Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur Java / React (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications • Le Code Review avec les autres développeurs du projet • L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements • L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) • La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : • Back End : Spring boot ou MVC et Hibernate • Front End : React JS • BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) • Outils : Git, Jenkins, Jira

Consultant SnapLogic (H/F) Dans le cadre des projets de transformation du système d’information de notre client, nous recherchons un consultant spécialisé sur SnapLogic. Le consultant interviendra au sein d’une task force projet dans le cadre d’un programme dont l’objectif est de remplacer l’ERP historique (outil propriétaire) par un ERP métier du marché. Contexte de la mission Le SI s’appuie sur l’ETL SnapLogic comme outil d’intégration, assurant les flux d’échange de données entre : · l’ERP de gestion · l’ERP comptable · l’outil de gestion des achats · l’outil de dématérialisation et de traitement des factures Dans le cadre du projet, les besoins fonctionnels sont en cours de révision par la task force, nécessitant une analyse et une mise en conformité des flux existants. Objectifs et responsabilités · Réaliser un état des lieux détaillé des développements existants sur SnapLogic · Analyser les flux d’information actuels entre les différents outils du SI Finance · Identifier les écarts entre l’existant et les besoins fonctionnels cibles définis dans le cadre du projet (existence d’un outil BI pour le SI) · Adapter et/ou faire évoluer les flux afin de les rendre conformes aux besoins fonctionnels validés (en particulier évaluer l’opportunité d’une gestion plus précise des rejets) · Travailler en collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles : AMOA et les équipes projet · Contribuer à la fiabilisation et à la sécurisation des échanges de données (comptabilité, achats, facturation)

Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : Un administrateur systèmes. Vous intégrerez les équipes du client, composée d’une soixantaine de personnes en onshore et offshore et travaillerez sur une vingtaine de projets en parallèle. Vos missions seront les suivantes : - Administration N1/N2 Unix, Linux, Oracle, environnements Windows - Développer, maintenir des scripts Shell - Installation, mise à jour des environnements techniques - Rédiger des modes opératoires - Automatisation de travaux d'exploitation - Supervision des environnements et de l'exploitation - Création, suivi et clôtures des tickets incidents

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'affichage et de la distribution basé à Chessy (77), un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI (client final). Au sein d'une équipe support composée de 5 personnes, vous aurez la charge du support informatique de la structure sur les postes de travail et les applications. A ce titre, vos principales missions seront : - Effectuer des rappels auprès des clients pour diagnostiquer les pannes et les assister dans la résolution des problèmes ; - Assurer le support aux utilisateurs sur les postes de travail ; - Gérer l'Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe, GPO, ...) ; - Masteriser les postes de travail ; - Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site, analyser le réseau et l'infrastructure informatique des clients ; - Renseigner et mettre à jour les tickets dans le logiciel de suivi SAV, enrichir la base de connaissances avec les procédures et documents relatifs aux pannes courantes ; - Dépanner à distance ou sur site, installer et configurer les logiciels sur les machines clients, reconnecter et paramétrer les systèmes ; - Assister les clients dans l'installation et l'utilisation de leur matériel et logiciel, guider les manipulations à distance ; - Diagnostiquer et dépanner les retours des pièces SAV en atelier…

Groupe industriel multi-sites, nous déployons SAP Ariba (Procure-to-Pay) et SAP Concur (notes de frais) auprès de plusieurs dizaines d'utilisateurs sur 2 sites industriels majeurs. Missions - Accompagner l'adoption d'Ariba & Concur (coaching, paramétrage, 1ères utilisations) - Assurer un support fonctionnel de proximité (FR) et réduire les erreurs au Go-Live - Adapter des supports courts/tutoriels aux besoins terrain - Résoudre les blocages simples et coordonner avec les équipes SAP centrales - Identifier les points récurrents et proposer des améliorations process/support - Produire un bilan final + plan de continuité Et si on parlait de vous ? De formation informatique bac +3/5 vous justifiez d'une expérience dans un environnement similaire. Compétences attendues : - Maîtrise SAP Ariba P2P (demandes, commandes, réceptions, workflow) - Maîtrise SAP Concur (notes de frais, validation, paramétrage) - Bonne compréhension des process achats/finance en environnement SAP - Pédagogie, autonomie, réactivité, sens du service - Capacité à accompagner des utilisateurs non techniques - Français obligatoire, anglais apprécié - Présence terrain sur sites industriels pendant les phases critiques Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça ! Rémunération attractive selon profil et expérience. Mode Hybride ( télétravail) Opportunité en CDD ouverte aux profils Freelance/Indépendants Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! SAP-Concur sap ariba

