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PROPULSE IT Recherche pour un de ses clients grands comptes : Un Architecte technique / Expert réseau sécurité Datacenter L'objectif est d'assister le client dans la conception, mise en œuvre et industrialisation Infra réseau et sécurité au sein des datacenters. L'intervenant doit obligatoirement avoir des compétences avancées en : ▪ Conception d'architecture réseau complexe en datacenter ▪ Déploiement de projet d'envergure en réseau et sécurité ▪ Etudes de faisabilité technique et financière (DAT et Chiffrage des propositions) ▪ Support N2 et N3 sur des infras critiques en production ▪ Maitrise technique avancée les technologies Cisco Nexus/VXLAN, firewall Fortinet, Checkpoint et Palo Alto, F5 LTM et APM, Proxy ZScaler Mission : Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité Support technique sur les technologies réseau & sécurité

Notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, recherche son futur Ingénieur Cybersécurité & Systèmes Linux (H/F) pour son site de Bois-Colombes, dans le cadre du renforcement de son équipe sécurité et infrastructures. Vos missions : Intégré à une équipe cybersécurité à taille humaine, vous devrez : \- Assurer le maintien en condition opérationnelle des dispositifs de sécurité et le traitement des incidents. \- Participer aux activités de gestion des vulnérabilités, d'analyse des risques et de remédiation. \- Administrer, sécuriser et faire évoluer les environnements Linux. \- Intervenir ponctuellement sur les infrastructures Windows Server. \- Participer aux opérations de durcissement des systèmes et à la sécurisation des serveurs. \- Exploiter les outils de supervision, de journalisation et de contrôle de sécurité. \- Contribuer aux actions de sensibilisation et aux démarches de gouvernance cybersécurité. \- Collaborer étroitement avec les équipes infrastructures, systèmes et réseaux sur les projets techniques. \- Compétences techniques attendues \- Cybersécurité opérationnelle (gestion des incidents, vulnérabilités, remédiation). \- Solide maîtrise des environnements Linux (administration, exploitation, sécurisation). \- Bonnes connaissances des environnements Windows Server. \- Culture infrastructures : systèmes, réseaux et sécurité. \- Gestion des logs, supervision et analyse des événements de sécurité. \- Expérience dans des environnements de production critiques. \- La connaissance des bonnes pratiques ISO 27001 ou de sujets gouvernance sécurité constitue un plus.

Vos missions : Mettre en œuvre les procédures d'exploitation et appliquer les standards techniques définis dans le cadre du contrat. Assurer l'intégration, l'installation, la configuration et la conformité des solutions de sécurité et des infrastructures réseau au sein des Data Centers. Garantir le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des équipements réseau. Traiter les incidents, les demandes et les changements via l'outil ITSM, dans le respect des engagements de service (SLA). Veiller à la disponibilité des services et à la qualité des prestations fournies, tout en assurant l'escalade des incidents majeurs auprès des interlocuteurs concernés (Tech Leaders, SDM, CSSI). Maintenir à jour la documentation technique et assurer un reporting régulier sur les activités réalisées. Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet et les experts techniques lors des phases de déploiement, d'intégration et de RUN. Exploiter les outils de détection des vulnérabilités afin d'analyser les alertes de sécurité et de proposer les actions correctives adaptées. Administrer les certificats numériques ainsi que l'infrastructure de gestion des clés publiques (PKI) pour les utilisateurs, serveurs et services. Élaborer et suivre les indicateurs liés à la sécurité des systèmes d'information dans le cadre du contrat.

Contexte : Dans le cadre d'un remplacement au sein de l'équipe infrastructure (15 personnes à Sophia - 30 personnes dans le monde, essentiellement les US), nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Stockage généraliste capable d'intervenir sur des environnements hybrides Linux et Windows, avec une forte appétence pour l'automatisation, les infrastructures de stockage et les technologies de conteneurisation. : Objectif : Vous participerez à l'exploitation, l'évolution et l'industrialisation des infrastructures systèmes et stockage, tout en contribuant à l'amélioration continue des plateformes techniques. Les + du poste : Une entreprise avec une présence à l'internationale : elle dispose d'équipes aux quatre coins du globe (Italie, Allemagne, USA, Japon, Taiwan…) Un secteur d'activité dynamique et challengeant : leur solution logicielle permettent aux entreprises de protéger leurs innovations et créations les plus originales. Plus de 3000 clients dans le monde font appel à eux ! Un environnement de travail stimulant : ils fonctionnent sur la philosophie « start-up » et valorise le travail en équipe et le partage de connaissances pour vous faire évoluer ! Environnement non siloté et opportunité de travailler sur des technologies récentes La société détient son propre data center Très bel environnement de travail Horaires flexibles Responsabilités: Vous serez en charge de la construction de l'infrastructure de l'entreprise. Vous aurez en charge au quotidien 50% de run/50% de build. Administration systèmesAdministrer et maintenir les environnements Linux et Windows Server Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Gérer les mises à jour, correctifs de sécurité et évolutions techniques Superviser les performances, la disponibilité et la capacité des systèmes Infrastructure stockageAdministrer les infrastructures SAN/NAS et solutions de stockage Gérer les sauvegardes, réplications et plans de reprise Participer au capacity planning et à l'optimisation des performances Assurer le support et le troubleshooting des incidents stockage Automatisation & IndustrialisationDévelopper et maintenir des playbooks Ansible Automatiser les tâches d'exploitation et de déploiement Participer aux démarches Infrastructure as Code Standardiser les configurations et procédures d'exploitation Conteneurisation & plateformesParticiper à l'administration des environnements conteneurisés Déployer et maintenir des solutions basées sur Docker et/ou Kubernetes Contribuer à l'intégration des applications dans des architectures modernes Participer à l'évolution des pratiques DevOps Exploitation & supportParticiper au traitement des incidents N2/N3 Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et applicatives Participer aux projets d'évolution d'infrastructure

Merci de contacter Sumi Delplanque directement via LinkedIn L'équipe Ingénierie Intégration Réseau est une des équipes réseau (Lead DE Réseau) du Pôle Tech Foundation. Ce domaine d'expertise opère sur les infrastructures réseau, sécurité & Internet du groupe. Dans ce contexte, l'expert intégrera une équipe (squad) en charge de piloter et de traiter les sujets sur la partie firewalling et micro-segmentation. Il devra ainsi : • avoir une expérience significative sur des activités de production dans des environnements complexes ; • être capable de réaliser des analyses/troubleshoots sur des incidents de niveau 3 ; • être en capacité d'accompagner/assister notre équipe d'exploitation de niveau 2 ; • prendre en charge divers types de projets : accompagnement d'évolution des différentes filiales du groupe, traitement des obsolescences matérielles et logicielles, gestion de vulnérabilité,.. le tout en prenant en compte les contraintes de production d'un milieu bancaire. Descriptif de la mission : - Projets : gestion de projet technique, proposer des solutions répondant au besoin (économiquement viables), réaliser des devis (cotation JH) et configurations associées. - Gestion du MCO/MCS de l'environnement Firewalling ; - Support Niveau 3 - Livrables de documents d'architecture, exploitation et autres procédures. - Astreintes de fonctionnement et interventions en HNO à prévoir. Aptitudes : Bonne communication (orale et écrite), bonne assise technique de l'environnement Firewalling, bonne posture client, esprit de synthèse, curiosité, rigueur, esprit d'équipe, autonomie, capacité à gérer le stress. Qualités relationnelles et travail en équipe. Compétences Techniques : - Expertise Firewall Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, Forcepoint. - Micro-segmentation : Plateforme VMWare NSX-T, Guardicore. - Environnement Kubernetes. - Sécurité (Reverse Proxy, Proxy, WAF, etc.) - Réseau (LAN, WAN, MPLS, VPN) : Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau Switching, load balancer, routeurs … - Scripting et automatisation. - Gestion Certificats. - Process ITIL. - Notions PCI/LPM. Modalités : Niveau anglais : professionnel Expérience du profil recherché : Senior. Localisation : Saint-Quentin-en-Yvelines / Rodez. Début : ASAP Modalités : 3 jours sur site / 2 jours hors site

le client recherche un Ingénieur Cybersécurité Réseau confirmé pour intervenir sur des problématiques de sécurité réseau et de gouvernance des infrastructures. Expérience 3 à 6 ans d'expérience en cybersécurité réseau Compétences indispensables Expertise Firewalls NGFW : Palo Alto Networks Fortinet Fonctionnalités de sécurité : IPS Antivirus / Anti-malware URL Filtering Sandboxing Déchiffrement SSL Gestion des flux réseau et règles de filtrage Analyse de risques liés aux ouvertures de flux Maîtrise des concepts réseau : Ports Protocoles Services Routage et filtrage Architectures hybrides On-Premise / Cloud Chaînage de firewalls

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Administrateur systèmes et réseaux H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte situé du côté du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Agir en tant qu'Administrateur et référent informatique sur site, Être en capacité de diagnostiquer et résoudre des incidents d'infrastructure IT (serveur, réseaux), Escalader et suivre la résolution des incidents auprès des services concernés, Etre point de contact IT pour les éditeurs et prestataires IT, Mettre en place et maintenir des processus et bonnes pratiques pour les services IT, Participer aux projets globaux d'infrastructure IT au niveau du site, Communiquer régulièrement avec les parties prenantes métiers, les équipes IT et les homologues régionaux. Le terrain de jeu ? Solides connaissances des composants d'infrastructure IT, incluant les réseaux (CISCO), les serveurs (Windows), le stockage et les technologies cloud. Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives. Expérience dans le support d'environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows. Connaissance des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail) en environnement industriel Connaissance d'un environnement industriel Le poste s'inscrivant dans un contexte international, un niveau d'anglais intermédiaire est requis. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire Vous avez d'excellentes capacités de communication et de coordination Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser Vous avez un certain goût pour l'innovation et l'amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30 000 - 33 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Administrateur réseau et sécurité Vos principales missions seront : 1/ Support et gestion des incidents (environ 30% de l'activité) - Suivre et rédiger des procédures à appliquer lors des pannes ou de dysfonctionnements - Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau. - Ouvrir et suivre des tickets auprès des services supports éditeurs ou opérateurs - Intervenir en tant qu'expert réseau auprès des équipes applicatives ou systèmes en cas de panne ou de difficultés (Support N2/N3). 2/ Maintien en conditions opérationnelle (environ 40 % de l'activité) - Superviser et administrer les infrastructures réseau (LAN/WAN/WLAN) - Superviser et administrer les équipements de sécurité (Firewall, Load Balancer, Proxy) - Mettre à jour les logiciels/firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie des composants techniques - Gérer le parc et ses licences - Mettre à jour les référentiels (Inventaire, CMDB, IPAM,…), la documentation technique et la base de connaissance - Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et du capacitaire - Contribuer l'amélioration de l'exploitation quotidienne des infrastructures réseaux (automatisation des taches d'administration via Ansible) - Assurer une veille technologique afin de proposer et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau et au maintien sa sécurité et sa fiabilité - Définir le plan de reprise technique en cas de défaillance du réseau 3/ Mise en place des infrastructures réseau et gestion des demandes (environ 30% de l'activité) - Assurer le traitement des demandes et des changements visant la mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers - Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l'infrastructure du système d'information ou lors du lancement de projets transverses - Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (opérateurs ou partenaires) lors de la mise en place d'interconnexion avec le réseau de l'entreprise - Remplacer les équipements réseau dans le cadre de la gestion de l'obsolescence. Cette mission est soumise aux astreintes. Deux jours de télétravail sont prévus par semaine après une période d'intégration

Profils recherchés : 1 Ingénieur Cybersécurité Réseau confirmé (3 à 6 ans d'expérience) 1 Ingénieur Cybersécurité junior (1 à 2 ans d'expérience) Les consultants interviendront principalement sur des sujets de sécurité réseau avec les compétences suivantes : Expertise sur les firewalls NGFW, notamment Palo Alto Networks et Fortinet (IPS, antivirus, anti-malware, URL Filtering, sandboxing, déchiffrement) Solides connaissances en cybersécurité réseau et gestion des flux Bonne compréhension des enjeux de sécurité liés aux ouvertures de flux : analyse des risques, impact des règles de filtrage, exposition des ressources Maîtrise des concepts réseau : ports, protocoles, services et règles de flux Connaissance des architectures hybrides on-premise / cloud et du chaînage de firewalls Capacité à s'approprier, challenger et faire évoluer les référentiels existants

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

ContextePoste dans le domaine de la maintenance et de la gestion des équipements informatiques, incluant laptops, desktops, équipements réseaux et sécurité. Intervention sur des environnements Campus (LAN/MAN/WAN) et Datacenter (LAN/Sécurité). MissionsDiagnostiquer, réparer, tester la conformité et effectuer le contrôle final des laptops et desktops confiés au service. Analyser les pannes récurrentes ou critiques et définir les plans d'action associés. Identifier, demander et justifier les pièces détachées nécessaires. Assurer la tenue à jour des stocks de pièces détachées. Réaliser le nettoyage intérieur et extérieur des laptops et desktops. Respecter et utiliser de manière appropriée les outils mis à disposition. Rédiger les modes opératoires pour les pannes les plus courantes. Participer aux inventaires. Gestion des changements opérés sur les équipements réseaux et sécurité : Qualification et résolution des incidents et des problèmes. Recette des procédures délivrées par l'ingénierie. Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration. Suivi de la conformité du service délivré, au regard des engagements de service (performance, capacité, disponibilité…). Gestion de la documentation et des référentiels nécessaires au bon fonctionnement des systèmes et sous-systèmes dont il a la responsabilité. Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes : Prise en compte, analyse, documentation, correction ou escalade des incidents. Proposition et mise en œuvre de toute solution de contournement pour rétablir le service au plus tôt. Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche d'une solution définitive. Participation à la recette des procédures délivrées par l'ingénierie : Mise en conformité des procédures. Industrialiser la solution technique : Élaboration des procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau d'industrialisation attendu. Rédaction et mise en validation des documentations opérationnelles nécessaires à son exploitation (installation, administration, pilotage, support…). Gestion du transfert des compétences auprès des différents acteurs de sa solution (client, administrateur, pilote…). e

Administrateur réseau (F/H) - Toulon Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseaux pour intervenir sur des environnements clients variés et contribuer à la performance et à la sécurité des infrastructures. Vous serez en charge de : Installer, configurer, tester et maintenir les équipements d'infrastructure (switchs, routeurs, firewalls) Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et les activités de maintien en condition de sécurité (MCS) des systèmes d'information Exploiter et administrer les infrastructures réseaux au quotidien Traiter et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions pérennes Superviser les environnements et gérer les alertes via les outils dédiés Planifier et exécuter les mises à jour systèmes et les évolutions d'infrastructure Suivre et tracer les actions dans l'outil de gestion (GLPI) Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les équipes internes pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes Assurer un reporting régulier de votre activité auprès des responsables Être force de proposition sur les optimisations et les bonnes pratiques

🎯 Vos missions : ✅ Prendre en charge l'environnement réseaux des sites distribués. ✅ Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures LAN, Wi-Fi et SD-WAN. ✅ Participer à la qualification et au déploiement de nouvelles solutions réseaux. ✅ Piloter à distance les opérations de remplacement de matériels, y compris en heures non ouvrées. ✅ Participer aux astreintes (du vendredi au vendredi). ✅ Collaborer avec les équipes projets, les ingénieurs référents et les partenaires techniques.

Ingénieur Systèmes & Réseaux / DevOps (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Ingénieur Systèmes & Réseaux / DevOps (H/F). Vous interviendrez au cœur des infrastructures techniques afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements systèmes et applicatifs. Votre rôle est clé dans l'industrialisation, l'automatisation et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes critiques. Les missions principales : Administrer et maintenir les infrastructures systèmes :Parcs de serveurs Linux Redhat et Windows Server Infrastructures de supervision Zabbix Clusters Kubernetes K3S Plateformes d'automatisation AWX Environnements de virtualisation KVM Bases de données MariaDB et PostgreSQL Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD sous GitLab pour la génération de paquets applicatifs de logiciels internes. Créer et maintenir des images de conteneurs (Podman). Qualifier les équipements afin de garantir leur compatibilité avec les environnements OSURI / BOPI. Assurer les mises en production hebdomadaires des applicatifs OSURI / BOPI. Intervenir en support de niveau 3, en lien avec les équipes techniques et projets.

2. Missions et activités principalesExploitation quotidienne • Travaux en batch, contrôle des traitements par lots et des sauvegardes • Contrôle de la mise à jour des outils de sécurité et du fonctionnement de l'environnement virtuel (réplications NAS/SAN) • Visite hebdomadaire des locaux techniques ; vérification de la conformité des terminaux (alertes MDM) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien Supervision et gestion des incidents • Supervision temps réel de l'ensemble du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) • Prise en charge, diagnostic et traitement des incidents N2 escaladés par le support (niveau 1), sinon escalade vers le référent GSI compétent • Supervision des éléments de sécurité : alertes antivirus, remontées EDR/XDR, emails frauduleux • Déclenchement des interventions des sociétés de maintenance sur les solutions matérielles, puis prise en charge de l'intervention Livraisons et déploiements • Installation, mise à niveau et suppression des applications et composants associés (middleware, base de données, serveur Web…) selon procédures fournies • Déclenchement et suivi des installations/désinstallations automatisées et manuelles (outils de déploiement) • Participation aux instances hebdomadaires de planification des livraisons applicatives (correctifs, interfaces, nouvelles applications) Demandes et interventions terrain • Prise en charge et traitement des demandes de service avec procédure (cycle de vie utilisateur, habilitations fichiers/imprimantes, sauvegardes/restaurations, quotas…), sinon escalade • Interventions ponctuelles sur les sites du périmètre (3 sites principaux + environ 100 casernes) • Interventions sur site pour la mobilité et le réseau ; configuration simple avec procédure des équipements • Assistance et conseil aux utilisateurs sur l'usage des terminaux Documentation et pilotage opérationnel • Traçabilité systématique dans l'outil ITSM du GSI (saisie des actions, temps passé, acteurs, escalades) • Contribution à la mise à jour des référentiels documentaires (procédures d'exploitation, inventaire du parc systèmes) • Participation au Point Production quotidien et au Comité Technique hebdomadaire • Contribution au reporting d'activité et à la remontée des alertes ou risques identifiés vers le SDM