Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Conseil et assistance auprès des utilisateurs (Support Niveau 2) - Gestion des dépannages, incidents et demande - Déploiement et renouvellement des postes - Saisie des informations dans le logiciel helpdesk nécessaire à la production des indicateurs de qualité de service, au tableau de bord des interventions et à la gestion du parc - Supervision du réseau et gestion des alertes (éléments actifs, remontées attaques virales) - Anticipation des impacts sur le service lié à la mise en production de projets applicatifs ou techniques - Remontée des alertes, problèmes et incidents majeurs et participation à leur résolution Environnement technique : Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, FreshDesk) Support à distance (TeamViewer, AnyDesk) Active Directory : Gestion des comptes et habilitations Connaissances réseaux TCP/IP

Rattaché à la direction commerciale France, vous intégrez la cellule commerciale et travaillez en lien étroit avec les équipes marketing, commerciales et avant-vente. Vos missions :Assurer la prospection commerciale et la prise en charge des contacts Gérer et développer la relation avec les clients existants Qualifier et traiter les leads dans l'outil CRM Présenter l'offre logicielle aux prospects et clients Organiser et animer des présentations produites avec les équipes avant-ventes Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle Participer aux actions commerciales et marketing (événements, salons, workshops, clubs utilisateurs, webinars) Contribuer à la stratégie commerciale globale, depuis la génération de leads jusqu'à la signature client Portefeuille client Banque, Retail ou Industrie selon votre expérience

Nous recherchons un Directeur de Projets H/F pour une mission au Mans. Missions : Définir et piloter la stratégie de gestion des projets IT. Superviser un portefeuille de projets Garantir le respect des délais, des budgets, de la qualité et des objectifs fixés. Encadrer et accompagner les chefs de projets ainsi que les équipes pluridisciplinaires. Assurer la coordination entre les métiers, les équipes techniques et les partenaires. Identifier, anticiper et gérer les risques liés aux projets. Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la direction. Participer aux choix technologiques et à l'amélioration continue des méthodes de gestion de projets.

Ingénieur Réseau (H/F) Cabinet : Grafton Recruitment - recrutement pour le compte d'un groupe international du secteur santé / sciences de la vie, leader sur son marché. Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un(e) Ingénieur Réseau pour assurer l'exploitation, l'évolution et le support des environnements réseaux Data & Voix, on-premise et cloud, au sein d'un périmètre international. Vos missions Au sein de la DSI et rattaché(e) à un manager IT, vous intervenez sur un périmètre réseau complet : Administrer et maintenir les infrastructures LAN / WAN / Wi-Fi et les environnements sécurité réseau (firewalls, segmentation, etc.). Installer, configurer et maintenir les équipements réseau (routing, switching) et les solutions de supervision/monitoring. Assurer le support N2/N3, analyser les incidents, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements réseau/télécom. Contribuer à la qualité de service (disponibilité, performance, fiabilité) et à l'amélioration continue. Interagir avec les prestataires et fournisseurs IT (suivi, coordination, escalades). Participer à des projets transverses avec les équipes IT (sécurité, serveurs, helpdesk…). Rédiger et maintenir la documentation (procédures, schémas, configurations, modes opératoires). Réaliser ponctuellement des interventions terrain (installation/déplacement d'équipements). Des déplacements EMEA (et plus rarement Amérique du Nord) peuvent être à prévoir selon les projets. Profil recherché Bac+3/5 en informatique / réseaux ou équivalent. Minimum 7 ans d'expérience sur un poste similaire (réseaux & télécom). Très bonne maîtrise : LAN/WAN/Wi-Fi, routage, switching, protocoles, sécurité réseau. Expertise sur les environnements Cisco (indispensable). Très bonne compréhension du modèle OSI. Expérience télécom : PBX, messagerie vocale, routage d'appels, environnements VoIP/TDM et TCP/IP. Compétences de design réseau (niveau opérationnel) appréciées. Connaissances Linux/UNIX : un plus. Anglais professionnel courant requis (échanges écrits et oraux). Le français est un atout selon le contexte. Certification CCNA (ou niveau équivalent) indispensable ; CCNP apprécié.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Knowledge Manager H/F 📍 Lieu : Entre Rennes et Laval (35) 🏠 Télétravail : 4 jours à distance / 1 jour sur site par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand groupe du secteur agroalimentaire au sein d'un environnement industriel où la qualité du support utilisateurs et la capitalisation des connaissances sont des enjeux stratégiques. Dans le cadre du RUN du Service Desk, tu interviens comme référent Knowledge Management afin de garantir la qualité, la pertinence et la disponibilité de la base de connaissances utilisée par les équipes support. Tu contribues également à l'amélioration continue des processus de support et à la diffusion des bonnes pratiques. Tu auras pour missions de : Garantir la qualité et la conformité de la base de connaissances. Réaliser la revue quotidienne des procédures et articles de connaissances. Rédiger, corriger et mettre à jour les procédures opérationnelles. Assurer le respect des standards de rédaction et de compréhension. Animer les échanges entre les équipes support, les rédacteurs et les responsables métier. Analyser les incidents majeurs et les interventions hors horaires ouvrés afin d'identifier les besoins en nouvelles procédures. Analyser les tickets présentant des dysfonctionnements récurrents. Gérer et prioriser le backlog des demandes de création et d'évolution des KB. Être force de proposition pour améliorer la qualité des connaissances à partir des analyses du support. Participer aux différentes instances de pilotage, comités techniques et ateliers d'amélioration continue. Contribuer à l'évolution des processus et outils de gestion des services IT. 🧰 Stack technique : Knowledge Management : gestion de base de connaissances, rédaction de procédures, amélioration continue, gestion documentaire. Méthodologies : ITIL. Outils : GLPI, Qlik Sense, Power BI. Environnement : Service Desk, support utilisateurs, RUN, environnement industriel.

