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10 117 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert IAM senior – SSO / Okta / LDAP (H/F)

LOMEGARD
Publiée le
IAM

3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Expert IAM senior pour renforcer, puis prendre le relais au sein de l'équipe chargée de la gestion des identités et des accès d'un grand compte. L'équipe conçoit, déploie et maintient les solutions IAM du groupe : SSO centralisé Okta, annuaires ODSEE, alimentation des identités par batchs Talend, composants d'authentification Java et applications de gestion des groupes et des mots de passe. Vous assurez l'expertise technique et le support de niveau 3 auprès des équipes de production, tout en participant au traitement des demandes utilisateurs et aux évolutions des services IAM. Vos missionsAdministrer les solutions IAM : raccordements applicatifs SAML / OpenID Connect, gestion des groupes, des comptes et des mots de passe. Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques de raccordement. Prendre en charge les incidents de niveau 1, assurer leur résolution ou leur escalade et contribuer à la gestion des problèmes. Assurer le support de niveau 3 sur Okta, les annuaires LDAP et les composants Java. Piloter ou réaliser les évolutions techniques : déploiement de solutions, ajout de modules, migrations et montées de version. Préconiser de nouvelles offres de service et des évolutions d'infrastructure avec les équipes ingénierie, production et sécurité, en évaluant leurs impacts sur l'exploitation et la maintenance. Contribuer à la roadmap technique et à la définition des normes d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation : comptes rendus d'ateliers, normes d'utilisation, guides d'installation, d'administration et d'exploitation, modes opératoires. Produire un compte rendu d'activité mensuel. Compétences recherchéesExpérience confirmée dans l'implémentation et l'exploitation de solutions IAM et de fédération d'identité en production, dans un environnement grand compte. Expertise sur Okta idéalement, ou sur des solutions telles que PingFederate, ForgeRock ou Keycloak. Très bonne maîtrise des protocoles SAML, OpenID Connect, WS-Fed et des API REST. Solides compétences sur les annuaires LDAP : ODSEE / DSEE, OpenDJ, OpenLDAP ou Active Directory. Maîtrise du scripting Shell, BAT ou PowerShell et des environnements Apache, Tomcat, Java / J2EE. Capacité à reprendre et faire évoluer des composants Java existants, notamment SSO CAS v1/v2 et web-services SOAP. Expérience du traitement des demandes utilisateurs et des incidents de niveau 1 en production : diagnostic, résolution et escalade. Une expérience de l'alimentation des identités par batchs Talend ou équivalent constitue un plus.
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Freelance

Mission freelancePrestation d'État des lieux du système de supervision

PROPULSE IT
Publiée le
Supervision

24 mois
400-800 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des services de supervision, la détection/prévention des anomalies, ainsi que la sécurité et le pilotage des indicateurs. La plateforme PMC (supervision des équipements Télécom) est maintenue par une MOE centralisée épaulée d'un titulaire de réalisation/MCO ; les projets de mise en supervision sont pilotés par des MOE Supervision issus du même service, avec accompagnement des experts techniques. PÉRIMÈTRE DE L'ÉTUDE - Superviseur central PMC/Centreon (y compris futurs portages) : ~25 000 équipements (hostnames), +150 000 services, ~150 VM (essentiellement des pollers), 2 environnements (Prod/Préprod), 1 instance Centreon dédiée à un autre département, plusieurs populations utilisatrices ; 3 particularités techniques de polling (zone interne à forte sensibilité, accès à une zone de sécurité externe RATP via appel de service, nouvelle offre de supervision de conteneurs OpenShift). - Hyperviseur HYSI/Canopsis (filtrage des alertes critiques issues de la PMC, utilisé par le N0/N1). - 1 instance Nagios et 1 instance Shinken en voie de décommissionnement. - Event Gateway EMS (alimentée par HYSI, échange technique de données de supervision entre systèmes hétérogènes). - Outils de gestion et d'analyse de logs utilisés par les Support/N2, pouvant générer alertes ou tickets d'incident. LOT 1 – ÉTUDE DE L'EXISTANT (supervision / hypervision / analyse de logs) - Cartographie fonctionnelle de l'écosystème (PMC, HYSI, Event GW, gestionnaires de logs) - Architecture technique : infrastructures serveur, résilience/fail-over, contrôles en zone sensible, roadmaps produit, provisioning des comptes et gestion des habilitations, DAT des outils. - Documents de référence : référentiel des besoins de maintenance (EBM), documentation d'interfaçage/normes, méthodologie de mise en supervision, modèles projet. - Gestion des alertes : principes de supervision par domaine (serveurs, Télécom Radio, Vidéo, Image, Data), supervision Système/cartographique, remontées d'alertes issues de systèmes externes. - Tableaux de bord et reporting : QOS Supervision et météo des services, performance et capacité, reporting managérial et Client. - Évolutions court terme : bon usage des fonctionnalités actuelles, fonctionnalités déployables à court/moyen terme sans remise en cause du périmètre. LOT 2 – PROSPECTIVE : ÉTAT DE L'ART FONCTIONNEL / BENCHMARK Cartographie cible et positionnement des outils ; comparatif Centreon vs autres éditeurs (couvertures fonctionnelles, niveau d'innovation, niveau technique, coûts...
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Automatisation Expérimentés

