Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

⚠️ IMPORTANT – LECTURE OBLIGATOIRE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des Senior Consultants (4 à 8 ans d’expérience) disposant d’une expérience concrète et récente en transformation métier ou organisationnelle en banque de détail . Les profils juniors, profils IT/AMOA SI, PMO généralistes ou consultants sans expérience bancaire significative ne seront pas retenus . Les candidatures hors périmètre pourront être écartées durablement des futures consultations sur ce type de mission. Contexte : Mission de mise en œuvre de la transformation des métiers Middle Office d’une banque de détail, dans le cadre d’un programme d’évolution organisationnelle et opérationnelle à horizon 2028. Objectifs de la mission : Contribuer à la déclinaison opérationnelle des modèles cibles pour les activités de banque / assurance (crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux) Participer à la mise en œuvre des transformations métier Accompagner les équipes dans le change Activités principales : Mise en œuvre de plans de transformation métier Contribution aux travaux de modélisation organisationnelle Appui au pilotage de chantiers de transformation Production de livrables opérationnels Participation aux dispositifs de conduite du changement Profil recherché : Consultant Senior Consultant (4 à 8 ans d’expérience) , disposant d’une expérience solide en banque de détail et ayant déjà contribué concrètement à des projets de transformation organisationnelle ou métier. Une expérience LBP est un plus. Environnement bancaire : Banque de détail – Middle Office. Connaissances des activités bancaires et assurance : crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux, ... Expérience : Minimum : 4 ans en lean management / process optimisation Maximum : 8 ans Certification : lean (Green Belt / Black Belt)

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour l'un de nos clients grands-comptes, de forte notoriété dans son secteur, nous recherchons un.e Consultant.e VMWare F/H pour un démarrage le 13 mars à Paris 13ème arrondissement. Dans le cadre de cette mission, vous aurez notamment en charge les sujets suivants : Accompagner la croissance des métiers tout en optimisant les plateformes de Virtualisation dans un environnement complexe ; Contribuer aux projets techniques et métiers en collaboration avec les équipes réseaux, stockage et DevOps ; Elaborer et mettre en œuvre des solutions d'industrialisation et d'automatisation ; Déployer et maintenir des infrastructures de virtualisation ESXi, VCF, NSX, VSAN ; Support N3 auprès des équipes serveurs ; Effectuer le MCO des plateformes de virtualisation NSX, VSAN, ESXi ; Gérer les changements ; Traiter les incidents et les demandes ; Résoudre les problèmes.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Développeur Python H/F. En effet, dans le cadre d’un programme stratégique de transformation de son Système d’Information, il lance un projet global de refonte de son écosystème ITSM (IT Service Management) et CMDB (Configuration Management Database). Ce programme vise à moderniser les outils, rationaliser les processus ITIL, améliorer la qualité des données et renforcer l’automatisation des workflows IT. ## Développement & Intégration * Concevoir et développer des applications et services en Python * Développer des API et connecteurs entre les outils ITSM, la CMDB et les autres briques du SI * Automatiser les flux de données et les processus IT * Participer à la migration et à la transformation des données CMDB * Garantir la qualité la performance et la maintenabilité du code Architecture & Conception * Participer à la définition de l’architecture cible * Contribuer aux choix technologiques * Concevoir des modèles de données adaptés aux exigences CMDB * Assurer la cohérence et l’intégrité des référentiels ### Dimension métier ITSM * Collaborer avec les équipes IT (Production, Support, Exploitation, Asset Management) * Comprendre et formaliser les processus ITIL (Incident, Change, Problem, Asset, Configuration…) * Traduire les besoins métiers en solutions techniques * Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM ## Compétences techniques requises ### Langages & Frameworks * Excellente maîtrise de Python * Expérience avec frameworks type FastAPI, Django ou Flask * Développement d’API REST * Connaissance des architectures microservices (appréciée) ### Data & Intégration * Maîtrise des bases de données relationnelles (PostgreSQL, MySQL…) * Bonne compréhension des modèles de données complexes * Expérience en intégration SI (API, ETL, Webhooks, messaging…) * Manipulation et transformation de données (JSON, XML…) ### DevOps & Qualité * Git / CI-CD * Tests unitaires et d’intégration * Conteneurisation (Docker) * Bonne culture qualité & documentation ## Compétences fonctionnelles appréciées (fort atout) * Connaissance des principes ITIL * Expérience sur des outils ITSM (ex : ServiceNow, EasyVista, GLPI…) * Compréhension des enjeux CMDB (relations CI, mapping applicatif, dépendances techniques) * Connaissance des environnements d’exploitation IT (serveurs, réseaux, cloud)

