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Notre client, basé à côté de Lille (59) est à la recherche d'un Responsable Produit ITSM (H/F) freelance pour s'occuper de la gestion et de l'optimisation de la plateforme FreshWorks. MISSIONS Administration de la plateforme : - Assurer le bon fonctionnement de Freshworks et gérer les configurations de la plateforme - Effectuer les mises à jour nécessaires et harmoniser les Workspace - Mettre en place et maintenir un catalogue de services IT Collaboration inter-équipes : - Identifier les besoins des différentes équipes et proposer des solutions ITSM adaptées - Harmoniser les groupes de support en anglais - Uniformiser le suivi des tickets entre les équipes techniques à travers des dashboard templates Développement et maintenance des processus ITSM : - Créer et maintenir des processus conformes aux meilleures pratiques ITIL - Mettre en place un calendrier de gestion des changements et un module de gestion des astreintes (On-call schedule) - Développer des notifications utilisateurs pour le suivi des activités sur les tickets Formation et support des utilisateurs : - Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités de Freshworks - Accompagner la mise en place du support N0 par l'IA Copilot - Assurer un support continu et résoudre les problèmes rencontrés Surveillance et amélioration continue : - Surveiller les performances de la plateforme et optimiser son utilisation - Publier les services IT et leur niveau de santé - Développer des formulaires de recherche et de filtrage des assets par site Conformité et sécurité : - Assurer la conformité avec les politiques de sécurité et de confidentialité des données - Mettre en place une CMDB dynamique et fiable, intégrant l'ensemble des assets et leur rattachement aux sites Mise en production : - Activer les fonctionnalités Freddy AI et mettre en place le module Journey - Déployer et configurer les évolutions de la plateforme ITSM - Accompagner la mise en production des nouveaux modules et processus ITSM

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT au sein d'un grand groupe français de protection sociale et patrimoniale, nous recherchons un Scrum Master pour accompagner une ou plusieurs équipes dans l'adoption et l'amélioration de leurs pratiques Agile. Tu interviens au quotidien auprès des équipes produit, métiers et techniques afin de fluidifier le delivery, favoriser la collaboration et accompagner la montée en maturité Agile. Tes missions principales : Animer les cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective, Refinement… Accompagner l'équipe dans l'application et l'amélioration des pratiques Scrum Faciliter la collaboration entre Product Owner, développeurs, QA, métiers et parties prenantes Identifier et lever les obstacles pouvant ralentir l'équipe Favoriser l'autonomie et la responsabilisation du collectif Accompagner le Product Owner dans la bonne gestion et la priorisation du backlog Suivre les indicateurs de delivery et aider l'équipe à améliorer sa performance Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et de l'organisation Faciliter la gestion des dépendances avec les autres équipes Participer aux échanges transverses avec les autres Scrum Masters et acteurs Agile Accompagner les équipes dans les phases de transformation ou d'évolution de leurs pratiques Promouvoir une culture de collaboration, de transparence et de feedback

DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue du support

Dans le cadre d'une mission pour un groupe bancaire international, nous recherchons un(e) Change Manager IT pour piloter la gouvernance des changements en production à l'échelle du Groupe. Au sein d'une équipe transverse, vous travaillerez avec les Change Managers des différentes entités pour anticiper les impacts des changements majeurs, maîtriser les risques et préserver la stabilité de la production IT. 🔹 Vos missions Piloter et sécuriser le processus de gestion des changements IT conformément aux pratiques ITIL et aux règles du Groupe. Évaluer les risques et les impacts des changements majeurs, transverses ou sensibles, puis formuler des recommandations pour éclairer les décisions. Préparer et animer les comités de gouvernance qui réunissent les Change Managers des différentes entités. Préparer les ordres du jour, présenter les dossiers et communiquer les décisions en anglais. Coordonner les entités, les filières IT et les équipes de production pour anticiper les dépendances et les impacts entre entités. Suivre les changements ayant entraîné des incidents, veiller à la réalisation des revues post-implémentation et contribuer à l'amélioration continue du processus.

