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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Web Python / IA - Habilitable H/F

CELAD
Publiée le

38k-48k €
Brest, Bretagne
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Web Python / IA - Habilitable H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans un contexte de transformation numérique et de développement de nouvelles capacités autour de la Data et de l'Intelligence Artificielle, vous intégrerez une équipe dédiée à la conception et à l'industrialisation de solutions logicielles. L'objectif est de mettre à disposition des équipes de développement des composants logiciels robustes, homogènes, réutilisables et sécurisés, tout en favorisant l'adoption de pratiques modernes de développement et de DevSecOps. Vous interviendrez notamment sur le développement de composants mutualisés, de services réutilisables ainsi que sur des sujets liés à l'IA agentique. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la définition et à l'évolution du cadre technique de la forge logicielle ; - Concevoir, développer et maintenir des composants logiciels mutualisés ; - Développer des bibliothèques, SDK et services réutilisables ; - Concevoir et maintenir des microservices et applications web en Python ; - Participer au développement des composants JavaScript / TypeScript ; - Contribuer au développement de capacités liées à l'IA et aux agents ; - Développer et maintenir des Skills, Hooks et composants agentiques ; - Mettre en œuvre les outils et frameworks facilitant le développement, les tests et le déploiement ; - Participer à la mise en place et au maintien des pipelines CI/CD ; - Accompagner les équipes de développement dans l'utilisation des composants et services proposés ; - Produire la documentation technique et réaliser des démonstrateurs ; - Contribuer à la veille technologique et à l'amélioration continue des solutions.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiResponsable technico-fonctionnel Incident Management ServiceNow

Sapiens Group
Publiée le
Access Control List (ACL)
Incident Management
ITIL

6 mois
Paris, France
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'une plateforme ServiceNow ITSM, nous recherchons un Responsable Technico-Fonctionnel ServiceNow spécialisé en Incident Management. Le poste ne se limite pas à l'administration ou à la gouvernance du processus Incident Management. Le consultant aura un rôle central dans l'évolution, la maintenance et la structuration du processus Incident Management dans ServiceNow, en faisant le lien entre les besoins opérationnels, les équipes fonctionnelles et les équipes techniques. Un background technique solide en développement ServiceNow est impératif. Vos principales responsabilités🔹 Pilotage du processus Incident ManagementVous serez le référent du périmètre Incident Management au sein de la plateforme ServiceNow. Vos missions comprendront notamment : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du processus Incident Management ; Analyser les besoins exprimés par les équipes métier et opérationnelles ; Identifier les impacts fonctionnels et techniques dans ServiceNow ; Définir les solutions cibles ; Qualifier et prioriser les évolutions ; Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles ; Découper les évolutions en lots réalisables ; Piloter les intégrateurs et développeurs ServiceNow ; Suivre les développements et challenger les solutions proposées ; Organiser et suivre les phases de recette ; Préparer les mises en production ; Assurer le suivi post-production et la résolution des anomalies. 🔹 Évolution du processus Incident ManagementVous participerez activement à l'amélioration continue du processus, notamment sur : Création et qualification des incidents ; Catégories et sous-catégories ; Matrices Impact / Urgence / Priorité ; Règles d'affectation et groupes de support ; Mécanismes de routage ; SLA / OLA ; Règles d'escalade ; Notifications ; Statuts et transitions ; Règles de résolution, clôture et réouverture ; Major Incident Management ; Automatisations ; Interfaces avec les autres processus ITSM. Une attention particulière sera portée au respect du standard ServiceNow, afin de garantir la maintenabilité et l'évolutivité de la plateforme. 🔧 Background technique indispensableLe candidat doit impérativement avoir une expérience antérieure en développement ServiceNow ou en tant que Consultant Technique ServiceNow. Il doit être suffisamment technique pour comprendre, analyser et challenger les solutions proposées par les intégrateurs et les développeurs. Une bonne maîtrise ou compréhension des composants suivants est attendue : Business Rules Client Scripts UI Policies Script Includes Flow Designer / Workflows Assignment Rules Notifications ACL Data Model ServiceNow Tables et relations Update Sets / mécanismes de déploiement Intégrations et API Bonnes pratiques de développement ServiceNow Le consultant n'a pas nécessairement besoin de développer quotidiennement, mais doit être techniquement autonome pour analyser une solution, comprendre un développement et challenger les réalisations techniques. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil disposant de 4 à 10 ans d'expérience sur ServiceNow, avec 3 à 5 années minimum d'expérience significative sur ServiceNow exigées. Une expérience confirmée sur ServiceNow ITSM et Incident Management est indispensable. Le candidat devra également posséder : Une solide expérience en développement ServiceNow ; Une bonne maîtrise des processus ITIL ; Une expérience dans la rédaction de spécifications technico-fonctionnelles ; Une expérience du pilotage d'intégrateurs ou de développeurs ServiceNow ; Une capacité à analyser les impacts techniques d'une évolution ; Une bonne compréhension du cycle de développement et de déploiement ServiceNow ; Une expérience du Major Incident Management. 🔗 Processus ITSM complémentairesUne bonne compréhension des processus suivants sera appréciée : Problem Management Change Management Request Management Knowledge Management CMDB
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDéveloppeur NodeJS F/H

