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Freelance

Mission freelanceResponsable Production

Management Square
Publiée le
LAN
Linux
Maintien en condition opérationnelle (MCO)

1 an
500-520 €
Lille, Hauts-de-France
Finalités de la fonction• Garantir les engagements des services de production Informatique de la DSI vis-à-vis de ses partenaires internes et externes dans un souci constant de l'équilibre Qualité/Coûts • Contribuer à l'évolution de l'architecture technique en apportant une vision opérationnelle orientée production informatique Missions principales :Pilote la qualité de service :• Définit les procédures d'exploitation et d'administration dans le but d'améliorer continuellement la performance du SI. • Garantit le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'ensemble de l'infrastructure : mesure, analyse et propose des solutions dans une logique d'amélioration continue des services dans un équilibre qualité, coûts. • Assure la pertinence et le bon fonctionnement global du Plan de Reprise d'Activité (PRA) • Définit et applique les plans de communication relatifs à l'exploitation informatique vis-à-vis de l'interne, du Groupe ou externe vers des partenaires Clients et Fournisseurs • Collabore étroitement avec l'équipe Production Groupe dans la gestion des incidents et des demandes de service, en assurant une coordination efficace, le respect des processus communs et une résolution rapide Optimise son parc de fournisseurs :• Assure l'adéquation de l'offre de services, du point de vue qualité et coûts (négociations fournisseurs, contrats, techniciens, indicateurs, gouvernance) • Participe à la gouvernance et le suivi des contrats de prestations des fournisseurs. • Contrôle le respect des engagements SLA (Service Level Agreement) des contrats en vigueur. • Contribue aux processus de consultation sur les services et les prestations de son périmètre (recueil des besoins, évaluation des soumissionnaires, synthèse pour décision) • Participe à la définition des clauses opérationnelles des contrats. Contribue à la définition de l'architecture technique à moyen terme :• Décline les orientations du schéma directeur des systèmes d'information, et de la stratégie moyen terme de l'entreprise sur le plan des services, des technologies et des processus. • Projette et anticipe l'évolution des tendances du marché en termes d'infrastructures et de services au bénéfice des enjeux de l'entreprise en gardant à l'esprit leur impact économique. Contribue aux projets techniques et métiers :• Planification des changements en relation avec les Chefs de Projets ou Responsables Etudes • Contribue au design des solutions selon le schéma directeur des systèmes d'information • S'assure de la bonne intégration de la solution au Système d'information et au respect des standards Anime l'équipe Production (3 à 5 collaborateurs) :• Animer et coordonner l'activité afin de garantir un fonctionnement optimum (planification, organisation, délais...). • Créée les conditions du fonctionnement et de la performance en équipe sur la base d'un cap et d'objectifs partagés permettant l'implication et la responsabilisation de tous ses membres, • Contribue au développement personnel de ses collaborateurs, et les accompagne dans leur développement, • Evalue la performance et les résultats de ses collaborateurs, en formulant des propositions en matière de développement personnel, de récompenses ou de sanctions, • Analyse les causes des échecs et des réussites de ses équipes dans leur dimension collective et individuelle
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Freelance

Mission freelanceEXPERT POWER BI – AIX-EN-PROVENCE

Net technologie
Publiée le
Exadata
Microsoft Power BI

1 an
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Pour un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Consultant Data Senior / Expert Power BI afin de renforcer les équipes Data de la plateforme Finance & Risques, dans le cadre de projets stratégiques de reporting réglementaire, Business Intelligence et migration de données. 🎯 Objectif de la mission Concevoir, développer et maintenir des solutions de reporting réglementaire et de Data Analytics, tout en accompagnant les projets de transformation et de migration des environnements BI/Data. 🚀 Vos missions ✔️ Concevoir et développer des dashboards et reportings réglementaires sous Power BI ✔️ Assurer le BUILD & RUN des solutions de reporting Finance & Risques ✔️ Recueillir et analyser les besoins métiers en matière de restitution de données ✔️ Réaliser l'extraction, la transformation et la restitution des données ✔️ Concevoir des modèles de données et cubes OLAP / SSAS ✔️ Développer et optimiser les tableaux de bord Power BI (Import, DirectQuery, Live Connection) ✔️ Participer aux projets de migration BI / Data ✔️ Définir les stratégies de migration, les mappings source/cible et les spécifications associées ✔️ Coordonner les travaux de migration et valider les traitements ETL ✔️ Réaliser les tests, les mises en production et la maintenance des applications décisionnelles ✔️ Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des restitutions de données ✔️ Collaborer étroitement avec les équipes métiers Finance, Risques et IT
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst CRM Veeva

Cherry Pick
Publiée le
Business Analysis
CRM

12 ans
Suresnes, Île-de-France
ContexteUn grand laboratoire pharmaceutique international recherche un Business Analyst CRM, expert fonctionnel de son écosystème CRM avec une responsabilité principale sur Veeva CRM et ses systèmes connectés. L'écosystème soutient les activités de promotion et d'engagement client des filiales du groupe : forces de vente, closed-loop marketing, Approved Email, gestion d'événements et engagement digital. Le poste est ouvert dans le cadre d'un remplacement. Pendant que le groupe prépare sa future plateforme d'engagement, tu assures la continuité, la qualité et l'évolution du CRM actuel (RUN). MissionsPartenariat métier et gestion de la demande Être le point de contact fonctionnel quotidien des parties prenantes globales, régionales et locales. Qualifier les demandes métiers (améliorations, nouvelles filiales, licences, intégrations) et évaluer faisabilité, impacts et risques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, et maintenir un backlog priorisé avec les métiers. Contribuer aux cérémonies Agile et aux instances de gouvernance (PI Planning, comités de pilotage). RUN CRM et qualité de service Assurer l'expertise fonctionnelle de niveau 3 sur les incidents et problèmes, avec analyse des causes racines et actions correctives. Évaluer l'impact des mises à jour de l'éditeur et coordonner les tests de non-régression avec le partenaire de maintenance. Suivre les niveaux de service et piloter l'amélioration continue. Gouverner les accès utilisateurs, les profils et les hiérarchies de territoires. Déploiements en filiales et clusterisation Diriger le volet fonctionnel des projets d'intégration de filiales et de clusterisation : cadrage, conception, migration de données, UAT, go-live et hypercare. Appliquer et améliorer le cadre de validation : checklist des processus métiers, processus formel d'UAT et de sign-off, revues de qualité de données avant et après déploiement. Renforcer l'appropriation locale et la préparation des filiales. Données clients et Veeva OpenData Soutenir le déploiement des capacités Veeva OpenData dans les filiales. Coordonner l'intégration fonctionnelle entre OpenData et le CRM : données de référence HCP/HCO, matching, identifiants, flux et qualité des données. Collaborer avec les équipes data, d'intégration et les fournisseurs pour valider les règles métiers et soutenir l'UAT. Email-marketing et intégrations Assurer le RUN fonctionnel et l'évolution de la plateforme d'email-marketing GetResponse et de son intégration au CRM. Soutenir les intégrations entre le CRM et les solutions du groupe ou de tiers (fournisseurs de données, outils d'événements, analytics) et les tests de bout en bout. Licences, conformité et documentation Suivre l'inventaire des licences CRM et préparer les prévisions et demandes d'achat. Veiller au respect des exigences réglementaires (RGPD, données de santé, transparence, codes de pratique locaux) et des normes de sécurité. Tenir à jour la documentation fonctionnelle et les preuves de validation. Conduite du changement Soutenir les filiales avec des supports de formation, de la communication et des actions d'adoption. Documenter les processus et configurations actuels pour préparer la transition vers la future plateforme. Profil recherchéCompétences requises 5 à 8 ans d'expérience comme Business Analyst ou consultant fonctionnel CRM, idéalement en pharma ou sciences de la vie. Solide connaissance de Veeva CRM ou d'un CRM basé sur Salesforce : modèle de données, comptes, territoires, profils, CLM, Approved Email, gestion d'événements. Bonne compréhension des processus commerciaux et médicaux pharmaceutiques (efficacité des forces de terrain, engagement omnicanal, événements, conformité). Expérience avérée du recueil des besoins, des spécifications, de la stratégie de test et de l'UAT en environnement réglementé. Expérience de déploiements CRM internationaux (roll-outs multi-pays). Pratique de l'Agile (Scrum, SAFe) et de la gestion des services IT (incidents, problèmes, changements). Compétences en analyse de données (requêtes, extractions, contrôles de qualité). Habitude de travailler avec des partenaires de maintenance offshore et des éditeurs. Master (ou équivalent) en systèmes d'information, ingénierie ou gestion. Atouts appréciés Connaissance de Veeva OpenData / Network. Connaissance de GetResponse ou d'une plateforme d'email-marketing, y compris son intégration au CRM. Certifications en business analysis, Agile/SAFe ou administration Veeva CRM.
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Freelance

Mission freelanceKYC SENIOR OFFICER / EXPERT DUE DILIGENCE CIB

Net technologie
Publiée le
Know your customer (KYC)

6 mois
Paris, France
Pour un grand acteur du secteur bancaire et financier, nous recherchons un(e) KYC Senior Officer / Expert Due Diligence afin de renforcer une équipe spécialisée dans le traitement des dossiers KYC urgents et complexes pour une clientèle Corporate & Investment Banking. 🎯 Objectif de la mission Assurer un service premium d'onboarding et de conformité KYC pour les clients et opérations complexes, en garantissant la qualité des dossiers, le respect des exigences réglementaires et la fluidité du processus de validation. 🚀 Vos missions ✔️ Prendre en charge les dossiers KYC urgents et complexes de clients CIB ✔️ Réaliser les analyses Know Your Customer / Customer Due Diligence (CDD) et les contrôles qualité associés ✔️ Collecter et vérifier la documentation réglementaire et les informations clients ✔️ Identifier les politiques KYC applicables et contrôler la conformité des dossiers ✔️ Coordonner les échanges avec les clients et les équipes internes (Compliance, IT, équipes métiers, coordinateurs E2E) ✔️ Obtenir les avis métiers et les validations nécessaires à l'onboarding ✔️ Assurer la saisie, la mise à jour et la traçabilité des données dans les outils KYC ✔️ Piloter les dossiers jusqu'à leur validation finale, en anticipant les blocages ✔️ Gérer les escalades et contribuer à la résolution rapide des incidents ✔️ Suivre les indicateurs de qualité KYC (KPI) et les risques opérationnels ✔️ Garantir le respect des procédures de contrôle interne et des délais de traitement
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Freelance

Mission freelanceDesign Researcher H/F

HAYS France
Publiée le
Design

6 mois
450-550 €
Strasbourg, Grand Est
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Design Researcher en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Strasbourg Durée : mission longue Télétravail : 2j/ semaine Missions Principales : Qualité de livraison Planifier et conduire des études utilisateurs exploratoires ainsi que des activités de tests sur des offres physiques et digitales, au sein de produits, portefeuilles ou sujets transverses. Définir et formaliser les objectifs d'apprentissage, questions de recherche et guides d'entretien en fonction des priorités et contraintes des parties prenantes. Recruter les participants et gérer l'ensemble de la logistique des études, avec le soutien éventuel d'équipes internes ou externes. Analyser et synthétiser les résultats qualitatifs et/ou quantitatifs afin d'en dégager des thèmes clés, enseignements, insights, cadres d'analyse et principes directeurs. Produire et présenter des livrables tels que rapports de recherche, personas, cartes de parcours utilisateurs, propositions de valeur, blueprints de services, frameworks et autres supports exploitables. Identifier les problématiques d'utilisabilité, besoins non satisfaits, comportements récurrents, leviers de motivation et opportunités d'amélioration du design. Capacité d'exploration Mettre en œuvre les méthodologies de recherche adaptées dans des contextes exploratoires, de co-création, de génération d'idées ou d'évaluation. Favoriser l'émergence d'idées et de concepts innovants à partir des résultats des recherches, dans le respect des orientations business, marketing et de l'approche centrée utilisateur de Hager. Animer des ateliers d'idéation et de cadrage de concepts avec les designers et les équipes transverses. Gestion de la complexité Garantir le respect des principes éthiques et de la protection des données conformément aux réglementations locales, européennes et internationales. Livrer les projets de recherche ou de tests dans les délais, le budget et le périmètre définis. Accompagner les projets de design industriel et d'interaction en conciliant valeur utilisateur, faisabilité technique et viabilité économique. Collaboration et relations transverses Communiquer les résultats de recherche de manière claire, engageante et actionnable auprès des designers, Product Managers, Product Owners, ingénieurs et autres parties prenantes. Collaborer avec les équipes concernées pour définir les orientations de conception (propositions de valeur, idées, concepts, etc.) en lien avec les besoins des utilisateurs et les objectifs business. Piloter des initiatives transverses ou longitudinales visant à enrichir et diffuser la connaissance client Intelligence contextuelle Réaliser une veille sur les tendances du marché, les produits concurrents afin de garantir la pertinence des approches et résultats. Intégrer les meilleures pratiques et les nouvelles méthodologies émergentes dans le domaine de la recherche et du design. Contribuer à l'amélioration continue des processus, à la capitalisation des connaissances et au développement des compétences de l'équipe. Développer une compréhension approfondie de l'organisation, des processus et des modes de fonctionnement pour maximiser son impact
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Freelance

Mission freelanceRSSI Modern Workplace / Security Officer Senior (H/F) – Freelance

SKOTT GROUP SAS
Publiée le
Cloud
IAM
ISO 27001

2 ans
Île-de-France, France
Contexte de la mission Nous recherchons un RSSI Modern Workplace expérimenté pour accompagner le renforcement de la gouvernance et de la posture de cybersécurité au sein d'un environnement IT complexe et international. La mission porte sur la sécurisation des environnements de travail numériques, notamment les postes de travail, Microsoft 365, les outils ITSM et les services IT associés. Nous recherchons un profil disposant d'une double expertise en gouvernance, risques et conformité (GRC) et en sécurité des environnements Modern Workplace, capable de collaborer avec les équipes techniques, les responsables cybersécurité et les prestataires externes. Missions et responsabilités Gouvernance et gestion des risques - Définir, maintenir et améliorer la posture de sécurité du périmètre Modern Workplace. - Assurer l'application des politiques de sécurité et des exigences ISO 27001. - Réaliser et piloter les analyses de risques. - Identifier les contrôles de sécurité prioritaires et suivre leur efficacité. - Élaborer, actualiser et diffuser les politiques, standards et procédures de sécurité. - Piloter les plans de remédiation et les actions d'amélioration continue. Sécurité des environnements Modern Workplace - Accompagner la sécurisation des postes de travail, de Microsoft 365 et des solutions ITSM. - Évaluer les architectures techniques et les configurations de sécurité. - Intégrer les exigences cybersécurité dans les projets IT. - Participer aux comités de validation d'architecture. - Organiser et suivre les audits techniques et tests d'intrusion avant les mises en production. - Coordonner le traitement des vulnérabilités et les actions correctives. Gestion des fournisseurs et prestataires - Définir et piloter un dispositif d'assurance sécurité des tiers. - Évaluer et suivre le niveau de sécurité des fournisseurs et partenaires d'infogérance. - Participer aux comités de sécurité fournisseurs et assurer le suivi des décisions. - Suivre les engagements et les indicateurs de sécurité. - Coordonner les plans d'amélioration avec les partenaires IT. Gestion des incidents et coordination transverse - Contribuer à la gestion des incidents cybersécurité en collaboration avec les équipes de réponse aux incidents. - Collaborer avec les équipes IT, Cloud, cybersécurité et les différents partenaires. - Accompagner les projets transverses en intégrant les exigences de sécurité. - Promouvoir les bonnes pratiques auprès des équipes opérationnelles. Pilotage et reporting - Construire et maintenir les tableaux de bord de cybersécurité. - Suivre les risques, les contrôles de sécurité et les plans de remédiation. - Produire des rapports réguliers à destination du management. - Formuler des recommandations concrètes pour améliorer durablement la posture de sécurité. Livrables attendus - Plan d'assurance sécurité des fournisseurs et prestataires. - Analyses de risques et plans de traitement associés. - Référentiel des contrôles de sécurité Modern Workplace. - Politiques, standards et procédures de sécurité. - Rapports d'audits techniques et suivi des tests d'intrusion. - Plans de remédiation et indicateurs de suivi. - Tableaux de bord et reportings cybersécurité. - Recommandations d'amélioration continue et de conformité ISO 27001. Profil idéal Nous recherchons un professionnel capable de piloter la sécurité d'un environnement Modern Workplace de bout en bout, en associant gouvernance, analyse des risques, expertise technique, gestion des fournisseurs et coordination des actions de remédiation. Une solide expérience dans des environnements IT complexes et internationaux ainsi qu'une excellente capacité à communiquer avec les équipes techniques et le management seront particulièrement appréciées.
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Freelance

Mission freelanceExpert fonctionnel DSN H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
AMOA

2 ans
400-430 €
Lille, Hauts-de-France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert fonctionnel DSN H/F à Lille, France. Contexte : Dans le cadre du projet stratégique « Trajectoire déclarative des PE », l'équipe projet renforce ses compétences pour sécuriser et optimiser l'intégration des flux déclaratifs. La mission vise à intégrer un profil expert de la norme Déclaration Sociale Nominative (DSN) afin d'apporter une expertise technique et réglementaire pointue, de fiabiliser les processus dans un écosystème complexe, et de faire monter en compétences l'ensemble des parties prenantes. Les missions attendues par le Expert fonctionnel DSN H/F : 1. Expertise & Analyse de conformité DSNAnalyser l'existant des circuits de données et identifier les écarts (gap analysis) par rapport au standard du cahier des charges DSN (norme NEODeS). Garantir l'application stricte des règles de conformité, des algorithmes de calculs et des contrôles associés (contrôles de cohérence, contrôles inter-blocs, anomalies bloquantes ou non bloquantes). Apporter un éclairage réglementaire et technique sur les impacts des évolutions normatives DSN. 2. Cadrage et recueil du besoin métierPréparer, animer et participer activement aux ateliers de cadrage avec les équipes métier, MOA et MOE. Recueillir, instruire et formaliser les besoins fonctionnels et métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et modéliser les règles de gestion adaptées aux spécificités de l'organisation. Traiter la complexité liée aux environnements multi-dispositifs et à la gestion des populations/données atypiques. 3. Accompagnement au changement & Montée en compétencesVulgariser les concepts de la norme auprès des équipes métier et des équipes projet transverses. Concevoir des supports de formation, guides de bonnes pratiques et fiches réflexes sur les contrôles DSN. Accompagner au quotidien les membres de l'équipe projet pour pérenniser le savoir-faire en interne.
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Freelance

Mission freelanceChef de projet IA / GenAI – Pilotage de projets transverses

FF
Publiée le
GenAI
IA
IA Générative

1 an
Paris, France
Bonjour à tous, Lieu : Paris | Démarrage : ASAP | Durée : 1 an ou plus | Télétravail : partiel Le contexteUn grand groupe international accélère sa transformation par l'IA et la GenAI. Les cas d'usage ont été identifiés et priorisés avec les métiers, le budget est validé et une plateforme d'agents IA est en cours de déploiement. Pour renforcer l'équipe en charge du programme, nous recherchons un(e) Chef de projet IA / GenAI qui prendra en main, de bout en bout, une partie du portefeuille de projets. Vos missionsRattaché(e) à la direction Data & IA, vous pilotez plusieurs projets IA & GenAI transverses, du cadrage jusqu'à la mise en production. Cadrer et lancer les projets Définir le périmètre, construire et défendre le budget de chaque projet. Animer les ateliers de recueil des besoins avec les métiers et conduire les études de faisabilité. Contribuer à la validation des choix d'architecture avec les équipes techniques. Piloter l'exécution Organiser l'enchaînement des phases : POC, conception fonctionnelle, développement, tests, mise en production. Garantir la qualité des livrables avant chaque passage de relais entre équipes. Suivre le planning, le budget, la capacité des équipes et les risques ; remonter et lever les points de blocage. Maîtriser le périmètre et arbitrer les nouvelles demandes. Coordonner les acteurs Faire travailler ensemble métiers, équipes fonctionnelles, équipes data / IT et data scientists. Répondre aux interlocuteurs métiers avec précision, y compris sur des sujets opérationnels. Appliquer la gouvernance et les standards IA du groupe. Pourquoi rejoindre mon clientUn programme IA à fort enjeu, soutenu par la direction générale. Des projets concrets, déjà priorisés et financés, avec un impact direct sur les métiers. Un rôle à forte autonomie, au carrefour du métier, de la data et de la technique. Profil recherché Expérience confirmée en pilotage de projets IA / GenAI, de préférence dans un grand groupe (profil Senior / Manager). Une expérience de projets Data est un plus. Bonne maîtrise des technologies IA & GenAI (agents IA, POC, industrialisation), suffisante pour cadrer un cas d'usage, évaluer sa faisabilité et challenger une architecture. Solide maîtrise de la gestion de projet : planning, budget, risques, organisation des équipes. Pratique des méthodes agiles ; une expérience de l'agilité à l'échelle (SAFe) est un plus. Capacité à fédérer et à convaincre des équipes sans lien hiérarchique. Rigueur, sens du détail et goût pour la structuration. Aisance relationnelle avec des interlocuteurs métiers de haut niveau. A bientôt,
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