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Freelance

Mission freelance
Responsable de domaine ERP / Responsable Applicatif

INFORTIVE TRANSITION
Publiée le
ERP
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
SQL

6 mois
Paris, France
Notre client, acteur majeur du secteur immobilier, recherche un Responsable Applicatif ERP Immobilier H/F pour sécuriser la continuité opérationnelle d’un ERP métier critique. Au sein de la DSI, vous prenez en charge le domaine Gestion Locative d’un ERP immobilier utilisé par plusieurs centaines d’utilisateurs. Missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’ERP sur le périmètre Gestion Locative. Administrer la solution (paramétrage, traitements, contrôles de cohérence) Qualifier et traiter les incidents et demandes utilisateurs. Réaliser des interventions techniques : SQL, ajustements de paramètres. Documenter le domaine et préparer le passage de relais dans un contexte de transformation ERP. Faire le lien entre les métiers, la DSI et les partenaires externes.
Freelance

Mission freelance
Analyste Cybersécurité

Groupe Aptenia
Publiée le
CyberSoc

1 an
500-750 €
Île-de-France, France
Rattaché(e) au Responsable SecOps et intégré(e) au SOC, vous assurez la surveillance du système d'information afin de détecter et de traiter les activités suspectes ou malveillantes. Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des plateformes de sécurité (SIEM, Bastion, WAF, MFA, EDR, SOAR, UEBA…), prenez en charge les requêtes et incidents de sécurité, et participez à la mise en œuvre de la politique de sécurité ainsi qu'à la conformité aux normes ISO 27001, HDS et SecNumCloud dans une logique DevSecOps. Vos missions au quotidien : Qualifier, prioriser et analyser les incidents et menaces remontés par les outils du SOC Répondre aux incidents, proposer des mesures correctives immédiates et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre Assurer le lead technique en situation de crise : pilotage des investigations, coordination des actions N1/N2, reporting vers le management et les clients Développer et maintenir les règles de détection sur l'ensemble des outils SOC (SIEM, XDR…) Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la création de runbooks pour les nouveaux types d'incidents Participer au paramétrage, à l'exploitation et à l'administration (MCO/MCS) des outils SOC Produire et maintenir la documentation technique ainsi que les tableaux de bord d'activité à destination des clients et du management Assurer une veille CTI et technologique (suivi CERT, alertes éditeurs, threat hunting) et proposer des plans préventifs adaptés
Freelance

Mission freelance
DBA Production Sybase

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
SQL
Sybase

1 an
350-500 €
Paris, France
CDI

Offre d'emploi
Business Developer Junior (SDR) – Conseil Data & IA

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le

38k-45k €

Offre importée

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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Développeur Python & Angular / DevOps

OBJECTWARE
Publiée le
Angular
Apache Solr
API REST

3 ans
40k-62k €
280-490 €
Île-de-France, France
Les missions seront les suivantes : - Etudier et analyser les besoins métiers et techniques en relation avec le business analyst et chef de projet - Réaliser les développements et les tests unitaires et contribuer à la réalisation des phases de recettes. - Rédiger la documentation technique - Participer aux cérémonies agiles et aux mises en production autour des outils et principes DevOps (XLR, XLD). Maitrise : angular et python Maitrise : Fast API/API Rest - java connaissance sur les outils de dévops : Git, xdeploy, xrelease et Openshift seraient un plus : connaissances en NoSql, Hadoop, base Solr Très important : Une personne débrouillarde qui aime chercher, demander, qui sait alerter ...
CDI

