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Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs infrastructures, aussi bien pour l'informatique de gestion que pour l'informatique industrielle. Dans ce cadre, nous recherchons un profil d'Assistance à Maîtrise d'oeuvre. Responsabilités : Vous serez amené à travailler en équipe, encadré par un MOE et collaborant avec avec la TMA ; - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications ; - Analyser et traiter les anomalies fonctionnelles en collaboration avec la maitrise d'ouvrage ; - Assurer le suivi des fiches Mantis (évolutions, anomalies, assistances) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; - Être le référent technique de l'application et assurer le reporting sur le MCO ; - Être le principal interlocuteur de la maitrise d'ouvrage et de la TMA en répondant aux questions ou demandes technique de la MOA ; - Piloter la réalisation des corrections et évolutions demandées à la TMA ; - Etre le principal interlocuteur de l'exploitant (ESS) et de l'intégrateur (IDS).

Notre client recherche un(e) consultant(e) senior spécialisé(e) en conformité réglementaire dans le cadre de la mise en œuvre de son programme de conformité au Règlement sur l'Intelligence Artificielle (RIA) et à l'exécution de son plan de conformité au RGPD. Périmètre de la missionLa mission couvre deux volets complémentaires : Volet 1 — Conformité au Règlement sur l'IA (RIA)Élaborer une stratégie de mise en conformité adaptée au contexte du groupe et définir une feuille de route opérationnelle Établir et maintenir le registre des Systèmes d'Intelligence Artificielle (SIA) Identifier et prioriser les systèmes d'IA à haut risque selon les critères du RIA Accompagner les directions concernées dans la mise en conformité de leurs projets IA : évaluation, implémentation des mesures requises, suivi Veiller à l'articulation du RIA avec d'autres réglementations (RGPD, droit audiovisuel, etc.) Analyser les contrats des fournisseurs de systèmes d'IA dans le périmètre défini Rédiger la documentation de conformité (procédures, politiques, rôles & responsabilités) Mettre en place des indicateurs de suivi et des audits (bilans annuels...) Sensibiliser les équipes métier et techniques aux exigences du RIA Volet 2 — Conformité RGPDAssurer la mise en conformité RGPD de plusieurs directions du groupe, en suivant les méthodes et procédures définies par le DPO Suivre les traitements de données, évaluer leur conformité et accompagner les évolutions nécessaires Rédiger des AIPD (Analyses d'Impact sur la Protection des Données) : Collecte et centralisation des informations Animation des réunions de travail avec les parties prenantes Suivi de la rédaction et de la mise en œuvre des recommandations Accompagner le déploiement de l'outil logiciel Dastra auprès des publics internes concernés Rédiger des notes juridiques, analyses et présentations synthétiques sur les thématiques de son périmètre Participer à l'accompagnement des projets d'achats impliquant des données personnelles Livrables attendusLes livrables sont directement intégrés à la prestation : Alimentation et mise à jour du registre des SIA (conformité RIA) Alimentation et mise à jour du registre des traitements (conformité RGPD) Analyses de conformité et demandes de remédiation rédigées dans l'outil Dastra Comptes rendus de réunions et documentation associée

ContexteDans le cadre d'un programme mondial d'un grand groupe bancaire, le département CIB ITO Production / CTO Office doit déployer une gouvernance de la Capacité et de la Performance (Capacity and Performance) sur l'ensemble des services d'infrastructures IT. Le périmètre est mondial et impliquera de nombreuses parties prenantes. Dans ce contexte, le périmètre d'intervention nécessite un Chef de Projet IT doté d'une forte expertise sur l'ensemble des activités d'infrastructure pour rejoindre une équipe à un moment de croissance stratégique et critique pour l'entreprise. Au sein de l'équipe existante Production Data Process & Quality, vous collaborerez avec une équipe d'experts dans un environnement international (équipes réparties à travers le monde). MissionsConcevoir le nouveau cadre d'intervention (framework) et les procédures de Capacité et Performance, en alignement avec les équipes IT Centrales du Groupe (ITG). Définir et afficher les principaux KPI avec le soutien d'experts en Dataviz / Reporting. Assurer la communication auprès de toutes les parties prenantes chargées du maintien de la Capacité (activité prévisionnelle, croissance organique, ressources gaspilles/sous-utilisées, gestion de l'obsolescence...) et de la Performance (pérennité du respect des SLA dans le temps). Démarrer le projet avant un passage en mode BAU (Business As Usual / exploitation), couvrant la configuration, le reporting et la maintenance de tous les indicateurs de Capacité alignés sur le référentiel ITIL, avec l'aide des experts. Définir et exécuter tous les mécanismes nécessaires pour garantir un contrôle total de la Capacité et de la Performance sur les offres de services IT. Créer et maintenir toute la documentation processus. Promouvoir et assurer le respect de la bonne utilisation de la gestion de la capacité IT (IT Capacity Management). Après validation du processus global défini, assurer le bon déploiement et l'application du processus dans toutes les localisations ainsi que la bonne exécution des contrôles correspondants. Exigences du posteExpérience approfondie dans un environnement IT exigeant et très réglementé, en support à la gestion des actifs et des configurations (Asset and Configuration Management). Forte connaissance de l'ensemble des composants IT (serveurs, bases de données, middleware, matériel/hardware, virtualisation, cloud, équipements réseau, supervision/monitoring, etc.). Expérience avérée en tant que Référent Technique (Technical Lead) et point de contact pour des projets de mise en œuvre de cadre de gestion de la capacité. Une connaissance de ServiceNow est un plus mais non obligatoire (système de gestion des configurations / CMDB). Capacité à fournir des informations de gestion (Management Information) et des données à la demande. Orientation gouvernance des données (une expérience au sein d'un Data Office est un plus). Expérience en coaching et mentorat dans tous les domaines de la gestion des actifs (Asset management). Pour le responsable CMDB : connaissance des activités et processus opérationnels IT en alignement avec le référentiel ITIL. La certification ITIL est un plus mais non obligatoire. L'anglais est obligatoire.

