Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, est à la recherche de son futur Business Analyst Flux de Paiement (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d'un remplacement et du renforcement de ses activités liées aux moyens de paiement. Vos missions : Intégré(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes sur votre périmètre applicatif. Vous devrez : * Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés aux flux de paiement. * Formaliser les spécifications fonctionnelles et participer au choix des solutions. * Piloter les projets de bout en bout, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. * Coordonner les différents intervenants internes et externes. * Définir et exécuter les stratégies de recette ainsi que les plans de tests fonctionnels. * Assurer le suivi des évolutions applicatives et de la roadmap des solutions. * Contribuer à la conduite du changement auprès des utilisateurs. * Participer au support fonctionnel, à l'analyse des incidents et à l'amélioration continue des applications. Compétences techniques attendues : * Expérience en Business Analysis, MOA, Product Ownership ou gestion de projet. * Bonne connaissance des flux et moyens de paiement. * Maîtrise des standards bancaires tels que SEPA et SWIFT. * Connaissances des enjeux de conformité bancaire : AML, LCB-FT, filtrage des transactions. * Expérience sur les phases de recette fonctionnelle et de déploiement. * Utilisation de Jira ou d'un outil équivalent. * Connaissance des méthodes Agile / Scrum. * Bonne compréhension des architectures SI et des environnements bancaires.

Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour intervenir chez notre client afin d'accompagner la roadmap du projet. Le programme a pour objectif la mise en place d'une nouvelle plateforme de traitements autour des processus de risques de marché existants : PnL Sensitivities (Sensis) Limits VaR Stressed VaR Stress Scenarios La mission s'inscrit dans un environnement international et anglophone, en coordination avec les équipes projets, MOA et MOE basées à Paris et à l'international. Missions principales Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Identifier et analyser les impacts des besoins utilisateurs sur les systèmes IT Participer à la définition des solutions d'implémentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles projet et valider les spécifications détaillées des systèmes impactés Participer aux différentes phases de recette : tests fonctionnels, unitaires et UAT Former les utilisateurs Participer à la rédaction de la documentation projet Participer aux réunions avec les utilisateurs, rédiger les comptes rendus et produire des supports de présentation (slides)

Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT Data Management & Business Intelligence, notre client recherche un Business Analyst confirmé pour intervenir sur des sujets liés aux métiers Financing et Risk. L'équipe Data Financing & Risk accompagne les métiers dans la réalisation de projets, la maintenance évolutive des applications ainsi que le suivi et le support de la production. Le consultant évoluera dans un environnement Data / BI, en interaction étroite avec les équipes métiers et IT, avec un fort niveau d'autonomie attendu. Missions : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers ; Animer et participer aux ateliers avec les interlocuteurs métiers et IT ; Rédiger les spécifications fonctionnelles ; Participer à la modélisation des données ; Contribuer à la conception des solutions de reporting et des back-end associés ; Préparer et exécuter les plans de tests ; Participer à la recette et au suivi des anomalies ; Présenter les livrables et solutions aux utilisateurs ; Rédiger les comptes rendus et synthèses fonctionnelles ; Accompagner les utilisateurs dans le cadre de la conduite du changement ; Assurer le suivi de la qualité des données et de la production ; Participer aux projets ainsi qu'aux activités de maintenance évolutive et de support.