LeHibou
Publiée le
Appium
Playwright

24 mois
490 €
Villejuif, Île-de-France
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur Automatisation Expérimentés H/F Description de la mission : Au sein de notre client : Au sein de la tribu ISO (Ingénierie de fabrication, Support et Outils), la Squad QAT (Qualité, Automatisation, Tests) a pour vocation le support et l'accompagnement aux équipes de la direction informatique sur les pratiques de tests en termes de méthodes, outils, modèles de delivery. Dans le cadre du programme de modernisation, la squad QAT a la charge de la modernisation des pratiques de tests des squads SNI. La Squad QAT comprend un chapitre IAT (Ingénierie et Automatisation des Tests) centré sur les activités d'automatisation des tests. Pour compléter notre équipe, nous recherchons 2 ingénieurs automatisation. L'Ingénieur Automatisation est responsable de la conception, du développement et de la maintenance des processus d'automatisation des tests dans un environnement Agile et CI/CD. Il contribue à l'amélioration continue de la qualité logicielle, à la fluidité des livraisons et à la réduction des erreurs humaines en automatisant les tests et les déploiements. Il intervient au sein d'une squad ou d'une tribu SNI et participe au chapitre IAT. Il aura pour mission : • L'automatisation des tests : création et maintenance de scripts de tests automatisés (unitaires, fonctionnels, d'intégration, métiers voire de performance). • L'intégration continue : configuration et optimisation des pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, etc.). • Le déploiement automatisé : mise en place de scripts et outils pour le déploiement automatique sur différents environnements (dev, recette, préproduction). • Le monitoring et reporting : intégration de solutions de surveillance et de reporting automatisé des résultats de tests et des déploiements. • La collaboration Agile : participation active aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, rétrospective) et interaction avec les développeurs, BA et DevOps. Compétences généralistes • Sens du service. • Esprit d'équipe, communication proactive. • Sens de la rigueur et de l'analyse. • Capacité à travailler en autonomie dans un environnement collaboratif. • Sens de l'amélioration continue et de la qualité. Compétences techniques nécessaires • Maîtrise des outils d'automatisation : Playwright, Appium, Bruno, Saucelabs (selon contexte de la mission) • Maitrise des outils CI/CD (Jenkins, GitLab CI, …). • Langages : Javascript, Typescript, Java • Connaissance des environnements cloud : AWS, Azure, GCP (selon contexte). • Gestion de configuration : Git, Docker, Kubernetes (souhaité). • Outils de supervision : Dynatrace, Grafana Compétences / Qualités indispensables : Playright , Bruno , Appium Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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CDD

Offre d'emploiResponsable Configuration & PLM (H/F)

