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Contexte Securities Services a lancé le programme de transformation QUEST (Quality, Efficiency, Stability) afin d'élever le niveau de maturité de sa production IT. Un des streams du programme porte sur l'automatisation des gestes de la production : le but est de réduire les interventions manuelles, d'améliorer la fréquence de déploiement tout en assurant une plus grande stabilité grâce aux pratiques DevOps et Cloud. L'Expert Cloud DevOps rejoindra la Core Team en charge du stream Automation, équipe incluant notamment un directeur de projet et un leader technique basés à Paris ainsi qu'une équipe de relais techniques à Chennai et Lisbonne. Missions Le chargé d'expertise Cloud DevOps intervient sur tout ou partie des activités suivantes : Développement et maintenance des standards IT permettant une meilleure expérience utilisateur pour les équipes onboardées sur les Offres de Service du Groupe (Ansible Automation Platform, Argo CD, Digital AI Release, ...) Sensibilisation de la ligne managériale Accompagnement des équipes sur leur montée en autonomie : support au travers de divers canaux (outillage, documentation, training, sessions de travail), apport du conseil et des propositions d'amélioration, s'assurer de la bonne appropriation des pratiques, de la conformité aux standards, animation de l'amélioration continue Mise en place d'une visibilité des progrès / bénéfices pour les équipes au travers de la mise en place d'indicateurs pertinents et l'organisation de retours d'expérience Interface avec l'Offre de Service du Groupe pour retour d'expérience des besoins et propositions d'amélioration Outils & Environnement DevOps / SRE : CI/CD : Jenkins, Gitlab CI, Argo CD, Ansible, Digital AI Release Infrastructure as Code : Terraform, Ansible GitOps et gestion de configuration Déploiements automatisés Cloud / Conteneurs : Openshift, Docker, Kubernetes, Helm, sécurité des conteneurs Programmation & Scripting : Python, YAML, Shell Monitoring : Dynatrace, Grafana Systèmes & BDD : Administration Linux, Oracle, PostgreSQL Méthodologies : Agile/Scrum, Site Reliability Engineering (SRE), DevSecOps, ITIL

🎯 Vos missions : • Développement de scripts, services et API en Python • Participation à l'évolution des outils DevOps et CI/CD • Maintien en condition opérationnelle des outils et services • Gestion des incidents et demandes d'évolution Compétences relationnelles et organisationnelles : Aptitude de travail en équipe. Capacité à trouver sa place dans une organisation complexe avec de nombreux contributeurs. Capacité de communication orale et écrite. Force de proposition. Résolution de problèmes. Expérience : Profil confirmé sur Ansible, sur les outils DevOps et expérimenté en Python.

Recherche d'un(e) consultant(e) fonctionnel(le)/technico-fonctionnel(le) spécialisé(e) sur l'ERP Infor M3, dédié(e) au domaine Manufacturing (gestion de production). Compétences fonctionnelles Expertise sur le module Manufacturing d'Infor M3 (ordres de fabrication, gammes, nomenclatures, planification, MRP, suivi de production, etc.) Connaissance des dernières versions de M3 (idéalement M3 Cloud Edition / M3ce) Expérience si possible sur des environnements industriels/manufacturiers Ancienneté / Expérience Minimum 3 ans d'expérience souhaitée sur Infor M3, idéalement sur M3ce Compétences techniques (atout, non obligatoire) Compétences techniques Infor M3 (ex : MEC/MEA, M3 API, ION, développement CVR/MAM, personnalisation d'écrans, intégrations) considérées comme un plus différenciant

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un DevOps (H/F) à Lyon, France. Contexte : Réalisation d'un POC d'intégration d'un progiciel existant Les missions attendues par le DevOps (H/F) : Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD pour automatiser le processus d'intégration, de tests et de déploiement S'assurer que le code est continuellement testé, intégré et déployé de manière automatisée Intégrer des outils d'analyse de sécurité du code dans les pipelines CI/CD Mettre en place des solutions d'analyse de logs et de surveillance des applications pour les environnement de production et hors production Travailler en collaboration avec les différents intervenants liés au POC Préparer l'intégration de la solution pour la mise en oeuvre d'une IAC afin de rendre autonomes les usages futurs Surveiller la consommation des services Cloud Remonter les besoins Compétences impératives : Terraform, AWS, GitLab CI, Scripting, Jira, Confluence Certification impérative : SysOps Admin associate, Certification AWS Une expérience similaire est attendue