CDI (35-38K€) OU Portage salarial OU Freelance -Strasbourg - Télétravail 3 jours / semaine - Expérience de 3 ans minimum (hors stages / alternance) Vous avez l'expérience du développement Mainframe et l'envie de contribuer à un projet structurant dans le domaine bancaire ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste développeur COBOL pour accompagner notre client dans le secteur bancaire. Nous vous proposons d'intégrer une équipe agile au cœur de la modernisation d'une plateforme monétique utilisée par deux grands groupes bancaires. Votre rôle au quotidien : Au sein de l'équipe Porteur, vous interviendrez sur les traitements Mainframe liés aux contrats porteur carte : Analyse & Conception - Participer à la définition des spécifications générales et à l'analyse technique - Concevoir des prototypes fonctionnels pour valider les choix techniques Développement - Développer et optimiser des modules COBOL/PACBASE (temps réel et batch) - Réutiliser et améliorer les solutions existantes - Rédiger et maintenir la documentation technique Tests & Qualification - Créer et exécuter les tests unitaires et d'intégration - Identifier et corriger les anomalies - Assister les business analystes lors des phases de recette Mise en production & Maintenance - Préparer et exécuter les lots de mise en production - Assurer le support et les évolutions post-démarrage ⚙️ Votre environnement technique : - Mainframe : COBOL – DB2 (3 ans d'expérience minimum). La connaissance de PACBASE serait un plus. - Fonctionnel : idéalement, vous maîtrisez les concepts de la monétique. À défaut, une bonne expérience dans le secteur bancaire ou assurance est bienvenue. - Méthodologie : Agile Scrum - Outils : Visual Code, Git, Jenkins, Jira, Confluence, XRay Quelques infos importantes à retenir : - Type de contrat : CDI OU Portage salarial OU Freelance - Télétravail 3 jours / semaine

CDI (35-38K€) OU Portage salarial OU Freelance -Strasbourg - Télétravail 3 jours / semaine - Expérience de 3 ans minimum (hors stages / alternance) Vous avez l'expérience du développement Mainframe et l'envie de contribuer à un projet structurant dans le domaine bancaire ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste développeur COBOL pour accompagner notre client dans le secteur bancaire. Nous vous proposons d'intégrer une équipe agile au cœur de la modernisation d'une plateforme monétique utilisée par deux grands groupes bancaires. Votre rôle au quotidien : Au sein de l'équipe Porteur, vous interviendrez sur les traitements Mainframe liés aux contrats porteur carte : Analyse & Conception - Participer à la définition des spécifications générales et à l'analyse technique - Concevoir des prototypes fonctionnels pour valider les choix techniques Développement - Développer et optimiser des modules COBOL/PACBASE (temps réel et batch) - Réutiliser et améliorer les solutions existantes - Rédiger et maintenir la documentation technique Tests & Qualification - Créer et exécuter les tests unitaires et d'intégration - Identifier et corriger les anomalies - Assister les business analystes lors des phases de recette Mise en production & Maintenance - Préparer et exécuter les lots de mise en production - Assurer le support et les évolutions post-démarrage ⚙️ Votre environnement technique : - Mainframe : COBOL – DB2 (3 ans d'expérience minimum). La connaissance de PACBASE serait un plus. - Fonctionnel : idéalement, vous maîtrisez les concepts de la monétique. À défaut, une bonne expérience dans le secteur bancaire ou assurance est bienvenue. - Méthodologie : Agile Scrum - Outils : Visual Code, Git, Jenkins, Jira, Confluence, XRay Quelques infos importantes à retenir : - Type de contrat : CDI OU Portage salarial OU Freelance - Télétravail 3 jours / semaine

FIRST CONSEIL recherche un Business Analyst confirmé pour accompagner un acteur majeur du secteur bancaire dans l'évolution de ses parcours digitaux web et mobiles. Vos missions Recueillir et analyser les besoins auprès des métiers et du Product Owner. Animer les ateliers de cadrage et identifier les impacts fonctionnels. Rédiger les user stories, les spécifications fonctionnelles et les critères d'acceptation. Participer à l'affinage et à la priorisation du backlog. Analyser les échanges entre les applications, les API et les systèmes partenaires. Accompagner les développeurs dans la compréhension des besoins. Préparer et participer à la recette fonctionnelle, suivre les anomalies et valider les corrections. Contribuer à l'analyse des incidents et à l'amélioration des parcours utilisateurs.

Notre client recherche un Business Analyst spécialisé en IA pour rejoindre l'équipe en charge de la plateforme Data Intelligence au sein de la Direction Transformation et Innovation. L'objectif est de renforcer l'analyse métier sur l'ensemble du cycle de livraison, depuis la compréhension des problématiques métier jusqu'à la validation des fonctionnalités de la plateforme et à la mesure de leur valeur. Le Business Analyst constituera l'interface opérationnelle quotidienne entre les Business Units et l'équipe de développement. En collaboration avec le Product Owner ou le responsable produit désigné, il aura notamment pour responsabilités de : Structurer les besoins ; Enrichir et affiner continuellement le backlog produit ; Accompagner la livraison du MVP et des versions suivantes ; Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires ; Faciliter la validation des solutions par les utilisateurs. 2.1. Identification des besoins métier et des cas d'usageLe Business Analyst devra : Organiser et animer des entretiens et ateliers avec les parties prenantes métier afin de comprendre leurs objectifs, processus actuels, problématiques et besoins en information ; Cartographier les processus actuels et cibles ; Identifier les utilisateurs et les principaux scénarios d'utilisation ; Déterminer les situations dans lesquelles l'IA peut apporter une valeur concrète, notamment en évaluant lorsqu'une solution de recherche ou d'automatisation plus simple pourrait être suffisante ; Documenter chaque cas d'usage, notamment son périmètre, ses bénéfices attendus, ses hypothèses, ses contraintes et ses critères de succès ; Identifier les besoins communs à plusieurs Business Units pouvant être couverts par des fonctionnalités réutilisables de la plateforme. 2.2. Recueil des exigences et spécifications fonctionnellesLe Business Analyst devra : Traduire les besoins métier en exigences claires, structurées et testables à destination des développeurs ; Décrire les comportements fonctionnels, règles métier, besoins en données, parcours utilisateurs et résultats attendus ; Rédiger les epics, features et user stories avec leurs critères d'acceptation ; Fournir des exemples pertinents et, lorsque cela est utile, des diagrammes de processus ou des maquettes d'écran ; Décomposer les demandes globales en incréments pouvant être développés et validés ; Recueillir les exigences non fonctionnelles auprès des parties prenantes concernées, notamment en matière de performance, ergonomie, disponibilité, droits d'accès, confidentialité, auditabilité et traçabilité ; Revoir les exigences avec les utilisateurs métier et les équipes techniques ; Lever les ambiguïtés ; Maintenir la traçabilité entre les objectifs métier, les éléments du backlog, les décisions prises et les tests d'acceptation. 2.3. Gestion du backlog produit et delivery AgileLe Business Analyst devra : Créer, enrichir, organiser et affiner continuellement le backlog produit ; Maintenir à jour les user stories, critères d'acceptation, dépendances et questions ouvertes ; Accompagner le Product Owner dans la priorisation du backlog selon la valeur métier, l'urgence, les risques, les dépendances et l'effort de réalisation ; Clarifier le périmètre du MVP et le contenu des releases proposées, tout en laissant les décisions de priorisation au Product Owner ; Préparer et animer les sessions de refinement du backlog ; Contribuer aux sprint plannings, sprint reviews et rétrospectives ; S'assurer que les développeurs disposent de suffisamment de détails fonctionnels pour estimer et implémenter les user stories ; Rester disponible pendant les sprints afin de répondre aux questions fonctionnelles ; Évaluer l'impact des évolutions de besoins ; Organiser rapidement les prises de décision avec les parties prenantes métier. 2.4. Exigences IA et DataLe Business Analyst devra : Identifier avec les responsables métier et les responsables Data les documents et données nécessaires à chaque cas d'usage ; Définir les métadonnées pertinentes, la terminologie métier, la couverture des sources, leur fraîcheur, les exigences de qualité et les règles d'accès ; Spécifier le comportement attendu pour la recherche documentaire, l'extraction d'informations et les assistants IA ; Définir notamment le périmètre de recherche, le format des réponses, les citations des sources, la gestion des informations manquantes ou contradictoires et les besoins de revue humaine ; Construire avec les experts métier des questions métier représentatives, des documents d'exemple et les résultats attendus ; Définir des critères d'acceptation mesurables portant notamment sur la pertinence, l'exactitude, l'exhaustivité et l'attribution des sources ; Identifier également les réponses inappropriées ou non supportées ; Collaborer avec les développeurs et les ingénieurs IA afin d'évaluer la faisabilité des solutions ; Expliquer les limitations des solutions IA ; Valider les prototypes ; Transformer les résultats des évaluations en décisions fonctionnelles et en améliorations du backlog ; Orienter les problématiques de sécurité ou de conformité vers les équipes responsables. 2.5. Tests et recette métierLe Business Analyst devra : Définir les scénarios de tests fonctionnels ; Accompagner les phases de recette utilisateur (UAT) ; Assurer le lien entre les tests, les user stories et les critères d'acceptation ; Préparer des données de test représentatives avec les responsables métier ; Coordonner les testeurs métier ; Recenser et qualifier les anomalies et retours utilisateurs ; Vérifier que les fonctionnalités livrées répondent bien aux processus métier attendus ; Intégrer des cas de test spécifiques à l'IA, notamment : Les questions auxquelles le système ne doit pas répondre ; Les insuffisances de couverture des sources ; Les accès non autorisés à certains documents ; Suivre les actions correctives dans le backlog ; Documenter la validation métier avec le Product Owner et les responsables métier concernés avant chaque mise en production. 2.6. Adoption et coordination des parties prenantesLe Business Analyst devra : Assurer une communication claire entre les Business Units, le Product Owner et l'équipe de delivery ; Rendre visibles les dépendances, changements de périmètre et décisions ; Préparer la documentation fonctionnelle ; Élaborer les guides utilisateurs et supports de démonstration ; Accompagner les actions de formation et d'onboarding relatives à la plateforme et à ses applications métier ; Collecter les retours utilisateurs ; Suivre les indicateurs définis, notamment : Le temps nécessaire à la réalisation des tâches ; La qualité des réponses ; Le niveau d'utilisation ; La satisfaction des utilisateurs ; Proposer des améliorations et les intégrer au backlog.

1. Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation du système d'information financier et de gestion clientèle, l'équipe recherche un Business Analyst SAP FICA expérimenté capable d'assumer également le rôle de Product Owner sur le périmètre comptabilité contractuelle (Contract Accounts Receivable and Payable). Le module SAP FICA constitue le cœur de la gestion comptable des contrats clients dans le secteur des utilities (énergie, eau, gaz). Le titulaire du poste sera l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers (Finance, Recouvrement, Facturation) et les équipes techniques, garantissant la cohérence fonctionnelle des évolutions et la priorisation du backlog. 2. Missions principales2.1 Volet Business Analyst • Recueil et analyse des besoins : animation d'ateliers métiers, formalisation des besoins fonctionnels, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). • Conception fonctionnelle : modélisation des processus FICA (encaissements, lettrage, relances, contentieux, dunning, écritures comptables, interface avec la comptabilité générale). • Paramétrage et configuration : support au paramétrage du module SAP FICA en collaboration avec les consultants techniques. • Tests et recette : rédaction des cahiers de tests, exécution des tests d'intégration et de non-régression, pilotage de la recette utilisateur (UAT). • Documentation : production et maintien de la documentation fonctionnelle, des manuels utilisateurs et des supports de formation. • Support N2/N3 : analyse des incidents, identification des causes racines, mise en œuvre des correctifs. 2.2 Volet Product Owner • Vision produit : définition et portage de la vision produit FICA en lien avec la stratégie SI et les enjeux métiers. • Gestion du backlog : création, priorisation et raffinement des user stories, animation des cérémonies agiles (refinement, sprint planning, sprint review, rétrospective). • Pilotage de la valeur : définition et suivi des KPIs produit, mesure de la valeur métier livrée. • Roadmap : construction et communication de la feuille de route produit auprès des parties prenantes. • Interface stakeholders : représentation du métier auprès de l'équipe de développement et garant de l'expression du besoin. • Animation des comités : préparation et animation des comités produit, comités de pilotage et comités d'arbitrage. 3. Compétences techniques requises Compétence Niveau requis Priorité SAP FICA (Contract Accounts Receivable and Payable) Expert (+10 ans) 10 Processus de facturation et recouvrement Utilities Expert (+8 ans) 10 Méthodologie Agile / Scrum / SAFe Senior (8-10 ans) 10 Rôle de Product Owner Senior (3-5 ans) 10 SAP IS-U (interface FICA / IS-U) Avancé (5-8 ans) 9 Comptabilité générale et auxiliaire Avancé (5-8 ans) 8 Outils de gestion de backlog (Jira, Azure DevOps) Avancé (5-8 ans) 8 SQL / analyse de données Confirmé (3-5 ans) 7 SAP S/4HANA (migration FICA) Confirmé (3-5 ans) 7 ABAP (lecture / debug) Junior (<3 ans) 5

Nous recherchons un Business Analyste/Analyste Fonctionnel Confirmé pour intervenir sur un programme stratégique autour des flux déclaratifs sociaux et des évolutions réglementaires associées. Le consultant participera à l'analyse des besoins métier, aux études d'impacts fonctionnels ainsi qu'à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées dans un environnement complexe lié à la protection sociale. Il interviendra en interface avec les équipes métier, MOA, développement et qualification afin d'assurer la bonne prise en compte des évolutions réglementaires annuelles et des demandes d'évolution applicative. Les travaux porteront notamment sur les traitements DSN, les flux déclaratifs associés, les contrôles fonctionnels, les évolutions normatives ainsi que la préparation et le suivi des phases de recette.

Dans un contexte d'accélération des projets Data, nous recherchons un Data Analyst Senior afin de renforcer l'équipe existante et d'intervenir en soutien de la Data Analyst interne. L'objectif est de prendre en charge des projets Data de bout en bout, d'assurer les activités de RUN et de contribuer à la sécurisation du périmètre Data. MissionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles. Assurer l'interface entre les équipes métiers et IT. Piloter les développements et suivre l'avancement des projets Data. Organiser et réaliser les phases de recette. Accompagner les mises en production. Exploiter et analyser les données. Prendre en charge les activités de RUN. Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité des données. Participer à la migration de l'environnement vers GCP. Maintenir et mettre à jour la documentation projet. Formaliser les processus associés aux différents projets et activités. Assurer le transfert de connaissances et former les membres de l'équipe afin de garantir la continuité des activités. Piloter plusieurs projets Data simultanément avec un fort niveau d'autonomie.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour accompagner un programme de modernisation d'applications de référentiels et de migration de traitements ETL vers Python. Vous interviendrez sur deux applications internes étroitement liées, alimentées par des données de référence d'identités et d'organisations. Votre rôle couvrira l'analyse fonctionnelle, la spécification des traitements de données, la préparation et l'exécution des tests de non-régression ainsi que l'accompagnement des mises en production. Vous travaillerez dans un environnement Agile, au sein d'une équipe transverse et internationale, en interaction avec les métiers, les équipes techniques et une partie de l'équipe localisée au Portugal. Ce que vous ferez : Reprendre le rôle de Business Analyst sur l'application Organigramme et assurer la continuité fonctionnelle du sujet. Préparer, formaliser et exécuter les tests de non-régression des traitements d'alimentation de l'Organigramme. Analyser les résultats de recette, qualifier les écarts et coordonner leur résolution avec les équipes de développement. Accompagner le changement et préparer le passage en production de l'Organigramme. Analyser l'existant fonctionnel et technique de l'application Annuaire Pages Blanches et cartographier les traitements d'intégration de données. Recueillir et challenger les besoins métiers afin d'identifier les simplifications et évolutions à intégrer dans la nouvelle solution. Spécifier les futurs traitements d'acquisition, de transformation et d'alimentation des données dans le cadre de la migration d'Informatica PowerCenter vers Python. Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles, critères d'acceptation et scénarios de tests selon une approche Agile / BDD. Préparer et réaliser la recette et les tests de non-régression de l'Annuaire, puis suivre les anomalies jusqu'à leur correction. Contribuer à la coordination entre métiers, développeurs et parties prenantes, documenter les travaux dans Jira et Confluence et accompagner la mise en production. Votre positionnement vous permettra d'intervenir au cœur d'un programme de modernisation Data, avec une forte proximité métier et technique, tout en contribuant à la fiabilisation et à la simplification des flux de données de référence.

Dans le cadre de la modernisation et du développement de l'écosystème digital au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst (F/H) spécialisé(e) dans l'environnement applicatif et collaboratif Microsoft. Vous intégrerez une équipe dynamique pour accompagner les métiers dans la numérisation de leurs processus, l'automatisation et la mise en place de solutions sur mesure. Vos missions principales :Recueil & Analyse du besoin : Organiser et animer les ateliers de cadrage avec les équipes métiers afin de traduire leurs attentes en spécifications fonctionnelles détaillées. Conception de solutions No-Code / Low-Code : Modéliser et concevoir des applications et formulaires métiers via Power Apps et SharePoint Online. Automatisation des processus : Participer à la simplification et à l'automatisation des workflows fonctionnels métiers (Power Automate). Suivi des développements & Recette : Rédiger les cahiers de recette, constituer les jeux d'essais et piloter la phase de recette fonctionnelle (UAT). Conduite du changement : Élaborer la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs et animer les sessions de formation ou de prise en main auprès des utilisateurs finaux.

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation de ses outils Finance, un client engage une refonte en profondeur de ses systèmes d'information, avec pour objectif de migrer l'ensemble du processus Order to Cash. Ce projet mené en mode Agile nécessite le renforcement de l'équipe projet par un profil expert, capable de porter la conception technico-fonctionnelle, d'assurer la cohérence de la solution déployée et de garantir l'adhésion des équipes métiers à chaque étape du projet. Le périmètre projet couvert englobe l'intégralité du processus vente, depuis la prise de commande jusqu'à l'encaissement et le recouvrement, en passant par la facturation, la reconnaissance du chiffre d'affaires, le lettrage et la gestion du recouvrement. Le périmètre inclura également la définition d'une stratégie de migration des contrats historiques dont la facturation et la reconnaissance CA doit être effectuée dans le nouvel outil. Son périmètre couvre l'ensemble du processus de vente, la facturation, la reconnaissance du chiffre d'affaires ainsi qu'une partie de la comptabilité clients au sein d'Odoo. Les activités de prélèvement, d'encaissement, et de recouvrement continueront, dans cette première phase, à être réalisées dans les outils historiques (SAP S/4HANA et Sidetrade). MissionsPrendre en charge la maîtrise d'ouvrage du périmètre OTC dans le cadre du déploiement d'Odoo. Être responsable de la compréhension des processus existants, de la conception de la solution cible, de sa validation avec les équipes métiers, et de l'accompagnement tout au long de la phase de tests jusqu'à la mise en production dans un contexte de projet Agile. Constituer le point de liaison central entre les équipes métiers, l'équipe projet et le prestataire intégrateur, en veillant à la pertinence fonctionnelle et à la qualité de ce qui est livré à chaque étape avec un souci de simplification de bout-en-bout du processus existant (avec le support du PO finance interne). Garantir le caractère scalable de la solution à construire afin d'assurer l'intégration simplifiée des futures évolutions du lot 2 du projet (cible 2028). LivrablesCartographie des processus existants et document confirmant les attendus métiers requis dans la conception Odoo. Schémas des flux cibles (processus de bout en bout) et spécifications fonctionnelles détaillées, rédaction des US. Journal des décisions de conception (standard vs développement spécifique). Plans et scénarios de tests, rapports d'anomalies, comptes rendus de validation. Supports de formation et guides utilisateurs. Procès-verbaux de recette et de mise en production. Formalisation des scénarios de migration possible pour aide au choix. Spécifications technico-fonctionnelle de la migration et cut-over.

Dans le cadre de l'optimisation et du déploiement des processus de gestion commerciale et de relation client, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Senior Salesforce – Sales & Service Cloud. Rattaché(e) à l'équipe CRM / Métiers, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes Ventes et Support Client pour recueillir leurs besoins, concevoir des solutions adaptées et configurer la plateforme à l'aide des fonctionnalités déclaratives avancées. Missions : Cadrage & Analyse des Besoins : Animer les ateliers de conception et de recueil des besoins auprès des équipes métiers (Ventes, Customer Service, Support). Traduire les exigences business en spécifications fonctionnelles et rédiger les User Stories au sein du backlog projet. Paramétrage Déclaratif & Automatisation (Low-Code) : Assurer la configuration fonctionnelle avancée sur Sales Cloud et Service Cloud (objets, champs, types d'enregistrements, présentations de page). Concevoir et maintenir le modèle de sécurité (profils, rôles, règles de partage, groupes). Automatiser les processus métiers complexes à l'aide de Flow Builder. Pilotage, Reporting & Expérience Utilisateur : Concevoir des rapports, des tableaux de bord clés et des indicateurs de performance (KPIs) pour le pilotage des activités commerciales et du service client. Optimiser l'expérience utilisateur (UX/UI) pour maximiser l'adoption de l'outil au quotidien. Recette, Conduite du Changement & Support : Préparer et piloter les phases de recette fonctionnelle (UAT). Animer la conduite du changement : rédaction de la documentation utilisateur et formation des équipes opérationnelles. Assurer le support fonctionnel de niveau 3 et le suivi des évolutions.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du SI dans le domaine de la santé, nous recherchons un QA / Testeur Fonctionnel confirmé pour intervenir sur la conception, l'exécution et l'automatisation des tests. Tu rejoins une organisation Agile à l'échelle, structurée autour de plusieurs équipes produit, avec un fort enjeu de modernisation du SI et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Dans un premier temps, tu interviendras sur un périmètre lié à la gestion automatisée de prestations santé. Tes missions principales : Participer aux différentes cérémonies Agile de l'équipe Analyser les spécifications fonctionnelles et identifier les cas de test Rédiger les plans et scénarios de test Préparer les jeux de données nécessaires Exécuter les tests système Analyser les résultats et qualifier les anomalies Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution Présenter les évolutions et résultats de tests aux équipes métiers Accompagner les métiers dans leurs phases de recette Participer à l'automatisation des tests Réaliser des tests d'API et contrôler les échanges de données Exploiter les données en base pour valider les comportements fonctionnels Utiliser les outils d'IA afin d'optimiser ou d'enrichir les activités de test

ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe Recette Métier, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA / Recette Métier pour intervenir sur des sujets liés à la gestion des cotisations de la retraite complémentaire. Le consultant intégrera un environnement métier complexe et transverse, à l'interface entre les équipes métier, fonctionnelles et IT. La mission nécessite une bonne compréhension des processus de retraite complémentaire, ainsi qu'une expérience confirmée en recette fonctionnelle et en conception de scénarios de tests. Vos missionsVous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Préparation et réalisation des recettesAnalyser et comprendre les processus métier et les règles de gestion liés à la gestion des cotisations de retraite complémentaire ; Participer à la préparation des campagnes de recette ; Concevoir et rédiger les plans de tests et scénarios de recette à partir des besoins et spécifications fonctionnelles ; Préparer les jeux de données nécessaires aux tests ; Exécuter les cas de tests et analyser les résultats obtenus ; Identifier, qualifier et suivre les anomalies détectées lors des recettes ; Participer à la validation des corrections et évolutions ; Veiller à la cohérence et à la qualité des résultats de recette. Suivi et coordinationAssurer le suivi de l'avancement des activités de recette ; Participer aux échanges avec les différents interlocuteurs métier et IT ; Contribuer à la coordination des différentes parties prenantes ; Identifier les points de blocage et assurer leur remontée ; Participer à la priorisation des anomalies et des actions à mener ; Produire un reporting régulier et qualitatif auprès des responsables de l'activité. Documentation et livrablesRédiger les scénarios et supports de recette ; Formaliser les résultats des campagnes de tests ; Participer à la rédaction des bilans et livrables de recette ; Concevoir des supports adaptés aux différents interlocuteurs ; Contribuer à la documentation des processus et des règles métier.