Missions du postePiloter des projets transverses d'intégration et d'arrimage des entités contributrices au dispositif central d'un groupe bancaire. Assurer le pilotage opérationnel et méthodologique de projets SI et Data à forts enjeux, en garantissant la qualité, la fiabilité et l'intégration des données au sein des dispositifs Finance et Risques. Coordonner les différentes parties prenantes : entités contributrices, équipes Data et Référentiels, directions des systèmes d'information et instances de gouvernance. Définir et formaliser le cadre de pilotage des projets, organiser la montée en charge et structurer les instances de suivi et de décision. Suivre l'avancement des projets à travers la production d'indicateurs, le suivi des jalons et la maîtrise des délais, des budgets, des risques et des dépendances. Identifier et remonter les alertes, anticiper les difficultés et challenger les plans de remédiation proposés par les parties prenantes. Piloter les travaux liés aux flux de données, à l'arrimage applicatif et à l'analyse des impacts sur le système d'information. Superviser les phases de recette, de tests de non-régression (TNR), de déploiement et de garantie, en veillant à la sécurisation des livrables. Contribuer à la fiabilisation des chaînes de données, à l'amélioration de la qualité des référentiels et à la robustesse du reporting bancaire. Veiller à la maîtrise des risques opérationnels et à la bonne prise en compte des exigences réglementaires. Assurer une communication régulière auprès des instances de gouvernance et des parties prenantes, dans un environnement complexe et à forts enjeux.

Contexte de la mission Pour le compte d'un grand groupe français disposant d'un système d'information complexe et fortement distribué, nous recherchons un Architecte Réseau, Télécom & Cybersécurité Senior afin d'accompagner un important programme de transformation et de modernisation des infrastructures. Vous interviendrez dans un environnement technique exigeant, combinant datacenters, nombreux sites distants, réseaux opérateurs, interconnexions Cloud et infrastructures de cybersécurité. Votre rôle sera de concevoir et faire évoluer les architectures Réseau & Télécom, tout en garantissant leur sécurité, leur résilience et leur cohérence avec les standards du groupe. Deux projets structurants seront notamment au cœur de la mission : - La conception et l'évolution d'une architecture Secure SD-WAN à grande échelle. - La modernisation des architectures DMZ et d'exposition sécurisée des applications. Vos missions Architecture Réseau & Télécom - Concevoir et faire évoluer les architectures LAN/WAN, datacenter, VPN, SD-WAN et Cloud Networking. - Définir les architectures d'interconnexion entre sites, datacenters, réseaux opérateurs et environnements Cloud. - Accompagner les projets de transformation réseau, de segmentation et de modernisation des infrastructures. - Garantir la disponibilité, la performance, la résilience et la maintenabilité des solutions proposées. - Évaluer et challenger les choix technologiques et les solutions des constructeurs et intégrateurs. Architecture Cybersécurité - Intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception des architectures réseau. - Concevoir et faire évoluer les architectures de sécurité périmétrique : firewalls, DMZ, WAF, reverse proxy et accès distants. - Définir les principes de segmentation, de cloisonnement et de sécurisation des flux. - Contribuer aux réflexions autour des architectures Zero Trust, SASE/SSE et Secure SD-WAN. - Identifier les risques techniques et de sécurité liés aux interconnexions. - Participer aux audits d'architecture, aux recommandations de sécurisation et aux plans de remédiation. Gouvernance et accompagnement des projets - Produire les livrables d'architecture : DAT, HLD/LLD, schémas techniques, notes de cadrage, matrices de flux et recommandations. - Définir et faire évoluer les standards et patterns d'architecture. - Participer aux comités et revues d'architecture. - Accompagner les architectes, chefs de projet et équipes Réseau, Sécurité, Cloud et Infrastructure. - Contribuer aux orientations techniques et aux trajectoires de transformation du SI.

Analyste d'Exploitation & Ordonnancement Control-M F/H, Niort - Niort Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Analyste d'Exploitation & Ordonnancement Control-M F/H pour intervenir au sein d'un environnement de production critique. Vous contribuerez au bon fonctionnement des traitements automatisés, à la supervision des flux applicatifs et à la gestion des incidents afin de garantir la disponibilité et la performance des services. Vos missions Assurer l'exploitation et la planification des traitements batch sur des environnements Linux/Unix, Windows et Covéobatch. Superviser et administrer les chaînes d'ordonnancement sous Control-M. Réaliser les mises en production et intégrer les traitements livrés par les équipes d'intégration. Gérer et optimiser les enchaînements batch afin d'améliorer les performances et la fiabilité de la production. Analyser, qualifier et résoudre les incidents d'exploitation. Assurer les reprises de traitement et coordonner les actions avec les équipes applicatives lorsque nécessaire. Gérer les calendriers batch et veiller à leur cohérence. Réaliser des requêtes SQL dans le cadre des analyses et investigations techniques. Rédiger, valider et maintenir les procédures d'exploitation. Créer et suivre les tickets d'incident, de changement et de problème. Contrôler les échanges de fichiers avec les différents partenaires et garantir leur bonne exécution.

Dans le cadre du projet de migration vers SAP S4 HANA et particulièrement la mise en place du module EWM en entrepôt, vous intervenez comme chef de projet et interface entre les équipes métiers et les équipes informatiques Vos principales missions: Collaborer étroitement avec les équipes logistiques afin d'identifier leurs besoins, analyser les enjeux opérationnels et contribuer à la définition des priorités. Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels en lien avec les utilisateurs métiers. Élaborer la feuille de route des projets de migration et assurer son suivi jusqu'à la mise en production. Coordonner l'ensemble des parties prenantes internes et externes (équipes IT France, équipes IT Groupe, intégrateurs et prestataires). Planifier, organiser et piloter les différentes phases des projets : cadrage, conception, développement, tests, déploiement et accompagnement au changement. Veiller au respect des délais, du budget et de la qualité des livrables. Identifier les risques, proposer des plans d'actions adaptés et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. Participer à l'amélioration continue des processus et des outils logistiques.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet Gouvernance MDM Fournisseurs (F/H), pour une mission en freelance au sein d'un grand groupe international en pleine structuration de sa gouvernance Data. Dans le cadre d'un programme d'harmonisation de ses systèmes d'information et du déploiement conjoint d'une solution de Master Data Management (MDM) et d'un outil de Source-to-Pay / e-Procurement, l'enjeu principal consiste à orchestrer et pérenniser la gouvernance des données Fournisseurs à l'échelle groupe. Votre mission sera de clarifier les rôles et responsabilités entre les équipes Achats, Finance et Supply Chain afin de garantir la fiabilité du référentiel tiers dans la durée, en travaillant main dans la main avec le chef de projet technique déjà en place. Vos responsabilités principales : 🔹 Cadrer et animer la gouvernance fonctionnelle des données Fournisseurs / Tiers (création, validation, enrichissement et dédoublonnage) 🔹 Définir et formaliser la matrice des responsabilités métiers (Data Owners, Data Stewards) à l'échelle des différentes entités 🔹 Assurer le pont fonctionnel entre les directions opérationnelles (Achats, Finance, Supply) et les équipes IT / Data 🔹 Aligner les règles de gestion de la donnée avec les impératifs des processus Source-to-Pay et de l'ERP central 🔹 Piloter les chantiers de remédiation, de nettoyage et d'homogénéisation de la donnée tiers 🔹 Conduire le changement et diffuser les bonnes pratiques de gestion des données auprès des utilisateurs métiers

