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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architect Claude Anthropic H/F à Marseille, France. Contexte : Le client souhaite être formé et accompagné pour la mise en œuvre de la solution Délai : ASAP Les missions attendues par le Architect Claude Anthropic H/F : Etape 1 Etude de l'existant Etude de l'architecture cible Connaissance et maitrise des risques Mise en place des outils Claude de base mais avec une sécurité maitrisée, notamment : Contrôles d'accès avancés : Permissions fines par rôle (RBAC). Provisionnement automatique : Intégration via SCIM (pour lier avec votre annuaire d'entreprise). Journaux d'audit (Audit logs) et API de conformité pour un suivi centralisé et une intégration avec des outils de sécurité comme Microsoft Purview. Rétention des données paramétrable (sur-mesure, contrairement aux 30 jours par défaut ou aux règles figées de Team). Clés de chiffrement gérées par le client (Customer-managed encryption keys) L'équipe en charge du projet pourra être en remote et devra pouvoir démontrer son expertise Etape 2 Extension du nombre d'utilisateur (30 à 40) Ouverture aux outils complémentaires

en bref: RSSI - GRC - Lyon - 70-75K€ Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de RSSI (h/f) chez son client final. Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciels dans la santé, faisant partie d'un groupe international. Dans un contexte de mise en conformité sécurité cette société ouvre le poste de RSSI (h/f) Vos missions : - piloter la préparation à la certification ISO 27001 : structuration du SMSI, analyse des écarts, mise en place des contrôles, plans d'actions, préparation des audits… - préparer la société aux exigences de NIS2 et piloter la feuille de route de mise en conformité - piloter le programme de sécurité opérationnelle - développer la culture sécurité : sensibiliser aux bonnes pratiques - participer aux instances de gouvernance cybersécurité de la société et du groupe - communiquer en Anglais quotidiennement avec le groupe

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que DevOps. Vos missions : - Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures automatisées. - Mettre en œuvre et optimiser les pipelines CI/CD. - Automatiser les tâches d'administration et de déploiement avec Ansible. - Administrer et faire évoluer des plateformes Kubernetes. - Participer aux déploiements applicatifs et assurer leur fiabilité. - Superviser les environnements et contribuer à leur amélioration continue. - Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, architectures, guides d'exploitation). - Collaborer avec les équipes projets afin de garantir les bonnes pratiques DevOps. Vos compétences : - Excellente maîtrise de Ansible. - Bonne maîtrise de Kubernetes. - Expérience significative des déploiements applicatifs. - Solide expérience dans la mise en œuvre de pipelines CI/CD. - Capacité à produire une documentation technique claire et structurée. - Connaissance des environnements Linux et des outils de gestion de versions (Git). - Esprit d'équipe, autonomie, rigueur et sens du service.

Directeur des Systèmes d'Information (H/F) - CDI Nice (06) | 1 jour de télétravail / semaine Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) DSI avec une forte dimension opérationnelle, capable de piloter la stratégie SI tout en restant proche des infrastructures, des équipes et des opérations. Contexte Dans le cadre du remplacement du DSI sortant et d'une phase de transformation, vous prenez la direction d'une DSI à taille humaine au sein d'un environnement multi-sites. Vos responsabilités Définir et piloter la stratégie SI et la feuille de route IT (priorisation, indicateurs, reporting, gestion des risques). Conseiller la Direction et les métiers sur les choix technologiques et les arbitrages. Manager une équipe IT pluridisciplinaire, dont une partie basée à Paris (déplacements ponctuels). Garantir la disponibilité, performance, sécurité et continuité des services IT (incidents, changements, sauvegardes, PCA/PRA). Piloter la cybersécurité (amélioration continue, vulnérabilités, incidents, sensibilisation). Gérer le budget IT et piloter les fournisseurs/contrats (opérateurs, hébergeurs, éditeurs, intégrateurs, partenaires cyber). Environnement technique (principaux) Microsoft 365 (Exchange, Teams, Entra ID) Infrastructures virtualisées (~80 VM) : on-premise + Microsoft Azure Windows & Linux, sauvegarde/restauration, réseaux multi-sites (firewall, VPN, proxy, DNS) Cybersécurité : SOC, Microsoft Sentinel, EDR/NDR, PAM / comptes à privilèges Supervision/monitoring, parc postes de travail, téléphonie, solutions SaaS Profil recherché Parcours "terrain" : ex ingénieur systèmes/réseaux/infrastructure/production, évoluant vers le management. 10 ans d'expérience (ordre de grandeur) en infrastructures IT + expérience de management d'équipe technique. Maîtrise des environnements hybrides on-prem / Azure et de l'écosystème M365 / Entra ID. Culture exploitation, continuité de service, sécurité et gestion des risques. Expérience budget, contrats, licences et pilotage de prestataires. Leadership de proximité, sens des priorités, communication claire. Organisation CDI basé à Nice 1 jour de télétravail / semaine Management multi-sites (équipe partiellement à Paris) et déplacements ponctuels

