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Rejoins l'aventure SWOOD Partners ! Chez SWOOD Partners, on recherche un(e) Product Owner à forte appétence technique, capable d'intervenir sur des produits complexes, à fort trafic, au cœur d'écosystèmes digitaux variés. Si tu es passionné(e) par la culture produit, que tu aimes collaborer avec des équipes tech et métiers, et que tu veux avoir un impact concret, les missions et la communauté Product de SWOOD sont faites pour toi ! Ce que tu feras au quotidien 🎯 Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes Contribuer à la définition, à l'affinage et au pilotage des évolutions produit Définir, prioriser et maintenir le backlog produit en lien avec la roadmap Rédiger et affiner les Epics et User Stories Collaborer avec une équipe Scrum backend, en coordination avec un Lead Product Manager Animer et participer aux rituels Agile (Planning, Refinement, Review, Rétrospective…) Assurer la communication produit auprès des parties prenantes Piloter de manière autonome des projets ou chantiers délégués Réaliser la recette fonctionnelle et les tests Suivre les KPIs produit et contribuer à l'amélioration continue Être Product Owner chez SWOOD, c'est aussi apprendre, se remettre en question, tester puis partager via des REX au sein de la communauté. 😉

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux solutions digitales métiers, nous recherchons un(e) Développeur NoCode / LowCode pour intervenir sur des projets de développement, d'évolution et de maintenance d'applications métiers. Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des solutions, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production, en passant par la conception, le développement, les tests et la documentation. Vos principales missions : Assurer la maintenance corrective et évolutive d'applications NoCode / LowCode existantes. Développer de nouvelles fonctionnalités et applications métiers. Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. Participer au cadrage, à la conception et au suivi des projets. Collaborer avec les équipes métiers et techniques. Préparer et réaliser les phases de recette et de validation. Rédiger la documentation fonctionnelle et technique. Accompagner les mises en production et le maintien en conditions opérationnelles.

IL aura pour mission de concevoir, développer, automatiser et industrialiser des outils facilitant l'exploitation des systèmes d'information et l'orchestration d'infrastructures complexes. Healthcheck automatisé des applications métiers et infrastructures o Création de playbooks Ansible ou pipelines GitLab CI pour vérifier l'état des services, URLs, bases, connectivités ...etc. o Génération de rapports (dashboards ou pages web) consultables depuis un portail. 2. Outil d'arrêt/relance centralisé des applications o Développement de services ou scripts permettant d'orchestrer des arrêts/relances de manière sécurisée et centralisée. 3. Provisioning d'environnements Kubernetes o Création d'un outil permettant le déploiement automatique d'un environnement Kubernetes (sur-mesure) incluant Vault, Elisa, GitLab, Artifactory, CI/CD. 4. Interface de gestion des flux CFT o Visualisation consolidée des flux CFT par application, partenaire, client. o Possibilité de modification sécurisée des configurations. 5. Génération de documentation technique depuis CONTROL-M o Extraction automatisée des configurations CONTROL-M. o Génération de documentation technique au format adéquat.

