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Offre d'emploi
Directeur de projets sécurité IA
KEONI CONSULTING
Publiée le
AI
Coordination
Cybersécurité
18 mois
20k-40k €
210-700 €
Paris, France
Contexte Accompagner Coaching sécurité dans les projets MISSIONS En responsabilités : - Pilotage de projets : ○ Définir les objectifs, le périmètre, le planning et le budget des projets Sécurité IA en collaboration avec les parties prenantes. ○ Gérer le cycle de vie des projets de bout en bout : planification, exécution, suivi, contrôle et clôture. ○ Coordonner les différentes équipes projet au sein de DIS (développeurs IA, experts cybersécurité, responsables métiers) et s'assurer de la bonne répartition des tâches et des livrables. ○ Identifier, suivre et gérer les risques, les problèmes et les dépendances des projets. ○ Organiser et animer les réunions de projet, rédiger les comptes-rendus et assurer la communication régulière de l'avancement et la restitution/reporting au comité de direction - Coordination Sécurité IA : ○ Collaborer avec les équipes travaillant sur IA : IA4Sec, sécurité IA, tech IA et Data Science/machine learning. ○ Coordonner les chantiers/ travaux/projets IA4Sec et Sécurité IA. ○ participer aux projets métier IA pour recueillir les besoins sécurité ○ Assurer le coaching sécurité des projets IA et la conformité des solutions - Gestion des parties prenantes : ○ Communiquer efficacement avec les équipes techniques internes DIS et externes , les intervenants sécurité Lod1 et loD2, et les autres départements concernés par la sécurité IA. ○ Faire remonter les informations clés et les alertes aux instances de décision. ○ Participer à la sensibilisation et à la formation des équipes sur les enjeux de la sécurité IA. Compétences en Sécurité de l'IA (IA Security) : ○ Compréhension des principes fondamentaux de l'Intelligence Artificielle et du Machine Learning (types de modèles, processus de développement). ○ Connaissance des vulnérabilités/menace et des risques spécifiques à l'IA : ○ Connaissance des techniques et approches pour sécuriser les modèles IA et les données associées (ex: apprentissage fédéré, anonymisation outillée, techniques de défense adverses). ○ Familiarité avec les cadres et guides de sécurité IA émergents (ex: MITRE ATLAS, OWASP Top 10 for LLMs).
Offre d'emploi
Administrateur Active Directory & Messagerie Exchange (H/F)
DCS EASYWARE
Publiée le
Maisons-Alfort, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement d’une équipe infrastructure, nous recherchons un Administrateur Systèmes spécialisé sur les environnements Active Directory multisites et Exchange Server on-premise . Vous interviendrez dans un environnement structuré, avec des enjeux forts autour de l’administration des comptes, des droits d’accès, de la messagerie et des bonnes pratiques de sécurité. Vos missions : Assurer l’administration courante de niveau 2 : incidents, demandes et changements via un outil ITSM de type GLPI. Gérer les comptes, groupes, accès utilisateurs, OUs, délégations et GPO dans Active Directory. Administrer les services DNS / DHCP Windows Server et traiter les incidents associés. Surveiller la réplication inter-sites et le bon fonctionnement des contrôleurs de domaine. Appliquer les procédures de sécurité liées à l’annuaire : mots de passe, verrouillage, comptes inactifs, comptes orphelins et contrôle des droits. Administrer la messagerie Exchange on-premise : boîtes aux lettres, quotas, listes de distribution, ressources et salles de réunion. Gérer les connecteurs, règles de transport, certificats Exchange et éléments de filtrage anti-spam / anti-malware. Qualifier les incidents de messagerie : NDR, blocages, boucles, spoofing, phishing, faux positifs/négatifs. Réaliser des investigations de premier niveau via les journaux Exchange et le message tracking. Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les ingénieurs systèmes. Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Participer aux projets d’infrastructure, maintenances programmées et astreintes selon l’organisation en place. Environnement technique : Active Directory : comptes, OUs, GPO, délégations. DNS / DHCP Windows Server. Exchange Server on-premise. PowerShell AD / Exchange. Outil ITSM de type GLPI. Environnement Microsoft multisites.