Au sein de la division PaaS (Platform as a Service) vous intégrez l'équipe Infrastructure Middleware et Flux. Le secteur bancaire impose des contraintes de haute disponibilité (PCA/PRA) et une conformité stricte aux normes de sécurité (audits internes, RGPD, PCI-DSS). Travailler chez BP2i signifie évoluer dans une structure à la fois agile (Monde Open) et très procédurale (process ITIL rigoureux pour les changements en production). La mission consiste à concevoir, intégrer, sécuriser et maintenir en condition opérationnelle les flux de transfert de fichiers critiques au sein d'infrastructures serveurs ouvertes (Linux, Unix, Windows). : • Gestion et Ingénierie des Flux : Concevoir, configurer et optimiser les flux de transfert de fichiers via le progiciel Axway CFT. • Administration Monde Open : Assurer le déploiement, les mises à niveau (upgrades) et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de CFT sur des plateformes de type Unix/Linux (RedHat, AIX) et potentiellement Windows Server. • Sécurisation des Échanges : Mettre en œuvre les protocoles sécurisés (SFTP, HTTPS, FTPS, PeSIT) et gérer les certificats SSL/TLS. • Automatisation : Développer et maintenir des scripts d'automatisation (Shell, Python, Ansible) pour l'intégration des flux dans l'ordonnanceur (souvent Control-M dans le monde bancaire). • Support Niveau 3 : Intervenir en expertise sur les incidents complexes, les analyses de performance et assurer le capacity planning.

DevOps / OPS (minimum 4 ans) Kubernetes Ansible Sophia Antipolis. Mission d'un an, à temps plein, dans le secteur des technologies de l'information. Elle vise à assurer l'exploitation, la fiabilité et l'évolution des plateformes techniques supportant PnS, en se concentrant sur les problématiques d'industrialisation, de déploiement et d'exploitation d'applications data déployées sur Kubernetes. La mission commence dans un contexte on-premise et évoluera vers l'accompagnement de la transformation de la plateforme vers le cloud (GCP), en collaboration avec les équipes de développement et d'architecture. Responsabilités Administrer et exploiter des clusters Kubernetes Mettre en œuvre l'automatisation des environnements (Ansible) Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes Mettre en place et maintenir les outils de supervision et de monitoring Participer aux phases de mise en production et aux astreintes si nécessaire Collaborer étroitement avec les équipes Dev, Data et Architecture Assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes PnS Déployer et configurer les composants applicatifs sur Kubernetes Automatiser les tâches d'administration et de déploiement via Ansible Gérer les incidents, analyser les causes racines et contribuer à l'amélioration continue Contribuer aux évolutions d'architecture et aux choix techniques Profil recherché Expérience significative en tant que DevOps / OPS (minimum 4 ans) Très bonne maîtrise de Kubernetes (exploitation, déploiement, troubleshooting) Maîtrise d'Ansible pour l'automatisation et la configuration des environnements Solides compétences systèmes Linux Culture exploitation, fiabilité et qualité de service Compétences appréciées Connaissance des environnements cloud, idéalement GCP Notions sur les architectures data et les flux de données Expérience avec des outils de monitoring et de logging (Prometheus, Grafana, ELK, etc.) Sensibilité aux problématiques de sécurité et de performance

Administrateur système H/F - La Chapelle-sur-Erdre Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Administrateur Systèmes Middleware F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant et à forte criticité. Vous participerez à l'administration, au maintien en conditions opérationnelles et à l'amélioration continue des infrastructures et plateformes techniques supportant les applications métiers. Vos missions Assurer l'administration et l'exploitation des environnements Windows Server et Linux. Garantir le bon fonctionnement des infrastructures techniques et des services associés. Administrer les bases de données et participer à leur maintien en conditions opérationnelles. Gérer, configurer et optimiser les composants middleware. Participer aux opérations de virtualisation et à l'administration des environnements VMware. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de production. Mettre en œuvre des actions d'optimisation, d'automatisation et d'amélioration continue. Réaliser les tâches d'administration au travers de scripts PowerShell et Bash. Contribuer à la supervision et au suivi des performances des plateformes. Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.

Product Owner Sophia Antipolis Contexte de la mission Product Owner expérimenté pour assurer la gestion et le pilotage du service de sécurité Vault. Ce service permet aux clients internes de sécuriser leurs secrets, notamment les mots de passe et autres données sensibles, dans une banque virtuelle organisée en coffres-forts. Le produit évolue dans une architecture complexe et connaît une phase de migration vers de nouvelles infrastructures, avec des enjeux importants de résilience, de qualité de delivery et de communication auprès des utilisateurs. Vos principales missions Pilotage du produit et du backlog •Recueillir, analyser et formaliser les besoins des clients internes. •Prioriser et maintenir le backlog du service en collaboration avec l'équipe. •Rédiger des User Stories complètes, avec spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation. •Co-construire et valider les User Stories intégrées aux sprints. Validation et qualité •Participer aux campagnes de tests et à la recette fonctionnelle. •Valider les User Stories en s'assurant du respect des critères d'acceptation. •Garantir la mise à jour de Jira et de la documentation associée. •Accompagner la présentation et la validation des réalisations lors des Reviews. Communication et coordination •Animer un dialogue continu avec les équipes techniques, les métiers, la MOA, les utilisateurs finaux et les partenaires. •Organiser et animer les Sprint Planning et les Reviews. •Communiquer sur les évolutions, les réalisations et les incidents du produit. •Produire les comptes rendus et maintenir la documentation dans Confluence. Profil recherché •Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle de Product Owner, idéalement sur un produit ou service technique. •Très bonne maîtrise de Scrum et expérience d'une organisation Agile impliquant une équipe importante. •Capacité confirmée à hiérarchiser les priorités dans un environnement à fort volume d'activité. •Excellente communication, avec la capacité d'adapter le discours à des interlocuteurs techniques et fonctionnels. •Orientation client, sens du service, autonomie, rigueur et capacité de synthèse. •Bonne culture des concepts de sécurité informatique, indispensable pour comprendre les enjeux du service. Environnement de travail • Jira et module XRAY •Confluence •GitLab •Méthodologie Scrum •Services de cybersécurité et gestion des secrets Livrables attendus •Backlog Jira à jour et User Stories complètes. •Spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation. •Validation des User Stories et suivi des campagnes de tests. •Comptes rendus de Reviews dans Confluence. •Reporting régulier des travaux réalisés et des livrables produits

Developpeur Python Sophia Antipolis Profil recherché Environ 7 ans d'expérience professionnelle souhaités dans le développement et les environnements de production. Expertise confirmée en Python, avec capacité à intervenir de manière autonome dans des contextes variés et complexes. Bonne maîtrise des pratiques DevOps, de l'intégration continue et de l'automatisation par API. Connaissance des environnements Linux, du cloud, des conteneurs et des problématiques d'exploitation. Capacité à collaborer avec des équipes de développement et des équipes opérationnelles. Aisance en rédaction de spécifications techniques et de documentation. Mission à temps plein dans le secteur de la technologie, se déroulant à Mougins. Le consultant travaillera au sein de la Monitoring Factory, contribuant au développement et à l'évolution des services et applications dédiés aux métiers de la supervision. Contexte et finalité du poste Le consultant contribuera au développement et à l'évolution des services et applications dédiés aux métiers de la supervision au sein de la Monitoring Factory. Il interviendra dans un environnement full Open Source afin de rendre les services plus efficaces, pratiques et fonctionnels, en réponse aux besoins des Product Owners, des clients et aux contraintes d'hébergement. Missions principales Développer les outils et applications de supervision utilisés par la DSI pour les environnements cloud pérennes. Collaborer avec les équipes de développement SMC-SI et les équipes opérationnelles chargées de l'exploitation des services. Faire évoluer la stack de monitoring et les services associés selon les exigences des Product Owners et les attentes des clients. Développer ou accompagner le développement des mécanismes de déploiement, d'automatisation et d'intégration continue. Rédiger les spécifications techniques, documenter les réalisations et contribuer au suivi des travaux et des livrables. Profil recherché Environ 7 ans d'expérience professionnelle souhaités dans le développement et les environnements de production. Expertise confirmée en Python, avec capacité à intervenir de manière autonome dans des contextes variés et complexes. Bonne maîtrise des pratiques DevOps, de l'intégration continue et de l'automatisation par API. Connaissance des environnements Linux, du cloud, des conteneurs et des problématiques d'exploitation. Capacité à collaborer avec des équipes de développement et des équipes opérationnelles. Aisance en rédaction de spécifications techniques et de documentation.

Ingénieur Poste de Travail Linux F/H - Nantes ContexteDans le cadre de l'évolution et de l'optimisation des environnements utilisateurs, vous intervenez sur la conception et la mise en œuvre d'un socle Linux industrialisé, automatisé et sécurisé. Vous participez activement à l'amélioration continue des pratiques DevOps et à l'automatisation des processus d'exploitation. Vos missionsConcevoir et faire évoluer les environnements de postes de travail Linux. Industrialiser le déploiement, la configuration et le maintien en condition opérationnelle des postes. Automatiser les processus d'administration et d'exploitation grâce aux outils d'infrastructure as code. Développer et maintenir des outils et composants techniques en langage Go. Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD pour accélérer les déploiements et améliorer la qualité des livrables. Administrer et faire évoluer les plateformes GitLab. Garantir la sécurité, la conformité et la fiabilité des environnements de travail. Participer aux études techniques, aux choix d'architecture et aux projets de transformation des infrastructures.

Developpeur Java Back Sophia Antipolis Anglais obligatoire JAVA J2EE 11+, Spring, spring Boot, API Rest Azure, Soap, Maven, Gradel, JUnit, Docker, Kubernetes, Liquibase, Jira, Groovy, Jbehave, Git/Github Missions Contribue à la définition des spécifications générales Réalise l'analyse technique Réalise l'étude détaillée Réalise le prototypage Développement des modules et assemblage des composants Rédaction des documents techniques Environnement technique mandatory : JAVA J2EE 11+, Spring, spring Boot, API Rest Azure, Soap, Maven, Gradel, JUnit, Docker, Kubernetes, Liquibase, Jira, Groovy, Jbehave, Git/Github appétence forte sur les bonnes pratiques -> Anglais obligatoire

Business Analyst Maitrise de l'outillage IA Anglais obligatoire Sophia Antipolis Objectifs et livrables Votre mission consiste à travailler au sein d'une équipe Scrum, qui fait partie du SAFe OOF Train pour Nevio, dédiée à la sécurité des PNR et aux PNR ouverts. Il s'agit de travailler avec l'analyste commercial et les chefs de produit pour comprendre les changements attendus, et avec l'analyste qualité lors de la validation et de l'activation des fonctionnalités. Cela impliquera également des études techniques pour faire évoluer nos solutions, ainsi que la participation aux activités de maintenance afin d'étudier et d'apporter notre soutien à nos clients, compagnies aériennes et agences de voyage. Responsabilités Évaluer les exigences * Développer, maintenir et partager les connaissances fonctionnelles de nos processus, services et utilisation des produits destinés aux utilisateurs finaux. * Analyser les exigences commerciales soumises par la gestion des produits. * Travail de spécification et de validation des dimensions. Réaliser la conception fonctionnelle * Rédiger des études de faisabilité, des documents de présentation des solutions, des documents de contrôle des interfaces, des spécifications de produits et présenter des démonstrations fonctionnelles à toutes les parties prenantes concernées. * Assurer la liaison avec les divisions et départements concernés afin d'identifier les interactions avec d'autres applications et de garantir la compatibilité fonctionnelle. Validation générale * Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de test et examiner le plan de test afin de garantir la conformité des fonctionnalités fournies et l'intégrité du système * Assurer la traçabilité des tests par rapport aux spécifications * Assurer l'intégrité de la production en enquêtant sur les incidents signalés, en les validant et en les classant par ordre de priorité. Gérer les relations avec les principales parties prenantes * Assurer la liaison et la communication avec les équipes de gestion des produits, de gestion de projet, de service clientèle, de mise en œuvre, de migration et de développement. * Assurer l'interface avec le client pendant les phases de compréhension des besoins, de spécification fonctionnelle, de test et de mise en œuvre. Participer aux événements de l'équipe * Soutenir les parties prenantes de l'équipe en participant aux cérémonies de l'équipe : forums Agile, réunions d'équipe, évaluations de solutions...

