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L'équipe de support Deal & Risk Management est composée de 10 personnes (8 à Paris, 2 à Bruxelles). Elle assure le support fonctionnel des applications gérant le cycle de vie des transactions et les outils de tarification pour les risques et le P&L. Une équipe satellite similaire est basée à Singapour pour les fuseaux horaires Asie-Pacifique. Une équipe distincte assure le support technique/DevOps et la gestion des mises en production. 15 équipes de Delivery Center développent des fonctionnalités pour les applications prises en charge. Les tâches incluent : -la gestion des incidents, des demandes et des problèmes via le processus ITIL ; -l'assistance aux utilisateurs (explication des chiffres, identification des problèmes, restauration du service) ; -les tests de non-régression de l'interface graphique avant chaque mise en production majeure ; -la gestion des utilisateurs ; -la surveillance ; -et l'amélioration continue (automatisation, outils, tableaux de bord, analyse des données pour optimiser les performances de l'équipe).

Expert Jira Expert Technico-Fonctionnel Jira / SAFe Outil principal : Jira Méthodologie : SAFe (certification obligatoire) Contexte Recherche un expert technico-fonctionnel Jira certifié SAFe afin d’accompagner les équipes dans l’optimisation et l’utilisation de la plateforme Jira, tout en soutenant la mise en œuvre et l’adoption du framework SAFe. Missions principales Assurer un rôle d’expert technique sur Jira (paramétrage avancé, optimisation, bonnes pratiques). Intervenir en tant que référent technico-fonctionnel entre les équipes métiers et les équipes techniques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’usage avancé de Jira. Participer à l’amélioration des processus Agile dans un environnement SAFe. Réaliser du coaching et de l’accompagnement des équipes sur les pratiques SAFe. Contribuer à la structuration et à l’harmonisation des usages Jira au sein des équipes. Animer des ateliers utilisateurs, formations et sessions de support fonctionnel. Profil recherché Expertise technique confirmée sur Jira (administration, configuration, workflows, reporting…). Certification SAFe obligatoire. Expérience significative dans un environnement Agile à l’échelle (SAFe). Capacité à intervenir sur un rôle hybride technico-fonctionnel. Expérience en coaching et accompagnement des utilisateurs. Excellentes capacités de communication et d’animation d’ateliers. Compétences clés Jira (expert) Méthodologie SAFe Coaching Agile Accompagnement utilisateurs Animation d’ateliers Analyse des besoins et traduction fonctionnelle

Développement de la solution technique (APEX, Lightning, LWC, Flows) Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Connaissance métier du service client et de la vente est un plus Toutes les candidatures seront étudiées, l'absence de réponse dans les 48h signifie que votre profil ne correspond pas complètement au besoin client.

Le profil recherché est un Ingénieur Système Poste de Travail type N3 ayant un fort recul sur ce dernier. Notre client recherche une ressource capable : De l'assister dans ses choix techniques concernant le end point De mettre en place un outil de supervision permettant de créer une "météo" des postes De lui apporter un regard critique sur les solutions utilisées De faire le lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Le client recherche une expertise technique mais aussi un mindset adapté. Nous recherchons une personne ouverte d'esprit, capable de prendre du recul et d'intégrer une équipe. Une habilitation est requise pour ce poste.

L’objectif est que le consultant puisse évoluer sur différents sujets. Intervention au sein d'un centre d'expertise, d'architecture et d'exploitation opérant sur différents SI du client. Au sein du pôle assurant l'exploitation de l'infrastructure de différents SI, prise en charge des activités suivantes : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures - Assurer le maintien en condition de sécurité par application des procédures - Assurer la gestion des incidents (niveau 1) par application de fiches réflexe - Réaliser les installations de packages applicatifs reçus - Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les incidents éventuels - Assurer la capitalisation documentaire (élaboration de nouvelles fiches réflexe, mises à jour des procédures, ...) Administration système : Unix (+ si Windows) Teraform Ansible AAP Outils d'exploitation : supervision, gestion des incidents Cloud : hyperviseurs, gestion des infrastructures (+ si certification ITIL) Présence à temps plein sur site Une habilitation très secret défense est nécessaire pour ce poste.

Nous recherchons plusieurs profils DevOps juniors (3 à 5 ans d'expérience maximum) , répartis entre Vélizy et Rungis pour un de notre client. Dans le cadre du Centre de Compétences IT, nous devons accompagner notre client dans un ramp-up progressif. Tous les profils devront être habilitables. Expérience de l'utilisation d'Ansible pour l'automatisation de l'infrastructure et des déploiements d'application. Compréhension des concepts DevOps, tel que l'intégration continue et la livraison continue (CI/CD). Capacité à créer des playbooks Ansible pour automatiser les tâches courantes et à gérer les configurations.

