Mission freelance SAP Global Key Users - Plusieurs profils - PP, QM, WM, PM, SCM
Nouvelle-Aquitaine
Apps IT Limited
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1. Contribuer à l'amélioration continue:
• Fournir, collecter et formaliser les processus métier et les règles clés ; rédiger les exigences des utilisateurs et les critères d'acceptation
• Coordonner avec d'autres domaines pour sécuriser les limites des processus et garantir une cohérence de bout en bout
• Fonctionnalités livrées par test, collaboration avec Digital pour résoudre les bugs, préparation de scripts de test et réalisation d'UAT par zone de processus
2. Maintenir la documentation globale et le modèle central à jour et conformes:
• Maintenir et mettre à jour continuellement : procédures métier, règles clés et cartes de processus
• Kit de déploiement des entreprises : questionnaire pré-déploiement, supports d'atelier adaptés aux normes, programme de formation, stratégie de nettoyage des données, catalogue des rôles métier et stratégie de transition de haut niveau
3. Contribuer à la gestion du changement organisationnel (OCM):
• Réaliser des évaluations d'impact mondiaux et des sites de soutien dans les évaluations locales ; identifier et atténuer les impacts humains et organisationnels
• Soutenir le développement et l'exécution des plans de communication, d'engagement et de formation afin d'assurer la préparation à tous les niveaux
4. Contribuer aux déploiements sur site:
• Animer des sessions Fit-to-Standard (évaluation des lacunes) ; présenter et expliquer les processus ciblés aux équipes de site
• Soutenir la configuration des données maîtresses, la stratégie et l'exécution de la migration (collecte, nettoyage, revue/vérification/UAT, extraction)
• Favoriser le partage des connaissances, le développement des compétences, la formation des utilisateurs, la mise à jour de la documentation et fournir un support en direct et en transition post-lancement
• Travailler en collaboration directe avec les hubs ou les équipes à distance
5. Contribuer au support en direct sur site:
• Animer la communauté des utilisateurs clés : partager des mises à jour de feuilles de route, des bonnes pratiques et promouvoir des améliorations des causes profondes
• Réaliser des projets à valeur commerciale et servir de point d'escalade ultime pour les problèmes critiques et urgents du site
Profil recherché
Le Global Key User travaille directement avec le Business System Owner (BSO) de son domaine pour définir les exigences, la conception, les tests, la mise en œuvre et la durabilité des solutions du modèle central du client. Il représente toutes les plateformes et sites au sein d'une zone fonctionnelle dédiée et est responsable d'engager son réseau, de solliciter des retours et de favoriser l'alignement des fonctionnalités relatives aux processus harmonisés cibles — définis par le Business Process Owner et conformément aux meilleures pratiques du Core Model.
Environnement de travail
Le département est une organisation stratégique au sein de la Manufacturing & Supply, dédiée au déploiement de modèles numériques centraux à grande échelle et rapidement, modernisant les usines des clients, soutenant la stratégie Smart Factory et transformant la manière dont les employés travailleront dans les prochaines décennies.
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