Mission freelance
Expert DevOps Cloud Azure
5COM Consulting
Publiée le
Azure
Azure DevOps
Powershell
3 ans
400-600 €
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
Contexte de la mission Notre client recherche un consultant DevOps Azure de haut niveau pour concevoir, automatiser et industrialiser ses environnements Cloud de bout en bout. L'enjeu central : travailler main dans la main avec les architectes pour migrer les applications non encore cloudifiées vers un modèle Hub & Spoke, issu du Microsoft Cloud Adoption Framework. Au-delà de la migration, le consultant devra challenger les pratiques DevOps en place et insuffler une vraie dynamique de modernisation au sein des équipes. Objectif principal Collaborer avec les architectes Cloud pour planifier et exécuter la migration des applications existantes vers une architecture Hub & Spoke conforme au Microsoft Cloud Adoption Framework (CAF) — en garantissant sécurité, gouvernance et industrialisation des déploiements. Ce que vous ferez Piloter la migration des applications vers le modèle Hub & Spoke en collaboration avec les architectes, en s'appuyant sur les principes du Microsoft CAF et la structuration en Landing Zones Construire et optimiser les pipelines CI/CD sous Azure DevOps, avec un focus fort sur le Continuous Deployment Automatiser les déploiements via Terraform, PowerShell, YAML Gérer et faire évoluer les scripts d'infrastructure Bicep / ARM Prendre en charge les sujets identité et sécurité via Entra ID Stack technique Azure PaaS • Azure DevOps • Microsoft CAF • Hub & Spoke • Landing Zone • Terraform • PowerShell • YAML • Bicep / ARM • Entra ID
Offre d'emploi
Ingénieur sécurité H/F
OBJECTWARE
Publiée le
EBIOS RM
ISO 27001
MÉHARI
1 an
Rennes, Bretagne
Nous recherchons un Ingénieur sécurité informatique H/F pour une mission à Rennes. Missions : Conduire des analyses de risques sur les services et applications du SI Identifier les menaces, évaluer les impacts et estimer les niveaux d’exposition aux risques Accompagner les équipes métiers et techniques dans l’intégration des exigences sécurité Contrôler l’application des politiques et standards de sécurité Participer aux démarches de conformité réglementaire et normative Formaliser les recommandations de sécurisation et plans de traitement des risques Contribuer aux actions d’amélioration continue du dispositif SSI Assurer un suivi des évolutions réglementaires et des référentiels cybersécurité
Offre d'emploi
Consultant·e Business Analyst Finance – Titrisation & Systèmes d’Information
ANAFI CONSULTING
Publiée le
Titrisation
1 an
40k-60k €
400-500 €
Île-de-France, France
Anafi Consulting est un cabinet de conseil en transformation technologique et organisationnelle. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs projets stratégiques autour de la Finance, de la Data, des systèmes d'information et de la transformation digitale , en combinant expertise métier, excellence opérationnelle et maîtrise des enjeux technologiques. Votre rôle Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT Finance, nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) pour intervenir sur des projets stratégiques liés aux activités de titrisation et de gestion financière . Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers Finance et les équipes IT, avec pour mission de traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles robustes et pérennes. À terme, vous deviendrez le référent fonctionnel sur le périmètre titrisation. Vos missions principales Business Analysis & Expertise Fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers Finance. Animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner leur mise en œuvre. Assurer la cohérence fonctionnelle des solutions déployées. Développer une expertise forte sur les activités de mobilisation de créances et de titrisation . Gestion de projets & Coordination Piloter les évolutions applicatives et les projets du périmètre. Coordonner les différents contributeurs métiers et techniques. Animer les instances de suivi et comités de projet. Assurer le suivi des actions, risques et dépendances. Run & Maintien en Conditions Opérationnelles Analyser et suivre les incidents et anomalies. Accompagner les utilisateurs Finance dans l'utilisation des outils. Participer au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. Assurer la continuité et la qualité de service des solutions en production.