Dans le cadre d'un projet d'envergure autour de l'observabilité et du monitoring d'un environnement cloud Azure, nous recherchons un Consultant DevOps Azure H/F pour accompagner le déploiement et l'industrialisation d'une solution basée sur OpenTelemetry. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un expert OpenTelemetry afin de mettre en place les fondations techniques nécessaires au monitoring centralisé d'un important parc d'applications Azure. Vos missions Mettre en place et automatiser les déploiements des composants techniques. Participer à l'intégration d'OpenTelemetry au sein de l'écosystème Azure. Garantir la fiabilité, la performance et la sécurité des environnements cloud. Contribuer à l'amélioration et à l'automatisation des pipelines CI/CD. Déployer et maintenir les infrastructures via des pratiques Infrastructure as Code. Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques DevOps et Cloud Azure Environnement technique Microsoft Azure Azure Functions / Function Apps OpenTelemetry (OTel) Azure Monitor Azure DevOps CI/CD Terraform, Bicep ou équivalent Informations complémentaires Démarrage : ASAP Présence ponctuelle en région parisienne requise pour l'onboarding et quelques ateliers projet

Lieu : Roubaix Durée : 6 mois renouvelables Profil senior, profil AGILE, bon recul sur la gestion de projet cloud et moove to cloud, et également dans sa capacité à gérer les planning, budget, les différentes équipes..etc. Budget : 600€ Parle anglais : lu, écrit, parlé Responsable Cloud Center of Excellence (CCOE) AWS Contexte Le client a engagé un programme stratégique de transformation visant à accélérer la migration de son système d'information vers AWS dans le cadre : de la transformation digitale du Groupe ; de l'évolution de sa stratégie d'hébergement ; de l'amélioration de la résilience et de la conformité ; de l'accélération du time-to-market ; de la maîtrise des coûts d'infrastructure et d'exploitation. Afin d'accompagner cette transformation, le client souhaite s'appuyer sur un prestataire expérimenté pour assurer le pilotage et l'animation du Cloud Center of Excellence AWS (CCOE). Objectifs de la mission Le titulaire de la mission aura pour objectif de mettre en place, structurer, piloter et faire vivre le Cloud Center of Excellence AWS afin de garantir : l'accélération de la migration des applications vers AWS ; l'industrialisation des pratiques cloud ; la maîtrise des coûts AWS ; la conformité sécurité et réglementaire ; la montée en compétence des équipes ; l'alignement des initiatives cloud avec les priorités métiers et IT. Périmètre de responsabilité Gouvernance Cloud Le prestataire devra : Définir et faire appliquer la gouvernance Cloud AWS. Mettre en place les instances de pilotage du CCOE. Animer les comités d'architecture cloud. Définir les processus de décision et d'escalade. Produire les indicateurs de pilotage du cloud. Pilotage du programme Move to Cloud Coordonner les différents streams de transformation. Assurer le suivi du portefeuille de migrations. Identifier les risques et dépendances. Préparer les arbitrages pour les instances de gouvernance. Participer à la définition des roadmaps annuelles. Industrialisation et plateforme AWS Définir les standards AWS. Superviser la Landing Zone. Encadrer les pratiques Infrastructure as Code. Définir les modèles réutilisables. Structurer le catalogue de services cloud. Mettre en place les parcours d'onboarding. Sécurité et conformité Garantir l'intégration des exigences sécurité. Assurer l'alignement avec les référentiels internes du client. Définir les contrôles cloud. Accompagner les audits et revues de conformité. Participer à la mise en conformité DORA et Groupe. FinOps Définir le modèle de gouvernance FinOps. Mettre en place les KPI de consommation. Identifier les opportunités d'optimisation. Piloter les plans de réduction des coûts. Assurer le reporting régulier vers les directions. Transformation et accompagnement Accompagner les équipes projets. Développer la culture cloud. Structurer les parcours de formation. Produire les supports méthodologiques. Animer la communauté cloud interne. Livrables attendus Dans les 3 premiers mois Charte du CCOE. Modèle de gouvernance. Cartographie des acteurs. Roadmap CCOE 24 mois. Catalogue initial de services AWS. Tableau de bord KPI. Dans les 6 mois Framework d'onboarding cloud. Standards d'architecture AWS. Modèle FinOps. Référentiel de bonnes pratiques. Plan de montée en compétences. En régime nominal Reporting mensuel. Tableau de bord FinOps. Roadmap mise à jour. Revue trimestrielle de maturité cloud. Support aux instances de gouvernance.