Nous recherchons un Architecte Solution SI senior disposant d'une solide connaissance du domaine Assurance Vie, pour accompagner des projets de transformation, de modernisation et d'évolution du système d'information. La mission s'inscrit au sein d'une équipe d'architectes solutions intervenant sur des projets applicatifs et techniques. L'architecte accompagnera les projets dans la définition, la modélisation et la validation de leurs architectures solutions, depuis les phases de faisabilité jusqu'à la mise en production. Les principales missions seront les suivantes : Définir les architectures solutions fonctionnelles, applicatives et techniques. Accompagner les projets dans la définition de leur solution d'architecture. Rédiger les dossiers d'architecture en phase avant-projet et projet. Garantir le respect des processus métier et des cadres d'architecture. Réaliser les modélisations applicatives et techniques des solutions. Produire les livrables d'architecture et mettre à jour le référentiel. Modéliser les architectures en ArchiMate. Utiliser des outils de modélisation d'architecture, notamment MEGA HOPEX. Présenter les solutions envisagées dans les instances de validation. Délivrer des avis d'architecture. Participer à la définition des cibles et plans de transformation du SI. Contribuer à la définition des principes, règles et standards d'architecture. Promouvoir le cadre d'architecture fonctionnel, applicatif et données. Coordonner ponctuellement l'activité d'architecture selon les besoins. Porter l'engagement d'architecture vis-à-vis des demandeurs. La mission s'inscrit dans un contexte de migration legacy, de modernisation SI et de transformation applicative sur un périmètre Assurance Vie.

Accompagnement des équipes de développement dans l'intégration des bonnes pratiques de sécurité applicative tout au long du cycle de développement logiciel (Secure SDLC). Conseil sur les choix d'architecture, l'évaluation des risques et la sécurisation des technologies et frameworks utilisés. Définition, maintien et évolution des standards de développement sécurisé, incluant les problématiques liées à l'IA générative et aux modèles LLM. Réalisation d'audits de code, revues de sécurité, tests d'intrusion applicatifs et analyses d'architecture. Mise en œuvre et automatisation de contrôles de sécurité au sein des pipelines CI/CD dans une démarche DevSecOps. Administration et optimisation des outils de sécurité applicative (SAST, SCA, DAST), accompagnement des équipes dans l'analyse et la remédiation des vulnérabilités détectées. Participation au choix, à l'intégration et à la sécurisation de nouvelles technologies (API Gateway, SSO, frameworks applicatifs, solutions d'authentification). Pilotage du traitement des recommandations issues d'audits et de tests d'intrusion, avec suivi des plans d'actions associés. Animation d'actions de sensibilisation et de formation à la sécurité auprès des équipes techniques. Développement et contribution sur des applications en environnements Java, PHP, Python et technologies web modernes. Expertise sur les mécanismes d'authentification et d'autorisation (OAuth2, OpenID Connect, Keycloak), ainsi que sur les environnements cloud-native et conteneurisés (Docker, Kubernetes). Environnement technique : Java, PHP, Python, AngularJS, Spring, Quarkus, API REST, Node.js, SOAP, Docker, Kubernetes, Keycloak, Coverity, Black Duck, InsightAppSec, CI/CD, DevSecOps, OWASP Top 10, OWASP API Security, OWASP LLM Top 10.

Contexte de la mission : Rejoignez une mission passionnante au sein d'une direction achats et DSI, dans le cadre de la transformation d'un système d'information de sourcing et de gestion des appels d'offres. Ce faisant, vous participerez à la migration d'une solution historique vers une plateforme SaaS du marché, en accompagnant les phases de conception, de recette et de déploiement. Parallèlement, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles de l'outil actuel jusqu'à sa mise hors service. Responsabilités : * Contribuer à la validation des spécifications fonctionnelles et techniques de la nouvelle solution SaaS, en collaboration avec les équipes métiers et les partenaires techniques ; * Préparer, coordonner et piloter les phases de recette SI et métier, de la rédaction des cahiers de tests au suivi des anomalies ; * Assurer le suivi de l'avancement du projet de migration, analyser les impacts des recettes et produire le reporting ainsi que la documentation associée ; * Accompagner les équipes achats en assistance à maîtrise d'ouvrage, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la validation technico-fonctionnelle et la conduite du changement ; * Piloter le maintien en conditions opérationnelles de la solution existante en gérant les évolutions, les incidents, le support, le paramétrage et les échanges avec l'éditeur ; * Organiser et animer la gouvernance entre la DSI et les métiers, coordonner les montées de version, les campagnes de tests associées et produire les livrables de suivi.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Obernai - 🛠 Expérience de 8 ans minimum - ⚠️Anglais obligatoire Vous aimez transformer des idées en expériences concrètes et orchestrer la collaboration entre produit et design ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e UX/UI Designer pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur industriel. 💻💼 Contexte : L'objectif est d'accompagner la refonte d'une application mobile stratégique destinée aux professionnels sur le terrain. Vous serez au cœur de la transformation digitale, en combinant design d'expérience et service design pour concevoir des parcours utilisateurs fluides et efficaces. Vous interviendrez sur l'ensemble de la démarche, de la stratégie UX à la réalisation de prototypes interactifs, en collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes du projet. Ce que vous ferez concrètement : 🎯 - Définir et structurer la stratégie UX/UI autour d'une approche centrée utilisateur et service design - Organiser et faciliter des ateliers de co-conception, de cadrage et de priorisation - Analyser les parcours existants et identifier les opportunités d'amélioration - Explorer et valider des scénarios futurs via storyboards et service blueprints - Concevoir des user flows, des écrans et des prototypes interactifs (Figma, IA assistée) - Mener des recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives pour éclairer vos recommandations - Produire des recommandations stratégiques et une roadmap priorisée - Documenter vos décisions et hypothèses pour assurer la traçabilité du projet - Collaborer étroitement avec le Design Studio interne Ce qui n'est pas inclus dans votre périmètre : illustration, iconographie, motion design, développement technique. Le déroulé du projet : - Initiation et planification - Discovery et cadrage du problème - Exploration et validation des scénarios - User flows et conception des écrans clés - Design haute fidélité et prototypage Livrables attendus : - Analyse de l'existant et rapport détaillé - Plan projet complet - Scénarios et service blueprints - Recommandations stratégiques - Fichiers Figma low & high fidelity, documentés - Prototypes interactifs Tous les livrables seront fournis en anglais Situation géographique : Obernai (67)📍

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Kremlin-Bicêtre, un RSSI Adjoint H/F dans le cadre d'un CDI. Dans le cadre du management de la sécurité des SI du l'Adjoint RSSI H/F poursuit notamment les missions suivantes : * Représente le RSSI dans ses différentes missions * Accompagnement et intégration de la Sécurité dans les projets (métiers, DSI, etc…) * Effectue les analyses de risque sur les projets avec assure le suivi de la mise en conformité * Suit les plans de traitement des risques liés aux projets * Audit et suit les prestataires * Pilote/participe aux projets SSI * Assure l'accompagnement/suivi de la sécurité des SI sensible de l'établissement * Assure l'accompagnement de la Cartographie des SI et réalise les analyses d'impacts en collaboration avec la DSI et les métiers * Communication autour des enjeux et pratiques de sécurisation des SI * Participation aux tableaux de bords et à la définition des exigences de sécurité

CONTEXTE Un grand groupe d'assurance déploie la solution APIGEE Google Platform au sein de son SI, couvrant l'ensemble de ses plateaux téléphoniques et les sites institutionnels de ses trois marques. Dans ce cadre, les équipes OPS doivent monter rapidement en autonomie sur cette plateforme afin d'assurer une disponibilité 24h/24 – 7j/7, tout en conservant la vision de bout en bout des usages. La mission vise à accompagner les équipes OPS sur la prise en main opérationnelle d'APIGEE (Runtime Plane, Google Cloud Platform, OpenShift), le suivi quotidien des APIs déployées, la gestion des incidents et le transfert de compétences. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Assurer l'accompagnement opérationnel de l'équipe OPS sur l'environnement APIGEE : outils, manipulations, rôles des composants. Garantir la disponibilité et le suivi 24h/24 – 7j/7 de la plateforme APIGEE. Prendre en charge le déploiement et le suivi quotidien des APIs sur OpenShift, en appliquant les principes CI/CD (ArgoCD, gestion des pods). Assurer l'accompagnement sur le Runtime Plane et Google Cloud Platform. Gérer les incidents et contribuer au capacity planning de la plateforme. Animer le transfert de compétences et diffuser les connaissances sur le périmètre de responsabilité. Rédiger et mettre à niveau les documentations techniques sous Confluence. LIVRABLES ATTENDUS Documentations techniques rédigées et mises à jour sous Confluence. Supports ou compte-rendus de sessions de transfert de compétences à l'équipe OPS. Suivi opérationnel quotidien des APIs déployées (états, incidents, capacité).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Systèmes et Réseaux Confirmé H/F 📍Lieu : Saint-Malo (35) 🏠 Télétravail : Flexible selon l'activité 📝Contrat : CDI ou Portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur agroalimentaire, présent sur plus de 120 sites et comptant environ 4 000 utilisateurs finaux. Dans un contexte de renforcement durable des équipes infrastructures et support, nous recherchons un profil confirmé capable d'intervenir de manière autonome sur un environnement multisites exigeant et à forts enjeux de continuité de service. En tant que Technicien Systèmes et Réseaux Confirmé, tu occupes un rôle central entre les utilisateurs, les équipes infrastructures et les prestataires. Véritable référent technique de proximité, tu interviens sur des problématiques variées et contribues activement à la fiabilisation des environnements de production. Tu auras pour missions de : Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents complexes de niveau 1 et 2 sur les différents périmètres techniques. Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs sur les postes de travail, outils collaboratifs et équipements métiers. Administrer et maintenir les infrastructures de proximité : postes de travail, périphériques, équipements réseau et solutions de téléphonie. Gérer les demandes de services : préparation, configuration et déploiement des matériels et logiciels. Participer aux projets de renouvellement, d'évolution et de standardisation du parc informatique. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution en coordination avec les équipes expertes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à l'optimisation de la qualité de service. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les bases de connaissances. Accompagner les techniciens plus juniors et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe. 🧰 Stack technique : Postes de travail : Windows 11, environnement RDS, Active Directory. Outils : Microsoft 365, outils ITSM, gestion de parc informatique. Systèmes : Windows Server (connaissances d'administration appréciées). Réseau : LAN, VLAN, brassage, switchs, diagnostic de connectivité. Téléphonie : solutions d'entreprise, idéalement ALCATEL. Périphériques : PDA, douchettes, imprimantes industrielles, équipements de production. Environnement : multisites, industriel, infrastructures critiques.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et Microsoft. Pour un de nos clients de très forte renommée dans son secteur d'activité, nous recherchons un.e Architecte Technique en Digital Workplace (Intune / Identité / M365) pour un démarrage dès que possible dans les Hauts-de-Seine (92). Vous interviendrez en appui des référents internes de notre Client, pour structurer l'exécution (cadrage, runbooks, coordination) et sécuriser la qualité des livrables, avec un focus particulier sur les situations de type M&A / carve-out (séparation de périmètres, transferts, dépendances, transition de services). Plus particulièrement, vous aurez en charge les sujets suivants : Appui au pilotage technique des chantiers Identité & Modern Workplace : préparation, structuration, suivi et animation des sujets (ateliers, arbitrages techniques, coordination multi-interlocuteurs) ; Cadrage & clarification de besoin : collecte, consolidation, formalisation des exigences (scope, dépendances, contraintes sécurité/compliance, hypothèses, RACI) ; Préparation et maintien des runbooks d'exécution (modes opératoires, prérequis, checklists, plans de tests, critères d'acceptation, plan de retour arrière) ; Contribution opérationnelle sur les activités à forte charge (Inventaires techniques, analyses d'écarts, consolidation de données, préparation de demandes d'extraction/export, validations pré/post actions, etc.) ; Gestion des dépendances : identification des prérequis et des impacts inter-domaines (réseau, sécurité, postes, IAM, messagerie, collaboration, outils ITSM), et préparation des points de décision ; Sécurisation de la qualité : revues d'architecture, revues de configuration, analyse de risques, recommandations pragmatiques, formalisation des décisions ; Coordination avec les équipes Run / Ops : préparation de la transition, accompagnement à la prise en charge, transfert de connaissance (KT), documentation ; Gestion des situations M&A / carve-out : approche « separation-ready » (segmentation, accès, coexistence, transferts contrôlés, gestion du résiduel), avec logique d'itérations (full + deltas maîtrisés) et réduction des irritants. Le niveau de prestation technique attendu est du N4.

