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Dans le cadre du renforcement de nos équipes pour l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur OPS expérimenté . Le poste est à pourvoir soit en CDI via notre filiale ALTANA , soit en prestation , selon votre statut et vos préférences. Le démarrage est prévu entre mai et juin , sans date précise à ce stade, et sera ajusté en fonction du besoin client. Vous interviendrez au sein du département CRM & Flux , sur des environnements critiques nécessitant un haut niveau d’exigence en termes de disponibilité et de performance. Vos missions Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications (Pega, Editique, GED, etc.) Vérifier la conformité des dossiers d’exploitation fournis par les équipes Build Réaliser le support niveau 3 sur le périmètre Analyser les alertes de supervision et proposer des plans de remédiation Effectuer les mises en production Participer aux astreintes HNO et aux cellules de crise Contribuer à l’ automatisation des tâches d’exploitation Participer à la mise en place de projets en CI/CD Environnement : production et hors production (dev, recette, performance, formation) Livrables attendus Dossiers d’exploitation Modes opératoires (notamment pour le pilotage HNO) Propositions d’amélioration de la supervision Déploiements en production et hors production Localisation : Niort Démarrage : à partir de Mai / Juin (date à définir selon le besoin client) Type de contrat : CDI (via notre filiale ALTANA) ou Freelance / Prestation

Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. En tant que Technicien Service Desk Référent expérimenté, vous intervenez à la fois sur le support opérationnel et le pilotage de l'activité, en garantissant la qualité de service et la satisfaction utilisateur. Bilingue français / anglais (fluent), vous évoluez aisément dans un contexte international, en assurant un rôle de référent technique et de relais entre les équipes N1, N2 et N3. Proactif, vous contribuez activement à l'amélioration continue des services et à l'optimisation des processus. Vos missions principales : PILOTAGE & SUPPORT : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil ITSM • Piloter l'activité Service Desk (priorisation, suivi des tickets, respect des SLA) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (N1 / N2) • Gérer les incidents complexes et assurer les escalades vers les niveaux supérieurs • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète en garantissant la satisfaction utilisateur • Intervenir en support utilisateurs en français et en anglais (oral et écrit) RÉFÉRENCE TECHNIQUE & COORDINATION : • Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes Service Desk • Accompagner et faire monter en compétence les techniciens N1/N2 • Coordonner les actions avec les équipes N2/N3 et les parties prenantes • Garantir le respect des process, des bonnes pratiques ITSM et des engagements de service • Participer au traitement des incidents critiques et sensibles ADMINISTRATION & ENVIRONNEMENT UTILISATEUR : • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory (création, modification, suppression) • Intervenir sur les problématiques matérielles (PC, imprimantes, smartphones) AMÉLIORATION CONTINUE : • Participer à l'amélioration continue du service et des process • Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations • Suivre les indicateurs de performance (KPI, qualité de service) • Être force de proposition dans l'optimisation des outils et méthodes Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 98nxeh9zco

Dans un contexte de systèmes d’information de plus en plus critiques, nous renforçons nos équipes afin de garantir la continuité et la qualité de service de nos environnements. Nous recherchons un(e) Gestionnaire des incidents capable de piloter des situations à fort enjeu, de coordonner des interlocuteurs multiples et de sécuriser le rétablissement rapide des services. Au cœur des opérations, vous jouez un rôle clé dans la gestion de crise, l’amélioration continue des processus et la fiabilité globale du SI. Pour ceci, vos principales missions sont : 1. Gestion des incidents majeurs Piloter la gestion des incidents techniques majeurs sur les environnements de production Assurer le support aux environnements hors production (recette, pré-production, etc.) Garantir la continuité de service et la réduction des impacts métiers Gérer les incidents dans le respect des processus en vigueur (analyse d’impact, priorisation, communication, rétablissement du service) Coordonner l’ensemble des acteurs impliqués et animer les cellules de crise Produire et diffuser les comptes rendus post-incidents (RCA, RETEX) Assurer le suivi de la qualité de service, des engagements contractuels (SLA) et de la satisfaction utilisateurs Réaliser un reporting régulier auprès des chefs de projet APS 2. Gestion et amélioration du processus incident Contribuer à l’amélioration continue du processus incident Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) Mettre à jour la documentation associée (procédures, modes opératoires) Réaliser des reportings ponctuels sur les incidents passés Animer des revues d’incidents et proposer des actions correctives Participer à la revue et à l’optimisation du processus global 3. Suivi des problèmes Contribuer au suivi des problèmes en lien avec le gestionnaire des problèmes Participer aux réunions d’avancement Assurer le suivi des plans d’actions liés aux incidents récurrents

