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ontexte de la mission Group IT department is organized around Shared Line of Services (SLS) to deliver global services to all group entities. SLS infrastructure delivers Cloud Service Provider based services (AWS and Azure) and centrally managed Network services (Backbone, Site to site VPN, internet access filtering, VPN access for end users, IPAM, SDWAN solution…) Within the SLS Infrastructure, the Network & Security SSE Expert will be member of the Engineering team, in charge to design and deploy and maintain new services offers based on high end market solutions. Becoming product owner of these service, he'll be in charge to conduct RFPs to select the most appropriate technical solution to fill needs for network infrastructure services, making sure the service integrates smoothly in the IT information System. He'll be in charge to design the solution, with the corresponding service offer declined in the service catalog of the SLS infrastructure. Achieving a scalable design respecting the corporate standards and Cybersecurity rules and transitioning the service to operations within the Side Partner operations team is mandatory to operate at scale. He'll also be in charge to ensure technologies used are updated according to the vendor lifecycle and that vulnerabilities are addressed in delays required by Cyber teams. He will ensure that service health is properly monitored through the monitoring solutions in place at the SLS infrastructure and that the service consumption can be charged back to the customers. Customers should be able to raise service request and support request modelized by the product owner of the service in the ITSM solution. Finally, he'll handle support escalations from Operations Team with the necessary assistance from the vendors themselves. Objectifs et livrables Responsibilities Network & Security SSE Expert is responsible to: Define Network & Security around SSE Solution Zscaler Conduct RFP for Technology right choosing. Produce KPI based on services delivered Maintain the Product lifecycle. Ensure level 3 support with vendors escalation when required.. Ensuring proper transition of run activities to Operational teams. Define service Monitoring, backup, service Request and support escalation path. Contribute to the billing & chargeback model applied to the customer. Ensure Standard and Cybersecurity rules are respected. His duty will be to make sure to interact with the necessary stakeholders to define, budget, design, build, maintain, monitor, backup, report, support, charge the service back to the customers. Main activities Become Product Owner of SLS infrastructure Services. Design and maintain Network and Security Services. Respect Cyber requirements for Service designing. Ensure transition to operations of the Services Ensure proper level of Backup Ensure proper monitoring defining the monitoring rules. Assume level 3 support on the Services. Contribute to Cost optimization of Managed Services. Arrange webinars on Major Feature Updates and Change. Automation Driven delivered services. Ensure proper documentation (ISO 27001). Create KPI Dashboards for services. Present Features availability, updates or improvement to the Design Authority and Architecture Review Board. Contribute to Security Audits, Risk Assessments, Pentests and Remediation. Deliverables (ISO 27001) HLD LLD SOP KPI Dashboards RCA Knowledge in SD WAN Solutions (Cisco Catalyst, Cisco Viptela) : Élémentaire Knowledge in Firewalling appreciated (Fortinet, Cisco, Palo alto) : Avancé

Dans le cadre d'un programme d'innovation visant à concevoir et développer de nouvelles applications métiers, nous recherchons un Consultant Développeur Full Stack Senior pour intervenir sur la conception, le développement et l'industrialisation d'applications au sein d'un environnement Microsoft Azure. L'environnement technique est principalement orienté .NET / C# (environ 2/3 des développements), complété par Python (environ 1/3). Intégré à une squad de 3 à 4 développeurs, vous participerez activement aux développements des applications, en collaboration avec le Tech Lead, l'architecte et les autres équipes techniques du programme. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de développement, de la conception technique jusqu'à la mise en production, en contribuant à la qualité du code, à l'automatisation et à l'industrialisation des applications. Missions principalesConcevoir, développer et faire évoluer des applications métiers en environnement .NET / C# et Python. Participer à la conception technique des solutions en collaboration avec le Tech Lead et l'architecte. Développer les composants applicatifs, les API et les services nécessaires aux applications. Contribuer à l'intégration des différentes briques applicatives dans l'environnement Microsoft Azure. Participer à la mise en place et à l'amélioration des pipelines CI/CD. Contribuer à l'automatisation des builds, des tests et des déploiements. Assurer les tests unitaires et d'intégration, ainsi que la correction des anomalies. Réaliser des revues de code et appliquer les bonnes pratiques de développement. Participer à la préparation et à la sécurisation des mises en production. Garantir la qualité, la maintenabilité, la performance et la robustesse du code développé. Collaborer avec les équipes techniques et métiers afin de répondre aux besoins fonctionnels du programme.

Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, notre client, acteur majeur du paiement, recherche un(e) Administrateur(trice) Systèmes Windows. L'équipe gère les infrastructures qui font tourner l'ensemble des services de paiement : tous les moyens de paiement (cartes, SEPA, chèques, retraits…), en magasin comme en ligne. Ces services couvrent toute la chaîne de valeur des paiements : Autorisation Compensation Virement instantané Paiement digital et tokenisation Lutte contre la fraude Messagerie sécurisée Vous intégrerez l'équipe qui garantit la disponibilité, la performance et la sécurité de ces systèmes critiques. Mission Générale Administrer les serveurs Windows, Administrer les outils de la sphère Microsoft et l'ensemble des outils/logiciels associés à Windows Server. Mission complémentaire Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS, RDS et ferme RDS...). Effectuer le durcissement (Hardening CIS, etc…) des OS. Mettre en place des logiciels d'infrastructure sur des serveurs Windows. Effectuer la MCO des systèmes serveurs Windows via WSUS. Connaissances réseaux (Route, IP, Flux, Protocole, Vlan…). Savoir gérer une infrastructure ADCS (CA, Root, Subordinate, Servers…). Effectuer la MCO des systèmes Antivirus (Trend Micro, McAfee, SentinelOne, etc…). Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et déploiement des patchs). Gérer les incidents, la MCO, le RUN et les changements. Rédiger et maintenir la documentation technique d'exploitation. Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés). Créer, configurer et gérer des VMs Windows sur VMware VSphere. Automatiser toutes les tâches manuelles (PowerShell, VBscript, etc…). Travailler sur les audits de sécurité (ORADAD, PingCastle, HardeningKitty, Swift, PCI-DSS, etc…). Expérience pratique de rationalisation(fusion) multi domaine et forêt "On premise". Expérience sur Tiering AD / Silo d'authentification. Assurer une veille technologique

Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Senior SI Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens comme référent transverse sur les sujets les plus complexes et stratégiques de l'écosystème Atlassian. Ton rôle consiste à garantir la cohérence des solutions avec le système d'information global de nos clients, tout en sécurisant les choix d'architecture, de sécurité, de gouvernance et de transformation. Tu échanges directement avec des interlocuteurs de haut niveau — DSI, RSSI, architectes, directions métiers — et accompagnes les experts techniques et fonctionnels sur les décisions à fort impact. Tes missions principales : Architecture & stratégie SIDéfinir la cible macro de l'écosystème Atlassian dans le SI client Arbitrer les choix structurants liés au Cloud, aux intégrations, à l'urbanisation et à la gouvernance Challenger les architectures complexes et valider les solutions à fort niveau de risque Évaluer la dette technique et définir des trajectoires de transformation réalistes Anticiper les impacts organisationnels, techniques et économiques des évolutions Sécurité & conformitéDéfinir les exigences de sécurité et de contrôle d'accès Garantir la conformité des solutions avec les contraintes réglementaires et les politiques SI Analyser les risques liés à la confidentialité, l'intégrité, la continuité et la traçabilité Challenger les architectures d'identité et d'authentification : SSO, SCIM, Entra ID Valider les plans de remédiation et les trajectoires de sécurisation Conseil & gouvernanceAccompagner les directions clientes dans leurs choix stratégiques Structurer les standards et principes de gouvernance du Centre d'Expertise Sécuriser les engagements sur les projets complexes Participer aux arbitrages de capacité, de priorité et de trajectoire Identifier les risques systémiques et proposer des recommandations opérationnelles Apporter une vision moyen / long terme sur l'évolution de l'écosystème Atlassian Avant-vente & développement de l'expertiseContribuer aux cadrages et aux offres complexes Sécuriser les hypothèses, charges, architectures et risques des propositions Participer à l'évolution de l'offre de services Atlassian Entretenir une veille stratégique sur la roadmap éditeur et les tendances du marché Identifier et piloter des sujets de R&D et d'innovation Suivre les évolutions autour de l'IA, de l'automatisation et des nouvelles solutions Atlassian Mentorat & montée en compétencesAccompagner les experts techniques et fonctionnels sur les sujets complexes Intervenir comme référent lors des arbitrages techniques ou fonctionnels Structurer les parcours de progression des équipes Diffuser les standards de qualité, de sécurité et d'excellence opérationnelle Concevoir et animer des formations de niveau expert