Grafton
Publiée le

3 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Responsable de Configuration (H/F) - Villeurbanne (69) Grafton recrute pour l'un de ses clients (données client et activité confidentielles) un(e) Responsable de Configuration pour une mission sur site à Villeurbanne. Contexte de la mission Vous interviendrez sur un logiciel de configuration interne permettant de générer des livrables de définition (plans, fiches techniques, nomenclatures, gammes…) à partir de données d'entrée. Vos missions Support utilisateurs : assistance à la prise en main, formation des nouveaux arrivants, correction d'erreurs de paramétrage. Configuration de nouveaux produits dans la base de données de l'outil : travail avec les équipes de développement et les utilisateurs pour paramétrer le configurateur et garantir la génération correcte des livrables. Programmation du générateur de plans via Créo / Imagine (suite PTC). Amélioration continue : proposer et implémenter des évolutions de l'interface utilisateur pour optimiser l'usage de l'outil. Compétences requises (indispensables) Culture technique en mécanique générale Expérience significative en Change Management (environnement PLM) Programmation no-code / logique informatique Aisance en mode projet et collaboration avec des équipes transverses Compétences appréciées Gestion de projet Maîtrise de Créo / Imagine (suite PTC) Informations pratiques Localisation : Villeurbanne (69100) - 100% onsite Démarrage / durée : du 1er novembre 2026 au 31 octobre 2027 Contrat : mission (ressource externe) - contrat uniquement Temps de travail : 36,5 h/semaine Rémunération : 45,00 € / heure (base horaire)
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi Consultant Qlik Cloud

R&S TELECOM
Publiée le
AMOA
Cloud
Kanban

6 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la mission : Pour un grand acteur industriel lyonnais, le Consultant Qlik Cloud interviendra pour des projets ou de la TMA sur des applications Qlik Cloud. Les données sont très majoritairement en provenance de Sharepoint (PowerApp). Il devra intégrer une équipe de 3 consultants Qlik. Tâches à réaliser : Cadrage et analyse technico-fonctionnelle Recueil du besoin métier : animer les ateliers de cadrage, traduire les KPI et règles de gestion métiers en spécifications fonctionnelles et techniques. Ingénierie des données et scripts Développement du script de chargement Qlik via architecture multi niveaux Concevoir le modèle relationnel cible (en étoile ou flocon), définir la granularité optimale et optimiser les temps de rechargement/mémoire Conception et développement applicatif Design de dashboards : création de feuilles ergonomiques, respect de la charte graphique, intégration de visualisations adaptées et navigation fluide (liens entre feuilles, boutons d'action). Self-service et gouvernance : création de la Master Library (dimensions, mesures et visualisations certifiées) pour rendre les utilisateurs finaux autonomes Déploiement inter-environnements et gouvernance Déploiement d'application Qlik Cloud Création des chaines d'automatisation de flux de chargement Tests unitaires et d'intégration Suivi de la recette utilisateur Actions de TMA (analyse de root cause et correctif associés) Compétences recherchées : Obligatoires : Développement Qlik : Confirmé Scripting Front Administration Qlik Cloud : Connaissances Optionnelles : AMOA : Connaissances POWER BI : Connaissances Expérience nécessaire : 3 années d'expérience minimum sur la technologie Qlik Méthodologie : Kanban Langues : Anglais et Français courant Localisation : Locaux situés à Lyon (2 jours /semaine) et locaux du client situés à Villeurbanne (1 jour / semaine) Possibilité d'interventions hors site OBS Client : OUI (limitée à un maximum de 60% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : OUI (Casque)
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Freelance