GENIOUS
Publiée le
Node.js

3 ans
40k-45k €
400-550 €
Paris, France
Prestations prioritaires requises : Maîtrise de l'Écosystème Node.js : Expertise confirmée en Javascript ES6+ côté serveur, avec une expérience impérative sur les versions récentes (Node 22+). Frameworks & Architecture : Utilisation avancée de frameworks standards (au choix : NestJS, Express, Fastify ou Koa) pour la construction de backends robustes. Conception d'APIs : Excellence dans la conception, le développement et la sécurisation d'APIs REST JSON. Maîtrise des formats de données (JSON, YAML). Culture Testing & Qualité : Mise en œuvre systématique de tests automatisés (Jest, Mocha/Chai, Sinon) et suivi de la couverture de code (Istanbul/NYC). Environnement & Industrialisation : Utilisation du terminal Bash (sous Linux ou Mac OS X) Maîtrise de l'outillage Node (NPM, Nodemon, PM2). Gestion de version et workflows collaboratifs sous Git / GitLab. Documentation technique : Capacité à lire et exploiter des documentations techniques complexes en anglais. Soft Skills & Agilité : Habitué(e) aux méthodologies Agiles, vous savez vulgariser des concepts techniques complexes pour les équipes Produit et Design. Prestations complémentaires souhaitées : Persistance & Data : Connaissance des bases de données SQL (MariaDB/MySQL) et NoSQL (MongoDB, Redis). Utilisation d'ORM modernes comme Prisma ou TypeORM. Expérience sur le moteur de recherche ElasticSearch. Infrastructure & Performance : Conteneurisation d'environnements de développement avec Docker / Docker-compose. Optimisation avancée via les Worker Threads et gestion de flux temps réel (Websockets, SSE). Architecture événementielle (Pub/Sub) et intégration de bibliothèques type Faye. Sécurité & Protocoles : Maîtrise des standards d'authentification (OAuth2, JWT, SSO) et gestion fine du protocole HTTP (CORS, headers de sécurité). Qualité & E2E : Expérience en tests de bout en bout avec Cucumber / Gherkin. Outillage API : Maîtrise de Swagger, Postman ou curl pour le test et la documentation des points d'entrée. Collaboration Transverse : Capacité démontrée à dialoguer efficacement avec les équipes Front-end (Web/Mobile), ainsi qu'avec les équipes d'Exploitation (Ops). Rédaction & Méthodologie : Rigueur dans la documentation (Markdown, Confluence) et application de méthodes de conception orientées objet et structurées. Culture Web : Solides bases en HTML5/CSS3 pour une meilleure synergie avec le front.
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Freelance