Objectif de la mission Au service du Groupe et de ses clients finaux, le client a en charge la gestion des équilibres du bilan et des risques structurels du Groupe ainsi que le refinancement des Métiers. Dans un contexte réglementaire en pleine évolution et afin de faire face à ces nouveaux enjeux, ce métier doit faire évoluer ses systèmes d'information en profondeur (gestion de la Liquidité, tarification interne...). Dans le cadre de la redéfinition de son Target Operating Model, ainsi que l'implémentation de son plan de transformation IT mais également dans un contexte où, en cohérence avec la stratégie du Groupe, le client déploie et adapte ses outils de pilotage et de reportings à un nouvel outil comptable, un certain nombre de processus doivent être testés et mis en place. En l'occurrence et afin de répondre à ses différents mandats, le client a défini un set de données critiques adressé à la comptabilité dont la mise à disposition dans un timing approprié et à une granularité et qualité suffisante sont structurantes dans la réalisation de ses différents mandats. Ces données doivent notamment s’insérer dans les processus quotidiens du client permettant la construction des métriques de risque associées (impasse de Liquidité, bilan spot, impasse de taux, Taux de Cession Interne, P&L,…). Prestations demandées - Recueil des besoins du client et guidelines associées - Etre en capacité d'analyser les plans de comptes comptables transmis par les équipes Finance - Autonomie - Interactions avec les équipes Finance, IT Finance, IT client, client (Animation + contribution lors de meeting dédiés) - Mise en place de contrôles ad-hoc et récurrents relatifs à la fiabilisation des données comptables et extra-comptables transmises par Finance à la fois en amont mais également dans le cadre de leur intégration dans les outils client - Lien avec Finance pour compréhension, cadrage et paramétrage du bilan des entités - Réalisation de tests fonctionnels relatifs à la mise en place de nouvelles évolutions (système d'opérations, systèmes comptables, systèmes client) - Etre un point de contact privilégié en matière d'architecture (Système de booking d'opérations --> Comptabilité --> Systèmes client) et de sourcing de donnée - Animation des comités utilisateurs - Réalisation de paramétrage en adéquation avec les conventions de rachats par le client des éléments du bilan des entités

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) à Marseille, France. Contexte : Dans le cadre d'une expansion internationale d'envergure, un groupe logistique leader engage une transformation radicale de son Système d'Information (SI). L'objectif est de passer d'une architecture contrainte à une solution agile et scalable capable de piloter des opérations complexes (Métropole et Grand Export). Les missions attendues par le Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) : Contexte et Objectifs - Transformation du SI : Passage à une architecture agile et scalable pour soutenir une expansion internationale. - Spécialisation : Extraction de l'intelligence logistique du cœur ERP vers un WMS autonome. - Performance : Harmonisation des flux Import/Export et garantie de l'intégrité totale des stocks physiques. Rôle et Positionnement Pivot décisionnel : Rattaché au Directeur de Projet, avec l'autorité pour arbitrer entre besoins locaux et standard global. Garant du modèle : Imposer un Modèle Cible Commun pour neutraliser les hétérogénéités entre sites. Interface : Aligner les impératifs des opérationnels logistiques avec les cycles de développement IT. Missions Principales Cadrage métier : Animer des ateliers de haut niveau et challenger systématiquement les pratiques historiques. Conception Produit : Rédiger des User Stories chirurgicales et modéliser des workflows complexes. Pilotage des flux : Définir les échanges via API REST et EDI, en maintenant le WMS comme source unique de vérité du stock. Qualité (QA) : Élaborer les scénarios de tests et piloter la validation fonctionnelle. Expertise Métier Gestion de stock complexe : Produits à poids variable, alcools (DAE), marchandises sous douane et produits dangereux. Traçabilité totale : Maîtrise de la hiérarchie logistique (UVC au Conteneur) et de l'audit trail. Opérations Grand Export : Gestion de l'empotage/dépotage, des cut-off export et du cross-docking. Profil et Compétences Expérience : 3 à 5 ans minimum en tant que BA sur des projets WMS/Supply Chain multi-sites. Technique : Maîtrise de l'Agilité, SQL (PostgreSQL), et compréhension de la stack PHP Symfony / Vue.js. Soft Skills : Leadership naturel, diplomatie et fermeté pour dire "non" aux spécificités locales non standard.