🌍 Contexte Dans le cadre du développement international d'une plateforme digitale B2B dédiée à la gestion et à l'optimisation des ressources en eau, nous recherchons un(e) Senior UX Designer / UX Researcher. Déjà déployée à grande échelle sur plusieurs marchés européens, la solution poursuit aujourd'hui son expansion à l'international. Dans ce contexte, vous prendrez le lead sur l'expérience utilisateur afin d'identifier les principaux axes d'amélioration et de contribuer à la trajectoire UX de la roadmap 2027. La mission est fortement orientée UX Research, ergonomie et facilitation d'ateliers (80-90 %). L'UI Design n'est pas au cœur du poste, un Design System complet étant déjà en place. 🎯 Vos missions Réaliser un audit UX approfondi de la plateforme et identifier les principaux pain points utilisateurs. Préparer et animer des interviews utilisateurs et ateliers de co-conception, en France et à l'international. Analyser, structurer et prioriser les feedbacks utilisateurs existants. Transformer les insights issus de la recherche en recommandations UX concrètes. Concevoir et optimiser les parcours utilisateurs, user flows et wireframes. Simplifier l'expérience sur une plateforme manipulant des données et processus métiers complexes. S'appuyer sur le Design System existant pour prototyper rapidement les solutions. Collaborer étroitement avec les équipes Produit et les différentes parties prenantes. Participer à la construction de la roadmap UX 2027. 🛠️ Environnement UX Research User Interviews Facilitation d'ateliers / Co-conception Audit UX User Flows & Wireframes Architecture de l'information Prototypage Design System Produit B2B / SaaS Environnement Data-heavy Équipe internationale et distribuée

Superviseur Datacenter H/F - Val-de-Reuil - Val-de-Reuil Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stratégique et prendre un rôle clé dans la coordination des activités d'un datacenter ? Nous recrutons plusieurs Superviseurs Datacenter afin d'accompagner nos équipes sur des sites majeurs du secteur des télécommunications. Vos missions En véritable relais opérationnel, vous veillez au bon déroulement des activités quotidiennes et à la qualité de service délivrée sur le site. À ce titre, vous serez amené à : Coordonner et suivre les activités des équipes techniques. Organiser les priorités et assurer le bon déroulement des interventions. Veiller au respect des procédures, des engagements de service et des règles de sécurité. Suivre les indicateurs d'activité et réaliser les reportings. Être l'interlocuteur privilégié des différents intervenants présents sur le site. Participer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des processus. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences et assurer un rôle de référent technique et organisationnel.

Rattaché à l'équipe technique, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT et intervenez notamment sur :L'administration et la supervision des serveurs, systèmes et équipements réseaux, La gestion des environnements Windows / Windows Server, L'administration des services Active Directory, DNS, DHCP et GPO, La gestion des environnements Microsoft 365, Le suivi des équipements réseaux : switching, routage, VLAN, Wi-Fi, VPN, Le traitement des incidents et problématiques techniques de niveau 2/3, La sécurisation, la sauvegarde et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, La participation aux projets d'évolution et de modernisation du SI, La documentation des procédures et environnements techniques. Le poste offre une vraie polyvalence entre systèmes, réseaux, exploitation et projets d'infrastructure.

Responsable de Projets Déploiement SaaS (H/F) Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel, dans le cadre d'une création poste pour le pilotage du portefeuille projets. Vos missions Rattaché·e à la Direction des Opérations, vous encadrez une équipe de 4 à 5 chefs de projet et garantissez la tenue des engagements sur l'ensemble des déploiements. Pilotage du portefeuille : suivi consolidé des projets, planification de la capacité, arbitrage des priorités, rentabilité Management : recrutement, intégration et montée en compétence des chefs de projet, revues de portefeuille, objectifs individuels. Indicateurs : construction des kpis , définition des seuils d'alerte et reporting vers la direction. Méthode : standardisation et industrialisation des déploiements, capitalisation entre projets. Interface R&D : gestion des escalades et consolidation des besoins récurrents pour le Produit. Projets sensibles : pilotage direct de 2 déploiements maximum (clients stratégiques ou projets en difficulté) et point d'escalade client. Avant-vente : appui aux commerciaux (démonstrations, faisabilité, délais).