Offre d'emploi
IT Applications and Infrastructure Support Analyst

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£50k-65k
Grand Londres, Royaume-Uni
IT Applications and Infrastructure Support Analyst Our Client a bank based in Central London is looking to recruit a seasoned professional with at least 5 to 10 years hands-on expertise at 2 and 3 level support. 1st and 2nd Line Troubleshooting / Root-Cause Analysis, Documentation write ups for Knowledge Base Articles Be an integral part of the Support team in supporting and delivering all aspect of services and full range of client support including, but not limited to: Workstation Imaging, Hardware Configurations, Deployment of Software and Hardware, AD Management, Asset Management, Ticket Queuing Management (Alloy Navigator) and general overall efficiency to deliver the best service we can to our Users. Be the face and central point of all incoming IT queries and issues, with following ITIL best practice to ensure we always deliver high-standards of operations Liaise with colleagues in London and external support / 3rd party to deliver resolutions for complex matters as we’re in the process of many IT migration projects from legacy to new as well as life cycling projects Ensure all key data for IT is up-to-date, relevant and maintenance to high-level, to comply with the Bank’s auditing principals and processes. Ensure the Support Team achieve SLA targets the business outlines and be part of a proficient and proactive Support Unit Regulatory Duties: Maintain knowledge of all applicable regulatory requirements including the Bank’s Risk and Compliance policies and procedures and adhere to these to avoid exposing the Bank to undue risk. Report policy / procedure breaches and areas of potential non-compliance and suspicions promptly upon identification in accordance with the Bank’s Risk and Compliance policies. Accurately execute all controls within own area to minimise risk of policy, procedure and / or regulatory breaches. Identify new risks / control gaps within own area and escalate accordingly to your Line Manager and / or regulatory exercises. Training under a Senior IT Engineer / Head of Infrastructure in the Team during Probation period As part of the probation period, assignment of small side IT desk projects to support and deliver IT Projects Complete all annual mandatory regulatory refresher training as per the Bank’s training plans and deadlines. Proactively seek to complete recommended technical and behavioural competencies training required for your role. Technical Experience Required: Exposure to Market Data, Bloomberg, Trader Support Microsoft Windows (all versions) experience to a high level (troubleshoot and effectively resolve issues by research/using knowledge bases in a confident way). Active Directory to a medium-high level - security groups, administration/deployment, LDAP, ADSI. Citrix XenApps – Administration, Maintenance and Support of existing Citrix XenApps server farm Windows Server Environment 2012/2016 - design, deployment, maintenance and support. VM-Ware virtualisation environments. Backups (various and ability to use different applications). Networking - design/troubleshoot/installation (VLAN, routing, switching, TCP/IP and OSI) Router maintenance - wireless configuration, installation and setups. PowerShell to a competent level (backup/azure/EMC). VPN Administration and Deployment. DNS – administration of DNS internal and external. Salary will be in the range £50K - £65K. The position is hybrid with 3 days in the office in Central London. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Product Owner – Outil de sécurité opérationnelle (type Hackuity)

Hexagone Digitale
Publiée le
Backlog management
Product management
Qualys

1 an
40k-45k €
400-730 €
Paris, France
Contexte Mission au sein d'un environnement bancaire international, sur un périmètre étendu et sensible. L'objectif est de piloter les évolutions fonctionnelles de l'outil de gestion des vulnérabilités (type Hackuity), en assurant le rôle de Product Owner de la solution. Le poste implique une forte interaction avec les équipes Sécurité, les utilisateurs métier et l'équipe technique en charge de l'exploitation. Rôle et responsabilités principales Collecte, formalisation et priorisation des demandes d'évolutions fonctionnelles sur l'outil Proposition d'évolutions à intégrer dans la roadmap produit de l'éditeur Prise en charge de la relation avec l'équipe Sécurité en charge des KPI Support à l'équipe technique sur les cas d'incidents complexes ; back-up de l'équipe technique pour la prise en charge des incidents Animation de la collecte des évolutions auprès de l'équipe VOC et des utilisateurs (équipe remédiation, responsables transverses) Organisation du cycle de livraison dev to prod, en lien avec la production applicative Utilisation de JIRA pour le suivi des tâches Participation aux audits internes/externes et instruction des demandes de mise en conformité Livrables attendus Roadmap produit formalisée et priorisée Backlog des évolutions fonctionnelles documenté Guides et standards de sécurité rédigés Comptes-rendus de suivi des KPI Sécurité Documentation des incidents traités en support technique
Freelance

Mission freelance
QA Engineer WMS Manhattan Active WM

HAYS France
Publiée le
Playwright
WMS (Warehouse Management System)
Xray

3 ans
100-400 €
Lille, Hauts-de-France
Principales responsabilitésConception des tests Concevoir et rédiger les plans de tests fonctionnels et techniques. Définir les scénarios de qualification et les stratégies de tests. Préparer les jeux de données nécessaires aux campagnes de validation. Configurer et maintenir les environnements de tests. Exécution et suivi Exécuter les campagnes de tests manuels et automatisés. Assurer le suivi de l'avancement des tests. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur correction. Valider les correctifs livrés par les équipes de développement. Produire les rapports de qualification et de recette. Coordination Collaborer avec les équipes produit, développement et métiers. Participer aux cérémonies Agile. Être force de proposition pour améliorer la qualité globale de la solution et des processus métier. Livrables Plans de tests Jeux de données de qualification Campagnes de tests exécutées Rapports de tests et de qualification Suivi des anomalies Fiches de qualification Procès-verbaux de recette Compétences requisesImpératives Manhattan Active WM Playwright Expérience confirmée en QA sur des projets WMS ou Supply Chain Conception et exécution de plans de tests Préparation des données de tests Suivi et qualification des anomalies Anglais professionnel Souhaitables Xray Jira Tests automatisés Connaissance des architectures événementielles (Kafka, Pub/Sub) Expérience Retail ou environnement logistique Profil recherché Niveau Expert (Testeur) Forte expérience en assurance qualité sur des projets complexes Capacité à piloter et coordonner les activités de tests Esprit analytique, rigueur et autonomie Bon relationnel dans un environnement international
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Product Analyste SI sur Nantes

EterniTech
Publiée le
Méthode Agile
Support utilisateurs

6 mois
Nantes, Pays de la Loire
Je cherche pour un de mes client un Analyste SI sur Nantes. Télétravail majoritaire depuis les locaux de la société de service avec déplacements ponctuels pour les ateliers, démonstrations et phases de démarrage. Au sein d'une équipe produit en environnement Agile SAFe, le consultant intervient en qualité de Product Analyst sur un portefeuille d'applications stratégiques. La mission couvre à la fois les activités RUN et BUILD. Missions Volet RUN Analyse des incidents de production. Pilotage du support N2. Support N3 auprès des utilisateurs. Analyse des données. Traitement des demandes spécifiques. Volet BUILD Participation aux ateliers de cadrage avec les métiers. Réalisation des études de faisabilité. Construction des chiffrages et des plannings. Affinage des règles de gestion. Coordination des travaux techniques. Pilotage des campagnes de tests jusqu'à la mise en production. Activités transverses Analyse des impacts sur le système d'information. Rédaction des livrables projet. Coordination des parties prenantes. Contribution à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.
CDI

Offre d'emploi
IT Support Analyst with 2nd Level Treasury Systems Support – FIS Integrity

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£70k-85k
Dublin, Leinster, Irlande
IT Support Analyst with 2 Level Treasury Systems Support – FIS Integrity FIS Integrity -Treasury and Risk Management System Support Analyst with 2 Level experience. Our Client is in the process of implementing a global rollout of FIS Integrity Treasury and Risk Management System. Must have at least 3 to 5 years experience at supporting 1st / 2nd Line Treasury systems or financial systems support The Client is ideally looking to recruit at least 1 years experience of working with and supporting FIS Treasury and Risk Management System FIS Integrity. This is a 2 level Treasury Systems implementation and support position. Role Description The IT Support Analyst with 2nd Level Treasury Systems Support – FIS Integrity role is a full-time hybrid position based in Dublin Ireland, with some work-from-home flexibility. The role involves providing second-line technical support for FIS Integrity and related treasury systems, including diagnosing incidents, resolving complex issues, and escalating to vendors or internal teams when needed. The analyst will monitor system performance, manage service requests, document solutions, and contribute to improvements in system reliability and user experience. Day-to-day tasks include working closely with treasury, IT, and operations stakeholders, handling changes and configuration updates, and ensuring adherence to service-level and security standards. The role requires clear communication with users, accurate reporting on incidents and trends, and proactive identification of risks or optimization opportunities. Qualifications Should possess strong Technical Support and Troubleshooting skills, with experience in 2nd level support for financial or treasury systems such as FIS Integrity. Have solid Analytical Skills and Information Technology knowledge, including understanding of system architecture, interfaces, and incident analysis. Candidates should possess effective Communication skills, with the ability to explain technical issues to non-technical stakeholders and collaborate across teams. Experience in treasury, banking, or financial services environments and familiarity with ITIL or similar service management frameworks is beneficial. A relevant degree or professional qualification in IT, Computer Science, or a related field, along with experience in hybrid working setups, is preferred. Operational Platform Monitoring & Treasury Process Assurance Ensures uninterrupted execution of Treasury‑critical processes and protection of daily cash positioning, payment execution, and cut‑off compliance. Monitor Treasury systems, interfaces, and scheduled jobs (EOD, SOD, intraday processes)  Oversee payment flows across SWIFT, API, EBICS, and bank platforms  Validate inbound data (bank statements, market data, trade feeds)  Execute operational runbooks for failed processes and controlled reprocessing  Perform daily checks and controls including cash position validation and transaction completeness Incident Management & Treasury Service Continuity Protects Treasury operations by restoring service rapidly when incidents threaten payments, liquidity visibility, or regulatory obligations.  Log, classify, and prioritise incidents in ServiceNow based on Treasury business impact  Perform structured triage and initial diagnosis  Resolve standard issues within SLA using approved knowledge base and runbooks  Escalate complex or cross‑system issues to L3 with full technical and business diagnostic context  Support major incident management processes and incident bridge calls Cash, Position & Exposure Data Integrity Ensures integrity of cash, position, risk, exposure, and hedge data used in Treasury decision‑making, external reporting, and audit processes.  Validate transaction, position, balance, and exposure data across Treasury systems  Identify and resolve discrepancies impacting liquidity confidence and risk accuracy Support reconciliation processes and ensure audit‑ready completeness of financial data Testing & Release Support with Treasury Assurance Ensures Treasury readiness and outcome protection for system changes and SaaS releases.  Support execution of business testing, UAT, and regression testing  Validate operational outputs resulting from system changes  Assist in business readiness checks prior to release or cutover Essential  2–5 years’ experience in 1st / 2nd Line Treasury systems or financial systems support  Understanding of Treasury processes (payments, liquidity, settlements)  Experience with incident management and ITIL processes  Strong analytical and troubleshooting skills Desirable  Experience in FIS Integrity System  Basic SQL or data interrogation capability  Exposure to SWIFT, APIs, and integration technologies  Experience supporting UAT or testing cycles Qualifications  Degree in Finance, IT, or related discipline  ITIL Foundation (preferred) Experience with FIS Integrity or similar Treasury and Risk Management systems is highly desirable A proactive attitude and ability to adapt to a hybrid work environment This will be a hybrid role with 3 days in the office in Dublin Ireland. The salary for this role will be in the range £70K - £85K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
DEVOPS - DBA SENIOR (H/F)

VADEMI
Publiée le
Ansible
CI/CD
Git

6 mois
40k-55k €
500-550 €
Châtillon, Île-de-France
En tant que DBA Senior , vous occupez une double fonction essentielle : DBA de Production, garant de la disponibilité et de la performance des bases critiques, et DBA d'Étude , acteur des choix techniques qui construiront la plateforme de demain. Vous évoluez en collaboration étroite avec les équipes OPS, Développement, Architecture, QA et Release Management. Vos missions En production , vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données critiques. Vous administrez les environnements SQL Server (AlwaysOn, sauvegardes, PRA/PCA, supervision, capacity planning), diagnostiquez les incidents complexes et participez aux cellules de crise. Vous pilotez les plans de maintenance, d'optimisation et de montée de version, et garantissez sauvegardes, restaurations et tests de reprise. Côté étude , vous accompagnez les équipes de développement dès la conception : vous challengez les modèles de données et les choix techniques, participez aux revues techniques, validez les Pull Requests ayant un impact sur les bases de données, optimisez les requêtes SQL et définissez les bonnes pratiques de développement autour des accès aux données. Sur le volet modernisation , vous contribuez activement à la transformation de la plateforme autour de plusieurs technologies : SQL Server, PostgreSQL, Couchbase et bases managées Cloud, en participant aux projets de migration et de simplification des architectures. Enfin, sur le plan DevOps , vous industrialisez les déploiements de bases de données, développez les pratiques d'Infrastructure as Code, automatisez les opérations récurrentes et participez à la mise en œuvre des pipelines CI/CD.
CDI

Offre d'emploi
IT Support Analyst with Microsoft Technologies

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£35k-40k
Grand Londres, Royaume-Uni
IT Support Analyst with Microsoft Technologies We are looking for an experienced IT Support Specialist. You will possess a range of computer hardware, software and infrastructure skills in a corporate environment, also have demonstrable experience working as part of a busy corporate team engaging with staff at all levels within the business. To be considered you will have spent at least 3 years in a role similar to this. You will use Zoho ManageEngine to provide high-quality technical support to the business, which will directly contribute to customer success and executive reporting. You will be troubleshooting and resolving technical issues across a broad client and technology base through in-person, remote connectivity, telephone and/or Teams. You will be primarily responsible for network management including but not restricted to, Security, Compliance, New User Set-Up, Access, Privilege and configuration management across a broad range of networking and application facilities. Technical Competencies: Extensive experience of the Microsoft Windows Desktop essential A good practical knowledge of Microsoft cloud solutions including Office 365, Outlook, SharePoint,Azure, Teams & OneDrive highly desirable Proven experience with Active Directory, Desktop & Server solutions across the Microsoft stack Experience of network, printer, AV, UPS and Security hardware Experience of working within a Cybersecurity framework Overall appreciation of client system security, requirements and proven experience with relevant software and hardware solutions A good understanding of ISP solutions and connectivity requirements Wi-Fi solution experience & knowledge An understanding of the core IT compliance competencies for ITIL, GDPR & PCI/DSS etc. Personal Attributes: Excellent written and oral communication and interpersonal skills, especially comfortable with non-technical personnel Multi-tasking capabilities and ability to thrive in a fast-paced environment under pressure. Disciplined, with the ability to prioritise Experience working with internal and external resources to achieve consistently excellent service level3 Ability and desire to expand with changing marketplace and technology. Friendly, professional Passionate about Technology Recognises the importance of frequent and clear communication and documentation Courageous in the face of the unknown This is an office based position. The Client is based in Harrow. The salary for this position is £35K - £40K. Do send your CV to me in Word format along with your salary and notice period.
Freelance

Mission freelance
Analyste d'exploitation / Coordinateur Technique DC Engineering – Racks & Câblage

BEEZEN
Publiée le
Cisco
LAN

12 mois
330-390 €
Montreuil, Île-de-France
Je recherche un Analyste d'exploitation / Coordinateur Technique DC Engineering – Racks & Câblage au sein du domaine DC Engineering , vous rejoignez l es équipes en charge des infrastructures Datacenter (Racks & Cabling) . Vous participez activement au traitement des demandes techniques liées au câblage, au testing et à la maintenance des infrastructures physiques du DC. Vos missions Réaliser le câblage LAN : étude, réalisation, validation Réaliser le câblage SAN : étude, réalisation, validation Réaliser les tests de liens fibre et cuivre : photométrie, réflectométrie Lire et comprendre un plan de frettage Comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un Datacenter Maîtriser les différentes technologies fibre optique (FO) Configurer des cartes d'administration type iDRAC, iLO... Réaliser les gestes de proximité Telecom en Datacenter Profil recherché Compétences techniques indispensables LAN/SAN, réflectométrie, photométrie Connaissance des outils de test : Fluke, LinkRunner, pince à sertir/traffic, stylo FiberAlert… Connaissance des modules QSFP / SFP / CVR Gestion des incidents et troubleshooting Environnements réseau Cisco, Arista Connaissance des commandes de base : , , , etc. Configuration IP statique / DHCP Outils & environnement Pack Office, en particulier Excel Outils DCIM ServiceNow Connaissance de l'environnement Mainframe Savoir-être Rigueur et sens de l'organisation Autonomie sur le terrain Capacité à travailler en horaires Datacenter (astreintes/interventions possibles selon contexte) Bon relationnel pour l'interface avec les équipes techniques et les demandeurs Experience: 3 à 5 ans Démarrage 1er Septembre
Freelance

Mission freelance
ID 283 - Data Engineering Python Sénior Data & Analytics

Nicholson SAS
Publiée le
Cloud
Git
Machine Learning

6 mois
460 €
Essonne, France
Mission : L’utilisation de la data et le développement des capacités analytiques et IA sont un axe majeur du plan stratégique de mon client. Directement rattachée au COMEX, l’Analytics Factory est le pilier de cette transformation analytique, au service des clients et de l’ensemble des équipes métier – Marketing, Marchandises, Exploitation, E-commerce, Supply Chain, Services Financiers, etc... Dans le domaine très concurrentiel de la vente de détail, les taux de marge sont réduits. Disposer de prédictions de chiffre d'affaires fi ables est donc crucial afin de piloter au plus juste les dépenses, et les choix d'actions commerciales pertinentes. L'objectif est d'améliorer et de fiabiliser les processus de prévision du CA, à différents horizons temporels, à différentes mailles (secteur, magasin, parc de magasins, ...) en utilisant notamment des modèles de ML qui s'appuient sur un grand nombre d'inducteurs (historique des ventes, tendance du marché, calendrier commercial,...). L'applicabilité de ces modèles est nécessaire pour qu’ils puissent être pleinement utilisés, et modifiés par les équipes métier de la finance, au sein d'une webapplication. Livrables : Pipelines de données industrielles SQL Webapplication Python pour interagir avec les prévisions Industrialisation, observabilité de modèles de ML
Freelance

Mission freelance
284 - Data translation / product owner Sénior (Data & Analytics)

Nicholson SAS
Publiée le
Agile Scrum
API
Data modelling

6 mois
600 €
Essonne, France
Mission : L’Analytics Factory conçoit et développe les services analytiques pour fournir aux équipes métier des données et analyses fi ables, soutenant la transformation analytique et la prise de décision dans tous les domaines. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET EXPERTISES NÉCESSAIRES. Concevoir des solutions data et cadrer les besoins. Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles. Préparer la recette et suivre la mise en oeuvre avec l’équipe Scrum. Modéliser les objets métiers dans un socle Big Data (MDD). Spécifier les flux d’alimentation et contrats d’interface. Concevoir les expositions data (API, modèles BDD) avec la gouvernance data. Assurer la cohérence fonctionnelle du domaine de données. Construire la roadmap produit data. Garantir la cohérence transverse avec les autres produits data. Piloter la qualité des données via dashboards et suivi des dettes techniques. Qualifi er et documenter les données pour leur donner du sens. Animer la communauté data et faire le lien métiers / IT. Gérer les évolutions et anomalies remontées par les utilisateurs. Piloter le backlog produit et défi nir les user stories. Animer les rituels Agile (sprint planning, suivi équipe). Gérer un portefeuille projets data et leur cycle de vie. Reporter l’avancement aux responsables programme ou data product. Manipuler la donnée (SQL avancé, fichiers, APIs, dataviz). Interroger des bases SQL et consommer des web services. Maintenir une forte compréhension technique de l’écosystème data. MÉTHODES, ORGANISATIONS ET INTERACTIONS. Communiquer clairement et efficacement à l’écrit et à l’oral en français pour des interactions fluides avec le métier et les équipes Analyser les situations et proposer des solutions adaptées tout en identifiant les axes d’amélioration Respecter les délais tout en maintenant des standards élevés de qualité et d’excellence Collaborer activement avec les membres de l’équipe, partager les connaissances et favoriser un esprit collectif pour atteindre les objectifs communs Appliquer un esprit d’amélioration continue pour optimiser les pratiques et les résultats
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Transformation Senior – Infogérance IT

FINAX Consulting
Publiée le
Finance

6 mois
Paris, France
Chef de Projet Transformation Senior – Infogérance IT (H/F) Nous recherchons un Chef de Projet Transformation Senior pour le compte d'un de nos clients du secteur financier dans le cadre d'un projet de transformation de l'infogérance bureautique. Contexte Dans le cadre du renouvellement d'un contrat d'infogérance bureautique, vous accompagnerez la transition vers un nouveau modèle de services. Vous interviendrez sur le pilotage de la transformation, la gouvernance du prestataire et l'amélioration continue des services de support aux utilisateurs. Vos missions Piloter la transition vers le nouveau prestataire Mettre en place la gouvernance du contrat et animer les instances de pilotage Coordonner les équipes internes et le prestataire Suivre les SLA, KPI, les coûts et les engagements contractuels Produire les reportings et les supports de pilotage Accompagner les projets d'évolution, notamment autour du LiveChat et de l'Intelligence Artificielle Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projets IT Expérience en pilotage de contrats d'infogérance, TMA ou TRA Bonne maîtrise des référentiels ITIL Expérience du pilotage de fournisseurs et de la gouvernance de services IT Maîtrise de Jira et Confluence Une connaissance de Microsoft 365, Nexthink ou de projets d'IA appliqués au support est un plus Informations pratiques Démarrage : Dès que possible Lieu : Paris Présence : Temps plein Freelance

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Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

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20k € 250k €

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