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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Support Applicatif & Automatisation IA

ANDEMA
Publiée le
Monitoring
Support technique
Support utilisateurs

1 an
40k-45k €
350-400 €
Lille, Hauts-de-France
Localisation : Lille (3j présentiel, 2j remote) Mode de prestation : Régie longue durée (1 an) TJM : 350 € à 400 € (selon expérience et profil) Contexte : Renfort & structuration des pratiques MISSIONS: En pleine croissance, notre client renforce son équipe Support technique interne. L'enjeu est double : assurer la gestion des flux d'incidents complexes au quotidien (RUN) et faire passer le support à l'échelle supérieure grâce à l'industrialisation et l'intégration d'agents IA. Missions Principales:Support N1/N2 & Diagnostic : Qualification et résolution des demandes (API REST, logs, SQL, lecture de code). Escalade documentée vers les Devs / SRE et suivi des SLA. Onboarding Clients : Configuration des environnements, gestion des accès back-office, formation et participation aux comités clients avec les CSM. IA & Automatisation (Enjeu Majeur) : Faire évoluer l'agent IA sur l'outil de ticketing (Freshservice) : qualification auto, enrichissement de contexte, résolution des cas simples via Python et modèles LLM (Claude, Gemini, Google ADK). Maturation des Process : Création de procédures, FAQ, base de connaissances et suivi des KPIs de performance. Environnement Technique:Support & Ticketing : Freshservice, Jira, StatusPal Diagnostic & Dev : API REST, Postman, SQL, Python, Git / GitHub IA : Google ADK, Claude, Gemini Cloud & Observabilité : Datadog, GCP (infra & backend gérés par les Devs/SRE)
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Freelance

Mission freelanceConsultant Microsoft Fabric / Power BI

IT-newvision sas
Publiée le
Microsoft Fabric
SQL

4 mois
75001, Paris, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement de son équipe Data, notre client, acteur du secteur de l'énergie, recherche un(e) consultant(e) Microsoft Fabric / Power BI. La mission porte sur la structuration de sa plateforme de données et le développement de ses tableaux de bord décisionnels. Elle débute pour une durée initiale de 4 mois, avec possibilité de prolongation. Missions principales Concevoir et alimenter les flux de données dans Microsoft Fabric (Data Factory, Dataflows Gen2, notebooks). Structurer les données dans les Lakehouses et Warehouses (OneLake, architecture médaillon). Concevoir et optimiser les modèles sémantiques Power BI (modélisation en étoile, DAX, Direct Lake). Développer et faire évoluer les rapports et tableaux de bord à destination des équipes métier. Mettre en place les bonnes pratiques de gouvernance : sécurité (RLS), organisation des espaces de travail, pipelines de déploiement. Recueillir et formaliser les besoins métier. Livrables attendus Pipelines et flux d'alimentation opérationnels dans Fabric. Lakehouses / Warehouses structurés et documentés. Modèles sémantiques Power BI optimisés. Rapports et tableaux de bord livrés et recettés avec les métiers. Documentation technique et fonctionnelle (modèles, flux, règles de gestion). Recommandations de gouvernance et de bonnes pratiques. Compétences techniques Microsoft Fabric (Lakehouse, Warehouse, OneLake) — Confirmé — Impératif Power BI (DAX, modélisation sémantique) — Confirmé — Impératif Data Factory / Dataflows Gen2 — Confirmé — Impératif SQL — Confirmé — Impératif Power Query M — Confirmé — Important Gouvernance Power BI (RLS, workspaces, déploiement) — Intermédiaire — Important PySpark / Python (notebooks Fabric) — Intermédiaire — Souhaité Connaissances linguistiques Français courant — Impératif Anglais technique (lecture de documentation) — Souhaité Profil recherché Vous justifiez d'une expérience significative en BI / Data, avec au moins un projet réalisé sur Microsoft Fabric. Vous maîtrisez la modélisation de données et l'écosystème Power BI de bout en bout, de l'ingestion à la restitution. Autonome et rapidement opérationnel(le), vous savez échanger avec les équipes métier pour traduire leurs besoins en solutions décisionnelles. Une certification Microsoft Fabric Analytics Engineer (DP-600) ou Fabric Data Engineer (DP-700) est un plus.
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Freelance

Mission freelanceCONSULTANT FONCTIONNEL SAP S/4HANA EWM (H/F)

Freelance.com
Publiée le
SAP
SAP Extended Warehouse Management (EWM)
SAP MM

1 an
Île-de-France, France
OPPORTUNITÉ MISSION FREELANCE – CONSULTANT FONCTIONNEL SAP S/4HANA EWM (H/F) Localisation : Sud de l'Île-de-France Déplacements : Bourges, environ 3 jours toutes les 3 semaines Démarrage : ASAP Organisation : Hybride TJM : Selon profil Nat FR ou EU obligatoire Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d'un Core Model SAP S/4HANA EWM en France, au Royaume-Uni et en Italie, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP EWM confirmé pour renforcer les équipes métier. Vous interviendrez lors de la phase de finalisation du Detailed Design, avec un rôle clé dans l'alignement sur le template groupe, la validation des besoins métiers et le challenge des solutions proposées par l'intégrateur. Vos principales responsabilités Participer à la finalisation du Detailed Design SAP EWM pour la France et les processus communs avec le Royaume-Uni et l'Italie. Rédiger et challenger les FSD (Functional Specification Documents) en garantissant leur adéquation avec les besoins métiers. Analyser et challenger les propositions de configuration et les développements RICEFW de l'intégrateur. Proposer des solutions alternatives lorsque les conceptions proposées sont incomplètes ou inadaptées. Participer aux ateliers fonctionnels et aux revues de conception. Assurer la coordination entre les équipes métier locales, les équipes groupe et l'intégrateur. Contribuer à la préparation de la phase de Build et anticiper les enjeux de recette et de migration.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) Marignane/ma

WorldWide People
Publiée le
Business Analyst

6 mois
400 €
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Business Analyst MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) Marignane English fluent et habilitation OTAN + Maîtrise de SAP Contexte : Dans le cadre des activités MRO (Maintenance, Repair & Overhaul), le Business Analyst intervient à l'interface entre les équipes métiers MRO, les utilisateurs internes et les équipes IT/Data. Il accompagne l'analyse et l'amélioration des processus MRO, formalise les besoins métiers et contribue à la mise en place de solutions permettant d'améliorer le pilotage de l'activité, la qualité des données et la performance opérationnelle. Missions principales Analyse des besoins métiers - Recueillir et analyser les besoins des différents métiers et clients internes MRO. - Organiser des workshops avec les utilisateurs afin d'identifier les problématiques et irritants opérationnels. - Challenger les besoins exprimés et les traduire en exigences fonctionnelles. - Formaliser les besoins sous forme de Business Requirements, User Stories, Use Cases et spécifications fonctionnelles. - Prioriser les demandes en fonction de leur valeur métier et de leur criticité. Analyse et amélioration des processus MRO - Analyser les processus existants liés aux activités de maintenance, réparation et overhaul. - Identifier les écarts, points de blocage et opportunités d'optimisation. - Cartographier les processus AS-IS / TO-BE. - Proposer des améliorations et des opportunités d'automatisation. - Accompagner les métiers dans la transformation et la digitalisation de leurs processus. Pilotage de la performance MRO - Participer à la définition et à l'évolution des KPIs MRO. - Challenger la pertinence des indicateurs avec les équipes métiers. - Définir les règles fonctionnelles nécessaires à leur calcul et à leur interprétation. - Contribuer à la conception et à l'évolution des outils de monitoring et dashboards. - Analyser les écarts de performance et accompagner les métiers dans l'identification des causes. Data & outils En collaboration avec les Data Analysts : - Identifier les données nécessaires aux différents besoins métiers. - Définir les règles métier associées aux données et KPIs. - Contribuer à l'amélioration de la qualité et de la robustesse des données. - Participer à la définition des besoins de reporting et de monitoring, notamment sous Spotfire. - Identifier les processus ou analyses pouvant être automatisés. + English fluent et habilitation OTAN + Maîtrise de SAP (si possible S4
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CDI
Freelance

Offre d'emploiArchitecte Fonctionnel / Entreprise CIB – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Dessine la trajectoire stratégique des systèmes d'information financiersNous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel / Entreprise senior pour intégrer l'équipe IT Transversale au sein de la direction CIO CIB & Risk (Corporate Investment Banking) de l'un de nos partenaires bancaires majeurs. Ton rôle sera hautement stratégique : tu seras le maître d'œuvre de la production de l'IT Master Plan annuel, traduisant les ambitions et les enjeux business de la banque de grande clientèle en une feuille de route technologique claire, performante et pérenne. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un pôle d'ingénierie transverse de premier plan, ayant la responsabilité de la production applicative, de l'architecture, de la gouvernance Data et du pilotage du risque technologique à l'échelle de la BFI. En contact direct avec le Senior Management, les directions métiers de la banque d'investissement et les architectes solutions, tu travailleras dans un cadre intellectuellement stimulant et complexe. C'est l'écosystème idéal pour prendre de la hauteur, exprimer ton leadership technique et structurer le plan d'occupation des sols (POS) d'un grand système d'information financier. Tes missions clésGouvernance Stratégique & Pilotage de l'IT Master Plan : Piloter de bout en bout la production annuelle de l'IT Master Plan global de la CIB, ou en orchestrer la rédaction de plusieurs chapitres structurants. Anticiper et structurer les phases préparatoires dès les deuxième et troisième trimestres 2026 afin de sécuriser la phase de production finale attendue pour le quatrième trimestre 2026. Assurer la mise à jour complète des cadres métiers, fonctionnels et applicatifs sur la base de l'historique de 2025 (cartographies, plans d'occupation des sols). Prendre en charge la validation formelle et le delivery du document en mode projet auprès de l'ensemble des parties prenantes clés de l'organisation. Cadrage Métier & Animation des Collectes de Besoins : Consolider et synthétiser les contributions d'un réseau étendu d'experts (Architectes Solutions, Product Owners, Business Managers). Participer activement aux ateliers de cadrage avec les différents métiers de la CIB afin de collecter, analyser et formaliser leurs priorités stratégiques à l'horizon 2027-2028. Traduire des concepts fonctionnels et d'ingénierie lourds en livrables transverses, didactiques et hautement synthétiques adaptés au Top Management. Alignement Référentiels & Urbanisation : Veiller à la mise en conformité de l'IT Master Plan avec les référentiels d'architecture d'entreprise du groupe. Assurer le rôle d'interface de haut niveau entre les équipes de production informatique, la cybersécurité et les équipes projets. Ton profilFormation : Diplôme d'études supérieures de niveau Bac+5 en informatique, ingénierie logicielle ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide de 5 à 10 ans au sein d'une équipe d'architecture d'entreprise ou d'architecture de solutions. Expertise Métier Obligatoire : Une expérience effective et démontrable dans l'un des métiers d'une Banque de Financement et d'Investissement (CIB) est impérative, acquise soit en interne au sein d'un établissement financier, soit au sein d'un cabinet de conseil spécialisé. Expertise Méthodologique & Outils : Parfaite maîtrise des frameworks, méthodologies et notations d'architecture de référence : TOGAF, UML, ArchiMate. La connaissance ou la manipulation d'outils de modélisation d'architecture d'entreprise (MEGA Hopex, ARIS, iGrafx ou équivalents) constitue un atout important. Expérience technique passée concrète te permettant de dialoguer d'égal à égal avec les équipes IT et les architectes solutions. Langues : Anglais courant obligatoire (niveau Bulats C1 minimum requis pour évoluer dans ce contexte international). Tes atoutsLeadership et Posture : Capacité affirmée à porter, défendre et valoriser une vision d'architecture transverse auprès du management de l'IT CIB et des directions métiers. Esprit de Synthèse et Hauteur de Vue : Faculté naturelle à appréhender un environnement technique et fonctionnel complexe pour en extraire des documents d'orientation clairs, structurés et didactiques. Excellente Communication & Organisation : Très bon relationnel pour piloter plusieurs sujets de front et coordonner des interlocuteurs aux profils variés (IT, Métiers, Senior Management). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelanceCONSULTANT(E) EXPERT(E) SIRH GTA (H/F)

Freelance.com
Publiée le
SIRH

3 mois
570 €
Charenton-le-Pont, Île-de-France
📍 Localisation : Charenton-le-Pont (94) 📅 Démarrage : 26 octobre 2026 ⏳ Durée : 3 mois 💼 Expérience : 9 ans et plus TJM : 572 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes SIRH, notre client recherche un(e) Consultant(e) Expert(e) SIRH GTA pour accompagner les métiers dans l'évolution, l'optimisation et le déploiement de sa solution de Gestion des Temps et des Activités (GTA). Vous interviendrez dans un environnement projet complexe, avec des enjeux d'intégration du SIRH, de gestion des flux de paie et de déploiement progressif de la solution Horoquartz. 🛠️ Vos principales missions Conseiller les équipes métiers sur l'optimisation des processus de Gestion des Temps et des Activités. Accompagner la maîtrise d'ouvrage dans l'analyse des besoins et la définition des solutions fonctionnelles. Réaliser des préconisations fonctionnelles et techniques pour faire évoluer la solution GTA. Participer à la définition des spécifications générales et à la rédaction des expressions de besoins à destination de l'éditeur. Garantir la cohérence fonctionnelle et applicative de l'écosystème SIRH. Contribuer au choix et à l'évolution des solutions en lien avec les besoins métiers. Participer au déploiement d'Horoquartz dans le cadre d'un programme complexe organisé en plusieurs vagues. Assurer le paramétrage et la gestion des évolutions de la solution Horoquartz e-Temptation en mode RUN. Analyser les interactions entre la GTA, la paie, les flux de paie et les autres outils du système d'information. Accompagner les équipes métiers dans la conduite du changement et la mise en œuvre des évolutions.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Support Informatique & Proximité (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

76600, Le Havre, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Dans le cadre de l'accompagnement de notre client, nous recherchons un Technicien Support Informatique & Proximité (H/F) pour renforcer les équipes informatiques présentes sur site au Havre. Si la majorité des incidents et demandes sont traités à distance depuis le site client, le technicien doit également être en mesure d'intervenir physiquement auprès des utilisateurs lorsque la situation le nécessite. Le poste requiert une excellente maîtrise de l'environnement de travail informatique, une forte appétence pour le support applicatif et un véritable sens du service. Missions principales : Support utilisateurs et gestion des incidents : Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes utilisateurs. Assurer le support à distance depuis le site client et intervenir en proximité selon les besoins. Réaliser le support matériel, logiciel, bureautique et applicatif. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et applications métiers. Qualifier, suivre et documenter les tickets dans l'outil de ticketing. Escalader les incidents complexes et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution. Administration des postes et des accès : Installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail et leurs périphériques. Assurer la création, la modification et la suppression des comptes utilisateurs dans Active Directory. Gérer les droits d'accès aux répertoires et ressources partagées. Accompagner les arrivées, mobilités et départs des collaborateurs. Support applicatif et documentation : Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des applications métiers. Développer une bonne connaissance des environnements applicatifs spécifiques au client. Collaborer avec les équipes techniques et applicatives. Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les fiches de résolution. Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue du support. Le terrain de jeu ? Windows Microsoft Office / Microsoft 365 Active Directory et de la gestion des droits d'accès. Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d'expérience minimum en support informatique Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre fiabilité et votre capacité à travailler en équipe. Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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