Technicien support utilisateur H/F, Cesson Sévigné - Cesson-Sévigné Le contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un Technicien Support Informatique F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant et dynamique. Vous assurerez le support aux utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des outils bureautiques et applicatifs ainsi que la supervision des équipements informatiques. Vos missions Assurer le support utilisateurs à distance sur les environnements Microsoft 365. Gérer les comptes, droits d'accès et habilitations via Active Directory. Traiter les incidents et demandes de services via l'outil de ticketing ServiceNow. Assurer le support fonctionnel et technique de l'application TMS TEOS. Superviser les équipements réseau et contribuer à la résolution des incidents. Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau. Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes si nécessaire. Participer à la documentation des procédures et à l'amélioration continue du support.
En tant que Développeur Backend/Full-Stack Senior, vous interviendrez sur : La conception et le développement de fonctionnalités backend robustes et scalables (Java, Spring Boot, PostgreSQL). La participation à l'ensemble du cycle de développement : conception, développement, tests, mise en production et maintenance L'amélioration continue du code et des performances via tests unitaires, intégration continue et revues de code. La collaboration étroite avec les équipes produit, QA, frontend et mobile. Le mentorat de profils plus juniors et la participation à la veille technologique
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Centre ouest accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un entrepôt logistique Econocom, pour l'un de nos clients du secteur énergétique, vous rejoignez une équipe et avez pour mission de garantir la production des services sur un périmètre définit, dans le respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les interlocuteurs client. Vos responsabilités : • Garantir l'atteinte des engagements contractuels du périmètre • Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité, analyse et proposition d'axes d'amélioration sur la production • Gérer les demandes exceptionnelles (hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades) • Veiller au respect de l'application des procédures • Gérer le service client : interfaces opérationnelles, reporting, pilotage comité techniques • Gestion des ressources : S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences, gestion de l'organisation opérationnelle de l'équipe, Participer à la préparation des EAI Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage dès que possible Localisation : prestation de client grand compte sur Parçay-Meslay Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : ni8owhgntr
Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité Senior (F/H) pour renforcer notre équipe et intervenir sur des environnements sensibles et critiques. Missions principales : Piloter et mettre en œuvre la gouvernance SSI et les politiques de sécurité, Réaliser les analyses de risques (EBIOS) et assurer le suivi des plans de traitement, Participer aux démarches d'homologation des systèmes d'information, Accompagner la conformité ISO 27001/27002/27005, RGPD et exigences ANSSI, Sécuriser les infrastructures Windows/Linux, Active Directory/Azure AD... Participer à la gestion des incidents de sécurité, au MCS... Piloter des audits.
Recherche d'un consultant MOA / recette de niveau Confirmé. Il rejoindra la maintenance de deux applications : l'Espace Dirigeant, portail des chefs d'entreprise (cotation, indicateurs, diagnostic financier), et le système de notation climatique des entreprises. Le consultant couvre tout le cycle fonctionnel : besoins, user stories, recette jusqu'à la mise en production, incidents, paramétrage, documentation, support et formation des utilisateurs. Éléments indispensables : Recueil des besoins, specs fonctionnelles, user stories et epics Modélisation des processus métier Recette : stratégie de tests, cas de tests, jeux de données, analyse des anomalies Animation d'ateliers SQL, formats d'échange de flux (XML…) Squash et Jira (obligatoires), Confluence Plus : expérience MOA sur un projet complexe, en agilité, avec une dimension portail web, ou sur un SI lié à une nouvelle activité métier.
Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'activité d'administration des sauvegardes distribuées, nous recherchons un collaborateur confirmé pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des sauvegardes sur un périmètre hétérogène : serveurs Windows, Linux, AIX, ainsi que les environnements Containers. Les sauvegardes sont opérées via les solutions RUBRIK, KASTEN et VEEAM, dans un contexte de production exigeant. Le poste implique une gestion quotidienne des sauvegardes, un suivi rigoureux des incidents, ainsi que le traitement des demandes opérationnelles via ServiceNow. Missions : Administration des sauvegardesSuperviser quotidiennement les sauvegardes sur RUBRIK, KASTEN et VEEAM. Identifier les sauvegardes en erreur, analyser les causes, effectuer les reprises. Assurer les échanges avec les responsables serveurs (Windows, Linux, AIX, Containers). Gérer les demandes opérationnelles : mises en sauvegarde, restaurations, incidents, demandes diverses via ServiceNow. Maintien en Conditions OpérationnellesGarantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures de sauvegarde. Participer à la résolution des incidents et problèmes liés aux sauvegardes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils. Participer ponctuellement aux astreintes du service. Communication & CoordinationTravailler en lien étroit avec les équipes systèmes et applicatives. Documenter les procédures, bonnes pratiques et consignes d'exploitation. Assurer un reporting clair et régulier sur l'état des sauvegardes.
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Python Confirmé H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans un contexte cybersécurité et intégration de solutions, vous rejoindrez une équipe dédiée au développement et à la maintenance d'intégrations avec des systèmes tiers. L'objectif est de permettre la communication entre différentes solutions et de faciliter l'intégration de nouveaux systèmes au sein de l'écosystème existant. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Étudier des systèmes tiers afin d'identifier les interactions possibles avec les solutions existantes - Concevoir, développer et maintenir des intégrations et connecteurs - Développer des outils permettant d'accélérer et industrialiser la création de nouveaux connecteurs - Participer à l'amélioration continue des solutions d'intégration - Rédiger et maintenir la documentation technique associée aux développements - Collaborer avec les différentes équipes techniques afin de garantir la bonne exécution des intégrations - Assister les équipes Support et Infrastructure lors de problèmes ou d'incidents liés à l'exécution des intégrations - Participer à l'analyse et à la résolution des problématiques techniques rencontrées en production
Dans le cadre du chantier du programme de modernisation du SI, le consultant sera responsable de la définition et de la mise en œuvre des architectures techniques permettant la construction d'agents IA et de solutions agentiques robustes, sécurisées et industrialisables. Intervention notamment sur : • La définition des architectures de référence pour les solutions agentiques et les usages IA de l'entreprise. • La conception des modèles d'intégration entre la plateforme IA et le système d'information. • L'accompagnement de la mise en œuvre de workflows agentiques complexes et de mécanismes d'orchestration multi-agents. • La définition des standards de développement, de test, d'observabilité et de gouvernance des agents IA. • L'identification des technologies, frameworks et composants les plus pertinents pour répondre aux besoins métiers. • La supervision et le challenge des développements réalisés par les équipes produit et les partenaires. • La conception et l'évaluation des patterns d'intégration avec GitHub, Jira, Confluence, ITSM, bases documentaires, APIs et services métiers. • La participation aux travaux autour des protocoles d'interopérabilité tels que MCP, A2A ou tout autre standard émergent du marché. • La mise en place des mécanismes de supervision, de mesure de qualité, de traçabilité et de contrôle des usages IA. • L'accompagnement de l'industrialisation des solutions depuis les preuves de valeur jusqu'aux déploiements en production. • La veille active sur les évolutions des plateformes IA, des LLMs et des architectures agentiques.
Notre client, basé à côté de Lille (59), est à la recherche d'un Data Steward (H/F) freelance pour accompagner ses équipes dans l'amélioration de la qualité, de la fiabilité et de la cohérence de ses données. MISSIONS - Améliorer la qualité globale des données sur les périmètres confiés - Identifier les problèmes de complétude, exactitude, cohérence, unicité et fraicheur - Piloter des opérations de Data Cleansing / Data Remediation - Définir et mettre en oeuvre des règles de Data Quality - Identifier les causes racines des anomalies et proposer des actions correctives - Fiabiliser les référentiels et données critiques - Mettre en place des indicateurs permettant de suivre l'évolution de la qualité des données - Accompagner les métiers dans l'amélioration de leurs pratiques de gestion de la donnée - Contribuer à la mise en place d'une démarche pérenne de Data Gouvernance
Contexte : ConditionsLieu : Lyon Télétravail : 50 % Nous recherchons un Ingénieur DevOps / Infrastructure pour intervenir au sein d'une équipe en charge de l'évolution et de la supervision d'un SI critique. Vos missionsAmélioration continue et maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure Maintenance et évolution des pipelines CI/CD et jobs Jenkins Gestion des livraisons en recette et en production Administration, configuration et montée de version des middlewares : ElasticSearch, Cassandra, Kafka Maintenance et évolution de l'Infrastructure as Code Gestion de l'obsolescence et participation aux projets de migration technique Amélioration du monitoring, des métriques et des dashboards Grafana Gestion des certificats et de la sécurité (TLS, OpenSSL, Keytool) Collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation Rédaction de documentation technique et participation aux échanges techniques Stack techniqueAnsible, Jenkins, ElasticSearch, Cassandra, Terraform, Git, Grafana, Kafka, Python, RHEL 8+, OpenStack
Résumé : Ce poste est axé sur l'intégration de solutions Informatica Cloud (CDI) au sein de l'équipe élargie basée à Paris et Lisbonne, avec pour objectif de migrer les applications Talend vers CDI pour les entités du client en France ou à l'international, tout en collaborant étroitement avec les équipes de projet. Responsabilités : Contribuer à l'implémentation des solutions Informatica Cloud (CDI). Migrer les applications Talend vers CDI pour le Groupe en France ou à l'international. Analyser et comprendre le code Talend existant. Développer du code Talend vers CDI, en suivant les meilleures pratiques de développement. Concevoir, tester et documenter la nouvelle solution. Communiquer avec les entités Groupe pendant les activités de migration et d'intégration. Must Haves : Expertise en Informatica CDI. Excellente maîtrise de l'anglais. Expertise en scripting Unix. Nice to Haves : Expérience avec Talend. Connaissance des intégrations API. Expertise sur d'autres modules IDMC. Expérience avec OpenPaaS ou des plateformes similaires. Autres Détails : Localisation : Paris, 2/3 jours par semaine sur site Contexte d'Opérations : Environnement international
Nous recherchons un Architecte IA/MLOps H/F qui conçoit, cadre et met en œuvre les architectures IA industrielles (ML classiques et IA générative), en garantissant leur cohérence avec le SI, leur industrialisation via le MLOps, et leur observabilité en production. Il/Elle intervient de la faisabilité technique au passage à l'échelle, en lien étroit avec la DSMC (valeur métier) et dans le respect des cadres Groupe (Design Authority IA, sécurité, conformité). Missions principales Cadrage technique & architecture IA Réaliser les études de faisabilité technique IA (données, intégration, sécurité, MLOps). Définir les architectures cibles IA (ML prédictif, RAG, GenAI), alignées avec : le SI existant, les standards Groupe, le socle technique commun (CI/CD, API, SCOM) Formaliser les choix dans des dossiers d'architecture. Prototypage & validation des cas d'usage Piloter ou réaliser des POC IA rapides (4–6 semaines) en lien avec la DSMC. Tester la viabilité des modèles, des données et des chaînes techniques. Documenter résultats, limites, risques techniques et conditions d'industrialisation MLOps & industrialisation Définir et mettre en œuvre les chaînes MLOps : Accompagner l'intégration des solutions IA dans le SI existant. Contribuer au catalogue de services IA de la DSI Observabilité IA & fiabilité Définir et déployer les principes de ML Observability : Mettre en place les alertes et indicateurs nécessaires au pilotage. Contribuer à la stratégie de run IA avec les équipes concernées Gouvernance des modèles IA Contribuer à la gouvernance IA DSI / DSMC : Participer aux comités IA et Architecture. Garantir la conformité des solutions avec les exigences RGPD / AI Act (en lien avec les instances dédiées) Référent IA & accompagnement des équipes Agir comme référent technique IA pour la DSI. Accompagner Data Engineers, équipes projets et prestataires. Diffuser les bonnes pratiques IA / MLOps (standards, patterns, retours d'expérience). Contribuer à la montée en compétence globale sur l'IA industrielle
Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe de support technique évoluant dans un environnement critique, exigeant et fortement industrialisé. Au-delà des activités classiques de support N2, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des services, l'automatisation des tâches récurrentes et la réduction durable du volume d'incidents. Votre expertise technique, votre capacité d'analyse et votre force de proposition seront essentielles pour garantir la qualité de service et contribuer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail. Les missions principales : Prendre en charge et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail et à l'environnement utilisateur. Réaliser les investigations techniques approfondies, analyser les logs et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin de réduire la récurrence des incidents. Automatiser les tâches récurrentes et industrialiser les actions de support grâce à PowerShell. Piloter les actions correctives en coordination avec les équipes techniques concernées. Participer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail et contribuer à la gestion des incidents majeurs. Assurer le reporting de l'activité et le partage des bonnes pratiques.