Contexte de la mission Au sein de la Direction des systèmes d'information du client, vous interviendrez au sein de la Direction de la technologie. Plus précisément au sein du l'équipe Fondation dont la raison d'être principale est de bâtir une plateforme transverse basé sur des patterns d'architecture à jour, respectant les dernières normes en matière de sécurité et visant à disposer d'un SI robuste, ouvert, modulaire et épuré de dette technique. Depuis quelques années, le client a opté pour une stratégie multi-cloud hybride autour de deux piliers : Cloud Public & Cloud privé (ie : On Premise modernisé & refondu avec de la sécurité accrue, du self-service & de l'infra As Code). Ainsi vous rejoindrez l'équipe afin de l'accompagner dans sa transformation et son acculturation aux technologies et pratiques cloud tels que AWS et GCP. En effet, elle doit s'orienter sur la gestion compute & sto des clouds AWS et S3NS. La mission de l'équipe Cloud Privée est de fournir, maintenir et faire évoluer le socle système et cloud privé du client dans une logique hybridée et ce afin d'offrir des services interopérables, innovants et performants. L'environnement de travail : · Virtualisation - Mise à disposition de machines virtuelles VMWare, vSphere, Vates · Stockage NAS · Sauvegarde d'un ensemble de socles de production (VM, NAS, baremetal, BDD, etc) · Update patch des systèmes Windows et Linux via WSUS et Satellite et gestion des golden images à destination des équipes. L'équipe et le train sont organisés selon la méthodologie SAFe à l'échelle. Elle est en recherche d'un Cloud builder capable d'avoir une maîtrise transverse de nos stacks techniques afin d'harmoniser nos pratiques OnPremise et Cloud Public tout en faisant monter en compétence ses collègues. Interventions HNO ponctuelles + astreintes possibles L'équipe souhaite se renforcer d'un Cloud builder en étroite collaboration avec le Product Owner et les membres de l'équipe afin de l'accompagner dans sa transformation. Vos principales missions : Contribuer au Design & Implémentation des offres cloud de l'équipe Cloud Privé autour des axes compute et stockage pour les besoins du SI (plateformisation, move2cloud, EKS, S3NS, …) Contribuer à la prise en charge des briques compute et stockage en alignement avec les pratiques du Cloud Privé (hardening, gestion des golden image, sauvegardes CommVault, …) Contribuer à la roadmap technique des socles tout en assurant la qualité de service dans le respect des normes de sécurité Être moteur sur l'évolutivité de l'architecture, des outils et des process de fonctionnement Participer à la réalisation des projets d'infrastructure dans un esprit de travail collaboratif en respectant la méthodologie SAFe, en suivant les différentes phases projet, en tenant compte du rapport performance/coût. Automatiser de bout en bout les constructions Documenter les travaux Transférer la connaissance et acculturer l'équipe Objectifs et livrables · Expérience réelle sur une équipe gérant une landing zone multi projet · Expertise AWS · Bonnes connaissances sur GCP et/ou S3NS (Thales) · Certifications AWS et GCP appréciées · Connaissance méthodologie SAFE · Connaissance infrastructure Vous avez un anglais courant à l'oral comme à l'écrit. Savoir-faire / Expert Technique : · Profil Expert ayant minimum 7 ans d'expérience sur un environnement Cloud AWS (idéalement ayant déjà travaillé dans une équipe de landing zone/socle) · Connaissances sur GCP et/ou S3NS · Une personne dotée d'un bon sens relationnel, d'un esprit de synthèse et pédagogue Des connaissances techniques pointues dans les domaines suivants : · Cloud Public : AWS, GCP/S3NS (Thales) · Services AWS : EC2, S3 · Services GCP/S3NS : Compute Engine, Cloud Storage · · Des connaissances dans les infrastructures OnPremise de virtualisation, stockage et sauvegarde serait un plus · Des expériences de migrations OnPremise vers des cloud publics seraient appréciées La maitrise technique dans les domaines suivants : · Sécurité sur AWS et GCP/S3NS · IAC / Devops : Ansible, Terraform, Packer · Programmation : Powershell, Shell, Python · Usine logicielle : Jenkins / Gitlab

Au sein de la DSI Groupe de notre client basée à Montigny-le-Bretonneux, prenez les rênes de la Fabrique Applicative pour garantir la performance, la pérennité et l'évolution moderne des solutions métiers et de gestion. VOTRE MISSION STRATÉGIQUE & OPÉRATIONNELLE : Rattaché(e) directement au DAF Groupe, votre rôle est de garantir l'alignement parfait entre les solutions applicatives (cœur de métier et outils de gestion d'entreprise) et la stratégie du Groupe. Vos 3 grands piliers d'action 1. 🏛️ Gouvernance & Structuration du Pôle Structurer, animer et faire évoluer l'organisation du pôle applicatif. Mettre en place la gouvernance globale de votre périmètre pour garantir la qualité de service, la gestion de la dette technique et la maîtrise des coûts. Manager, motiver et faire grandir les équipes (chefs de projets, Product Owners, développeurs et partenaires experts). 2. 🎯 Roadmaps Produits & Intégration M&A Construire et piloter la roadmap produits en parfaite adéquation avec les besoins et priorités des directions métiers. Garantir l'intégration fluide des nouvelles entités acquises (croissance externe / M&A) dans le schéma directeur applicatif du Groupe. Arbitrer les choix d'évolution, de refonte ou d'urbanisation du portefeuille applicatif (ERP, outils métiers, CRM, Data). 3. 🤖 Modernisation & Ingénierie Augmentée par l'IA Piloter la modernisation continue des pratiques d'ingénierie logicielle (Agile, DevOps, CI/CD). Impulser et accompagner l'adoption du développement assisté par l'Intelligence Artificielle (IA Générative / Copilot). Faire de l'IA un levier d'amélioration de la productivité, de la qualité du code, de la maintenabilité des applicatifs et d'attractivité pour vos équipes.

