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Consultant RUN ITSM (H/F) – Freelance 📍 Localisation : Île-de-France (hybride) 🕐 Démarrage : ASAP 📄 Durée : 3 à 6 mois renouvelables 💼 Statut : Freelance (possibilité de pré-embauche) 🧭 Contexte Dans le cadre du renforcement de la direction des opérations IT, nous recherchons un(e) Manager RUN ITSM afin de piloter les activités de production et garantir la qualité de service des systèmes d’information. L’environnement est structuré, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de satisfaction utilisateurs, dans un contexte multi-applicatif et multi-équipes. 🎯 Objectifs de la mission Assurer la stabilité et la performance du RUN Structurer et optimiser les processus ITSM Garantir le respect des SLA et des engagements de service Piloter les équipes et améliorer la qualité de service 🧩 Missions principales ⚙️ Pilotage du RUN Superviser les activités de production IT (infrastructure, applicatif, support) Garantir la disponibilité et la continuité des services Suivre les incidents majeurs (gestion de crise, post-mortem) Mettre en place des plans d’amélioration continue 📊 ITSM & Process Déployer / améliorer les processus IT Service Management Structurer les pratiques selon ITIL (incident, problem, change, release) Définir et suivre les KPI (SLA, MTTR, backlog, disponibilité) Optimiser les workflows et outils ITSM (type ServiceNow, EasyVista… 🚀 Amélioration continue Identifier les irritants et axes d’optimisation Réduire les incidents récurrents Participer à l’industrialisation des processus Contribuer à la transformation des opérations IT

Je recherche pour l’un de mes clients, grand groupe international, un Global Digital Workplace Manager afin de piloter la stratégie et l’évolution de l’environnement digital des collaborateurs à l’échelle globale. Objectif : améliorer la productivité, la collaboration et l’expérience utilisateur tout en garantissant performance, sécurité et optimisation des coûts. Mission Rattaché(e) à la direction IT Infrastructure & Operations, vous intervenez sur des enjeux stratégiques : Définir la stratégie et la roadmap Digital Workplace Piloter le déploiement et l’évolution des outils collaboratifs Superviser les environnements utilisateurs (devices, OS, identité, BYOD) Développer les usages autour du Low Code / No Code Optimiser les coûts et piloter les fournisseurs stratégiques Améliorer l’adoption et l’expérience utilisateur (change, formation, support) Garantir la sécurité, conformité et gouvernance IT Manager une équipe internationale et coordonner les parties prenantes Piloter des projets globaux de transformation digitale Environnement Microsoft 365 (Office, Teams, Copilot) Microsoft Power Platform Microsoft Intune / Autopilot / VDI Microsoft Entra ID Environnements Cloud & infrastructures hybrides