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Administration et exploitation des bases de données PostgreSQL et Oracle - Gestion des activités Build : installation, migration, évolution et industrialisation - Gestion des activités Run : supervision, optimisation et traitement des incidents - Mise en œuvre des stratégies de sauvegarde, restauration et haute disponibilité - Analyse et optimisation des performances - Support technique N2/N3 auprès des équipes projets et exploitation - Contribution à l'automatisation et à la documentation des environnements Environnement technique : - PostgreSQL - Oracle Database - Linux (Red Hat / CentOS) - RMAN - Oracle Data Guard - Oracle Enterprise Manager (OEM) - Shell Scripting (Bash) - Outils de supervision et d'automatisation
En tant que Consultant Fonctionnel / Product Owner, vous serez un acteur clé de la conception et de l'évolution de nos solutions. Vos principales responsabilités incluront : Analyse et Compréhension des Besoins Métiers : Recueillir, analyser et challenger les besoins auprès des différentes parties prenantes métiers ou des architectes transverses (proxy des métiers). Animer des ateliers de travail et des sessions de brainstorming pour affiner la compréhension des enjeux. Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles claires et détaillées. Conception de Solutions Fonctionnelles : Élaborer des solutions fonctionnelles optimisées, en tenant compte des contraintes techniques et des objectifs stratégiques. Modéliser les processus métiers et les parcours utilisateurs. Participer à la définition de l'architecture fonctionnelle des systèmes. Rédaction de User Stories et Spécifications : Rédiger des User Stories précises, concises et testables, en collaboration avec les équipes de développement. Définir les critères d'acceptation (Acceptance Criteria) pour chaque User Story. Maintenir à jour la documentation fonctionnelle (patrimoine produit) et les spécifications. Accompagnement de la Transformation SDD & IA : S'approprier les principes du Specifications Driven Development et les intégrer dans la conception des solutions. Collaborer activement avec les équipes techniques pour exploiter les capacités de l'IA générative dans la production de code et de tests. Contribuer à l'évolution de nos méthodologies et outils. Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, les architectes techniques, les testeurs et les équipes métiers. Assurer une communication fluide et transparente sur l'avancement des projets et les choix fonctionnels. Participer aux cérémonies Agiles (Daily Scrum, Sprint Retrospective). Collaborer dans la rédaction des livrables tels que la stratégie de tests et la stratégie de mise en production/mise en service. Compétences clés : Vous êtes à l'aise en communication écrite et orale en français. Vous connaissez les méthodes d'études, chiffrages et conception. Vous avez un passé de PO ou de Proxy PO garantissant une bonne qualité de découpage et d'écriture des user stories. Vous savez travailler en équipe dans un contexte motivant avec des équipiers polyvalents et travaillant sur des sites distants. Vous avez un leadership naturel et avez une réelle appétence pour garantir le bon développement (nouveaux projets, correction d'anomalies) de votre produit. Les + : Vous avez déjà une expérience dans le monde des Telecom (FTTH). Vous avez une connaissance des standards et frameworks du TM Forum (SID, ODA, ...). Vous avez un intérêt marqué pour le Specifictions Driven Development (SDD) et l'intelligence artificielle générative. Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la génération de code et de tests par l'IA. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence intervenir lors de l'analyse des incidents complexes sur la demande des équipes de production Confirmé participer à la stratégie de tests des projets en identifiant les risques produit ainsi qu'à la stratégie de mise en production Confirmé maintenir la documentation et la cartographie associée Confirmé
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
HOXTON PARTNERS
Dans le cadre d'un projet de transformation vers SAP S/4HANA, notre client recherche un consultant SAP GRC / Autorisations pour renforcer ses équipes. Le projet est actuellement en phase d'UAT, avec un go-live prévu en janvier 2027. Le consultant interviendra sur le support aux tests, la gestion des autorisations et l'accompagnement des équipes avant et après la mise en production. Missions principalesAccompagner les équipes durant la phase d'UAT et assurer le support aux utilisateurs. Analyser et traiter les problématiques liées aux autorisations SAP. Participer à la gestion des rôles et des droits d'accès dans l'environnement SAP. Intervenir sur les sujets SAP GRC et contribuer à la sécurisation des accès. Assurer le suivi et la résolution des anomalies liées aux autorisations. Préparer et accompagner le go-live prévu en janvier 2027. Assurer le support post-go-live et contribuer à la stabilisation de la solution. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques dans le cadre de la transformation S/4HANA.