Nous recherchons un(e) Data Engineer capable de trouver des solutions innovantes et robustes à l'ensemble des problématiques Data. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception et réalisation d'une solution Data depuis l'acquisition jusqu'à l'exploitation de la donnée en accompagnant la réflexion des directions métiers • Identifier, collecter et intégrer les données nécessaires à la résolution de problématiques métier et opérationnelles • Garantir la qualité des données en mettant en place les outils de mesure et de suivi adéquats en appliquant les règles de Data Gouvernance et de Data Management • Transcrire des besoins métier en règles de gestion data • Industrialiser le déploiement de vos réalisations à travers l'implémentation de tests unitaires, d'intégration et de non-régression Référence de l'offre : 729z7ixwq0

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Treasury Manager required for an established Global leader in the FMCG sector with immediate and long term growth plans through organic scale up, Investment, acquisition and intelligent market vision. Very good degree of Hybrid working. This exciting opportunity sits within the Corporate offices and gives exposure to the senior leadership team across the UK and overseas. Role Overview: The Treasury Manager oversees the group’s cash management, liquidity, and debt facilities to ensure efficient use of funds and strong financial control. This role is responsible for cash flow forecasting, managing banking relationships, ensuring debt compliance, and implementing strategies to optimise cash movements across the group. The Treasury Manager also monitors financial risks and supports the development of frameworks that enhance liquidity, funding efficiency, and overall treasury performance. Key Stakeholders: Corporate CFO, BU Heads of Finance and Lenders Primary Responsibilities and duties include: Cash Management & Liquidity Manage daily cash positioning, ensuring adequate liquidity across all group entities. Monitor bank account structures, optimise cash pooling arrangements, and improve inter-company funding efficiency. Oversee bank relationships and manage banking platforms and signatory controls. Cash Flow Forecasting Develop, maintain, and continuously improve group-wide short-, medium-, and long-term cash flow forecasting models. Work closely with business units and finance teams to collect and validate forecast inputs. Analyse variances between forecast and actual cash flows to improve forecast accuracy. Debt Management & Compliance Manage the group’s debt portfolio, including revolving credit facilities and term loans. Ensure timely compliance with all debt covenants, reporting obligations, and facility agreements. Support negotiations for new financing arrangements and liaise with lenders as required. Treasury Strategy & Optimisation Design and implement cash management frameworks and treasury policies to enhance efficiency and control. Develop and execute strategies for optimal cash deployment across the group, minimising idle balances and with due reference to tax considerations Evaluate and implement treasury technology solutions to automate and streamline processes. Identify opportunities for centralising or optimising treasury operations across jurisdictions. Financial Risk Management Identify, assess, and manage financial risks, including foreign exchange, interest rate, and liquidity risks. Develop and maintain the group’s risk management policy and hedging strategy. Governance & Reporting Ensure compliance with internal controls, treasury policies, and regulatory requirements; ensuring full inter-company matrix and loan documents are in place. Prepare monthly and quarterly treasury reports for executive management and the Board. Collaborate with auditors and external advisors on treasury-related matters. Qualifications, Knowledge, Skills & Experience Strong analytical mindset with the ability to identify and implement process improvements and scalable solutions within treasury functions. Experience in a similar role (treasury management), ideally having worked in a Professional Services firm or in a multinational group. Financially savvy – comfortable navigating financial reporting (profit & loss account, balance sheet, cash-flow), analysing data and creating sophisticated financial models in Microsoft Excel. A working knowledge of working capital management, cash flow forecasting and FX management. Experience with the design and implementation of policies, controls and audit checks on the treasury function. Experience advising of the working capital requirements of large scale CAPEX projects. Excellent communication and interpersonal skills, with experience managing relationships with third parties and internal stakeholders. On offer is a generous overall package including, Car allowance, Bonus and excellent degree of Hybrid working (only one day per week required in the office) as well as core benefits. At Investigo, we make recruitment feel easy. Let’s keep this simple. We’re all about your success, as your success is our business. We are part of The IN Group, a collection of six award-winning specialist brands that supply the globe with end-to-end talent solutions. With recruitment at the core of our business, we’ve been connecting people since 2003. Data & Privacy By applying, you consent to Investigo collecting and processing your data for the purpose of recruitment and placement, in accordance with applicable data protection laws. For more information, please refer to our Privacy Notice at investigo.co.uk.

Environnements de production applicative critiques - Plusieurs postes ouverts Nous recherchons plusieurs Ingénieur(e)s de Production / DevOps afin de renforcer nos équipes en charge du RUN, du BUILD, de l'intégration et de l'automatisation sur des environnements applicatifs stratégiques et exigeants. Vous interviendrez sur des chaînes applicatives complètes, en lien étroit avec les équipes Études, Infrastructure, Cloud, Sécurité et DevOps. Vos missions principales RUN & MCO (N2/N3) - Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des applications. - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. - Maintenir les environnements en condition opérationnelle (qualité, sécurité, continuité). - Prendre en charge la supervision, les sauvegardes, la gestion des vulnérabilités et de l'obsolescence. - Assurer un support technique aux équipes internes et contribuer au maintien des SLA. BUILD, Intégration & Mise en Production - Installer, configurer et déployer des applications sur environnements Linux, Windows, Cloud et conteneurs. - Réaliser les mises en production de bout en bout (Dev -> Recette -> Production). - Participer aux projets techniques : migrations, montées de versions, refontes, refresh, sécurisation. - Définir et mettre en oeuvre les exigences d'exploitabilité (DEX, DAT, consignes, supervision). DevOps & Automatisation - Développer et optimiser des chaînes d'ordonnancement sous Control-M. - Intégrer des pipelines CI/CD : Jenkins, Git/Bitbucket, XL-Deploy, XL-Release. - Automatiser les tâches récurrentes via scripting (Shell, PowerShell, Python...). - Contribuer à l'industrialisation, l'automatisation et l'amélioration continue. Tests techniques & qualité - Préparer et exécuter les tests techniques d'intégration. - Rédiger les rapports GO/NOGO. - Industrialiser les tests réutilisables. - Assurer un reporting régulier aux responsables techniques. Compétences techniques recherchées - Linux / Windows - DevOps (Jenkins, Git/Bitbucket, XL-Deploy, XL-Release) - Ordonnanceur Control-M - Cloud AWS et/ou GCP - Serveurs d'applications : Tomcat, IIS, Apache, JBoss, WebSphere - OpenShift / Conteneurs - Bases de données (Oracle...) - Scripting : Shell, PowerShell, Python Soft Skills - Très bon sens du service et de la communication. - Rigueur, autonomie, capacité à travailler sous pression sur des applications sensibles. - Proactivité, capacité à défendre les exigences d'exploitabilité. - Esprit d'analyse et force de proposition. Langues - Français courant - Anglais professionnel