Mission freelancePrestation d'État des lieux du système de supervision

PROPULSE IT
Publiée le
Supervision

24 mois
400-800 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des services de supervision, la détection/prévention des anomalies, ainsi que la sécurité et le pilotage des indicateurs. La plateforme PMC (supervision des équipements Télécom) est maintenue par une MOE centralisée épaulée d'un titulaire de réalisation/MCO ; les projets de mise en supervision sont pilotés par des MOE Supervision issus du même service, avec accompagnement des experts techniques. PÉRIMÈTRE DE L'ÉTUDE - Superviseur central PMC/Centreon (y compris futurs portages) : ~25 000 équipements (hostnames), +150 000 services, ~150 VM (essentiellement des pollers), 2 environnements (Prod/Préprod), 1 instance Centreon dédiée à un autre département, plusieurs populations utilisatrices ; 3 particularités techniques de polling (zone interne à forte sensibilité, accès à une zone de sécurité externe RATP via appel de service, nouvelle offre de supervision de conteneurs OpenShift). - Hyperviseur HYSI/Canopsis (filtrage des alertes critiques issues de la PMC, utilisé par le N0/N1). - 1 instance Nagios et 1 instance Shinken en voie de décommissionnement. - Event Gateway EMS (alimentée par HYSI, échange technique de données de supervision entre systèmes hétérogènes). - Outils de gestion et d'analyse de logs utilisés par les Support/N2, pouvant générer alertes ou tickets d'incident. LOT 1 – ÉTUDE DE L'EXISTANT (supervision / hypervision / analyse de logs) - Cartographie fonctionnelle de l'écosystème (PMC, HYSI, Event GW, gestionnaires de logs) - Architecture technique : infrastructures serveur, résilience/fail-over, contrôles en zone sensible, roadmaps produit, provisioning des comptes et gestion des habilitations, DAT des outils. - Documents de référence : référentiel des besoins de maintenance (EBM), documentation d'interfaçage/normes, méthodologie de mise en supervision, modèles projet. - Gestion des alertes : principes de supervision par domaine (serveurs, Télécom Radio, Vidéo, Image, Data), supervision Système/cartographique, remontées d'alertes issues de systèmes externes. - Tableaux de bord et reporting : QOS Supervision et météo des services, performance et capacité, reporting managérial et Client. - Évolutions court terme : bon usage des fonctionnalités actuelles, fonctionnalités déployables à court/moyen terme sans remise en cause du périmètre. LOT 2 – PROSPECTIVE : ÉTAT DE L'ART FONCTIONNEL / BENCHMARK Cartographie cible et positionnement des outils ; comparatif Centreon vs autres éditeurs (couvertures fonctionnelles, niveau d'innovation, niveau technique, coûts...
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Freelance

Mission freelanceArchitecte technique infrastructure On premise & Cloud Azure et GCP

PROPULSE IT
Publiée le
Azure
Cloud
Infrastructure

24 mois
350-700 €
Paris, France
o Au sein de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production du groupe, le consultant contribuera aux activités : • Cadrages techniques et budgétaires en collaboration avec les chefs de projet • Définition des best practices d'architecture • Documentation (DAT, HLD…) • Accompagnement de la stratégie Move2Cloud • Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement • Veille technologique Environnement général o Plateformes E-commerce o Plateformes BackOffice & Logistique o Cloud Public Azure & GCP o Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) o CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) o Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle o Big Data Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks o Conteneurisation Docker & Orchestration AKS o Progiciels SAP, Siebel, HRAccess DESCRIPTION DE LA MISSION Missions à prévoir et Expérience acquise Etude des besoins issus des équipes de développement : 5 à 10 ans Etude de l'évolution des composants de plateformes techniques ou de l'intégration de nouveaux services : 5 à 10 ans Rédaction des documents d'architecture et d'intégration générale et détaillée : 5 à 10 ans Rédaction des supports d'aide à l'exploitation et accompagnement des équipes d'exploitation durant la transition : 5 à 10 ans Contribution à l'évaluation budgétaire des solutions mises en œuvre : 5 à 10 ans Support N3 des équipes d'exploitation : 5 à 10 ans Une grande majorité des sujets actuellement adressés par l'équipe d'architecture technique concerne les environnements OnPrem.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur de production / Devops