Expert Microsoft 365 & Copilot F/H, Niort - Niort Le contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un(e) Expert Microsoft 365 & Copilot F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Vous contribuerez à un programme stratégique de déploiement, de sécurisation et de gouvernance de l'écosystème Microsoft 365, avec une attention particulière portée à Microsoft Copilot. Vous évoluerez dans un environnement exigeant en matière de sécurité, de conformité, de résilience des services et de maîtrise des changements. Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des solutions, de la conception à l'exploitation, en accompagnant les équipes métiers et techniques dans l'adoption des nouveaux usages. Vos missions Participer à la définition de l'architecture cible Microsoft 365, des standards techniques et des règles de gouvernance. Concevoir, déployer et sécuriser les services Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive et Exchange Online. Préparer et accompagner le déploiement de Microsoft 365 Copilot en assurant la conformité des prérequis techniques, de sécurité et de gouvernance des données. Intégrer les services Microsoft 365 avec les composants du système d'information : identité, postes de travail, réseau, sécurité, supervision et outils de support. Définir et mettre en œuvre les politiques de sécurité, de conformité, de partage, de rétention et de protection de l'information. Réaliser les phases de validation technique, de recette, de migration, de mise en production et de stabilisation. Automatiser les tâches d'administration récurrentes via PowerShell et Microsoft Graph. Assurer le traitement des incidents, problèmes et changements de niveau 2 et 3 sur le périmètre Microsoft 365. Mettre en place des indicateurs de suivi, tableaux de bord, alertes et contrôles de qualité de service. Produire et maintenir la documentation technique : dossiers d'architecture, procédures d'exploitation, plans de migration et supports de transfert de compétences. Accompagner les équipes internes au travers d'ateliers, de formations et d'actions de transfert de connaissances. Assurer une veille technologique sur les évolutions Microsoft 365 et évaluer leurs impacts sur les usages, la sécurité et le SI. Contribuer à l'amélioration continue, à l'optimisation des coûts et à la réduction de la dette technique.

Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information, nous recherchons un Chef de Projet Senior ou Directeur de Projet SAP S/4HANA pour piloter un programme de migration de grande envergure. Vous serez responsable de la coordination des équipes, de la maîtrise des engagements et de la synchronisation des différents chantiers fonctionnels et techniques, dans un environnement complexe pouvant impliquer plusieurs sites et des équipes internationales. Vos missionsPilotage global du programmePiloter les différentes phases du programme de migration SAP S/4HANA, de la préparation au déploiement. Définir et suivre la feuille de route, les jalons, les livrables et les objectifs du projet. Garantir la maîtrise du périmètre, du budget, des délais, des risques et des dépendances. Anticiper les difficultés et mettre en place les plans d'action nécessaires. Management et coordination des équipesEncadrer et coordonner des équipes pluridisciplinaires de grande taille. Piloter les intégrateurs et les partenaires externes, y compris les équipes délocalisées ou offshore. Assurer la coordination des différents chantiers fonctionnels, notamment Finance, Supply Chain et Achats. Faciliter la résolution des points de blocage et garantir la cohérence globale des travaux. Gouvernance et communicationPréparer et animer les comités de pilotage et les instances de décision. Présenter l'avancement, les risques, les arbitrages et les plans d'action aux parties prenantes. Assurer une communication régulière entre les équipes opérationnelles, les directions métier et les sponsors du programme. Faciliter les prises de décision et sécuriser les engagements des différentes parties. Migration et déploiementSuperviser la coordination de la stratégie de migration des données. Piloter la préparation et l'exécution du cutover, en veillant à la continuité des activités. Organiser les phases de démarrage et d'hypercare après la mise en production. Veiller à la préparation des équipes métier et à l'accompagnement du changement. Suivre les indicateurs de réussite et garantir la stabilisation de la solution après déploiement.

SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant du secteur des services financiers. Vous intégrerez une équipe en charge de la stabilité opérationnelle et de la disponibilité de plateformes critiques. Votre rôle sera essentiel pour assurer le traitement des incidents complexes, maintenir les environnements en condition opérationnelle et accompagner l'évolution des infrastructures grâce à l'automatisation et à l'industrialisation des processus. Vos missionsGestion du Run et maintien en conditions opérationnellesTraiter les incidents et demandes de service de niveau N2/N3 via ServiceNow. Assurer le suivi et la résolution des incidents sur les environnements de production et hors production. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures. Réaliser les opérations courantes d'exploitation : gestion DNS, renouvellement de certificats SSL, patching systèmes et suivi des vulnérabilités. Gérer les flux techniques et les services associés (flux bancaires, échanges sécurisés, ouvertures réseau, comptes techniques Kubernetes, etc.). Automatisation et industrialisationIdentifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Contribuer aux démarches Infrastructure as Code afin de standardiser et sécuriser les déploiements. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et d'administration. Accompagnement et projetsRecueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de projets et les équipes métiers. Accompagner les équipes de développement sur les problématiques d'infrastructure et d'exploitation. Participer aux projets d'évolution des plateformes et des architectures techniques. Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances de l'équipe. Assurer une veille technologique permanente afin de proposer des améliorations pertinentes.

Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée