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Objet de la prestation Le prestataire sera dans un premier temps chargé d'analyser les processus de bout en bout des métiers pour identifier des pistes d'automatisation, puis d'en assurer la pré qualification. Il devra : - Analyser les processus (mode Lean) pour identifier les projets à automatiser (ateliers d'idéation pour détecter de nouveaux use cases d'automatisation au sens large - Analyser chaque piste pour déterminer et maximiser son potentiel de valeur (gain ± complexité, ROI, alignement métier). - Produire, en un temps limité, une recommandation claire : « à poursuivre », « à re travailler » ou « à rejeter ». - Documenter les critères d'évaluation (criticité, volume, fréquence, exigences techniques, impact organisationnel, etc.) afin de garantir la traçabilité de la décision. Ce périmètre initial de la mission sera ensuite élargi pour inclure les activités classiques d'un Process Automation Expert (cadrage complet, chiffrage détaillé, suivi de projet, etc.). Description des prestations attendues Le Process Expert Automatisation interviendra notamment sur les activités suivantes : - Réalisation d'ateliers d'idéation pour détecter de nouveaux use cases d'automatisations au sens large; - Analyse et optimisation des processus métiers afin de maximiser la valeur, éviter l'automatisation de "gaspillages" - mode Lean - et assurer le potentiel d'automatisation de nouveaux projets et le ROI; - Suivi du respect des jalons du projet ; - Production de l'ensemble des livrables attendus dans le de cadre de notre méthodologie de construction (cadrage du projet, chiffrages, supports de comités, modélisation du processus, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, organisation et pilotage des phases de tests, parallèle run si nécessaire) ; - Supervision et coordination des développeurs RPA Blue Prism en charge des nouveaux scripts ; - Participation aux rituels Agile de la squad et du domaine. - Suivi par roulement du Pilotage de la Production des scripts du périmètre.

📍 Localisation : Saint-Herblain (44) – présentiel requis 📅 Démarrage : ASAP / à convenir ⏱️ Durée : mission long terme 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un Responsable d’application / Business Analyst pour accompagner notre client dans le support et l’évolution de son système applicatif, au cœur d’un environnement multi-activités (agroalimentaire, industrie, etc.). Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers et techniques, avec une forte composante cadre et structuration des besoins . 🚀 Vos missions principales Assurer le support opérationnel des applications Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers Faire le lien entre les équipes métiers et IT Piloter les demandes d’évolution et les corrections Participer à la restructuration et à l’amélioration des processus applicatifs Garantir la bonne compréhension et la traduction des enjeux métier en solutions techniques

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes du secteur de l’énergie un Technicien Support Utilisateur / Workplace Support Technician afin de rejoindre l’équipe Helpdesk & Workplace Solutions basée à Paris / La Garenne-Colombes Lieu : La Garenne-Colombes Démarrage souhaité : 09/07/2026 Durée : 1 an ferme + 2 années optionnelles Temps plein – horaires ouvrés Anglais obligatoire Contexte de la mission La prestation s’inscrit au sein d’une équipe IT bi-localisée entre Paris et Bruxelles, dédiée au support utilisateurs, au workplace et à la qualité de service sur une plage de service étendue de 8h à 19h . Le consultant interviendra principalement sur des activités de support de proximité, tout en pouvant également participer au traitement des appels, des emails et aux projets liés à l’environnement workplace. Missions principales Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 par téléphone, email ou en présentiel Traiter, coordonner et suivre les demandes de service IT Accompagner les utilisateurs sur les postes de travail, smartphones, tablettes et outils collaboratifs Identifier, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels Gérer les assets postes de travail Masteriser, installer et configurer les postes utilisateurs Produire une documentation support claire et à jour Participer activement aux projets workplace Coordonner les interventions avec les équipes internes, externes et les fournisseurs Contribuer à l’amélioration continue du service IT Compétences attendues Support utilisateur niveau 1 / niveau 2 IT Service Management / ITSM Environnement workplace, poste de travail, mobilité Gestion des incidents et demandes de service Bonne communication écrite et orale Anglais professionnel obligatoire Capacité à travailler avec des équipes internes et externes Rigueur, autonomie et sens du service Bonne résistance au stress