Vous opèrerez pour le compte du département d’exploitation (DEX), qui a pour activité de piloter l’offre de service de l’exploitation en coordonnant et contribuant aux opérations de ce métier assurées par des Centres de Service. Dans le cadre du contrat de service et de l’industrialisation de la production, intégrer, en apportant votre expertise, la dimension exploitation en amont des projets - Assurer l’intégration des solutions applicatives sur les environnements de Hors-Production et de Production. - Préparer et coordonner les déploiements sur le Portefeuille d’applications dont vous avez la charge - Contribuer au déroulement des PTO (Plan de Tests Opérationnel) dans le cadre des recettes de Hors-production - S'assurer du respect des normes et méthodes - Valider les prérequis à la mise en production et le respect des critères d'exploitabilité. - Opérer la documentation nécessaire aux déploiements (Manuel d’installation, Roadmap, Plan de MEP(P)) - Elaborer les consignes et autres documentations d’exploitation destinées aux équipes de MCO (RUN et Support). - Garantir le respect des délais des livrables aux différentes entités - Garantir le respect des processus en vigueur (ex : Gestion des Changements et CAB). - Apporter un soutien technique, une expertise auprès des équipes d’Exploitation durant la période de Vérification de Service Régulier (VSR). - Planifier ses activités dans le cadre du planning des projets auxquels il participe, en lien avec la Division Pilotage du Département DEX. - Repérer les dysfonctionnements et / ou identifier les axes de progrès possibles - Rendre compte de son activité auprès du Management et des Coordinateurs Techniques de l’entité. - Alerter sa hiérarchie ou les services concernés sur des risques potentiels, des dysfonctionnements ou tout autre évènement nécessitant un arbitrage ou une décision - Apporter son expertise "Exploitation" en amont des projets. - S'assurer du respect des normes et méthodes d’Exploitation. - Être responsable d'applications. - Préparer et coordonner le déploiement applicatif (en hors-production et production) - Elaborer les consignes / roadmap / Plan de MEP - Garantir le respect des délais des livrables aux projets - Garantir le niveau de service d'une production informatique vers ses utilisateurs - Former les équipes d'exploitation aux nouvelles versions applicatives et les assister en cas de problématiques rencontrés. - Piloter les mises en PROD (HO et HNO) et coordonner les intervenants (intégrateurs, et acteurs externes).

Dans le cadre du renforcement des équipe, nous recherchons un Administrateur Cloud VMware pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) d’une plateforme hébergeant des bancs de tests support. L’environnement repose sur un cloud VMware critique, utilisé pour l’ensemble des activités de support IPS. Le consultant sera en charge de l’administration et de l’exploitation des infrastructures basées sur VMware vCenter, VMware ESXi, VMware vRealize Automation 7 et VMware NSX-V. La mission inclut le maintien en condition opérationnelle de la version actuelle (v7), la montée de version vers v8, le déploiement de correctifs, le traitement des incidents ainsi que le support aux utilisateurs. Le contexte technique est exigeant, avec un environnement hétérogène, historiquement construit et fortement sollicité.

Les principales missions confiées sont : Contribuer à la conception et au développement des composants applicatifs. Définir et implémenter les tests unitaires des modules sous responsabilité. Respecter les standards de développement définis par le projet et prendre en compte les indicateurs des outils d’analyse de code (Sonar). Garantir la conformité aux exigences non fonctionnelles : performance, montée en charge, résilience, disponibilité. Proposer et développer des prototypes techniques. Participer aux revues de code et à l’amélioration continue. Rédiger et maintenir la documentation technique (en anglais). Collaborer étroitement avec les autres membres des équipes projet, dans un environnement international .

Pour répondre aux attentes et aux objectifs précités de la mission, le Titulaire doit disposer des compétences suivantes : - Maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit - Capacité à assurer des activités de support iso-Production en phase de tests utilisateurs - Expertise dans la communication et la vulgarisation des problématiques techniques appréciable - Capacité d’analyse et proposition de solutions techniques ou organisationnelles - Connaissances en java JEE ou en programmation - Maîtrise de la gestion et de la communication lors d’incidents - Connaissance en opération de Marché ou Politique Monétaire sont appréciables - Connaissance des produits du fournisseur VERMEG appréciable - Connaissance du fonctionnement EDI (échange de données de type IBM MQ, Bus de données...) - Connaissance de l’environnement Unix, BDD Oracle - Maîtrise des outils de déploiements GIT, XL Deploy etc. Non à la sous traitance.