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Product Owner – Mobilité industrielle H/F Description de la mission : Contexte Le produit de mobilité industrielle est utilisé par environ 10 000 opérateurs sur le terrain ainsi que par les équipes IT locales et les fonctions support. Son écosystème comprend plus de 3 500 devices et tablettes industriels, notamment ATEX et rugged, et peut étendre son périmètre et ses usages. Il couvre les devices, le MDM Microsoft Intune, l'authentification par QR Code, le catalogue hardware, le portail, les services de support et les outils associés. Dans un contexte international et multi-sites, le Product Owner travaille avec différentes branches et équipes, en lien étroit avec les équipes techniques et matérielles. Mission Définir, prioriser et piloter la livraison des fonctionnalités du produit de mobilité industrielle. Garantir l'alignement entre les squads et Product Owners, les besoins métiers, IT et utilisateurs terrain, et maximiser la valeur business ainsi que l'expérience utilisateur au meilleur coût. Veiller à la fiabilité, la disponibilité, la sécurité et l'évolutivité du produit. Principales responsabilités Définir, développer et communiquer la vision produit et la roadmap à moyen et long terme. Définir la stratégie d'évolution des fondations techniques (MDM, identité), du hardware et du support. Construire et harmoniser le catalogue hardware, recueillir les besoins métiers et valider techniquement de nouveaux modèles avec les équipes concernées. Piloter les mises à jour hardware, les nouveaux modèles de devices, les systèmes d'exploitation et les correctifs de sécurité, ainsi que le suivi de l'obsolescence. Orchestrer l'écosystème produit entre IT, support technique et de proximité, métiers et équipes change. Assurer la responsabilité des outils de support : ADD produit, Global DMS TIM, Power BI, SharePoint, Power Apps et Power Platform, Google Console Zero Touch et Agent IA. Gérer les relations avec les fournisseurs hardware, notamment la stratégie matérielle, le SAV et le recyclage des devices, et coordonner ces sujets avec les interlocuteurs concernés. Suivre les évolutions des fondations logicielles auprès des fournisseurs, notamment lors d'incidents majeurs et d'escalades. Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI et retours utilisateurs) et d'ingénierie (support N3, études et évolutions). Piloter les nouveaux besoins d'évolution des fondations techniques et des services, et passer en mode projet si nécessaire. Mettre à jour les outils de communication IT, notamment les portails, tableaux de bord et espaces SharePoint, en fonction de l'évolution de l'écosystème. Piloter le budget et la capacité de l'équipe produit, les appels d'offres, les prestations et les ressources, et optimiser les coûts par l'industrialisation. Coordonner les équipes techniques, le support, les équipes change et communication, ainsi que les métiers et équipes IT locales des sites, branches et divisions. Faciliter la collaboration entre BUILD et RUN, aider les porteurs de projets à spécifier leurs besoins et préparer les arbitrages afin de préserver la cohérence globale. Environnement technique Mobilité et gestion des appareils : MDM, Microsoft Intune, Entra ID, devices et tablettes industriels, ATEX, rugged Outils et plateformes : Power BI, SharePoint, Power Apps, Power Platform, Google Console Zero Touch Services et outils de support : Global DMS, support N3, authentification par QR Code, Agent IA Méthodologies : Agile, Scrum, BUILD et RUN Profil recherché Expérience Diplôme d'ingénieur. 5 à 8 ans d'expérience dans le domaine IT. Expérience du pilotage de projets ou d'activités transverses portant sur les coûts, les délais, la qualité et la priorisation des demandes. Bonne expertise des fondations IT et du hardware, et connaissance des métiers et branches. Compétences techniques Product management et méthodes Agile/Scrum. Compréhension des environnements IT : MDM, devices, support IT, sécurité et authentification. Pilotage de projets multi-acteurs. Connaissance de l'environnement Microsoft, notamment Intune et Entra ID. Compétences personnelles Leadership transverse sans lien hiérarchique et capacité d'arbitrage. Vision orientée utilisateur terrain. Communication claire avec des parties prenantes multiples. Curiosité, adaptabilité, esprit d'équipe, autonomie, sens du service et veille technologique. Langues Français et anglais. Compétences / Qualités indispensables : Product management et priorisation, Agile / Scrum, MDM, Microsoft Intune et Entra ID, Gestion de devices et fondations IT, Pilotage de projets transverses, Leadership et coordination multi-acteurs Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre de l'intégration de solutions d'intelligence artificielle agentique au sein des outils Microsoft 365, nous recherchons un consultant en architecture solution à temps plein pour piloter la conception, le déploiement et l'optimisation d'agents intelligents basés sur la plateforme Power Apps / Power Automate et Copilot Studio. L'objectif est de concevoir des agent IA notamment issus de Copilot Studio capables d'automatiser des tâches complexes, d'interagir avec les utilisateurs via des interfaces conversationnelles, et d'intégrer des fonctionnalités avancées (analyse de documents, génération de rapports, assistance contextuelle, etc.). La mission vise à qualifier la solution sur les plans technique, intégration et sécurité, à en comprendre les modalités de fonctionnement dans un environnement Microsoft Office OnPrem, et à produire des éléments concrets permettant de démontrer sa valeur d'usage. A.1 Activités attendues Le consultant sera en charge de : • Analyser et concevoir des architectures techniques pour des agents IA intégrés à Power Apps / Power Automate et Copilot Studio. • Modéliser des agents IA (Power Virtual Agents, Copilot Studio) et leurs interactions avec les outils Microsoft. • Développer des prototypes (MVP) et des solutions évolutives, en collaboration avec les équipes métiers et techniques. • Évaluer les intégrations avec les outils Microsoft (Teams, SharePoint, Outlook, etc.) et les APIs internes. • Garantir la sécurité et la conformité des solutions (gestion des accès, protection des données, respect des politiques). • Modéliser des agents IA (Power Virtual Agents, Copilot Studio) et leurs interactions avec les outils Microsoft. • Intégrer des connecteurs (Power Automate, API interne, LLM on Prem) pour enrichir les fonctionnalités . Accompagner le déploiement et la montée en charge des solutions, en anticipant les besoins d'évolution (scalabilité, maintenance, licences). • Échanger avec l'éditeur sur les sujets techniques, de configuration, d'intégration et de faisabilité • Contribuer au packaging de la solution pour son déploiement au business, en version MVP, puis en déploiement à l'échelle, en anticiper les sujets de gestion des mises à jour et de licences; • Identifier les besoins de composants supplémentaires nécessaires à la mise à l'échelle (ex : backend de gestion licences / configuration / usage / authentification …. ) et réaliser le cadrage technique et charge. A.2 Profil recherché Nous recherchons un profil technique polyvalent, capable de manipuler concrètement les solutions tout en interagissant efficacement avec l'éditeur, les équipes techniques et les équipes sécurité. A.2.1 Le consultant devra présenter les compétences suivantes : • Expérience solide en architecture solution et intégration d'outils Microsoft (PowerPlatform, Copilot Studio, Power Automate). • Maîtrise des agents IA (Power Virtual Agents, Copilot Studio) et des LLM (intégration avec des modèles internes ou externes). • Connaissances en automatisation (Power Automate, workflows, connecteurs APIs). • Expérience en sécurité applicative (gestion des accès, chiffrement, conformité). • Bonne compréhension des enjeux métiers (bureautique, collaboration, gestion documentaire). A.3 Posture attendue A.3.1 Le consultant devra faire preuve de : • Expérience solide en architecture solution et intégration d'outils Microsoft (PowerPlatform, Copilot Studio, Power Automate). • Maîtrise des agents IA (Power Virtual Agents, Copilot Studio) et des LLM (intégration avec des modèles internes ou externes). • Connaissances en automatisation (Power Automate, workflows, connecteurs APIs). • Expérience en sécurité applicative (gestion des accès, chiffrement, conformité). • Bonne compréhension des enjeux métiers (bureautique, collaboration, gestion documentaire)