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants (contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

Dans le cadre du déploiement d’un processus complet de gestion des vulnérabilités, notre client recherche un pilote expérimenté capable de structurer l’activité, d’orchestrer les chantiers clés et de mener des pilotes sur plusieurs plateformes stratégiques. Votre rôle consistera à : Définir, structurer et industrialiser le processus de gestion des vulnérabilités (applicatives et infrastructure). Piloter les projets liés à la cybersécurité et assurer la coordination entre les équipes techniques, sécurité et développement. Mettre en place et animer les pilotes sur différentes plateformes afin de valider les approches, outils et workflows. Contribuer à l’élaboration et au déploiement d’une politique VPM (Vulnerability & Patch Management). Participer à la mise en œuvre d’un VOC (Vulnerability Orchestration & Correlation) et à l’intégration des outils associés. Accompagner les équipes de développement dans l’adoption des bonnes pratiques de sécurité (DevSecOps). Produire les reportings, indicateurs et recommandations permettant d’améliorer en continu la posture de sécurité. Ce poste est stratégique : vous serez un acteur clé dans la structuration d’une démarche de sécurité moderne, outillée et alignée avec les standards du marché.

Notre client recherche un consultant Active directory pour une mission qui vise a rationnaliser son nombre de domaines AD et pour se faire il recherche un Consultant AD H/F - 92. La mission se déroule au sein de l’équipe Identity and Access Management, rattachée au département Security Infrastructure de la DSI du Groupe, en interaction avec un chef de projet IAM, les équipes cyber central et les équipes IT « locales ». Mission Dans ce contexte vos missions seront de: Missions principales 1. Analyse & Conception - Réaliser l’analyse détaillée des forêts Active Directory source et cible - Participer aux ateliers de conception et définir l’architecture technique Quest ODM - Définir et documenter les prérequis techniques (réseau, permissions, agents, comptes) - Proposer la stratégie de migration (synchronisation, mapping d’attributs…) - Identifier les limites produit et les impacts techniques pour le client 2. Sécurisation Cible : aligner la sécurité des AD sources avec l'AD cible - Revue des vulnérabilités - Remédiations 3. Installation & Configuration - Installer et configurer les agents Quest ODM sur les environnements source et cible - Valider l’intégrité des environnements 4. Pilotage des pilotes techniques et fonctionnels - Préparer les environnements de test et les objets AD de validation - Exécuter les pilotes techniques et fonctionnels - Documenter les résultats et produire les PV de validation - Ajuster la stratégie de migration 5. Gestion des migrations par lot (UO) - Lotissement des migrations - Synchroniser les objets AD, gérer les dépendances et orchestrer les actions. - Déployer les agents Quest ODM sur postes et serveurs - Réaliser et superviser les migrations pour chaque unité d’œuvre - Gérer les incidents et remédiations techniques pendant la migration 6. Support & Expertise - Assurer le support technique niveau expert pendant les migrations et en post-migration - Travailler étroitement avec les équipes AD locales, Applications et Sécurité - Assurer un transfert de compétences aux équipes internes - Produire la documentation finale et les rapports de migration

Contexte Création d’un DataLab interne visant à accélérer la création de valeur via la Business Intelligence et la Data Analytics. L’objectif est d’industrialiser des outils décisionnels réellement utilisés par les métiers (Achats, Planification, Opérations…). Objectif de la mission Transformer des besoins métiers en tableaux de bord décisionnels performants, fiables et actionnables. Le rôle dépasse le simple développement : il s’agit d’un référent BI capable de cadrer, conseiller et challenger . Responsabilités Recueil et cadrage des besoins métiers Collecte et structuration de données multi-sources (ERP / CRM / SI industriels) Conception de dashboards Power BI interactifs Optimisation DAX, modèles de données et performances Mise en place de standards UX/DataViz Diffusion des bonnes pratiques BI au sein de l’équipe Gestion du cycle complet : besoin → modélisation → développement → mise en production → amélioration continue Compétences attendues Power BI avancé DAX expert Modélisation de données Intégration de flux industriels / ERP / CRM Culture Data Management Soft skills clés Forte compréhension business Capacité à challenger les demandes métiers Autonomie complète Pédagogie et sens du service

Expert Fonctionnel Télécoms pour intervenir en sous-traitance sur un projet stratégique. Une habilitation sera demandée. Compétences et Expérience Souhaitées : Connaissance des réglementations et des normes de sécurité en vigueur. Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration. Telecom Industry Standards,Digital BSS/OSS-Provisioning. Qualifications Requises : Diplôme en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe. Expert fonctionnel dans le domaine des télécommunications. Expérience avérée dans la gestion de projets télécoms complexes, idéalement dans le secteur public. Connaissance approfondie des technologies télécoms (réseaux, protocoles, sécurité). Sens aigu de l'analyse et de la résolution de problèmes. Compétences et Expérience Souhaitées : Connaissance des réglementations et des normes de sécurité en vigueur. Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration. Telecom Industry Standards,Digital BSS/OSS-Provisioning. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions télécoms adaptées aux besoins spécifiques du ministère. Idéalement poste basé sur Bezons Une habilitation sera demandée Responsabilités Principales : Analyser les besoins fonctionnels et techniques en matière de télécommunications du Ministère Concevoir des solutions télécoms robustes et sécurisées en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des documents de conception. Assurer la coordination entre les différentes équipes (techniques, sécurité, opérationnelles) pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions proposées. Participer aux phases de test et de validation des solutions télécoms. Fournir un support fonctionnel et technique tout au long du cycle de vie du projet. Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues et des innovations.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Product Owner - Data H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la data et la gestion de produit en environnement Agile ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Product Owner Data , vous êtes responsable du pilotage des besoins métiers et de la coordination des équipes techniques de notre écosystème : Côté build : Analyser et comprendre les besoins métiers liés aux solutions data Formaliser les besoins fonctionnels et rédiger les user stories Co-construire les solutions avec les équipes du train SAFe Perso Reco Participer à la modélisation et à la structuration des solutions data Piloter le développement, l’intégration et le déploiement des solutions Animer les échanges entre équipes métiers et techniques Côté run : Suivre la performance des solutions data en production Garantir la cohérence entre développement, tests et production Vérifier le respect des standards techniques et des règles de sécurité Assurer la conformité fonctionnelle des solutions livrées Identifier les risques et proposer des actions correctives Assurer le reporting d’avancement et le suivi des objectifs délais / budgets Collaborer avec les partenaires techniques et gérer les intégrations C’est votre parcours Vous avez au moins 4 ans d’expérience dans des environnements exigeants. Vous aimez traduire les besoins métiers en solutions concrètes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Gestion de projet en mode Agile SAFe JIRA C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens de la communication Collaboration et capacité à fédérer les équipes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Mougins Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 40 000€ à 46 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Data Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte : Cette activité concerne des architectures distribuées, basé sur des systèmes mettant en œuvre des SOC, SOM utilisant des FPGA Xilinx, Altera, … mises en œuvre . Dans tous les cas, la connaissance des concepts et techniques liés à l’acquisition, au traitement du signal, au traitement d'image, à la mesure et au Contrôle/Commande, tant au niveau matériel que logiciel est exigée de part du candidat MISSIONS Principales activités : • Faire l’analyse technique du système à développer • Définition et architecturer les processus à implémenter • Codage du module firmware FPGA • Concevoir les programmes de test • Rédiger spécifications, documentations techniques et utilisateurs LIVRABLES Analyse technique et conception (spécifications, architecture) ; - - - - - - Code source du firmware ; Code logiciel associé ; Programmes et procédures de test (simulation, vérification) ; Packages déployables (firmware et logiciels packagés) ; Documentation technique et utilisateur (spécifications, guide d’utilisation, guide Profils & Exigences techniques : • Avoir des connaissances approfondies conception FPGA : architecture, design, simulation et vérification outils et méthodologies de tests • Maitriser les concepts et langages VHDL, développement logiciel • Avoir des connaissances solides en C/C++/python sur plateforme Linux embarquée • Maîtriser les concepts et techniques liés à l’acquisition, transfert de données, à la mesure et au Contrôle/Commande, au niveau matériel et logiciel

Vos missions : Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Devops (H/F) et vous assurerez les missions suivantes - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud -Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DevOps » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Palaiseau un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Coordinateur Technique Infrastructure H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : CDI ou Indep/portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du numérique, reconnu pour ses s olutions et services destinés aux environnements métiers critiques. Au sein d’une DSI en pleine transformation, les équipes infrastructures gèrent un large parc de services techniques et applicatifs nécessitant rigueur, réactivité et une coordination fluide entre les équipes. Dans ce contexte, tu interviens au cœur des activités opérationnelles pour orchestrer des petits projets techniques , gérer des cycles courts récurrents et piloter la coordination des déploiements (patchs, correctifs, évolutifs) en lien direct avec les équipes infrastructure. Tu auras pour missions de : Piloter et coordonner des petits projets techniques (durée : 10 jours en moyenne). Gérer des cycles courts récurrents et assurer le suivi des actions techniques associées. Orchestrer le déploiement de patchs, mises à jour, correctifs et petits chantiers infra. Planifier les actions, suivre les jalons et animer les points d’avancement. Assurer la communication et la coordination entre les équipes infra, exploitation et support. Suivre les risques, aléas, priorités, et garantir le respect des délais. Documenter les actions, consolider les informations et produire les reporting d’activité. Identifier les points de blocage et faciliter la résolution en transverse.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Rouen - Expérience de 10 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Envie d’intervenir sur un sujet stratégique autour de la sécurité des systèmes d’information ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons actuellement un.e Responsable Sécurité Informatique (RSI) pour accompagner l’un de nos clients dans la gestion et le renforcement de la sécurité de son système d’information. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous ne serez pas spectateur, mais acteur de la sécurisation du système d’information : Évaluer le niveau de sécurité du système d’information et identifier les risques potentiels. Mettre en place et piloter les politiques de sécurité informatique . Assurer une veille active sur les menaces cyber et proposer des plans d’actions correctifs. Accompagner et sensibiliser les équipes internes aux bonnes pratiques de cybersécurité . Participer aux démarches de conformité réglementaire et normative (ISO 27001, RGPD, etc.). Rédiger des rapports d’analyse, recommandations et plans d’amélioration .

Expert Fonctionnel Télécoms pour intervenir en sous-traitance sur un projet stratégique. Une habilitation sera demandée Qualifications Requises : Diplôme en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe. Expert fonctionnel dans le domaine des télécommunications. Expérience avérée dans la gestion de projets télécoms complexes, idéalement dans le secteur public. Connaissance approfondie des technologies télécoms (réseaux, protocoles, sécurité). Sens aigu de l'analyse et de la résolution de problèmes. Compétences et Expérience Souhaitées : Connaissance des réglementations et des normes de sécurité en vigueur. Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration. Telecom Industry Standards,Digital BSS/OSS-Provisioning. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions télécoms adaptées aux besoins spécifiques du ministère. Idéalement poste basé sur Bezons Une habilitation sera demandée Responsabilités Principales : Analyser les besoins fonctionnels et techniques en matière de télécommunications du Ministère Concevoir des solutions télécoms robustes et sécurisées en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des documents de conception. Assurer la coordination entre les différentes équipes (techniques, sécurité, opérationnelles) pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions proposées. Participer aux phases de test et de validation des solutions télécoms. Fournir un support fonctionnel et technique tout au long du cycle de vie du projet. Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues et des innovations.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).