CAT-AMANIA
Publiée le
Autosys

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Montreuil, Île-de-France
Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dédiée au suivi de run et maintien en condition opérationnelle du périmètre des applications Data, utilisées par les équipes métiers (Marketing Direct, Risques, Conformité, lutte contre la fraude, Finance, Statistiques opérationnelles, KPI tous métiers confondus). Du point de vue opérationnel, la prestation prévoit une participation aux activités de l'équipe DSI en charge de la gestion opérationnelle, des évolutions fonctionnelles et techniques des applications. Prise en charge des phases de testing dans un contexte Agile (SCRUM) et participation à l'accélération et l'optimisation de la résolution des dysfonctionnements. Les tâches de la mission sont : - Suivi des traitements de production - Analyse en autonomie des incidents, mener / coordonner les actions de corrections - Relance de jobs Autosys en cas d'incidents - Réalisation de la maintenance corrective des scripts Shell - Proposition et mise en œuvre des scénarios automatisés - Participation au support fonctionnel de l'application - Coordination des actions connexes avec les autres équipes techniques - Alimentation du Product Backlog - Réalisation des Delivery / packaging - Réalisation des mises en production - Contribution active à la mise en place de solutions d'améliorations ou de montées de version - Apport de support à l'équipe de développement sur les environnements d'intégration - Participation à la cohésion d'équipe DevOps
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Freelance

Mission freelanceFiche de mission - chargé(e) de recette et coordination projet

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
JIRA
Xray

4 mois
400-490 €
Paris, France
Fiche de mission - Chargé(e) de recette et coordination projetSecteur : banque privée / gestion de patrimoine - Île-de-France Contexte :Un établissement bancaire engage la digitalisation du dispositif de revue réglementaire de son portefeuille de contrats d'assurance-vie. L'enjeu est d'industrialiser un processus aujourd'hui largement manuel : génération des documents de revue, circuit de validation, recueil de la signature client via une solution de signature électronique, archivage et traçabilité. Le projet est piloté par une Product Owner, en interaction avec les équipes IT, Data, métier, juridique et conformité, ainsi qu'avec l'éditeur de la solution de signature. Il ne s'agit pas d'un poste de Product Owner ni de Product Manager : la direction produit reste portée par la PO interne. Le consultant intervient en exécution et en coordination, avec une réelle autonomie sur son périmètre. Périmètre :Recette (cœur de la mission) : Prise en main du périmètre fonctionnel : parcours de revue, documents générés, circuit de signature, règles de gestion Rédaction des cas de test et jeux de données, y compris cas limites et cas d'exception (co-souscription, démembrement, personne morale, mandat, majeur protégé) Exécution des campagnes sur les environnements de test, dont le parcours de signature électronique de bout en bout (génération, routage, relances, retour et archivage GED) Qualification, reproduction et suivi des anomalies jusqu'à clôture, priorisation avec la PO Tests de non-régression avant chaque livraison Appui à la recette utilisateur : préparation des supports, accompagnement des testeurs métier, consolidation des retours Contribution au PV de recette et à l'avis de mise en production Coordination : Interface courante avec l'éditeur de la solution de signature : paramétrage des modèles, gestion des enveloppes, sujets de conformité Animation des échanges entre IT, Data, métier, juridique et conformité Préparation des points de suivi hebdomadaires, comptes rendus et relevés de décisions Tenue du plan d'actions, alerte sur les points bloquants, reporting à la PO Data (appui) : Contrôles qualité sur les données alimentant le parcours (référentiel contrats, tiers, données de souscription) Documentation des écarts et cas de données incomplètes Préparation des jeux de données de test et appui au séquencement du déploiement par vagues Requêtes simples d'extraction et suivi des indicateurs de déploiement Livrables :Plan et cahier de recette, cas de tests et jeux de données documentés, rapports de campagne et suivi des anomalies, comptes rendus et plan d'actions, support de passation.
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Freelance