Mission freelanceAuditeur cybersécurité technique / Pentester

LeHibou
Publiée le
Acronis
SecOps

7 mois
675 €
Meudon, Île-de-France
Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Auditeur cybersécurité technique / Pentester H/F Description de la mission : Contexte de la mission La mission est de réaliser ou de piloter les audits cybersécurité du SI et des plateformes de services du client: tests d'intrusion, audits de configuration et de durcissement, audits d'accès, audits d'architecture et audits organisationnels. La mission couvre alors le cadrage, la sélection du cabinet, le pilotage de l'intervention et le challenge du livrable. Dans les deux cas, elle inclut la restitution aux parties prenantes et le suivi de la remédiation. Le périmètre est large : applications web et mobiles, API, infrastructures internes, exposition Internet, environnements Cloud et conteneurisés, briques d'identité et systèmes à base d'IA générative. La dominante est technique, sans se limiter au test d'intrusion. Objectifs et livrables Réalisation de tests d'intrusion Cadrage technique des campagnes avec les équipes MOE, exploitants et métier : périmètre, scénarios d'attaque, règles d'engagement, fenêtres de tir et autorisations de test Réalisation de tests d'intrusion en boîte noire, grise ou blanche sur applications web et mobiles, API (REST, GraphQL), infrastructures internes et périmètre exposé Tests sur les briques d'authentification et de gestion d'identité (SSO, OIDC/OAuth2, SAML, parcours d'inscription et de récupération de compte) Qualification de l'exploitabilité réelle des vulnérabilités, construction de preuves de concept et démonstration des chemins d'attaque de bout en bout Cotation des vulnérabilités (Barème interne complété d'une appréciation du risque métier) Rédaction du rapport de test d'intrusion : synthèse exploitable par un public non technique et détail technique reproductible Réalisation d'audits de configuration et de durcissement Audit de configuration de systèmes (Linux, Windows, Active Directory), de composants d'infrastructure (reverse proxies, WAF, équipements réseau, bases de données) et de services Cloud, au regard des référentiels internes, des CIS Benchmarks et des guides de l'ANSSI Revue des droits et des configurations d'accès sur les SI sensibles Réalisation d'audits d'architecture et d'audits organisationnels (activité ponctuelle) Revue de sécurité d'architecture sur des projets structurants : analyse des dossiers d'architecture, identification des défauts de cloisonnement, des flux et expositions non maîtrisés et des points de rupture dans la chaîne d'authentification Audits organisationnels ciblés auprès d'équipes techniques (ISP, développement logiciel) et d'équipes métier (usage du Data Lake, traitement de données personnelles) : conduite d'entretiens, collecte de preuves et évaluation des pratiques au regard des exigences internes et de ReCyF (NIS2) Formalisation des constats avec leur niveau de risque et articulation avec les constats techniques issus des tests d'intrusion et des audits de configuration Pilotage d'audits réalisés par un cabinet Cadrage de l'audit avec les différents acteurs et sélection d'un cabinet quand nécessaire (audit spécialisé, audit d'architecture, campagne à forte volumétrie) Rédaction du cahier des charges pour la réalisation de l'audit par le cabinet (optionnel selon l'audit) Diffusion de l'appel d'offres et coordination avec les différents soumissionnaires Aide à la décision pour le choix du cabinet d'audit Contractualisation avec le prestataire Identification et mise en œuvre des prérequis à l'audit par le cabinet : collecte documentaire, prérequis d'exploitation, accès et moyens de tests Organisation du projet, animation des réunions nécessaires avec les différents acteurs (lancement, suivi, entretiens, restitution), pilotage de son avancement dont reporting Challenge du cabinet sur la qualité et la reproductibilité des constats, la cohérence de la cotation, l'absence de faux positifs et le caractère actionnable des recommandations Restitution et suivi de la remédiation Contextualisation des failles détectées en relation avec la gouvernance cybersécurité, la MOE et les exploitants Définition des actions associées aux recommandations avec leur priorité et leur échéance (optionnel) Accompagnement des équipes de développement et d'exploitation jusqu'à la correction, et réalisation des contre-audits de vérification Rédaction d'une présentation destinée au management de restitution de l'audit (optionnel) Compétences / Qualités qui seraient un + : mission similaires Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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CDI

Offre d'emploiGestionnaire de Parc IT (F/H)