Mission freelance
Expert Infrastructure Control-M
Deodis
Publiée le
Ansible
Control-M
Linux
1 an
500-550 €
Île-de-France, France
Au sein du Center of Expertise Scheduling, l'Expert Infrastructure N2 est un acteur clef dans le maintien en condition opérationnelle, la stabilité et l'évolution des environnements techniques d'ordonnancement (Production / hors Production). Il participe à la gestion de l'application et de son patrimoine documentaire. Missions principales : Maintien d'un très haut niveau de disponibilité des infrastructures Control-M Proposition de plans de migration relatifs à l'obsolescence de Control-M, des middlewares et systèmes d'exploitation Suivi des incidents au quotidien dans le respect des SLA Mise en place et analyse des métriques de performance et de disponibilité via Dynatrace Automatisation du périmètre via Ansible et scripting (arrêt/relance, déploiement automatisé, sanity check) Conseil aux équipes applicatives en RUN et PROJET Participation aux rituels Agile, rôle de Scrum Master tournant
Offre d'emploi
Domain Manager / Fiabilité & Performance des Services (H/F)
Genwaves Group
Publiée le
24 mois
65k-70k €
350-700 €
Paris, France
Votre mission Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des services en environnement production et hors-production. Vous portez la culture de la fiabilité au sein des équipes de livraison, en intégrant les pratiques SRE dans les cycles Agile et dans le cycle de vie produit. Vous êtes le garant de la qualité des évolutions avant leur mise en production, en vous assurant qu'elles répondent aux attentes du client. Activités principales: Définir, suivre et améliorer les indicateurs de fiabilité (SLOs, SLIs, budgets d'erreurs) par domaine applicatif Piloter la mise en place d'outils de supervision, observabilité, monitoring et alerting Valider la préparation opérationnelle des livraisons (Go/No Go) Gérer les incidents, analyser les causes racines et conduire des revues post-mortem Travailler avec les équipes plateforme et FinOps pour améliorer la résilience, l'efficacité des coûts et les performances globales Assurer un reporting régulier sur la fiabilité, les risques et les plans d'amélioration Participer activement à l'Agile Release Train comme référent fiabilité et exploitation
Mission freelance
Intégrateur exploitation - Expert TUXEDO
NEO SOFT SERVICES
Publiée le
AIX (Advanced Interactive eXecutive)
COBOL
Git
24 mois
350-440 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Mission : Accompagnement à la migration vers Tuxedo 22 Dans le cadre de l’évolution du SI, MAIF réalise une migration de la plateforme Oracle Tuxedo de la version 12 sur environnement AIX vers la version 22 sur environnement AIX 7.3 Le périmètre inclut des composants applicatifs legacy (certains datant de 2003), présentant des problématiques de compilation, d’exécution et de compatibilité liées à l’évolution des environnements techniques. La prestation vise à sécuriser la migration et garantir le fonctionnement nominal des composants applicatifs sous Tuxedo 22
Offre d'emploi
Senior Product Manager – Produits Web & Mobile (H/F)
Lùkla
Publiée le
KPI
Product management
Web
2 ans
Île-de-France, France
Vous souhaitez piloter des produits numériques utilisés quotidiennement par des centaines de milliers d'utilisateurs et avoir un réel impact sur leur évolution ? Nous recherchons un Senior Product Manager pour accompagner la définition et le pilotage de la stratégie Produit d'une plateforme digitale à fort trafic, composée d'applications mobiles et d'un site web. En collaboration avec les équipes Produit, Design, Tech, Data, Marketing et les différentes parties prenantes métier, vous porterez la vision produit et piloterez sa roadmap afin d'offrir une expérience utilisateur toujours plus performante. Vos missionsDéfinir la vision Produit Élaborer et faire évoluer la stratégie Produit en cohérence avec les objectifs de l'entreprise. Identifier les opportunités de développement à partir des besoins utilisateurs, des données et des retours terrain. Prioriser les initiatives afin de maximiser