Mission freelanceTech Lead Informatica (MOE)

RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider
Publiée le
Informatica

6 mois
Paris, France
Kajenthi @ RED Global – Recherche Tech Lead Informatica – Freelance – 6 mois + - Paris – Hybride Dans le cadre d'un programme de transformation Data, nous recherchons un Tech Lead Informatica pour assurer la maîtrise d'œuvre des projets d'intégration de données. Vous serez le référent technique des équipes de développement et garantirez la qualité, la performance et la bonne exécution des solutions ETL. Responsabilités Piloter les chantiers techniques et coordonner les développements Informatica. Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques en collaboration avec les équipes MOA. Participer à la conception technique et à l'architecture des flux de données. Encadrer les développeurs ETL et assurer les revues de code. Garantir le respect des normes de développement, des bonnes pratiques et de la qualité des livrables. Estimer les charges, planifier les développements et suivre l'avancement des travaux. Participer aux ateliers de conception avec les métiers, architectes et équipes Data. Superviser les phases de développement, tests, recette et mise en production. Assurer le support technique de niveau 3 et le traitement des incidents complexes. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'évolution de la plateforme Data. Produire et maintenir la documentation technique. Profil recherché Minimum 8 ans d'expérience sur des projets Informatica. Expertise sur Informatica PowerCenter et/ou Informatica Intelligent Cloud Services (IICS). Expérience confirmée en pilotage technique (MOE ou Tech Lead). Solides compétences en SQL (Oracle, SQL Server, PostgreSQL). Bonne maîtrise des architectures décisionnelles (Data Warehouse, Data Lake) et des processus ETL. Expérience des environnements Cloud (Azure, AWS ou GCP) appréciée. Connaissance des outils de versioning, d'intégration continue et des méthodologies Agile. Excellentes capacités de coordination, de communication et d'accompagnement des équipes. Français courant Si vous etes interressé par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV sur
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Senior Gouvernance de l’Intelligence Artificielle

TEOLIA CONSULTING
Publiée le
Agent IA
Large Language Model (LLM)
RGPD

12 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
Contexte de la missionUne grande organisation engagée dans une transformation numérique structurante souhaite mettre en place un cadre de gouvernance de l'intelligence artificielle couvrant l'ensemble de ses usages : assistants de productivité sécurisés, agents fondés sur les connaissances internes, IA générative appliquée au développement logiciel, automatisation de processus, exploitation de données, et futurs usages intégrés aux applications métiers. L'organisation dispose déjà de plusieurs initiatives (outils IA sécurisés, acculturation, cadre d'usage interne, expérimentation d'agents, travaux IA appliquée à l'ingénierie logicielle, gouvernance data). Elle recherche un consultant capable de structurer, harmoniser et industrialiser ces dispositifs. Le consultant interviendra auprès de la DSI et de l'ensemble des directions concernées : métiers, stratégie digitale, innovation, sécurité, juridique, DPO, RH, achats, équipes produits. Objectifs de la missionDéfinir, déployer et animer un cadre de gouvernance IA responsable, opérationnel et durable. Assurer la conformité réglementaire (AI Act, RGPD, cybersécurité, propriété intellectuelle, droit du travail). Structurer le portefeuille de cas d'usage IA et accompagner leur passage à l'échelle. Mettre en place une supervision continue des solutions IA (qualité, dérive, incidents, coûts, adoption). Développer l'acculturation IA et l'adoption responsable au sein des équipes. Prestations attendues 1. Cadre de gouvernance IA2. Conformité & maîtrise des risques3. Gouvernance du portefeuille IA4. Écosystème technologique & fournisseurs5. Acculturation & adoption
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Freelance