Intitulé : Data Scientist Senior / Expert. Durée de mission : 12 mois. Localisation : Lille. Télétravail : 2 jours par semaine. Contexte : le client accélère sa transformation digitale et cherche à industrialiser des usages Data / IA dans la chaîne de valeur industrielle et d'approvisionnement. La mission couvre deux axes principaux : (1) cadrer de bout en bout les cas d'usage Data / IA, depuis l'expression du besoin business jusqu'à la démonstration de la pertinence d'une approche Data Science (PoC / Go-No Go) et la définition des trajectoires de déploiement ; (2) apporter une expertise de pointe sur l'évaluation des modèles existants et émergents, notamment des architectures d'Agents / Agentique en production, concevoir et mettre en place des frameworks d'évaluation rigoureux, détecter dérives et hallucinations, et faire monter en compétences les équipes internes. Objectifs et livrables attendus : cadrages métiers traduisant problématiques d'achats industriels, costing et gestion des risques fournisseurs en opportunités Data Science, évaluations de faisabilité technique et qualité de la donnée, design technique des modèles retenus, frameworks d'évaluation des systèmes agentiques en production, documentation rigoureuse et transfert de compétences. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Nous recherchons un Consultant Senior Microsoft 365 / Product Engineer pour intervenir sur l'administration, l'exploitation et l'évolution de l'environnement collaboratif Microsoft 365. Vous devrez fournir les prestations suivantes : Vous interviendrez dans un environnement international dans le cadre de l'administration et de l'exploitation des services Microsoft 365, avec un fort enjeu autour de la transformation des usages collaboratifs et de la migration de Google Workspace vers Microsoft 365. Vous serez amené à : Administration et exploitation de l'écosystème Microsoft 365 Support et expertise sur les services collaboratifs Accompagnement de la transformation Google Workspace vers Microsoft 365 Conseil, assistance et accompagnement des équipes techniques et métiers Participation aux réflexions d'architecture et aux évolutions de la plateforme Veille technologique sur les solutions Microsoft et les innovations IA

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un développeur C# / .NET expérimenté. Vous rejoignez une plateforme digitale cloud en cours de construction, qui unifie et industrialise un cycle complet de facturation et d'encaissement, dans un environnement Agile et international. Vos missions : - Concevoir, développer et maintenir les composants d'intégration de la plateforme. - Développer principalement en C# / .NET, et intervenir sur d'autres technologies quand c'est nécessaire. - Intégrer les systèmes via des APIs REST, du messaging et de l'architecture orientée événements, des services web, des bases de données, des traitements batch et des échanges de fichiers. - Collaborer avec les équipes Produit, Architecture, Business Analystes et Operations. - Participer aux analyses techniques et à la résolution des incidents de production. - Réaliser des revues de code et promouvoir les bonnes pratiques. - Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance des solutions. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et rejoignez une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-JVCLG

Rejoignez l'équipe Database Reliability Engineering (DBRE) au sein de la Cloud Platform Engineering. Notre mission est de fournir des solutions de bases de données fluides, intégrées, sécurisées et rentables, tout en rendant nos utilisateurs autonomes grâce à des outils en libre-service. Nous gérons aujourd'hui un parc en hyper-croissance de plus de 2500 services de bases de données répartis sur 3 fournisseurs principaux : Aiven, MongoDB Atlas et Google Cloud Platform (GCP). Pour relever nos défis liés à : la résilience, le "Developer Empowerment" et à l'excellence opérationnelle. Les objectifs sont : - Développement & Automatisation (Dev) - Développement d'outils et APIs (Python) : Vous concevrez, développerez et maintiendrez nos outils internes (DBRE Toolbox, APIs de pricing, estimateurs de coûts) en utilisant Python avec une approche orientée objet (OOP). - Self-Service : Vous développerez des composants d'automatisation (scripts de restauration, utilitaires de migration, connecteurs, moteur de provisionning) pour rendre nos équipes de développement autonomes. - Infrastructure & Cloud (Ops/SRE) - Infrastructure as Code : Vous automatiserez le déploiement et la gestion de notre écosystème de bases de données à l'aide de Terraform. - Intégration Cloud : Vous participerez activement à la configuration et à la sécurisation (VPC Peering, intégration Vault) de nos solutions Cloud, avec un focus très fort sur GCP (Cloud SQL, Firestore, Memorystore, BigTable). - FinOps & Résilience : Vous mettrez en place des stratégies automatisées d'optimisation des coûts (Power on/off, downsizing) et améliorerez notre résilience (réduction du MTTR, DRP). - Expertise Base de Données (DBA) - Design & Audit : Vous agirez en tant que conseiller stratégique auprès des métiers pour le choix des moteurs, l'architecture, l'audit de performance et le tuning SQL. - Administration de la donnée : Vous assurerez le support de niveau avancé et le maintien de notre catalogue standard (PostgreSQL, MySQL, Valkey, OpenSearch, MongoDB). - Veille & Innovation : Vous accompagnerez l'adoption de nouvelles technologies, telles que les capacités vectorielles (ex: pgvector) pour l'IA.

Mission : Apporter une expertise technique indépendante pour industrialiser un patrimoine d'environ 2 000 tests automatisés (Java, Selenium, Serenity BDD) répartis sur 18 projets, sécuriser les choix techniques et challenger la TMA. Le consultant interviendra sur l'industrialisation des TNR, l'intégration continue via Jenkins, la définition des standards et la revue des développements. Il pilotera également l'étude de capacité et le dimensionnement de l'infrastructure (Jenkins, Selenium Grid, CPU, mémoire, réseau, sécurité, CyberArk) afin d'optimiser l'exécution parallèle des campagnes. Expertise attendue en Java, Selenium, Serenity BDD, Jenkins/CI-CD, Maven, Git, architectures de tests automatisés, capacity planning et audits techniques. Forte capacité à challenger, conseiller et accompagner les équipes

En bref : Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) - CDI - Marignane - Salaire 30-32k brut annuel Notre client recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) pour développer son activité à Marignane. Vos missions : - Administrer, superviser et maintenir les infrastructures systèmes (serveurs Windows/Linux) et réseaux (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi) de l'entreprise. - Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des serveurs, du réseau et des équipements informatiques. - Gérer l'environnement de virtualisation (VMware, Hyper-V) et les infrastructures de stockage. - Administrer l'annuaire Active Directory, la messagerie et les droits d'accès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux (niveaux 2 et 3), en assurant un support technique auprès des utilisateurs. - Piloter les projets d'évolution de l'infrastructure IT (migrations, déploiements, mises à jour). - Garantir la sécurité du système d'information (firewall, antivirus, gestion des accès, veille sur les vulnérabilités). - Rédiger et maintenir à jour la documentation technique (procédures, architecture, schémas réseaux). - Assurer une veille technologique sur les évolutions systèmes, réseaux et sécurité.

Nous recherchons un Administrateur Bases de Données pour rejoindre les équipes de notre client, l'un des principaux acteurs de l'assurance mutualiste en France. Le poste peut être basé à Paris, Montpellier ou la Ciotat avec des déplacements fréquents à Niort. Vous aurez diverses missions principales : Gestion des Systèmes et Infrastructures : • Maîtrise des systèmes Linux (Red Hat 9 et antérieurs, principalement) • Bonne connaissance des systèmes Windows Server • Gestion des solutions de stockage et de sauvegarde (TSM, NetApp, AWX). Surveillance et Optimisation : • Surveillance des performances des systèmes et des applications (Dynatrace, Control M, OEM). • Mise en place et gestion des solutions d'automatisation et d'audit. • Analyse et résolution des incidents et problèmes (Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes). • Traitement des demandes de service (Restauration, Import/Export, Analyses statistiques) Support et Déploiement : • Participation aux phases de recette, intégration, pré-production, mise en production et MCO. • Support technique (EasyVista, JIRA/Confluence). • Coordination des astreintes et gestion de crise (Cellule de Crise). Amélioration Continue : • Suivi et amélioration des infrastructures et du plan de production. • Proposition et mise en œuvre d'améliorations continues des processus • Capacité à prendre en charge de nouveaux périmètres techniques • Maintien de la base de connaissance • Capitalisation des incidents rencontrés et des erreurs récurrentes • Transfert des compétences • Astreintes en Week-End Exploitation des Systèmes de Bases de Données : Bonne expérience de production sur les SGBD suivants (par ordre de priorité) : • Oracle • MySQL • PostGreSQL/MariaDB Une expérience sur les moteurs suivants serait un avantage : • MSSQL • MongoDB Les principales attentes de la mission : • Gestes d'administration et d'exploitation BDD • Résolution d'incidents BDD • Sauvegardes • Analyses Statistiques • Réorganisations Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : eiximirm0h

ContexteDans le cadre de ses projets d'évolution et d'intégration de son environnement ServiceNow, notre client recherche un(e) Business Analyst Technique ServiceNow spécialisé(e) en interfaces et intégration applicative. Vous interviendrez autour de la plateforme Silva (ServiceNow) et de ses interactions avec les systèmes tiers. Véritable interface entre les équipes métiers et les équipes techniques, vous serez responsable du recueil des besoins, de la conception des solutions, de la rédaction des spécifications et du suivi des développements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de développement (factory) basée à Bangalore, dont vous devrez challenger les propositions techniques et les réalisations. La mission s'inscrit dans un environnement international anglophone, avec une forte dimension intégration applicative, API, orchestration et coordination Agile. Vos missions1. Business Analysis & conception fonctionnelleRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Traduire les besoins en solutions fonctionnelles et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Concevoir les solutions d'intégration entre ServiceNow et les applications tierces. Rédiger et maintenir les User Stories, Epics et éléments du Backlog. Participer aux ateliers de cadrage et aux phases de conception. 2. Intégration & interfaces ServiceNowConcevoir et faire évoluer les interfaces entre ServiceNow (Silva) et les systèmes externes. Travailler sur les flux d'échanges et les mécanismes d'orchestration. Définir les mappings de données et les modalités de communication entre applications. Intervenir sur les intégrations via API REST / SOAP et les formats XML, CSV et WSDL. Participer à la conception des architectures d'intégration (EIP, hubs et connecteurs). Travailler sur l'écosystème ServiceNow, notamment les Mid Servers et IntegrationHub. 3. Suivi des développements & coordination techniqueAssurer le suivi des développements réalisés par la factory basée à Bangalore. Challenger les choix techniques, les solutions proposées et le code produit par les équipes de développement. Vérifier la conformité des réalisations avec les spécifications et les besoins métiers. Coordonner les livraisons et suivre leur avancement. Participer à la validation fonctionnelle et technique des solutions. Accompagner les déploiements et les mises en production. 4. RUN & amélioration continueAssurer le support fonctionnel des solutions déployées. Accompagner la mise en place des processus RUN / BAU. Identifier les axes d'amélioration des interfaces et des flux applicatifs. Participer à l'optimisation des processus d'intégration. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme ServiceNow. Profil recherchéVous avez une forte expérience sur les interfaces applicatives et les flux d'intégration entre ServiceNow et des systèmes tiers. Vous possédez un véritable background technique vous permettant de comprendre les architectures, les API, les mécanismes d'orchestration et les développements réalisés par les équipes techniques. Vous n'êtes pas un développeur pur : votre rôle est avant tout orienté Business Analysis, conception, spécifications et coordination, avec une capacité à challenger techniquement les équipes de développement. Qualités attenduesExcellent relationnel et capacité à faire le lien entre métiers et équipes techniques. Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Autonomie et proactivité. Capacité à challenger les propositions techniques. Aisance dans la coordination d'équipes internationales. Excellentes capacités de communication. Anglais professionnel indispensable, dans le cadre des échanges quotidiens avec la factory de Bangalore.

En bref : Technicien informatique itinérant (F/H) - Intérim - Eragny-sur-Oise Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Eragny-sur-Oise. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l'ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d'exploitation à la hiérarchie Votre profil : Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau. Vous justifiez également d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Les avantages chez notre client : - Rémunération fixe de 27k à 30 k € brut sur 13 mois - Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux - RTT - CSE Le processus de recrutement : - Entretien initial avec Clément, Consultant en Recrutement IT - Deuxième entretien avec le Responsable Hiérarchique Direct - Troisième entretien avec le Directeur des Ressources Humaines Vous vous reconnaissez dans ce poste de Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) ? Postulez dès maintenant et rencontrez Clément !

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Release Train Engineer (RTE) Senior, disposant d'une forte expertise en pilotage de projets IT complexes et en coordination de delivery Agile à l'échelle. La mission s'inscrit dans un environnement de transformation SI reposant sur la solution Guidewire, au sein du domaine Assurance IARD – Contrat & Facturation, avec une organisation Agile@Scale (SAFe). Le consultant interviendra en tant que véritable pilote du train Agile, avec pour objectif de garantir la synchronisation des équipes, la maîtrise des engagements, le suivi des livraisons et l'atteinte des jalons stratégiques. Une forte orientation pilotage, résultats et respect des engagements est indispensable. Le client recherche un profil Delivery / Directeur de Projet maîtrisant SAFe, et non un profil exclusivement centré sur la facilitation Agile. Descriptif de la mission En tant que RTE Senior, vous serez responsable du pilotage opérationnel du train Agile sur le périmètre Contrat & Facturation. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Pilotage du delivery et des engagements Piloter l'avancement des features et sécuriser les jalons de livraison. Garantir l'adéquation entre la capacité des équipes et les demandes métier. Suivre la vélocité, les engagements et la performance globale du train. Identifier, anticiper et lever les risques, dépendances et points de blocage. Mettre en place et suivre les KPI, indicateurs de performance et tableaux de bord. Garantir la visibilité sur les livrables, les délais et les éventuels écarts. Coordination transverse et gouvernance Assurer la synchronisation des équipes Scrum, Product Management, Architectes et Business Owners. Coordonner les dépendances avec les autres trains, programmes et directions IT. Animer les instances de gouvernance et assurer un reporting régulier auprès du management et des directions de programme. Faciliter les arbitrages et contribuer aux prises de décision. Garantir l'alignement entre les priorités métier, les roadmaps et les objectifs des Program Increments (PI). Animation du train Agile SAFe Préparer, organiser et animer les PI Planning. Faciliter les cérémonies du train : ART Sync, System Demo, Inspect & Adapt. Accompagner les équipes dans l'application des pratiques SAFe. Suivre les dépendances interéquipes et garantir une exécution fluide. Promouvoir l'amélioration continue et l'optimisation des processus de delivery. Performance et amélioration continue Identifier les leviers d'optimisation des coûts et d'accélération du time-to-market. Améliorer la prévisibilité et la qualité des livraisons. Mettre en œuvre des plans d'action correctifs. Contribuer à la transformation des pratiques de pilotage et de delivery. Compétences recherchées Compétences indispensables 10 ans minimum d'expérience dans le pilotage de projets ou programmes IT complexes. 