Contexte vous aurez pour mission de concevoir, déployer et expérimenter des Proof‑of‑Concept (POC) innovants autour des agents autonomes et des modèles de langage (LLM) appliqués aux jeux de données d'infrastructures IT. L'objectif : fournir des aides intelligentes à la production, faciliter la supervision, l'automatisation et la résolution proactive d'incidents. Le poste s'inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation à terme. MissionsConcevoir et gérer des environnements d'expérimentation Kubernetes/Docker avec intégration CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD, ArgoCD). Automatiser la collecte, la pré‑traitance et l'exploitation des datasets d'infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour entraîner et alimenter des agents basés sur LLM. Développer et intégrer les pipelines de déploiement d'agents IA en collaboration avec les data‑scientists et ingénieurs IA (utilisation de LangChain, AutoGen ou équivalents).

Envie de rejoindre une équipe où la technique, l'automatisation et l'amélioration continue sont au cœur des projets ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e DevOps Engineers pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques, vous contribuerez à la modernisation des plateformes techniques, à l'accélération des initiatives Cloud et Data ainsi qu'à l'industrialisation des processus de développement et de déploiement. Vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires composées d'experts Cloud, DevOps, Data et Développement afin d'accompagner la transformation des environnements techniques et l'adoption des meilleures pratiques d'ingénierie. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Participer à la modernisation et à l'évolution des plateformes techniques. Concevoir, automatiser et maintenir les chaînes CI/CD. Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des pratiques DevOps. Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la fiabilité et de la sécurité des déploiements. Industrialiser les infrastructures via l'automatisation et l'Infrastructure as Code. Participer aux projets Cloud et aux sujets liés à la valorisation de la donnée. Assurer l'exploitation et l'évolution des plateformes conteneurisées. Jouer un rôle de référent technique et partager les bonnes pratiques auprès des équipes.

Périmètre technique Ansible - maîtrise requise ; AWX / Ansible Workflow Automation est un fort plus Python : scripting, développement d'APIs et de petites applications Terraform, Bash / Shell, PowerShell CI/CD : Azure DevOps Pipelines, GitHub Actions Docker & Kubernetes Administration système Linux et Windows Environnement hybride : Azure / AWS / On-Premises Connaissances et compétences sur les éléments d'infrastructure : DNS, Proxy, certificat TLS, AD, etc. Splunk : connaissance appréciée Activités principales Étudier et mettre en œuvre des solutions d'automatisation des tâches IT Contribuer à la construction et à l'évolution du catalogue de services d'infrastructure en self-provisioning Faire évoluer la plateforme d'automatisation AWX Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour les déploiements Développer des APIs et applications Python pour exposer et intégrer les services d'automatisation Assurer un support aux équipes applicatives et infrastructure sur l'ensemble du périmètre technique Travailler en méthode agile avec les outils Azure DevOps / GitHub