Experis France
Publiée le

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Gestionnaire de Parc IT / Technicien Logistique & Gestion des Actifs (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gestion du parc informatique et logistique, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Parc IT chargé(e) d'assurer le suivi des actifs, la qualité des données d'inventaire et la bonne gestion des stocks matériels. Véritable garant de la fiabilité du parc informatique, vous coordonnez les activités liées aux équipements, veillez à l'optimisation des stocks et assurez l'interface entre les différentes équipes afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires au bon fonctionnement des services. Vos principales missions : Assurer le suivi et la gestion du parc informatique sur l'ensemble du périmètre confié. Contrôler la qualité et la cohérence des données d'inventaire et des référentiels d'actifs. Veiller au respect des délais de traitement liés aux mouvements de matériels. Gérer les stocks d'équipements informatiques et de consommables. Anticiper les besoins de réapprovisionnement et alerter sur les risques de rupture de stock. Organiser les opérations de renouvellement, de recyclage et de mise à la réforme des équipements. Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des actifs. Produire et analyser les tableaux de bord, indicateurs et états de parc. Assurer la coordination avec les équipes techniques pour optimiser les processus de stockage, déstockage et distribution du matériel. Animer les réunions et comités de suivi liés à la gestion du parc informatique. Contribuer à la traçabilité et à la conformité du cycle de vie des équipements.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur devops Kubernetes - F/H

AVANISTA
Publiée le
CI/CD
DevOps
Docker

36 mois
78280, Guyancourt, Île-de-France
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Devops Kubernetes (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes du secteur bancaire et financier. Le contexte ? Au sein de l'équipe Conteneurs dédiée à la transformation digitale du groupe, vous participez au développement, au déploiement et au maintien des plateformes Kubernetes hébergeant des applications critiques en haute disponibilité. En collaboration étroite avec le Tech Lead et le Product Owner, vous intervenez dans un environnement agile, moderne et orienté cloud-native. Vos missions ? Analyser les besoins techniques et concevoir des solutions d'infrastructure adaptées. Déployer et maintenir les clusters Kubernetes en environnement de production exigeant. Garantir la stabilité, la performance, la sécurité et la qualité du code d'infrastructure. Participer activement aux rituels agiles (daily, sprint planning, rétrospectives) et à la planification des activités BUILD et RUN. Rédiger et mettre à jour la documentation technique des plateformes. Assurer le support technique de niveau avancé et la résolution d'incidents de production. Effectuer une veille active sur l'écosystème cloud-native et expérimenter de nouvelles solutions innovantes. Profil C'est votre truc ? De formation Bac+5 (École d'ingénieur ou Master universitaire en informatique/systèmes), vous bénéficiez d'au moins 6 à 10 ans d'expérience en administration système avec une expertise confirmée sur les environnements de conteneurisation. Compétences techniques : Maîtrise avancée de Kubernetes (déploiement, configuration, exploitation, troubleshooting). Expertise sur Docker, Podman et l'orchestration avec Helm. Maîtrise des systèmes Linux et des architectures distribuées. Pratique des outils CI/CD modernes (GitLab, ArgoCD, FluxCD). Expérience sur les outils d'observabilité et monitoring (Prometheus, Grafana, ELK). Connaissance des solutions d'exposition de services (MetalLB, Istio) et de l'écosystème CNCF. Anglais opérationnel (échanges et documentation technique). Vos Atouts : Autonomie, proactivité et capacité à mener des projets techniques de front. Excellent esprit d'équipe, aisance relationnelle et sens du partage. Rigueur, esprit d'analyse et sens aigu du service en production. Curiosité technologique et goût pour l'innovation continue. Localisation : Guyancourt et Paris Montparnasse Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiConsultant – Renforcement de la Direction AMOA

KEONI CONSULTING
Publiée le
AMOA
Business Analysis
KPI

18 mois
20k-40k €
400-600 €
Paris, Île-de-France
Contexte Renforcement de la Direction AMOA – Transformation des pratiques, Organisation et Conduite du Changement La Direction souhaite poursuivre sa transformation afin de renforcer l'efficacité de son activité d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de consolider son fonctionnement collectif. L'AMOA intervient aujourd'hui sur trois dimensions principales : la maintenance en condition opérationnelle (MCO), le pilotage des projets et la conduite du changement. Les pratiques demeurent hétérogènes, les attentes des métiers sont insuffisamment objectivées et plusieurs chantiers nécessitent désormais un pilotage structuré. La mission s'inscrit également dans un contexte de construction de la Direction AMOA, marqué par des évolutions de gouvernance, d'organisation et de dynamique collective. Dans ce cadre, le client recherche un consultant capable d'accompagner les équipes internes dans une transformation durable des activités AMOA. Objectifs de la mission Renforcer la valeur ajoutée de l'AMOA auprès des métiers. Améliorer la cohérence des pratiques au sein de la Direction AMOA. Renforcer la qualité de la relation entre l'AMOA et les directions métiers. Développer la capacité d'accompagnement du changement. Améliorer la lisibilité du rôle de l'AMOA auprès des différentes parties prenantes. Accompagner une transformation durable des activités AMOA. Périmètre d'intervention La mission couvre les activités de maintenance en condition opérationnelle (MCO), de pilotage des projets et de conduite du changement. Elle concerne l'ensemble des entités du Groupe. Les travaux associeront le collectif de Direction, les managers, les équipes AMOA ainsi que les directions métiers concernées. La mission pourra s'appuyer sur un ou plusieurs projets ou initiatives servant de terrain d'expérimentation ou de validation des évolutions proposées. Missions et responsabilités 1. Clarification du rôle de l'AMOA • Définir une vision claire et partagée du rôle et de la valeur apportée par l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA), en lien avec les attentes des métiers. • Clarifier les responsabilités et les interfaces entre la Direction AMOA, les directions métiers et les autres équipes projet concernées. • Formaliser des repères communs sur les activités couvertes, les modalités d'intervention et les contributions attendues de l'AMOA. • Accompagner le partage de cette vision auprès du collectif de Direction, des managers et des équipes. 2. Harmonisation des pratiques • Analyser les pratiques existantes en matière de maintenance en condition opérationnelle (MCO), de pilotage des projets et de conduite du changement. • Identifier les points de convergence, les écarts de fonctionnement et les besoins de clarification ou de simplification. • Construire avec les équipes un socle de méthodes, de supports et de règles communes, adapté aux spécificités des activités et des entités du Groupe. • Accompagner l'expérimentation des pratiques proposées et leur ajustement à partir des retours des utilisateurs internes. 3. Amélioration de la relation avec les métiers • Recueillir et objectiver les attentes des directions métiers concernant les contributions et les modalités d'intervention de l'AMOA. • Faciliter le dialogue entre les équipes AMOA et les métiers afin de partager les besoins, les priorités et les contraintes. • Clarifier les modalités de qualification des demandes, de suivi des engagements et de restitution de l'avancement. • Proposer des pratiques de collaboration favorisant une meilleure compréhension mutuelle et une relation durable. 4. Accompagnement des transformations • Identifier les impacts des évolutions de pratiques, d'organisation et de gouvernance sur les activités et les parties prenantes. • Structurer les actions d'accompagnement du changement en fonction des besoins identifiés : communication, sensibilisation, appropriation des méthodes et partage de connaissances. • Associer les managers et les équipes à la définition des évolutions et à leur mise en œuvre progressive. • Recueillir les retours de terrain, identifier les difficultés d'appropriation et ajuster les actions d'accompagnement. 5. Efficacité collective • Contribuer à une efficacité collective accrue en facilitant les échanges entre le collectif de Direction, les managers et les équipes AMOA. • Animer des ateliers de travail permettant de partager les constats, de construire des solutions et de préciser les actions à mener. • Favoriser le partage de bonnes pratiques et la capitalisation des retours d'expérience entre les équipes et les entités concernées. • Améliorer la coordination des contributions et la visibilité sur les sujets transverses, les dépendances et les points nécessitant un arbitrage. 6. Structuration du fonctionnement • Développer des repères communs de fonctionnement précisant les rôles, les circuits de décision et les modalités de coordination. • Structurer les chantiers de transformation dans une feuille de route partagée, avec des priorités, des responsables et des jalons à convenir avec la Direction. • Proposer des modalités de pilotage et de reporting proportionnées aux enjeux et intégrées au fonctionnement des équipes. • Formaliser les décisions, suivre les actions et rendre visibles les risques, les dépendances et les besoins d'arbitrage. 7. Amélioration continue • Favoriser une dynamique d'amélioration continue durable, fondée sur des constats partagés et des retours d'expérience. • Définir avec la Direction des indicateurs pertinents pour suivre l'évolution des pratiques, la qualité de la relation avec les métiers et l'appropriation des changements. • Organiser des points de bilan sur les expérimentations afin d'identifier les ajustements nécessaires avant une éventuelle généralisation. • Capitaliser les méthodes et les supports utiles, et faciliter leur transfert aux équipes internes pour pérenniser les évolutions. Méthodologie et organisation de la mission Le client attend une prestation structurée, orientée qualité, efficacité opérationnelle et accompagnement au changement. La mission devra être fortement intégrée aux équipes internes. La démarche articulera un diagnostic des pratiques et des attentes, la construction partagée des évolutions, leur expérimentation sur un ou plusieurs projets ou initiatives, puis leur ajustement et leur capitalisation. Les priorités, les modalités de validation et les indicateurs de suivi seront définis avec la Direction AMOA.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien support VIP (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-40k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien support VIP (F/H) - Marseille Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.
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Freelance