Mission freelanceLead / Senior User Researcher & Research Ops (H/F)

Buy The Way
Publiée le
Product Design
UX design

6 mois
Paris, France
Contexte de la mission : Pour le compte de la Direction Design d'un grand groupe français leader du secteur des médias, nous recherchons un(e) User Researcher Senior / Confirmé(e). Au sein d'une Direction Produit & Technologies dynamique et multi-produits, la prestation vise à accompagner l'ensemble des designers (UX Strategists et Product Designers), à garantir la rigueur méthodologique des études et à structurer la capitalisation de la connaissance utilisateur dans les cycles de développement agile. Missions & Responsabilités :Rattaché(e) au Head of Design, vous interviendrez à la fois en coaching méthodologique, en conduite directe d'études complexes et en structuration de la connaissance (Research Ops). 1. Accompagnement & Montée en compétence des équipes Design : UX Strategists (Recherche Exploratoire) : Définition des protocoles, guides d'entretien, critères de recrutement, cadrage des dispositifs et analyse/synthèse des données. Product Designers (Recherche Évaluative) : Formation et coaching à la réalisation autonome de tests utilisateurs, questionnaires et entretiens. Transmettre les bonnes pratiques et favoriser l'autonomie progressive des équipes sur la Discovery. 2. Conduite d'études qualitatives et quantitatives : Planification et exécution directe d'études complexes : entretiens individuels, tests d'usabilité, observations, sondages/questionnaires, études longitudinales/journaux de bord. Analyse croisée de données qualitatives et quantitatives. Élaboration et mise à jour d'artefacts structurants : Personas, Jobs-To-Be-Done (JTBD), User Journeys, cartographies d'irritants et matrices d'opportunités. 3. Intégration Produit & Research Ops (Knowledge Management) : Intégration de la User Research dans le cycle Produit (participation aux rituels, PI Planning). Alimentation et gestion du Research Repository (notamment sous l'outil Usedge) en lien avec les équipes Research Ops. Évangelisation de la culture Research et mise en visibilité des enseignements auprès du Top Management et des équipes transverses (Produit, Tech, Data, Études). Participation active à la vie de la communauté Design (Guildes, ateliers, synchronisations).
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur BI SAP BusinessObjects H/F

S-quaar
Publiée le
Business Object
PowerBI
Sap BO

40k-45k €
Brest, Bretagne
Lieu : Brest (29) Salaire : 42 à 45 K€ brut annuel + 13ᵉ mois Rythme : 1 jour de télétravail par semaine (après période d'intégration) Nous recherchons pour notre client un Développeur BI SAP BusinessObjects H/F, dans le cadre d'un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein de la DSI, vous rejoignez le pôle Data & Interopérabilité, composé de 3 personnes. En lien étroit avec les équipes métiers et IT, vous serez le référent sur les sujets liés à SAP BusinessObjects et contribuerez à l'évolution de la plateforme décisionnelle. Business Intelligence – SAP BusinessObjects - Assurer la maintenance évolutive des univers SAP BO et des flux d'alimentation associés - Participer à la refonte, l'optimisation et l'évolution des univers existants - Accompagner la migration des univers UDT vers IDT - Créer de nouveaux univers en fonction des besoins métiers - Mettre en place et exploiter des contrôles de cohérence et de qualité des données - Accompagner les utilisateurs dans la conception et l'utilisation des rapports - Participer à l'analyse des besoins et à l'amélioration continue de la plateforme décisionnelle - Documenter les univers, les modèles de données et les flux associés Data & Intégration (optionnel) Selon vos compétences et vos appétences, vous pourrez également intervenir sur : - La conception et la maintenance de flux d'intégration de données - L'optimisation et le suivi des traitements ETL - Des projets d'évolution autour des outils d'intégration et de la gouvernance des données - Des travaux de reporting et de visualisation de données Environnement technique : SAP BusinessObjects, SQL, Univers UDT / IDT, Power BI, Talend Open Studio, Talend Data Fabric Cloud.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet / Service Delivery Digital Workplace (H/F)