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert Infrastructure H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures Middleware et les environnements Microsoft ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Expert Infrastructure, vous êtes responsable de la conception et de l’évolution de notre écosystème : Côté build : • Expertise forte autour des solutions Microsoft Exchange Onprem et Online • Lead sur de nouveaux projets • Participation à l'étude et à la mise en œuvre des évolutions d'architecture et d'infrastructure • Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT • Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées • Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets • Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués • Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques • Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels • Intégration aux projets stratégiques gérés par l'équipe Côté run : • Intégration dans les activités de support et d'exploitation courantes • Industrialisation et automatisation des processus d exploitation • Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes • Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents • Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité • Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures • Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur C’est votre parcours • Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements infrastructure exigeants. • Vous aimez résoudre des problématiques complexes et innover sans jamais cesser d’innover. • Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : • Microsoft Exchange Onprem & Online, environnements Microsoft • Middleware et progiciels, architectures techniques • Automatisation (PowerShell, scripting), environnements Linux/Windows • Cloud, DevOps, méthodes Agile C’est votre manière de faire équipe : • Esprit d’analyse et résolution de problèmes complexes • Capacité à collaborer en transverse avec des équipes pluridisciplinaires • Rigueur et sens des responsabilités • Communication claire et esprit d’initiative C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Aix-en-Provence Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50000 € à 55000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Infrastructure Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Business Analyst H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la data et son impact métier ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Data Analyst , vous êtes responsable du pilotage de la performance et de l’analyse des données de notre écosystème : Côté build : Missions : Concevoir et développer des tableaux de bord de pilotage (opérationnels et stratégiques) Identifier, structurer et produire des indicateurs de performance à partir des besoins métiers Consolider et fiabiliser les données issues de différentes sources Définir et faire évoluer les méthodes de calcul des indicateurs Challenger les processus existants et proposer des optimisations basées sur la data Investiguer de manière autonome des anomalies ou signaux faibles dans les données Mettre en place des analyses exploratoires pour identifier de nouveaux leviers de performance Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de reporting Côté run : Missions : Suivre et analyser les indicateurs de performance à maille nationale et régionale Expliquer les variations de performance et proposer des actions correctives Assurer le suivi des événements de production et en analyser les impacts Préparer, animer et représenter la production dans les comités de pilotage Construire et animer des points réguliers avec les parties prenantes métiers et techniques Coordonner les actions d’amélioration avec les équipes contributrices Produire et diffuser le reporting quotidien cross-chaîne Participer aux pilotes, expérimentations et suivis spécifiques Capitaliser et documenter les analyses et connaissances C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience dans des environnements data exigeants. Vous aimez explorer, analyser et valoriser la donnée sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : SQL & Python Tableau Desktop Excel, PowerPoint, Teams (Suite Office) Outils collaboratifs : Jira / Confluence Environnement data orienté performance et analyse métier C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Esprit critique et capacité à challenger les résultats Aisance à vulgariser des sujets complexes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon 7 Contrat : CDI Salaire : De 39 000 € à 42 000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analyst Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation orienté sécurité, nous recherchons un Chef de Projet Cybersécurité pour intervenir sur des enjeux critiques liés aux environnements de production et d’infrastructure . Vos missions Piloter des projets cybersécurité en respectant des standards de gouvernance exigeants Contribuer à des projets de transformation des environnements de production avec un fort enjeu sécurité Mettre en place et structurer des dispositifs de gouvernance sécurité Accompagner le changement auprès des équipes techniques Coordonner les équipes production, infrastructure et sécurité Déployer des standards de sécurité sur les environnements de production Intervenir dans un contexte international avec un usage quotidien de l’anglais Votre expertise Expérience confirmée en cybersécurité en environnement de production Solide compréhension des infrastructures IT (hors périmètre applicatif) Connaissances en HSM (Hardware Security Module) Maîtrise des enjeux de chiffrement des bases de données Expérience en gouvernance sécurité Compétences en conduite du changement Capacité à piloter des projets transverses Environnement Contexte international Forte exposition aux enjeux de sécurité et de transformation Interaction avec des équipes multidisciplinaires

Dans le cadre d’une DSI d’un acteur des marchés financiers, vous interviendrez sur une plateforme mondiale de post-trade basée sur un progiciel de référence du marché. Vous participerez aux évolutions fonctionnelles et projets autour des activités de trésorerie, cash management et réconciliations comptables et bancaires, dans un environnement Agile (Scrum). Vos missions seront les suivantes : Accompagner les équipes métiers dans l’expression et la formalisation des besoins Analyser et challenger les besoins fonctionnels afin de proposer des solutions optimisées Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Paramétrer et maintenir les setups du progiciel de post-trade Participer aux évolutions sur les processus de cycle de vie des opérations (trade lifecycle) Intervenir sur les sujets de paiements, settlement, comptabilité et positions cash/titres Définir et exécuter les plans de recette fonctionnelle Assurer le support aux tests utilisateurs (UAT) Participer aux projets et évolutions en mode Agile (Scrum) Assurer le support fonctionnel de niveau 3 sur les domaines couverts Collaborer avec les équipes Finance, IT et métiers sur les sujets de réconciliation et comptabilité

Consultant(e) ITSM Matrix42 (H/F) - Nantes Au sein de la DSI d'un acteur majeur des services numériques, vous rejoignez l'équipe Service Delivery Management (SDM), en charge du suivi, de la disponibilité et de la qualité des composants métiers en production. Le SDM est structuré autour de trois pôles : 📦 Delivery Management 👀 Surveillance 🚨 Incident Management Ce poste intervient principalement sur les pôles Delivery Management et Surveillance, au cœur des activités de change, déploiement et supervision de la production. 🎯 Vos missions Change Management / Delivery Management Vous êtes un acteur clé du bon déroulement des changements et des mises en production. Valider, planifier et prioriser les changements (production & hors production) Assurer le suivi des demandes de changements validées Réaliser des déploiements techniques sur les environnements hors production (hors pré-production) Organiser et piloter les déploiements de releases Piloter les mises en production (MEP) sur l'environnement de production Organiser et animer les instances : CAB CAB urgents PIR Assurer les communications internes et externes tout au long des livraisons Prévoir des interventions le week-end pour le pilotage des MEP de releases (environ 4 par an) 👀 Pilotage d'exploitation / Surveillance Vous contribuez à la stabilité et à la disponibilité des services. 📡 Surveiller l'état des composants et services en production 📊 Mettre en place des sondes et indicateurs de supervision (ou coordonner un partenaire) 🔔 Analyser et qualifier les alertes de supervision 🧩 Participer aux analyses et à la résolution des incidents de production

Ingénieur Technique et fonctionnel SAP BASIS/ BC Sur HANA / CLOUD HYBRID 650 e par j • Solide expérience avérée en tant que consultant SAP BASIS / BC sur S/4HANA • Expertise solide dans : o Administration SAP NetWeaver o Administration SAP HANA et surveillance des performances o Systèmes de gestion des transports (TMS) o Actualisations de systèmes et copies de clients o Connaissance de ChaRM • Expérience sur des programmes de transformation SAP ou de mise en œuvre de S/4HANA • Expérience pratique dans les activités de bascule et de mise en production • Expérience sur de grands programmes SAP internationaux • Connaissance de SAP Solution Manager ou SAP Focused Run • Exposition aux environnements SAP cloud ou hybrides • Expérience dans des contextes industriels ou manufacturiers 4. Profil du consultant • Très autonome et proactif • Forte capacité de résolution de problèmes • Excellentes compétences en communication dans un environnement à multiples parties prenantes • Capacité à travailler sous pression lors des étapes critiques du projet • Orienté livraison avec forte appropriation des sujets techniques 650 e par j

Description Mission d’ingénierie Kubernetes option Maintient en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes Kubernetes. Contexte mission Participer au travail d’une équipe de moins de dix personnes en fonction des priorités fixés par la gouvernance du compte, les besoins des études (Projets) et les impératifs de maintien en condition opérationnelles du périmètre de l’équipe sous la responsabilité du responsable des infrastructures. Compétences et tâches attendues : • Cogérer avec les ingénieurs systèmes des composants d’infrastructures portant les plateformes Kubernetes : Serveurs HP/ ESX / VM Ubuntu et Windows / Load Balancer • Déployer des cubes Kubernetes • Déployer les applications sur les clusters • Maintenir les 50 clusters (BAS /Qual / Prod) • Gérer les incidents et demandes liées aux plateformes • Maintenir un monitoring avancé de l’infrastructure et des applications • Gérer le capacity planning des plateformes • Automatiser les mises à jour via Ansible • Effectuer les mises à jour mensuels / semestriels et annuels • Maintenir la documentation • Aider à la montée des compétences de l’équipe Environnements : • Containerisation : Kubernetes, Docker (50 Clusters) • Modules Rancher / Graphana / Valero / LongHorn • Virtualisation ESX (20) • VM Opérating system : LINUX (Redhat, Ubuntu) / Windows (200)

DSI Group recherche pour son client un Ingénieur systèmes windows H/F basé à Bruyères le Chatel (91). Vos missions sont les suivantes: Activités d’exploitation des serveurs : - Traitement des Incidents matériels et systèmes liés au fonctionnement des serveurs, quelle qu’en soit la cause, l’origine ou la nature - Planification et organisation des opérations d’arrêt et de relance des serveurs physiques et logiques. Les serveurs doivent être arrêtés et redémarrés suivant un plan de maintenance et optimisé afin de réduire le nombre d’arrêt pour une même application - Mise à jour des systèmes d’exploitation réalisée, en fonction de la nature de la mise en jour système, dans le cadre du service récurent ou d’un Projet - Arrêt et démantèlement des serveurs, à savoir démontage du rack et constitution d’un colis homogène permettant sa réutilisation dans le cadre d’une remise au stock - Gestion des outils et référentiels d’exploitation (DEX, DINST, CMDB ,…). Référentiels accessibles au Client Exploitation des serveurs : - Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : o La gestion des incidents et demandes sur site après sollicitation par téléphone ou par mail (ce qui donnera lieu à création d’un ticket) ou par ticket dans l’outil ITSM du Client (ServiceNow), sauf exception o La gestion des petites évolutions sur site après sollicitation par téléphone ou par mail ou par ticket - Supervision des équipements : Superviser en exécutant les tâches suivantes : o Suivre la disponibilité des serveurs, des applications et des process clés, o Suivre l’occupation des ressources (CPU, mémoire, disques, bases, files d’impression, fichiers, systèmes), o Surveiller les agents de détection d’erreurs des équipements, o Analyser la corrélation des événements, o Réagir sur événements, o Déclencher, le cas échéant, une escalade informative, o Déclencher, le cas échéant, les actions correctrices.