Mission freelanceDevOps (H/F) - 94

Mindquest
Publiée le
Ansible

2 mois
400-500 €
94360, Bry-sur-Marne, Île-de-France
Dans le cadre d'une augmentation de son activité, notre client recherche un DevOps H/F pour une mission en freelance dans le 94 Mission En tant que tel vos missions seront de: * Procéder à l'analyse technique, préconiser des choix techniques dans son domaine d'activité et proposer des solutions pour améliorer continuellement la disponibilité des produits afin de les rendre résistants aux défaillances * Elaborer les preuves de concepts, les tests et/ou maquettes à vérifier et réaliser l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie * Concevoir et mettre en œuvre des plateformes d'Intégration Continue (CI/CD) * Implémenter des outils de configuration et d'automatisation pour industrialiser les processus de déploiement * Analyser et résoudre les anomalies liées à la performance et à la scalabilité des systèmes * Assurer un support sur les anomalies escaladées de l'équipe Exploitation en proposant des correctifs et/ou des solutions de contournements * Suivre, partager et coordonner les travaux dans son domaine de spécialisation et ses outils de référence * Suivre, échanger et conseiller dans le cadre de son activité d'autres profils plus juniors du chapter Ingénierie/Devops * Définir, documenter et mettre en œuvre des bonnes pratiques Devops * Rédiger et maintenir à jour les livrables dans leurs référentiels respectifs * Communiquer auprès du responsable du secteur Ingénierie DevOps * Rapporter son activité en communiquant de façon appropriée sur tout évènement impactant le fonctionnement du système d'information * Etablir les tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité * Procéder à une veille technologique dans son domaine d'activité Activités spécifiques : * Etre affecté, le cas échéant, à une ou des équipes afin de participer à ses activités opérationnelles dans son domaine d'expertise. * Intégrer et participer aux différents comités des projets Agile/Scrum des applications. * Organiser ou participer à des ateliers de présentation, de partage de connaissances ou de retours d'expériences sur les domaines d'expertise du Chapter Ingénierie DevOps.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de projet IA agentique (F/H)

Atlanse
Publiée le
Coordination
Gestion de projet
IA agentique

3 ans
55k-65k €
400-500 €
Île-de-France, France
Au sein du département Tech Expertise & Solutions orienté développement, innovation, Data et IA, vous intervenez en tant que Chef de projet afin de piloter la phase d'industrialisation de solutions d'IA agentique déjà développées, testées et mises en production. Votre mission consiste à coordonner leur intégration aux systèmes d'information et leur déploiement à grande échelle. Votre rôle Pilotage de l'industrialisation des solutions d'IA agentique • Piloter et coordonner les différentes équipes impliquées dans l'industrialisation du plan IA agentique • Suivre les différentes étapes de mise en place des solutions, notamment les validations de sécurité et le respect des plannings • Identifier les difficultés rencontrées et coordonner la recherche de solutions avec les équipes concernées Animation des instances de pilotage et de la communauté IA agentique • Préparer et animer les comités techniques et les réunions avec le management • Elaborer les supports de présentation, organiser les réunions et rédiger les comptes rendus • Assurer le suivi des décisions et des actions engagées • Animer la communauté IA agentique en favorisant le partage d'informations, l'échange de bonnes pratiques et l'accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des solutions
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