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Développeur Django/Python Senior H/F Description de la mission: Nous recherchons un(e) Freelance pour une mission de développement Django/Python. La mission s’inscrit dans un contexte de projets de type Build, menés en méthodologie AGILE (SCRUM), autour d’applications de CAO et de gestion de données : - Une application de CAO permettant l’implantation d'appareils électriques - Un projet de gestion des données de CAO via une interface Web. Les tâches quotidiennes sont les suivantes: - Concevoir et développer des API RESTful entre les outils de CAO et les applications Web métiers. - Développer et maintenir des applications Web métiers basées sur la stack Django/Python. - Travailler en méthodologie AGILE (SCRUM) au sein d’une équipe projet. - Évaluer les travaux à réaliser sur la base des spécifications fournies. - Reporter régulièrement sur l’avancement des travaux et les problématiques rencontrées. - Respecter les exigences de qualité de développement et les engagements de planning. - Collaborer efficacement avec les équipes DSI et les interlocuteurs métiers.

L'équipe Reporting & Analyse du risque contribue au pilotage mensuel du risque avec la mise à jour du datamart risque et des reportings risque. Pour cela un RUN mensuel devra perdurer en même temps que les développements induits pour les nouveaux usages data ( nouvelles expositions de données, nouveaux outils de data préparation DREMIO-DATAIKU et utilisation de PBI report server). Cette mission a pour objectif de développer des flux dataiku et des rapports Power BI afin de contribuer au pilotage mensuel du risque. La construction et le fonctionnement de ces mises en place devront être documentés. L’équipe reporting tient à cœur de développer des suivis automatisés et optimisés. Une intégration au run mensuel ainsi qu’une participation aux demandes d’évolutions sur des suivis déjà existants pourront également être réalisées dans le but de s’imprégner du fonctionnement de l’équipe. Prestations demandées • Comprendre le fonctionnement actuel du datamart risque. • Dupliquer les RUN actuels sur les nouveaux outils DREMIO et DATAIKU • Mise en place d’un rapport Power BI version report server permettant le pilotage mensuel • Participation au double run mensuel

Le Chef de Projet Test a pour mission principale de superviser l'implémentation et l'amélioration de la stratégie de tests, particulièrement en lien avec les systèmes d'autorisation et la gestion des litiges. Responsabilités : Définir la stratégie de tests à adopter et s'assurer de son application efficace au sein de l'équipe. Définir la stratégie de tests à adopter. Former l'équipe sur les bonnes pratiques en matière de tests. Évangéliser et challenger les méthodes de tests utilisées. Assurer le respect du Système de management de la qualité (SMQ). Identifier les processus pouvant être automatisés en utilisant les outils adéquats. Compétences : Expérience minimum de 3 ans dans la gestion de projets de tests. Connaissance des environnements mainframe, notamment en Cobol ou Host. Excellente communication en français. Expertise avec des outils de tests tels que Quality Center (QC) ou HP ALM. Bon à avoir : Certification ISTQB Test Manager. Expérience en développement de logiciels. Connaissances en technologies web. Autres Détails : Localisation : Grand Est Type de contrat : Mission longue de 3 ans, possibilité de télétravail après 3 mois. ( 1 jours de TT / semaine après 3 mois ) Équipe : 20 personnes, 60% d'externes. Volume d'opérations : 250 millions par mois Merci de contacter directement Sumi Delplanque d’emagine consulting via LinkedIn.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 📍 Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes 📳Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 🚀 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes 📍 Le terrain de jeu ? Windows Server (2016 / 2019 / 2022) Active Directory / Intra-AD VMware vSphere / ESXi Veeam Backup & Replication Stockage : SAN, NAS Réseaux : switches, firewalls, VLAN, routage, NAT, VPN Microsoft Azure Microservices Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+5 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en ingénierie système et infrastructure. Si vous êtes reconnu.e pour votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50 000 - 55 000 € / 400-430€ TJM (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un Project Manager / Programme Manager senior pour accompagner un vaste programme de transformation digitale achats couvrant plus de 20 pays. Mission stratégique, forte exposition Groupe, interaction directe avec le top management et les CPO. 🎯 Vos missions principales 1. Pilotage du programme de transformation digitale global Support direct au Programme Director pour la gouvernance, le suivi budgétaire, le reporting Groupe. Production d’analyses data-driven pour éclairer les arbitrages stratégiques. Contribution à la vision long terme et aux opportunités d’innovation. Organisation et animation des instances haut niveau : Roadmap stratégique 2027–2030 Comités de pilotage Groupe Offsites CPO Participation au sourcing de solutions innovantes , notamment autour de l’IA / GenAI. 2. Pilotage du processus de sélection d’une solution CLM (Contract Lifecycle Management) Finalisation du RFP international, comparaison et évaluation des solutions candidates. Coordination des parties prenantes internes (5 entités cœur + Niveau Groupe) Préparation et présentation des analyses pour les décisions en comité CPO global Garantie de l’alignement stratégique et conduite des cycles de validation (business case, experts métiers, etc.). 3. Expertise fonctionnelle & technique attendue Solide maîtrise des processus S2C et P2P (Source-to-Contract / Procure-to-Pay) Capacité à challenger les besoins métiers et à structurer une vision cible Compétences en programme management , avec usage maîtrisé des approches agiles Haut niveau d’analyse pour traiter et synthétiser de grands volumes d’informations Force de proposition sur les operating models, modèles de gouvernance et plans d’exécution

As part of a major digital transformation initiative, we are seeking a Microsoft Purview Expert with strong Records Management experience to join our client’s team. This role supports the implementation of a new collaboration platform built on Microsoft 365 , aiming to enhance document management, improve teamwork, and increase overall efficiency using tools such as SharePoint Online, Microsoft Purview, Teams, and Intune . Responsabilities Translate records management requirements into clear and actionable technical specifications within Microsoft 365 . Design and implement records management solutions using SharePoint Online and Microsoft Purview , including retention labels and disposition actions. Develop and maintain automated workflows (using Power Automate or other tools) to support retention and disposition processes. Provide strategic advice on records management best practices within the Microsoft 365 ecosystem. Prepare and document comprehensive implementation plans , covering both functional and technical aspects. Deliver knowledge transfer sessions to internal teams to ensure long-term ownership of implemented solutions. Stay up to date with Microsoft 365 developments in records and retention management . Collaborate with stakeholders to ensure compliance, efficiency, and quality of deployed solutions.

Les missions : - Assurer les interventions de service après-vente (SAV) auprès d'une clientèle de particuliers sur des systèmes de pompes à chaleur air/eau et air/air. - Réaliser des interventions sur site chez les clients pour l'analyse et la résolution des dysfonctionnements. - Effectuer le diagnostic technique complet des pompes à chaleur (frigorifique, électrique et hydraulique). - Contribuer à l'élaboration des devis SAV en évaluant les temps d'intervention et les besoins en pièces. - Procéder au remplacement de composants : pièces détachées, compresseurs, cartes électroniques, etc. - Intervenir sur des installations utilisant des fluides frigorigènes R32 et R290, dans le respect des normes de sécurité et environnementales. Journée type : En tant que technicien SAV, vous commencez votre journée en préparant et planifiant vos interventions, en vérifiant que le matériel et les pièces nécessaires sont disponibles. Vous vous déplacez ensuite chez les clients pour réaliser des interventions sur des systèmes de pompes à chaleur air/eau et air/air. Vous procédez au diagnostic des pannes et des dysfonctionnements des installations, en analysant les aspects frigorifiques, électriques et hydrauliques. Lorsque nécessaire, vous remplacez les composants défectueux, tels que les pièces détachées, les compresseurs ou les cartes électroniques. Vous contribuez également à l'élaboration des devis SAV, en estimant le temps et les pièces nécessaires pour chaque intervention. Vous assurez un suivi de qualité auprès des clients, en leur expliquant les travaux réalisés et en répondant à leurs questions. Enfin, vous mettez à jour les rapports techniques et préparez le planning des prochaines interventions, en respectant strictement les normes de sécurité et environnementales, notamment sur les installations utilisant les fluides R32 et R290.