un profil Expert GCP. Description Le collaborateur devra posséder une expertise confirmée sur : Le cloud GCP Le delivery de projets IA Livrables Etude technique permettant de valider le choix d'un composant GCP dans nos projets IA ; Planning projet actualisée et partagée avec les contributeurs pour les éléments confiés au prestataire ; Documentation des choix et respect de la comitologie ; Référent et support technique GCP des autres utilisateurs GCP de l'IA Factory. Compétences Une expérience sur l'IA industrielle est indispensable. COMPÉTENCES REQUISES GCP IA

Vos missions :Développer et fidéliser un portefeuille de clients composé d'entreprises générales, promoteurs, architectes, bureaux d'études, maîtres d'œuvre et donneurs d'ordres. Prospecter de nouveaux comptes et détecter les projets en amont des consultations. Assurer une présence terrain régulière et développer votre réseau d'interlocuteurs. Identifier les besoins techniques des clients et promouvoir les différentes expertises de l'entreprise. Construire les offres commerciales en collaboration avec les équipes techniques et le bureau d'études. Négocier les affaires et assurer le suivi des propositions jusqu'à la signature. Entretenir une relation de proximité avec les clients afin de générer de nouvelles opportunités d'affaires. Réaliser une veille active sur les marchés, les projets et les acteurs de votre secteur.

Intégré(e) à une équipe système de 7 collaborateurs, vous aurez pour responsabilités de : - Assurer l'administration des infrastructures systèmes et de virtualisation (VMWare, Active Directory, GPO…) - Garantir la sécurité des composants du SI en lien les recommandations ANSSI - Gérer les mises à jour, correctifs et sauvegardes (WSUS, SUMA…) - Automatiser et optimiser les tâches récurrentes (PowerShell, VBS, Python, Ansible) - Documenter et maintenir les référentiels techniques * Maîtrise des environnements Windows Server / Linux, VMWare, Active Directory * Bonne pratique des scripts d'automatisation (PowerShell, Python, VBS) * Expérience en environnements sécurisés et haute disponibilité * Connaissances en infrastructures de sauvegarde et stockage (PureStorage, HPe PRIMERA) * Connaissances en conteneurisation et automatisation (Docker, Kubernetes, Ansible) * Expérience sur serveurs Dell/HPe, VDI Horizon