Contexte de la mission • Développer et maintenir des solutions logicielles cloud-native robustes et évolutives. • Intervenir principalement sur le Back-End .NET et transversalement sur le Front-End. • Contribuer à la performance, à la sécurité et à la scalabilité des applications. • Évoluer dans un environnement agile favorisant la qualité et la collaboration technique. Votre rôle au quotidien • Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités, des outils internes et des briques transverses. • Mettre en œuvre les tests automatisés et assurer la maintenance corrective et évolutive. • Suivre les applications en production grâce au monitoring, au tracking et aux alertes. • Réduire la dette technique et contribuer aux revues de code et aux pratiques collectives. Environnement technique • Back-End : C#, .NET Core et versions récentes de l'écosystème .NET. • Front-End : Vue.js et Nuxt.js. • Cloud et DevOps : Azure, Azure DevOps, Kubernetes et CI/CD. • Data et observabilité : SQL Server, PostgreSQL, Redis, ElasticSearch, Datadog et Grafana.

Notre client est un acteur industriel international reconnu pour son savoir-faire technologique et son positionnement sur des environnements exigeants. Dans le cadre du renfort d'équipe, il recrute un Développeur Fullstack Next.js Nest.js (H/F) afin de participer au développement de la plateforme systèmes. Rattaché(e) au Directeur Systèmes, vous intervenez : Mission 1 - Réalisation de la partie web de la plateforme sous NextJS et NestJS Compréhension du besoin et développer les interfaces web (Dashboard, cartographie, gestion utilisateurs), Configuration du serveur sous forme de Docker Réalisation des prototypes d'IHM pour faire une évaluation par les équipes marketing et systèmes en vue de validation, Réalisation des interfaces finales, Validation et tests sur les équipements finaux en collaboration avec un ingénieur en systèmes embarqués, Proposer des solutions afin de garantir une interface adaptable à la configuration des équipements, Mission 2 : Coordination de ressources supplémentaires en développement Découpage du projet en segments séparés, Gestion de prestataires ou d'équipes externes pour des adaptations régionales, Mission 3 : Garantir la cybersécurité des couches hautes de la plateforme Tenir compte des premières évaluations faites par des tiers avec un premier pentest, En collaboration avec l'expert en cybersécurité, mettre en place une architecture initiale robuste, Conserver tout au long du processus de développement des moyens de protection sur la propriété intellectuelle de l'entreprise que la sécurité des clients,

Contexte : Dans le cadre d'un projet d'externalisation de la maintenance d'applications liées aux réseaux Télécoms, notre client recherche un Expert Fonctionnel / Référent OSS pour renforcer ses équipes sur la dimension métier OSS (Operations Support Systems). La mission porte sur la couche réseau permettant de délivrer et maintenir la qualité des services Internet et mobiles. Le consultant interviendra principalement sur les enjeux fonctionnels liés aux réseaux d'un opérateur Télécom, à la collecte et à la médiation des données réseau, à l'observabilité ainsi qu'à la supervision des services fixes et mobiles. Il accompagnera également les nouvelles équipes dans la phase de transition et de transfert de connaissances. La maîtrise de l'anglais est nécessaire, notamment pour l'utilisation des logiciels. Missions principales : · Apporter une expertise métier OSS dans le domaine des Télécoms. · Comprendre les problématiques et le langage métier d'un opérateur Télécom. · Accompagner les nouvelles équipes lors des phases de transition et de transfert d'informations. · Définir et mettre en place des KPI pertinents. · Conseiller les équipes et proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. · Apporter une expertise fonctionnelle des OSS pour les réseaux Internet, téléphonie fixe et mobile. · Accompagner les problématiques de collecte massive et de médiation des données réseau. · Contribuer aux enjeux d'observabilité et de supervision de la téléphonie fixe, de la VoIP et du RAN. · Prendre en compte les enjeux de fiabilité, d'intégrité, de volumétrie et de disponibilité des données réseau. · Accompagner les problématiques liées aux outils et référentiels d'inventaire réseau. · Prendre en compte les enjeux de disponibilité 24/7, de réduction du MTTR, d'automatisation du RUN et de performance opérationnelle. · Jouer un rôle de référent fonctionnel et de conseil auprès des équipes. Livrables attendus : · Définition et suivi des KPI métier. · Documentation fonctionnelle OSS. · Analyses et recommandations sur les problématiques réseau. · Documentation liée à la collecte et à la médiation des données. · Supports de transfert de connaissances. · Documentation des processus et référentiels fonctionnels. · Recommandations d'amélioration de la qualité et de la disponibilité des données. · Reporting et supports de suivi des activités fonctionnelles.

Nous recherchons un·e Développeur·se Fullstack Senior à dominante Front-End pour venir en renfort de l'équipe composée de 12 personnes (Tech, Produit, Design). Vous rejoindrez une équipe dynamique pour travailler sur une plateforme web dédiée à la gestion, au traitement et au transfert d'assets multimédias à forte échelle. 🎯 Vos responsabilitésDéveloppement Front-End (80% du temps) : Conception et intégration d'interfaces web complexes, fluides et performantes avec Angular et SCSS/SASS. Développement Back-End (20% du temps) : Interventions ponctuelles sur des APIs robustes en Java / Spring Boot (notions légères en Python ou Node.js appréciées). Architecture & Média : Gestion de problématiques spécifiques au multimédia (upload de fichiers volumineux, traitement/transcodage, WebSockets, architectures distribuées via Google Cloud Platform). Pratiques & Qualité : Apporter de la rigueur, maintenir une excellente hygiène de code, documenter vos travaux et partager activement vos connaissances avec l'équipe.

Vos missions : -L'analyse des besoins et l'identification des scénarios techniques d'implémentation. -La formalisation des spécifications techniques. -L'estimation des charges de développement. -Le développement de nouvelles fonctionnalités. -La modernisation des applications existantes vers des technologies web récentes. -Le remplacement de certains frameworks historiques. -La validation des performances applicatives. -L'implémentation des fonctionnalités en suivant les recommandations Microsoft Azure. -La réalisation des tests unitaires et de non-régression. -La correction des anomalies et la maintenance évolutive et corrective. -La participation aux déploiements et aux mises en production. -La rédaction de la documentation technique et fonctionnelle. L'écosystème technique repose sur les technologies suivantes : -C# / .NET 8+ -Angular 20 -SQL Server 2019+ -Azure (Web API, SignalR, App Services, ASE) -REST API -WPF -WCF -BizTalk -Architecture Microsoft Cloud & On-Premise

Rejoignez une équipe dédiée à l'évolution des infrastructures et au support des services IT au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. En tant qu'expert, vous contribuerez à la généralisation du déploiement des outils Elasticsearch, à leur évolution, ainsi qu'à des projets fonctionnels et techniques. Votre mission inclura la production de livrables tels qu'un document d'intégration des données dans une plateforme Elasticsearch. Intégré à une unité spécialisée dans les infrastructures Unix, vous évoluerez dans un contexte dynamique, marqué par une forte évolution technologique et des projets transversaux ambitieux. L'accent est mis sur l'innovation et la collaboration au sein d'une équipe pluridisciplinaire.

Nous recherchons un consultant disposant d'une expertise concrète de Sirion, capable de prendre en charge son paramétrage fonctionnel et d'interagir directement avec les équipes Legal, Sales et métiers. MissionsRecueillir et analyser les besoins des équipes Legal, Sales et métiers. Concevoir et paramétrer les processus de gestion du cycle de vie des contrats dans Sirion. Configurer les templates de contrats, bibliothèques de clauses, règles de gestion, workflows de validation et circuits d'approbation. Définir les droits, rôles et profils utilisateurs. Animer les ateliers de cadrage et traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles. Accompagner les phases de recette, de déploiement et d'adoption de l'outil. Produire la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. Être l'interlocuteur privilégié des équipes Legal et Sales sur les sujets Sirion.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT. Vos missions: Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques) Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès) Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents Documenter les procédures et interventions réalisées

Missions principales Migration des comptes techniques Inventorier les flux Power Automate et modèles sémantiques Power BI existants. Identifier les connexions utilisant des comptes de service Cloud Only. Reconfigurer les connexions vers les nouveaux comptes applicatifs synchronisés Active Directory. Réaliser les tests fonctionnels après modification. Diagnostiquer et corriger les incidents liés à l'authentification ou aux autorisations. Administration Power Platform Maintenir les flux Power Automate existants. Analyser et corriger les erreurs d'exécution. Assurer le suivi des connecteurs et des connexions. Participer aux activités de support et de maintien en condition opérationnelle. Administration Power BI Maintenir les workspaces Power BI. Gérer les modèles sémantiques (Semantic Models). Contrôler les rafraîchissements automatiques. Résoudre les incidents liés aux sources de données et aux permissions. Documentation et gouvernance Produire et maintenir la documentation technique. Mettre à jour les procédures d'exploitation. Participer à l'amélioration continue des standards Power Platform et Power BI.

Vous êtes développeur(se) Java et souhaitez intervenir sur des problématiques d'architecture et de sécurité applicative ? Dans le cadre de l'évolution du système d'information de notre client, nous recherchons un(e) Développeur(euse) Java Full Stack pour rejoindre une équipe en charge des architectures et de la sécurité applicatives. Vous interviendrez sur des sujets techniques complexes, avec un enjeu fort autour de Java, des architectures applicatives et de la gestion des identités avec Keycloak. Vos principales missions : Concevoir et développer des composants d'architecture et de sécurité applicative Faire évoluer, maintenir et documenter les composants techniques existants Participer à la conception des socles de développement, de sécurité, de communication et de gestion des données Concevoir et maintenir des API REST et services SOAP Mettre en œuvre les mécanismes d'authentification et de sécurisation des applications avec Keycloak, OAuth2, OpenID Connect, SAML et JWT Intervenir sur les briques ESB et API Management Analyser les applications existantes et réaliser des travaux de rétro-ingénierie Rédiger les dossiers d'architecture et la documentation technique Accompagner les équipes techniques et contribuer à la résolution de problématiques complexes Utiliser les outils d'IA générative pour accompagner les activités de développement, d'analyse et de documentation

CONTEXTE DE LA MISSION L'entreprise souhaite renforcer l'expertise autour de sa solution de Gestion des Identités et des Accès afin d'en assurer l'évolution, le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, ainsi que l'optimisation. La solution intervient dans un environnement international et multisites d'environ 30 000 utilisateurs et est interconnectée avec l'ensemble du système d'information. La prestation couvre à la fois les activités d'exploitation du périmètre existant et l'accompagnement des nouveaux projets dans l'intégration des services d'authentification et d'autorisation. Le prestataire interviendra en qualité d'expert auprès des équipes infrastructure, sécurité, architecture et applicatives. OBJECTIFS DE LA PRESTATION • Garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de l'environnement de Gestion des Identités et des Accès • Assurer la gestion des incidents, changements, correctifs et évolutions du périmètre • Réaliser une rétro-ingénierie de l'environnement existant et recenser les règles actuellement appliquées • Optimiser et faire évoluer les services de gestion des identités et des accès • Accompagner les projets applicatifs dans la définition de leur architecture d'authentification et d'autorisation • Piloter techniquement l'intégration des services de gestion des identités et des accès dans les nouveaux projets • Maintenir et enrichir les référentiels, documentations techniques et documents d'exploitation • Garantir le respect des exigences de cybersécurité, de gouvernance des identités et des processus internes de l'entreprise ENVIRONNEMENT TECHNIQUE • Environ 30 000 utilisateurs internes, externes et prestataires • Environnement international et multisites • Gestion des Identités et des Accès (IAM) • Active Directory (AD) • Microsoft Entra ID • Environnements hybrides • Authentification unique (SSO) • Authentification multifacteur (MFA) • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) • Contrôle d'accès conditionnel • Gestion du cycle de vie des identités • Gouvernance des identités et des accès (IGA) • SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect, LDAP • Solutions PAM : CyberArk, Delinea ou équivalent • AWS • Bases de données Oracle • AIX, Linux et environnements Microsoft • PowerShell, Python, API REST, Perl, Bash • Référentiels ISO 27001, NIST et ANSSI Objectifs et livrables PRESTATIONS ATTENDUES • Assurer la gestion globale de l'exploitation du périmètre IAM • Gérer les incidents et les changements • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité et les opérations de patching • Contribuer à la mise à jour et au maintien du catalogue des services IAM • Assurer le reporting et le suivi global de l'activité • Respecter les normes et exigences de sécurité des systèmes d'information • Respecter les processus internes de l'entreprise • Réaliser et mettre à jour les documentations d'exploitation • Effectuer la rétro-ingénierie de l'environnement IAM existant • Recenser et documenter les règles IAM actuellement appliquées • Définir les architectures IAM nécessaires aux projets applicatifs • Accompagner les architectes sur les spécifications, le dimensionnement, la disponibilité et les performances • Accompagner techniquement l'intégration des environnements IAM dans les solutions applicatives • Élaborer les référentiels techniques IAM • Produire les dossiers d'architecture technique détaillés et les dossiers de mise en exploitation • Participer aux réunions hebdomadaires de suivi et présenter les activités, difficultés et pistes d'amélioration • Contribuer aux diagnostics d'incidents complexes et aux audits d'infrastructures techniques PROFIL RECHERCHÉ • Niveau Expert • Expertise IAM et Active Directory dans des environnements complexes et internationaux • Solide maîtrise des solutions IAM d'entreprise • Expérience du déploiement et de l'intégration de solutions IAM complexes • Expertise Active Directory, Microsoft Entra ID et environnements hybrides • Maîtrise de SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect et LDAP • Maîtrise des mécanismes SSO, MFA, RBAC et contrôle d'accès conditionnel • Compétences en automatisation : PowerShell, Python, API REST, Perl et Bash • Bonne maîtrise des environnements AIX et Linux • Connaissance des solutions PAM : CyberArk, Delinea ou équivalent • Maîtrise des problématiques de cybersécurité et de gouvernance des identités • Connaissance des référentiels ISO 27001, NIST et ANSSI • Expérience Oracle fortement appréciée • Connaissance des environnements AWS appréciée • Capacité à définir des architectures et piloter des intégrations techniques • Capacité à travailler avec les équipes sécurité, infrastructure et applicatives • Autonomie, leadership et bon relationnel • Capacité à animer des comités et à communiquer avec différents interlocuteurs • Bonnes capacités rédactionnelles : comptes rendus, documentation et présentations • Français courant • Anglais lu, parlé et écrit à un niveau soutenu pour des échanges réguliers avec les équipes internationales LIVRABLES • Dossiers d'intégration des environnements IAM • Dossiers d'exploitation des environnements IAM • Dossiers d'architecture technique détaillés • Dossiers de mise en exploitation • Modes opératoires et documentation d'exploitation • Rapports et documents techniques liés au périmètre • Documentation issue de la rétro-ingénierie de l'environnement existant • Documentation des règles IAM existantes • Rapport hebdomadaire d'activité à remettre chaque vendredi avant 16h • Comptes rendus remis aux dates attendues • Rapports ponctuels liés aux incidents complexes, diagnostics ou audits à remettre sous 5 jours ouvrés • Documentation définitive sous format non modifiable, notamment PDF, et sous format compatible Microsoft Office 2016 • Documentation intégrée dans la base de connaissances de l'entreprise MODALITÉS PRATIQUES • Localisation : Villaroche (vivre à -1h de route MAX) • Démarrage souhaité : 21 septembre 2026 • Durée : 6 mois renouvelables • Télétravail : 2j/ Semaine • Possibilité d'astreinte • Matériel : PC autorisé par l'entreprise à fournir par le prestataire et masterisé selon les standards du groupe

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes :Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.