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'intégration de solutions d'intelligence artificielle agentique au sein de l'environnement Microsoft 365, nous recherchons un Solution Architect capable de piloter la conception, le prototypage, le déploiement et l'optimisation d'agents intelligents basés sur Microsoft Power Platform et Copilot Studio. L'objectif est de concevoir et qualifier des agents IA capables notamment d'automatiser des tâches complexes, d'interagir avec les utilisateurs via des interfaces conversationnelles et d'apporter des fonctionnalités avancées telles que l'analyse documentaire, la génération de rapports ou l'assistance contextuelle. La mission couvre également les enjeux d'intégration, de sécurité, d'architecture et de passage à l'échelle, dans un environnement Microsoft comprenant des composants Office / Microsoft 365 et des systèmes On-Premise. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur : - Concevoir les architectures techniques et solution des agents IA intégrés à Power Apps, Power Automate et Copilot Studio. - Modéliser et configurer des agents IA / Copilots et leurs interactions avec l'écosystème Microsoft. - Concevoir et développer des POC / MVP permettant de démontrer rapidement la valeur et la faisabilité des solutions. - Évaluer et mettre en œuvre les intégrations avec Teams, SharePoint, Outlook et les autres services Microsoft. - Intégrer des API internes, connecteurs Power Platform et modèles LLM, notamment dans des environnements On-Premise. - Définir les mécanismes d'authentification, de gestion des accès et de protection des données. - Prendre en compte les exigences de sécurité, conformité et gouvernance dans les architectures proposées. - Accompagner le déploiement et la montée en charge des solutions en anticipant les problématiques de scalabilité, maintenance, mises à jour et licences. - Identifier les composants complémentaires nécessaires au passage à l'échelle : backend de gestion, configuration, authentification, suivi des usages, gestion des licences, etc. - Réaliser le cadrage technique et l'estimation des charges associés à ces composants. - Échanger avec Microsoft / l'éditeur sur les sujets techniques, de configuration, d'intégration et de faisabilité. - Contribuer au packaging et à l'industrialisation des solutions, du MVP jusqu'au déploiement à l'échelle auprès des utilisateurs métiers. Environnement technique : - Microsoft Power Platform - Power Apps - Power Automate - Copilot Studio - Power Virtual Agents - Microsoft 365 - Teams / SharePoint / Outlook - APIs / Connecteurs - LLM / IA générative et agentique - Environnements Cloud et On-Premise - Sécurité, IAM et gouvernance

Le Product Owner Industrial Mobility est responsable de la définition, priorisation et delivery des fonctionnalités du produit TIM (mobilité industrielle), en garantissant l'alignement avec les différentes squads & PO, les besoins métiers, IT et utilisateurs terrain. Il assure la valeur du produit dans un contexte international (multi-sites, multi-utilisateurs, MDM, support et apps métiers). Le PO pilote un produit utilisé par environ 10 000 opérateurs industriels sur le terrain ainsi que par les équipes IT locales et les fonctions support. Il est responsable d'un écosystème de mobilité industrielle couvrant aujourd'hui plus de 3 500 devices & tablettes industriels (ATEX, RUGGED) avec un potentiel d'extension du périmètre et des usages. Son champ de responsabilité englobe l'ensemble de l'environnement TIM : devices industriels, MDM Microsoft Intune, authentification par QR Code, catalogue hardware, portail TIM, services de support et outils associés. Dans un contexte international, il interagit avec l'ensemble des branches. Par sa posture transverse, il assure la cohérence entre les enjeux métiers, opérationnels, techniques et de support afin de garantir une expérience utilisateur performante, sécurisée et pérenne. Objectifs et livrables : Vos objectifs sont de maximiser la valeur business et l'expérience utilisateur au meilleur coût, et de garantir fiabilité, disponibilité et évolutivité du produit de mobilité industrielle. Responsabilités principales : 1/Vision produit & roadmap opérationnelle : • Définir, développer et communiquer la vision produit à moyen/ long terme en maximisant la valeur utilisateur • Définir la stratégie d'évolution du périmètre des fondations techniques (MDM, identité, etc.), du développement hardware produit et du support. • Construction et harmonisation du catalogue hardware, prise en compte de besoin métier et validation technique de nouveaux modèles • Construire, développer, piloter et communiquer la roadmap (catalogue hardware, MDM, support…) à moyen/ long terme • Pilotage & coordination des mises à jour hardware (nouveaux modèles de devices, OS, patch de sécurité) en collaboration avec le PO Mobilité • Suivi de l'obsolescence hardware (reporting, alerting …) • Orchestrer l'écosystème (IT, support technique et de proximité, métiers, change) 2/Pilotage du delivery et du support transverse : • Ownership des outils de support mobilité (ADD produit, Global DMS TIM, Power BI TIM, SharePoint TIM, Power Apps et leur environnement PowerPlatform, Google Console Zero Touch, Agent IA TIM) • Gestion des relations avec les fournisseurs hardware (coordination de la stratégie matérielle, suivi de la gestion SAV et recyclage de devices, etc.) • Suivi des évolutions techniques avec les fournisseurs de software fondations (Microsoft, Google), notamment dans le cadre des incidents majeurs et des escalades • Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI, feedback utilisateurs…) et d'ingénierie (Support N3, études, évolutions) dans le respect des méthodologies en vigueur • Piloter la mise en place des nouveaux besoins d'évolution (fondations techniques & services) et basculer en mode projet si nécessaire avec les équipes projets • Mise à jour des outils de communication IT (portails, dashboard, share point, etc.) suite à l'évolution de l'écosystème • Piloter le budget et la capacité de l'équipe produit (appels d'offres, prestations, ressources), optimiser les coûts par l'industrialisation des solutions 3/Coordination transverse : • Travailler avec : · Équipes techniques TGITS (Mobilité, MDM, Intune, support, applicative) · Support (RUN, TCS, équipes de proximité) · Change & communication · Métiers / IT locaux – Sites / Branches/ Divisions

📌 Informations clés Poste : Consultant Power Apps (Niveau Confirme / Senior) TJM max : 440 € HT / jour Localisation : Saint-Denis (93) Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail Démarrage : ASAP Durée : Mission longue (jusqu'au 31/12/2027) 🎯 Descriptif de la mission Au sein de l'équipe dédiée aux solutions digitales, vous intervenez en tant que Consultant / Expert Power Apps pour concevoir, développer et faire évoluer des applications métiers sur l'écosystème Microsoft Power Platform. 📌 Responsabilités & Activités Conception & Architecture : Analyser les processus métiers, cadrer et challenger les besoins des utilisateurs pour concevoir des applications adaptées. Modélisation & Données : Définir et structurer les modèles de données (Dataverse, SharePoint). Développement & Automatisation : Créer des applications (Canvas / Model-Driven) sous Power Apps et automatiser les flux de travail via Power Automate. Intégration : Assurer l'interconnexion entre les applications, Dataverse, SharePoint et l'écosystème Microsoft 365. Recette & Accompagnement : Réaliser les phases de tests, documenter les solutions et accompagner la prise en main par les équipes métiers.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Product Owner TIM FUTUR sur Paris. Description **Objectifs et livrables : Vos objectifs sont de maximiser la valeur business et l'expérience utilisateur au meilleur coût, et de garantir fiabilité, disponibilité et évolutivité du produit de mobilité industrielle TIM. **Responsabilités principales : 1. Vision produit & roadmap opérationnelle • Définir, développer et communiquer la vision produit TIM à moyen/ long terme en maximisant la valeur utilisateur. • Définir la stratégie d'évolution du périmètre des fondations techniques (MDM, identité, etc.), du développement hardware produit et du support. • Construction et harmonisation du catalogue hardware, prise en compte de besoin métier et validation technique de nouveaux modèles en collaboration avec One Tech, MTE , PO mobilité et les HSE branches (devices & accessoires) • Construire, développer, piloter et communiquer la roadmap (catalogue hardware, MDM, support…) à moyen/ long terme • Pilotage & coordination des mises à jour hardware (nouveaux modèles de devices, OS, patch de sécurité) en collaboration avec le PO Mobilité • Suivi de l'obsolescence hardware (reporting, alerting …) • Orchestrer l'écosystème TIM (IT, support technique et de proximité, métiers, change) 2. Pilotage du delivery et du support transverse • Ownership des outils de support TIM (ADD produit, Global DMS TIM, Power BI TIM, SharePoint TIM, Power Apps et leur environnement PowerPlatform, Google Console Zero Touch, Agent IA TIM) • Gestion des relations avec les fournisseurs hardware (coordination de la stratégie matérielle, suivi de la gestion SAV et recyclage de devices, etc.) et coordination avec MTE • Suivi des évolutions techniques avec les fournisseurs de software fondations (Microsoft, Google), notamment dans le cadre des incidents majeurs et des escalades • Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI, feedback utilisateurs…) et d'ingénierie (Support N3, études, évolutions) dans le respect des méthodologies en vigueur • Piloter la mise en place des nouveaux besoins d'évolution (fondations techniques & services) et basculer en mode projet si nécessaire avec les équipes projets • Mise à jour des outils de communication IT (portails, dashboard, share point, etc.) suite à l'évolution de l'écosystème • Piloter le budget et la capacité de l'équipe produit (appels d'offres, prestations, ressources), optimiser les coûts par l'industrialisation des solutions 3. Coordination transverse • Travailler avec : - équip techniques TGITS (Mobilité, MDM, Intune, support, applicative) - suppo (RUN, TCS, équipes de proximité) - chang& communication - TGITS / One Tech - métie / IT locaux – Sites / Branches/ Divisions

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Île-de-France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : La mission consiste à rejoindre, au sein du pôle End User Experience (EUX), l'équipe Build Virtualisation, ayant pour responsabilité de définir les infrastructures, et prendre en charge la production des plateformes de virtualisation des postes de travail et des applications. Vos responsabilités : • Participer à la conception et la mise en œuvre des infrastructures, à la mise à disposition des produits et des applications, dans un cadre de cohérence technique et opérationnelle ainsi que dans le respect des normes Groupe en matière de sécurité • Intégrer, packager et mettre en conformité les applications sous Citrix VirtualApps • Mettre à jour les masters des VDI • Faire évoluer les infrastructures et participer à des projets de migration / intégration / traitement d'obsolescence d'entité. • Rédiger les procédures et la documentation (dossier d'exploitation, architectures, présentations techniques, mises à jour des référentiels documentaires, ...) • Réaliser l'outillage nécessaire au bon fonctionnement et à la maintenance des plateformes et des services associés • Intervenir en escalade N3+ dans la résolution d'incidents majeurs ou significatifs, capitaliser sur les incidents et être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue • Accompagner la mise en place des projets, lors des phases de cadrage et tout au long du cycle de vie du projet : documentation, préconisations des choix de solutions, anticiper les risques et les alertes, veille au respect des normes, réaliser le BUILD to RUN associé Ce que nous vous proposons : Contrat : CDI ou freelance Localisation : Saint-Quentin-en-Yvelines (78) Référence de l'offre : uuvrrabpz0

Responsabilités principales : 1. Vision produit & roadmap opérationnelle • Définir, développer et communiquer la vision produit TIM à moyen/ long terme en maximisant la valeur utilisateur. • Définir la stratégie d'évolution du périmètre des fondations techniques (MDM, identité, etc.), du développement hardware produit et du support. • Construction et harmonisation du catalogue hardware, prise en compte de besoin métier et validation technique de nouveaux modèles en collaboration avec One Tech, MTE, PO mobilité et les HSE branches (devices & accessoires) • Construire, développer, piloter et communiquer la roadmap (catalogue hardware, MDM, support...) à moyen/ long terme • Pilotage & coordination des mises à jour hardware (nouveaux modèles de devices, OS, patch de sécurité) en collaboration avec le PO Mobilité • Suivi de l'obsolescence hardware (reporting, alerting ...) • Orchestrer l'écosystème TIM (IT, support technique et de proximité, métiers, change) 2. Pilotage du delivery et du support transverse • Ownership des outils de support TIM (ADD produit, Global DMS TIM, Power BI TIM, SharePoint TIM, Power Apps et leur environnement PowerPlatform, Google Console Zero Touch, Agent IA TIM) • Gestion des relations avec les fournisseurs hardware (coordination de la stratégie matérielle, suivi de la gestion SAV et recyclage de devices, etc.) et coordination avec MTE • Suivi des évolutions techniques avec les fournisseurs de software fondations (Microsoft, Google), notamment dans le cadre des incidents majeurs et des escalades • Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI, feedback utilisateurs...) et d'ingénierie (Support N3, études, évolutions) dans le respect des méthodologies en vigueur • Piloter la mise en place des nouveaux besoins d'évolution (fondations techniques & services) et basculer en mode projet si nécessaire avec les équipes projets • Mise à jour des outils de communication IT (portails, dashboard, share point, etc.) suite à l'évolution de l'écosystème • Piloter le budget et la capacité de l'équipe produit (appels d'offres, prestations, ressources), optimiser les coûts par l'industrialisation des solutions 3. Coordination transverse • Travailler avec : - équipes techniques TGITS (Mobilité, MDM, Intune, support, applicative) - support (RUN, TCS, équipes de proximité) - change & communication - TGITS / One Tech - métiers / IT locaux – Sites / Branches/ Divisions Référence de l'offre : act16qkk1b

Pour accompagner un programme de transformation CRM d'envergure, nous recherchons un Expert Microsoft Dynamics 365 / Power Apps pour rejoindre une équipe projet en cours de constitution. Le projet vise à digitaliser et industrialiser l'animation commerciale d'un réseau de partenaires, avec notamment : • Évolution et personnalisation de Microsoft Dynamics 365 / Dataverse • Développement de fonctionnalités web et mobiles, y compris en mode offline • Mise en place d'API REST et d'intégrations avec différents SI • Workflows métier complexes et reprises de données • Accompagnement du décommissionnement d'applications historiques

Équipe actuelle : 1 Product Manager 1 Product Owner Apps 1 Product Owner Web / user account Le PO Web gère la vitrine web et les sujets transverses liés aux comptes utilisateurs. Missions principales Porter la vision produit de la vitrine web avec le Product Manager Recueillir et challenger les besoins business et utilisateurs Rédiger, prioriser et suivre le Product Backlog Travailler au quotidien avec les devs (rituels agiles, refinements, sprint reviews) Piloter les évolutions des comptes utilisateurs : Création et gestion de compte Lien compte / mot de passe Authentification Google Sign-in Apple Simplifier le compte utilisateur (moins de champs, meilleurs parcours) Garder des parcours web cohérents avec l'ensemble du produit Travailler avec les équipes UX, Tech, Data et Marketing

Expert Citrix Virtual Apps & DaaS – RUN / BUILD / N3 ⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Paris La Défense 🎓 Expérience : 10 ans minimum sur Citrix 🏠 Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine 1. Contexte de la missionNotre client exploite actuellement deux infrastructures Citrix distinctes : Plateforme n°1 : Publication d'applications Infrastructure Citrix Virtual Apps en environnement Full On-Premise Version Citrix 7.6 Héberge des applications métiers historiques ne pouvant actuellement être migrées vers des versions plus récentes Infrastructure considérée comme obsolète mais toujours critique pour l'activité Nécessité d'assurer le maintien en condition opérationnelle tout en limitant les risques liés à l'obsolescence Plateforme n°2 : Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Infrastructure Citrix DaaS / Cloud Plan de contrôle Citrix hébergé dans le Cloud Citrix Ressources de calcul hébergées On-Premise Fourniture de postes de travail virtuels Windows 10 et Windows 11 Infrastructure stratégique utilisée par les collaborateurs de l'entreprise Évolutions régulières attendues des catalogues VDI et des images maîtres 2. Objet de la prestationLe consultant sera responsable du maintien, de l'administration, du support expert et des évolutions des deux plateformes Citrix. Il interviendra à la fois : En mode récurrent (RUN) En mode projet (BUILD) En expertise de niveau 3 En accompagnement des équipes d'exploitation La prestation devra garantir : La disponibilité des infrastructures La sécurité des plateformes Leur stabilité Leur évolution dans le temps L'amélioration continue des performances et des usages 3. Périmètre techniqueCitrix Citrix Virtual Apps Citrix Virtual Desktops Citrix DaaS Citrix Cloud Connectors Delivery Controllers StoreFront Director Machine Creation Services (MCS) Citrix Workspace Microsoft Windows Server Active Directory GPO DNS PKI / certificats Windows 10 Windows 11 Virtualisation Hyper-V Stockage et sauvegarde SAN NAS Mécanismes de sauvegarde et restauration Réseau TCP/IP Load Balancing SSL/TLS Firewalling 4. Missions principales4.1 Maintien en condition opérationnelle (MCO)Assurer la disponibilité des plateformes Surveiller le fonctionnement des composants Citrix Analyser les alertes Traiter les incidents techniques Effectuer les actions correctrices nécessaires Réaliser des contrôles de cohérence réguliers Maintenir la documentation d'exploitation 4.2 Support Expertise Niveau 3Prise en charge des sujets suivants, avec une capacité de diagnostic avancé : Incidents complexes Incidents de performance Incidents de connexion utilisateurs Problématiques VDA Dysfonctionnements MCS Problématiques Citrix Cloud Problèmes liés aux profils utilisateurs Incidents touchant plusieurs utilisateurs ou services 4.3 Gestion des changementsPréparer les changements Analyser les impacts Rédiger les plans de retour arrière Réaliser les interventions en heures ouvrées ou hors production selon le besoin Documenter les changements réalisés 4.4 Gestion des correctifs et de la sécuritéAssurer une veille sur les vulnérabilités Citrix Analyser les bulletins de sécurité Proposer les remédiations adaptées Déployer les correctifs Vérifier l'absence d'impact sur les services Maintenir les niveaux de sécurité conformes aux recommandations éditeurs Une attention particulière sera portée à la plateforme Citrix 7.6 du fait de son obsolescence. 4.5 Gestion des images maîtres et catalogues VDIMaintenir les golden images Intégrer les mises à jour Windows Optimiser les performances utilisateurs Créer de nouveaux catalogues VDI Mettre à jour les catalogues existants Réaliser les opérations de bascule vers de nouvelles versions Accompagner les déploiements auprès des utilisateurs 4.6 Évolution des plateformesForce de proposition concernant : Les évolutions de l'architecture Les optimisations de performances La réduction des coûts d'exploitation Les montées de version Les axes de modernisation Les plans de sortie d'obsolescence

La mission consiste à intervenir sur la conception et le développement d'applications dédiées au périmètre des actifs réels, notamment Private Equity et Private Debt, en participant aux développements inscrits dans la roadmap applicative ainsi qu'à la maintenance corrective et évolutive des applications et des flux entrants/sortants. Le consultant assurera l'analyse des demandes et de leurs impacts, le développement des évolutions et corrections, la réalisation des tests unitaires, le support technique pendant les phases d'homologation, le diagnostic et la résolution des incidents de production, le support aux utilisateurs ainsi que les mises en production. Il contribuera également à la fiabilisation technique des solutions dans un environnement reposant notamment sur Power Apps, Dynamics 365, Azure, .NET/C#, Dataverse, Power BI et SQL Server.

1. Contribuer à l'amélioration continue: • Fournir, collecter et formaliser les processus métier et les règles clés ; rédiger les exigences des utilisateurs et les critères d'acceptation • Coordonner avec d'autres domaines pour sécuriser les limites des processus et garantir une cohérence de bout en bout • Fonctionnalités livrées par test, collaboration avec Digital pour résoudre les bugs, préparation de scripts de test et réalisation d'UAT par zone de processus 2. Maintenir la documentation globale et le modèle central à jour et conformes: • Maintenir et mettre à jour continuellement : procédures métier, règles clés et cartes de processus • Kit de déploiement des entreprises : questionnaire pré-déploiement, supports d'atelier adaptés aux normes, programme de formation, stratégie de nettoyage des données, catalogue des rôles métier et stratégie de transition de haut niveau 3. Contribuer à la gestion du changement organisationnel (OCM): • Réaliser des évaluations d'impact mondiaux et des sites de soutien dans les évaluations locales ; identifier et atténuer les impacts humains et organisationnels • Soutenir le développement et l'exécution des plans de communication, d'engagement et de formation afin d'assurer la préparation à tous les niveaux 4. Contribuer aux déploiements sur site: • Animer des sessions Fit-to-Standard (évaluation des lacunes) ; présenter et expliquer les processus ciblés aux équipes de site • Soutenir la configuration des données maîtresses, la stratégie et l'exécution de la migration (collecte, nettoyage, revue/vérification/UAT, extraction) • Favoriser le partage des connaissances, le développement des compétences, la formation des utilisateurs, la mise à jour de la documentation et fournir un support en direct et en transition post-lancement • Travailler en collaboration directe avec les hubs ou les équipes à distance 5. Contribuer au support en direct sur site: • Animer la communauté des utilisateurs clés : partager des mises à jour de feuilles de route, des bonnes pratiques et promouvoir des améliorations des causes profondes • Réaliser des projets à valeur commerciale et servir de point d'escalade ultime pour les problèmes critiques et urgents du site