YGL consulting
Publiée le
ITSM
Service Management

3 mois
Paris, France
Nous recrutons un Chef de projets confirmé H/F, à l'aise dans des environnements complexes et hybrides RUN/projet, avec une bonne connaissance du poste de travail, Microsoft 365, ITSM et de l'infogérance support utilisateurs, ainsi que de solides capacités d'analyse, de synthèse, de communication et de rédaction. Prestation attendue Piloter la réalisation des projets opérationnels contribuant à l'amélioration et à l'évolution des services de support du poste de travail et la téléphonie mobile : déménagements, déploiement d'outils de gestion, renouvellement de parc etc… Participer au pilotage des activités de fourniture de services de support informatique et de Téléphonie mobile du Digital Workplace Participer au renouvellement des marchés de fourniture de service de support informatique et de téléphonie Mobile du Digital Workplace Moderniser (faire évoluer et optimiser) les processus dans un objectif d'efficacité des services, d'amélioration de l'expérience utilisateur, dans un esprit de convergence des activités. Activités principales Périmètre de la Téléphonie mobile : Marché de fourniture de service de téléphonie mobile : pilotage de l'AO renouvellement du marché, collecte et analyse de données (lignes, services et terminaux), transition des services du nouveau marché, mise en place de la gouvernance Transmission Data : pilotage du marché actuel spécifique à la transmission de data sur les équipements vidéo, mise en place de reporting (financier et consommation), audit des services, mise en place de tableaux de bord, amélioration de la gouvernance Outil de gestion de flotte de téléphonie mobile : étude de cadrage du projet de renouvellement, coordination du projet Gestion du parc de téléphonie mobile : pilotage du plan de renouvellement continu, mise en œuvre du plan d'exploitation du management des devices dans Intune Activité opérationnelle : pilotage du run, gouvernance des marchés, plan d'amélioration continue, convergence des processus Périmètre du support Hotline et Proximité : Marché Infogérance support hotline / proxi : participation à l'AO et à la transition Pilotage opérationnel : analyse et cadrage des besoins, mise en œuvre des services, synthèse d'activité, audit (ex : gestion des matériels et besoins spécifiques, opérations spéciales, inventaire de parc, déménagement, etc…) Outil ITSM Amélioration des process dans l'ITSM : définition des besoins, recette Mise en place de tableau de bord et rapport d'activité dans notre ITSM
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Freelance

Mission freelanceArchitecte solutions GED | Lyon

Signe +
Publiée le
GED (Gestion Électronique des Documents)

1 an
400-490 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte Pour la DSI d'un industriel français de l'énergie, au sein du pôle Architecture Solution du département Technique Cyber et Data/IA Description La Prestation se concentre sur le projet de refonte du SI de la documentation industrielle. Cette documentation porte toute la capitalisation de la connaissance : ingénierie, exploitation, production, formation, fonction centrale…. Le projet de refonte de la documentation est actuellement en phase de cadrage. Le développement du projet sera réalisé en agilité à l'échelle. La prestation demandée vise à produire les livrables d'architectures associés aux études et conceptions du futur Systèmes d'Information Documentaire Livrables - Produire les études nécessaires à la définition de l'architecture du nouveau SI Documentaire, incluant la cible d'architecture solution et technique, la trajectoire de mise en œuvre et la migration de la plateforme existante - Produire les conceptions et les Dossiers d'Architecture Technique (DAT) ainsi que les documents annexes (tableau de serveurs, schémas d'architecture…) et connexes (dossier de Design Authority, étude d'architecture, présentation à destination des instances de gouvernances techniques …) - S'appuyer sur l'ensemble des Standards Numériques du Groupe ainsi que sur le cadre d'architecture Compétences Architecture GED Conception de solution technique et de trajectoire de mise en oeuvre
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