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Freelance

Mission freelanceConsultant communication & innovation digitale – stratégie éditoriale, médias & IA

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Branding
Intelligence artificielle
KPI

6 mois
332-432 €
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre du développement de sa direction de l'innovation et de la prospective, rattachée à la direction de l'IA, un acteur audiovisuel public français recherche un Consultant en Communication et Innovation Digitale. La mission vise à développer la visibilité des projets d'innovation, à structurer la communication éditoriale et à accompagner les équipes dans l'évolution des usages numériques et de l'intelligence artificielle. Missions principales Stratégie et production éditoriales Définir et structurer la ligne éditoriale et la plateforme de marque du site dédié à l'innovation. Rédiger des articles en français et en anglais sur l'innovation dans les médias. Produire des contenus pour le site et les réseaux sociaux : Facebook, X, Instagram, YouTube et TikTok. Concevoir de nouveaux formats éditoriaux : stories, vidéos, podcasts et newsletters. Mettre à jour le site et piloter le calendrier éditorial. Animation, coordination et suivi des projets Animer la communauté des référents innovation et coordonner les échanges entre les équipes et les partenaires. Collecter et suivre les informations relatives aux projets d'innovation. Concevoir et accompagner des tests utilisateurs, du cadrage à l'analyse des résultats. Performance et développement des audiences Suivre les performances des contenus du site et des réseaux sociaux. Proposer des actions de développement des audiences et d'amélioration de la communication. Veille, événements et accompagnement à l'IA Assurer une veille internationale sur les innovations et les usages dans les médias. Participer aux événements professionnels et contribuer à l'organisation de rencontres autour de l'innovation. Sensibiliser les rédactions aux usages de l'IA et accompagner l'adoption des outils adaptés aux métiers du journalisme. Explorer les possibilités du vibecoding pour la réalisation de prototypes et de tests internes. Livrables attendus Articles et contenus éditoriaux pour le site et les réseaux sociaux. Calendrier éditorial et mises à jour régulières du site. Stories, vidéos, podcasts et newsletters, dont une newsletter dédiée à l'innovation. Stratégie de développement des audiences et d'amélioration de la communication. Plateforme de marque formalisée. Document de suivi des projets d'innovation. Supports et comptes rendus des réunions des référents innovation. Dispositifs de tests utilisateurs et bilans des résultats. Reportings réguliers sur les audiences et les performances.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiAgile Master / Scrum Master confirmé(e) (H/F)

WINSIDE Technology
Publiée le
DevOps
Kanban
Performance testing

3 ans
Lille, Hauts-de-France
ContexteRejoignez un acteur majeur du numérique opérant une plateforme à grande échelle, au sein d'une Direction IT spécialisée dans la mise à disposition des outils, services et environnements utilisés par plusieurs centaines de développeurs. Vous intégrerez une équipe Platform Engineering dédiée à la performance, à la résilience et à la qualité de service des applications critiques de l'entreprise. L'équipe accompagne les squads de développement dans l'amélioration continue de leurs pratiques autour de la performance applicative, de l'observabilité et de la fiabilité des systèmes. Votre missionEn tant qu'Agile Master, vous serez le garant du bon fonctionnement de l'équipe et de l'adoption des pratiques Agile et DevOps. Vous accompagnerez au quotidien une équipe composée d'experts techniques (Ops / Platform Engineers) et contribuerez à l'amélioration continue de son organisation, de son efficacité et de son autonomie. À ce titre, vos responsabilités seront de :Faciliter l'ensemble des rituels agiles (daily, rétrospectives, ateliers d'estimation, démonstrations, ateliers de maturation, etc.). Accompagner le Product Owner dans la gestion et la priorisation du backlog. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance d'équipe (burndown, santé d'équipe, métriques de flux, KPIs). Identifier et lever les obstacles impactant la capacité de delivery. Favoriser l'amélioration continue des pratiques Agile, Lean et DevOps. Développer l'autonomie de l'équipe dans son organisation et ses modes de fonctionnement. Faciliter les interactions avec les équipes de développement, d'infrastructure, d'architecture, de SRE et les parties prenantes métier. Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques Agile à l'échelle de l'organisation. Veiller à la qualité et à la pérennité de la documentation fonctionnelle et technique. Environnement technique et fonctionnelL'équipe intervient notamment sur : Les tests de charge et de performance La définition et le pilotage des SLO L'observabilité et la fiabilité des systèmes Le Chaos Engineering L'accompagnement des équipes de développement sur les sujets de performance et de résilience Méthodologie : Kanban Flux continu Culture DevOps et Platform Engineering Forte proximité avec les équipes techniques et produit
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIncident manager - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
69001, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Garantis la qualité du support et accompagne le changement IT d'un grand groupe : Dans le cadre du pilotage et de l'amélioration continue du contrat de prestation d'assistance technique de niveau 1 (Helpdesk externalisé) fournie aux collaborateurs d'un grand groupe, nous recherchons un(e) Incident Manager / Pilotage Centre de Services. Au sein du Centre d'Assistance Technique (CAT) rattaché à la Direction Support Retail, ton rôle sera central et à forte valeur ajoutée : tu feras le lien entre les équipes projets IT et le centre de services afin de maîtriser les impacts des changements, anticiper les flux d'incidents et garantir une satisfaction utilisateur maximale. Ton futur environnement Tu évolueras au sein d'une équipe de pilotage dédiée à l'accompagnement des collaborateurs et des établissements du groupe, basée à Lyon. En relation constante avec les équipes Projets, les experts techniques, la Tour de Pilotage et l'ensemble des acteurs du prestataire Helpdesk, tu évolueras dans un environnement Retail exigeant à très forte volumétrie. C'est l'environnement parfait pour faire valoir tes compétences en gouvernance ITSM (ServiceNow, ITIL), piloter des plans d'amélioration de la performance et garantir la bonne prise en charge opérationnelle des évolutions du poste de travail. Tes missions clés Maîtrise des Impacts Projets & Accompagnement du Changement (Mode PROJECT IMPACT & CHANGE) : Comprendre les évolutions techniques, analyser les impacts et anticiper les écarts pour les utilisateurs finaux afin d'estimer les besoins d'assistance. Accompagner les équipes projets dans l'élaboration du plan de déploiement pour garantir la capacité de prise en charge du support. S'assurer de la bonne intégration du traitement des incidents dans la chaîne industrielle du support et faire évoluer les procédures. Analyser les flux et la typologie des incidents, et faire remonter aux projets et experts les anomalies constatées (contournements, correctifs, reports de déploiement). Pilotage du Prestataire Externalisé & Amélioration Continue (Mode DELIVERY & PROCESS) : Présenter les projets et partager les plannings de déploiement avec les interlocuteurs du Centre de Services (superviseurs, techniciens, Tour de Pilotage). Garantir la mise à disposition et la qualité des fiches solutions indispensables aux techniciens Helpdesk. Projeter la volumétrie des déclarations, suivre le taux de sollicitation par projet et analyser le niveau de résolution du centre de services. Élaborer et piloter les plans d'amélioration continue de la prestation, produire les reportings et documenter l'ensemble des processus ITIL. Ton profil Formation : Diplôme de niveau Bac+5 (École d'ingénieur, Master informatique ou management des systèmes d'information). Expérience : Tu justifies d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle en tant qu'Incident Manager, Responsable Delivery ou Process Manager au sein d'un Centre de Services / Helpdesk. Expertise Technique & ITSM Impérative : Maîtrise des processus ITIL et expérience avérée en Gestion des Incidents / Process Management en centre de services. Bonne connaissance des outils ITSM du marché, idéalement ServiceNow. Solide compréhension des environnements techniques orientés Poste de Travail et Outils Collaboratifs (O365, Windows). Maîtrise de la production de documentations de processus et de la mise en place de reportings de pilotage. Tes atouts Vision Utilisateur & Orientation Service : Forte implication pour la qualité du support et le maintien de la satisfaction des collaborateurs. Capacités d'Analyse & Force de Conviction : Aisance à décortiquer les flux d'incidents, synthétiser les impacts et challenger les équipes projets et experts techniques. Communication & Rigueur : Excellent relationnel pour fédérer les différentes parties prenantes (prestataire, projets, métier) et rigueur d'exécution dans un cadre industriel. Nos avantages Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications ITSM / ITIL (ITIL 4, ServiceNow, Incident Manager). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Organisation du travail : Cadre de travail adapté avec télétravail partiel et présence sur site client (Lyon). 5 raisons de nous rejoindre Parcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélection Échange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Mise en situation sur la gestion d'un pic d'incidents post-déploiement, scénario de pilotage du prestataire externalisé et analyse d'indicateurs ServiceNow/ITIL). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelancePentester (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
500-600 €
Écully, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Ecully - 🛠 Expérience de 10 ans minimum Vous souhaitez intervenir sur des sujets de pentest, scan de vulnérabilités et remédiation, avec un rôle qui ne s'arrête pas à l'identification des failles ? Nous recherchons actuellement un.e Pentester pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous prendrez en charge les contrôles de vulnérabilité sur des infrastructures matérielles et logicielles ainsi que sur les systèmes applicatifs des SI nationaux. Vous accompagnerez également les équipes concernées dans la compréhension et la correction des vulnérabilités identifiées. Vos missions : Votre intervention couvrira l'ensemble du cycle de gestion des vulnérabilités, de leur détection jusqu'à la validation des remédiations. Au quotidien, vous serez amené.e à : - implémenter et gérer les contrôles sur les infrastructures matérielles et logicielles ainsi que sur les systèmes applicatifs - administrer la plateforme de scan et les traitements qui y sont implémentés - analyser et qualifier les vulnérabilités issues des rapports de scan et des tests d'intrusion - produire des supports synthétiques présentant les vulnérabilités aux équipes projets applicatives - accompagner les chefs de projet et les développeurs dans la compréhension des vulnérabilités et des actions de remédiation à mettre en œuvre - rejouer les chemins de compromission afin de vérifier l'efficacité des corrections apportées. Votre rôle comporte également une dimension de pilotage. Vous coordonnerez les projets et les acteurs du centre de prestations intervenant en débordement de la fonction Scan & Pentests. Vous organiserez et piloterez également des projets d'orientation stratégique visant à renforcer les contrôles de vulnérabilité. Enfin, vous travaillerez en relation avec les RSSI : vous instruirez et évaluerez leurs demandes et assurerez le suivi des travaux et de leur progression à travers les KPI du tableau de bord Cyber.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Cybersécurité N3 (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