Vos missions et activités seront : • Assurer le MCO et le support sur incident de l’ensemble des serveurs Windows, de l’active directory et du cloud Azure M365, EntraID … (ticketing N2 et N3) • Gérer et optimiser les infrastructures Microsoft Azure, y compris la configuration des ressources cloud, la gestion des abonnements et des services. • Concevoir, mettre en œuvre et administrer des services Microsoft 365 tels que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive etc , en assurant leur intégration et leur conformité. • Collaborer avec les équipes techniques pour définir et mettre en œuvre des solutions d'infrastructure basées sur les technologies windows, Azure et M365. • Assurer la veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités, les bonnes pratiques et les innovations liées à Microsoft 365 / EntraID / Active directory et participer à la gestion de l’obsolescence. • Développer et déployer des systèmes de surveillance pour suivre l'état des serveurs et des services. • Mettre en place des politiques de gestion des identités et des accès (IAM) dans Azure Active Directory pour sécuriser l'accès aux ressources cloud. • Déployer et administrer les applications Microsoft 365, configurer les paramètres de sécurité et de conformité, et superviser les flux de données. • Concevoir des plans de sauvegarde et de reprise après sinistre pour les données hébergées dans Azure et Microsoft 365, en assurant leur intégrité et leur disponibilité. • Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les services Azure et Microsoft 365 aux applications existantes et aux workflows métier. Compétences techniques : • Administration des Systèmes Windows • Administration des solutions M365 (Exchange Online, Teams, sharepoint..), Azure EntraID • Scripting (PowerShell) • Administration DNS, Active Directory, DHCP • Connaissance des process ITIL • Connaissance large des systèmes d’information

Nous sommes à la recherche d'un Administrateur système pour un de nos client. Taches à réaliser : Intervenir sur les systèmes pour effectuer des opérations de vérification, d’installation et de paramétrage Assurer le suivi de chantiers menés par d’autres prestataires (par exemple de traitement de l’obsolescence technologique) Profil et compétences : Administrateur système expérimenté > 10 ans Maitrise de Hyper-V, VMware, système d’exploitation Window et Linux Mission en français Habilitable SECRET Pour se poste, une habilitation (Secrete) est à prévoir.

🎯 Vos missions : • Piloter et superviser les activités de support et les processus • Améliorer en continu et optimiser les outils, notamment les solutions de gestion des tickets et des services (ServiceNow) • Suivre la performance des activités via des indicateurs et assurer un reporting régulier (incidents, délais, qualité de service) • Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des axes d’optimisation concrets • Assurer un premier niveau d’assistance auprès des utilisateurs • Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs • Recueillir, formaliser et prioriser les besoins d’évolution en lien avec les équipes en charge des outils de support (ServiceNow)

Vous serez en charge de la réalisation les activités de validation de systèmes embarqués / débarqués afin de contribuer à livrer des produits qui répondent aux exigences de sécurité, qualité, coût et délais de nos clients. Vos missions : Comprendre les besoins clients et définir une stratégie de validation Définir le plan de test. Participer à la conception et au maintien des moyens de test (outils ou simulateurs). Dérouler les campagnes de tests et formaliser les rapports d'essai. Identifier les problèmes, apporter les modifications et tester les corrections.

Principales tâches : Faire évoluer les batchs en Shell (Unix/Linux) et SQL (Oracle/PostgreSQL) utilisant des ordonnanceurs (Contol-M) et des transferts de fichier (FTP/FTR…/ MQ Serie) "Petites" évolutions sur plusieurs applications dans différentes technologies (principalement Java Back-End) Réaliser l’intégration sur différent les environnements (Dev, Recette, PROD) en se coordonnent avec les différents acteurs Suivre les sujets dont il a la charge : relancer les différentes acteurs (Sites internationaux, équipe de Production, équipe sécurité, éditeur…) Reportings sur l’avancement et remonté des alertes Définir les tests techniques, les suivre et les exécuter Principales technologies : Indispensable Shell (Linux Unix) SQL (Oracle / PostgreSQL ) Ordonnancer (Control-M…) Java Back-End Cloud ANGLAIS Souhaitable Java, J2EE, JBOSS Application Server, Weblogic, C++, .Net... Git Hub MQ Serie Could (Azure)

Contexte Dans le cadre de l'optimisation de notre infrastructure IT et de notre démarche de sécurité, le client souhaite mettre en place un IT dev framework. Ce projet vise à intégrer la sécurité dès le début du cycle de développement logiciel et à harmoniser les outils et processus existants pour différents cas d'usage, notamment le Cloud Souverain, le Cloud public et les environnements de containers. Nous recherchons un chef de projet qui travaillera avec diverses équipes pour assurer l'intégration des pratiques de sécurité dans le développement, le déploiement et l'exploitation des applications. L'objectif est d'établir un guide IT Dev Framework en mettant au centre du process DevOps la sécurité. Expertises spécifiques : • Expérience prouvée en gestion de projet, idéalement dans un contexte DevSecOps. • Bonne compréhension des concepts de développement logiciel, d’exploitation IT et de sécurité informatique. • Connaissance des outils DevOps (CI/CD, gestion de configuration, orchestration de containers, etc.). • Expérience avec les environnements Cloud (privé et public) et les architectures de microservices. • Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.