Au sein de l'équipe multidédié dans notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, le Technicien Service Desk est le premier point de contact des utilisateurs pour tout incident ou demande liée aux outils informatiques. Il assure le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), contribue à la résolution rapide des incidents et garantit la satisfaction des utilisateurs. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil de gestion (ITSM) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (niveau 2/3) • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète • Participer à l'amélioration continue du service Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 7h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : w6u3gnz4nr

Nous recherchons pour notre client un Chef de Projet Exploitation Web (H/F) . Périmètre : 80 % run / 20 % projet dans un environnement e-commerce à fort trafic . RUN (environ 80 % du poste) : Réaliser les actions d’exploitation : purge de cache, météo des commandes, supervision des flux, gestion des anomalies, etc. Suivre les indicateurs de performance (KPI, tableaux de bord) et contribuer à la qualité de service Gérer le ticketing (Redmine / Jira) et traiter les incidents en coordination avec les équipes concernées Travailler avec les DevOps pour garantir la stabilité et la performance des environnements Suivre, organiser et faciliter les échanges entre les équipes internes et les partenaires externes Participer à l’amélioration continue et à la mise à jour de la documentation Astreintes BUILD / Projets (environ 20 %) : Participer aux sprints (2 semaines). Élaborer les rétroplannings et suivre l’avancement des livrables. Contribuer aux campagnes de recette (TNR). Coordonner les échanges avec les agences externes et les hébergeurs. Assurer le reporting sur l’avancement des projets.

Au sein de l'équipe multidédié dans notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, le Technicien Service Desk est le premier point de contact des utilisateurs pour tout incident ou demande liée aux outils informatiques. Il assure le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), contribue à la résolution rapide des incidents et garantit la satisfaction des utilisateurs. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil de gestion (ITSM) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (niveau 2/3) • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète • Participer à l'amélioration continue du service Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 7h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : traelpvx19

Notre client est un acteur clé de la tech de prochaine génération, reconnu pour ses solutions logicielles et matérielles de haute performance. Rattaché(e) au directeur de production et au responsable des développements, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, analystes fonctionnels, testeurs, architectes, designers et experts métier. Votre rôle vous place au cœur d'un projet ambitieux, avec une vraie montée en compétences, une grande visibilité et de nombreuses perspectives d'évolution vers l'expertise ou la gestion de projet. Vos principales missions : Analyse du besoin Rédaction de spécifications fonctionnelles générales et détaillées Développer de nouvelles fonctionnalités au sein d'une importante application logicielle Tests unitaires Correction de faits techniques Assurer la maintenance corrective et évolutive, et traiter les anomalies identifiées Participer aux cérémonies agiles : planifications, réunions scrum, rétrospectives Contribuer à un processus qualité basé sur la relecture croisée des codes Effectuer un reporting quotidien de l'avancement auprès du team leader Environnement technique : Le langage Java et le développement (SWING, JPA) L'élaboration de tests unitaires J-unit L'application des bonnes pratiques Java Le respect de la qualité du code (SONAR, Findbugs, PMD, checkstyle)

Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. Nous recherchons aujourd'hui un Technicien Support de Proximité confirmé (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes, dans le cadre du renforcement de son équipe Front Office. Vous intégrerez une équipe dynamique et structurée, composée d'un référent technique (TSP++) et de techniciens, évoluant dans un environnement exigeant orienté qualité de service, performance et amélioration continue. En tant que Technicien Support de Proximité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents, le support aux utilisateurs et la qualité du service délivré. Vos missions principales : SUPPORT & PROXIMITE : • Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) • Assurer le support postes de travail (Windows, Office 365) • Gérer les équipements (postes, périphériques, mobilité) • R éaliser les interventions de proximité auprès des utilisateurs COORDINATION & ORGANISATION : • Appliquer rigoureusement les processus et procédures en place • Travailler en coordination avec le référent technique • Assurer le suivi des tickets et le respect des engagements de service • Être un relais terrain efficace auprès du référent QUALITÉ DE SERVICE & AMÉLIORATION CONTINUE : • Contribuer à la qualité de service (délais, communication, suivi) • Participer à la dynamique d'équipe et à la montée en qualité globale • Maintenir une communication claire et professionnelle avec les utilisateurs Les horaires sont du lundi au vendredi (hors jours fériés), organisés en rotation pour assurer une couverture entre 8h et 18h. Aucun système d'astreinte n'est prévu. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : fg5fwopgc4

Notre client est un acteur clé de la tech de prochaine génération, reconnu pour ses solutions logicielles et matérielles de haute performance. Rattaché(e) au directeur de production et au responsable des développements, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, analystes fonctionnels, testeurs, architectes, designers et experts métier. Votre rôle vous place au cœur d'un projet ambitieux, avec une vraie montée en compétences, une grande visibilité et de nombreuses perspectives d'évolution vers l'expertise ou la gestion de projet. Vos principales missions : Analyse du besoin Rédaction de spécifications fonctionnelles générales et détaillées Développer de nouvelles fonctionnalités au sein d'une importante application logicielle Tests unitaires Correction de faits techniques Assurer la maintenance corrective et évolutive, et traiter les anomalies identifiées Participer aux cérémonies agiles : planifications, réunions scrum, rétrospectives Contribuer à un processus qualité basé sur la relecture croisée des codes Effectuer un reporting quotidien de l'avancement auprès du team leader Environnement technique : Le langage Java et le développement (SWING, JPA) L'élaboration de tests unitaires J-unit L'application des bonnes pratiques Java Le respect de la qualité du code (SONAR, Findbugs, PMD, checkstyle)

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Architecte Sécurité IA : Missions principales : Ø Intégrer les projets IA dans la méthodologie sécurité Ø Réaliser des analyses de risques IA (modèles, données, usages) Ø Étudier les scénarios d’attaque IA (prompt injection, data poisoning, model stealing, etc.) Ø Définir la posture cyber IA et les mesures d’atténuation associées Ø Apporter une vision conformité IA Act et réglementations associées Ø Participer aux conceptions et revues d’architecture sécurité Ø Vérifier la nécessité d’intégrer des scénarios de détection SOC Ø Définir et déployer des solutions de protection des systèmes IA (AI Security Posture Management, contrôles spécifiques, etc.) Ø Maintenir à jour l’état de l’art des technologies IA et des risques associés Ø Communiquer en interne et en externe sur les enjeux de sécurité IA Ø Former les équipes internes et contribuer à la diffusion d’une culture IA au sein de l’équipe Ø Participer aux ateliers IA Groupe et à la définition des futurs standards Ø Cartographier les cas d’usage IA Cyber (SOC, DLP, évaluation des tiers, gouvernance, conformité, etc.)