Au sein de la Direction SI d'un grand groupe industriel, leader européen dans le secteur de l'énergie et du transport de flux, vous rejoindrez l'équipe System Team (5 personnes) en charge de la construction des socles AWS de la chaîne de valeur Gestion des Actifs Industriels. Cette équipe est responsable de la construction et de la maintenance du socle cloud AWS pour l'ensemble des équipes produits de la chaîne de valeur, et se réorganise afin de renforcer sa proximité avec elles. Par ailleurs, un grand programme de transformation du métier de l'exploitant amène une refonte profonde des processus métiers et des applications SI sous-jacentes. L'équipe cherche donc à se renforcer afin de soutenir l'activité de gestion du RUN existant simultanément à l'accompagnement des activités de BUILD du programme de transformation. Objectifs et livrables : L'équipe doit reprendre la maîtrise de l'obsolescence et préciser sa roadmap RUN. Les 6 premiers mois de la mission porteront sur : -Définir une stratégie de gestion de l'obsolescence AWS en lien avec le Cloud Business Office. -Définir une stratégie de gestion des vulnérabilités cyber en lien avec l'organisation globale de l'activité cyber. -Définir une stratégie de gestion des non-conformités cloud AWS (écarts par rapport au cadre cloud interne). -Contribuer à la construction de la roadmap obsolescence moyen terme avec le Tech Lead et le Lead Opérationnel de l'équipe. -Assurer le support au BUILD et l'accompagnement CI/CD à raison de 50% du temps. La mission évoluera ensuite vers une activité mixte BUILD / RUN autour des enjeux suivants : -Gérer, approvisionner et faire évoluer les différents socles AWS dans une approche Infra-as-Code en respect du cadre technologique Cloud. -Contribuer à l'amélioration, l'automatisation et la mise en conformité des produits en RUN en respect du cadre d'Exploitation. -Accompagner les équipes produits dans la résolution de leurs vulnérabilités cyber. -Documenter ou rétro-documenter le patrimoine technique des produits. -Veiller à l'efficience budgétaire des environnements et des outils du Produit (cadre FinOps / GreenOps). -Accompagner les équipes produits dans la mise en place et l'optimisation de leurs pipelines CI/CD afin de réduire les efforts de déploiement. -Réaliser les travaux dans le cadre de travail agile de l'équipe. -Accompagner, conseiller et former les Tech Leads des équipes produits à la compréhension et l'usage des solutions DevSecOps (rôle de mentoring). Localisation : Bois-Colombes (92) + déplacements ponctuels à Nantes (max 1x / mois) Télétravail : Hybride (2 jours par semaine minimum sur site, le reste en télétravail)

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e TEST MANAGER (H/F) , expérimenté au sein d’un train, pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel en région Hauts de France. Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel non consécutifs Notre QA manager travaillera dans un contexte SAFe et aura la responsabilité de piloter le plan de release, d’assurer le cadencement des versions et de coordonner l’ensemble des livraisons, en veillant à leur qualité et à leur fiabilité. Il Interviendra en étroite collaboration avec les autres équipes : Product Managers, Product Owners, RTE, MAE, SAE, équipes de développement, équipes RUN, System Team ainsi qu’avec les acteurs Qualité. Le rôle attendu dépasse la simple coordination des activités de test. Il consiste à porter une vision transverse de la qualité, à accompagner les équipes dans leur montée en maturité et à garantir une couverture des risques adaptée aux enjeux métiers et techniques. L’objectif principal est de contribuer à la maîtrise de la qualité des produits et à la réduction durable des incidents en production. Vos principales missions seront notamment de : Challenger et accompagner les équipes dans la définition et l’exécution de leurs stratégies de qualification et de déploiement. Garantir l’adéquation entre les niveaux de qualification réalisés et les risques portés par les évolutions. Identifier, partager et suivre les risques qualité associés aux produits, aux releases et aux transformations portées par les plateaux. Accompagner les équipes dans l’amélioration de leurs pratiques de test et dans leur montée en maturité. Développer et promouvoir les démarches d’ automatisation des tests, en particulier sur les tests de régression et les parcours critiques. Participer à l’amélioration du flux de fabrication en favorisant une approche de qualité intégrée dès les premières phases de conception. Contribuer aux démarches DevOps visant à rapprocher les enjeux BUILD, RUN et exploitabilité des produits. Avoir la responsabilité d’accompagner et de sécuriser les passages en comités V1/V2, en challengeant les stratégies de qualification et les bilans de tests afin de garantir un niveau de maîtrise adapté aux risques et aux exigences de contrôle interne. Participer aux analyses post-mortem et post-incident afin d’identifier les causes profondes des défauts ayant atteint la production et de proposer des actions correctives ou préventives permettant d’améliorer durablement la qualité des produits. Dans un environnement Agile / SAFe , contribuer activement aux cérémonies du train (PI Planning, Inspect & Adapt, Weekly Delivery, ateliers qualité, communautés de pratiques), en apportant une vision transverse de la qualité et des risques. Avoir la responsabilité de pilotage de son activité par la donnée, en s’appuyant sur des indicateurs de qualité, de couverture des tests, d’automatisation, de risques et d’incidents afin d’alimenter le pilotage du train et les décisions de la direction.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 7 ans minimum Vous êtes passionné(e) par les systèmes de paiement et les projets à forte dimension fonctionnelle ? Vous souhaitez intervenir sur des projets stratégiques dans l'univers de la monétique, des échanges interbancaires et des nouveaux moyens de paiement ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Projet Monétique pour intervenir chez l’un de nos clients. 💻💼 Vous rejoindrez une équipe en charge des applications liées aux activités d'acquisition commerçants, d'échanges interbancaires, de monétique et de nouveaux services de paiement. . 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : - Contribuer aux phases de cadrage et d'analyse des projets - Recueillir et analyser les besoins métiers - Étudier les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Piloter et coordonner les activités entre les différentes équipes projets - Participer au suivi des risques et à la gestion des plans d'actions - Accompagner les phases de recette et d'homologation - Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle - Suivre les projets jusqu'à leur mise en production - Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements projets 🛠️L'environnement : Vous interviendrez sur des projets liés à : - La monétique et les paiements électroniques - Les échanges interbancaires - L'acquisition commerçants - Les réseaux de paiement (CB, Visa, Mastercard) - Les automates bancaires (DAB/GAB) - Les nouveaux moyens de paiement européens (Wero / EPI) - Les projets de transformation liés à l'Euro Numérique - Les évolutions réglementaires du secteur des paiements - Les activités de recette, homologation et mise en production 📍 Situation géographique : Strasbourg (67)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 7 ans minimum Vous êtes passionné(e) par les systèmes de paiement et les projets à forte dimension fonctionnelle ? Vous souhaitez intervenir sur des projets stratégiques dans l'univers de la monétique, des échanges interbancaires et des nouveaux moyens de paiement ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Projet Monétique pour intervenir chez l’un de nos clients. 💻💼 Vous rejoindrez une équipe en charge des applications liées aux activités d'acquisition commerçants, d'échanges interbancaires, de monétique et de nouveaux services de paiement. . 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : - Contribuer aux phases de cadrage et d'analyse des projets - Recueillir et analyser les besoins métiers - Étudier les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Piloter et coordonner les activités entre les différentes équipes projets - Participer au suivi des risques et à la gestion des plans d'actions - Accompagner les phases de recette et d'homologation - Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle - Suivre les projets jusqu'à leur mise en production - Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements projets 🛠️L'environnement : Vous interviendrez sur des projets liés à : - La monétique et les paiements électroniques - Les échanges interbancaires - L'acquisition commerçants - Les réseaux de paiement (CB, Visa, Mastercard) - Les automates bancaires (DAB/GAB) - Les nouveaux moyens de paiement européens (Wero / EPI) - Les projets de transformation liés à l'Euro Numérique - Les évolutions réglementaires du secteur des paiements - Les activités de recette, homologation et mise en production 📍 Situation géographique : Strasbourg (67)

Dans le cadre d'un important programme de transformation digitale et de modernisation du système d'information, nous recherchons un Développeur expérimenté pour rejoindre une équipe agile en charge de la mise en place d'une nouvelle plateforme digitale à forte visibilité. Vous participerez à la conception, au développement et à l'intégration d'une architecture moderne basée sur les microservices, dans un environnement cloud et orienté performance. Vos missions : Build & Run : produire et faire vivre les fonctionnalités • Développer les fonctionnalités (Build & Run) en appliquant les guidelines et les standards groupe • Analyser, concevoir, développer, tester et faire évoluer des composants logiciels applicatifs • Développer les modules et les intégrer dans le SI • Maintenir les applications (maintenance corrective et évolutive) • Adapter et paramétrer les progiciels si nécessaire • Proposer des choix techniques (qui devront être validés par l'architecte) Le développeur est responsable de livrer du logiciel fonctionnel et maintenable, et d'assurer son cycle de vie. • Concevoir, développer, tester et maintenir des composants logiciels en garantissant leur qualité, leur performance et leur conformité aux standards techniques. • Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions techniques adaptées en collaboration avec les architectes et experts. • Participer activement aux pratiques Agile (Scrum/Kanban), aux estimations, au découpage des User Stories, aux revues de code et aux Merge Requests. • Assurer l'intégration des développements au sein du système d'information dans le respect des exigences d'architecture, de sécurité et de qualité. • Suivre l'avancement de ses travaux, identifier les risques et communiquer de manière proactive sur les éventuels blocages. • Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les composants réutilisables. • Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement et à la veille technologique. Référence de l'offre : 4mwlxubau3

Le client est le leader européen du retail spécialisé omnicanal, avec des marques iconiques. Vous êtes passionné par les outils BI et la data ? Rejoignez la Data & AI Factory entité qui regroupe les compétences fonctionnelles et techniques qui contribue au développement de l’activité grâce à la richesse de nos données et aux technologies avancées d’exploitation. En tant que Data Engineer, vous aurez la charge de concevoir, développer et d’optimiser des solutions Data adaptées aux besoins de nos différents métiers. Votre expertise avancée sur les différents services GCP, combinée à une solide maîtrise de SQL et python, sera essentielle pour concevoir des solutions performantes et alignées avec les besoins métiers. Vous serez un acteur clé de l'équipe technique de la Data Factory pour garantir la fiabilité et la performance des systèmes de traitement de données. Description • Concevoir et développer des pipelines de données robustes et scalables en utilisant Talend et les services de Google Cloud Platform (BigQuery, DataForm, Dataflow, Pub/Sub, CloudComposer). Vous serez au cœur de la construction d’une infrastructure de données moderne et performante. • Travaux sur le maintien des solutions au bon niveau technologique • Travaux sur la compliance réglementaire de nos assets • Améliorer la performance et la scalabilité des solutions existantes pour répondre aux besoins stratégiques de l’entreprise. • Collaborer étroitement avec les architectes, PO et Data Analyst pour garantir la qualité et l’exploitation optimale des données. • Maintenir une documentation technique précise et complète sur les processus et les solutions implémentés. • Réalise la recette technique et participe à animer la recette fonctionnelle avec les utilisateurs et le PO • Mettre en place et gérer des systèmes de monitoring et d’alerting pour assurer une supervision proactive des pipelines et systèmes de données, garantissant leur fiabilité et leur disponibilité. • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S’assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l’équipe Livrables pipelines de données Documentations techniques Compétences

Silamir accompagne les directions financières sur la consolidation, le reporting groupe et la modernisation de leurs outils EPM. Vous intervenez sur des missions de consolidation et de transformation financière, avec une montée en charge progressive vers Pigment, plateforme de planification et de reporting nouvelle génération. Vos missions Produire et fiabiliser la consolidation groupe (IFRS et French GAAP) : intercos, réconciliations, états financiers consolidés (P&L, bilan, tableau de flux). Piloter les clôtures mensuelles, trimestrielles, semestrielles et annuelles, statutaires et de gestion. Mettre en place, paramétrer et administrer les outils de consolidation et de reporting (SAP BFC, BPC, S/4HANA Group Reporting, Tagetik, HFM/Hyperion, OneStream…). Contribuer aux projets de transformation EPM et au déploiement de Pigment : modélisation, build, tests, reprise de données et conduite du changement. Traiter les opérations M&A : intégration d'acquisitions, goodwill, PPA, bilans d'ouverture, variations de périmètre (IFRS 3, IFRS 5, IFRS 15). Améliorer et documenter les processus de clôture ; former et accompagner les key users. Être l'interlocuteur·rice de confiance des équipes financières clientes.

## Localisation Nantes (Île de Nantes) Télétravail partiel possible avec présence hebdomadaire sur site requise. ## Contexte de la mission Au sein d'une équipe transverse dédiée au numérique, vous contribuerez au développement de solutions innovantes dans les domaines du bâtiment connecté, de l'industrie 4.0 et des territoires intelligents. Les projets couvrent notamment : * Les plateformes de services numériques * Les infrastructures de recharge pour véhicules électriques * Les énergies renouvelables * Les Smart Grids * Les solutions IoT industrielles Vous évoluerez dans un environnement agile en interaction avec les Product Owners, les experts métiers et les équipes de développement. ## Missions principales * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. * Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques à destination des équipes de développement. * Définir les logiques fonctionnelles à partir des données d'entrée (API, données IoT terrain) et des résultats attendus. * Concevoir des fonctionnalités génériques et paramétrables adaptées à plusieurs contextes clients. * Modéliser les objets métiers, leurs propriétés et leurs relations. * Participer à la définition des architectures fonctionnelles des solutions. * Organiser, préparer et exécuter les campagnes de tests fonctionnels. * Garantir la conformité des développements avec les exigences spécifiées. * Accompagner les équipes dans l'amélioration continue des produits numériques. ## Environnement technique * API REST / Webservices * MQTT * Architectures SaaS * IoT * UX / UI * Méthodologies Agile ## Profil recherché * Diplôme d'ingénieur ou équivalent. * Plus de 5 ans d'expérience en Business Analysis, Spécification Fonctionnelle ou Validation/Test. * Excellentes capacités rédactionnelles et de formalisation. * Bonne compréhension des architectures logicielles modernes. * Sens de l'organisation et esprit analytique. * Aisance dans les échanges avec les équipes métier et techniques. ## Atout apprécié Une connaissance du secteur de l'énergie serait fortement appréciée : * Smart Grid * Enedis et agrégateurs * Photovoltaïque et stockage batterie * Contrats de performance énergétique * ISO 50001 * DEET * Notions de puissance, énergie et index énergétiques

Sous la responsabilité hiérarchique du DSI, vous assurez le lien stratégique et opérationnel entre les plateformes Métiers et les équipes informatiques (développeurs, intégrateurs, consultants fonctionnels). Votre mission principale est de concevoir, modéliser et valider des solutions SAP pérennes qui répondent aux enjeux de la transformation digitale, spécialement sur la version S/4HANA 2023. Votre quotidien : Recueil et analyse des besoins : Challenger et traduire les expressions de besoins des plateformes métiers (Finance, Supply Chain, RH, Production Industrielle...) en solutions fonctionnelles intégrées dans le standard SAP. Conception et Architecture : Définir l'architecture fonctionnelle globale, rédiger les dossiers de conception générale et détaillée, et s'assurer de la bonne intégration entre les différents modules SAP et les applications tierces (via API, middleware etc.). Gouvernance et Core Model : Garantir le respect et l'évolution du "Core Model" SAP de l'entreprise. Éviter les développements spécifiques inutiles en privilégiant le standard. Pilotage et accompagnement : Accompagner les consultants fonctionnels (internes ou externes) lors des phases de paramétrage. Qualité et Tests : Définir la stratégie de tests d'intégration et valider les recettes de bout en bout (End-to-End). Veille technologique : Être force de proposition sur les nouvelles solutions SAP (Fiori, BTP, nouveaux modules S/4HANA) pour optimiser les processus Métiers.

Je recherche un consultant polyvalent possédant des compétences réparties comme suit : • Expertise ➔ SAP LE (Logistics Execution) : Gestion des livraisons sortantes , prélèvement , emballage et validation de la sortie de marchandises • Connaissances ➔ SAP SD (Sales & Distribution) : Commandes clients, factures proforma et formulaires associés ; notions de commandes de transport (Freight Orders) et d'unités de transport (Freight Units). Responsabilités et missions • Gestion des besoins et des relations : Interagir directement avec les métiers pour comprendre les besoins, définir le périmètre et élaborer la solution, tout en entretenant des relations solides avec les partenaires métier, les collègues de l'informatique et les ressources externes. • Conception fonctionnelle : Produire des spécifications fonctionnelles (FRS) de haute qualité et superviser la conception fonctionnelle des objets RICEF (Rapports, Interfaces, Conversions, Améliorations/Extensions, Formulaires). • Intégration technique : Concevoir et piloter les intégrations globales avec des systèmes tiers (tels que WMS et TMS) et les processus douaniers (déclarations, formulaires douaniers) en utilisant des API et l'intégration de formulaires. • Tests : Définir, préparer et exécuter des tests unitaires, fonctionnels et d'intégration en collaboration avec l'équipe de développement. • Formation et documentation : Piloter la création et la mise à jour régulière des supports de formation et des guides utilisateurs pour accompagner la gestion du changement. • Collaboration Agile : Participer activement aux réunions quotidiennes et aux rituels de projet au sein d'une équipe Agile.

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager expérimenté(e) afin d’accompagner la montée en charge d’un périmètre stratégique autour des infrastructures et de la connectivité. 🎯 Objectif : piloter l’activité RUN, optimiser les processus opérationnels avec l’infogéreur et fluidifier la transition des projets vers l’exploitation. 🚀 Vos missions ✔️ Assurer la gouvernance opérationnelle du RUN sur votre périmètre ✔️ Piloter les incidents majeurs (P1), le suivi des SLAs et les comités opérationnels ✔️ Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue pour réduire les incidents récurrents et optimiser les processus ✔️ Construire une relation de confiance avec l’infogéreur et les équipes internes Build Connectivity ✔️ Structurer et sécuriser les processus de transition Build-to-Run ✔️ Coordonner les parties prenantes et animer les instances de suivi ✔️ Assurer le reporting, le suivi des risques et la qualité de service

Contexte Au sein du service Acquisition & Échanges Interbancaires (AEI) , accompagnement des projets liés aux domaines Acquisition Commerçants, Automates, paiements et monétique. Profil recherché : Un profil orienté projet Euro Numérique , avec participation aux études fonctionnelles, rédaction des spécifications, pilotage MOA et accompagnement de l'homologation. Missions Missions Cadrage des projets. Pilotage des projets MOA. Analyse des besoins fonctionnels. Rédaction des spécifications fonctionnelles. Coordination des équipes. Suivi des risques. Assistance aux homologations. Mise à jour de la documentation projet. Suivi des livraisons jusqu'à la mise en production.

Le prestataire interviendra en tant que Scrum Master au sein du Train Infra PDV et accompagnera une équipe contribuant à la modernisation des infrastructures des points de vente. Le prestataire sera rattaché hiérarchiquement au Centre d'Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques agiles et du cadre de référence au sein de l'organisation. Le train fonctionne selon les principes du cadre SAFe et collabore avec de nombreuses parties prenantes internes et externes : métiers, fournisseurs, partenaires technologiques, achats, juridique, sécurité, architecture et exploitation. Missions : Le prestataire aura pour mission d'accompagner les équipes du Train Infra PDV dans l'adoption et l'exécution efficace du cadre Agile/Scrum tout en contribuant activement au pilotage opérationnel des activités du train. Le Scrum Master est attendu sur la sécurisation et l'optimisation du flux de travail mais également sur un rôle de coordination opérationnelle en soutien du Product Owner. Le Scrum Master devra comprendre les enjeux liés aux infrastructures, aux réseaux, aux services IT en points de vente ainsi qu'aux sujets traités par les équipes afin de pouvoir contribuer efficacement aux activités du train. Nous recherchons un Scrum Master orienté opérationnel, capable d'intervenir au quotidien dans la coordination des activités du produit, la communication et la gestion des parties prenantes, en renfort du PO. Une posture exclusivement orientée coaching agile n'est pas recherchée. Animation Agile et amélioration continue · Faciliter l’ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective)· Garantir le respect du cadre agile et des rôles associés· Accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leur fonctionnement et de leur performance· Préparer et faciliter la participation des équipes aux PI Planning· Assurer la fluidité du flux de travail et lever les obstacles impactant les équipes· Gérer les dépendances et coordonner les interactions avec les acteurs internes et externes· Accompagner le Product Owner dans la préparation et la priorisation des backlog.· Veiller à l'alignement des équipes avec les objectifs du train Pilotage opérationnel en soutien au Product Owner · Identifier les risques, alertes et points de blocage et en assurer le suivi· Contribuer aux actions transverses nécessaires à l'avancement des sujets du train· Assurer la coordination avec les fournisseurs, partenaires et fonctions support (achats, juridique, sécurité, etc.)· Préparer les supports de communications de l’avancement du produit Transformation du Train Infra PDV · Accompagner la transformation du train vers une organisation en centres de services· Contribuer à la définition des offres de services, processus et modes de fonctionnement associés Livrables attendus · Reporting régulier sur les indicateurs de performance des équipes · Supports de vulgarisation ou d’aide à la décision liés au produit et comptes rendus associés le cas échéant · Gestion et suivi des dépendances internes et externes · Gestion et suivi des risques · Suivi des plans d'actions et décisions Suivi des actions de transformation du produit vers les centres de services