Notre client dans le secteur Infrastructure, BTP et matériaux de construction recherche un/une Ingénieur DevOps / SRE orienté systèmes Windows et automatisation H/F Description de la mission : Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe OPS, nous recherchons un profil technique spécialisé en systèmes, automatisation et pratiques DevOps. Vous maîtrisez le langage de scripting PowerShell et êtes capable de développer des scripts dans un ou plusieurs autres langages afin d'automatiser et d'industrialiser des chaînes d'outils liées à la CI/CD, la supervision, l'instrumentation et l'automatisation. Vous disposez également de connaissances solides en architectures distribuées et en principes de design for failure, ainsi que dans les environnements de services et web. Vous êtes à l'aise avec les infrastructures Windows, les réseaux, le stockage, la virtualisation et les environnements Citrix. Familier(ère) des méthodes Agile, vous êtes curieux(se), autonome et passionné(e) par les nouvelles technologies. Vous savez en comprendre les impacts, identifier leurs cas d'usage et contribuer à leur intégration dans des environnements techniques complexes. Profil recherché Compétences techniques principales • Maîtrise du langage de scripting PowerShell • Capacité à scripter, avec un ou plusieurs langages, des chaînes d'outils DevOps autour du CI/CD, de la supervision, de l'instrumentation et de l'automatisation • Connaissance des architectures distribuées, du design for failure, des services web et des infrastructures systèmes • Connaissance des environnements Windows ainsi que des domaines réseau, stockage, virtualisation et Citrix Compétences / Qualités indispensables : PowerShell, Automatisation DevOps et CI/CD, Architectures distribuées et design for failure, Infrastructures Windows et virtualisation, Citrix Compétences / Qualités qui seraient un + : agileInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Au sein d'une équipe qui travaille sur une application d'aide à la décision pour le trading. Elle permet de gérer des données historiques sur les clients, et les données de marché, ainsi que des données intraday et des mesures de risques, il permet aussi de visualiser les axes de trading. L'application utilise Angular 15 comme front end, Java 11 et Python 2 en back end, et Apache ignite pour le calcul distribué, et Mongo DB comme base de données. Pour la partie déploiement, on utilise Docker / Kubernetes et Jenkins

Si Kubernetes, le Cloud et l'automatisation sont pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste de Ingénieur Cloud Kubernetes (SRE / DevOps)! 🚀 Ton challenge si tu l'acceptes : Administrer et faire évoluer des clusters Kubernetes en environnement de production (pods, services, ingresses, namespaces, RBAC…) en garantissant leur fiabilité et leur disponibilité Assurer les opérations courantes des plateformes Kubernetes : upgrades, capacity management, gestion des incidents et plans de reprise d'activité (PRA) Accompagner les équipes applicatives dans leurs déploiements Cloud et promouvoir les bonnes pratiques de conteneurisation Concevoir et industrialiser les déploiements via une approche GitOps avec des outils comme ArgoCD et GitLab CI/CD Automatiser l'infrastructure et les opérations Cloud grâce à l'Infrastructure as Code (Terraform) et au scripting (Bash, Python ou Go) Mettre en place et améliorer l'observabilité des plateformes (monitoring, alerting, logs) avec des solutions comme Prometheus, Grafana ou Loki Participer à l'amélioration continue de la plateforme en collaboration avec les équipes SRE et les équipes produits

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. devOps KUBERNETES. Skills : KUBERNETES - automatisation (Terraform - Ansible) - CI/CD - anglais Mission : -concevoir, administrer et faire évoluer une plateforme KUBERNETES -automatisation des infrastructures -intégration CI/CD (GitLab - Jenkins) -supervision (Prometheus - Grafana - ELK - Dynatrace) -RUN -BUILD -troubleshooting des clusters -maintien en conditions opérationnelles -collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructures dans un environnement AGILE N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Vos missions :Industrialisation : Automatiser les déploiements, les processus de maintenance ainsi que la gestion des configurations. CI/CD : Intégrer et maintenir les pipelines de livraison continue (GitLab CI, GitHub Actions) pour assurer une mise en production fluide et sécurisée. Orchestration & Conteneurisation : Gérer et optimiser au quotidien les environnements basés sur Docker et Kubernetes. Infrastructure as Code (IaC) : Piloter la gestion des infrastructures en environnement On-Premise via des outils de pointe (Terraform, Ansible, Helm). Monitoring & Qualité : Assurer la surveillance et l'optimisation des outils de qualité de code et de gestion des artefacts (SonarQube, JFrog Artifactory). Accompagnement : Soutenir et guider les équipes techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de développement et d'automatisation. Développement : Concevoir des scripts et des outils internes dédiés à l'orchestration et au reporting.