2 à 3 ans minimum d'expérience dans un environnement Agile à l'échelle (SAFe, LeSS ou équivalent). Expérience confirmée en tant que RTE, Delivery Manager, Directeur de Projet IT ou Responsable de Programme. Excellente maîtrise des méthodologies Agile : SAFe, Scrum, Kanban. Expérience significative dans l'animation des PI Planning et la coordination de plusieurs équipes Agile. Solides compétences en pilotage de delivery, gestion des risques, suivi des engagements et reporting exécutif. Capacité à piloter des projets dans des environnements hybrides (Agile / Cycle en V). Bonne compréhension des environnements techniques IT : Cloud, DevOps, CI/CD et MCO. Expérience de coordination entre équipes métier, IT, intégrateurs et éditeurs. Compétences appréciées Connaissance du secteur de l'assurance IARD. Expérience des processus de gestion des contrats et de facturation. Connaissance des solutions Guidewire. Expérience sur des programmes de transformation SI de grande envergure. Pratique du pilotage de plusieurs équipes et de la gestion de dépendances intertrains. Qualités attendues Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Forte orientation résultats et respect des engagements. Excellent relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs de niveau direction. Rigueur, organisation et capacité d'anticipation. Esprit d'analyse, capacité de synthèse et sens des priorités. Proactivité, autonomie et force de proposition. Capacité à gérer des situations complexes et à faciliter les arbitrages. Culture de l'amélioration continue et de la performance opérationnelle. Profil recherché Nous recherchons un RTE Senior doté d'une forte culture du pilotage de projets et du delivery IT, capable de prendre de la hauteur sur les enjeux stratégiques tout en assurant un suivi opérationnel rigoureux. Une expérience préalable en tant que Directeur de Projet IT, Delivery Manager ou Responsable de Programme, complétée par une maîtrise opérationnelle de SAFe, sera particulièrement appréciée. Mots-clés : RTE, Release Train Engineer, SAFe, Agile@Scale, Delivery Manager, Directeur de Projet IT, PI Planning, Agile Release Train, Guidewire, Assurance IARD, Contrat, Facturation, Transformation SI, Pilotage Delivery, Gestion des dépendances.

Notre client, acteur de l'assistance et de l'assurance, lance l'automatisation de ses processus de remboursement. Il cherche un Business Analyst senior pour accompagner le projet de bout en bout, du recueil des besoins métiers à la validation fonctionnelle et au suivi de la performance des solutions déployées (data, OCR, automatisation intelligente). Missions Analyser les processus de remboursement actuels : irritants, risques, opportunités d'amélioration Recueillir, challenger et formaliser les besoins des parties prenantes métiers Définir et documenter les règles de gestion, les contrôles, les exceptions et les critères d'éligibilité Identifier les cas d'usage pertinents pour la data, l'OCR et l'automatisation des processus Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, les parcours utilisateurs et les critères d'acceptation Contribuer à la conception fonctionnelle des fonctionnalités de remboursement et à leur alignement avec les processus métiers Élaborer la stratégie de recette, les scénarios et les jeux de données Coordonner l'exécution des tests, analyser les anomalies et assurer leur suivi jusqu'à résolution Accompagner la validation métier et la mise en production Définir et suivre les indicateurs de performance, de qualité et d'efficacité des processus automatisés Produire une documentation fonctionnelle claire et maintenable