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PMO/ CMO AMOA Facturation électronique SAP - BoulogneNotre nouveau client nous demande une assistance supplémentaire avec un CMO/PMO spécialisé facturation électronique. Il recherche plus un key user spécialisé sur les métiers de l'ADV pour piloter le projet e-facturation aux côtés des utilisateurs. L'expérience métier de l'ADV et des problématiques de recouvrement sont clés. La connaissance des dispositions, règles et enjeux de l'obligation légale "facturation électronique" est clé. Un vernis technique e-invoicing, SD et MM est un plus. La capacité à accompagner le changement auprès de l'ADV est un must Goals and deliverablesRéaliser des ateliers sur les différentes problématiques relevé par le client pour définir un plan d'action qui peut se traduire par de la révision de processus, de la formation ou des évolutions dans la solution Expected skillsSkillsSkill level SAP S/4HANA Advanced conduite du changement Confirmed e-invoicing Confirmed expérience client ADV Expert SAP OTC Advanced Sap Fi-co Advanced

Développeur (euse) Expert(e) Elastic Search / Java CONTEXTE Au sein d'un domaine Front Web, la mission consiste à assister dans le développement la montée de version ElasticSearch au sein d'une application vente. Cette application à comme objectifs: • Les données « produits » sont enregistrées dans un cluster Elastic • Les données sont utilisées par différentes applications pour la recherche et l'affichage des informations produits sur une market place • D'être hautement disponible avec des performances idéales DESCRIPTION DE LA MISSION - Opérer la montée de version d'Elasticsearch actuellement en version 6 pour passer sur une version 8 latest dans un contexte fonctionnel riche - Participer aux développements à venir ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Java 8 - Elastic search 6+ - Framework Dropwizard -Application haute disponibilité, haute performance

Le Contexte & La MissionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché à l'équipe CISO d'un groupe leader dans le domaine du conseil et de l'audit, vous êtes le référent sécurité applicative et sécurité de l'Intelligence Artificielle. Votre mission principale est d'accompagner les équipes de développement logiciel et les équipes IA dans la conception, le développement et l'exploitation de produits numériques et IA, en intégrant les exigences de sécurité, de conformité réglementaire et de gouvernance (security & privacy by design). Dans un contexte de forte croissance des usages IA et de développement de solutions destinées à des métiers réglementés, le renforcement de la posture de sécurité IA est un enjeu stratégique. Vous jouez un rôle clé dans la définition du cadre méthodologique, le pilotage de la transformation, l'acculturation des équipes, ainsi que le déploiement et la promotion des meilleures pratiques. Ce rôle est résolument orienté produit, accompagnement et montée en maturité. Responsabilités PrincipalesSécurité applicative et IA (Outillage) : Définir, déployer et maintenir les outils de sécurité du code et des pipelines (SAST, DAST, SCA, secrets scanning, IaC scanning). Sélectionner et intégrer les outils de sécurité des systèmes d'IA couvrant l'analyse de vulnérabilité des modèles, la détection de prompt injection, de data poisoning, de model leakage, etc. (Microsoft PyRIT, DeepTeam, Mindgard, HiddenLayer, Promptfoo, Giskard). Intégrer les contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD et MLOps. Exigences techniques et Architecture : Promouvoir l'application des standards : secure coding guidelines, secure ML lifecycle, NIST AI RMF, MITRE ATLAS, et les référentiels OWASP (Web, LLMs, API, ASVS). Réaliser ou piloter des revues de code et des analyses d'architecture applicative et IA (notamment via le threat modeling). Assurer la sécurité des agents IA (sécurité MCP, gestion des identités et contrôle de l'autonomie). Sécurité des produits IA pour métiers réglementés : Intégrer les contraintes spécifiques (confidentialité, secret professionnel, traçabilité, auditabilité et explicabilité des résultats). Sécuriser les cas d'usage sensibles : assistants IA, RAG, analyse documentaire, aide à la décision. Gouvernance, Pilotage et Amélioration continue : Piloter le programme AI Red Teaming (continu et ponctuel) et assurer le reporting stratégique auprès de la direction (CISO, CTO, CIO). Accompagner la conformité aux cadres réglementaires internes et externes (ISO 27001, ISO 42001, RGPD, EU AI Act). Contribuer à la détection et à la gestion des incidents de sécurité applicative ou IA.

Dans le cadre du renforcement de son département Infrastructure, notre client recherche un(e) Linux Systems & Infrastructure Expert. Vous rejoindrez une équipe en charge de la conception, de l'évolution et de l'exploitation d'infrastructures techniques critiques, au service des équipes Research, Trading et Enterprise. Vos missions : Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : Assurer l'administration, l'évolution et l'optimisation des environnements Linux. Réaliser le diagnostic et la résolution d'incidents complexes ainsi que le performance tuning des systèmes. Participer à l'upgrade et à la migration des services d'infrastructure critiques : DNS, DHCP, LDAP, TFTP, PXE, etc. Concevoir et spécifier les plateformes serveurs de nouvelle génération. Participer au développement et à l'évolution des services de stockage. Contribuer à l'extension et à la modernisation des infrastructures HPC. Automatiser et industrialiser les opérations d'infrastructure. Concevoir et maintenir des scripts et outils d'administration en Bash et Python. Mettre en œuvre une approche Infrastructure as Code et garantir la reproductibilité des environnements. Automatiser le provisioning, le déploiement et le cycle de vie des infrastructures. Participer à la gestion des infrastructures physiques, du firmware et du monitoring hardware. Assurer la coordination technique avec les différentes équipes internes et les fournisseurs externes. Participer aux projets d'évolution et aux déploiements d'infrastructures. Produire et maintenir la documentation technique.

Expert outils Elastic search - Chartres, no remote.Intégré à l'unité IC Unix, le prestataire aura pour mission de : -Contribuer à la généralisation du déploiement des outils Elasticsearch dans un contexte de forte évolution de la plateforme -Contribuer à l'évolution de l'outil Elasticsearch -Contribuer aux projets fonctionnels et techniques -Connaissance des OS Windows, Linux -Savoir exploiter et faire évoluer les plateformes ElasticSearch et Grafana -Avoir une expérience réussie dans l'intégration d'évènements dans l'outil Elasticsearch -Capacité à formaliser et à communiquer Des déplacements sont à prévoir sur les sites principaux du groupe : Mons en Baroeul (59) et Paris Goals and deliverables Document d'intégration des données dans une plateforme ElasticSearch Expected skillsSkillsSkill level Connaissance des OS Windows, Linux • Savoir exploiter et faire évoluer les plateformes ElasticSearch et Grafana • Avoir une expérience réussie dans l'intégration d'évènements dans l'outil Elasticsearch • Capacité à formaliser et à communiquer

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chargé de déploiement H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le déploiement de solutions numériques et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chargé·e de déploiement, vous êtes responsable du déploiement des outils de télésanté, de leur paramétrage fonctionnel et de l'accompagnement des professionnels de santé dans leur utilisation : Côté déploiement : Déployer les outils de télésanté auprès des professionnels sur les différents sites Paramétrer les différentes interfaces et assurer leur configuration fonctionnelle. Participer à la recette fonctionnelle des outils et à leur mise en service. Former et accompagner les professionnels de santé dans la prise en main des solutions. Formaliser les procédures et supports utilisateurs nécessaires au déploiement. Côté support : Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Analyser et investiguer les incidents fonctionnels rencontrés. Assurer le suivi et la gestion des tickets et des incidents. Identifier les causes des dysfonctionnements et contribuer à leur résolution. Assurer le suivi des actions et alerter les interlocuteurs concernés en cas de difficulté. C'est votre parcours Vous avez une première expérience dans le déploiement de solutions numériques. Vous aimez accompagner les utilisateurs, comprendre leurs besoins et trouver des solutions adaptées. Vous recherchez un environnement où votre sens du service et votre expertise fonctionnelle contribuent directement à l'amélioration des usages numériques. C'est votre expertise : Expérience dans le déploiement et le paramétrage de solutions numériques. Maîtrise de la recette fonctionnelle, du suivi des tickets et de la gestion des incidents. Capacité à formaliser des procédures et supports utilisateurs. Capacité à investiguer et analyser des incidents fonctionnels. C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes autonome, rigoureux·se et méthodique dans la gestion de vos missions. Vous disposez d'un excellent sens relationnel et d'une bonne capacité d'écoute pour accompagner les professionnels de santé. Vous savez analyser, synthétiser, communiquer et rendre compte de votre activité. Vous appréciez le travail en équipe et savez alerter au bon moment lorsque la situation le nécessite. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 35000€ à 39000€ (selon expérience) brut annuel Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Contexte de la missionDans le cadre de ses activités de développement, d'analyse de données et d'accompagnement des métiers, l'entreprise recherche un Data Analyst Expert SAS afin d'intervenir sur des projets liés aux technologies SAS, à la qualification des bases de données métiers et à la production de livrables techniques et fonctionnels. MissionLe prestataire aura pour principales responsabilités de concevoir, développer, maintenir et documenter des solutions d'analyse et de traitement de données sous SAS, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. · Développer et maintenir des traitements sous SAS Enterprise Guide, SAS Grid et SAS Base. · Concevoir, optimiser et exécuter des requêtes SQL pour l'extraction, la transformation et l'analyse des données. · Qualifier, contrôler et fiabiliser les bases de données métiers. · Analyser les besoins des utilisateurs internes et proposer des solutions adaptées. · Produire des tableaux de bord, reportings, indicateurs et extractions de données selon les besoins métiers. · Assurer la relation avec les clients internes et accompagner les équipes dans l'utilisation des livrables produits. · Formaliser la documentation technique, fonctionnelle et utilisateur. · Mettre à jour la planification des travaux réalisés et assurer le suivi de l'avancement des tâches. · Contribuer à l'amélioration continue des traitements existants et à l'optimisation des performances.

Directeur de Programme SAP / Expert Data Migration MM PM QM Localisation : Île-de-France (91) - 2j/semaine sur site, 3 j/s télétravail Démarrage ASAP Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique SAP visant la migration vers SAP S/4HANA, notre client recherche un profil senior capable de piloter les activités de migration de données sur les domaines Logistique et Qualité / Exécution. Le consultant sera responsable de la coordination des activités de migration, de la qualité des données et de la sécurisation du transfert vers SAP. Missions principales Direction de programme Data Migration Définir et gouverner la stratégie de migration des données. Superviser les travaux des équipes métiers et techniques. Garantir le respect des jalons du programme. Assurer le pilotage transverse des domaines Logistique et Qualité/Exécution. Pilotage des activités de migration Coordination des opérations d'extraction, transformation et chargement des données. Validation des mappings de données. Contrôle de la qualité des données migrées. Gestion des risques et plans d'actions associés. Gouvernance et coordination Animation des comités de suivi. Coordination avec les responsables métiers, l'IT et les intégrateurs. Arbitrage des sujets complexes. Pilotage des indicateurs de performance. Qualité et sécurisation des données Définition des règles de contrôle qualité. Supervision des campagnes de tests. Analyse des anomalies de migration. Validation des actions correctives. Amélioration continue Mise en place des retours d'expérience. Optimisation des processus de migration. Capitalisation documentaire. Préparation des phases de cut-over. Compétences requises SAP SAP S/4HANA Data Migration MM PM QM SAP Data Services LSMW / outils de migration Modèles de données SAP Data Management Gouvernance des données Data Quality Mapping et transformation Migration de données massives Pilotage de programme Gestion multi-streams Gestion de risques Gouvernance de programme Coordination métiers / IT Outils Excel avancé (volumes importants) Power BI Reporting et KPI Outils d'analyse de données Profil recherché 12 à 15 ans d'expérience minimum. Expérience confirmée sur des programmes SAP de grande ampleur. Expertise reconnue en migration de données SAP. Expérience industrielle (aéronautique, défense ou industrie complexe fortement appréciée). Leadership, rigueur et excellente capacité d'analyse. Livrables attendus Stratégie de migration validée. Plan de migration et jalons. Mapping et règles de transformation. Rapports de qualité des données. Reporting d'avancement. Dossiers d'anomalies et plans d'actions. Bilans de migrations. Retours d'expérience et recommandations d'optimisation

Vous serez amené à : - Intervenir chez les clients de notre base installée pour des projets de migration techniques, des passages de patchs, de l'optimisation de flux, de la mise en place de nouvelles fonctionnalités et de l'assistance et paramétrage, - Intervenir pour la formation et l'assistance aux utilisateurs (sur site ou à distance), - Participer à des astreintes ponctuelles (soirée, nuit, WE) pour des missions ne pouvant être effectuées durant les temps d'exploitation de l'ERP. - Travailler sur différents modules (Achat, Vente, Production, Négoce...).

Au sein de la direction informatique d'un grand groupe cosmétique, la transformation digitale accompagne la recherche et les métiers scientifiques. L'organisation est structurée à l'échelle en mode produit (plus de 20 produits digitaux regroupés en 3 plateformes). L'outil central de gouvernance du portefeuille produit et des opérations est ServiceNow (notamment le module SPM - Strategic Portfolio Management ainsi que de nouveaux espaces de travail collaboratifs). Afin d'accélérer l'adoption, nous recherchons un(e) Consultant(e) Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques, animer les formations et accompagner au quotidien la communauté (Product Owners, Product Leaders, Métiers R&I, IT). Objectifs et livrables Refonte et ingénierie pédagogique (Design & Conception) : Restructurer et moderniser les decks de formation existants (design percutant, vulgarisation, charte graphique). Découper le format historique (1 journée) en modules courts et ciblés de 2 heures (Demand Management, Priorisation du Backlog, Gouvernance des Releases & Déploiements). Concevoir les supports et ateliers dédiés aux nouveaux workspaces ServiceNow (CWM, SOW). Animation et déploiement des formations (Training) : Planifier et animer les sessions (français et anglais) auprès des PO, PL et acteurs métiers. Concevoir des cas pratiques et mises en situation réalistes dans ServiceNow. Accompagnement opérationnel & Run (Coaching & Support) : Maintenir un accompagnement de proximité (office hours, permanences, coaching 1:1). Aider à l'exploitation des KPIs/tableaux de bord et remonter les irritants utilisateurs pour l'amélioration continue.

Notre client dans le secteur Biens et services de consommation recherche un/une Agile Delivery Lead H/F Description de la mission : Contexte & Environnement Vous rejoignez une équipe au cœur d'un programme international de migration d'établissements hôteliers vers une plateforme SaaS Cloud. Le contexte présente plusieurs spécificités : • Une activité hors développement logiciel classique : L'enjeu repose sur la configuration, le rollout et la gestion des demandes hôtels • Run & Build : Un backlog qui mêle opérationnel et évolutions • Organisation Produit & Tech : deux équipes complémentaires, Produit et Tech, collaborent pour assurer le delivery de la plateforme • Environnement bilingue : L'équipe travaille en français et en anglais. La maîtrise de l'anglais est indispensable Dans ce contexte, nous recherchons un Agile Delivery Lead capable d'améliorer la fluidité et la prévisibilité du delivery, en construisant des pratiques adaptées au contexte plutôt qu'en appliquant un framework standard. Missions & Responsabilités Fluidifier le Delivery • Identifier et rendre visibles les blocages et les dépendances. • Adapter les modes de travail à la réalité de l'équipe. • Réduire le carry-over en améliorant le découpage et le dimensionnement des sujets 2. Améliorer la Prévisibilité • Mettre en place une culture de la mesure utile • Accompagner l'équipe vers des engagements collectifs réalistes 3. Structurer les dépendances et la priorisation • Clarifier l'impact des dépendances externes et faciliter les escalades • Accompagner la priorisation avec les responsables Produit et Tech• Faire émerger des objectifs collectifs pour renforcer le travail d'équipe 4. Transmettre et développer l'autonomie • Expliquer le pourquoi avant le comment. • Adapter les rituels à leur utilité réelle. • Faire progresser l'équipe vers davantage d'autonomie Profil Recherché Expérience & expertise • Au moins 5 ans d'expérience dans l'accompagnement du delivery, l'amélioration de flux ou la transformation des modes de travail. • Expérience significative dans des environnements complexes et multi-acteurs • Anglais professionnel courant, à l'oral comme à l'écrit Posture & soft skills • Capacité à rendre les problèmes visibles avec clarté et pédagogie • Aisance dans l'ambiguïté et les environnements où le cadre est à construire. • Excellentes compétences de facilitation, d'écoute et de communication. • Capacité à travailler avec des interlocuteurs et des cultures variés. • Volonté de rendre l'équipe autonome, sans créer de dépendance au rôle Ce que nous ne cherchons PAS • Un responsable du delivery qui se substitue à l'équipe dans la gestion quotidienne. • Un consultant qui se limite à un diagnostic ou à des recommandations, sans accompagner leur mise en œuvre. • Un profil davantage centré sur les indicateurs que sur la compréhension du terrain. • Un profil SAFe ou Agile “by the book”, cherchant à déployer un framework standard plutôt qu'à construire des pratiques adaptées au contexte Environnement Technique & Organisationnel • Outils de collaboration : Jira, Confluence, Miro… • Contexte international Compétences / Qualités indispensables : Au moins 5 ans d'expérience dans l'accompagnement du delivery, l'amélioration, de flux ou la transformation des modes de travail., • Expérience significative dans des environnements complexes et multi-acteurs, • Anglais professionnel courant, à l'oral comme à l'écrit Compétences / Qualités qui seraient un + : XInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Expert Technique PKI Sénior afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions d'une solution de gestion de certificats. Description du poste Prendre en charge le Run de la solution PKI : disponibilité, supervision, diagnostics et support de niveau 3. Configurer, intégrer, tester et déployer les évolutions de la solution. Maintenir et faire évoluer les tests automatisés et les scripts associés. Optimiser la supervision et les performances de la plateforme. Participer aux chantiers d'architecture et d'infrastructure, en lien avec les architectes, équipes sécurité et exploitation. Accompagner l'équipe sur les choix techniques et appliquer les recommandations cyber et DSI. Rédiger la documentation technique et animer des échanges avec les différentes parties prenantes.

Dans le cadre d'une mission longue au sein d'un environnement IT, nous recherchons un PMO – Pilotage budgétaire & ressources IT. La mission comporte un rôle transverse de pilotage de l'exécution budgétaire et du plan de ressources, incluant la consolidation des ressources, la production des suivis mensuels et les exercices de construction budgétaire. Missions principales : • Assurer le suivi de l'exécution budgétaire et du staff plan sur le périmètre IT. • Gérer la maquette globale MHMT GBCR. • Gérer la maquette globale Cube ressource. • Produire et maintenir les états de suivi mensuels détaillés. • Mettre en place les outils et processus nécessaires au suivi. • Assurer le suivi des immobilisations et des amortissements. • Participer à la construction budgétaire et aux revues périodiques. • Animer les TFA. • Suivre les consommés, les restes à faire et les prévisions. • Produire les reportings et tableaux de bord nécessaires au pilotage.

Nous recherche d'un Support Analyst confirmé, expert technique en monétique TPE (impératif), avec une bonne connaissance du secteur retail. Mission de support et projets paiement (résolution d'incidents, migration CB 5.5/FRV6, suivi prestataires monétiques), français/anglais obligatoire, site en région parisienne. Nous recherche d'un Support Analyst confirmé, expert technique en monétique TPE (impératif), avec une bonne connaissance du secteur retail. Mission de support et projets paiement (résolution d'incidents, migration CB 5.5/FRV6, suivi prestataires monétiques), français/anglais obligatoire, site en région parisienne.

Contexte Dans le cadre du renforcement de son domaine Data Produit & Publication, le client recherche un expert technique senior afin d'accompagner la consolidation et l'évolution de son référentiel produit basé sur IBM InfoSphere Master Data Management Collaboration Server L'objectif principal de cette mission est de préparer la plateforme à l'intégration de catalogues produits de grande volumétrie, tout en garantissant la performance, la stabilité et la pérennité de la solution. Missions principales Le consultant interviendra au sein du pôle technique MDM du domaine, en étroite collaboration avec les équipes IT, métier et projet du groupe pour : • Réaliser un diagnostic technique de la solution existante. • Identifier les optimisations et transformations nécessaires pour assurer la robustesse et la montée en charge. • Définir et recommander les évolutions d'architecture applicative et base de données. • Participer à la conception technique des solutions et à leur mise en œuvre. • Suivre et coordonner les actions d'amélioration technique. • Contribuer à l'optimisation des processus de gestion des données produit. • Accompagner les projets d'intégration de nouveaux catalogues et référentiels. Profil recherché Le candidat proposé devra justifier : • D'une formation supérieure de type Ingénieur ou équivalent (Bac+5). • D'au moins 10 ans d'expérience sur des projets de Master Data Management Produit. • D'une expertise confirmée sur IBM InfoSphere MDM Collaboration Server. • D'une solide expérience des problématiques de performance, volumétrie, architecture applicative et bases de données. • D'interventions réalisées dans des environnements internationaux. Compétences attendues Techniques • IBM InfoSphere MDM Collaboration Server • Data Management / Master Data Management • Architecture applicative et bases de données • Optimisation des performances • Intégration et échanges de données • Référentiels produits complexes Fonctionnelles et relationnelles • Forte capacité d'analyse et de conseil technique • Travail en mode Agile • Animation et participation aux ateliers techniques • Collaboration avec des équipes internationales et pluridisciplinaires (techniques et métier) Langues • Français : courant • Anglais : professionnel

Contexte : Mission full présentiel en périphérie lyonnaise Notre client accélère sa transformation Data & IA ! Son portefeuille d'initiatives est en pleine croissance (fondations de données, gouvernance, plateformes, analytique, IA). Face aux fortes attentes de ses métiers, sa conviction est claire : le défi n'est plus seulement technologique, il est avant tout culturel, organisationnel et humain. Pour accompagner cette dynamique ambitieuse et aligner les dirigeants de notre client, nous recherchons un(e) Change Manager Transformation Data & IA. Votre mission : En tant que chef d'orchestre du changement chez notre client, vous collaborez avec leur leadership team Data & IA pour faire de l'adoption de ces technologies un véritable levier de création de valeur. En vous appuyant sur la méthodologie PROSCI, vos responsabilités clés sont : Stratégie & Gouvernance : Définir la stratégie de conduite du changement de bout en bout, fixer les KPI d'adoption et assurer la cohérence des actions sur l'ensemble des projets. Engagement : Fédérer les parties prenantes (décideurs, managers, experts) et structurer un réseau mondial de "Data Agents". Communication : Construire un récit de transformation inspirant et piloter la stratégie de communication globale. Acculturation : Concevoir des parcours d'apprentissage segmentés (des bases aux parcours experts) et coacher les équipes sur les pratiques du changement.