la valeur délivrée. Réaliser une veille marché, concurrentielle et fonctionnelle. Fédérer les équipes autour d'une vision Produit commune. Concevoir les fonctionnalités Accompagner les Product Owners et les Product Designers dans la conception des nouvelles fonctionnalités. Participer aux ateliers de discovery et aux phases de cadrage. Collaborer avec les équipes techniques afin d'identifier les solutions les plus adaptées. Définir et suivre les indicateurs de performance des fonctionnalités développées. Piloter la roadmap Construire, maintenir et communiquer la roadmap Produit. Garantir la bonne coordination entre les différentes équipes impliquées. Gérer les dépendances fonctionnelles et techniques. Assurer le suivi de l'avancement des projets et communiquer régulièrement auprès des parties prenantes. Contribuer à la préparation des cycles de planification et des grandes échéances Produit. Optimiser la performance des produits Suivre les KPI Produit et analyser les usages. Identifier les axes d'amélioration continue. Garantir la qualité des produits une fois en production. Participer à la mise en place d'une culture de la mesure et de l'expérimentation.
Offre d'emploi
CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE - MOE - Expert (>10 ans)
SARIEL
Publiée le
ITIL
LAN
WIFI
24 mois
57k-62k €
580-620 €
Bondoufle, Île-de-France
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un - CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE - MOE - Expert (>10 ans) Objectif global : Accompagner Accompagner le déploiement des infrastructures réseaux et serveurs sur les sites logistiques France et International Description détaillée Au sein de la Direction qui conçoit, met en œuvre et exploite les réseaux, les serveurs pour le groupement Mousquetaires, la mission consiste à piloter des projets d'infrastructures IT sur différents sites logistiques ou points de vente du groupement en France, Belgique, Portugal et Pologne. Le prestataire coordonnera le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, il identifiera les actions, établira les chiffrages et plannings puis coordonnera les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Il pratiquera un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. Définition du profil CADRAGE Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet PILOTAGE Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Met en application les procédures internes ou externes Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure de l'application de la démarche qualité S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre COORDINATION ET COMMUNICATION Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions) Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
Mission freelance
Consultant Architecte Sécurité
Intuition IT Solutions Ltd.
Publiée le
F5
3 mois
Saint-Cloud, Île-de-France
Nous recherchons un Architecte Sécurité pour une mission basée à Saint-Cloud dans le 92. Dans le cadre de nouveaux projets lié au secteur de la santé et de la finance,nous recherchons un Architecte Sécurité pour : - Revoir / Etablit l’architecture sécurité de deux projets - Contribuer à la documentation de l’architecture de ces projets - Accompagner à la rédaction d’un PAS sécurité Dans ce contexte, la Prestation nécessite de : Ø Comprendre les systèmes d’informations, leurs urbanismes et leurs architectures, Ø Comprendre qui maîtrise la sécurité des systèmes d'exploitation, des réseaux et des protocoles,
Mission freelance
Ingénieur Cybersécurité – EDR & CNAPP
Takima
Publiée le
Cybersécurité
Docker
Endpoint detection and response (EDR)
6 mois
France
