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Assurer la gestion avancée, le maintien en conditions opérationnelles, la sécurisation et l’optimisation de l’environnement Microsoft 365 dans un contexte hybride, en contribuant à la transformation numérique et à l’amélioration continue des services IT. Assurer l’’administration du tenant (Global Admin), de l’évolution (mise à jour et intégration de nouvelles fonctionnalités) de l’écosystème Microsoft (Office 365, EntraID, services AD…). Les missions : -Administration et optimisation des services Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) pour le groupe. -Mise en œuvre et suivi des politiques de sécurité (Conditional Access, DLP, PIM) pour garantir la conformité et la protection des données. -Surveillance des performances et application des meilleures pratiques. -Gestion des licences et de leur attribution, -Assistance des équipes sécurité et conformité sur la gestion de ces sujets en alignement avec les politiques de l’entreprise. -Planification et réalisation des mises à jour, déploiements et intégration de nouvelles fonctionnalités. -Migration des applications on-premise vers le cloud (ex. Exchange). -Automatisation des processus opérationnels et de déploiement via des scripts ou des applications. -Support de niveau 2 et 3, gestion proactive des incidents. -Création et maintenance de la documentation technique, des processus et des procédures. -Formation des utilisateurs et accompagnement sur les bonnes pratiques. -Participation à des projets stratégiques (nouveaux services, améliorations SharePoint, intégration de sites, migrations pays, …).

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, le/la Responsable Informatique est garant(e) du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'évolution du système d'information. Missions clés : - Piloter et maintenir l'ensemble de l'infrastructure informatique (serveurs, postes, réseaux, stockage) - Administrer les environnements Windows (majoritaires) et Linux (open source, Debian) - Gérer la virtualisation (serveurs physiques et machines virtuelles) - Assurer la gestion des sauvegardes, de la sécurité et des mises à jour - Administrer l'Active Directory, les GPO, les comptes utilisateurs et la messagerie - Assurer le support informatique de proximité (N1/N2) auprès des utilisateurs - Gérer la téléphonie fixe et mobile, les accès internet et les contrats opérateurs - Superviser les équipements réseaux, Wi-Fi et vidéosurveillance - Travailler en lien avec les prestataires externes (hébergement, sécurité, Linux) - Être force de proposition sur les évolutions du SI, la cybersécurité et les bonnes pratiques - Assurer une veille technologique et sécuritaire continue

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution d’une plateforme SharePoint Online stratégique , nous recherchons un Expert SharePoint pour intervenir sur un environnement Microsoft 365 à forte visibilité. En binôme avec un collaborateur interne, vous serez responsable de l’administration, de l’évolution et de l’accompagnement des usages autour de la solution SharePoint. Vos principales missions seront : Administration et exploitation de la plateforme SharePoint Online (gestion proactive des incidents, respect des processus et SLA, optimisation des performances, gestion des permissions et de la sécurité) Interaction avec le support Microsoft (en anglais) Veille technologique sur SharePoint Online et Microsoft 365 afin d’anticiper les évolutions et proposer des améliorations Conception, configuration et déploiement de sites de communication modernes Maintenance évolutive de l’intranet groupe Support et accompagnement des équipes métiers et IT (bonnes pratiques, mise en production, support au lancement, transfert de compétences)

Notre client du domaine de l'industrie est à la recherche de son futur Architecte C++Qt (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : Intégré à une équipe reconnue pour son expertise et son exigence, vous devrez : \- Analyser les besoins des utilisateurs et les convertir en spécifications techniques de haut niveau. \- Concevoir, structurer et faire évoluer des architectures logicielles robustes, modulaires et performantes. \- Participer au développement, à l’optimisation et à la maintenance corrective et évolutive des applications. \- Réaliser des revues de code, mettre en place et exécuter des tests unitaires, garantir la qualité logicielle. \- Évaluer les solutions existantes, proposer des améliorations d’architecture adaptées aux contraintes projet. \- Prototyper des concepts pour démontrer la faisabilité technique des options envisagées. \- Accompagner et encadrer techniquement les développeurs, en partageant bonnes pratiques et orientations. Les compétences techniques \- 7 ans d’expérience minimum en architecture logicielle C++/Qt dans un environnement exigeant. \- Maîtrise du C++ moderne (C++14/17/20), de la POO, des optimisations et de la gestion mémoire. \- Solide connaissance du framework Qt : Widgets, QML/Qt Quick, multithreading, signaux/slots, IPC. \- Très bonne compréhension des design patterns, architectures modulaires et principes de qualité logicielle, ainsi que de la méthodologie S.O.L.I.D. \- Pratique avérée des tests unitaires, de la revue de code et des outils d’intégration continue. \- Capacité à concevoir des solutions scalables, maintenables et robustes. \- Aptitude à guider et à faire monter en compétence des équipes de développement.

Technicien support N2 (F/H) - Lille Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3

Administrateur système et réseau (H/F) - Libercourt Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) afin de renforcer son équipe Lilloise ! Au sein du service Infrastructure de la DSI de l'entreprise l'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d'accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) Pour chacun de ces périmètres, il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; -Il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - Il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - Il assure la supervision, la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système ; - Il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - Il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - Il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Développeur ServiceNow Confirmé pour intervenir chez un de nos clients grands comptes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Paramétrage, configuration et adaptation de modules ServiceNow - Intervention notamment sur les modules FSM (Field Service Management) et SSM (Service Sales Management) - Participation à l'analyse des besoins métiers et à la conception fonctionnelle - Développement de scripts et workflows ServiceNow - Accompagnement des équipes métiers, support et expertise sur la plateforme - Suivi des évolutions, mise en production et amélioration continue

Rambouillet - Expérience de 5 ans minimum - Déplacements fréquents Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons un·e Résident Ingénieur intégré·e directement chez notre client final. Véritable interface entre le client et les équipes de développement internes, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets et la qualité du partenariat. Contexte : Au sein d’un groupe industriel international spécialisé dans les technologies automobiles de pointe, vous intervenez sur des projets stratégiques couvrant l’architecture électronique véhicule, l’expérience utilisateur embarquée, la sécurité active et passive, ainsi que les solutions de mobilité autonome. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Représenter l’entreprise auprès du client et garantir la bonne prise en compte des besoins et exigences techniques. - Assurer une communication quotidienne, claire et structurée entre le client et les équipes projet. - Intervenir sur plusieurs projets de développement en parallèle, avec une forte autonomie. - Réaliser des essais sur bancs HIL et ponctuellement sur véhicule (statique ou piste). - Mettre à jour les calculateurs et suivre les livraisons Système, Hardware et Software. - Analyser les problématiques remontées par le client, piloter les investigations et proposer des plans de correction. - Comprendre, traduire et expliquer les exigences système côté client et côté équipes de développement. - Utiliser les outils clients et internes nécessaires au bon déroulement des activités. - Participer aux réunions projet internes et clients.

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] Dans le cadre de la mission, le candidat devra participer au projet de création d'une offre GitLab dans l'objectif de remplacer les briques Bitbucket / Azure Devops Server / Jenkins au sein de l'Usine Logicielle. - définition de l'architecture cible et déploiement de la solution - intégration avec les autres outils de l'écosystème - mise en place des principes d'habilitations - développement de Patterns pour faciliter le quotidien des utilisateurs - accompagnement aux changements des équipes de développement Garantir le bon fonctionnement de la livraison en continu des développements informatique Optimiser et automatiser les processus de construction et déploiement grâce au suivi de la plateforme Identifier et mettre en place les outils de la plate-forme d'intégration continue à déployer en production Améliorer et simplifier les processus d'intégration et de déploiement continu Créer des modèles de tests automatisés pour les équipes de développeurs Mettre en place les environnements de tests à bases de machines virtuelles ou de dockers Proposer des solutions techniques optimales par rapport aux problématiques projets Définir, sous la responsabilité du chef de projet maîtrise d'oeuvre, l'architecture fonctionnelle et technique du système d'information sur le périmètre applicatif dont il a la charge Utiliser les objets existants de la cartographie des réutilisables Assembler et intégrer les différents composants Mise en place des tests et recettes dans une phase de pré-exploitation, ou modifier ou créer de nouveaux composants Définir et réaliser des interfaces Participer, avec la maîtrise d'ouvrage, à l'élaboration de didacticiels Documenter le système livré Livrer la solution à l'intégrateur d'exploitation

En tant qu'Assistant RH, vos principales missions seront : Gestion et mise à jour des plannings de travail Organisation des remplacements en lien avec les contraintes opérationnelles Suivi des effectifs sur deux établissements EHPAD et SMR Gestion administrative du personnel de l'entrée à la sortie des salariés Réalisation des DPAE Tenue et mise à jour du registre du personnel Collecte et saisie des variables de paie à partir des relevés d'heures Suivi des demandes de congés et absences Gestion et suivi des conventions de stage Participation aux recrutements en binôme avec la direction Collaboration avec l'IDEC sur les sujets d'organisation RH Réalisation de la veille réglementaire en binôme avec la Responsable RH. Interface confidentielle et directe avec la Directrice Gestion de dossiers RH sensibles nécessitant discrétion et fiabilité

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure (F/H) pour participer à la mise en place des infrastructures techniques demandées par les équipes métiers et clients internes. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie du projet, de la conception à l'exploitation, en lien direct avec les équipes expertes et de production. Les missions principales : Participer à l' élaboration des cahiers des charges et aux choix techniques des solutions. Collaborer quotidiennement avec les équipes expertes (réseaux, télécoms, systèmes…) afin de définir les architectures les plus adaptées. Réaliser des tests et validations en laboratoire avant déploiement. Assurer le déploiement ou le suivi des déploiements réalisés par les équipes de production. Rédiger la documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation à destination des équipes de support (N2). Configurer et maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures serveurs, systèmes, réseaux et applicatifs. Planifier et gérer les évolutions futures des infrastructures. Fournir un support technique de niveau 3 sur les environnements gérés.

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

Contexte : Le client propose des offres et des services digitaux pour les porteurs de cartes et ouvre son SI vers l'extérieur en exposant de plus en plus d'API. Il faut assurer la maintenance évolutive et l'assistance clients vis-à-des des accostages aux API déjà sur étagère et piloter, suivre ou contribuer aux projets liés à la mise en oeuvre de nouvelles API. Les projets à suivre nécessitent la contribution de nombreuses équipes. Le prestataire pourrait être amené à prendre en lead l'étude d'un ou plusieurs projets /besoins en parallèle. La prestation requiert toutes les compétences de chef de projet en maîtrise d'ouvrage opérationnelle: pilotage projets (animation réunion, coordination, suivi budgétaire) rédaction EDB Rédaction de dossiers de configuration et cahiers de paramétrage Etablissement de stratégies de tests, cahiers de recette Préparation, réalisation et suivi des tests en recettes internes et communautaires, exécution des cas de test analyse anomalies de recette analyse incidents production niveau 3 Expertise sur les API Rest, JSON requises Connaissances nécessaires de Postman et Kanest transactionnel (DDT) connaissance sur les app mobiles : avoir déjà travaillé sur la mise en œuvre d’une App mobile sur iOS ou Android serait un plus. Le prestataire doit comprendre le besoin fonctionnel mais avoir de l'appétence pour les aspects techniques des API (formats, échanges, cryptographie, certificats, clés de sécurité, etc...).

Dans le cadre du renforcement des équipes d’exploitation de notre client basé au Luxembourg, nous recherchons un Consultant Support Infrastructure – N2 pour intervenir sur la supervision et le support de l’infrastructure technique. Vos missions : Exécution de checklists de contrôle journalières sur l’infrastructure technique (consoles antivirus, SCOM, solutions de backup, applications, etc.) ; Analyse et résolution d’incidents techniques liés notamment à : Alertes SCOM Défauts de backup Chaînes IzWS Consoles techniques Participation à l’amélioration continue de la qualité de service et de la stabilité des systèmes.