : Excellente connaissance du monde bancaire et de ses exigences de production informatique. Solides notions techniques des infrastructures d'entreprise, des systèmes d'exploitation Windows et de l'environnement Poste de Travail (Workplace). Maîtrise des processus de gestion des incidents et problèmes selon le framework ITIL v3/v4. Pratique avancée des outils ITSM de référence, en particulier ServiceNow. Soft Skills & Posture : Très forte capacité d'analyse, de synthèse, de coordination et de pilotage d'interlocuteurs multiples. Excellente aisance relationnelle et qualité de communication orale et écrite pour animer des comités et gérer des situations tendues. Réactivité, sens aigu du service, culture du résultat et orientation satisfaction client/utilisateur. Esprit d'initiative, proactivité et force de proposition pour faire évoluer les processus. Tes atoutsSens Aigu de la Diplomatie et de la Fermeté : Capacité à temporiser les réclamations des établissements tout en exigeant un niveau d'engagement maximal de la part des équipes techniques et mainteneurs. Culture de la Production Bancaire : Réflexe permanent de mesurer l'impact métier d'un dysfonctionnement informatique pour prioriser les actions de rétablissement. Pédagogie et Conduite du Changement : Faculté à vulgariser les problématiques techniques et à former les utilisateurs aux bonnes pratiques ServiceNow. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL 4 Managing Professional, ServiceNow Certified System Administrator / ITIL Incident Management). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Site client basé à Toulouse avec modalités de télétravail hybride. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique de gestion d'une escalade bancaire critique sur un périmètre Workplace, animation d'une cellule de crise sous ServiceNow, définition d'indicateurs de performance et rédaction d'un compte-rendu exécutif). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Contexte : Grande banque française, direction de programme de la migration vers une nouvelle plateforme de processing carte. MISSIONS • Suivi du planning, des risques et des actions du programme • Préparation des comités et des supports de gouvernance • Consolidation du reporting IMPÉRATIF — MÉTIER • Connaissance de la monétique • PMO de programme en environnement bancaire IMPÉRATIF — TECHNO & MÉTHODES •Outils de pilotage, reporting, comitologie SOUHAITÉ •Projet de migration Mots-clés CV PMO, direction de programme, migration, gouvernance, reporting, monétique

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Paramètre la plateforme Genesys, accompagne les déploiements Middle-Office et sécurise la production du Centre de Relation ClientDans le cadre du renforcement des activités en mode RUN et Projets au sein du Centre de Relation Client (CRC) d'un grand compte, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Ingénieur(e) de Production Genesys & CRC. Au cœur d'une équipe dédiée aux solutions de téléphonie, de routage et d'interaction omnicanale, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge le paramétrage des ressources techniques Genesys, l'intégration et l'homologation des déploiements Middle-Office, le diagnostic des incidents de production ainsi que l'accompagnement des équipes métier. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle Production & Ingénierie CRC, en interface étroite avec les équipes Études, Infrastructures, Sécurité, les Chefs de Projets Métier et le Centre de Services (N1). Dans un environnement à haute disponibilité exigeant une continuité de service irréprochable, tu seras le référent technique sur l'outil Genesys et le garant de l'industrialisation des mises en production. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride (comprenant la gestion d'astreintes, des morning checks et des interventions planifiées en heures non ouvrées - HNO). Tes missions clésParamétrage Genesys, Intégration & Déploiement (Mode BUILD & PROJET) : Déclarer et mettre en production les Middle-Offices en paramétrant les ressources techniques Genesys via l'IHM GAX (Genesys Administrator Extension) : parcours SVI, profils agents, plannings, compétences et règles de routage. Participer à la planification du déploiement en coordination étroite avec les équipes Projet, Édition et Métier. Effectuer la réception, la validation, le packaging, l'installation et l'homologation technique des nouveaux composants applicatifs. Concevoir, enrichir et exécuter les plans de tests techniques (préparation des environnements, analyse des résultats, rédaction des rapports détaillés pour décision GO/NO-GO). Contribuer à l'automatisation des déploiements et des tests récurrents via des outils d'Infrastructure as Code et de configuration (Terraform, Ansible). Support, MCO, Métier & Amélioration Continue (Mode RUN & DEVOPS) : Diagnostiquer, analyser les causes racines et traiter les incidents de production sur le périmètre CRC confié. Rédiger et maintenir à jour les documentations, consignes et procédures d'exploitation à destination interne et du Centre de Services (N1). Assister et former les utilisateurs Métier au paramétrage quotidien pour développer leur autonomie. Réaliser les morning checks, participer au roulement des astreintes et réaliser les interventions en HNO. Proposer des optimisations de performance et de coûts (FinOps) et diffuser les meilleures pratiques DevSecOps et de sécurité informatique. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, télécoms, génie logiciel ou ingénierie des systèmes d'information (Code profil P076 - N4). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 8 ans en ingénierie de production, avec une expertise métier et technique affirmée sur les solutions de Centre de Relation Client (Genesys). Expertise Technique CRC & Production Impérative : Maîtrise de la plateforme Genesys (Genesys Cloud, PureEngage) et de son outil d'administration GAX (Genesys Administrator Extension). Solide connaissance des concepts CRC : Serveurs Vocaux Interactifs (SVI / IVR), stratégies de routage, compétences agents (skills), groupes et canaux omnicanaux. Pratique de la production informatique : packaging, recettes techniques, homologation et rédaction de rapports GO/NO-GO. Connaissance des outils d'automatisation et d'IaC (Ansible, Terraform) ainsi que des démarches DevSecOps et FinOps. Solides compétences en diagnostic d'incidents complexes et en rédaction de procédures opérationnelles. Aptitudes Comportementales : Aisance relationnelle, pédagogie et sens de l'accompagnement auprès des utilisateurs Métier. Rigoureuse organisation, esprit de synthèse et capacité d'adaptation en environnement dynamique. Souplesse et disponibilité pour assurer les astreintes, morning checks et interventions en HNO. Tes atoutsDouble Casquette Tech & Métier : Faculté à traduire les besoins de parcours clients formulés par les métiers en configurations techniques précises sous Genesys. Culture DevSecOps & Automatisation : Reflexe constant d'automatiser les tests de recette et d'industrialiser les tâches d'exploitation récurrentes. Sang-froid et Sens du Service : Réactivité et méthodologie rigoureuse lors du traitement des incidents de production ou des vérifications matinales (morning checks). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Genesys Certified Associate/Professional, Terraform, Ansible, DevSecOps). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec présence sur site client, astreintes, morning checks et interventions HNO. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique de paramétrage SVI/agents via GAX sous Genesys, rédaction d'un plan de tests techniques avec rapport GO/NO-GO, scénario d'automatisation Terraform/Ansible et gestion d'un incident de production). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes dans le cadre du remplacement d'un collaborateur et intervenez directement auprès des clients sur leurs projets de gestion et de comptabilité. Vos missions : Vous recueillez et analysez les besoins des clients afin de comprendre leurs processus comptables et de gestion. Vous pilotez les projets fonctionnels et assurez le paramétrage des solutions en fonction des besoins identifiés. Vous accompagnez les reprises de données, les tests, les recettes et les mises en production. Vous formez les utilisateurs et les accompagnez dans la prise en main de leurs outils. Vous assurez le support fonctionnel et apportez des solutions concrètes aux problématiques rencontrées. Vous conseillez les clients dans l'évolution de leurs usages et l'optimisation de leurs processus. Vous pouvez participer au cadrage, aux démonstrations et aux phases d'avant-vente de nouveaux projets. Environnement technique ERP / Gestion : Cegid XRP Sprint, Cegid XRP Flex SIRH : LuccaLa maîtrise préalable de Cegid n'est pas indispensable.

Nous recherchons un Chef de projet Infrastructure Senior pour intervenir chez l'un de nos clients grand compte. · Elaboration des livrables à destination des clients : note de cadrage, macro-chiffrage,… · Planification des travaux de l'intégration jusqu'à la production avec les équipes contributrices (techniques et exploitations) · Animation et suivi des travaux lors des instances de pilotage interne · Participation aux instances des comités de pilotage projet client · Production des livrables en fin de projet, note de transfert projet/production, bilan de projet · Production du reporting complet des projets (avancement, planning, risques, budget)