Intégrateur de données F/H - Niort ContexteAu sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des environnements et des données, vous intervenez sur des plateformes hors production dédiées aux activités de développement, de tests et d'intégration. L'équipe assure trois missions principales : La mise à disposition et le maintien des environnements de tests. L'alimentation de ces environnements avec des jeux de données représentatifs. L'orchestration, l'automatisation et la gestion des déploiements applicatifs. Vous évoluerez dans un contexte technique riche mêlant administration systèmes, intégration applicative, automatisation et traitement de données. Vos missionsIntégrer et déployer des applications principalement sur des environnements Linux. Développer et maintenir des chaînes applicatives techniques sous Control-M. Concevoir, développer et tester les procédures d'exploitation industrialisées. Automatiser les traitements batch et les chaînes d'exploitation. Participer à la mise en œuvre des procédures de sécurité applicatives sur les environnements Linux et Windows. Rédiger les plans d'intégration ainsi que la documentation d'exploitation. Garantir la qualité des phases d'homologation en veillant à la couverture des tests de performance, de charge et de continuité de service. Réaliser les déploiements sur les différents environnements de test. Assurer le traitement des incidents et les activités de maintenance sur les plateformes Linux et Windows. Participer à la gestion des changements et aux mises en production. Optimiser les procédures d'exploitation et contribuer à leur industrialisation. Maintenir et faire évoluer les normes de développement liées à l'exploitation.

Developpeur C++/Java Majorité C++ Sophia Antipolis -JAVA, GIT,, REST API, Full Stack, Python, C++ Analyser les spécifications et définir les exigences des utilisateurs pour le développement de solutions logicielles. Concevoir des solutions techniques et réaliser des études de faisabilité conformément aux normes Amadeus. Réaliser des tests unitaires, de package et de performance et garantir un niveau de qualité conforme aux directives Amadeus. Assister le client en déboguant les solutions existantes en collaboration avec le chef de produit ou l'analyste de définition de produit. Produire la documentation logicielle pour l'application Compétences : JAVA, GIT,, REST API, Full Stack, Python, C++ Contexte de la mission Nos produits et solutions contribuent à améliorer les performances commerciales de nos clients : agences de voyages, entreprises, compagnies aériennes, prestataires de services d'assistance en escale, hôtels, compagnies ferroviaires, sociétés de location de voitures, aéroports, compagnies de croisière et opérateurs de ferry. Les missions chez Amadeus offrent la possibilité d'apprendre et d'évoluer dans un environnement passionnant et multiculturel. Au sein de l'organisation Réservation d'Amadeus, l'équipe Sécurité et services des données de réservation est responsable des modèles PNR (Passenger Name Record, ou dossier passager). Le dossier passager est historiquement un modèle C++ : le modèle de réservation structuré (SBM) accessible par l'API Edifact en interne dans les services web. Dans le cadre du passage aux données ouvertes, nous proposons un nouveau modèle, l'Open PNR, qui est une vue partielle du PNR, estampillée « données ouvertes » et pouvant être utilisée en interne et en externe. L'Open PNR est le seul modèle de données ouvertes pour les données de réservation dans Amadeus. Par conséquent, l'Open PNR va se développer avec le temps, et l'équipe est responsable de son évolution. L'Open PNR est essentiel dans la vision à long terme du PNR et dans les projets Amadeus, tels que Nevio et Universal Distribution. Grâce à ce modèle, un pont existe entre le PNR et les systèmes de gestion des commandes. Nous recherchons un développeur compétent, connu pour son autonomie, capable de faire des propositions et prêt à apporter ses connaissances et son expertise à l'équipe existante. Objectifs et livrables Votre mission consiste à travailler au sein d'une équipe Scrum, faisant partie du SAFe OOF Train pour Nevio, dédiée à la sécurité des PNR et à l'Open PNR. Elle impliquera de travailler en étroite collaboration avec les analystes commerciaux et les chefs de produit afin de comprendre les changements attendus, ainsi qu'avec l'analyste qualité lors de la validation et de l'activation des fonctionnalités. Elle comprendra également des études techniques visant à faire évoluer nos solutions, ainsi que des activités de maintenance afin d'étudier et d'apporter notre soutien à nos clients, compagnies aériennes et agences de voyage.