🧭 Contexte L’entreprise mène simultanément plusieurs projets applicatifs au sein de son SI, notamment : • Projets SAP (modules standards et développements spécifiques) • Projets d’interfaces et de middleware (facturation électronique, dématérialisation, intégrations externes) • Projets applicatifs hors SAP interconnectés avec l’écosystème SI du groupe Ces initiatives nécessitent une coordination étroite entre les équipes métiers, les équipes IT centrales et locales, ainsi que des prestataires externes. Les enjeux de sécurité, de conformité et de stabilité du SI sont au cœur des préoccupations. 🎯 Mission Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, le Chef de Projet Applicatif intervient sur le pilotage de projets à forts enjeux métiers, couvrant à la fois l’écosystème SAP et les solutions d’intégration du système d’information. Il assure la coordination des équipes, la maîtrise des risques et la bonne exécution des projets applicatifs, depuis le cadrage jusqu’au déploiement. 🛠️ Missions principales • Pilotage de projets applicatifs de bout en bout : cadrage, planification, suivi, mise en production • Coordination des parties prenantes et animation de la gouvernance projet • Supervision des phases de conception, réalisation, tests et déploiement • Gestion des risques, analyse des impacts SI, suivi des actions et reporting • Accompagnement des utilisateurs et sécurisation du Go Live

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, SEA TPI recrute un Analyste d'exploitation, afin d'intervenir chez notre client, acteur majeur de l'assurance dans le secteur BTP. Vos missions principales : - Surveillance des systèmes et des applications : Assurer la surveillance en temps réel des systèmes et des applications pour garantir leur bon fonctionnement. - Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et analyser les causes à l'origine des anomalies et proposer des contournements ou solutions pérennes. -Gestion des demandes de services selon un catalogue établi dans le cadre de l'exploitation. -Gestion des changements et des mises en production : tester et livrer des évolutions ou correctifs. - Automatisation des processus : Être force de proposition et identifier des opportunités en développant des scripts pour automatiser les tâches récurrentes et améliorer l'efficacité des opérations. - Documentation : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique. - Collaboration inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour optimiser les performances et la disponibilité des systèmes. - Maintenance et optimisation : Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective pour optimiser les performances des systèmes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Horaires en 2/8 du Lundi au Vendredi avec une rotation pour les permanences les Samedis (6h30/15h) Référence de l'offre : 2ns3f19yq4

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? SEA TPI est à la recherche d'un Administrateur DB2 Mainframe à Castelnau-Le-Lez pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de la gestion de ses bases critiques, vous interviendrez au sein de l'équipe DBA pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes et applications métiers. Vos missions principales : • Administrer les bases DB2 z/OS dans le cadre des projets. • Conseiller et accompagner les équipes (études, conception, développement, recette). • Assister les équipes Exploitation / DEV dans l'analyse et la résolution des incidents. • Suivre et contrôler les performances applicatives. • Gérer les fichiers VSAM et la définition CSD. • Garantir le respect des normes et standards de production. • Automatiser certaines tâches pour optimiser les opérations. • Créer et maintenir les environnements (boîtes de données, fichiers, échantillonnages...). • Participer aux évolutions et migrations des bases. • La connaissance de l'ordonnanceur OPC est un vrai plus ! Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges. Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : n09h0zay7c

Dans ce contexte stimulant, vous occuperez un rôle clé d'Architecte Web Fullstack, en interaction étroite avec les Architectes Systèmes, les Chefs de Projet et les équipes de développement. Vous interviendrez de la conception à la mise en service de solutions logicielles complexes, en influençant directement les choix techniques stratégiques. Vos missions : Analyser l'architecture logicielle existante, comprendre les nouveaux besoins et proposer des évolutions pertinentes et innovantes. Collaborer activement avec l'Architecte Système et les Chefs de Projet sur les décisions structurantes. Concevoir et modéliser des architectures logicielles robustes, performantes et évolutives. Développer, intégrer et déployer les fonctionnalités Back-End et Front-End des applications. Réaliser les tests unitaires, les tests d'intégration matériel/logiciel et participer aux phases de validation. Rédiger l'ensemble de la documentation technique : spécifications, architectures, plans de tests, comptes-rendus de validation. Environnement technique : Back-End : PostgreSQL, MongoDB, NestJS Front-End : Angular 12+, TypeScript, PrimeNG, Plotly Intégration Continue : Gitlab, Docker, SonarQube Environnements : Linux, Windows/WSL2, Docker, Kubernetes