Durée : 6 mois (renouvelable) Démarrage : Immédiat Mode de travail : Télétravail au sein de l'UE + 1 semaine/trimestre en présentiel au Luxembourg Habilitation : UE SECRET (ou éligible au démarrage du processus) Contexte de la mission Dans le cadre d'une mission pour le SOC d'une grande institution européenne (unité Cybersecurity Capability Engineering and Management ), nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité confirmé pour renforcer les capacités de détection et de protection des environnements IT. Missions principales Déployer et maintenir des solutions EDR et CNAPP (Sysdig) sur des environnements d'entreprise complexes (on-premise et cloud public) Assurer le support technique auprès des équipes d'administration système pour l'installation et la gestion des agents de sécurité sur : Hôtes physiques, VMs, VDIs et conteneurs Systèmes Windows, Linux et MacOS Définir et appliquer des politiques de sécurité personnalisées pour les conteneurs, les hôtes et les orchestrateurs (Kubernetes) Contribuer à l'amélioration continue des services en testant, documentant et maintenant les politiques et procédures de sécurité EDR & CNAPP Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux solutions de sécurité déployées
Mission freelance
Expert ERP Gold
Cherry Pick
Publiée le
ERP
12 mois
600-650 €
Île-de-France, France
ENVIRONNEMENT et CONTEXTE DE LA MISSION: Dans le cadre des projets Supply Chain, au sein de la DSI, nous recherchons un expert ERP GOLD pour nous accompagner sur les différents projets en cours et rejoindre nos équipes Approvisionnement et Backoffice magasins : • Activité Run / Build du domaine sur l’ERP Gold (Central/Shop) • Projet migration entrepôts dans Gold Central • Projet migration nouvelle infrastructure Nutanix pour Gold Central • Projet de supervision autour de la promo, commande, assortiments, stock avancé…
Mission freelance
[LFR] Ingénieur / Responsable Qualité Projet & Programme - 1652
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
100-340 €
Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte Poste au sein du pôle Assurance Qualité Projet d’Expleo PMX RHA AQ 2026, en collaboration avec Alstom D&IS. Environnement projet systèmes embarqués (SW/HW/V&V) dans le domaine ferroviaire, avec un contexte multi-interlocuteurs et multiculturel. L’expertise ferroviaire n’est pas obligatoire à l’entrée, une montée en compétence est accompagnée par le pôle. Missions Maintenir et suivre le Quality Plan du projet Rédiger les rapports d’inspection de processus Établir les comptes-rendus de jalons et revues qualité Produire les rapports 8D et REX Mettre à jour les tableaux de bord qualité hebdomadaires Gérer les non-conformités et les plans d’actions associés Outils & Environnement Maîtrise des outils et méthodes qualité : 8D, REX, plans qualité, suivi d’actions, indicateurs Connaissance des normes ISO 9001, IRIS, CMMI Expérience en gestion de projet et inspection qualité Utilisation avancée du Pack Office Reporting qualité régulier Environnement multi-interlocuteurs et multiculturel Conditions de travail Fonction : Ingénieur / Responsable Qualité Projet & Programme Documentation applicable : Fiche de poste Pôle Assurance Qualité Projet Alstom D&IS – Expleo PMX RHA AQ 2026, Processus Alstom D&IS Exigences du client final : maîtrise des outils et méthodes qualité, capacité à travailler en environnement projet systèmes embarqués Mesure de performance : Taux de tenue des jalons qualité Nombre de non-conformités ouvertes vs clôturées Qualité et délai des livrables Satisfaction client mesurée à M+1 et M+3 Compétences linguistiques et techniques Anglais courant (confirmé) Connaissance domaine ferroviaire (intermédiaire) Connaissance langage programmation (débutant) Gestion de configuration (intermédiaire) Gestion de projet (confirmé) Inspection qualité (confirmé)
Offre d'emploi
Développeur Senior / Expert Summit
1PACTEO
Publiée le
Summit
12 mois
76k-99k €
650-850 €
Paris, France
Dans le cadre d’un important projet autour du Crédit Export au sein d’un grand établissement bancaire, nous recherchons un Développeur Senior / Expert Summit afin d’intervenir sur des développements spécifiques autour des modules MUST et Commercial Lending. L’environnement étant fortement customisé, nous recherchons un profil disposant d’une expérience concrète et approfondie de développement sur Summit, avec une capacité à être rapidement autonome et opérationnel. Les développements portent principalement sur des problématiques de back-office, comptabilité, workflow et reporting. Vos principales responsabilités : Développements et customisations autour des modules MUST et Commercial Lending Analyse et implémentation des besoins métiers et techniques Développement de traitements, workflows et interfaces Contribution aux sujets de reporting et traitements back-office Participation aux phases de tests, recettes et support projet Collaboration avec les équipes IT et métiers