1 mois
500-550 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Arcatem, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en Sécurité et Réseaux. Forte de 17 ans d'expertise, elle intègre le Groupe en 2017. Elle accompagne les grands comptes clients basés en Ile-de-France dans leurs projets et propose des prestations d'architecture, d'expertise technique et d'ingénierie N3 auprès d'acteurs majeurs dans différents secteurs d'activités. C'est au sein de cette entité qu'évolue une équipe de proximité engagée aux côtés des collaborateurs, composée d'un directeur technique, d'une RRH, ainsi que d'un directeur, M. Boris Gunther, présent depuis le début de l'aventure. Reconnue pour son exigence technique, son haut niveau de certification, et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé sur des solutions leaders comme Cisco, Fortinet, Palo Alto, Check Point, F5 ou encore sur des solutions cloud AZURE et AWS. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre du renforcement de son dispositif de cyberdéfense, notre client grand compte recherche un Analyste Cybersécurité N3, capable d'intervenir à la croisée des activités de détection, d'investigation et de réponse aux incidents. Votre rôle ? Transformer les signaux faibles en informations exploitables pour anticiper les menaces et renforcer la posture de sécurité. Concrètement, vous serez amené(e) à : Analyser et consolider les alertes de sécurité remontées par les outils de détection sur les environnements Cloud et SaaS. Mener des activités de Threat Hunting afin d'identifier des comportements suspects, des signaux faibles et des menaces potentielles dans les journaux d'événements. Réaliser des investigations de niveau 3 sur des alertes complexes et contribuer à leur qualification. Proposer et améliorer les règles de détection à partir des observations réalisées lors des investigations et des campagnes de Threat Hunting. Contribuer aux activités de réponse aux incidents en lien avec les équipes CSIRT et les autres acteurs de la cyberdéfense. Participer à l'amélioration continue du dispositif de détection, en identifiant les angles morts et les opportunités d'optimisation. Faire le lien entre les activités Run et Build, afin de renforcer durablement l'efficacité des outils et des processus de détection. Le terrain de jeu ? Cloud & SaaS : GCP, Microsoft Azure et environnements SaaS Cyberdéfense : CSIRT, SOC N3, Threat Hunting et réponse aux incidents Détection : analyse des logs, investigation des alertes et amélioration des règles de détection Outils : CrowdStrike Falcon Shield (SSPM), outils de détection et de supervision Méthodologies : Run / Build, analyse des menaces et amélioration continue Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience confirmée en cybersécurité opérationnelle, idéalement au sein d'un Cyber Defense Center, d'un SOC N3 ou d'une équipe CSIRT. Vous maîtrisez les environnements GCP et Azure sous l'angle de la sécurité et de l'investigation, au-delà de leur simple administration. Vous avez une solide expérience en Threat Hunting, analyse de logs et investigation d'alertes de sécurité. Vous savez identifier les limites d'un dispositif de détection et proposer des améliorations concrètes des règles existantes. Vous avez idéalement travaillé sur des activités de Run et de Build dans un contexte de cyberdéfense. Vous connaissez CrowdStrike Falcon Shield ? C'est un véritable plus ! Vous avez l'habitude d'évoluer dans des environnements grands comptes, exigeants et fortement exposés aux enjeux de cybersécurité. Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, d'autonomie et de proactivité. Vous savez partager vos observations et travailler avec différents interlocuteurs techniques. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500 € et 550 € HT/jour, selon votre expertise Localisation : Saint-Ouen-sur-Seine (93400) Télétravail : 2 jours par semaine après un premier mois sur site Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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CDI

Offre d'emploiChef de projet etudes H/F

VIVERIS
Publiée le

50k-55k €
Massy, Île-de-France
Contexte de la mission: Dans le cadre du développement d'un véhicule terrestre de défense au sein d'une direction R&D, nous recherchons un ingénieur chef de projet études (5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire) pour piloter les études de développement, de la conception aux essais, et garantir le respect des objectifs QCDP du projet. Responsabilités: Animer les équipes de développement études (études / atelier / essais) et construire puis actualiser le planning de développement du projet.Préparer le passage des jalons avec les équipes R&D et constituer les dossiers nécessaires aux arbitrages techniques.Mettre en place la matrice de conformité du projet et piloter, avec les métiers, le suivi des exigences techniques.Piloter la rédaction des livrables d'études (internes et client) et assurer la synthèse des contributions des différents métiers.Renseigner et exploiter les indicateurs de développement (planning, figeage de l'architecture, figeage des spécifications et cahiers des charges, masse, avancement de la nomenclature, etc.).Piloter le planning IVVQ, depuis l'approvisionnement des pièces prototypes jusqu'à la réalisation des essais, en passant par la production ou la mise à jourPiloter le traitement des faits techniques internes et client, et suivre la mise à disposition du matériel étatique (équipements et véhicules).Animer et présider l'instance de gouvernance technique du projet.Représenter les études au sein de l'équipe Affaires, sous le pilotage du Business Manager, et dans les réunions d'échange avec les parties prenantes clés du programme.Représenter l'entreprise auprès du client lors des revues d'avancement technique, préparer les présentations client, organiser les présentations physiques et suivre les essais avec les métiers.Assurer le reporting hebdomadaire de l'avancement des activités auprès de la hiérarchie technique.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur.e Commercial.e Confirmé.e (Intégrateur Infrastructure - Alpes Maritimes)

SYAGE
Publiée le
Business Development

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte : Vous rejoignez un Intégrateur Infrastructure qui intervient sur des projets stratégiques au sein des clients : de la préconisation, en passant par la mise en œuvre des solutions infrastructures jusqu'au support de haut niveau et services managés. Vous représentez une société reconnue pour sa proximité, sa transparence et la qualité de son expertise technique. Objectifs : Rattaché(e) à notre siège d'Aix-en-Provence, vous vous appuyez sur nos clients historiques du territoire pour développer notre réseau de prospects et clients sur la région Alpes Maritimes et participer activement au développement et à la croissance de nos offres auprès de nos clients, prospects et partenaires. Les + du poste : Travailler chez un intégrateur, c'est promouvoir des solutions techniques « de haut niveau » et pouvoir développer une expertise sur certains produits Syage est une société formatrice qui vous fera profiter de sa réputation : vous aurez également l'occasion de collaborer avec une équipe d'experts reconnue pour ses compétences techniques en infrastructure chez les principales sociétés de la région mais aussi des constructeurs/éditeurs. Travailler dans une équipe soudée et sympa qui vous permettra aussi d'évoluer dans le futur, un poste où vous aurez également une autonomie Proposer des solutions « sur-mesure » au forfait et un large pannel de solutions à vos clients : Intégration/Services Managés/Recrutement. Vos missions : Prospecter de nouveaux clients ou faire connaître l'entreprise auprès de votre réseau déjà acquis Participer au développement des comptes existants et amener des actions de fidélisation Contribuer aux propositions commerciales en collaboration avec les équipes techniques Assurer le suivi client pour garantir la qualité de nos relations Être force de proposition dans la promotion et l'approche de nos différentes offres auprès des prospects / clients : projet d'architecture et d'intégration de bout en bout, projet au forfait (services managés), recrutements, délégation de freelances…
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Freelance

Mission freelanceArchitecte réseau & sécurité senior – infrastructures IP, firewalling & cloud hybride

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
cyberark
Fortinet
Juniper

3 mois
500-540 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte :Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de ses infrastructures IT, notre client recherche un Architecte Réseau & Sécurité Senior pour intervenir sur des environnements complexes et critiques. La mission porte sur la conception, l'industrialisation et l'évolution des architectures réseau et sécurité, avec des enjeux de modernisation des infrastructures et de migration vers de nouveaux environnements. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes d'ingénierie et de production. Missions principales :Réaliser des études de faisabilité et d'opportunité sur les évolutions d'infrastructures. Analyser les architectures existantes et réaliser les travaux de rétro-engineering. Concevoir les architectures cibles réseau et sécurité. Définir les scénarios et trajectoires de migration. Concevoir des architectures adaptées aux environnements LAN/WAN, datacenters et interconnexions sécurisées. Prendre en compte les enjeux de sécurité liés aux accès Internet, aux interconnexions et aux infrastructures hybrides. Participer aux comités d'architecture et présenter les choix techniques. Accompagner les équipes d'ingénierie et de production dans la mise en œuvre des architectures définies. Collaborer avec les différentes équipes techniques et parties prenantes. Produire et maintenir la documentation d'architecture HLD/LLD et les dossiers de migration. Contribuer à la définition et à l'évolution des services de sécurité : détection, supervision et gestion des accès. Apporter une expertise sur les modèles d'administration sécurisée et les infrastructures critiques. Livrables attendus :Études de faisabilité et d'opportunité. Architectures réseau et sécurité cibles. Dossiers d'architecture HLD et LLD. Scénarios et plans de migration. Analyses de rétro-engineering des architectures existantes. Documentation technique des solutions et choix d'architecture. Supports et contributions aux comités d'architecture. Recommandations techniques pour l'évolution et la sécurisation des infrastructures.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F)

Experis France
Publiée le

25k-27k €
Toulouse, Occitanie
Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
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