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Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure, nous recherchons un Scrum Master Senior / Delivery Lead pour accompagner un dispositif agile à l'échelle (SAFe). La mission porte sur la mise en place et l'évolution d'une plateforme OMS ainsi que sur l'orchestration des flux entre plusieurs systèmes stratégiques dans un contexte international. Missions principalesPilotage Agile & Delivery Animation des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective) Application des méthodologies Agile Scrum et SAFe Suivi de la vélocité, des KPIs de delivery et de la qualité des livrables Gestion des risques, dépendances et obstacles Contribution à la roadmap et aux PI Planning Coordination internationale Interface entre les équipes techniques nearshore et les parties prenantes métier Facilitation de la communication entre les différents intervenants Alignement des équipes sur les priorités business Sécurisation des engagements de delivery (qualité, coûts, délais) Pilotage multi-équipes Coordination des activités Build, Run et déploiement Participation aux rituels SAFe (PI Planning, Scrum of Scrums, Inspect & Adapt) Collaboration avec les équipes Architecture, DevOps et Production RUN & Déploiements Organisation et suivi des activités de maintenance Coordination des releases et déploiements multi-pays Gestion des incidents et amélioration de la qualité de service Suivi des SLA et de la performance opérationnelle Amélioration continue Accompagnement de la transformation agile Mise en place de bonnes pratiques DevOps et CI/CD Coaching des équipes et montée en maturité Agile Compétences recherchéesIndispensables Expérience significative en tant que Scrum Master Senior Maîtrise des frameworks Scrum et SAFe Expérience Delivery Lead / Pilotage de projets Agile Coordination d'équipes distribuées (onshore/offshore ou nearshore) Excellente communication avec les équipes techniques et métiers Appréciées Connaissance des environnements OMS ou e-commerce Expérience dans le secteur Retail / Omnicanal Connaissance de Salesforce Sensibilité DevOps / CI-CD Environnement techniqueOMS (Order Management System) Salesforce API / Middleware Jira, Confluence Architecture distribuée Méthodologie SAFe ModalitésDémarrage : mi-octobre Localisation : Paris Télétravail : 3 jours à distance / 2 jours sur site Séniorité : Senior (8 ans+ recommandés)

SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant du secteur des services financiers. Vous intégrerez une équipe en charge de la stabilité opérationnelle et de la disponibilité de plateformes critiques. Votre rôle sera essentiel pour assurer le traitement des incidents complexes, maintenir les environnements en condition opérationnelle et accompagner l'évolution des infrastructures grâce à l'automatisation et à l'industrialisation des processus. Vos missionsGestion du Run et maintien en conditions opérationnellesTraiter les incidents et demandes de service de niveau N2/N3 via ServiceNow. Assurer le suivi et la résolution des incidents sur les environnements de production et hors production. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures. Réaliser les opérations courantes d'exploitation : gestion DNS, renouvellement de certificats SSL, patching systèmes et suivi des vulnérabilités. Gérer les flux techniques et les services associés (flux bancaires, échanges sécurisés, ouvertures réseau, comptes techniques Kubernetes, etc.). Automatisation et industrialisationIdentifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Contribuer aux démarches Infrastructure as Code afin de standardiser et sécuriser les déploiements. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et d'administration. Accompagnement et projetsRecueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de projets et les équipes métiers. Accompagner les équipes de développement sur les problématiques d'infrastructure et d'exploitation. Participer aux projets d'évolution des plateformes et des architectures techniques. Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances de l'équipe. Assurer une veille technologique permanente afin de proposer des améliorations pertinentes.

Mission de l'équipe : Au sein de la Direction Comptable d'un grand groupe financier européen, la mission consiste à accompagner le pilotage opérationnel d'une équipe spécialisée dans la justification des comptes et le traitement des opérations techniques, dans un environnement international. L'objectif est de sécuriser les travaux de justification comptable, de fiabiliser les processus existants et de renforcer le pilotage de la performance à travers des indicateurs de suivi et des actions d'amélioration. La mission s'articule autour de quatre axes principaux. 1. Supervision et justification des comptesAssurer le suivi et l'animation des activités comptables de l'équipe, notamment : • L'analyse, la justification et le lettrage des comptes de bas de bilan. • Le suivi et le traitement des suspens bancaires. • La saisie des opérations et des comptes techniques. • Le suivi de la bonne exécution des travaux comptables. 2. Fiabilisation et optimisation des processus comptablesAnalyser les processus de justification des comptes afin d'identifier les dysfonctionnements et les axes d'amélioration. La mission comprend : • La revue des processus et des pratiques existantes. • L'identification et l'analyse des anomalies comptables. • La définition et le suivi des plans d'actions correctifs. • La fiabilisation et l'amélioration des processus de justification et de lettrage. 3. Pilotage des indicateurs et analyse des données comptablesMettre en place des indicateurs de performance (KPI) permettant de mesurer et de suivre la qualité des travaux comptables. Les activités portent notamment sur : • La définition et la production des KPI relatifs aux comptes de bas de bilan et à leur lettrage. • L'analyse de données volumineuses et complexes, issues de multiples systèmes. • L'identification des écarts et dysfonctionnements liés aux ruptures de chaînes de traitement. • La restitution synthétique et exhaustive des résultats d'analyse. 4. Management opérationnel et accompagnement des équipesAssurer l'animation et l'accompagnement des collaborateurs dans un contexte international. Les responsabilités comprennent : • La coordination et le suivi des activités de l'équipe. • L'accompagnement opérationnel des collaborateurs à distance. • La formation et le transfert de compétences. • L'amélioration des pratiques de travail et de la performance collective. Prestations demandéesLa mission combine une expertise opérationnelle en comptabilité technique assurance, une dimension managériale et des compétences en analyse de données. Les principales responsabilités attendues sont : • Piloter les activités de justification, de lettrage et de traitement des opérations techniques. • Fiabiliser les processus comptables et améliorer leur efficacité opérationnelle. • Construire et suivre les KPI de justification des comptes. • Identifier les anomalies et piloter les plans d'actions correctifs. • Exploiter Excel et SAS pour l'analyse et la restitution de données comptables complexes. • Manager, accompagner et former les collaborateurs dans un environnement international. Secteur d'activité : Banque / Assurance Calendrier : du 16/11/2026 au 31/12/2026, renouvelable.

Bonjour à toutes et à tous, notamment aux Ingénieurs Réseaux & Sécurité 👨‍💻🔐 🔎 Je cherche plusieurs Ingénieurs Build Réseaux & Sécurité pour rejoindre les équipes infrastructure d'un acteur majeur du secteur bancaire. Tu interviendras sur des environnements réseaux & sécurité internationaux, avec de forts enjeux de disponibilité, de sécurité et d'évolution des infrastructures. 💻 Ce que tu vas faire : Mettre en place de nouvelles solutions et réaliser des changements importants sur les infrastructures réseaux & sécurité Intervenir sur des environnements switchés et routés Travailler sur des problématiques réseaux autour de BGP, OSPF, STP, MPLS, ACI, ACL… Intervenir sur différents équipements et solutions de sécurité : firewalls, proxy, F5… Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les chefs de projet, architectes, ingénieurs applicatifs et différents interlocuteurs techniques Être capable de vulgariser les sujets techniques auprès de différents profils Contribuer à l'automatisation des tâches réseaux grâce à des outils comme Ansible et Python Participer à la rédaction et à la modélisation d'architectures techniques HLD / LLD Travailler dans un contexte international 🎯 Stack technique : Réseaux : Cisco / Fortinet / Juniper / Arista / BGP / OSPF / STP / MPLS / ACI / ACL Sécurité : Check Point / McAfee / Firewalls / Proxy / F5 Automatisation & industrialisation : Ansible / Python / DevOps / CI/CD 🕵️‍♀️ Profil recherché : 3 à 8 ans d'expérience en ingénierie / build réseaux & sécurité Solides compétences en technologies réseaux Bonne maîtrise des environnements switchés et routés Bonne connaissance des problématiques de sécurité réseau Connaissances en architectures techniques Capacité à produire et comprendre des documents HLD / LLD Une expérience sur Ansible, DevOps ou CI/CD est appréciée Bon esprit d'ingénieur et capacité à travailler en équipe Très bonne capacité de communication et de vulgarisation Anglais professionnel exigé 🚀 Les plus de la mission : Environnement international Problématiques réseaux & sécurité à forte dimension technique Intervention sur des infrastructures à l'échelle internationale Dimension Build avec de véritables enjeux d'évolution et de transformation Forte exposition à l'automatisation et à l'industrialisation Collaboration avec des interlocuteurs variés : architecture, projets, applicatif, infrastructure… 📍 IDF : 2 jours de TT 🏡 📅 Durée : 1 an minimum 👥 Plusieurs besoins ouverts, pour des profils disposant de 3 à 8 ans d'expérience. Une belle mission pour un profil Réseaux & Sécurité qui souhaite évoluer sur des sujets techniques, internationaux et orientés Build ! 🚀

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de Projet SI pour conduire des études d'opportunité et de faisabilité, puis assurer le pilotage des projets en collaboration avec les directions Métiers et les équipes informatiques. Localisation : Le Mans (72) - 3 jours sur site par semaine Déplacements ponctuels : Chartres, Niort, Paris Vos missions principales seront les suivantes : · Réalisation d'études d'opportunité et de faisabilité des projets SI. · Pilotage des projets issus de ces études et suivi de leur avancement. · Coordination des équipes métiers et techniques, animation des réunions et suivi des livrables. · Accompagnement et pilotage de projets SI déjà engagés.

Contexte Dans le cadre du renforcement de l'équipe en charge des infrastructures Datacenter, nous recherchons un Expert Réseau & Sécurité disposant d'une solide expérience des environnements Datacenter complexes et critiques. L'expert intervient sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures réseau : expertise, exploitation (RUN), intégration, évolution, troubleshooting et opérations en heures non ouvrées (HNO). Il sera notamment référent sur les technologies Cisco et Arista et apportera son expertise sur les architectures réseau Datacenter, la sécurité des flux et la disponibilité des infrastructures. Missions principales 1. Expertise réseau et sécurité Être le référent technique réseau et sécurité sur les infrastructures Datacenter. Concevoir, analyser et faire évoluer les architectures réseau. Garantir la robustesse, la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures. Réaliser des analyses complexes de performance et de dysfonctionnements réseau. Effectuer les diagnostics et résolutions d'incidents de niveau L3/L4. Participer aux études d'architecture et aux choix techniques. Produire et maintenir la documentation technique et les dossiers d'architecture. Assurer une veille technologique sur les solutions réseau et sécurité Datacenter. 2. Environnement Cisco et Arista Intervenir en expertise et exploitation sur des environnements principalement basés sur : Cisco : Nexus, Catalyst et solutions associées. Arista : plateformes CloudVision / EOS et switches Datacenter. Technologies de routage et switching : BGP, OSPF, IS-IS, VXLAN/EVPN, MLAG/vPC, STP, etc. Architecture Datacenter Spine/Leaf. Segmentation réseau et gestion des VLAN/VRF. Services IP : DNS, DHCP, NTP, IPv4/IPv6. Analyse des flux et troubleshooting réseau. La connaissance des environnements ACI, VXLAN/EVPN et SDN constitue un atout important. 3. Sécurité réseau Participer à la définition et à la mise en œuvre des politiques de sécurité réseau. Administrer et expertiser les mécanismes de filtrage et de segmentation. Participer à la sécurisation des interconnexions Datacenter. Analyser les flux réseau et les problématiques de sécurité associées. Collaborer avec les équipes Cyber/Sécurité sur les sujets de segmentation, durcissement et contrôle des flux. Participer aux analyses d'incidents de sécurité ayant un impact réseau. La connaissance de solutions de sécurité telles que Palo Alto, Fortinet, Cisco ASA/FTD est un plus. 4. RUN / Exploitation Assurer le support de niveau expert sur les infrastructures réseau Datacenter. Prendre en charge les incidents complexes et les problèmes récurrents. Participer à l'analyse des causes racines (RCA) et à la mise en œuvre des plans d'actions. Accompagner les équipes de production et de support dans la résolution des incidents. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la disponibilité des infrastructures. Contribuer à la mise en place et au suivi des indicateurs de production. Participer aux cellules de crise et aux situations de forte criticité. 5. Intégration et projets Participer à l'intégration de nouvelles infrastructures et nouveaux équipements réseau. Réaliser ou valider les configurations techniques. Participer aux phases de tests, recettes et mise en production. Préparer et réaliser les opérations de migration et de bascule. Élaborer les procédures d'exploitation et les plans de retour arrière. Participer aux projets d'évolution et de transformation des Datacenters. Garantir la conformité des nouvelles infrastructures avec les standards d'architecture et de sécurité. 6. Opérations HNO Le poste implique une participation aux opérations en heures non ouvrées (HNO), notamment dans le cadre : Des mises en production sensibles. Des migrations réseau. Des opérations de maintenance. Des changements d'architecture. Des bascules et opérations de sécurisation. Des interventions nécessitant une interruption de service maîtrisée. L'expert sera amené à préparer, piloter et sécuriser ces opérations, en coordination avec les équipes de production, systèmes, sécurité et applicatives.

Nous recherchons un Incident Manager de Production spécialisé en sécurité réseau, afin de contribuer à la disponibilité et à la résilience des services critiques face aux attaques par déni de service distribué . Vous interviendrez sur le support technique et fonctionnel de solutions de protection, avec un rôle central dans la supervision, la gestion des incidents critiques et l'amélioration continue des mécanismes de défense. Vos principales responsabilités1. Gestion de la production et supervisionAssurer la surveillance des solutions de protection anti-DDoS et des composants d'infrastructure associés. Piloter les opérations de production liées à la sécurité périmétrique. Veiller à la stabilité et à la disponibilité des flux critiques. Appliquer les processus ITIL de gestion des incidents, des problèmes et des changements. Garantir la traçabilité des interventions et le respect des procédures opérationnelles. 2. Gestion des incidents critiques et résolution de problèmesIntervenir rapidement en cas d'attaque DDoS, d'anomalie de trafic ou d'incident impactant la disponibilité des services. Coordonner les actions de mitigation et piloter la résolution des incidents de bout en bout. Réaliser les analyses techniques de premier et second niveau. Identifier les causes racines des incidents (Root Cause Analysis) et coordonner les actions correctives avec les équipes techniques et les fournisseurs. Évaluer les impacts sur les processus métiers, notamment les flux de paiement et les activités de Cash Management. Assurer le suivi des demandes d'analyse et communiquer sur l'avancement des résolutions. 3. Amélioration continue et évolution des dispositifsOptimiser les procédures de détection, de réponse et de résolution des incidents DDoS. Participer aux projets d'évolution et de mise à niveau des solutions de protection. Contribuer aux nouvelles installations, aux changements d'infrastructure et aux tests associés. Documenter les incidents, les analyses et les procédures opérationnelles. Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes dans un modèle de support international de type « Follow the Sun ». Profil recherchéVous disposez d'une expérience significative en production informatique, en gestion d'incidents critiques ou en support technique dans un environnement réseau et sécurité. Vous êtes à l'aise dans les environnements exigeant une forte disponibilité des services et savez coordonner plusieurs équipes lors de situations sensibles. Compétences attenduesGestion des incidents majeurs et pilotage de crise en production. Connaissances des mécanismes de sécurité réseau et de protection contre les attaques DDoS. Supervision d'infrastructures et analyse des anomalies de trafic. Diagnostic technique, analyse des causes racines et coordination des actions correctives. Maîtrise des processus ITIL : incidents, problèmes et changements. Compréhension des enjeux de disponibilité des flux de paiement et des services bancaires critiques. Rédaction de documentation technique et formalisation des procédures d'exploitation. Capacité à collaborer avec des équipes transverses et des fournisseurs spécialisés. Qualités attenduesRéactivité et sang-froid face aux incidents critiques. Esprit d'analyse et capacité à prioriser les actions. Rigueur, sens des responsabilités et culture du résultat. Excellente communication et aptitude à coordonner différents interlocuteurs. Capacité à transmettre les connaissances et à contribuer à l'amélioration continue. Enjeux de la missionVotre contribution permettra de renforcer la résilience des services critiques, de réduire les délais de résolution des incidents et d'améliorer durablement l'efficacité des dispositifs de protection contre les attaques DDoS. Vous souhaitez intervenir sur des enjeux de production critiques à forte composante sécurité réseau ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.

Nous recherchons Expert / Tech Lead – IA appliquée au développement logiciel F/H Votre rôleDans le cadre du développement des usages de l'Intelligence Artificielle générative appliqués au développement logiciel, vous rejoindrez les équipes du domaine pour contribuer à l'identification, l'expérimentation et l'accompagnement de nouveaux usages. Votre rôle sera à la fois technique, opérationnel et transverse, avec pour objectif de transformer les opportunités identifiées en solutions concrètes et d'en mesurer la valeur. Vos principales responsabilitésExpérimenter et concrétiser les usages de l'IA Identifier les cas d'usage pertinents de l'IA générative sur les différentes étapes du cycle de développement : conception, développement, recette, documentation et maintenance. Transformer les idées identifiées en expérimentations, démonstrateurs, POC ou pilotes. Évaluer concrètement la pertinence et la valeur des solutions expérimentées, en collaboration avec les développeurs et concepteurs éditiques. Participer à la réflexion autour de l'évolution et de l'industrialisation des usages les plus prometteurs. Accompagner les équipes dans l'adoption Accompagner les développeurs dans l'utilisation avancée de GitHub Copilot. Concevoir et mettre en œuvre des Copilot Agents répondant aux besoins identifiés par les équipes. Organiser et animer des ateliers, démonstrations et temps de partage autour des usages de l'IA. Formaliser les bonnes pratiques, méthodes et retours d'expérience afin de faciliter leur appropriation. Mesurer et faire évoluer les pratiques Définir et suivre les indicateurs permettant d'évaluer les bénéfices apportés : qualité, productivité, délais et satisfaction des utilisateurs. Assurer une veille régulière sur les évolutions des technologies d'IA appliquées au développement logiciel. Contribuer à la formulation de recommandations permettant d'éclairer les choix et orientations futurs. Collaborer avec les parties prenantes Contribuer à l'orientation des investissements futurs en fonction des résultats des expérimentations. Collaborer avec les équipes de développement et les différents interlocuteurs du domaine.

Contexte de la mission Dans un contexte de transformation digitale et d'accélération des usages numériques, notamment liés à l'intelligence artificielle, un acteur majeur du secteur bancaire souhaite renforcer la maîtrise des pratiques de Shadow IT au sein de son organisation. L'objectif est d'identifier les outils, applications et solutions numériques utilisés en dehors du cadre de gouvernance de la DSI, d'évaluer les risques associés et de mettre en œuvre des plans de remédiation adaptés. Cette démarche s'inscrit également dans la préparation d'un programme Citizen Development, visant à permettre aux collaborateurs de développer leurs propres solutions métiers de manière autonome, tout en respectant les exigences de sécurité, de conformité et de gouvernance IT. Le consultant interviendra en collaboration avec un Chef de projet et les différentes équipes métiers, IT et Sécurité. Missions principales1. Identification et cartographie du Shadow ITPréparer et co-animer des entretiens avec les équipes métiers. Identifier les outils, applications et pratiques numériques utilisés en dehors du périmètre de la DSI. Collecter, analyser et consolider les informations recueillies. Réaliser une cartographie des usages non référencés par direction et niveau de criticité. Identifier les risques potentiels liés à ces pratiques. 2. Évaluation des risques et plans de remédiationParticiper à la définition d'une grille d'évaluation et de cotation des risques. Analyser et prioriser les risques associés aux usages identifiés. Définir les actions correctives adaptées : homologation, migration, substitution ou abandon encadré. Contribuer au pilotage et au suivi des plans de remédiation. Préparer les reportings et les supports de suivi destinés aux instances de gouvernance. 3. Mise en place d'un dispositif de détection continueConcevoir une méthodologie permettant d'identifier durablement les nouveaux usages numériques non référencés. Identifier et recommander les outils de détection, de supervision et de cartographie adaptés. Formaliser les procédures et les processus de contrôle. Participer à la création de supports de sensibilisation à destination des équipes métiers. Accompagner les équipes DSI dans la prise en main du dispositif. Assurer le transfert de compétences pour garantir l'autonomie des équipes internes. Compétences recherchéesGouvernance SI et gestion des risques : Bonne connaissance des problématiques de Shadow IT. Expérience en audit, conseil ou gouvernance des systèmes d'information. Capacité à identifier, analyser et évaluer les risques IT. Expérience dans la définition et le suivi de plans de remédiation. Connaissance des exigences réglementaires et de sécurité : RGPD, ISO 27001, NIS2. Compétences techniques et outils : Connaissance des outils de découverte et de supervision du SI. CASB, ITAM/SAM et solutions de cartographie SI appréciés. Compréhension des enjeux liés au Citizen Development et aux nouveaux usages de l'IA. Excellente maîtrise du Pack Microsoft Office. Compétences fonctionnelles et relationnelles : Animation d'ateliers et conduite d'entretiens métiers. Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Coordination transverse avec les équipes métiers, architecture, infrastructure et cybersécurité. Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. Autonomie, rigueur, diplomatie et capacité à faire passer des messages de manière claire et structurée.

Dans le cadre du développement de nos activités, Genwaves recherche un Tech Lead / Développeur Senior H/F pour intervenir sur des systèmes logiciels critiques à fortes contraintes opérationnelles. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire et interviendrez sur des applications nécessitant un haut niveau de fiabilité, de qualité et de sécurité. Vos missions - Être le référent technique de l'équipe sur votre périmètre. - Accompagner les développeurs et contribuer à leur montée en compétence. - Participer aux choix techniques et garantir leur cohérence dans la durée. - Contribuer à la conception détaillée et à l'évolution de l'architecture logicielle. - Participer activement au développement de composants et fonctionnalités complexes. - Mettre en place et faire évoluer les pratiques DevSecOps et les pipelines CI/CD. - Développer et industrialiser les tests automatisés. - Veiller à la qualité, à la sécurité et à la robustesse des solutions développées. - Collaborer étroitement avec les architectes, équipes fonctionnelles et différentes parties prenantes techniques. Environnement technique Java – C++ – Python – Angular – DevSecOps – CI/CD – Tests automatisés

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Directeur de Projet SI Sénior / agile (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet 📝Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant 👉 Contexte : Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un environnement on-premise vers une plateforme CCaaS moderne basée sur Amazon Connect. Tu intégreras une équipe produit en phase de construction et participeras activement à la mise en œuvre d'un dispositif clé pour les activités d'assistance. Tu auras pour missions de : Piloter le projet de migration et construire sa trajectoire jusqu'à la mise en production Coordonner les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes du programme. Garantir le respect des engagements en termes de contenu, coûts, délais et qualité. Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage. Accompagner les métiers dans la transformation et la conduite du changement. Animer les cérémonies Agile et assurer le rôle de Scrum Master auprès de l'équipe produit. Faciliter la collaboration, lever les blocages et promouvoir les bonnes pratiques Agile. Assurer la visibilité sur l'avancement des travaux et les dépendances.

Notre client, acteur majeur des services numériques de confiance, recherche un Ingénieur Production & SRE pour renforcer son équipe d'ingénierie. Vous évoluerez sur des plateformes numériques critiques, avec un objectif clair : améliorer la fiabilité, l'observabilité et la performance de la production tout en réduisant progressivement le RUN et les escalades vers le N3. 🎯 Votre mission Vous serez au cœur des sujets Production, SRE et Observabilité, avec une forte dimension d'analyse et d'amélioration continue. Vos principales responsabilités : 🔹 Administrer et maintenir la stack Elastic : Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat 🔹 Mettre en place et faire évoluer les dashboards, alertes et indicateurs de supervision 🔹 Développer l'observabilité applicative avec APM / OpenTelemetry 🔹 Définir et suivre les SLO / SLI 🔹 Analyser les logs, corréler les signaux et identifier les causes racines des incidents 🔹 Détecter les patterns récurrents, signaux faibles, problèmes de capacité et dérives de performance 🔹 Réaliser les post-mortems et piloter les plans d'actions associés 🔹 Construire des runbooks et accompagner les équipes Support N1/N2 🔹 Faire monter les équipes de développement en autonomie sur le diagnostic et l'analyse de production 🔹 Automatiser les tâches récurrentes avec Python 🔹 Réaliser des tests de performance avec JMeter 🔹 Contribuer à la roadmap technique et aux démarches d'amélioration de la fiabilité 🔹 Participer aux instances Agile / SAFe / PI Planning 👉 L'objectif n'est pas d'ajouter du RUN, mais bien de reprendre l'existant, le fiabiliser, l'industrialiser et progressivement le réduire. 🛠️ Environnement technique : Observabilité / Logs : Elastic Stack, Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat, APM, OpenTelemetry Développement & automatisation : Java, Python Infrastructure : Kubernetes, environnements de production critiques Bases de données : PostgreSQL, Cassandra DevOps / CI-CD : Jenkins, SonarQube, Nexus Performance : JMeter Méthodologie : Agile / SAFe / PI Planning

Dans le cadre d'un programme de transformation stratégique du système d'information, le PMO Transformation & Pilotage intervient auprès de la direction du programme afin de structurer, coordonner et piloter la trajectoire globale de transformation. Il garantit la cohérence entre les différents chantiers, assure la mise en place d'une gouvernance adaptée et facilite la prise de décision, tout en veillant à la maîtrise des engagements et à la continuité des activités existantes. À ce titre, ses principales missions sont les suivantes : Structuration de la trajectoire de transformation : décliner les orientations stratégiques en étapes cohérentes, priorisées et réalisables, en tenant compte des interdépendances et des contraintes opérationnelles. Conception et évolution de la gouvernance : définir les instances de pilotage, les rôles et responsabilités, les circuits de décision, les mécanismes d'escalade et les règles d'arbitrage. Gestion du portefeuille de projets : constituer et maintenir un référentiel consolidé des projets et initiatives, assurer leur rattachement aux axes de transformation et suivre leur évolution. Pilotage de la performance du programme : consolider le suivi des engagements en matière de coûts, délais, périmètre, risques, capacités mobilisées et valeur attendue. Gestion des risques et des dépendances : tenir à jour le registre des risques, actions, problèmes et décisions (RAID), cartographier les dépendances critiques et anticiper les impacts croisés entre projets, processus, outils et organisations. Cohérence du modèle opérationnel cible : assurer l'alignement entre les décisions prises dans les différents chantiers et l'évolution du modèle opérationnel cible (Target Operating Model – TOM). Priorisation des initiatives : définir les modalités d'entrée dans le portefeuille, les critères d'éligibilité, les règles de priorisation et les conditions de décision de lancement ou de non-lancement (go/no-go). Accompagnement des responsables de chantiers : contribuer au cadrage des nouvelles initiatives et à la structuration de leurs objectifs, de leur périmètre et de leurs modalités de mise en œuvre. Préparation à la décision : élaborer des dossiers d'arbitrage présentant les différents scénarios possibles ainsi que leurs impacts organisationnels, opérationnels, financiers et capacitaires. Préparation des instances de gouvernance : produire les supports de pilotage, préparer les comités de décision, assurer la traçabilité des arbitrages et suivre la mise en œuvre des décisions prises. Mesure des résultats et des bénéfices : définir les indicateurs de succès, suivre les bénéfices attendus et évaluer régulièrement l'efficacité du dispositif de transformation. Coordination transverse : faciliter la collaboration entre les responsables de chantiers, les métiers, les équipes informatiques, les opérations et les partenaires impliqués. Amélioration continue du pilotage : réaliser des bilans périodiques, identifier les axes d'amélioration et faire évoluer le cadre de gouvernance en fonction de la maturité du programme. Le PMO intervient en appui à la direction du programme. Il assure le pilotage transverse, la cohérence d'ensemble et la préparation des décisions, sans se substituer aux responsables de chantiers ni aux chefs de projet dans la conduite opérationnelle de leurs initiatives. Principaux livrables attendusDiagnostic initial du dispositif de pilotage et recommandations d'amélioration. Référentiel consolidé des projets et initiatives du programme. Trajectoire de transformation structurée par étapes clés. Cartographie des dépendances, des interfaces et des impacts croisés sur le modèle opérationnel cible. Gouvernance cible et référentiel de pilotage du programme. Processus d'entrée en portefeuille et kit de cadrage des initiatives. Critères d'éligibilité, de priorisation et de décision go/no-go. Vision consolidée et actualisée du modèle opérationnel cible. Tableau de bord global du programme : avancement, coûts, délais, périmètre, valeur et risques. Dossiers d'aide à la décision et supports des instances de gouvernance. Registre consolidé des risques, actions, problèmes, dépendances et décisions (RAID). Plans d'action, comptes rendus et suivi des décisions. Indicateurs de succès et dispositif de mesure des bénéfices. Bilans périodiques et recommandations d'évolution du dispositif de pilotage.

MissionsParticiper à l'analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications techniques. Développer et faire évoluer les applications basées sur les technologies Slate et Contour. Réaliser les développements front-end et back-end associés aux nouvelles fonctionnalités. Assurer l'intégration des composants dans l'écosystème applicatif existant. Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production. Corriger les anomalies et assurer le maintien en condition opérationnelle des applications. Contribuer à l'amélioration des performances, de la qualité de code et de la documentation technique. Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles, techniques et de production. Profil recherchéExpérience significative en développement sur les solutions Slate et/ou Contour. Bonne maîtrise du cycle de développement logiciel. Expérience des architectures web et des solutions de gestion de contenu. Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à travailler en autonomie comme en équipe. Excellentes qualités de communication et de collaboration.