Mission freelance
IT Service Manager Expert (H/F) - Belgique
Mindquest
Publiée le
ITIL
ITSM
3 mois
360-510 €
Gosselies, Hainaut, Belgique
Au sein du Centre d’excellence ITSM et dans un environnement complexe et dynamique, l’organisation souhaite sécuriser l’exécution quotidienne (Incident & Change) et accélérer la montée en maturité de la pratique Problem Management, aujourd’hui embryonnaire. Le/la spécialiste agit aux côtés du Manager Opération ITSM, sans rôle managérial, avec une posture d’expert conseil. Les décisions sensibles sont prises dans la gouvernance existante (et, si nécessaire, sur accord ponctuel du Responsable Process Opération). La garde IM fait partie intégrante du périmètre (accusé de réception rapide, ouverture de bridge, coordination, communication, puis PIR et actions). Mission Après une période d’appropriation des principes et de la gouvernance en place : * Incident Management : superviser la gestion de bout en bout (identification, classification, priorisation, coordination multi équipes/fournisseurs), garantir la qualité des tickets (CI, impact, cause, workaround) et respecter les OLAs/SLAs. * Major Incident (MIM) : à l’activation, ouvrir le bridge inférieur à 15min, structurer les rôles, cadencer les communications H+15/H+60 jusqu’au rétablissement, puis conduire un PIR en mois de 72h avec plan d’actions traçable. * Problem Management – Développement de la pratique (prioritaire) : * Formaliser le processus (définitions, flux, critères de bascule Incident?Problem, Definition of Ready/Done, RACI), * Déployer une boîte à outils RCA (A3, 5Why, Ishikawa, Pareto) et une trame PIR standard, * Mettre en place et alimenter la KEDB (Known Error Database) et promouvoir KCS auprès du Service Desk et des groupes de résolution, * Établir les rituels (Problem triage hebdomadaire, Problem review mensuelle) et le backlog Problem priorisé, * Consolider les interfaces avec Change (pré requis, risques, post impl review) et Incident (déclencheurs automatiques, récurrence), * Co concevoir les KPI Problem (ex. % PIR <72h, aging backlog, récurrence top 5) et les reportings associés, * Former/coacher en pair to pair les équipes à la démarche RCA et à la rédaction de Known Errors. * Change Management : orchestrer les changements standard/normal/urgence (évaluation de risque, dépendances, fenêtres), détecter les conflits, proposer un gel ciblé si nécessaire (sur accord ponctuel), préparer et animer CAB/eCAB, exiger critères de succès et backout plan, suivre taux de succès et post implementation reviews. * KPI & reporting (co construction) : co développer avec l’équipe les KPI/OKR (définitions, seuils, sources, règles de calcul), mettre en place/fiabiliser les tableaux de bord (Incident/Problem/Change) et mettre en musique de nouveaux reportings si opportun (après un diagnostic valeur/effort et vérification de la disponibilité/qualité des données). * Amélioration continue & outillage : proposer et implémenter des automatisations dans l’outil ITSM (ex. liaison Incident?Change, création auto de Problem sur récurrence, canal/bridge MIM automatique, modèles de communications), renforcer la qualité de données et animer les rituels (daily/hebdo/mensuel). * Garde IM (incluse) : participer au rota (soir/nuit/week end/jours fériés selon planning), accuser réception <10min sur alertes Prio 1/Prio 2, ouvrir le bridge <15min, mobiliser les équipes/fournisseurs, coordonner jusqu’au rétablissement et produire les artefacts (timeline, décisions, causes, actions).
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20k €
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Durée
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