Lead Tech MissionsEn tant que Lead Tech, vous êtes garant de la cohérence technique, de la qualité logicielle et de l'efficacité collective de l'équipe. Vous êtes un développeur expérimenté, mais aussi un référent, un facilitateur et un animateur technique. Vos responsabilités incluent : · Piloter et faire évoluer les choix techniques et l'architecture applicative (front & back) · Encadrer une équipe de développeurs (front-end React/Angular & back-end Spring Boot), les accompagner techniquement, les faire progresser · Contribuer directement au code sur les développements complexes, les POCs, les chantiers de fond · Participer à l'analyse des besoins avec les PO / métiers et transformer les enjeux fonctionnels en solutions techniques durables · Instaurer et garantir les bonnes pratiques : revues de code, clean code, patterns adaptés, tests automatisés, documentation claire · Structurer l'approche GitOps et accompagner l'équipe vers une intégration continue fluide, fiable et traçable · Participer à la mise en place les outils et indicateurs pour mesurer la performance de delivery (type DORA Metrics) et promouvoir une culture DevOps · Veiller à la culture du run : logs centralisés, alerting, observabilité, suivi d'erreurs, résilience · Favoriser l'amélioration continue : refactoring, résolution de dette technique, outillage · Porter la voix de l'équipe en interne, représenter la vision technique auprès des autres équipes et de la direction Contexte et organisationLe poste est à pourvoir au sein d'une équipe produit Agile, dans un environnement technique moderne, favorisant l'automatisation, la qualité logicielle et l'amélioration continue. · Équipe produit Agile, avec rituels Scrum, backlog vivant et autonomie dans les choix techniques · Environnement moderne : o Back-end : Java 17+, Spring Boot 3.x, MS SQL Server, Liquibase o Front-end : React 18+, Angular 15+, TypeScript, Vite o CI/CD avec Azure DevOps, GitOps intégré (Git = source of truth) o Docker partout, bonne séparation entre environnements · Organisation du travail : hybride (2 jours de TT/semaine pour toute l'équipe) · Contexte favorable à l'expérimentation, la veille et les prises d'initiative Compétences techniques attendues· Excellente maîtrise de Java / Spring Boot, React et/ou Angular, TypeScript · Expertise en conception d'API REST, gestion des échanges front/back, validation, sécurité · Expérience avec les outils de conteneurisation (Docker), CI/CD (Azure DevOps, pipelines GitOps) · Connaissances solides des SLO / SLA, monitoring, logs structurés, alerting, etc. · Maîtrise des bonnes pratiques de tests (unitaires, intégration, end-to-end) et couverture de code raisonnée · Solide culture DevOps : o GitOps, Infrastructure-as-Code (IaC), livraison en environnement contrôlé o Suivi de performance via DORA Metrics (lead time, MTTR, deployment frequency, failure rate) Compétences comportementales et transverses· Leadership naturel, orienté transmission, confiance et exigence constructive · Capacité à fédérer une équipe, à trancher, à prendre du recul · Forte culture de l'efficacité collective, sens du service et du produit · Esprit de synthèse et communication claire avec des profils variés (PO, Dev, Ops, QA, métiers) · Autonomie, rigueur, esprit d'initiative · Curiosité, pragmatisme, humilité technique · À l'aise dans des contextes où il faut parfois trancher entre la dette, le delivery et le refactoLead Tech MissionsEn tant que Lead Tech, vous êtes garant de la cohérence technique, de la qualité logicielle et de l'efficacité collective de l'équipe. Vous êtes un développeur expérimenté, mais aussi un référent, un facilitateur et un animateur technique. Vos responsabilités incluent : · Piloter et faire évoluer les choix techniques et l'architecture applicative (front & back) · Encadrer une équipe de développeurs (front-end React/Angular & back-end Spring Boot), les accompagner techniquement, les faire progresser · Contribuer directement au code sur les développements complexes, les POCs, les chantiers de fond · Participer à l'analyse des besoins avec les PO / métiers et transformer les enjeux fonctionnels en solutions techniques durables · Instaurer et garantir les bonnes pratiques : revues de code, clean code, patterns adaptés, tests automatisés, documentation claire · Structurer l'approche GitOps et accompagner l'équipe vers une intégration continue fluide, fiable et traçable · Participer à la mise en place les outils et indicateurs pour mesurer la performance de delivery (type DORA Metrics) et promouvoir une culture DevOps · Veiller à la culture du run : logs centralisés, alerting, observabilité, suivi d'erreurs, résilience · Favoriser l'amélioration continue : refactoring, résolution de dette technique, outillage · Porter la voix de l'équipe en interne, représenter la vision technique auprès des autres équipes et de la direction Contexte et organisationLe poste est à pourvoir au sein d'une équipe produit Agile, dans un environnement technique moderne, favorisant l'automatisation, la qualité logicielle et l'amélioration continue. · Équipe produit Agile, avec rituels Scrum, backlog vivant et autonomie dans les choix techniques · Environnement moderne : o Back-end : Java 17+, Spring Boot 3.x, MS SQL Server, Liquibase o Front-end : React 18+, Angular 15+, TypeScript, Vite o CI/CD avec Azure DevOps, GitOps intégré (Git = source of truth) o Docker partout, bonne séparation entre environnements · Organisation du travail : hybride (2 jours de TT/semaine pour toute l'équipe) · Contexte favorable à l'expérimentation, la veille et les prises d'initiative Compétences techniques attendues· Excellente maîtrise de Java / Spring Boot, React et/ou Angular, TypeScript · Expertise en conception d'API REST, gestion des échanges front/back, validation, sécurité · Expérience avec les outils de conteneurisation (Docker), CI/CD (Azure DevOps, pipelines GitOps) · Connaissances solides des SLO / SLA, monitoring, logs structurés, alerting, etc. · Maîtrise des bonnes pratiques de tests (unitaires, intégration, end-to-end) et couverture de code raisonnée · Solide culture DevOps : o GitOps, Infrastructure-as-Code (IaC), livraison en environnement contrôlé o Suivi de performance via DORA Metrics (lead time, MTTR, deployment frequency, failure rate) Compétences comportementales et transverses· Leadership naturel, orienté transmission, confiance et exigence constructive · Capacité à fédérer une équipe, à trancher, à prendre du recul · Forte culture de l'efficacité collective, sens du service et du produit · Esprit de synthèse et communication claire avec des profils variés (PO, Dev, Ops, QA, métiers) · Autonomie, rigueur, esprit d'initiative · Curiosité, pragmatisme, humilité technique · À l'aise dans des contextes où il faut parfois trancher entre la dette, le delivery et le refacto

Dans le cadre de la modernisation et de l'industrialisation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un OPS Réseau confirmé afin de renforcer son équipe en charge de l'automatisation des infrastructures réseau. Vos missionsAu sein d'une équipe dédiée aux infrastructures réseau, vous interviendrez notamment sur : La conception, le développement et la maintenance des automatisations d'exploitation des infrastructures réseau. L'industrialisation des opérations d'administration et de configuration des équipements. La mise en œuvre des standards d'automatisation et des contrôles de conformité. L'intégration des infrastructures réseau dans les chaînes CI/CD. La mise en place et l'amélioration des dispositifs de supervision, d'observabilité et des indicateurs de qualité de service. La participation aux analyses d'incidents, aux plans d'amélioration continue et aux exercices de Capacity Planning. La production et la mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation.